領(lǐng)航咨詢-崗位分析與設(shè)置

崗位分析與設(shè)置為了調(diào)動(dòng)員工的積極性，更好地發(fā)揮員工的潛能，提高工作效率，通過制定崗位說明書，進(jìn)行崗位設(shè)置，以利于定崗定員。一、崗位分析與設(shè)置的必要性(1)有利于人員挑選。根據(jù)崗位分析所得資料，可以詳細(xì)了解為履行某項(xiàng)工作職責(zé)，工作人員應(yīng)具備的基本條件，因而成為人員挑選甄定的標(biāo)準(zhǔn)。(2)有利于職工培訓(xùn)。崗位分析可提供有關(guān)工作崗位內(nèi)容和任職人員條件等完備的信息，使組織可據(jù)此制定出培訓(xùn)計(jì)劃，開展在職培訓(xùn)或其他培訓(xùn)活動(dòng)。(3)為勞動(dòng)報(bào)酬分配奠定基礎(chǔ)。勞動(dòng)報(bào)酬只有根據(jù)崗位分析所獲得的工作資料才能準(zhǔn)確判斷各工作崗位的相對(duì)價(jià)值，才能制定工資標(biāo)準(zhǔn)。(4)有利于人員考核、績(jī)效評(píng)估。崗位分析得到的資料為主管人員提供了評(píng)定員工工作績(jī)效的客觀標(biāo)準(zhǔn)，使員工考核做到公正客觀。(5)有利于人員晉升、調(diào)配管理。崗位分析提供了各工作相互關(guān)系的信息，為合理地安排人員晉升、調(diào)動(dòng)奠定了基礎(chǔ)。(6)有利于組織建立健全人事管理制度。崗位分析對(duì)各崗位工作職責(zé)與權(quán)力作出了明確的說明。由于這種說明以事實(shí)為根據(jù)，可以使組織內(nèi)部上下員工對(duì)工作有更深的了解，這樣就避免了不必要的沖突。人事部門也可依據(jù)崗位分析的資料，制定合理的升遷、考核等人事制度，在貫徹人事政策的基礎(chǔ)上，有利于后備人才規(guī)劃的落實(shí)。(7)有利于實(shí)行勞動(dòng)計(jì)劃、經(jīng)濟(jì)核算以及人力資本投資分析。崗位分析所形成的文件為企業(yè)準(zhǔn)確地編制勞動(dòng)計(jì)劃、核算成本以及人力資本投資分析提供了可靠的依據(jù)。(8)有利于實(shí)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制。經(jīng)濟(jì)責(zé)任制是在經(jīng)濟(jì)核算制、崗位責(zé)任制基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一種現(xiàn)代企業(yè)管理制度，崗位責(zé)任制是經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的基礎(chǔ)，而崗位責(zé)任制又是以崗位分析所形成的文件資料為依據(jù)制定的。(9)有利于公司進(jìn)行規(guī)范化管理，從整體上提高公司的管理水平。二、崗位分析與設(shè)置的內(nèi)容崗位分析與設(shè)置的工作內(nèi)容包括：崗位分析與調(diào)查、編寫崗位說明書和定崗（額）定員。（1）崗位分析與調(diào)查的內(nèi)容工作名稱分析要求命名準(zhǔn)確得體。②工作規(guī)范分析A、工作任務(wù)分析明確規(guī)定工作行為，如工作的中心任務(wù)，工作內(nèi)容，工作的獨(dú)立性和多樣化程度，完成工作的方法和步驟，使用的設(shè)備和材料等。B、工作職責(zé)分析通過對(duì)工作相對(duì)重要性的了解來配備相應(yīng)權(quán)限，保證責(zé)任和權(quán)力對(duì)應(yīng)。C、工作關(guān)系分析了解工作的協(xié)作關(guān)系，包括：該工作制約哪些工作，受哪些工作制約，相關(guān)工作的協(xié)作關(guān)系，在哪些工作范圍內(nèi)升遷或調(diào)換。