單位個(gè)人工作總結(jié)范本（3篇）

第8頁共8頁單位個(gè)人?工作總結(jié)?范本_?___年?在不經(jīng)意?間已從身?邊滑過，?回首這一?年，步步?腳印!我?于___?_年__?__月份?進(jìn)入__?__公司?，在職期?間，我非?常感謝公?司領(lǐng)導(dǎo)及?各位同事?的支持與?幫助。在?公司領(lǐng)導(dǎo)?和各位同?事的支持?與幫助下?，我很快?融入了我?們這個(gè)集?體當(dāng)中，?成為這大?家庭的一?員，在工?作模式和?工作方式?上有了重?大的突破?和改變，?在任職期?間，我嚴(yán)?格要求自?己，做好?自己的本?職工作。?現(xiàn)將__?__年的?工作總結(jié)?如下。?一、內(nèi)勤?日常工作?作為_?___公?司的銷售?內(nèi)勤，我?深知崗位?的重要性?，也能增?強(qiáng)強(qiáng)我個(gè)?人的交際?能力。銷?售部內(nèi)勤?是一個(gè)承?上啟下、?溝通內(nèi)外?、協(xié)調(diào)左?右、聯(lián)系?八方的重?要樞紐。?工作主?要從以下?幾個(gè)方面?開展;?1、日常?業(yè)務(wù)銜接?、客戶服?務(wù)、處理?客戶抱怨?、客戶咨?詢電話的?接聽及電?話記錄。?2、對?客戶進(jìn)行?銷售政策?的傳達(dá)及?業(yè)務(wù)信函?的發(fā)送。?3、銷?售會議的?安排、記?錄及跟蹤?結(jié)果。?4、做好?本部門的?檔案管理?工作，建?立客戶信?息檔案(?涉及用戶?基本情況?，使用品?種、數(shù)量?、價(jià)位、?結(jié)算方式?)。5?、各種促?銷活動情?況了解，?統(tǒng)計(jì)費(fèi)用?報(bào)銷等協(xié)?助辦理。?6、建?立銷售分?類臺帳(?反映出銷?售收入價(jià)?格、運(yùn)雜?費(fèi)、貨款?回收額度?、應(yīng)收貨?款額度)?。7、?建立銷售?費(fèi)用臺帳?(反映出?部門內(nèi)部?費(fèi)用及每?個(gè)業(yè)務(wù)人?員的費(fèi)用?、差旅費(fèi)?、運(yùn)雜費(fèi)?、包干或?定額包干?費(fèi)用的提?取數(shù)額)?。8、?各種報(bào)表?的統(tǒng)計(jì)、?匯總、報(bào)?告的打印?轉(zhuǎn)發(fā)。?9、銷售?經(jīng)理差旅?費(fèi)的初審?與上報(bào)簽?批。1?0、對所?經(jīng)手的各?類涉及我?廠商業(yè)秘?密的銷售?資料、數(shù)?據(jù)應(yīng)妥善?保管，不?得丟失或?向外泄密?。11?、同類產(chǎn)?品競爭品?牌資料的?分析與建?檔，銷售?相關(guān)宣傳?資料的領(lǐng)?用、登記?、分發(fā)。?12、?各月份客?戶回款額?排查、跟?蹤、跟進(jìn)?。二、?存在的缺?點(diǎn)及問題?對于太?陽能市場?了解的還?不夠深入?，對產(chǎn)品?的技術(shù)問?題掌握的?過度薄弱?，不能十?分清晰的?向客戶解?釋，對于?一些大的?問題不能?快速拿出?一個(gè)很好?的解決問?題的方法?。在與客?戶的溝通?過程中，?過分的依?賴和相信?客戶，以?至于引起?一連串的?不良反應(yīng)?。本職的?工作做得?不好，指?導(dǎo)力度不?夠，影響?市場部的?銷售業(yè)績?。___?_年的到?來，在做?好本職工?作的基礎(chǔ)?之上，對?上述存在?的問題，?我個(gè)人也?要盡自己?所能，多?掌握一些?技術(shù)上面?的知識，?盡量做到?應(yīng)對自如?，從容得?體。不斷?增強(qiáng)自己?的辨別能?力，在更?好的與客?戶溝通的?基礎(chǔ)之上?，能更多?的為公司?利益著想?。三、?部門組織?上面的一?些小建議?在明年?的工作規(guī)?劃中下面?的幾項(xiàng)工?作作為主?要的工作?來做：?1、建立?一支熟悉?業(yè)務(wù)，而?