31智能養(yǎng)老創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)互聯(lián)網(wǎng)+大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽

大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)項(xiàng)目名稱(chēng)：“云濟(jì)騰飛計(jì)劃”互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)所在班級(jí)：計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)16班學(xué)生學(xué)號(hào)：XX學(xué)生姓名：XX撰寫(xiě)日期：年月日評(píng)閱教師簽字：年月日目錄TOC\o"1-2"\h\u8787目錄 218081第一章項(xiàng)目摘要 47231.1產(chǎn)品介紹 4151291.2市場(chǎng)分析 4212871.3盈利模式 4292001.養(yǎng)老服務(wù)收入 489692.中介服務(wù)收入 5241133.培訓(xùn)課程收入 574061.4風(fēng)險(xiǎn)管理 5165861.4.1財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 5253271.4.2管理風(fēng)險(xiǎn) 624401.4.3市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) 730901.4..4人才風(fēng)險(xiǎn) 832640第二章市場(chǎng)分析 1194813.1行業(yè)背景概述 1198363.2目標(biāo)客戶 14127963.3目標(biāo)客戶面臨問(wèn)題 15284383.4行業(yè)發(fā)展趨勢(shì) 17111603.5競(jìng)爭(zhēng) 178469第三章產(chǎn)品與技術(shù)分析 18277164.1產(chǎn)品概述 18168214.1.2使用說(shuō)明 18119254.2產(chǎn)品核心技術(shù)優(yōu)勢(shì) 19106984.3產(chǎn)品可行性分析 215725第四章商業(yè)模式 2428185.1商業(yè)模式概述 24161665.2商業(yè)模式畫(huà)布 25268615.3盈利模式 25255215.4未來(lái)發(fā)展 2627406第五章?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略 2736246.1主要銷(xiāo)售策略 2722711第六章財(cái)務(wù)分析 29325497.1公司財(cái)務(wù)基本情況與會(huì)計(jì)政策 29216277.2銷(xiāo)售預(yù)計(jì)表 30106927.3成本費(fèi)用核算 31236767.4利潤(rùn)表 32218377.5財(cái)務(wù)分析 32TOC\o"1-3"第一章項(xiàng)目摘要1.1產(chǎn)品介紹針對(duì)社會(huì)上存在的老齡化程度日益加深、養(yǎng)老服務(wù)需求日益增強(qiáng)和養(yǎng)老專(zhuān)業(yè)人員稀缺等社會(huì)問(wèn)題，加之社會(huì)閑置勞動(dòng)力眾多和老年群體希望老有所為的心理，項(xiàng)目采利用智能互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)技術(shù)，建立線上互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)—“云濟(jì)騰飛”，通過(guò)大數(shù)據(jù)人力分析，用一個(gè)流量智能分析系統(tǒng)將社會(huì)閑置的且具有養(yǎng)老服務(wù)意愿和能力的人（不考慮年齡）進(jìn)行人力資源的整合，這個(gè)系統(tǒng)是具有智能化，可以對(duì)數(shù)據(jù)處理，通過(guò)對(duì)其進(jìn)行線上或線下形式的培訓(xùn)，合格者納入養(yǎng)老護(hù)理平臺(tái)，為社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)或社區(qū)、居家老人提供專(zhuān)業(yè)化的養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)，從而滿足社會(huì)對(duì)養(yǎng)老護(hù)理專(zhuān)業(yè)人員的需求。1.2市場(chǎng)分析通過(guò)人工智能AI技術(shù)已有數(shù)據(jù)和未來(lái)預(yù)測(cè)，我國(guó)的人口老齡化趨勢(shì)極為明顯，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展與我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)定高度管理。所以，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)容量持續(xù)擴(kuò)大將成為必然的趨勢(shì)。1.3盈利模式項(xiàng)目盈利模式有三類(lèi)：1.養(yǎng)老服務(wù)收入直接向有養(yǎng)老需求的老人提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)并收取服務(wù)費(fèi)用作為盈利模式。2.軟件技術(shù)服務(wù)收入通過(guò)向全國(guó)各地有專(zhuān)業(yè)型人員需求的養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)提供人才資源中介服務(wù)并收取服務(wù)費(fèi)用。3.培訓(xùn)課程收入聘請(qǐng)護(hù)理專(zhuān)家開(kāi)發(fā)養(yǎng)老護(hù)理培訓(xùn)課程并錄制課程，將課程提供到平臺(tái)，并采用線上線下結(jié)合方式對(duì)勞動(dòng)人群提供專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。平臺(tái)通過(guò)收取培訓(xùn)費(fèi)用獲得收益。1.4風(fēng)險(xiǎn)管理1.4.1財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)（1）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，一般是指在各項(xiàng)財(cái)務(wù)活動(dòng)過(guò)程中，由于各種難以預(yù)料或控制的因素影響，財(cái)務(wù)狀況具有不確定性，從而使企業(yè)有蒙受損失的可能性。按財(cái)務(wù)活動(dòng)的主要環(huán)節(jié)，可以分為流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、籌資風(fēng)險(xiǎn)、投資風(fēng)險(xiǎn)。按可控程度分類(lèi)，可分為可控風(fēng)險(xiǎn)和不可控風(fēng)險(xiǎn)。養(yǎng)老項(xiàng)目投入金融較大，回收資金周期長(zhǎng)，且需要支付高額的維護(hù)費(fèi)用，如果在創(chuàng)辦初期或運(yùn)營(yíng)期間資金使用不當(dāng)，將面臨較大的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。