③工作人員必備條件分析A、必備知識(shí)分析學(xué)歷、技術(shù)理論的最低要求，管理人員應(yīng)具備的政策、法規(guī)、工作準(zhǔn)則及有關(guān)規(guī)定或文件的了解程度。B、必備經(jīng)驗(yàn)條件各工作對(duì)執(zhí)行人員為完成工作任務(wù)所必須的操作能力和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的分析，包括：執(zhí)行人員過去從事同類工作的工齡及成績(jī)，應(yīng)接受的相應(yīng)專門訓(xùn)練及程度，完成有關(guān)工藝規(guī)程、操作規(guī)程、工作完成方法等活動(dòng)所要求的實(shí)際能力。C、必備操作能力分析根據(jù)前兩項(xiàng)提出的要求，通過典型操作來規(guī)定從事該項(xiàng)工作所需的決策能力、創(chuàng)造能力、組織能力、適應(yīng)性、注意力、判斷力、智力以及操作熟練程度。D、必備心理素質(zhì)分析根據(jù)工作的特點(diǎn)確定工作人員的職業(yè)性向，包括：體能性向，即工作人員應(yīng)具備的耐力、感覺辨別能力等；氣質(zhì)性向，即工作人員應(yīng)具備的耐心、細(xì)心、沉著、勤奮、誠(chéng)實(shí)、主動(dòng)性、責(zé)任感、支配性、情緒穩(wěn)定性等氣質(zhì)傾向。（2）編寫崗位說明書的內(nèi)容①基本情況包括：姓名、部門、崗位名稱、直接上級(jí)、直接下級(jí)、工作編號(hào)②工作概述用簡(jiǎn)練的語(yǔ)言說明工作的性質(zhì)、中心任務(wù)和責(zé)任。③工作職責(zé)逐項(xiàng)詳細(xì)說明工作內(nèi)容、工作職責(zé)以及工作的執(zhí)行依據(jù)，本項(xiàng)內(nèi)容最重要。④工作職權(quán)工作中享有的權(quán)利。⑤要求條件從事本工作起碼應(yīng)具備的年齡、語(yǔ)言、學(xué)歷、職稱、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能以及能力等條件。⑥任職資格主要包括：年齡、性別、語(yǔ)言、學(xué)歷、職稱、知識(shí)、教育/培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)、技能和能力。（3）定崗（額）定員的內(nèi)容①定崗的內(nèi)容根據(jù)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)以及員工的建議，并對(duì)崗位說明書進(jìn)行分析，以此來增減、調(diào)整崗位。②定員的內(nèi)容為了保證企業(yè)的正常運(yùn)作,對(duì)企業(yè)人員的質(zhì)量和數(shù)量進(jìn)行優(yōu)化配置.③定崗定員的作用A、是企業(yè)實(shí)行計(jì)劃管理的基礎(chǔ);B、是企業(yè)減少活勞動(dòng)消耗、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的重要手段;C、是企業(yè)組織現(xiàn)代化大生產(chǎn)的科學(xué)依據(jù);D、是企業(yè)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算的基本條件之一;E、是企業(yè)落實(shí)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的重要依據(jù);F、是貫徹按勞分配原則的尺度.三、崗位分析與設(shè)置的流程圖及具體程序(1)崗位分析與設(shè)置的流程圖(2)崗位分析與設(shè)置的具體程序①準(zhǔn)備階段A、確認(rèn)崗位分析的目的,即確定所取得工作資料到底用來干什么，解決什么管理問題。確定崗位分析的目的對(duì)于選擇分析方法、確定分析的規(guī)模、信息收集的范圍等有重要意義。B、限定所要收集的信息類別和收集方法，以節(jié)約時(shí)間、精力和費(fèi)用。