第三方物流的發(fā)展模式與業(yè)務(wù)開發(fā)流程

第二節(jié)第三方物流的發(fā)展模式與業(yè)務(wù)開發(fā)流程

一、第三方物流發(fā)展模式（一）第三方物流發(fā)展模式1.從資源方面劃分（1）自主發(fā)展模式（以我為主——創(chuàng)造型）（2）合作發(fā)展模式（以人為主——學(xué)習(xí)型）2．從發(fā)展方向劃分（1）內(nèi)涵型——縱向延伸，即功能多樣化；（2）外延型——橫向擴展，即經(jīng)營規(guī)?；?。（二）第三主物流的服務(wù)模式

1．橫向（規(guī)模型）第三方物流服務(wù)模式——橫向第三方物流企業(yè)有或無自有服務(wù)外包同類服務(wù)A外包同類服務(wù)B用戶A用戶B用戶C第三方物流企業(yè)服務(wù)功能一服務(wù)功能二服務(wù)功能三用戶A用戶B用戶C2．縱向（功能型）第三方物流服務(wù)模式——縱向3．交叉矩陣式交叉矩陣式在物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中，既有縱向的內(nèi)容，又有橫向的內(nèi)容。無論是橫向物流模式還是縱向物流模式，既適用于第三方物流的模式，也同樣適用于非第三方物流的發(fā)展模式，區(qū)別在于，第三方物流必須是部分或者全部利用外部資源。（三）第三方物流的運作

第三方物流運作圖用戶的物流需求第三方物流物流方案規(guī)劃設(shè)計物流運作管理運輸管理倉儲管理信息管理其他管理二、第三方物流的選擇（一）成本因素成本是首要考慮的因素。企業(yè)必須對外購物流資源與內(nèi)部物流資源的成本作一個比較。最簡捷的比較方法是建立一張成本比較表。包括外購物流費用與自理物流費用比較、不同第三方物流企業(yè)申報價格的比較。企業(yè)自理物流與外購第三方物流費用比較物流管理企業(yè)自理物流外購第三方物流費用項目運輸費保管費配送裝卸包裝流通加工合計第三方物流比較第三方物流3PL（1）3PL（2）3PL（3）服務(wù)項目500臺電視機運輸費500臺電視機半月保管費500臺電視機裝卸費（二）第三方物流的特長及資源必須了解物流企業(yè)的特長是什么，有些什么資源及多少資源可使用。

(三)3PL的服務(wù)水平3PL服務(wù)水平的高低體現(xiàn)在：善于理解客戶的要求，并能盡量滿足客戶的特殊要求。三、選擇外協(xié)物流的方式（一）系統(tǒng)接管（二）合資（三）系統(tǒng)剝離（四）管理型合同四、第三方物流業(yè)務(wù)開發(fā)（一）市場定位在一定的市場調(diào)研的基礎(chǔ)上，確定目標市場及開發(fā)的重點領(lǐng)域。（二）客戶資源信息1．各種媒體2．各種會議3．人際關(guān)系

（三）物流業(yè)務(wù)開發(fā)第三方物流業(yè)務(wù)開發(fā)流程圖商務(wù)溝通商業(yè)洽談業(yè)務(wù)計劃收集信息選承包商解決方案服務(wù)改進用戶反饋正式運行試運行運行準備簽定合約1．商務(wù)溝通商務(wù)溝通要注意方式方法、注意語言、語音、語氣、時間、頻率等