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星巴克：一切與咖啡無(wú)關(guān)沃爾森CI導(dǎo)入小組目錄企業(yè)背景團(tuán)隊(duì)文化精神文化營(yíng)銷(xiāo)文化綜述企業(yè)背景企業(yè)背景創(chuàng)立時(shí)間:1971創(chuàng)立地點(diǎn):西雅圖派克市場(chǎng)創(chuàng)業(yè)人:霍華德·舒爾茨創(chuàng)立愿景:美國(guó)人的第三場(chǎng)所企業(yè)背景2002北美連鎖咖啡店寶座客戶群約2000萬(wàn)全球5000家門(mén)市廣告支出幾近于0團(tuán)隊(duì)文化“只戴一頂帽子”世界上最著名且最受尊敬的企業(yè)之一在年度最受歡迎的企業(yè)排行榜中名列前茅

2002年北美連鎖咖啡店寶座“只戴一頂帽子”以能培育并激勵(lì)‘人’的精神而聞名于世情感交流，推動(dòng)激勵(lì)員工認(rèn)識(shí)自己潛力所在與學(xué)歷無(wú)關(guān)，了解真實(shí)自我為企業(yè)理想目標(biāo)奮斗精神文化只做正確的事“第一百只猴子”的故事個(gè)人團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)才能只做正確的事堅(jiān)持做正確的事堅(jiān)持成功創(chuàng)新星巴克取得的成功在店里播放、制作音樂(lè)飲品中添加脫脂牛奶“新冰樂(lè)”、隨行卡做個(gè)“行動(dòng)的巨人”對(duì)內(nèi)要求每個(gè)員工都有獨(dú)立思考的能力員工與領(lǐng)導(dǎo)者、員工與員工之間都要相互交流想法和意見(jiàn)做個(gè)“行動(dòng)的巨人”對(duì)外深入而透徹地去了解顧客的需要、感受，幫助他們通過(guò)咖啡這個(gè)載

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