C、選擇被分析的工作。為了保護(hù)分析結(jié)果的質(zhì)量，應(yīng)選擇有代表性、典型性的工作。D、建立崗位分析小組。分配進(jìn)行分析活動(dòng)的責(zé)任和權(quán)限，必須保證分析活動(dòng)的協(xié)調(diào)。E、制定崗位分析規(guī)范。規(guī)范包括的內(nèi)容有：崗位分析的規(guī)范用語(yǔ)；崗位分析活動(dòng)的進(jìn)度；崗位分析活動(dòng)的層次；崗位分析活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)。F、做好相關(guān)必要的準(zhǔn)備。通過宣講崗位分析活動(dòng)的目的，求得工作崗位信息提供者的合作，以獲得真實(shí)、可靠的信息。②設(shè)計(jì)階段A、選擇信息來源。信息來源有：工作執(zhí)行者、管理監(jiān)督者、崗位分析人員、相似工作分析匯編、職業(yè)名稱辭典等信息文件。應(yīng)客觀合理地選擇信息。B、選擇崗位分析人員。崗位分析人員應(yīng)具有一定的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)歷，同時(shí)應(yīng)保持分析人員進(jìn)行活動(dòng)的獨(dú)立性。C、選擇收集信息的方法和系統(tǒng)。信息收集的方法和分析信息適用的系統(tǒng)由崗位分析的目的決定。③收集分析階段A、按選定的方法、系統(tǒng)和程序收集信息。B、對(duì)各種工作因素進(jìn)行分析。主要包括信息描述、信息分類和信息評(píng)價(jià)。C、綜合活動(dòng)：把所獲得的分類信息，進(jìn)行解釋、轉(zhuǎn)換和組織，使之成為可供使用的條文。④結(jié)果表達(dá)階段主要解決如何用書面文件的形式表達(dá)分析結(jié)果的問題。⑤運(yùn)用階段核心問題在于如何促進(jìn)崗位分析結(jié)果的使用。它包括兩個(gè)方面的具體活動(dòng)：A、制作各種具體應(yīng)用的文件，如提供錄用文件、考核標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)內(nèi)容等；B、培訓(xùn)崗位分析結(jié)果的使用者，增強(qiáng)管理活動(dòng)的科學(xué)性和規(guī)范性。⑥反饋調(diào)整階段此項(xiàng)活動(dòng)是貫穿于全部崗位分析過程的。組織的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是不斷變化的，這些變化會(huì)直接或間接地引起組織分工協(xié)作體制發(fā)生相應(yīng)地調(diào)整。在調(diào)整過程中，一些原有的工作會(huì)消失，一些新的工作會(huì)產(chǎn)生，而且原有工作的性質(zhì)、內(nèi)涵、外延也會(huì)發(fā)生變化。因此，及時(shí)地對(duì)崗位分析文件進(jìn)行調(diào)整和修訂就會(huì)成為必然。另一方面，崗位分析文件的適用性只有通過反饋才能得到確認(rèn)，并根據(jù)反饋來修改其中不適應(yīng)的部分。附件：一、崗位調(diào)查問卷（建議用問卷調(diào)查法進(jìn)行崗位調(diào)查）二、能力要素等級(jí)（便于填寫問卷）三、崗位說明書附件一：崗位調(diào)查問卷本調(diào)查問卷是為了幫助您清楚地描述您的工作。您所提供的信息將有助于更新您的工作描述。在您所從事的工作中，您能最適當(dāng)?shù)孛枋龀瞿愕墓ぷ魇鞘裁?，如何做，以及需要何種知識(shí)與能力去完成，請(qǐng)如實(shí)地填寫下表。謝謝您的支持與合作。