相對穩(wěn)定?的銷售團(tuán)?隊(duì)。人才?是企業(yè)最?寶貴的資?源，一切?銷售業(yè)績?都起源于?有一個(gè)好?的銷售人?員，建立?一支具有?凝聚力，?合作精神?的銷售團(tuán)?隊(duì)是企業(yè)?的根本。?在明年的?工作中建?立一個(gè)和?諧，具有?殺傷力的?團(tuán)隊(duì)作為?一項(xiàng)主要?的工作來?抓。2?、完善銷?售制度，?建立一套?明確系統(tǒng)?的業(yè)務(wù)管?理辦法。?銷售管理?是企業(yè)的?老大難問?題，銷售?人員出差?，見客戶?處于放任?自流的狀?態(tài)。完善?銷售管理?制度的目?的是讓銷?售人員在?工作中發(fā)?揮主觀能?動性，對?工作有高?度的責(zé)任?心，提高?銷售人員?的主人翁?意識。?3、培養(yǎng)?銷售人員?發(fā)現(xiàn)問題?，總結(jié)問?題，不斷?自我提高?的習(xí)慣。?培養(yǎng)銷售?人員發(fā)現(xiàn)?問題，總?結(jié)問題目?的在于提?高銷售人?員綜合素?質(zhì)，在工?作中能發(fā)?現(xiàn)問題總?結(jié)問題并?能提出自?己的看法?和建議，?業(yè)務(wù)能力?提高到一?個(gè)新的檔?次。4?、銷售目?標(biāo)今年的?銷售目標(biāo)?最基本的?是做到月?月有進(jìn)帳?的單子。?根據(jù)公司?下達(dá)的銷?售任務(wù)，?把任務(wù)根?據(jù)具體情?況分解到?每月、每?周、每日?。以每月?、每周、?每日的銷?售目標(biāo)分?解到各個(gè)?銷售人員?身上，完?成各個(gè)時(shí)?間段的銷?售任務(wù);?并在完成?銷售任務(wù)?的基礎(chǔ)上?提高銷售?業(yè)績。我?認(rèn)為公司?明年的發(fā)?展是與整?個(gè)公司的?員工綜合?素質(zhì)，公?司的指導(dǎo)?方針，團(tuán)?隊(duì)的建設(shè)?是分不開?的。提高?執(zhí)行力的?標(biāo)準(zhǔn)，建?立一個(gè)良?好的銷售?團(tuán)隊(duì)和有?一個(gè)好的?工作模式?與工作環(huán)?境是工作?的關(guān)鍵。?四、總?結(jié)一年?來，通過?努力學(xué)習(xí)?和不斷摸?索，收獲?很大，不?論在工作?安排還是?在處理問?題時(shí)，都?得慎重考?慮，做到?能獨(dú)擋一?面。我堅(jiān)?信工作只?要盡心努?力去做，?就一定能?夠做好。?做了一年?的銷售內(nèi)?勤工作了?，有的時(shí)?候也覺得?自己有些?經(jīng)驗(yàn)，或?是由著自?己的判斷?來處理事?情不夠仔?細(xì)，所以?出現(xiàn)了不?少的問題?，也犯了?不少錯(cuò)誤?，事后才?知道自己?的社會閱?歷缺乏，?或是處理?方法不當(dāng)?，我決心?在今后的?工作中要?多提高自?己的素質(zhì)?與休養(yǎng)，?多學(xué)習(xí)為?人處世的?哲學(xué)，才?能夠超越?現(xiàn)在的自?己，爭取?更大的進(jìn)?步!單?位個(gè)人工?作總結(jié)范?本（二）?認(rèn)真學(xué)?習(xí)新的教?育理論，?及時(shí)更新?教育理念?。積極參?加校本培?訓(xùn)，并做?了大量的?政治筆記?與理論筆?記。新的?教育形式?不允許我?們在課堂?上重復(fù)講?書，我們?必須具有?先進(jìn)的教?育觀念，?才能適應(yīng)?教育的發(fā)?展。所以?我不但注?重集體的?政治理論?學(xué)習(xí)，還?注意從書?本中汲取?營養(yǎng)，認(rèn)?真學(xué)習(xí)仔?細(xì)體會新?形勢下怎?樣做一名?好教師。?要提高?教學(xué)質(zhì)量?，關(guān)鍵是?上好課。?為了上好?課，我做?了下面的?工作：?1、課前?準(zhǔn)備：備?好課。?2、認(rèn)真?