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第9頁共9頁手術室護?士年終總?結手術?室是一個?充滿朝氣?、勇于拼?搏、樂于?奉獻的集?體。伴隨?著新住院?大樓的茁?壯成長,?我們又兢?兢業(yè)業(yè)地?走過了半?年。在這?半年里我?們始終不?忘“一切?以病人為?中心”的?宗旨,用?自己的愛?心、熱心?、誠心滿?足每一位?手術病人?的需求,?努力爭創(chuàng)?“社會滿?意、病人?滿意、自?己滿意”?,把救死?扶傷的工?作作風貫?穿于護理?工作的全?過程。在?醫(yī)院和護?理部領導?下,在各?科的密切?配合支持?下,針對?年初制定?的目標規(guī)?劃,全體?醫(yī)護人員?狠抓落實?、認真實?施、不懈?努力,圓?滿地完成?了各項任?務,取得?了社會效?益和經(jīng)濟?效益的雙?豐收。?一、以病?人為中心?,爭創(chuàng)一?流優(yōu)質(zhì)服?務在日?常工作中?,護理人?員時刻牢?記“以病?人為中心?”的服務?宗旨,設?身處地為?病人著想?,做到凡?事都來換?位思考“?假如我是?病人”。?積極推行?年初規(guī)劃?的“一對?一全程服?務”,接?待好每一?個手術病?人,做好?每一項工?作,關心?每一個病?人,當病?人入手術?室時,護?士在手術?室門口熱?情迎接,?自我介紹?,做好各?項安撫工?作,加強?與病人溝?通,減少?病人對陌?生環(huán)境的?恐懼,增?強對手術?治療的信?心。護士?長經(jīng)常詢?問同事的?工作技術?,態(tài)度及?病人的要?求,對病?人提出的?意見和建?議都能予?以重視,?及時解決?。二、?打造科室?文化,樹?立團隊精?神積極?響應醫(yī)院?“打造醫(yī)?院文化,?樹立團隊?精神”的?號召,科?室堅持每?月組織醫(yī)?護人員認?真學習醫(yī)?療法律法?規(guī)、醫(yī)院?各項規(guī)章?制度、接?受愛崗敬?業(yè)等各種?醫(yī)德醫(yī)風?教育,并?有討論記?錄。堅持?以病人為?中心,以?質(zhì)量為核?心的護理?服務理念?,適應衛(wèi)?生改革、?社會發(fā)展?的新形勢?,積極參?加一切政?治活動,?以服務人?民奉獻社?會為宗旨?,以病人?滿意為標?準,全心?全意為人?民服務。?積極參加?各項社會?公益活動?,為人民?多辦實事?。組織“?科技、文?化、衛(wèi)生?”三下鄉(xiāng)?活動,為?漢壽老百?姓義診、?送醫(yī)送藥?、體檢、?捐款等,?并有多人?多次無償?獻血。愛?心奉獻社?會,為科?室增光添?彩。三?、提高護?士素質(zhì)、?培養(yǎng)一流?人才社?會不斷前?進和發(fā)展?,我們深?刻體會到?全面提高?護理人員?綜合素質(zhì)?是科室發(fā)?展的重要?環(huán)節(jié)。努?力培養(yǎng)一?支文化素?質(zhì)高、職?業(yè)道德好?、專業(yè)技?術精的隊?伍。首先?我們通過?不間斷的?學習,提?高護理專?業(yè)理論水?平,做到?每月進行?業(yè)務學習?,每季進?行操作考?核和“三?基”理論?考試,不?僅如此,?護理人員?為了使自?己的文化?層次再上?一臺階,?在百忙之?中積極報?名參加各?種自學、?成人考試?,從中使?大家的思?維方式、?文明禮貌?、風度氣?質(zhì)等方面?在潛移默?化中都得?到明顯提?高,在醫(yī)?院組織的?“5.1?2”才藝?表演和電?腦打字比?賽等活動?中均取得?優(yōu)異成績?。朱清平?護師被評?為“縣優(yōu)?秀護士”?。我們相?信,只有?不斷提高?全體護士?的文化素?質(zhì)、職業(yè)?道德、專?業(yè)技術,?才能更好?地服務于?社會,為?社會做貢?獻。四?、規(guī)范整?體護理,?爭創(chuàng)一流?管理有?好的管理?是優(yōu)質(zhì)服?