思源物業(yè)管理軟件

思源軟件深圳市思源計(jì)算機(jī)軟件有限公司產(chǎn)品介紹思源物業(yè)管理系統(tǒng)8.0版思源公司根據(jù)一體化的設(shè)計(jì)思想專為集團(tuán)化物業(yè)管理企業(yè)開(kāi)發(fā)的。系統(tǒng)覆蓋了集團(tuán)化物業(yè)管理企業(yè)的三個(gè)管理層次，整合了企業(yè)管理功能、業(yè)務(wù)處理功能、信息門戶功能，并且數(shù)據(jù)共享。首次將企業(yè)通用管理層面的知識(shí)管理、計(jì)劃預(yù)算管理、知識(shí)管理等與物業(yè)公司特有的基本管理功能如房產(chǎn)管理、收費(fèi)管理、客戶管理等相結(jié)合，利用了先進(jìn)的數(shù)字化社區(qū)系統(tǒng)與外部客戶直接溝通，打造全方位的內(nèi)部、外部物業(yè)管理系統(tǒng)。思源物業(yè)管理系統(tǒng)8.0版將幫助大型物業(yè)管理公司提升整體的競(jìng)爭(zhēng)力。系統(tǒng)特點(diǎn)整個(gè)集團(tuán)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理：在集團(tuán)廣域網(wǎng)內(nèi)，總部、區(qū)域公司、管理處三級(jí)組織的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)共享，突破層級(jí)和部門分隔導(dǎo)致的溝通障礙，實(shí)現(xiàn)扁平化管理。多種數(shù)據(jù)部署方式：既能夠整個(gè)集團(tuán)共享一套數(shù)據(jù)庫(kù)，全部數(shù)據(jù)集中管理、各地?cái)?shù)據(jù)實(shí)時(shí)聯(lián)網(wǎng)，也能夠各管理處的軟件獨(dú)立運(yùn)行，數(shù)據(jù)定期同步到總部。三大功能一體化：整合企業(yè)管理、業(yè)務(wù)處理、信息門戶三大子系統(tǒng)于一套系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)共享。按照ISO9000的規(guī)定流程進(jìn)行作業(yè)：融合ISO9000規(guī)范，引導(dǎo)基層操作人員按規(guī)定流程作業(yè)。收費(fèi)功能非常強(qiáng)大：界面引導(dǎo)性強(qiáng)，易操作，可自行定義收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，多幣種，支持預(yù)收款、分?jǐn)傆?jì)算、銀行劃款，可導(dǎo)入三表抄表數(shù)據(jù)，與財(cái)務(wù)軟件接口。引入了總臺(tái)式服務(wù)模式：服務(wù)調(diào)度模塊，引入了先進(jìn)的總臺(tái)式客戶服務(wù)模式，幫助管理處高效完成客戶服務(wù)工作，提高客戶滿意度。系統(tǒng)特點(diǎn)個(gè)性化的操作界面：根據(jù)操作人員的不同權(quán)限自動(dòng)實(shí)現(xiàn)操作界面的個(gè)性化。住戶溝通多媒體：多種方式向住戶提供信息服務(wù)，包括網(wǎng)站、手機(jī)短信、呼叫中心等。支持手持PDA應(yīng)用：管理員手持PDA在小區(qū)或大廈內(nèi)巡查，及時(shí)完成抄表、設(shè)備巡查、安全檢查等數(shù)據(jù)和圖形記錄，傳遞到系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中。靈活方便的信息查詢功能：既能滿足管理處操作人員查詢某一客戶的明細(xì)資料，又能滿足集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)全國(guó)各地整體情況的實(shí)時(shí)查詢。