崗位名稱： 文件編號(hào)： 版本： 所屬部門： 頁(yè)號(hào) 定員標(biāo)準(zhǔn)： 擬定： 崗位得分： 審核： 崗位級(jí)別： 分析日期： 1、 崗位描述工作概要：（請(qǐng)用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言描述你的工作）1、 2、 崗位職責(zé)與要求：請(qǐng)列出你的日常工作,活動(dòng),職責(zé)。估計(jì)每項(xiàng)工作在一年中占總工作時(shí)間的相對(duì)百分比，并寫在每一項(xiàng)任務(wù)的后面，并在每一項(xiàng)工作或任務(wù)后標(biāo)明此項(xiàng)工作或任務(wù)在你的工作中的相對(duì)重要性，相對(duì)重要性請(qǐng)用“非常重要”、“重要”、“一般”三個(gè)等級(jí)來劃分。請(qǐng)從最重要的工作開始寫出，需要寫出每項(xiàng)工作每年耗費(fèi)的時(shí)間比率和相對(duì)重要性。并請(qǐng)注明完成每一項(xiàng)工作所需要何種知識(shí)。2．1崗位職責(zé)主要任務(wù)和職責(zé)占時(shí)間百分比相對(duì)重要性2．1．12．1．22．1．32．1．42．1．52．1．62．1．72．1．82．1．92．1．102．1．112．1．122．2崗位所需的知識(shí)、能力和水平要求本項(xiàng)目是為了調(diào)查完成所在崗位的工作任務(wù)所需要的知識(shí)能力和水平要求，請(qǐng)就以上所列出的每一項(xiàng)任務(wù)所需的知識(shí)，能力，需要所種程度的水平請(qǐng)參照附表中完成工作任務(wù)能力的分級(jí)。任務(wù)或職責(zé) 所需知識(shí)、能力 所需達(dá)到的水平 2．1．1 1、2、345 2．1．2 1．2．3．4．5． 2．1．3 1．2．3．4．5． 2．1．4 1．2．3．4．5． 2．1．5 1．2．3．4．5． 2．1．6 1．2．3．4．5． 2．1．7 1．2．3．4．5． 2．1．8 1．2．3．4．5． 2．1．9 1．2．3．4．5． 2．1．10 1．2．3．4．5． 附一：完成工作任務(wù)所需的知識(shí)和能力等級(jí)劃分能圓滿完成此項(xiàng)技能的全部?jī)?nèi)容，但在上級(jí)的指導(dǎo)下，能完成此項(xiàng)技能的全部?jī)?nèi)容。能圓滿完成此項(xiàng)技能的全部?jī)?nèi)容，但偶爾需要幫助和指導(dǎo)。能圓滿完成此項(xiàng)技能的全部?jī)?nèi)容，不需要任何幫助和指導(dǎo)。能高質(zhì)/高效地完成此項(xiàng)技能的全部?jī)?nèi)容，并能解決遇到的特殊問題。5、能高質(zhì)/高效地完成此項(xiàng)技能的全部?jī)?nèi)容，并能指導(dǎo)他人完成。3、崗位權(quán)限：3．1請(qǐng)?jiān)敱M列出有決策權(quán)的工作項(xiàng)目：1、2、3、4、5、6、7、8、3．2崗位負(fù)荷本崗位的工作負(fù)荷：（1）50%以下（2）50%—60%（3）60%—70%（4）70%—80%（5）80%—90%（6）90%以上4、崗位挑戰(zhàn)性4．1挑戰(zhàn)性：崗位最困難與最具挑戰(zhàn)性的部分是什么？需要如何去應(yīng)付與面對(duì)？1、2、3、4．2可能的失誤：本崗位中可能會(huì)出現(xiàn)的失誤1、2、3、4、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)：（根據(jù)前面所列出的工作任務(wù)，衡量本崗位工作完成是否稱職的最重要的是哪些工作任務(wù)？您覺得各項(xiàng)衡量指標(biāo)各占百分比是多少？目前在本公司是否有明確的衡量判斷標(biāo)準(zhǔn)？，如有，是什么？）（4）（5）6、崗位組織關(guān)系：6．1直接上級(jí)：6．2直接下級(jí)：6．3內(nèi)部接觸：6．4外部接觸：7．崗位發(fā)展路徑直接升遷指本崗位在組織中可直接升遷的崗位橫向平移指本崗位在組織中可平行直接調(diào)動(dòng)的崗位后備崗位指在組織中本崗位的員工可能來源的崗位7．