務的基礎?和前提,?為了使管?理更加規(guī)?范化和專?業(yè)化,我?們堅持做?到周周有?計劃、月?月有小結?。建立健?全服務目?標,自覺?接受病入?及社會的?監(jiān)督。深?入開展整?體護理,?積極發(fā)揮?責任護士?的主觀能?動性,特?別加強術?中關愛、?術后指導?、護理措?施的落實?、對手術?室護士的?滿意度調(diào)?查等工作?,從而大?大增強了?護士的工?作責任心?。我科為?了使整體?護理做得?更加完善?,多次組?織全體護?士學習有?關整體護?理的相關?知識及人?性化護理?、循證護?理、舒適?護理等新?理論。嚴?格執(zhí)行查?對制度及?護理操作?規(guī)程,無?差錯事故?發(fā)生。嚴?格消毒、?滅菌、隔?離措施的?落實、管?理和監(jiān)測?。狠抓了?護理人員?的無菌技?術操作,?注射做到?一人一針?一管一巾?一帶。嚴?格了一次?性醫(yī)療用?品的管理?,一次性?無菌注射?器、輸血?、輸液器?等用后,?消毒、毀?形、焚燒?。五、?工作業(yè)績?我們完?成了多臺?大小手術?,搶救多?個危重病?人,配合?心胸外科?實施了肺?葉切除術?,開展了?腹腔鏡下?卵巢腫瘤?切除術、?turp?等新技術?以及脊椎?骨折rf?內(nèi)固定等?高難度手?術。共接?待了五批?眼科專家?到我科做?白內(nèi)障人?工晶體植?入術,均?得到了他?們的一致?好評。隨?著護理條?件,護理?水平和服?務質(zhì)量的?提高,我?科取得了?“雙贏”?的佳績。?科室經(jīng)濟?收入名列?前茅,護?理質(zhì)量管?理多次獲?得全院第?一。成?績尤如金?秋累累的?碩果,雖?然美滿,?但都已悄?悄落下,?在品味成?功的同時?,我們也?應該清醒?地看到存?在的不足?:在管理?意識上還?要大膽創(chuàng)?新,持之?以恒;在?人性化護?理方面,?手術病人?的訪視和?健康教育?還流于形?式;在規(guī)?章制度執(zhí)?行方面,?仍有少數(shù)?同志意識?淡漠;在?論文撰寫?、護理科?研方面幾?近空白;?尤其在服?務態(tài)度、?病人滿意?度上還明?顯不足。?病人的需?要是我們?服務的范?圍,病人?的滿意是?我們服務?的標準,?病人的感?動是我們?追求的目?標,優(yōu)質(zhì)?服務是永?無止境的?。我們將?不斷總結?經(jīng)驗、刻?苦學習,?使服務更?情感化和?人性化,?為醫(yī)院的?服務水平?登上新臺?階而不懈?努力。?手術室護?士年終總?結(二)?春花秋?實,寒暑?往來,我?們將又送?走了一年?的美好光?陰。__?__的工?作圓滿完?成任務,?全體護理?人員為提?高護理工?作水平而?拼搏奮斗?,其經(jīng)驗?及教訓會?指導我們?今后的思?路。一?、堅持以?法律為準?繩,依法?執(zhí)業(yè),提?升信任工?作。在?當今醫(yī)療?糾紛增多?的今天,?護理人員?心理、社?會壓力也?在逐漸加?大,但做?為管理者?有責任把?好依法執(zhí)?業(yè)這道關?,對沒有?取得執(zhí)業(yè)?資格的護?士進行嚴?格考核考?評,跟班?工作,不?允許自行?倒班,不?僅使護理?質(zhì)量得到?保證,也?使病人的?權益得到?了保障,?保證了護?理隊伍中?人員素質(zhì)?和質(zhì)量,?今年新招?聘的兩名?護士都是?已取得執(zhí)?業(yè)證的人?員,確保?了在為患?者治療的?過程中得?到高技術?護理人員?的呵護和?治療。?二、堅持?以等級醫(yī)?院標準指?南,提升?管理工作?。借等?級醫(yī)院評?審的東風?,以等級?醫(yī)院評審?標準做為?工作的指?南,制定?了護理部?及及護士?長考核標?準,完善?了護理缺?陷上報制?度等,使?護理工作?做到有章?可尋,有?據(jù)可依。?各種會議?都如期按?時進行了?召開,確?實通過規(guī)?范的管理?,使科室?護士長心?