此外，如果公司投資決策出現(xiàn)失誤，可能直接導(dǎo)致資金鏈斷裂，或者在資金運(yùn)營(yíng)過(guò)程中沒(méi)有采取嚴(yán)格的監(jiān)控措施，將可能導(dǎo)致公司資金被欺詐、抽逃、侵占、挪用等貪腐情況。（2）風(fēng)險(xiǎn)管理措施建立有效的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制首先，構(gòu)建合理的內(nèi)部控制，明確財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管職責(zé)，建立經(jīng)營(yíng)者風(fēng)險(xiǎn)決策的激勵(lì)與約束制度。其次，建立實(shí)時(shí)、全面、動(dòng)態(tài)的財(cái)務(wù)預(yù)警系統(tǒng)，對(duì)基地在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中的潛在財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，有效應(yīng)對(duì)突發(fā)異常情況，規(guī)避或減少風(fēng)險(xiǎn)損失。加強(qiáng)公司內(nèi)部控制管理強(qiáng)化基地內(nèi)部管理，合理調(diào)整資金及資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，減少或降低不合理的資金占用，提高資金的使用效率及周轉(zhuǎn)速度。合理安排債務(wù)資金與自由資金、短期資金與長(zhǎng)期資金的比例關(guān)系，根據(jù)運(yùn)營(yíng)情況變化及時(shí)調(diào)整，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理。1.4.2管理風(fēng)險(xiǎn)（1）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別管理風(fēng)險(xiǎn)，是指管理運(yùn)作過(guò)程中因信息不對(duì)稱(chēng)、管理不善、判斷失誤等影響管理水平帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。若企業(yè)內(nèi)部管理出現(xiàn)問(wèn)題，將會(huì)給企業(yè)與管理者造成無(wú)法挽回的損失。項(xiàng)目的正常運(yùn)營(yíng)需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一，管理統(tǒng)一，合理規(guī)劃布局。若經(jīng)營(yíng)管理制度不完善、崗前培訓(xùn)和崗位管理不足，管理鏈條出現(xiàn)錯(cuò)誤，將影響到生產(chǎn)效率，造成經(jīng)營(yíng)收入未達(dá)標(biāo)、管理成本提高等潛在風(fēng)險(xiǎn)。（2）風(fēng)險(xiǎn)管理措施完善管理體系，提升管理人員素質(zhì)建立科學(xué)的管理體系，構(gòu)建及時(shí)反饋系統(tǒng)，針對(duì)管理漏洞及時(shí)修正，科學(xué)制定預(yù)防措施以及處置方案。設(shè)置科學(xué)考核機(jī)制，定期對(duì)管理人員開(kāi)展培訓(xùn)，提升管理層專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)。優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)，提升管理效率公司組織機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)扁平化、加強(qiáng)部門(mén)間的溝通協(xié)調(diào)；人員調(diào)配從整體上服從項(xiàng)目的規(guī)劃，在部門(mén)內(nèi)部要靈活多變；管理層經(jīng)營(yíng)決策要符合大多數(shù)股東的意見(jiàn)，要加強(qiáng)管理層的培訓(xùn)等。1.4.3市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)（1）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)通常是指產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格及供需變化帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。目前，養(yǎng)老行業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，老年人的養(yǎng)老服務(wù)選擇增多，需求多元化且更加趨于理性，項(xiàng)目面臨的風(fēng)險(xiǎn)增加，經(jīng)濟(jì)損失的可能性提升。（2）風(fēng)險(xiǎn)管理措施緊跟市場(chǎng)動(dòng)向，破除信息壁壘在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中實(shí)時(shí)關(guān)注養(yǎng)老行業(yè)資訊，了解政策方向，把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，與專(zhuān)家保持溝通，及時(shí)掌握老年人訴求，打通信息壁壘。緊跟市場(chǎng)動(dòng)向，針對(duì)性調(diào)整公司發(fā)展策略，從而有效應(yīng)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。樹(shù)立市場(chǎng)品牌，搶占市場(chǎng)份額重視產(chǎn)品管理，提高產(chǎn)品差異化程度，嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量安全。進(jìn)行廣告宣傳營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新，豐富品牌內(nèi)涵。憑借優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升老年人生活品質(zhì)，從而樹(shù)立良好品牌形象，建立品牌護(hù)城河。在經(jīng)營(yíng)初期快速占領(lǐng)市場(chǎng)份額，有效應(yīng)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。1.4..4人才風(fēng)險(xiǎn)（1）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別人才風(fēng)險(xiǎn)，指人力資源缺乏或過(guò)剩、結(jié)構(gòu)不合理、開(kāi)發(fā)機(jī)制不健全，可能導(dǎo)致人才流失、經(jīng)營(yíng)效率低下或關(guān)鍵技術(shù)、商業(yè)秘密泄露，從而可能導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目創(chuàng)立初期，人才選擇、人才培育、人才晉升等制度建設(shè)不夠完善，將導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)人員流動(dòng)較大，產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量難以保證，導(dǎo)致項(xiàng)目推進(jìn)緩慢，無(wú)法實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。（2）風(fēng)險(xiǎn)管理措施優(yōu)化人才選擇機(jī)制多渠道、多元化開(kāi)展招聘工作，建立一套完善的招人制度，根據(jù)崗位特征設(shè)立招聘門(mén)檻，確保人才質(zhì)量，把好人才第一關(guān)。