高級中學錢塘學校物業(yè)管理服務(wù)采購項目招標文件

PAGE第2頁共4頁第1頁共4頁中學錢塘學校物業(yè)管理服務(wù)采購項目招標文件（電子招投標）

目錄第一部分招標公告第二部分投標人須知第三部分采購需求第四部分評標辦法第五部分擬簽訂的合同文本第六部分應(yīng)提交的有關(guān)格式范例

第一部分招標公告項目概況杭州高級中學錢塘學校物業(yè)管理服務(wù)采購項目招標項目的潛在投標人應(yīng)在政采云平臺（/）獲取（下載）招標文件，并于2022年5月18日10點00分00秒（北京時間）前遞交（上傳）投標文件。一、項目基本情況項目編號：HZZFCG-2022-063項目名稱：杭州高級中學錢塘學校物業(yè)管理服務(wù)采購項目預(yù)算金額（元）：8640000最高限價（元）：8640000采購需求：杭州高級中學錢塘學校為杭州市直屬公辦高中，地處杭州市錢塘區(qū)浩瀚路1號，為全寄宿制學校。2020年9月正式開班辦學，首批高一年級招生672人，第二年招生768人，目前在校學生共1440人，教職工170人左右。學校占地面積137247平方米，建筑面積108950平方米（其中地下建筑面積25000平方米），綠化養(yǎng)護總面積約55000平方米。本項目物業(yè)配置人員：不少于124人，其中安保40人，綠化保潔48人，維修13人，服務(wù)中心負責人、行政雜工、管理及會務(wù)23人,其中包含：安保服務(wù)（包括傳達、收發(fā)、安保、秩序管理，消防、監(jiān)控系統(tǒng)維保，人防設(shè)施維護與年檢，地下車庫、地上車位管理）；綠化管理（包括部分室內(nèi)綠化設(shè)計，盆花擺放、養(yǎng)護和清潔）；校園環(huán)境衛(wèi)生管理（包括垃圾清運、化糞池清掏、滅“四害”和消殺）；高低壓線路、照明及供電設(shè)備管理維護（包括高低配年度檢測）；給排水設(shè)備運行維護；（包括水箱清洗、水質(zhì)檢測、水平衡測試）；空調(diào)、電梯系統(tǒng)運行維護（包括空調(diào)保養(yǎng)）；防雷設(shè)施管理維護（包括防雷檢測）；石材日常養(yǎng)護；學校運動場地對社區(qū)開放管理；綜合維修(含房屋、家具、設(shè)施等日常養(yǎng)護維修)；其他工作(含各類會務(wù)活動服務(wù)保障、鮮花擺放、接待等臨時工作)。詳見招標文件。合同履約期限：自合同簽訂之日起2022年12月31日。特別說明：報價所依據(jù)的服務(wù)期限以2022年1月1日至2022年12月31日為基準。2022年1月1日至合同簽訂之日期間的物業(yè)服務(wù)由原供應(yīng)商承擔，費用由中標人按本次中標價平均單日金額乘以實際服務(wù)天數(shù)，與原供應(yīng)商結(jié)算，包含在投標報價中。本項目接受聯(lián)合體投標：是，?否。二、申請人的資格要求：1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；未被“信用中國”（)、中國政府采購網(wǎng)（）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單；2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：無；?專門面向中小微企業(yè)?貨物全部由符合政策要求的中小微企業(yè)制造，提供中小企業(yè)聲明函；?貨物全部由符合政策要求的小微企業(yè)制造，提供中小企業(yè)聲明函；?服務(wù)全部由符合政策要求的中小微企業(yè)承接，提供中小企業(yè)聲明函；?服務(wù)全部由符合政策要求的小微企業(yè)承接，提供中小企業(yè)聲明函；?要求以聯(lián)合體形式參加，提供聯(lián)合協(xié)議和中小企業(yè)聲明函，聯(lián)合協(xié)議中中小企業(yè)合同金額應(yīng)當達到%，小微企業(yè)合同金額應(yīng)當達到%;如果供應(yīng)商本身提供所有標的均由中小企業(yè)制造、承建或承接，視同符合了資格條件，無需再與其他中小企業(yè)組成聯(lián)合體參加政府采購活動，無需提供聯(lián)合協(xié)議；?要求合同分包，提供分包意向協(xié)議和中小企業(yè)聲明函，分包意向協(xié)議中中小企業(yè)合同金額應(yīng)當達到達到%，小微企業(yè)合同金額應(yīng)當達到%;如果供應(yīng)商本身提供所有標的均由中小企業(yè)制造、承建或承接，視同符合了資格條件，無需再向中小企業(yè)分包，無需提供分包意向協(xié)議；3.本項目的特定資格要求：無；4.單位負責人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得參加同一合同項下的政府采購活動；為采購項目提供整體設(shè)計、規(guī)范編制或者項目管理、監(jiān)理、檢測等服務(wù)后不得再參加該采購項目的其他采購活動。三、獲取招標文件時間：/至2022年5月18日，每天上午00:00至12:00，下午12:00至23:59（北京時間，線上獲取法定節(jié)假日均可，線下獲取文件法定節(jié)假日除外）地點（網(wǎng)址）：政采云平臺（/）方式：供應(yīng)商登錄政采云平臺/在線申請獲取采購文件（進入“項目采購”應(yīng)用，在獲取采購文件菜單中選擇項目，申請獲取采購文件）。售價（元）：0 四、提交投標文件截止時間、開標時間和地點提交投標文件截止時間：2022年5月18日10點00分00秒（北京時間）投標地點（網(wǎng)址）：政采云平臺（/）開標時間：2022年5月18日10點00分00秒開標地點（網(wǎng)址）：五、公告期限自本公告發(fā)布之日起5個工作日。