1直接升遷：7．2 橫向平移：7．3 后備7．4 崗位：2、 崗位要求知識(shí)學(xué)歷1．1最低學(xué)歷要求：2專業(yè)要求：3所需專業(yè)資格要求：4所需基本的專業(yè)知識(shí)：（指到達(dá)本崗位時(shí)所需的專業(yè)知識(shí)）5所需提高的專業(yè)知識(shí)：（指在本崗位工作的員工做好工作需要提高的專業(yè)知識(shí)）1．6外語(yǔ)：1．7計(jì)算機(jī)：所需經(jīng)驗(yàn)（指擔(dān)任本崗位的工作需要何種經(jīng)驗(yàn)，期限長(zhǎng)短）：培訓(xùn)3．1所需基礎(chǔ)培訓(xùn)：3．2所需提高培訓(xùn)：職務(wù)能力模型：（指擔(dān)任本崗位的員工所需要的各種能力，請(qǐng)從下列能力中選擇五種對(duì)本崗位最重要的能力，用數(shù)字1-5表示，5代表相對(duì)最重要的，1代表相對(duì)最不重要的）管理技能類領(lǐng)導(dǎo)能力指導(dǎo)能力激勵(lì)能力授權(quán)能力組織能力協(xié)調(diào)能力計(jì)劃能力時(shí)間管理能力創(chuàng)造能力和開拓能力類創(chuàng)造能力開拓能力分析判斷能力類分析能力判斷能力人際關(guān)系和溝通能力人際關(guān)系處理能力溝通能力語(yǔ)言文字能力公關(guān)能力說服能力談判能力獨(dú)立工作能力獨(dú)立工作能力解決問題和決策能力解決問題能力決策能力信息收集和管理能力信息收集能力信息管理能力其他需說明的事項(xiàng)或建議：6．1需使用的工具設(shè)備：6．2身體特征：6．3個(gè)性特征：請(qǐng)從附表二中挑選5-8個(gè)本崗位所需的個(gè)性特征6．4其他特征：附二、個(gè)性特征（參考）主動(dòng)性 冷靜 對(duì)數(shù)字敏感 服務(wù)精神 穩(wěn)重 自信 細(xì)心 活躍 合作 耐心 愛好藝術(shù) 誠(chéng)實(shí)正直 沉著 積極 負(fù)責(zé) 果斷 團(tuán)體意識(shí) 開朗 成就導(dǎo)向 豪爽 條理 靈活性 幽默 責(zé)任感 計(jì)劃性 外向 思維嚴(yán)謹(jǐn) 興趣廣泛 能承受壓力 前瞻性 愛好音樂 任勞任怨 原則性 創(chuàng)造性 觀察力 謙虛 可靠性 附件三：崗位說明書崗位名稱：基建業(yè)務(wù)部副經(jīng)理 文件編號(hào)： 版本： 所屬部門：基建業(yè)務(wù)部 頁(yè)號(hào) 定員標(biāo)準(zhǔn)： 擬定： 崗位得分： 審核： 崗位級(jí)別： 分析日期： 一、崗位描述1、工作概要：協(xié)助部門經(jīng)理進(jìn)行總包合同的談判，指導(dǎo)子公司制訂招標(biāo)計(jì)劃，進(jìn)行分包合同的談判、簽署。指導(dǎo)項(xiàng)目部對(duì)合同的管理和實(shí)施，負(fù)責(zé)分包合同的支付。審核編制一些管理辦法和條例。指導(dǎo)部門員工的工作。2、崗位職責(zé)與要求：2．1崗位職責(zé)參與總包合同的談判了解市場(chǎng)，制訂利潤(rùn)目標(biāo)，與業(yè)主確定工程單價(jià)水平，工程規(guī)模；與業(yè)主協(xié)調(diào)進(jìn)行工程款的正常支付；與業(yè)主協(xié)商工程的變更和追加；與業(yè)主進(jìn)行工程完工結(jié)算。監(jiān)督指導(dǎo)機(jī)電工程分包合同的落實(shí)和實(shí)施根據(jù)工程的特點(diǎn)工程計(jì)劃督促子公司及項(xiàng)目部制訂分包計(jì)劃。參與確定招標(biāo)、議標(biāo)日程；根據(jù)子公司推薦的分包隊(duì)伍，負(fù)責(zé)審核分包隊(duì)伍的背景；參與指導(dǎo)子公司對(duì)分包工程的招標(biāo)、議標(biāo)、評(píng)標(biāo)；參與指導(dǎo)子公司與分包商的談判，審定分包合同?？