優(yōu)化人才培育機(jī)制建立完善的人才培訓(xùn)體系，促進(jìn)員工自我激勵(lì)、自我約束，激發(fā)員工潛力，培養(yǎng)員工對(duì)公司價(jià)值觀的認(rèn)同感，提升員工專(zhuān)業(yè)能力；建立合理透明的晉升機(jī)制，提升員工工作積極性，營(yíng)造公平、工作、公開(kāi)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。優(yōu)化人才評(píng)價(jià)機(jī)制建立完善的人才評(píng)價(jià)體系，根據(jù)人才特點(diǎn)，以能力、業(yè)績(jī)和貢獻(xiàn)等為導(dǎo)向進(jìn)行分類(lèi)評(píng)價(jià)，明確員工定位，發(fā)現(xiàn)員工問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行員工維護(hù)。完善激勵(lì)制度完善人才激勵(lì)機(jī)制，通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)、交流任職、股權(quán)紅利等手段留住人才，并拓寬內(nèi)部員工晉升通道，積極建設(shè)企業(yè)文化，改善企業(yè)氛圍，提高員工滿意度和團(tuán)隊(duì)認(rèn)可度，從而降低核心團(tuán)隊(duì)被挖角風(fēng)險(xiǎn)。

第三章市場(chǎng)分析3.1行業(yè)背景概述3.1.1全球人口老齡化問(wèn)題嚴(yán)重進(jìn)入21世紀(jì)后，全球人口老齡化的速度明顯加快。據(jù)世界銀行數(shù)據(jù)顯示，近60年來(lái)世界“成長(zhǎng)”的速度在不斷加快。1960年，全世界65歲及以上人口占比為4.97%，到2000年，世界人口老年比為6.89%，40年間僅增長(zhǎng)了1.92%。但進(jìn)入21世紀(jì)，到2019年世界老年比已達(dá)到9%，僅僅19年之間就“衰老”了2.11%。圖1-12019年世界65歲以上老年人口占比（單位：百分比）其主要原因是隨著科技的進(jìn)步，醫(yī)療條件與質(zhì)量都得到了顯著的提高、生活水平得到了很大的提升，人們活得更久了。1960年人類(lèi)的平均壽命只有52.6歲，而到了2019年全球人口平均壽命增長(zhǎng)到了72.3歲，同時(shí)聯(lián)合國(guó)預(yù)測(cè)隨著科技的進(jìn)一步提升2030年人類(lèi)的平均壽命將達(dá)到74.3歲。而人口出生率正在不斷的下跌，20世紀(jì)60年代，全球總和生育率接近于5，即每個(gè)育齡女性平均生育將近5個(gè)小孩，而如今這一數(shù)據(jù)已經(jīng)下降到2.4，根據(jù)聯(lián)合國(guó)預(yù)測(cè)未來(lái)這一數(shù)字還會(huì)繼續(xù)下降。圖1-2人口出生率3.1.2全國(guó)人口老齡化形式嚴(yán)峻近年來(lái)，我國(guó)老齡化進(jìn)程加快，65歲以上老人數(shù)量和人口占比逐年增長(zhǎng)。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2015年—2019年期間，我國(guó)65歲及以上人口數(shù)量從14,386億人上升至17,603萬(wàn)人，年均復(fù)合增速為4.1%；老年人口占比從10.5%上升至12.6%。老齡人口的持續(xù)上升，將為我國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)提供龐大的客群基數(shù)及強(qiáng)勁的市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)力，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)迎來(lái)發(fā)展良好契機(jī)。按照聯(lián)合國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)，65歲以上人口占比超過(guò)7%就屬于老齡社會(huì)，達(dá)到14%就是深度老齡化社會(huì)。“在國(guó)際上看，中國(guó)的老齡化水平是中等偏上的?！北本┐髮W(xué)國(guó)民經(jīng)濟(jì)研究中心主任、教授蘇劍表示，我國(guó)人口老齡化的進(jìn)程在加快，“未富先老”的程度也在加深，“這對(duì)我們的經(jīng)濟(jì)來(lái)說(shuō)不是好事”。假設(shè)按照目前這個(gè)趨勢(shì)不變，到2050年我國(guó)老年人口數(shù)量可能會(huì)達(dá)到總?cè)丝诘?0%。中國(guó)人民大學(xué)人口與發(fā)展研究中心教授楊菊華指出，21世紀(jì)之初中國(guó)就已經(jīng)進(jìn)入人口老齡化階段，此次人口普查公布的數(shù)據(jù)和人口結(jié)構(gòu)并未出乎預(yù)料。我國(guó)人口老齡化比例還沒(méi)有達(dá)到歐洲、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)的高水平，但是老年人口規(guī)模很大，這將給全社會(huì)的養(yǎng)老、醫(yī)療、保障帶來(lái)更多挑戰(zhàn)。3.1.3養(yǎng)老服務(wù)人員數(shù)量少、素質(zhì)良莠不齊據(jù)民政部、國(guó)家衛(wèi)健委等部門(mén)統(tǒng)計(jì)及最新人口普查數(shù)據(jù)。截止2020年，我國(guó)60歲以上老人數(shù)量約2.6億，其中約有4000萬(wàn)失能半失能老年人，而養(yǎng)老護(hù)理從業(yè)人員僅有30萬(wàn)名。產(chǎn)業(yè)供需關(guān)系失衡嚴(yán)重，人才缺口較大，社會(huì)養(yǎng)老壓力持續(xù)增大。數(shù)據(jù)來(lái)源：第七次人口普查數(shù)據(jù)、民政部、衛(wèi)健委圖1-3養(yǎng)老護(hù)理從業(yè)人員數(shù)量較少同時(shí)，護(hù)理從業(yè)人員老齡化趨勢(shì)也較為嚴(yán)重。目前，愿意從事養(yǎng)老護(hù)理工作的主要為50-60歲女性，年輕護(hù)理人員招聘難度極大。且絕大部分從業(yè)人員缺乏足夠的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，人員素質(zhì)良莠不齊、專(zhuān)業(yè)能力有限、流動(dòng)性極大，已嚴(yán)重制約我國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展。學(xué)者M(jìn)aryDaly認(rèn)為，入駐養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的老人之所以能夠得到高質(zhì)量服務(wù)，其核心因素就在于養(yǎng)老護(hù)理人員，該群體作為養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展的核心要素，改善其人才隊(duì)伍的綜合素質(zhì)是提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，完善養(yǎng)老事業(yè)必先提高我國(guó)養(yǎng)老護(hù)理員的質(zhì)量。但目前養(yǎng)老護(hù)理員的發(fā)展遭遇人才困境，主要體現(xiàn)在缺乏的護(hù)理知識(shí)、持證上崗率低甚至無(wú)證上崗，同時(shí)養(yǎng)老護(hù)理員缺乏高度的職業(yè)認(rèn)同感以及自我調(diào)節(jié)能力，使得原本高度規(guī)范化的職業(yè)變成臨時(shí)性職業(yè)，遠(yuǎn)達(dá)不到養(yǎng)老護(hù)理員的職業(yè)要求。