六、其他補充事宜1.《浙江省財政廳關(guān)于進一步發(fā)揮政府采購政策功能全力推動經(jīng)濟穩(wěn)進提質(zhì)的通知》（浙財采監(jiān)（2022）3號）、《浙江省財政廳關(guān)于進一步促進政府采購公平競爭打造最優(yōu)營商環(huán)境的通知》（浙財采監(jiān)（2021）22號）已分別于2022年1月29日和2022年2月1日開始實施，此前有關(guān)規(guī)定與上述文件內(nèi)容不一致的，按上述文件要求執(zhí)行。2.根據(jù)《浙江省財政廳關(guān)于進一步促進政府采購公平競爭打造最優(yōu)營商環(huán)境的通知》（浙財采監(jiān)（2021）22號）文件關(guān)于“健全行政裁決機制”要求，鼓勵供應(yīng)商在線提起詢問，路徑為：政采云-項目采購-詢問質(zhì)疑投訴-詢問列表:鼓勵供應(yīng)商在線提起質(zhì)疑，路徑為：政采云-項目采購-詢問質(zhì)疑投訴-質(zhì)疑列表。質(zhì)疑供應(yīng)商對在線質(zhì)疑答復不滿意的，可在線提起投訴，路徑為：浙江政府服務(wù)網(wǎng)-政府采購投訴處理-在線辦理。3.供應(yīng)商認為招標文件使自己的權(quán)益受到損害的，可以自獲取招標文件之日或者招標文件公告期限屆滿之日（公告期限屆滿后獲取招標文件的，以公告期限屆滿之日為準）起7個工作日內(nèi)，以書面形式向采購人和采購代理機構(gòu)提出質(zhì)疑。質(zhì)疑供應(yīng)商對采購人、采購代理機構(gòu)的答復不滿意或者采購人、采購代理機構(gòu)未在規(guī)定的時間內(nèi)作出答復的，可以在答復期滿后十五個工作日內(nèi)向同級政府采購監(jiān)督管理部門投訴。質(zhì)疑函范本、投訴書范本請到浙江政府采購網(wǎng)下載專區(qū)下載。4.其他事項：（1）需要落實的政府采購政策：包括節(jié)約資源、保護環(huán)境、支持創(chuàng)新、促進中小企業(yè)發(fā)展等。詳見招標文件的第二部分總則。（2）電子招投標的說明：①電子招投標：本項目以數(shù)據(jù)電文形式，依托“政府采購云平臺（）”進行招投標活動，不接受紙質(zhì)投標文件；②投標準備：注冊賬號--點擊“商家入駐”，進行政府采購供應(yīng)商資料填寫；申領(lǐng)CA數(shù)字證書申領(lǐng)流程詳見“浙江政府采購網(wǎng)-下載專區(qū)-電子交易客戶端-CA驅(qū)動和申領(lǐng)流程”；安裝“政采云電子交易客戶端”前往“浙江政府采購網(wǎng)-下載專區(qū)-電子交易客戶端”進行下載并安裝；③招標文件的獲?。菏褂觅~號登錄或者使用CA登錄政采云平臺；進入“項目采購”應(yīng)用，在獲取采購文件菜單中選擇項目，獲取招標文件；④投標文件的制作：在“政采云電子交易客戶端”中完成“填寫基本信息”、“導入投標文件”、“標書關(guān)聯(lián)”、“標書檢查”、“電子簽名”、“生成電子標書”等操作；⑤采購人、采購機構(gòu)將依托政采云平臺完成本項目的電子交易活動，平臺不接受未按上述方式獲取招標文件的供應(yīng)商進行投標活動；⑥對未按上述方式獲取招標文件的供應(yīng)商對該文件提出的質(zhì)疑，采購人或采購代理機構(gòu)將不予處理；⑦不提供招標文件紙質(zhì)版；⑧投標文件的傳輸遞交：投標人在投標截止時間前將加密的投標文件上傳至政府采購云平臺，還可以在投標截止時間前直接提交或者以郵政快遞方式遞交備份投標文件1份。備份投標文件的制作、存儲、密封詳見招標文件第二部分第15點—“備份投標文件”；⑨投標文件的解密：投標人按照平臺提示和招標文件的規(guī)定在半小時內(nèi)完成在線解密。通過“政府采購云平臺”上傳遞交的投標文件無法按時解密，投標供應(yīng)商遞交了備份投標文件的，以備份投標文件為依據(jù)，否則視為投標文件撤回。通過“政府采購云平臺”上傳遞交的投標文件已按時解密的，備份投標文件自動失效。投標人僅提交備份投標文件，未在電子交易平臺傳輸遞交投標文件的，投標無效；⑩具體操作指南：詳見政采云平臺“服務(wù)中心-幫助文檔-項目采購-操作流程-電子招投標-政府采購項目電子交易管理操作指南-供應(yīng)商”。（3）招標文件公告期限與招標公告的公告期限一致。七、對本次采購提出詢問、質(zhì)疑、投訴，請按以下方式聯(lián)系

第二部分投標人須知前附表序號事項本項目的特別規(guī)定1項目屬性與核心產(chǎn)品?A貨物類，單一產(chǎn)品或核心產(chǎn)品為：。B服務(wù)類。2采購標的對應(yīng)的中小企業(yè)劃分標準所屬行業(yè)標的：物業(yè)管理服務(wù)，屬于：物業(yè)管理行業(yè)；3是否允許采購進口產(chǎn)品本項目不允許采購進口產(chǎn)品。?可以就采購進口產(chǎn)品。4分包A同意將非主體、非關(guān)鍵性的消監(jiān)控設(shè)施維保項目、高低壓線路照明及供電設(shè)備檢測項目、中央空調(diào)及VRF空調(diào)系統(tǒng)及一拖一商用分體空調(diào)維保項目等工作分包。?B不同意分包。5開標前答疑會或現(xiàn)場考察?A不組織。B組織，時間：2022年5月13日上午9時30分開始,地點：。（因新冠疫情原因，每家潛在供應(yīng)商限派壹名代表參加，且嚴格遵守學校疫情防控要求，除上述時間外，不再安排潛在供應(yīng)商進?，F(xiàn)場考察。）6樣品提供A不要求提供。?B要求提供，（1）樣品：；（2）樣品制作的標準和要求：；（3）樣品的評審方法以及評審標準：詳見評標辦法；（4）是否需要隨樣品提交檢測報告：否；?