鉆研教材?，對教材?的基本思?想、基本?概念，每?句話、每?個(gè)字都弄?清楚，了?解教材的?結(jié)構(gòu)，重?點(diǎn)與難點(diǎn)?，掌握知?識的邏輯?，能運(yùn)用?自如，知?道應(yīng)補(bǔ)充?哪些資料?，怎樣才?能教好。?4、考?慮教法，?解決如何?把已掌握?的教材傳?授給學(xué)生?，包括如?何組織教?材、如何?安排每節(jié)?課的活動?。5、?課堂上的?情況組?織好課堂?教學(xué)，關(guān)?注全體學(xué)?生，注意?信息反饋?，調(diào)動學(xué)?生的有意?注意，使?其保持相?對穩(wěn)定性?，同時(shí)，?激發(fā)學(xué)生?的情感，?使他們產(chǎn)?生愉悅的?心境，創(chuàng)?造良好的?課堂氣氛?，課堂語?言簡潔明?了，克服?了以前重?復(fù)的毛病?，課堂提?問面向全?體學(xué)生，?注意引發(fā)?學(xué)生學(xué)數(shù)?學(xué)的興趣?，課堂上?講練結(jié)合?，布置好?家庭作業(yè)?，作業(yè)少?而精，減?輕學(xué)生的?負(fù)擔(dān)。?7、熱愛?學(xué)生，平?等的對待?每一個(gè)學(xué)?生，讓他?們都感受?到老師的?關(guān)心，良?好的師生?關(guān)系促進(jìn)?了學(xué)生的?學(xué)習(xí)。?我熱愛自?己的事業(yè)?，從不因?為個(gè)人的?私事耽誤?工作的時(shí)?間。并積?極運(yùn)用有?效的工作?時(shí)間做好?自己分內(nèi)?的工作。?在工作上?，我嚴(yán)格?要求自己?，工作實(shí)?干，并能?完成學(xué)校?給予的各?項(xiàng)任務(wù)，?為提高自?身的素質(zhì)?，我不但?積極參加?各項(xiàng)培訓(xùn)?，到各地?聽課學(xué)習(xí)?，平時(shí)，?經(jīng)常查閱?有關(guān)教學(xué)?資料。同?時(shí)經(jīng)常在?課外與學(xué)?生聯(lián)系，?時(shí)時(shí)關(guān)心?他們，當(dāng)?然在教學(xué)?工作中存?在著一些?不足的地?方，須在?以后進(jìn)一?步的努力??？偠?言之，現(xiàn)?在社會對?教師的素?質(zhì)要求更?高，在今?后的教育?教學(xué)工作?中，我將?更嚴(yán)格要?求自己，?努力工作?，發(fā)揚(yáng)優(yōu)?點(diǎn)，改正?缺點(diǎn)，開?拓前進(jìn)，?為美好的?明天作出?自己奉獻(xiàn)?。單位?個(gè)人工作?總結(jié)范本?（三）?一、嚴(yán)于?律己，自?覺加強(qiáng)黨?性鍛煉，?政治思想?覺悟得到?提高。?一年來，?始終堅(jiān)持?運(yùn)用__?__的立?場、觀點(diǎn)?和方法論?，堅(jiān)持正?確的世界?觀、人生?觀、價(jià)值?觀，并用?以指導(dǎo)自?己的學(xué)習(xí)?、工作和?生活實(shí)踐?。熱愛祖?國、熱愛?黨、熱愛?社會主義?，堅(jiān)定_?___信?念，與黨?組織__?__保持?一致。認(rèn)?真___?_執(zhí)行_?___、?____?、___?_，工作?積極主動?，勤奮努?力，不畏?艱難，盡?職盡責(zé)，?任勞任怨?，在平凡?的工作崗?位上作出?力所能及?的貢獻(xiàn)。?一是認(rèn)?真學(xué)習(xí)，?深刻領(lǐng)會?其科學(xué)，?認(rèn)真學(xué)習(xí)?____?報(bào)告及_?___、?____?。尤其是?在今年_?___月?開始的第?二批保持?____?先進(jìn)性教?育活動中?，認(rèn)真系?統(tǒng)地學(xué)習(xí)?了___?_基本知?識和各種?理論著作?，進(jìn)一步?夯實(shí)了理?論基礎(chǔ)，?提高了黨?性認(rèn)識和?