因此，如何促進(jìn)養(yǎng)老護(hù)理員的職業(yè)化發(fā)展成為提高養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量的重中之重。3.1.4社會(huì)閑置勞動(dòng)力較多，“老有所為”觀念逐漸深入“老有所為”是指老人按制度退出勞動(dòng)工作崗位后，在力所能及的范圍內(nèi)，愿意用自己曾工作過(guò)的崗位積累的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)為社會(huì)作出奉獻(xiàn)的一種行為。如今社會(huì)向還有很多年輕老年人退休后無(wú)所事事、失落感強(qiáng)烈，但仍然想為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的價(jià)值。“莫道桑榆晚，為霞尚滿天”。老年人應(yīng)永遠(yuǎn)有顆年輕的心，讓“老有所為”永遠(yuǎn)充滿活力。3.2目標(biāo)客戶項(xiàng)目將建立線上互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)——“云濟(jì)騰飛”及配套線下養(yǎng)老服務(wù)站，實(shí)現(xiàn)“線上”、“線下”聯(lián)動(dòng)。以線上互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)為前端，以線下養(yǎng)老服務(wù)站為軸心，為周邊社區(qū)老人提供配套養(yǎng)老服務(wù)。主要目標(biāo)客戶群體為周邊社區(qū)內(nèi)的“失能及半失能”老人，同時(shí)也可為健全老人提供養(yǎng)老服務(wù)。項(xiàng)目還可為有加入養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)的社會(huì)人員，提供教學(xué)資源及“線上”、“線下”一體化的培訓(xùn)服務(wù)。同時(shí)，有專(zhuān)業(yè)養(yǎng)老護(hù)理人員需求的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)也是項(xiàng)目的目標(biāo)客戶群體之一，項(xiàng)目可為其提供員工輸送機(jī)培訓(xùn)服務(wù)。3.3目標(biāo)客戶面臨問(wèn)題3.3.1現(xiàn)實(shí)問(wèn)題在人口老齡化趨勢(shì)嚴(yán)重，國(guó)家大力支持養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展的背景下，我國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)前景良好。但養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)仍存在一定問(wèn)題，已嚴(yán)重制約我國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展。（1）家庭養(yǎng)老仍是主流養(yǎng)老模式受我國(guó)傳統(tǒng)文化觀念影響，家庭養(yǎng)老是我國(guó)主流的養(yǎng)老模式。但家庭養(yǎng)老模式在社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化理念不斷發(fā)展的當(dāng)下，已不能滿足當(dāng)代老人的養(yǎng)老需求，并對(duì)我國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展產(chǎn)生較為嚴(yán)重的限制，甚至對(duì)我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展也產(chǎn)生了一定的影響。圖2-10家庭養(yǎng)老從家庭結(jié)構(gòu)看，“4-2-1”的家庭結(jié)構(gòu)比例占比較高。兩個(gè)成年人肩負(fù)四位老人的養(yǎng)老責(zé)任。但在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的價(jià)值取向，人們需要不斷的競(jìng)爭(zhēng)，才能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下存活。并沒(méi)有太多時(shí)間照顧家里老人，使家庭能為老年人提供的養(yǎng)老照護(hù)功效正在逐漸削弱。（2）產(chǎn)業(yè)供需關(guān)系嚴(yán)重失衡據(jù)民政部、國(guó)家衛(wèi)健委等部門(mén)統(tǒng)計(jì)及最新人口普查數(shù)據(jù)。截止2020年，我國(guó)60歲以上老人數(shù)量約2.6億，其中約有4000萬(wàn)失能半失能老年人，而養(yǎng)老護(hù)理從業(yè)人員僅有30萬(wàn)名。產(chǎn)業(yè)供需關(guān)系失衡嚴(yán)重，人才缺口較大，社會(huì)養(yǎng)老壓力持續(xù)增大。同時(shí)，護(hù)理從業(yè)人員老齡化趨勢(shì)也較為嚴(yán)重。目前，愿意從事養(yǎng)老護(hù)理工作的主要為50-60歲女性，學(xué)歷水平多為專(zhuān)科或者是中專(zhuān)層次。受傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)以及工作性質(zhì)等影響，本科或者是更高層次的專(zhuān)業(yè)年輕護(hù)理人員都不愿意進(jìn)入養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域，招聘難度極大。但50-60歲女性普遍學(xué)歷較低，在缺乏足夠培訓(xùn)的情況下，養(yǎng)老護(hù)理專(zhuān)業(yè)知識(shí)并不充足，無(wú)法滿足養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域不斷產(chǎn)生新變化的需求，養(yǎng)老服務(wù)人員和養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象以及社會(huì)之間的矛盾日益加深。另一方面，我國(guó)養(yǎng)老服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)機(jī)構(gòu)的不足以及課程設(shè)置的不完善也是造成養(yǎng)老服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才素質(zhì)偏低的重要原因之一。3.4行業(yè)發(fā)展趨勢(shì) 當(dāng)前我國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)外部宏觀發(fā)展環(huán)境良好、市場(chǎng)需求量極大、行業(yè)供給嚴(yán)重不足。因此，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員培訓(xùn)體系、提高養(yǎng)老服務(wù)人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、增加專(zhuān)業(yè)養(yǎng)老服務(wù)人員供給，將成為我國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)發(fā)展方向，市場(chǎng)前景較為良好。