是，檢測機構(gòu)的要求：；檢測內(nèi)容：。（5）提供樣品的時間：；地點：；聯(lián)系人：，聯(lián)系電話：。請投標人在上述時間內(nèi)提供樣品并按規(guī)定位置安裝完畢。超過截止時間的，采購人或采購代理機構(gòu)將不予接收，并將清場并封閉樣品現(xiàn)場。(6)采購活動結(jié)束后，對于未中標人提供的樣品，采購人、采購機構(gòu)將通知未中標人在規(guī)定的時間內(nèi)取回，逾期未取回的，采購人、采購機構(gòu)不負保管義務(wù)；對于中標人提供的樣品，采購人將進行保管、封存，并作為履約驗收的參考。（7）制作、運輸、安裝和保管樣品所發(fā)生的一切費用由投標人自理。7方案講解演示A不組織。?B組織。（1）在評標時安排每個投標人進行方案講解演示。每個投標人時間不超過20分鐘，講解次序以投標文件解密時間先后次序為準，講解演示人員不超過3人。講解演示結(jié)束后按要求解答評標委員會提問。（2）方案講解演示可選擇以下其中一種方式：方式一：政采云平臺在線講解演示。政采云平臺在線講解需投標人根據(jù)政采云平臺操作要求做好準備工作，提前完善軟硬件配置環(huán)境。方式二：交易中心現(xiàn)場講解演示?，F(xiàn)場講解地點為，講解演示所用電腦等設(shè)備由投標人自備?，F(xiàn)場講解演示人員進場時提供講解人員名單（加蓋公章或授權(quán)代表簽字）及身份證明，否則不得講解演示。注：因投標人自身原因?qū)е聼o法演示或者演示效果不理想的，責任自負。因平臺原因?qū)е卤卷椖糠桨钢v解演示環(huán)節(jié)無法順利開展，按照《浙江省政府采購項目電子交易管理暫行辦法》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。8投標人應(yīng)當提供的資格、資信證明文件（1）資格證明文件：見招標文件第二部分11.1。投標人未提供有效的資格證明文件的，視為投標人不具備招標文件中規(guī)定的資格要求，投標無效。（2）資信證明文件：根據(jù)招標文件第四部分評標標準提供。9節(jié)能產(chǎn)品、環(huán)境標志產(chǎn)品采購人擬采購的產(chǎn)品屬于品目清單范圍的，采購人及其委托的采購代理機構(gòu)將依據(jù)國家確定的認證機構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品、環(huán)境標志產(chǎn)品認證證書，對獲得證書的產(chǎn)品實施政府優(yōu)先采購或強制采購。10報價要求有關(guān)本項目實施所需的所有費用（含稅費）均計入報價。開標一覽表（報價表）是報價的唯一載體。投標文件中價格全部采用人民幣報價。招標文件未列明，而投標人認為必需的費用也需列入報價。提醒：驗收時檢測費用由采購人承擔，不包含在投標總價中。投標報價出現(xiàn)下列情形的，投標無效：投標文件出現(xiàn)不是唯一的、有選擇性投標報價的；投標報價超過招標文件中規(guī)定的預(yù)算金額或者最高限價的;報價明顯低于其他通過符合性審查投標人的報價，有可能影響產(chǎn)品質(zhì)量或者不能誠信履約的，未能按要求提供書面說明或者提交相關(guān)證明材料證明其報價合理性的;投標人對根據(jù)修正原則修正后的報價不確認的。11中小企業(yè)信用融資為支持和促進中小企業(yè)發(fā)展，進一步發(fā)揮政府采購政策功能，杭州市財政局與省銀保監(jiān)局、市地方金融監(jiān)督管理局、市經(jīng)信局共同出臺了《杭州市政府采購支持中小企業(yè)信用融資管理辦法》，供應(yīng)商若有融資意向，詳見《政府采購支持中小企業(yè)信用融資相關(guān)事項通知》，或登錄杭州市政府采購網(wǎng)“中小企業(yè)信用融資”模塊，查看信用融資政策文件及各相關(guān)銀行服務(wù)方案。供應(yīng)商中標后也可在“政采云”平臺申請政采貸：操作路徑：登錄政采云平臺-金融服務(wù)中心-【融資服務(wù)】，可在熱門申請中選擇產(chǎn)品直接申請，也可點擊云智貸匹配適合產(chǎn)品進行申請，或者在可申請項目中根據(jù)該項目進行申請。12備份投標文件送達地點和簽收人員備份投標文件送達地點：。采購人、采購機構(gòu)不強制或變相強制投標人提交備份投標文件。13特別說明無。一、總則1.適用范圍本招標文件適用于該項目的招標、投標、開標、資格審查及信用信息查詢、評標、定標、合同、驗收等行為（法律、法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定）。2.定義2.1“采購人”系指招標公告中載明的本項目的采購人。2.2“采購機構(gòu)”系指招標公告中載明的本項目的采購機構(gòu)。2.3“投標人”系指是指響應(yīng)招標、參加投標競爭的法人、其他組織或者自然人。2.4“負責人”系指法人企業(yè)的法定負責人，或其他組織為法律、行政法規(guī)規(guī)定代表單位行使職權(quán)的主要負責人，或自然人本人。2.5“電子簽名”系指數(shù)據(jù)電文中以電子形式所含、所附用于識別簽名人身份并表明簽名人認可其中內(nèi)容的數(shù)據(jù)；“公章”系指單位法定名稱章。因特殊原因需要使用冠以法定名稱的業(yè)務(wù)專用章的，投標時須提供《業(yè)務(wù)專用章使用說明函》（附件4）。2.6“電子交易平臺”是指本項目政府采購活動所依托的政府采購云平臺（/）。2.7“▲”系指實質(zhì)性要求條款，“”系指適用本項目的要求，“?”系指不適用本項目的要求。3.采購項目需要落實的政府采購政策3.1本項目原則上采購本國生產(chǎn)的貨物、工程和服務(wù)，不允許采購進口產(chǎn)品。