刂品职贤脑靸r(jià)水平。負(fù)責(zé)審核工程項(xiàng)目的計(jì)量支付審核機(jī)電各項(xiàng)目工程的支付款項(xiàng)；協(xié)調(diào)各項(xiàng)目資金的合理運(yùn)轉(zhuǎn)；負(fù)責(zé)與財(cái)務(wù)部制訂資金的分配計(jì)劃；為公司領(lǐng)導(dǎo)預(yù)測(cè)資金使用計(jì)劃；給項(xiàng)目部提供可實(shí)施的資金計(jì)劃。指導(dǎo)項(xiàng)目部對(duì)分包合同條款的實(shí)施和落實(shí)，協(xié)調(diào)項(xiàng)目部與各相關(guān)部門之間關(guān)系督導(dǎo)項(xiàng)目部及時(shí)向業(yè)主請(qǐng)款；督導(dǎo)項(xiàng)目部及時(shí)向各分包商支付工程進(jìn)度款；督導(dǎo)項(xiàng)目部及時(shí)向業(yè)主申報(bào)已發(fā)生的工程變更；督導(dǎo)項(xiàng)目部對(duì)工程質(zhì)量、進(jìn)度的控制；指導(dǎo)項(xiàng)目部編制工程月報(bào)表，支付報(bào)表；指導(dǎo)項(xiàng)目部對(duì)工程完工的結(jié)算。負(fù)責(zé)審核、編制一定范圍內(nèi)的管理制度、條例審核各項(xiàng)目上報(bào)的月報(bào)表、支付報(bào)表，組織匯編上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；參與部門工作計(jì)劃的制訂；負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目部的管理辦法；負(fù)責(zé)編制一些必要的管理制度，實(shí)施辦法。指導(dǎo)部門員工的工作指導(dǎo)部門員工對(duì)工程的理解；指導(dǎo)部門員工合同談判的技巧；指導(dǎo)部門員工進(jìn)行合同的編制；指導(dǎo)部門員工對(duì)工程單價(jià)的分析；制訂員工的培養(yǎng)計(jì)劃。（7）完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)任務(wù)3、崗位權(quán)限：3、1請(qǐng)?jiān)敱M列出有決策權(quán)的工作項(xiàng)目：（1）負(fù)責(zé)分包合同簽署的審核。（2）負(fù)責(zé)工程計(jì)量支付的審核。3．2崗位負(fù)荷本崗位的工作負(fù)荷：80%—90%4、崗位挑戰(zhàn)性：4．1挑戰(zhàn)性：（1）總包合同的談判，它將直接影響到公司的利潤(rùn)水平，要具有一定全局觀、忍耐力和責(zé)任感來面對(duì)。（2）分包價(jià)的控制將會(huì)影響到公司的形象和利潤(rùn)水平，要誠(chéng)實(shí)正直，有原則及強(qiáng)烈的責(zé)任感來面對(duì)（3）對(duì)分包商的支付正確及時(shí)與否將直接影響到工程的質(zhì)量、進(jìn)度和工期，要誠(chéng)實(shí)正直，有原則及強(qiáng)烈的責(zé)任感來面對(duì)。（4）對(duì)單價(jià)分析合理與否將會(huì)直接影響到公司的利潤(rùn)及公司走向市場(chǎng)的能力，要具有計(jì)劃性、觀察性、思維嚴(yán)謹(jǐn)和責(zé)任感。（5）對(duì)市場(chǎng)的分析判斷能力將會(huì)影響到一個(gè)企業(yè)的發(fā)展。要具有責(zé)任感、創(chuàng)造性、前瞻性、觀察力和收集信息的能力。4．2可能的失誤：本崗位中可能會(huì)出現(xiàn)的失誤（1）對(duì)市場(chǎng)沒有充分的了解，造成分包價(jià)的不合理或分包隊(duì)伍選擇不當(dāng)都將直接影響公司