里明白了?該干什么?,如何干?,例會每?月開__?__次;?護理工作?會議業(yè)務?院長每季?參加一次?;每月進?行檢查工?作匯報總?結一次;?質(zhì)控會議?每季進行?一次;每?季召開教?學例會一?次;護理?部每季對?中重度缺?陷進行分?析一次;?滿意度調(diào)?查科室每?月一次,?護理部每?季一次,?護士長夜?間查房每?月反饋一?次,護理?查房大查?房一次,?各科定自?查二次,?質(zhì)量分析?會及缺陷?分析會各?科室每月?一次,都?達到了規(guī)?范所要求?的標準。?也真正地?通過這些?活動使護?理問題得?到了及時?發(fā)現(xiàn),及?時整改,?使各項護?理工作逐?步規(guī)范化?,標準化?,護理質(zhì)?量有了較?大的提升?,確保了?全年護理?安全無事?故,重度?缺陷為零?。三、?堅持以人?為本,以?病人為中?心的人性?化護理,?提升服務?工作。?人性化護?理工作在?我院將進?兩年,其?間全體護?理人員逐?步努力的?去用心為?患者提供?更優(yōu)質(zhì)的?服務,讓?患者從心?底感到滿?意。一年?中各科室?都推出了?自己新的?服務舉措?。如:只?要有人走?進辦公室?就有一名?護士起立?去問候;?從患者入?院到出院?健康教育?個貫穿始?終,對出?院病人進?行家訪,?婦產(chǎn)科送?產(chǎn)婦出院?等,使病?人滿意度?始終保持?在___?_%以上?,護理糾?紛為零。?護理投訴?為零,提?升了護理?人員的意?識和溝通?技巧,并?且在護理?查房中也?貫穿了以?人性化的?理念去護?理病員,?服務病員?,從而提?升了護理?服務工作?,得到了?領導及患?者的好評?。四、?堅持人才?培訓力度?加大,提?升人員素?質(zhì)。醫(yī)?院的發(fā)展?關鍵是否?有人才,?有了人才?容易創(chuàng)新?,容易出?成績,在?一年中全?院業(yè)務學?習十次,?各科每月?堅持學習?____?次;護理?查房每科?二次,全?院大查房?一次;每?月護理技?術考核一?次,全部?合格率_?___%?;三基理?論全院培?訓一次,?考核一次?;積極開?展科研活?動,內(nèi)科?的科研論?文已報送?廠里參加?創(chuàng)新項目?評選,其?它項目也?初見成效?;繼續(xù)再?教育考核?每季一次?,從而提?高了全體?護理人員?的業(yè)務素?質(zhì),今年?有三名護?士長到太?原省衛(wèi)生?廳參加培?訓,全體?護士長參?加了護理?部組織的?院感和護?理新知識?、新理論?的培訓。?從而提高?了她們的?管理意識?和管理水?平,使我?院的管理?水平有了?大的提升?。五、?堅持以護?理質(zhì)量為?主線,提?升護理工?作質(zhì)量。?以質(zhì)量?求發(fā)展這?是大家都?明白的道?理,認真?實施兩級?網(wǎng)絡管理?,職責明?確,分工?明確,每?周、每月?堅持自查?,抽查考?核,及時?反饋,及?時整改。?臨床科室?告知程序?隨時進行?抽查,晨?會還進行?了三基理?論提問,?特別是護?理病歷進?行及時檢?查,不規(guī)?范者及時?反饋,使?護理病歷?的質(zhì)量逐?月提高。?從___?_月份起?執(zhí)行了規(guī)?范性護理?查房,通?過制定標?準對各科?每月護理?查房進行?考評,提?高大家的?積極性,?對業(yè)務素?質(zhì)的提高?,規(guī)避醫(yī)?療風險起?了積極的?作用,院?內(nèi)感染工?作在護理?檢查中也?重點之一?,發(fā)現(xiàn)問?題及時提?出,及時?改正,杜?絕了問題?的再次發(fā)?生。一?年中存在?問題主要?有以下幾?個方面:?1.護?理管理者?的業(yè)務及?管理水平?需再提高?,其管理?創(chuàng)新意識?欠佳。?2.護理?人員積極?進取的精?神還未充?分調(diào)動起?來,經(jīng)常?是被動地?去做。?3.科研?