顧客道歉信(匯總十篇)

第頁共頁顧客抱歉信(匯總十篇)顧客抱歉信篇一您好！xx集團自20xx年入駐xx以來，一直得到廣闊會員朋友們的厚愛。八年來，有您與xx形影相隨，一起見證著xx的成長和開展，xx深感榮幸和感謝，在此向您表示衷心的感謝！20xx年xx月xx日，xx喜迎第二大有機農(nóng)場——xx農(nóng)場的正式開園，屆時xx市、xx市、高港區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)，及南xx有機認證中心、xx譜尼測試中心、sgs通標(biāo)檢測中心等多家專業(yè)檢測機構(gòu)的專家都將出席本次開園盛典。xx市、xx市及全國性多家權(quán)威媒體也將對本次開園典禮做深化報道，您可以通過電視、網(wǎng)絡(luò)、報紙、電臺等渠道理解開園盛況。但非常抱歉的是，由于開園當(dāng)天場地等限制，未能邀請您親臨現(xiàn)場感受盛況，對此我們深表遺憾和歉意。為了讓您更好的體驗xx第二大有機農(nóng)場——xx農(nóng)場xx畝有機農(nóng)場規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機種植程度，更充分地感受"絕不含農(nóng)藥化肥"的xx的新穎與安康，我們會在開園之后陸續(xù)安排會員朋友們赴tz農(nóng)場參觀考察。xxxx非常感謝您的支持！祝您和家人身體安康！抱歉人：xxxxxxx年xx月xx日顧客抱歉信篇二尊敬的客戶您好!當(dāng)您讀到這封信的時候，說明您的產(chǎn)品已順利寄到您的手中了，這樣我們就放心了!我們常常擔(dān)憂，會不會因為快遞的原因?qū)е履舆t收到產(chǎn)品了，會不會因為路途遙遠而把您的東西壓壞了;會不會因為我們的客服mm的回復(fù)不夠詳細而把您怠慢了;在此，我們一并表示最誠摯的歉意!我們多么希望用我們的熱情效勞和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)來彌補我們的缺乏。幾個月內(nèi)，我們嘗試了各家快遞，只希望產(chǎn)品能今早、完好的到達您的手中，每一個發(fā)出的產(chǎn)品我們的配貨兄弟都會仔細審查兩遍，復(fù)查阿姨都會強迫性的再檢查一遍，寄貨前都會反復(fù)交代快遞務(wù)必包裝嚴實，再嚴實，希望能盡可能降低您退換貨的煩惱，我們不斷晉級產(chǎn)品和效勞，因為我們深深的知道您對品質(zhì)的要求。遺憾的是，這次還是沒能盡如人意，給您造成不便，我們無比歉意，我們也非常非常感謝您的包容和諒解。想必您一定是位胸襟寬廣、大氣之人。我們"為一"所有同仁和您一樣，熱愛生活，追求幸福，渴望進步。"精進有為，天人和一"是我們永久不變的追求，多希望我們的產(chǎn)品和效勞能給您更多的溫暖和幸福。感恩有您，"璽草"與您相伴!此致敬禮!xxx20xx年x月x日顧客抱歉信篇三親愛的朋友：您好！對本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題，我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意，假如還有時機的話，也非常希望你再給我時機，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會再有類似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。本次產(chǎn)品的質(zhì)量問題，按我本人的意見，在你們交貨時間允許的情況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里非常的感謝，同時仍讓我心存愧疚。針對本次質(zhì)量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進展協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發(fā)生！其它方面希望古先生能再提珍貴意見，對我方存在的缺乏，請及時指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求，到達雙贏，也讓我方進步更快。謝謝！此致敬禮！xxx20xx年x月x日顧客抱歉信篇四親愛的xx：您好!假如您每天翹首盼望在萌萌家購置的寶貝此刻就送到手上，卻頻頻絕望;假如您懷著期待的心情拆開包裝盒，卻發(fā)現(xiàn)寶貝因為運輸途中的磕磕碰碰有一些瑕疵，對此萌萌家表示深深的歉意。這些都是我們不想看到的，我們只想給親呈上最好的寶貝，以及最貼心的效勞。萌萌家的晨晨店長恨不得變成肉團，滾到親面前給您揍幾拳，只為化解您郁悶的心情。偷偷地告訴您，萌萌家上至店長，下至打包員，都是猛男。萌萌家其實也是“萌男家”，我們最大的優(yōu)點就是性格爽快，對客戶爽快，對優(yōu)惠爽快。鑒于我們對創(chuàng)意孜孜不倦地追求，對時尚生活認真的態(tài)度，萌萌家自開張以來，得意又萌翻天的寶貝讓小店的業(yè)績不斷飆升，優(yōu)質(zhì)的效勞更讓業(yè)績番了番。