除非采購人采購進口產(chǎn)品，已經(jīng)在采購活動開始前向財政部門提出申請并獲得財政部門審核同意，且在采購需求中明確規(guī)定可以采購進口產(chǎn)品（但如果因信息不對稱等原因，仍有滿足需求的國內(nèi)產(chǎn)品要求參與采購競爭的，采購人、采購機構(gòu)不會對其加以限制，仍將按照公平競爭原則實施采購）；優(yōu)先采購向我國企業(yè)轉(zhuǎn)讓技術(shù)、與我國企業(yè)簽訂消化吸收再創(chuàng)新方案的供應(yīng)商的進口產(chǎn)品。3.2支持綠色發(fā)展3.2.1采購人擬采購的產(chǎn)品屬于品目清單范圍的，采購人及其委托的采購代理機構(gòu)將依據(jù)國家確定的認證機構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品、環(huán)境標志產(chǎn)品認證證書，對獲得證書的產(chǎn)品實施政府優(yōu)先采購或強制采購。投標人須按招標文件要求提供相關(guān)產(chǎn)品認證證書?！少徣藬M采購的產(chǎn)品屬于政府強制采購的節(jié)能產(chǎn)品品目清單范圍的，投標人未按招標文件要求提供國家確定的認證機構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認證證書的，投標無效。3.2.2修繕、裝修類項目采購建材的，采購人應(yīng)將綠色建筑和綠色建材性能、指標等作為實質(zhì)性條件納入招標文件和合同。3.2.3為助力打好污染防治攻堅戰(zhàn)，推廣使用綠色包裝，政府采購貨物、工程和服務(wù)項目中涉及商品包裝和快遞包裝的，供應(yīng)商提供產(chǎn)品及相關(guān)快遞服務(wù)的具體包裝要求要參考《商品包裝政府采購需求標準（試行）》、《快遞包裝政府采購需求標準（試行）》。3.3支持中小企業(yè)發(fā)展3.3.1中小企業(yè)，是指在中華人民共和國境內(nèi)依法設(shè)立，依據(jù)國務(wù)院批準的中小企業(yè)劃分標準確定的中型企業(yè)、小型企業(yè)和微型企業(yè)，但與大企業(yè)的負責人為同一人，或者與大企業(yè)存在直接控股、管理關(guān)系的除外。符合中小企業(yè)劃分標準的個體工商戶，在政府采購活動中視同中小企業(yè)。3.3.2在政府采購活動中，投標人提供的貨物、工程或者服務(wù)符合下列情形的，享受中小企業(yè)扶持政策：在貨物采購項目中，貨物由中小企業(yè)制造，即貨物由中小企業(yè)生產(chǎn)且使用該中小企業(yè)商號或者注冊商標；在工程采購項目中，工程由中小企業(yè)承建，即工程施工單位為中小企業(yè)；在服務(wù)采購項目中，服務(wù)由中小企業(yè)承接，即提供服務(wù)的人員為中小企業(yè)依照《中華人民共和國勞動合同法》訂立勞動合同的從業(yè)人員。在貨物采購項目中，投標人提供的貨物既有中小企業(yè)制造貨物，也有大型企業(yè)制造貨物的，不享受中小企業(yè)扶持政策。以聯(lián)合體形式參加政府采購活動，聯(lián)合體各方均為中小企業(yè)的，聯(lián)合體視同中小企業(yè)。其中，聯(lián)合體各方均為小微企業(yè)的，聯(lián)合體視同小微企業(yè)。3.3.3對于未預(yù)留份額專門面向中小企業(yè)的政府采購貨物或服務(wù)項目，以及預(yù)留份額政府采購貨物或服務(wù)項目中的非預(yù)留部分標項，對小型和微型企業(yè)的投標報價給予10%的扣除，用扣除后的價格參與評審。接受大中型企業(yè)與小微企業(yè)組成聯(lián)合體或者允許大中型企業(yè)向一家或者多家小微企業(yè)分包的政府采購貨物或服務(wù)項目，對于聯(lián)合協(xié)議或者分包意向協(xié)議約定小微企業(yè)的合同份額占到合同總金額30%以上的，對聯(lián)合體或者大中型企業(yè)的報價給予3%的扣除，用扣除后的價格參加評審。組成聯(lián)合體或者接受分包的小微企業(yè)與聯(lián)合體內(nèi)其他企業(yè)、分包企業(yè)之間存在直接控股、管理關(guān)系的，不享受價格扣除優(yōu)惠政策。3.3.4符合《關(guān)于促進殘疾人就業(yè)政府采購政策的通知》（財庫〔2017〕141號）規(guī)定的條件并提供《殘疾人福利性單位聲明函》（附件1）的殘疾人福利性單位視同小型、微型企業(yè)；3.3.5符合《關(guān)于政府采購支持監(jiān)獄企業(yè)發(fā)展有關(guān)問題的通知》（財庫[2014]68號）規(guī)定的監(jiān)獄企業(yè)并提供由省級以上監(jiān)獄管理局、戒毒管理局（含新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團）出具的屬于監(jiān)獄企業(yè)證明文件的，視同為小型、微型企業(yè)。3.3.6可享受中小企業(yè)扶持政策的投標人應(yīng)按照招標文件格式要求提供《中小企業(yè)聲明函》，投標人提供的《中小企業(yè)聲明函》與實際情況不符的，不享受中小企業(yè)扶持政策。聲明內(nèi)容不實的，屬于提供虛假材料謀取中標、成交的，依法承擔法律責任。3.3.7中小企業(yè)享受扶持政策獲得政府采購合同的，小微企業(yè)不得將合同分包給大中型企業(yè)，中型企業(yè)不得將合同分包給大型企業(yè)。3.4支持創(chuàng)新發(fā)展3.4.1采購人優(yōu)先采購被認定為首臺套產(chǎn)品和“制造精品”的自主創(chuàng)新產(chǎn)品。