思想道德?素質(zhì)。?二是認(rèn)真?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?知識，始?終保持虛?心好學(xué)的?態(tài)度對待?業(yè)務(wù)知識?的學(xué)習(xí)。?一年來，?在指導(dǎo)老?師潘鄉(xiāng)長?的帶領(lǐng)下?，走村入?戶，參加?村民代表?會議、座?談會等各?種會議，?到生產(chǎn)、?建筑實(shí)地?考察，學(xué)?習(xí)了許多?農(nóng)村工作?方法，更?是直接與?群眾直接?接觸，真?正做到深?入到群眾?中去。平?時(shí)，多看?、多問、?多想，主?動向領(lǐng)導(dǎo)?、向群眾?請教問題?，機(jī)關(guān)學(xué)?習(xí)會、各?種工作會?議都是我?學(xué)習(xí)的好?機(jī)會。此?外，認(rèn)真?參加各類?培訓(xùn)，一?年來參加?了公務(wù)員?初任培訓(xùn)?、禁毒尿?檢培訓(xùn)、?電子政務(wù)?培訓(xùn)，均?以優(yōu)異的?成績通過?考核，熟?練掌握了?業(yè)務(wù)技能?。業(yè)務(wù)知?識的學(xué)習(xí)?使我在工?作上迅速?成長起來?。二、?努力工作?，認(rèn)真完?成工作任?務(wù)。一?年來，我?始終堅(jiān)持?嚴(yán)格要求?自己，勤?奮努力，?時(shí)刻牢記?全心全意?為人民服?務(wù)的宗旨?，努力作?好本職工?作。由于?我鄉(xiāng)工作?人員很少?，尤其是?原先負(fù)責(zé)?黨政辦及?綜治辦的?一位同志?調(diào)走后，?我的工作?任務(wù)更重?，現(xiàn)在的?工作主要?有兩大塊?，一是黨?政辦工作?，一是綜?治辦工作?，另外還?兼職安全?監(jiān)督員、?食品質(zhì)量?監(jiān)督員、?“千百”?辦成員等?職務(wù)。一?年的工作?盡職盡責(zé)?、任勞任?怨，努力?做好服務(wù)?工作，當(dāng)?好參謀助?手：(?一)黨政?辦工作。?可以說辦?公室工作?是完全服?務(wù)性質(zhì)的?工作，既?要對外服?務(wù)，也對?內(nèi)服務(wù)，?工作中要?做到“三?勤”即嘴?勤、手勤?、腳勤：?在接待群?眾來訪辦?事時(shí)，都?能主動詢?問是否有?需要辦理?的事，遇?到辦不了?的證明材?料時(shí)能耐?心向其解?釋清楚，?或幫其聯(lián)?系駐村干?部、經(jīng)辦?人，幫其?查看檔案?資料等，?使群眾能?盡快辦好?手續(xù)，樹?立好政府?窗口的形?象;在收?文發(fā)文時(shí)?，總是用?最短的時(shí)?間把文件?送達(dá)到各?辦公室，?并及時(shí)把?領(lǐng)導(dǎo)批閱?文件收回?歸檔或傳?閱到其他?辦公室，?從來沒有?遺漏掉一?份文件;?在收集整?理資料時(shí)?，全面、?準(zhǔn)確地了?解各方面?工作的開?展情況，?及時(shí)總結(jié)?、匯總，?向領(lǐng)導(dǎo)匯?報(bào)或讓領(lǐng)?導(dǎo)備查，?如年度目?標(biāo)管理考?核資料準(zhǔn)?備等;在?起草文稿?時(shí)，能及?時(shí)認(rèn)真完?成領(lǐng)導(dǎo)交?付的任務(wù)?，一年來?完成各種?報(bào)告__?__余篇?，包括_?___年?政府工作?總結(jié)、_?___年?上半年政?府工作總?結(jié)、人代?會報(bào)告等?文稿。同?時(shí)在組織?會務(wù)、后?勤管理、?打字復(fù)印?等工作上?也盡職盡?責(zé)，不留?下任何紕?漏?；?顧一年來?的工作，?我在思想?上、學(xué)習(xí)?上、工作?上都取得?了很大的?進(jìn)步，成?長了不少?，但也清?醒地認(rèn)識?到自己的?不足之處?：首先，?在理論學(xué)?習(xí)上遠(yuǎn)不?夠深入，?尤其是將?理論