同時(shí)，基于互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的不斷成熟及應(yīng)用，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)化”、“智慧化”發(fā)展態(tài)勢(shì)。應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，提升養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)管理效率、服務(wù)質(zhì)量，是眾多養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的必然選擇。有助于增強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)核心力，市場(chǎng)前景廣闊。3.5競(jìng)爭(zhēng)3.5.1主要競(jìng)爭(zhēng)者及分析專(zhuān)業(yè)護(hù)理人員數(shù)量多、素質(zhì)高項(xiàng)目前期主要通過(guò)吸納社會(huì)閑置勞動(dòng)力的方式進(jìn)行員工招聘，有著較為廣泛的人力資源基礎(chǔ)，能有效滿足項(xiàng)目需求。配合上項(xiàng)目所構(gòu)建的標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)體系，能夠在多期內(nèi)培訓(xùn)處大量專(zhuān)業(yè)養(yǎng)老護(hù)理人員，構(gòu)建起一支強(qiáng)大專(zhuān)業(yè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建起項(xiàng)目核心競(jìng)爭(zhēng)力，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。第四章產(chǎn)品與技術(shù)分析4.1產(chǎn)品概述4.1.1產(chǎn)品介紹項(xiàng)目將構(gòu)建一個(gè)專(zhuān)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)——“云濟(jì)騰飛”，可以連接到各處攝像頭，收集老年人的信息，可以分析潛在的需求，提供中間商服務(wù)，用戶服務(wù)，管理員進(jìn)行管理，可以為多方提供數(shù)據(jù)，提供服務(wù)建議，可以形成完整的生態(tài)閉環(huán)結(jié)構(gòu)，也可以老人及子女通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行線上下單，平臺(tái)線下派遣專(zhuān)業(yè)護(hù)理員上門(mén)為老人提供所需服務(wù)。服務(wù)涵蓋“吃、住、行、樂(lè)、購(gòu)、護(hù)、掃”等各個(gè)方面。所派遣的專(zhuān)業(yè)護(hù)理人員，均經(jīng)過(guò)項(xiàng)目嚴(yán)格培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容均由護(hù)理專(zhuān)家編制而成，需通過(guò)內(nèi)部考核及養(yǎng)老護(hù)理員國(guó)家職業(yè)技能測(cè)試后才可上崗，有效保障養(yǎng)老護(hù)理員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。圖3-1產(chǎn)品用途、功能示意圖4.1.2使用說(shuō)明老人及子女通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行線上下單，平臺(tái)線下派遣專(zhuān)業(yè)護(hù)理員上門(mén)為老人提供所需服務(wù)。服務(wù)涵蓋“吃、住、行、樂(lè)、購(gòu)、護(hù)、掃”等各個(gè)方面。4.2產(chǎn)品核心技術(shù)優(yōu)勢(shì)4.2.1新穎性項(xiàng)目將互聯(lián)網(wǎng)與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)進(jìn)行較為緊密的結(jié)合，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)高效、即時(shí)的特性，能以最快的速度精準(zhǔn)響應(yīng)客戶養(yǎng)老需求，有效提升項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，項(xiàng)目將構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)體系，能夠以最短的時(shí)間培育出盡可能多的、專(zhuān)業(yè)能力強(qiáng)的養(yǎng)老護(hù)理員，以滿足不斷增長(zhǎng)的市場(chǎng)人才缺口及項(xiàng)目區(qū)域擴(kuò)張需求。其創(chuàng)新之舉也是核心技術(shù)是依托養(yǎng)老護(hù)理專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)前期開(kāi)發(fā)的養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)課程、錄制課程和線下培訓(xùn)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建本平臺(tái)的人才培養(yǎng)培訓(xùn)功能模塊，并實(shí)施考核，合格者納入平臺(tái)的人才資源庫(kù)功能。與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，使得此平臺(tái)更加智慧化、高度專(zhuān)業(yè)化，通過(guò)線上線下的形式，使得培訓(xùn)更加便捷、可及；并通過(guò)“線上”、“線下”協(xié)同的方式，實(shí)現(xiàn)護(hù)理員和老人自動(dòng)匹配功能，實(shí)現(xiàn)高效、便捷、優(yōu)質(zhì)、專(zhuān)業(yè)的為老人提供服務(wù)。目前，市場(chǎng)上尚無(wú)專(zhuān)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，項(xiàng)目若能盡快落實(shí)，將有效搶占市場(chǎng)先機(jī)，有助于項(xiàng)目快速擴(kuò)張。4.2.2競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)專(zhuān)業(yè)護(hù)理人員數(shù)量多、素質(zhì)高項(xiàng)目前期主要通過(guò)吸納社會(huì)閑置勞動(dòng)力的方式進(jìn)行員工招聘，有著較為廣泛的人力資源基礎(chǔ)，能有效滿足項(xiàng)目需求。配合上項(xiàng)目所構(gòu)建的標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)體系，能夠在多期內(nèi)培訓(xùn)處大量專(zhuān)業(yè)養(yǎng)老護(hù)理人員，構(gòu)建起一支強(qiáng)大專(zhuān)業(yè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建起項(xiàng)目核心競(jìng)爭(zhēng)力，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。服務(wù)體系全面，客戶黏性強(qiáng)項(xiàng)目業(yè)務(wù)范圍覆蓋“吃、住、行、樂(lè)、購(gòu)、護(hù)、掃”等各個(gè)方面，全方位覆蓋老年人日常生活。