3.4.2首臺套產(chǎn)品被納入《首臺套產(chǎn)品推廣應(yīng)用指導目錄》之日起2年內(nèi)，以及產(chǎn)品核心技術(shù)高于國內(nèi)領(lǐng)先水平，并具有明晰自主知識產(chǎn)權(quán)的“制造精品”產(chǎn)品，自認定之日起2年內(nèi)視同已具備相應(yīng)銷售業(yè)績，參加政府采購活動時業(yè)績分值為滿分。3.5中小企業(yè)信用融資：為支持和促進中小企業(yè)發(fā)展，進一步發(fā)揮政府采購政策功能，杭州市財政局與省銀保監(jiān)局、市金融辦、市經(jīng)信局共同出臺了《杭州市政府采購支持中小企業(yè)信用融資管理辦法》，供應(yīng)商若有融資意向，詳見《政府采購支持中小企業(yè)信用融資相關(guān)事項通知》，或登錄杭州市政府采購網(wǎng)“中小企業(yè)信用融資”模塊，查看信用融資政策文件及各相關(guān)銀行服務(wù)方案。

3.6平等對待內(nèi)外資企業(yè)和符合條件的破產(chǎn)重整企業(yè)平等對待內(nèi)外資企業(yè)和符合條件的破產(chǎn)重整企業(yè)，切實保障企業(yè)公平競爭，平等維護企業(yè)的合法利益。

4.詢問、質(zhì)疑、投訴4.1供應(yīng)商詢問供應(yīng)商對政府采購活動事項有疑問的，可以提出詢問，采購人或者采購代理機構(gòu)應(yīng)當在3個工作日內(nèi)對供應(yīng)商依法提出的詢問作出答復，但答復的內(nèi)容不得涉及商業(yè)秘密。供應(yīng)商提出的詢問超出采購人對采購代理機構(gòu)委托授權(quán)范圍的，采購代理機構(gòu)應(yīng)當告知供應(yīng)商向采購人提出。4.2供應(yīng)商質(zhì)疑4.2.1提出質(zhì)疑的供應(yīng)商應(yīng)當是參與所質(zhì)疑項目采購活動的供應(yīng)商。潛在供應(yīng)商已依法獲取其可質(zhì)疑的招標文件的，可以對該文件提出質(zhì)疑。4.2.2供應(yīng)商認為招標文件、采購過程和中標結(jié)果使自己的權(quán)益受到損害的，可以在知道或者應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日起七個工作日內(nèi)，以書面形式向采購人或者采購機構(gòu)提出質(zhì)疑，否則，采購人或者采購機構(gòu)不予受理：對招標文件提出質(zhì)疑的，質(zhì)疑期限為供應(yīng)商獲得招標文件之日或者招標文件公告期限屆滿之日起計算。對采購過程提出質(zhì)疑的，質(zhì)疑期限為各采購程序環(huán)節(jié)結(jié)束之日起計算。對采購結(jié)果提出質(zhì)疑的，質(zhì)疑期限自采購結(jié)果公告期限屆滿之日起計算。4.2.3供應(yīng)商提出質(zhì)疑應(yīng)當提交質(zhì)疑函和必要的證明材料。質(zhì)疑函應(yīng)當包括下列內(nèi)容：供應(yīng)商的姓名或者名稱、地址、郵編、聯(lián)系人及聯(lián)系電話；質(zhì)疑項目的名稱、編號；具體、明確的質(zhì)疑事項和與質(zhì)疑事項相關(guān)的請求；事實依據(jù)；必要的法律依據(jù)；提出質(zhì)疑的日期。供應(yīng)商提交的質(zhì)疑函需一式三份。供應(yīng)商為自然人的，應(yīng)當由本人簽字；供應(yīng)商為法人或者其他組織的，應(yīng)當由法定代表人、主要負責人，或者其授權(quán)代表簽字或者蓋章，并加蓋公章。質(zhì)疑函范本及制作說明詳見附件2。4.2.4對同一采購程序環(huán)節(jié)的質(zhì)疑，供應(yīng)商須一次性提出。4.2.5采購人或者采購機構(gòu)應(yīng)當在收到供應(yīng)商的書面質(zhì)疑后七個工作日內(nèi)作出答復，并以書面形式通知質(zhì)疑供應(yīng)商和其他與質(zhì)疑處理結(jié)果有利害關(guān)系的政府采購當事人，但答復的內(nèi)容不得涉及商業(yè)秘密。根據(jù)《杭州市財政局關(guān)于進一步加強政府采購信息公開優(yōu)化營商環(huán)境的通知》（杭財采監(jiān)〔2021〕17號）,采購人或者采購機構(gòu)在質(zhì)疑回復后5個工作日內(nèi)，在浙江政府采購網(wǎng)的“其他公告”欄目公開質(zhì)疑答復，答復內(nèi)容應(yīng)當完整。質(zhì)疑函作為附件上傳。4.2.6詢問或者質(zhì)疑事項可能影響采購結(jié)果的，采購人應(yīng)當暫停簽訂合同，已經(jīng)簽訂合同的，應(yīng)當中止履行合同。4.3供應(yīng)商投訴4.3.1質(zhì)疑供應(yīng)商對采購人、采購機構(gòu)的答復不滿意或者采購人、采購機構(gòu)未在規(guī)定的時間內(nèi)作出答復的，可以在答復期滿后十五個工作日內(nèi)向同級政府采購監(jiān)督管理部門提出投訴。4.3.2供應(yīng)商投訴的事項不得超出已質(zhì)疑事項的范圍，基于質(zhì)疑答復內(nèi)容提出的投訴事項除外。4.3.3供應(yīng)商投訴應(yīng)當有明確的請求和必要的證明材料。4.3.5以聯(lián)合體形式參加政府采購活動的，其投訴應(yīng)當由組成聯(lián)合體的所有供應(yīng)商共同提出。投訴書范本及制作說明詳見附件3。4.4在線質(zhì)疑、投訴。