國(guó)有企業(yè)官方微博運(yùn)行管理辦法

#“AHCOF安糧”官方微博運(yùn)行管理辦法（試行）第一章總則第一條為加快企業(yè)品牌工作建設(shè)步伐，充分發(fā)揮企業(yè)官方微博在對(duì)外宣傳品牌形象和信息交流方面的積極作用，根據(jù)《中華人民共和國(guó)電信條例》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》等法規(guī)，結(jié)合公司工作實(shí)際，特制定本辦法。第二條公司對(duì)官方微博管理與信息發(fā)布維護(hù)實(shí)行統(tǒng)一管理、統(tǒng)籌規(guī)劃、具體由公司辦公室負(fù)責(zé)。子公司辦公室配合協(xié)助。第三條公司官方微博重點(diǎn)是面向社會(huì)宣傳安糧企業(yè)品牌形象，宣傳安糧旗下產(chǎn)品品牌形象，凝聚安糧的廣大客戶群體和關(guān)注安糧的社會(huì)大眾，有利于信息溝通和品牌推廣，是促進(jìn)品牌傳播、同時(shí)也是企業(yè)與行業(yè)間學(xué)習(xí)交流的信息平臺(tái)。通過(guò)樹(shù)立良好的企業(yè)形象，提升安糧企業(yè)品牌的知名度。第二章組織機(jī)構(gòu)第四條為加強(qiáng)對(duì)公司官方微博工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理，公司組織成立微博管理工作組，工作組主要負(fù)責(zé)擬定和發(fā)布相關(guān)管理辦法，制定微博發(fā)展計(jì)劃及相關(guān)工作的推進(jìn)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督等。工作組由公司分管企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)，辦公室企劃宣傳專員及板塊公司相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人員為組員。第三章信息發(fā)布第五條公司主官方微博采用新浪微博。新浪微博名取用“AHCOF安糧”，個(gè)性域名采用/ahcofholdings第六條官方微博發(fā)布、轉(zhuǎn)載信息必須嚴(yán)格遵循政治性真實(shí)性、引導(dǎo)性原則，嚴(yán)禁發(fā)布與微博管理辦法內(nèi)容無(wú)關(guān)、未經(jīng)查證的信息。第七條公司微博信息內(nèi)容主要包括文字、圖片、視頻三類(lèi)。文字內(nèi)容應(yīng)精煉準(zhǔn)確，圖片應(yīng)為真實(shí)生動(dòng)反映該條微博主題的高像素電子圖片，視頻應(yīng)重點(diǎn)考證真實(shí)性和客觀性，其內(nèi)容可轉(zhuǎn)載。第八條發(fā)布或轉(zhuǎn)載有關(guān)信息，必須遵守國(guó)家有關(guān)規(guī)定不得發(fā)布涉及企業(yè)機(jī)密、及對(duì)公司造成負(fù)面影響的信息。第九條為了確保微博賬戶安全、信息更新及時(shí)、互動(dòng)交流渠道暢通，企業(yè)官方微博管理歸口責(zé)任部門(mén)及審核部門(mén)為控股公司辦公室，指定官方微博編輯，負(fù)責(zé)微博的信息更新、日常管理、信息收集、審核、更新、危機(jī)處理、私信回復(fù)（做好與粉絲互信及回復(fù)）工作。公司官方微博信息供稿實(shí)行分工負(fù)責(zé)制，即由各子公司負(fù)責(zé)提供相關(guān)信息，各子公司確定微博發(fā)布工作聯(lián)系人，由微博發(fā)布工作聯(lián)系人對(duì)各子公司信息進(jìn)行匯總、核稿；各子公司應(yīng)配合微博發(fā)布工作聯(lián)系人，及時(shí)提供微博更新所需信息材料。各子公司微博發(fā)布工作聯(lián)系人對(duì)信息內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和時(shí)效性負(fù)責(zé)。第十條微博發(fā)布工作聯(lián)系人需及時(shí)將當(dāng)日信息上報(bào)控股辦公室。