長(zhǎng)期使用平臺(tái)享受優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)，可使老人產(chǎn)生依賴(lài)心理，客戶黏性極強(qiáng)。同時(shí)，每一位護(hù)理人員工作完成對(duì)老人身體狀況進(jìn)行記錄，進(jìn)而為每一位客戶都構(gòu)建起獨(dú)立檔案并持續(xù)反饋給家屬，實(shí)現(xiàn)一對(duì)一精準(zhǔn)服務(wù)，讓服務(wù)更貼合老人需求，進(jìn)一步增強(qiáng)客戶黏性。有助于項(xiàng)目品牌形象塑造，形成品牌影響力，增強(qiáng)項(xiàng)目核心競(jìng)爭(zhēng)力。信息公開(kāi)透明，響應(yīng)速度快項(xiàng)目將在平臺(tái)上展示每一個(gè)護(hù)理員的基本信息及客戶評(píng)價(jià)，使信息公開(kāi)透明。讓老人及家屬可以放心享受養(yǎng)老服務(wù)。同時(shí)，也可以選擇雇傭滿意的護(hù)理員來(lái)提供長(zhǎng)期服務(wù)。同時(shí)，平臺(tái)將提供24小時(shí)服務(wù)，線上和線下系統(tǒng)隨時(shí)有人待命。以隨時(shí)響應(yīng)客戶訂單，快速派遣專(zhuān)業(yè)護(hù)理人員上門(mén)服務(wù)，響應(yīng)客戶需求。。4.3產(chǎn)品可行性分析2.5.1市場(chǎng)容量不斷擴(kuò)大根據(jù)已有數(shù)據(jù)和未來(lái)預(yù)測(cè)，我國(guó)的人口老齡化趨勢(shì)極為明顯，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展與我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)定高度管理。因此，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)容量持續(xù)擴(kuò)大將成為必然的趨勢(shì)。2.5.2政策推動(dòng)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展在人口老齡化程度繼續(xù)加深，未來(lái)中國(guó)老齡人口將進(jìn)一步增加，養(yǎng)老需求大增的背景下，政府高度重視養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展。2013-2019年國(guó)家及地方頻繁出臺(tái)政策，積極支持老齡事業(yè)的發(fā)展和養(yǎng)老體系構(gòu)建。特別是2019年，國(guó)家不斷下發(fā)政策，推動(dòng)“健康中國(guó)”戰(zhàn)略，完善老年服務(wù)體系。在政策的支持下，各路資本紛紛瞄準(zhǔn)了養(yǎng)老領(lǐng)域這一片巨大的藍(lán)海后，利用自身優(yōu)勢(shì)加快了投資養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的步伐，推動(dòng)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型和完善，為養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來(lái)新契機(jī)。2.5.3資本高度看好養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展我國(guó)將進(jìn)入中度老齡化社會(huì)階段，對(duì)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)需求量較大。近年來(lái)，受政府和市場(chǎng)需求的雙重推動(dòng)，社會(huì)資本對(duì)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的重視程度逐步提升。各路資本紛紛入局養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，并利用自身優(yōu)勢(shì)推動(dòng)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型和完善，推動(dòng)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)數(shù)量快速提升。2015—2020年，我國(guó)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)數(shù)量保持持續(xù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，從11.6萬(wàn)家增長(zhǎng)至22.0萬(wàn)家，期間年均復(fù)合增長(zhǎng)率11.3%。數(shù)據(jù)來(lái)源：國(guó)家民政部圖2-9我國(guó)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)數(shù)量（單位：萬(wàn)個(gè)）2.5.4養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展態(tài)勢(shì)明顯近年來(lái)，我國(guó)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)床位數(shù)量總體呈現(xiàn)上升態(tài)勢(shì)。2015—2020年，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)床位數(shù)從672.7萬(wàn)增長(zhǎng)到807.5萬(wàn)，期間年均復(fù)合增長(zhǎng)率3.1%。數(shù)據(jù)來(lái)源：國(guó)家民政部圖我國(guó)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)床位數(shù)量（單位：萬(wàn)張）2017年民政部等多部委聯(lián)合開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，對(duì)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、安全存在隱患的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)行整改和清退，致使2018年養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)所能提供的床位數(shù)量下降。該行動(dòng)促使我國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展由“重?cái)?shù)量”轉(zhuǎn)向“重質(zhì)量”，未來(lái)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)將由體量競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)。2.5.5社區(qū)養(yǎng)老將成為我國(guó)主流養(yǎng)老模式從中國(guó)傳統(tǒng)文化觀念來(lái)看，家庭養(yǎng)老是我國(guó)最主流、最認(rèn)可的養(yǎng)老模式。是絕大多數(shù)老年人最希望的養(yǎng)老模式，但已不能滿足當(dāng)前社會(huì)發(fā)展所需，因找尋更適宜的養(yǎng)老模式，解決當(dāng)前矛盾。結(jié)合西方發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)驗(yàn)，“家庭養(yǎng)老為主，機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為輔”的社區(qū)養(yǎng)老模式是解決當(dāng)前矛盾的唯一辦法。