根據(jù)《浙江省財政廳關(guān)于進一步促進政府采購公平競爭打造最優(yōu)營商環(huán)境的通知》（浙財采監(jiān)（2021）22號）文件關(guān)于“健全行政裁決機制”要求，鼓勵供應(yīng)商在線提起詢問，路徑為：政采云-項目采購-詢問質(zhì)疑投訴-詢問列表；鼓勵供應(yīng)商在線提起質(zhì)疑，路徑為：政采云-項目采購-詢問質(zhì)疑投訴-質(zhì)疑列表。質(zhì)疑供應(yīng)商對在線質(zhì)疑答復不滿意的，可在線提起投訴，路徑為：浙江政府服務(wù)網(wǎng)-政府采購投訴處理-在線辦理。二、招標文件的構(gòu)成、澄清、修改5．招標文件的構(gòu)成5.1招標文件包括下列文件及附件：5.1.1招標公告；5.1.2投標人須知；5.1.3采購需求；5.1.4評標辦法；5.1.5擬簽訂的合同文本；5.1.6應(yīng)提交的有關(guān)格式范例。5.2與本項目有關(guān)的澄清或者修改的內(nèi)容為招標文件的組成部分。6.招標文件的澄清、修改6.1已獲取招標文件的潛在投標人，若有問題需要澄清，應(yīng)于投標截止時間前，以書面形式向采購機構(gòu)提出。6.2采購機構(gòu)對招標文件進行澄清或修改的，將同時通過電子交易平臺通知已獲取招標文件的潛在投標人。依法應(yīng)當公告的，將按規(guī)定公告，同時視情況延長投標截止時間和開標時間。該澄清或者修改的內(nèi)容為招標文件的組成部分。三、投標7.招標文件的獲取詳見招標公告中獲取招標文件的時間期限、地點、方式及招標文件售價。8.開標前答疑會或現(xiàn)場考察采購人組織潛在投標人現(xiàn)場考察或者召開開標前答疑會的，潛在投標人按第二部分投標人須知前附表的規(guī)定參加現(xiàn)場考察或者開標前答疑會。9.投標保證金本項目不需繳納投標保證金。10.投標文件的語言投標文件及投標人與采購有關(guān)的來往通知、函件和文件均應(yīng)使用中文。11.投標文件的組成11.1資格文件：11.1.1符合參加政府采購活動應(yīng)當具備的一般條件的承諾函；11.1.2聯(lián)合協(xié)議（如果有)；11.1.3落實政府采購政策需滿足的資格要求（如果有）；11.1.4本項目的特定資格要求（如果有)。11.2商務(wù)技術(shù)文件：11.2.1投標函；11.2.2授權(quán)委托書或法定代表人（單位負責人、自然人本人）身份證明；11.2.3分包意向協(xié)議（如果有）；11.2.4符合性審查資料；11.2.5評標標準相應(yīng)的商務(wù)技術(shù)資料；11.2.6商務(wù)技術(shù)偏離表；11.2.7政府采購供應(yīng)商廉潔自律承諾書；11.3報價文件：11.3.1開標一覽表（報價表）；11.3.2中小企業(yè)聲明函。投標文件含有采購人不能接受的附加條件的，投標無效；投標人提供虛假材料投標的，投標無效。12.投標文件的編制12.1投標文件分為資格文件、商務(wù)技術(shù)文件、報價文件三部分。各投標人在編制投標文件時請按照招標文件第六部分規(guī)定的格式進行，混亂的編排導致投標文件被誤讀或評標委員會查找不到有效文件是投標人的風險。12.2投標人進行電子投標應(yīng)安裝客戶端軟件—“政采云電子交易客戶端”，并按照招標文件和電子交易平臺的要求編制并加密投標文件。投標人未按規(guī)定加密的投標文件，電子交易平臺將拒收并提示。12.3使用“政采云電子交易客戶端”需要提前申領(lǐng)CA數(shù)字證書，申領(lǐng)流程請自行前往“浙江政府采購網(wǎng)-下載專區(qū)-電子交易客戶端-CA驅(qū)動和申領(lǐng)流程”進行查閱。13.投標文件的簽署、蓋章13.1投標文件按照招標文件第六部分格式要求進行簽署、蓋章?！稑巳说耐稑宋募窗凑照袠宋募蠛炇?、蓋章的，其投標無效。13.2為確保網(wǎng)上操作合法、有效和安全，投標人應(yīng)當在投標截止時間前完成在“政府采購云平臺”的身份認證，確保在電子投標過程中能夠?qū)ο嚓P(guān)數(shù)據(jù)電文進行加密和使用電子簽名。13.3招標文件對投標文件簽署、蓋章的要求適用于電子簽名。14.投標文件的提交、補充、修改、撤回14.1供應(yīng)商應(yīng)當在投標截止時間前完成投標文件的傳輸遞交，并可以補充、修改或者撤回投標文件。補充或者修改投標文件的，應(yīng)當先行撤回原文件，補充、修改后重新傳輸遞交。投標截止時間前未完成傳輸?shù)?，視為撤回投標文件。投標截止時間后遞交的投標文件，電子交易平臺將拒收。14.2電子交易平臺收到投標文件，將妥善保存并即時向供應(yīng)商發(fā)出確認回執(zhí)通知。在投標截止時間前，除供應(yīng)商補充、修改或者撤回投標文件外，任何單位和個人不得解密或提取投標文件。14.3采購人、采購機構(gòu)可以視情況延長投標文件提交的截止時間。在上述情況下，采購機構(gòu)與投標人以前在投標截止期方面的全部權(quán)利、責任和義務(wù)，將適用于延長至新的投標截止期。15.備份投標文件15.1投標人在電子交易平臺傳輸遞交投標文件后，還可以在投標截止時間前直接提交或者以郵政快遞方式遞交備份投標文件1份，但采購人、采購機構(gòu)不強制或變相強制投標人提交備份投標文件。15.2備份投標文件須在“政采云投標客戶端”制作生成，并儲存在DVD光盤中。備份投標文件應(yīng)當密封包裝并在包裝上加蓋公章并注明投標項目名稱，投標人名稱(聯(lián)合體投標的，包裝物封面需注明聯(lián)合體投標，并注明聯(lián)合體成員各方的名稱和聯(lián)合協(xié)議中約定的牽頭人的名稱)。不符合上述制作、存儲、密封規(guī)定的備份投標文件將被視為無效或者被拒絕接收。15.3直接提交備份投標文件的，投標人應(yīng)于投標截止時間前在招標公告中載明的開標地點將備份投標文件提交給采購機構(gòu)，采購機構(gòu)將拒絕接受逾期送達的備份投標文件。