在將來的日子里，我們將不斷努力，為親呈現(xiàn)更完美的寶貝與貼心的效勞。謝謝親一直以來對我們的支持，對于此次給您帶來的焦慮與困擾，萌萌家全體家人表示深深的歉意，感謝您的理解與包容。此致敬禮!xxx20xx年xx月xx日顧客抱歉信篇五我最親愛的買家：親!您好!真的對不起!我們真誠的向您抱歉!眼淚汪汪的請您原諒當(dāng)我徹夜難眠給您寫這封信的時候!心里有多么的忐忑不安!多么的惶恐而又充滿了內(nèi)疚!我們知道!您滿懷熱情的來到我們的店鋪!期待一次溫馨而又愉快的購物之旅!但是因為我們的失誤，給您造成了不必要的費事，在這里向您表示誠摯的抱歉。親，我們不完美!因為我們客服回應(yīng)可能不是最快的!衣服也可能沒有您想象的完美!物流也可能慢了幾日!但親!我對客服訓(xùn)過話!我和物流干過架，罵過快遞他媽媽!只是只是想為您做出一件完美的衣裳、用品!解和支持我們的顧客，我們感覺到非常的內(nèi)疚和自責(zé)。到親的理解和支持!!!也非常的希望可以得電商是個非常辛苦的職業(yè)，起早貪黑的超負荷的坐在電腦面前工作，有時候忙的連口水也喝不上，飯涼了也隨意的扒拉幾口。親，我們不完美!假如真的由讓您不滿意和不順心的地方!請給我們一次時機為您做到更好!再給我們一點支持一點鼓勵!我們只想真誠地給您抱歉!說聲對不起!我們所有成員都在努力給親們最愉快的購物空間也許我們還有些缺乏，還請親們多多原諒!您有任何不滿，都可以旺旺我們，也可以致電哦!我們虛心承受批評，認真改正!還請親們手下留情，記得一定要打5分哦!我代表我們家的成員感謝您!親!恭候您的再次光臨!此致敬禮!xxx20xx年x月x日顧客抱歉信篇六尊敬的各位顧客：您好!由于郵報活動中我們的失誤將(香冠滇味火腿月餅)誤打成(香冠火腿月餅)現(xiàn)特向廣闊顧客朋友做出糾正商品品名處理，給您購物帶來諸多不便，敬請諒解!大興量販大理店情況說明對于本超市9月4日郵報中出現(xiàn)的火腿月餅一事現(xiàn)做出情況說明一、我超市本次郵報以2種方式進展宣傳，一個是微信公眾平臺，一個是海報宣傳。在其中因印刷錯誤，出現(xiàn)商品品名錯誤，將“香冠滇味火腿月餅”誤打成“香冠火腿月餅”發(fā)現(xiàn)后我超市已做出更正公告，已在海報旁、商品旁、微信公眾平臺等多途徑做出更正處理。二、對于本批商品做出以下說明：我超市從昆明云興貿(mào)易進貨2件，香冠特色80克“火腿月餅”共計160個。本批次月餅各項檢驗報告齊全，為正規(guī)合格商品。9月4日開場銷售，與9月6日11：30分銷售完。三、本次宣傳海報共計3000份，已全部宣傳完。四、對于此次失誤我超市向廣闊顧客群眾表以真誠的歉意，并會在以后的工作中進一步做改良，將把所有回族食品歸類專柜售賣，并由回族同事進展銷售。以上說明，我超市保證情況屬實給廣闊顧客的致歉信顧客抱歉信篇七尊敬的客戶：您好！我是xx公司的xx號配貨專員，我叫xxx。關(guān)于此次您在我公司購置了一臺xxxx型機柜中央空調(diào)，先前協(xié)定的送貨時間是三天內(nèi)送達。因我公司配送貨品清單時候，因為考慮到xxxx型機柜中央空調(diào)的派送難度，考慮聯(lián)絡(luò)專業(yè)的搬運公司進展。然而經(jīng)過多方聯(lián)絡(luò)專業(yè)的搬運公司，最終才聯(lián)絡(luò)上，耽誤了送貨時間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶。你先前已經(jīng)非常清楚地約定三天內(nèi)送達，您告知是三天之后您要出差，家里沒人。確實我們送貨到時也發(fā)生了這樣的情況，后經(jīng)過跟您溝通。如今這臺xxxx型機柜中央空調(diào)暫時存放我公司處。我們會替您細心看管、妥善保管的，您放心。此次送貨不及時，確實完全是我公司的工作失誤造成的。為此我們感到非常地抱歉，為了彌補我們的工作過失，我們公司派送部協(xié)商決定，給予您的空調(diào)購置價格給予適當(dāng)優(yōu)惠，返還給你3%的購置價格。等到您到時有時間在家時候聯(lián)絡(luò)我們，我們會第一時間把貨送達，我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。抱歉人：xxxxxxx年xx月xx日顧客抱歉信篇八我最親愛的買家：親!您好!真的對不起!我們真誠的向您抱歉!眼淚汪汪的請您原諒當(dāng)我徹夜難眠給您寫這封信的時候!心里有多么的忐忑不安!多么的惶恐而又充滿了內(nèi)疚!我們知道!您滿懷熱情的來到我們的店鋪!期待一次溫馨而又愉快的購物之旅!但是因為我們的失誤，給您造成了不必要的費事，在這里向您表示誠摯的抱歉。親，我們不完美!因為我們客服回應(yīng)可能不是最快的!衣服也可能沒有您想象的完美!物流也可能慢了幾日!但親!我對客服訓(xùn)過話!我和物流干過架，罵過快遞他媽媽!只是只是想為您做出一件完美的衣裳、用品!