該模式主要以社區(qū)為依托,依靠專(zhuān)業(yè)化服務(wù),以家庭為核心,為居住在家的老年人提供相關(guān)養(yǎng)老服務(wù)。該模式可有效減輕家庭養(yǎng)老所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)、人力、時(shí)間等方面負(fù)擔(dān)。同時(shí)，還有效的滿足老人家庭養(yǎng)老需求，讓老年人能夠盡享天倫之樂(lè)。2.5.6國(guó)家放寬行業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻2019年，人力資源和社會(huì)保障部、民政部聯(lián)合頒布《養(yǎng)老護(hù)理員國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)（2019年版）》，“新國(guó)標(biāo)”較2011年版標(biāo)準(zhǔn)，將從業(yè)人員的“普通受教育程度”由“初中畢業(yè)”調(diào)整為“無(wú)學(xué)歷要求”；明確未取得小學(xué)畢業(yè)證書(shū)的考生，理論知識(shí)考試可采用口試的方式，主要考核從業(yè)人員從事本職業(yè)應(yīng)掌握的基本要求和相關(guān)知識(shí)?！靶聡?guó)標(biāo)”的出臺(tái)是供需關(guān)系失衡所導(dǎo)致的必然結(jié)果，是契合現(xiàn)實(shí)需求的必然選擇。有助于吸納更多人從事養(yǎng)老護(hù)理工作，提升從業(yè)人員整體素質(zhì)，緩解人才短缺困境。第五章商業(yè)模式（負(fù)責(zé)同學(xué)姓名）5.1商業(yè)模式概述圖5-1項(xiàng)目商業(yè)模式項(xiàng)目所建線上互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)——“云濟(jì)騰飛”及配套線下養(yǎng)老服務(wù)站，實(shí)現(xiàn)“線上”、“線下”聯(lián)動(dòng)。以線上互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)為前端，以線下養(yǎng)老服務(wù)站為軸心，為周邊社區(qū)老人提供配套養(yǎng)老服務(wù)。主要目標(biāo)客戶群體為周邊社區(qū)內(nèi)的“失能及半失能”老人，同時(shí)可為健全老人提供養(yǎng)老服務(wù)。項(xiàng)目還可為有加入養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)的社會(huì)人員，提供教學(xué)資源及“線上”、“線下”一體化的培訓(xùn)服務(wù)。同時(shí)，有專(zhuān)業(yè)養(yǎng)老護(hù)理人員需求的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)也是項(xiàng)目的目標(biāo)客戶群體之一，項(xiàng)目可為其提供員工輸送機(jī)培訓(xùn)服務(wù)。5.2商業(yè)模式畫(huà)布KP:重要合作前期需要與軟件公司合作建設(shè)平臺(tái)。接下來(lái)與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、護(hù)理人員進(jìn)行合作完成服務(wù)任務(wù)KA：關(guān)鍵業(yè)務(wù)線上接單線下護(hù)理人員接單工作VA：價(jià)值主張以線上互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)為前端，以線下養(yǎng)老服務(wù)站為軸心，為周邊社區(qū)老人提供配套養(yǎng)老服務(wù)。主要目標(biāo)客戶群體為周邊社區(qū)內(nèi)的“失能及半失能”老人，同時(shí)可為健全老人提供養(yǎng)老服務(wù)CR：客戶關(guān)系通過(guò)平臺(tái)與客戶建立關(guān)系客戶有需求通過(guò)平臺(tái)下單護(hù)理員接單對(duì)接工作CS：客戶細(xì)分消費(fèi)群體和決策群體為老人，同時(shí)其子女也擁有部分決策權(quán)KR：核心資源CH：渠道通路熟人推介主動(dòng)咨詢新媒體渠道戶外廣告CS：成本構(gòu)成平臺(tái)建設(shè)費(fèi)用、養(yǎng)老專(zhuān)業(yè)課程錄制費(fèi)用、營(yíng)銷(xiāo)推廣費(fèi)用、流動(dòng)資金RS：收入來(lái)源養(yǎng)老服務(wù)收入、培訓(xùn)收入、人才中介收入5.3盈利模式項(xiàng)目盈利模式有三類(lèi)：1.養(yǎng)老服務(wù)收入直接向有養(yǎng)老需求的老人提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)并收取服務(wù)費(fèi)用作為盈利模式。2.中介服務(wù)收入通過(guò)向全國(guó)各地有專(zhuān)業(yè)型人員需求的養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)提供人才資源中介服務(wù)并收取服務(wù)費(fèi)用。3.培訓(xùn)課程收入聘請(qǐng)護(hù)理專(zhuān)家開(kāi)發(fā)養(yǎng)老護(hù)理培訓(xùn)課程并錄制課程，將課程提供到平臺(tái)，并采用線上線下結(jié)合方式對(duì)勞動(dòng)人群提供專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。平臺(tái)通過(guò)收取培訓(xùn)費(fèi)用獲得收益。5.4未來(lái)發(fā)展項(xiàng)目的短期任務(wù)是利用本團(tuán)隊(duì)的各種人脈資源宣傳、推介本平臺(tái)，提高社會(huì)知名度。能夠在一定程度上滿足河北地區(qū)的養(yǎng)老服務(wù)需求。中期目標(biāo)是力爭(zhēng)在未來(lái)3—5年內(nèi)，將此平臺(tái)打磨成能為全國(guó)各地養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)提供源源不斷的專(zhuān)業(yè)型養(yǎng)老服務(wù)人才的人才資源庫(kù)，在養(yǎng)老服務(wù)人才市場(chǎng)中占據(jù)領(lǐng)先地位。長(zhǎng)期愿景是在養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)站穩(wěn)腳跟，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)擁有足夠市場(chǎng)份額，走向國(guó)外，開(kāi)拓國(guó)際養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)，同時(shí)開(kāi)始涉及養(yǎng)老醫(yī)療、養(yǎng)老餐飲、適老產(chǎn)品、輔助器具等鄰近行業(yè)，最終打造成互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)綜合集團(tuán)。第六章?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略（負(fù)責(zé)同學(xué)姓名）6.1主要銷(xiāo)售策略6.1.1異業(yè)聯(lián)盟推廣實(shí)施方案與醫(yī)療機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司、銀行等異業(yè)機(jī)構(gòu)建立聯(lián)盟，憑借龐大的異業(yè)聯(lián)盟體系，快速拓寬宣傳推廣渠道，獲得精準(zhǔn)的客戶資源，提高機(jī)構(gòu)知名度。