15.4以郵政快遞方式遞交備份投標文件的，投標人應(yīng)先將備份投標文件按要求密封和標記，再進行郵政快遞包裝后郵寄。備份投標文件須在投標截止時間之前送達招標文件第二部分投標人須知前附表規(guī)定的備份投標文件送達地點；送達時間以簽收人簽收時間為準。采購機構(gòu)將拒絕接受逾期送達的備份投標文件。郵寄過程中，電子備份投標文件發(fā)生泄露、遺失、損壞或延期送達等情況的，由投標人自行負責。15.5投標人僅提交備份投標文件，未在電子交易平臺傳輸遞交投標文件的，投標無效。16.投標文件的無效處理有招標文件第四部分4.2規(guī)定的情形之一的，投標無效：17.投標有效期17.1投標有效期為從提交投標文件的截止之日起90天。▲投標人的投標文件中承諾的投標有效期少于招標文件中載明的投標有效期的，投標無效。17.2投標文件合格投遞后，自投標截止日期起，在投標有效期內(nèi)有效。17.3在原定投標有效期滿之前，如果出現(xiàn)特殊情況，采購機構(gòu)可以以書面形式通知投標人延長投標有效期。投標人同意延長的，不得要求或被允許修改其投標文件，投標人拒絕延長的，其投標無效。四、開標、資格審查與信用信息查詢18.開標18.1采購機構(gòu)按照招標文件規(guī)定的時間通過電子交易平臺組織開標，所有投標人均應(yīng)當準時在線參加。投標人不足3家的，不得開標。18.2開標時，電子交易平臺按開標時間自動提取所有投標文件。采購機構(gòu)依托電子交易平臺發(fā)起開始解密指令，投標人按照平臺提示和招標文件的規(guī)定在半小時內(nèi)完成在線解密。18.3投標文件未按時解密，投標人提供了備份投標文件的，以備份投標文件作為依據(jù)，否則視為投標文件撤回。投標文件已按時解密的，備份投標文件自動失效。19、資格審查19.1開標后，采購人或采購機構(gòu)將依法對投標人的資格進行審查。19.2采購人或采購機構(gòu)依據(jù)法律法規(guī)和招標文件的規(guī)定，對投標人的基本資格條件、特定資格條件進行審查。19.3投標人未按照招標文件要求提供與基本資格條件、特定資格條件相應(yīng)的有效資格證明材料的，視為投標人不具備招標文件中規(guī)定的資格要求，其投標無效。19.4對未通過資格審查的投標人，采購人或采購機構(gòu)告知其未通過的原因。19.5合格投標人不足3家的，不再評標。20、信用信息查詢20.1信用信息查詢渠道及截止時間：采購機構(gòu)將通過“信用中國”網(wǎng)站()、中國政府采購網(wǎng)()渠道查詢投標人投標截止時間當天的信用記錄。20.2信用信息查詢記錄和證據(jù)留存的具體方式：現(xiàn)場查詢的投標人的信用記錄、查詢結(jié)果經(jīng)確認后將與招標文件一起存檔。20.3信用信息的使用規(guī)則：經(jīng)查詢列入失信被執(zhí)行人名單、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單的投標人將被拒絕參與政府采購活動。20.4聯(lián)合體信用信息查詢：兩個以上的自然人、法人或者其他組織組成一個聯(lián)合體，以一個供應(yīng)商的身份共同參加政府采購活動的，應(yīng)當對所有聯(lián)合體成員進行信用記錄查詢，聯(lián)合體成員存在不良信用記錄的，視同聯(lián)合體存在不良信用記錄。五、評標21.評標委員會將根據(jù)招標文件和有關(guān)規(guī)定，履行評標工作職責，并按照評標方法及評分標準，全面衡量各投標人對招標文件的響應(yīng)情況。對實質(zhì)上響應(yīng)招標文件的投標人，按照評審因素的量化指標排出推薦中標的投標人的先后順序，并按順序提出授標建議。詳見招標文件第四部分評標辦法。六、定標22.確定中標供應(yīng)商政府采購項目實行全流程電子化，評審報告送交、采購結(jié)果確定和結(jié)果公告均在線完成。為進一步提升采購結(jié)果確定效率，采購代理機構(gòu)應(yīng)當依法及時將評審報告在線送交采購人。采購人應(yīng)當自收到評審報告之日起2個工作日內(nèi)在線確定中標或者成交供應(yīng)商。中標、成交通知書和中標、成交結(jié)果公告應(yīng)當在規(guī)定時間內(nèi)同時發(fā)出。23.中標通知與中標結(jié)果公告23.1自中標人確定之日起2個工作日內(nèi)，采購機構(gòu)通過電子交易平臺向中標人發(fā)出中標通知書，同時編制發(fā)布采購結(jié)果公告。采購機構(gòu)也可以以紙質(zhì)形式進行中標通知。23.2中標結(jié)果公告內(nèi)容包括采購人及其委托的采購機構(gòu)的名稱、地址、聯(lián)系方式，項目名稱和項目編號，中標人名稱、地址和中標金額，主要中標標的的名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、單價、服務(wù)要求，開標記錄、資格審查情況、評審專家抽取規(guī)則、符合性審查情況、未中標情況說明、中標公告期限以及評審專家名單、評分匯總及明細。23.3公告期限為1個工作日。七、合同授予24.合同主要條款詳見第五部分擬簽訂的合同文本。25.合同的簽訂25.1除不可抗力等特殊情況外，原則上采購人應(yīng)當在中標通知書發(fā)出之日起10個工作日內(nèi)，與中標供應(yīng)商按照采購文件確定的事項簽訂政府采購合同，并在簽訂之日起2個工作日內(nèi)將政府采購合同在浙江政府采購網(wǎng)上公告。鼓勵有條件的采購人視情縮減采購合同簽訂時限，提高采購效率，杜絕“冷、硬、橫、推”等不當行為。25.2中標人按規(guī)定的日期、時間、地點，由法定代表人或其授權(quán)代表與采購人代表簽訂合同。