實(shí)現(xiàn)全面自定義功能：用戶可以根據(jù)自身需要對(duì)字段、報(bào)表、界面、權(quán)限、人員工作范圍、查詢內(nèi)容、統(tǒng)計(jì)分析內(nèi)容等項(xiàng)目進(jìn)行完全的自定義。敏感數(shù)據(jù)修改的日志跟蹤和分級(jí)的權(quán)限控制：對(duì)應(yīng)保密或較敏感的數(shù)據(jù)修改提供跟蹤，能清楚地記錄數(shù)據(jù)每次更改的情況（更改人、時(shí)間、值、數(shù)額等），提供敏感數(shù)據(jù)更改的依據(jù)。系統(tǒng)特點(diǎn)方便快捷的領(lǐng)導(dǎo)查詢功能：讓公司領(lǐng)導(dǎo)可在任何地點(diǎn)、任何時(shí)間通過(guò)瀏覽器查詢到整個(gè)公司的運(yùn)作狀態(tài)。軟件結(jié)構(gòu)適用于不同的角色：整個(gè)系統(tǒng)是B/S、C/S混合型的結(jié)構(gòu)，既能滿足管理處高效業(yè)務(wù)處理的要求，又能滿足公司管理人員遠(yuǎn)程使用、操作簡(jiǎn)單、容易維護(hù)的需求。易擴(kuò)展、易升級(jí)：系統(tǒng)采用參數(shù)化、模塊化設(shè)計(jì)，可以方便地對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行擴(kuò)展升級(jí)。綜合提醒：工作人員一打開(kāi)軟件，系統(tǒng)就自動(dòng)提醒今日應(yīng)完成的任務(wù)。財(cái)務(wù)軟件接口

通過(guò)“收費(fèi)管理”模塊將管理處發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用都記錄下來(lái)，并且通過(guò)“財(cái)務(wù)軟件接口”，導(dǎo)入到地三方財(cái)務(wù)軟件中。業(yè)務(wù)處理子系統(tǒng)功能房產(chǎn)管理：針對(duì)物業(yè)公司所屬的一切房產(chǎn)，對(duì)房產(chǎn)信息進(jìn)行集中管理。包括：詳細(xì)描述記錄小區(qū)、樓盤、住戶單元的位置、物業(yè)類型、小區(qū)設(shè)施分布、房屋結(jié)構(gòu)、房號(hào)、戶型等信息，并可對(duì)小區(qū)、樓盤、房屋提供“實(shí)景圖片、照片”的描述接口。系統(tǒng)特點(diǎn)客戶管理：幫助物業(yè)管理公司建立起完整的客戶檔案，對(duì)物業(yè)公司所管房間的業(yè)主、租戶進(jìn)行管理。可詳細(xì)記錄住戶的姓名、身份證號(hào)、銀行托收帳號(hào)等信息，有關(guān)人口的描述信息。收費(fèi)管理：對(duì)物業(yè)公司向住戶收取各種費(fèi)用的活動(dòng)進(jìn)行管理的功能模塊，所有收費(fèi)項(xiàng)目、客戶價(jià)格類型、損耗分?jǐn)偂⒏黝悎?bào)表均可采用客戶自定義方式，可隨時(shí)增減修改，滿足物業(yè)管理公司靈活多變的收費(fèi)管理。綜合服務(wù)：對(duì)小區(qū)內(nèi)和面向住戶的服務(wù)相關(guān)的各種情況包括客戶投訴、二次裝修等進(jìn)行管理，并可以按照房間號(hào)和客戶名稱查詢相關(guān)投訴、裝修信息等綜合信息。保安消防：保安消防管理完成對(duì)保安、消防設(shè)備安裝情況、使用情況、公共區(qū)域監(jiān)控狀況等信息的錄入、查詢、統(tǒng)計(jì)、分析。清潔綠化：對(duì)物業(yè)管理處所管轄區(qū)域的綠化、清潔等工作進(jìn)行記錄、檢查和管理。系統(tǒng)特點(diǎn)租賃管理：面向物業(yè)公司的房產(chǎn)租賃中介部門使用，能夠?qū)λ芪飿I(yè)的使用狀態(tài)進(jìn)行管理，可以按租賃狀態(tài)等方式進(jìn)行分類匯總、統(tǒng)計(jì)，還可根據(jù)出租截止日期等租賃管理信息進(jìn)行查詢、匯總，預(yù)先對(duì)未來(lái)時(shí)間段內(nèi)的租賃變化情況有所了解、準(zhǔn)備，使租賃工作預(yù)見(jiàn)性強(qiáng)。