6.1.2信息流推廣投放渠道各大短視頻平臺(tái)、新聞資訊等實(shí)施方案利用各大平臺(tái)的資源整合優(yōu)勢(shì)和流量?jī)?yōu)勢(shì)，根據(jù)用戶的社交圖譜與興趣圖譜等社會(huì)化標(biāo)簽以及瀏覽記錄，圈定目標(biāo)群體，在用戶信息流中插播推廣信息。以文案和圖片的創(chuàng)意、視覺(jué)體驗(yàn)的優(yōu)化，在客戶刷屏過(guò)程中快速抓取客戶眼球，進(jìn)行客戶引流。6.1.3搜索引擎推廣目標(biāo)人群老人子女投放渠道百度搜索、360搜索、搜狗搜索等實(shí)施方案搜索引擎推廣的主要目標(biāo)群體為老人子女，該群體更傾向于通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)主動(dòng)搜集相關(guān)信息。項(xiàng)目將利用常用的搜索引擎，通過(guò)關(guān)鍵詞優(yōu)化、競(jìng)價(jià)排名等手段，提高項(xiàng)目在搜索結(jié)果中的靠前度；購(gòu)買(mǎi)搜索結(jié)果頁(yè)上的廣告位，相比傳統(tǒng)廣告，搜索引擎廣告相關(guān)性更高，客戶轉(zhuǎn)化率更高。6.1.4公交站臺(tái)廣告目標(biāo)人群老人實(shí)施區(qū)域小區(qū)、公園、農(nóng)村，學(xué)校，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)周邊的公交車(chē)站臺(tái)實(shí)施方案為精準(zhǔn)覆蓋目標(biāo)客戶群體，項(xiàng)目將選擇老年人群聚集的區(qū)域，對(duì)周邊公交車(chē)站數(shù)量、投放價(jià)格進(jìn)行分析，進(jìn)而制定有效的投放策略。6.1.5社區(qū)電梯廣告目標(biāo)人群老人及其子女實(shí)施區(qū)域小區(qū)樓宇電梯實(shí)施方案以海報(bào)廣告和視頻廣告兩種方式進(jìn)行投放。海報(bào)廣告成本較低，視頻廣告成本較高。將根據(jù)實(shí)際情況，選擇不同方式投放不同區(qū)域。6.1.6社交媒體推廣投放渠道微信、微博等實(shí)施方案微信：建立品牌公眾號(hào)，以公眾號(hào)作為品牌打造、項(xiàng)目推廣的宣傳陣地。對(duì)機(jī)構(gòu)居住環(huán)境、設(shè)備設(shè)施及服務(wù)進(jìn)行展示，推送老年群體活動(dòng)錦集，吸引目標(biāo)人群，提高機(jī)構(gòu)知名度。微博：建立微博公眾號(hào)，利用綜合搜索，確定定位，定期策劃投票、點(diǎn)贊等網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)獲得網(wǎng)絡(luò)關(guān)注、聚集人氣；利用熱評(píng)截流，根據(jù)“養(yǎng)老”等關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，在熱門(mén)微博下進(jìn)行評(píng)論，附上品牌UTM鏈接進(jìn)行推廣。第七章財(cái)務(wù)分析（負(fù)責(zé)同學(xué)姓名）7.1公司財(cái)務(wù)基本情況與會(huì)計(jì)政策項(xiàng)目計(jì)劃總投資5萬(wàn)元，具體投資情況如下所示：表7-1資金使用計(jì)劃表序號(hào)項(xiàng)目資金（萬(wàn)元）比例（%）1平臺(tái)建設(shè)費(fèi)用0.918.00%2養(yǎng)老專(zhuān)業(yè)課程錄制費(fèi)用3.060.00%3營(yíng)銷(xiāo)推廣費(fèi)用0.714.00%4流動(dòng)資金0.48.00%6合計(jì)5100.00%編制說(shuō)明：初期運(yùn)作資金主要用于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)搭建費(fèi)用、聘請(qǐng)養(yǎng)老護(hù)理專(zhuān)家開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程并錄制課程費(fèi)用以及一部分資金作為流動(dòng)資金用來(lái)支配。對(duì)于平臺(tái)的宣傳，一方面可以依附媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)宣傳，另一方面在本地區(qū)居民生活小區(qū)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、勞動(dòng)市場(chǎng)等進(jìn)行傳統(tǒng)形式的宣傳，所以在這個(gè)方面的支出會(huì)相對(duì)減少，其成本不會(huì)太高。7.2銷(xiāo)售預(yù)計(jì)表表7-5現(xiàn)金流量預(yù)測(cè)表（單位：萬(wàn)元）序號(hào)項(xiàng)目T年T+1年T+2年T+3年T+4年T+5年1現(xiàn)金流入35.050.065.080.095.01.1主營(yíng)業(yè)務(wù)收入35.050.065.080.095.02現(xiàn)金流出5.037.846.556.165.775.32.1投資資金5.02.2營(yíng)業(yè)成本35.542.048.855.662.42.3稅收2.34.57.310.112.93凈現(xiàn)金流-5.0-2.83.58.914.319.74累計(jì)現(xiàn)金流-5.0-7.8-4.34.619.038.7項(xiàng)目預(yù)計(jì)第一年可實(shí)現(xiàn)35萬(wàn)收入，第五年可實(shí)現(xiàn)95萬(wàn)營(yíng)業(yè)收入。表7-2收入預(yù)測(cè)表序號(hào)項(xiàng)目T+1T+2T+3T+4T+51養(yǎng)老服務(wù)收入（萬(wàn)元）20304050602培訓(xùn)收入（萬(wàn)元）10101010103人才中介收入（萬(wàn)元）5101520254合計(jì)35.050.065.080.095.0編制說(shuō)明：平臺(tái)的收入主要來(lái)自于參加專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)費(fèi)用、向全國(guó)各地有專(zhuān)業(yè)型人員需求的養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)提供人才資源的中介服務(wù)費(fèi)用、直接向有養(yǎng)老需求的老人提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)的服務(wù)費(fèi)用，運(yùn)用人才資源配置和高度專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，從中賺取利潤(rùn)。平臺(tái)將對(duì)人才庫(kù)內(nèi)的專(zhuān)業(yè)養(yǎng)老服務(wù)人員制定人才價(jià)格表。由現(xiàn)在的養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)調(diào)查來(lái)看，平臺(tái)在運(yùn)營(yíng)的初期可能會(huì)有所折損，這是無(wú)法避免的問(wèn)題。隨著平臺(tái)的成長(zhǎng)，社會(huì)知名度不斷提高，庫(kù)內(nèi)人才增多，養(yǎng)老服務(wù)需求提高，業(yè)績(jī)將會(huì)有所好轉(zhuǎn)，收入會(huì)有所增加，明顯減少虧損，在中后期有望實(shí)現(xiàn)盈利。7.3成本費(fèi)用