工作是護?理管理的?薄弱項目?。4.?護理人員?整體工作?能力還有?待提升。?5.流?程及問題?管理工作?不到位。?總之在?全年工作?中,由于?有院領導?的支持和?關心以及?全體護理?同仁們的?齊心協(xié)力?,使我院?護理工作?上了一個?新的臺階?,各方面?有了一定?進步,基?本達到了?原計劃的?目標:一?人一針一?管一用滅?菌執(zhí)行率?達___?_%.?護理技術?合格率達?____?%基礎?護理合格?率達__?__%?特護、一?級護理合?格率≥_?___%?護理文書?書寫合格?率≥__?__%?急救物品?完好率_?___%?常規(guī)器?械消毒滅?菌合格率?達___?_%一?次性注射?器、輸液?(血)器?焚燒__?__%?褥瘡發(fā)生?次數(shù)0?護理事故?發(fā)生次數(shù)?0__?__,護?理工作將?借醫(yī)院評?審之風,?向一個制?度化、規(guī)?范化、科?學化的發(fā)?展軌道,?立足大局?,扎實工?作,務實?創(chuàng)新,提?高護理工?作質(zhì)量,?提高護理?管理能力?,提高護?理勞動效?率,提高?護理工作?的落實力?,將護理?工作做好?、做細,?做實,努?力實現(xiàn)護?理工作在?新一年中?有新突破?,新跨越?,新提升?,新效果?,為醫(yī)院?的可持續(xù)?發(fā)展,為?等級醫(yī)院?的評審達?標做到自?己的成績?。手術?室護士年?終總結(?三)_?___醫(yī)?院手術室?是一個充?滿朝氣、?勇于拼搏?、樂于奉?獻的集體?。伴隨著?新住院大?樓的茁壯?成長,我?們又兢兢?業(yè)業(yè)地走?過了一年?。在醫(yī)院?和護理部?領導下,?在各科的?密切配合?支持下,?針對年初?制定的目?標規(guī)劃,?全體醫(yī)護?人員狠抓?落實、認?真實施、?不懈努力?,圓滿地?完成了各?項任務,?取得了社?會效益和?經(jīng)濟效益?的雙豐收?。以下是?今年的工?作總結。?一、打?造科室文?化,樹立?團隊精神?積極響?應醫(yī)院“?打造醫(yī)院?文化,樹?立團隊精?神”的號?召,科室?堅持每月?組織醫(yī)護?人員認真?學習醫(yī)療?法律法規(guī)?、醫(yī)院各?項規(guī)章制?度、接受?愛崗敬業(yè)?等各種醫(yī)?德醫(yī)風教?育,并有?討論記錄?。堅持以?病人為中?心,以質(zhì)?量為核心?的護理服?務理念,?適應衛(wèi)生?改革、社?會發(fā)展的?新形勢,?積極參加?一切政治?活動,以?服務人民?奉獻社會?為宗旨,?以病人滿?意為標準?,全心全?意為人民?服務。?二、以病?人為中心?,爭創(chuàng)一?流優(yōu)質(zhì)服?務在日?常工作中?,護理人?員時刻牢?記“以病?人為中心?”的服務?宗旨,設?身處地為?病人著想?,做到凡?事都來換?位思考“?假如我是?病人”。?積極推行?年初規(guī)劃?的“一對?一全程服?務”,接?待好每一?個手術病?人,做好?每一項工?作,關心?每一個病?人,當病?人入手術?室時,護?士在手術?室門口熱?情迎接,?自我介紹?,做好各?項安撫工?作,加強?與病人溝?通,減少?病人對陌?生環(huán)境的?恐懼,增?強對手術?治療的信?心。護士?長經(jīng)常詢?問同事的?工作技術?,態(tài)度及?病人的要?求,對病?人提出的?意見和建?議都能予?以重視,?及時解決?。三、?規(guī)范整體?護理,爭?創(chuàng)一流管?理有好?的管理是?優(yōu)質(zhì)服務?的基礎和?前提,為?了使管理?更加規(guī)范?化和專業(yè)?化,我們?堅持做到?周周有計?劃、月月?有小結。?建立健全?服務目標?,自覺接?受病入及?社會的監(jiān)?督。

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