設(shè)備管理：全面的對(duì)物業(yè)管理公司內(nèi)所有公用設(shè)施及自有固有資產(chǎn)進(jìn)行分類管理，從其采購(gòu)到更換，對(duì)其位置、數(shù)量、價(jià)格、維修、保養(yǎng)、巡查進(jìn)行全面的管理。行政人事：行政人事工作是物業(yè)公司正常運(yùn)作的重要支撐，本系統(tǒng)中的“行政人事”模塊為客戶解決人事檔案、工資發(fā)放、培訓(xùn)等基本問(wèn)題。倉(cāng)庫(kù)物料：完成物業(yè)管理公司物品進(jìn)出庫(kù)管理、庫(kù)存物品統(tǒng)計(jì)查詢等工作。車輛管理：對(duì)小區(qū)內(nèi)的車輛進(jìn)行管理，主要包括管理客戶的車輛檔案及車輛事件,了解與業(yè)主相關(guān)的附屬信息，為業(yè)主提供更周全的服務(wù)。社區(qū)文化：社區(qū)文化模塊主要是通過(guò)組織和實(shí)施各種社區(qū)活動(dòng)，建立社區(qū)文化，交流社區(qū)內(nèi)部、外部感情，維持社區(qū)內(nèi)部、外部之間的關(guān)系。業(yè)務(wù)處理子系統(tǒng)功能房產(chǎn)管理：針對(duì)物業(yè)公司所屬的一切房產(chǎn)，對(duì)房產(chǎn)信息進(jìn)行集中管理。包括：詳細(xì)描述記錄小區(qū)、樓盤、住戶單元的位置、物業(yè)類型、小區(qū)設(shè)施分布、房屋結(jié)構(gòu)、房號(hào)、戶型等信息，并可對(duì)小區(qū)、樓盤、房屋提供“實(shí)景圖片、照片”的描述接口?？蛻艄芾恚簬椭飿I(yè)管理公司建立起完整的客戶檔案，對(duì)物業(yè)公司所管房間的業(yè)主、租戶進(jìn)行管理?？稍敿?xì)記錄住戶的姓名、身份證號(hào)、銀行托收帳號(hào)等信息，有關(guān)人口的描述信息。收費(fèi)管理：對(duì)物業(yè)公司向住戶收取各種費(fèi)用的活動(dòng)進(jìn)行管理的功能模塊，所有收費(fèi)項(xiàng)目、客戶價(jià)格類型、損耗分?jǐn)?、各類?bào)表均可采用客戶自定義方式，可隨時(shí)增減修改，滿足物業(yè)管理公司靈活多變的收費(fèi)管理。綜合服務(wù)：對(duì)小區(qū)內(nèi)和面向住戶的服務(wù)相關(guān)的各種情況包括客戶投訴、二次裝修等進(jìn)行管理，并可以按照房間號(hào)和客戶名稱查詢相關(guān)投訴、裝修信息等綜合信息。保安消防：保安消防管理完成對(duì)保安、消防設(shè)備安裝情況、使用情況、公共區(qū)域監(jiān)控狀況等信息的錄入、查詢、統(tǒng)計(jì)、分析。業(yè)務(wù)處理子系統(tǒng)功能清潔綠化：對(duì)物業(yè)管理處所管轄區(qū)域的綠化、清潔等工作進(jìn)行記錄、檢查和管理。租賃管理：面向物業(yè)公司的房產(chǎn)租賃中介部門使用，能夠?qū)λ芪飿I(yè)的使用狀態(tài)進(jìn)行管理，可以按租賃狀態(tài)等方式進(jìn)行分類匯總、統(tǒng)計(jì)，還可根據(jù)出租截止日期等租賃管理信息進(jìn)行查詢、匯總，預(yù)先對(duì)未來(lái)時(shí)間段內(nèi)的租賃變化情況有所了解、準(zhǔn)備，使租賃工作預(yù)見(jiàn)性強(qiáng)。設(shè)備管理：全面的對(duì)物業(yè)管理公司內(nèi)所有公用設(shè)施及自有固有資產(chǎn)進(jìn)行分類管理，從其采購(gòu)到更換，對(duì)其位置、數(shù)量、價(jià)格、維修、保養(yǎng)、巡查進(jìn)行全面的管理。行政人事：行政人事工作是物業(yè)公司正常運(yùn)作的重要支撐，本系統(tǒng)中的“行政人事”模塊為客戶解決人事檔案、工資發(fā)放、培訓(xùn)等基本問(wèn)題。倉(cāng)庫(kù)物料：完成物業(yè)管理公