年輕人都是懷揣著夢想來創(chuàng)業(yè)，我們還很年輕，創(chuàng)業(yè)的道路還剛開場，出現(xiàn)了這么一個事故，我們感覺到很悲哀，同時，也感覺到非常的無助和絕望。寫這封致歉信，心情是非常的沉重，也是真心的向拍下付款此商品的親們抱歉，對不起了親!因為我們工作的失誤，所以向您表示誠摯的抱歉，我們需要您的理解和支持。您在看到這封致歉信的時候，您申請下退款，我們這邊會第一時間的給您操作退款。也真心的希望您可以再次光臨我們小店。假如損失了可以理解和支持我們的顧客，我們感覺到非常的內(nèi)疚和自責(zé)。也非常的希望可以得電商是個非常辛苦的職業(yè)，起早貪黑的超負荷的坐在電腦面前工作，有時候忙的連口水也喝不上，飯涼了也隨意的扒拉幾口親，我們不完美!假如真的由讓您不滿意和不順心的地方!請給我們一次時機為您做到更好!再給我們一點支持一點鼓勵!我們只想真誠地給您抱歉!說聲對不起!我們所有成員都在努力給親們最愉快的購物空間也許我們還有些缺乏，還請親們多多原諒!您有任何不滿，都可以旺旺我們，也可以致電哦!我們虛心承受批評，認真改正!還請親們手下留情，記得一定要打5分哦!我代表我們家的成員感謝您!親!恭候您的再次光臨!此致敬禮!20xx年x月x日顧客抱歉信篇九親愛的xx用戶：前段時間，xx公司和360公司爆發(fā)了一場廣為人知的紛爭。最終在工業(yè)和信息化部等政府部門的協(xié)調(diào)下，這次紛爭告一段落，xx用戶的平安和權(quán)益得到了保障。在此，我們向所有在事件中受到困擾的用戶致以誠摯的歉意！對工業(yè)和信息化部等政府部門的通報批評我們虛心承受，并且會按照有關(guān)要求認真落實后續(xù)工作。對大家在此過程中對我們提出的意見和各種批評，我們也會認真聽取、總結(jié)，汲取教訓(xùn)。痛定思痛，我們在處理的方式和與用戶溝通中采取的方式有很多值得反思的地方。起初，我們把注意力都放在“誰對誰錯”、“是非曲直”這樣的問題上，與此同時，卻忽略了用戶的感受。作為一家開展較早、規(guī)模較大的企業(yè)，同時作為行業(yè)領(lǐng)先者，我們應(yīng)該更加注重用戶的感受；假如我們在做出那個“困難的決定”之前可以和您有更充分的溝通，讓您能有時機更明白風(fēng)險和問題所在，整個事件的演化也許就是另外一幅情景。事件發(fā)生后，我們從用戶、媒體、行業(yè)專家那里得到了很多信息，其中有意見，有建議，也有批評。無論從哪個角度，能得到您的幫助是我們的幸運，也是我們在這個事件中的一份收獲。您如今也許還無法想象這些意見對我們有多么重要。正是您的這些意見，將會成為xx公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和企業(yè)晉級的關(guān)鍵動力。也正是因為有了這樣的認識，公司領(lǐng)導(dǎo)在不久前致員工的一封信里才會提出：“這不是最壞的時刻；也沒有最好的時刻；讓我們放下憤怒；讓我們保持敬畏；讓我們翻開將來之門?！蔽覀兿嘈?，這次事件完畢之后，在政府的推動下，我們一直渴求的“陽光下的競爭”時代終將到來。xx也將以更開放的心態(tài)和用戶、行業(yè)一起去擁抱這個時代。隨著xx用戶數(shù)的持續(xù)增長，我們明白身上的責(zé)任越來越重大。面對責(zé)任，我們必須對自己要求更高、做到更好。這樣的心態(tài)也讓我們更能理解您在此事件中所受到的困擾。因此，我們再次向您致以誠摯的歉意，希望將來能繼續(xù)得到您的支持。無論過去、如今還是將來，我們的心愿不變：和你在一起。xxx公司xxxx顧客抱歉信篇十xx先生：你好!對本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題，我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意，假如還有時機的話，也非常希望你再給我時機，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會再有類似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。本次產(chǎn)品的質(zhì)量問題，按我本人的意見，在你們交貨時間允許的情況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里非常的感謝，同時仍讓我心存愧疚。針對本次質(zhì)量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進展協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發(fā)生：1、對無才能或不愿合作的加工商，我們不惜一切代價予以撤換。本次的吸盤存在的問題最突出、最嚴重。該套產(chǎn)品模具是我方開發(fā)的，所有權(quán)歸我方，只是委外加工注塑，因加工方嚴重不負責(zé)任，存在問題太嚴重，經(jīng)與加工方交涉，我方拉回模具，另換加工商。對以后的注塑和加工方法給你通報如下：