報(bào)送地址發(fā)送到公司內(nèi)網(wǎng)郵箱，當(dāng)日信息可當(dāng)日?qǐng)?bào)送。公司辦公室需對(duì)信息進(jìn)行審核，并經(jīng)辦公室主任書(shū)面確認(rèn)后發(fā)布。重大信息須由公司總裁批準(zhǔn)后發(fā)布第十一條官方微博以安糧品牌核心價(jià)值觀為主導(dǎo)方向，發(fā)布內(nèi)容分為公司內(nèi)部信息、對(duì)外宣傳信息、公共服務(wù)信息等，初期主要欄目分為：（一）#安全安心安糧食品#關(guān)心土地、糧食、食品安全等問(wèn)題，側(cè)面描述安糧各類(lèi)食品類(lèi)產(chǎn)品。（二）#安博士飲食#綠色健康飲食類(lèi)科普欄目，通過(guò)鑒別、防范、抵制有害食品。（三）#建筑綠色#綠色建筑知識(shí)科普和分享專欄，以綠色視角觀察建筑行業(yè)。（四）#安博士人居#介紹綠色家裝知識(shí)、綠色選房知識(shí)。（五）#帶著零食去旅行#介紹旅行的心得、經(jīng)驗(yàn)、開(kāi)心故事、同時(shí)分享世界零食的美味。（六）#閑來(lái)逛全球#介紹國(guó)外風(fēng)土人情，旅行記錄，各國(guó)特產(chǎn)，側(cè)面涉及安糧（七）結(jié)合公司需求，認(rèn)定需要發(fā)布或者轉(zhuǎn)載的其他信息。第十二條重要且緊急信息需要提前一個(gè)工作日向控股公司辦公室提出發(fā)布需求，審核通過(guò)的信息內(nèi)容由控股公司辦公室統(tǒng)一操作發(fā)布。第四章運(yùn)行維護(hù)第十三條微博編輯定期對(duì)官方微博進(jìn)行更新及維護(hù)，原則上每天必須更新兩次內(nèi)容，對(duì)社會(huì)公眾提出的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)回復(fù)，對(duì)客戶反饋的意見(jiàn)和建議要認(rèn)真給以研究解決，與社會(huì)各界、各兄弟單位廣泛交流，爭(zhēng)取各方面支持。第十四條微博信息管理人員應(yīng)密切關(guān)注已發(fā)布信息及其相關(guān)評(píng)論、回復(fù)，公開(kāi)回復(fù)的問(wèn)題，應(yīng)始終堅(jiān)持正面引導(dǎo)原則，對(duì)于特殊情況或敏感話題的回復(fù)可采用私信方式溝通交流，發(fā)現(xiàn)評(píng)論中有不當(dāng)言論要及時(shí)向公司辦公室主任報(bào)告，迅速采取處理措施。第五章安全管理及獎(jiǎng)罰第十五條任何人不得隨意發(fā)布不良信息或更改公司官方微博資料，微博發(fā)布管理員要注意學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)信息化知識(shí)，對(duì)賬號(hào)密碼進(jìn)行安全保護(hù)。第十六條為鼓勵(lì)各子公司微博發(fā)布工作聯(lián)系人做好微博信息撰稿工作，公司對(duì)于優(yōu)秀微博信息的撰稿人給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。（一）對(duì)于時(shí)效性強(qiáng)、話題新穎、配圖恰當(dāng)、觀點(diǎn)獨(dú)到的微博來(lái)稿給予稿酬獎(jiǎng)勵(lì)，稿酬獎(jiǎng)勵(lì)原則上一季度發(fā)放一次，單條微博的獎(jiǎng)勵(lì)金額10-30元不等。（二）每季度自留微博編輯經(jīng)費(fèi)1000元。第十七條發(fā)生以下情況給與相應(yīng)處罰。（一）對(duì)信息維護(hù)工作重視不夠，雖指定專門(mén)人員但其未盡職責(zé)的。（二）不按規(guī)定要求報(bào)送信息，信息數(shù)量未達(dá)到要求的，經(jīng)多次督促仍不及時(shí)改進(jìn)的。（三）違反規(guī)定失密泄密造成一定損失的。（四）影響公司形象的不良行為。凡有以上行為者，給予通報(bào)批評(píng)處理，情節(jié)嚴(yán)重的按照公司有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。對(duì)于違反有關(guān)法律規(guī)定的，依法追究法律責(zé)任。第六章附則第十八條各