如中標人為聯(lián)合體的，由聯(lián)合體成員各方法定代表人或其授權(quán)代表與采購人代表簽訂合同。25.3如簽訂合同并生效后，供應(yīng)商無故拒絕或延期，除按照合同條款處理外，列入不良行為記錄一次，并給予通報。25.4中標供應(yīng)商拒絕與采購人簽訂合同的，采購人可以按照評審報告推薦的中標或者成交候選人名單排序，確定下一候選人為中標供應(yīng)商，也可以重新開展政府采購活動。25.5采購合同由采購人與中標供應(yīng)商根據(jù)招標文件、投標文件等內(nèi)容通過政府采購電子交易平臺在線簽訂，自動備案。26.履約保證金擬簽訂的合同文本要求中標供應(yīng)商提交履約保證金的，供應(yīng)商應(yīng)當以支票、匯票、本票或者金融機構(gòu)、擔保機構(gòu)出具的保函等非現(xiàn)金形式提交。履約保證金的數(shù)額不得超過政府采購合同金額的2.5%。鼓勵和支持供應(yīng)商以銀行、保險公司出具的保函形式提供履約保證金。采購人不得拒收履約保函，項目驗收結(jié)束后應(yīng)及時退還。政府采購貨物和服務(wù)項目中，采購人可根據(jù)杭州市政府采購網(wǎng)公布的供應(yīng)商履約評價情況減免履約保證金。供應(yīng)商履約驗收評價總分為100分的，采購人應(yīng)當免收履約保證金；評價總分在90分以上的，收取履約保證金不得高于合同金額2%；評價總分在90分以下或者暫無評分的，收取履約保證金不得高于合同金額2.5%。供應(yīng)商可登錄政采云平臺-【金融服務(wù)】—【我的項目】—【已備案合同】以保函形式提供：1、供應(yīng)商在合同列表選擇需要投保的合同，點擊[保函推薦]。2、在彈框里查看推薦的保函產(chǎn)品，供應(yīng)商自行選擇保函產(chǎn)品，點擊[立即申請]。3、在彈框里填寫保函申請信息。具體步驟：選擇產(chǎn)品—填寫供應(yīng)商信息—選擇中標項目—確認信息—等待保險/保函受理—確認保單—支付保費—成功出單。政采云金融專線。八、電子交易活動的中止27.電子交易活動的中止。采購過程中出現(xiàn)以下情形，導致電子交易平臺無法正常運行，或者無法保證電子交易的公平、公正和安全時，采購機構(gòu)可中止電子交易活動：27.1電子交易平臺發(fā)生故障而無法登錄訪問的；27.2電子交易平臺應(yīng)用或數(shù)據(jù)庫出現(xiàn)錯誤，不能進行正常操作的；27.3電子交易平臺發(fā)現(xiàn)嚴重安全漏洞，有潛在泄密危險的；27.4病毒發(fā)作導致不能進行正常操作的；27.5其他無法保證電子交易的公平、公正和安全的情況。28.出現(xiàn)以上情形，不影響采購公平、公正性的，采購組織機構(gòu)可以待上述情形消除后繼續(xù)組織電子交易活動，也可以決定某些環(huán)節(jié)以紙質(zhì)形式進行；影響或可能影響采購公平、公正性的，應(yīng)當重新采購。九、驗收29.驗收29.1采購人組織對供應(yīng)商履約的驗收。大型或者復雜的政府采購項目，應(yīng)當邀請國家認可的質(zhì)量檢測機構(gòu)參加驗收工作。驗收方成員應(yīng)當在驗收書上簽字，并承擔相應(yīng)的法律責任。如果發(fā)現(xiàn)與合同中要求不符，供應(yīng)商須承擔由此發(fā)生的一切損失和費用，并接受相應(yīng)的處理。29.2采購人可以邀請參加本項目的其他投標人或者第三方機構(gòu)參與驗收。參與驗收的投標人或者第三方機構(gòu)的意見作為驗收書的參考資料一并存檔。29.3嚴格按照采購合同開展履約驗收。采購人成立驗收小組，按照采購合同的約定對供應(yīng)商履約情況進行驗收。驗收時，按照采購合同的約定對每一項技術(shù)、服務(wù)、安全標準的履約情況進行確認。驗收結(jié)束后，應(yīng)當出具驗收書，列明各項標準的驗收情況及項目總體評價，由驗收雙方共同簽署。驗收結(jié)果與采購合同約定的資金支付及履約保證金返還條件掛鉤。履約驗收的各項資料應(yīng)當存檔備查。29.4驗收合格的項目，采購人將根據(jù)采購合同的約定及時向供應(yīng)商支付采購資金、退還履約保證金。驗收不合格的項目，采購人將依法及時處理。采購合同的履行、違約責任和解決爭議的方式等適用《中華人民共和國民法典》。供應(yīng)商在履約過程中有政府采購法律法規(guī)規(guī)定的違法違規(guī)情形的，采購人應(yīng)當及時報告本級財政部門。第三部分采購需求屬于實質(zhì)性要求條款的，已用符號“▲”標明，否則屬于非實質(zhì)性要求。一、物業(yè)管理項目基本情況杭州高級中學錢塘學校為杭州市直屬公辦高中，地處杭州市錢塘區(qū)浩瀚路1號，為全寄宿制學校。2020年9月正式開班辦學，首批高一年級招生672人，第二年招生768人，目前在校學生共1440人，教職工170人左右。學校占地面積137247平方米，建筑面積108950平方米（其中地下建筑面積25000平方米），綠化養(yǎng)護總面積約55000平方米。二、物業(yè)管理項目本次采購共一個標項，不得拆標，2022年整年度項目預(yù)算為：864萬元。報價所依據(jù)的服務(wù)期限以2022年1月1日至2022年12月31日為基準。2022年1月1日至合同簽訂之日期間的物業(yè)服務(wù)由原供應(yīng)商承擔，費用由中標人按本次中標價平均單日金額乘以實際服務(wù)天數(shù)，與原供應(yīng)商結(jié)算，包含在投標報價中?！卷椖课飿I(yè)配置人員：不少于124人，其中安保40人，綠化保潔48人，維修13人，服務(wù)中心負責人、行政雜工、管理及會務(wù)23人。包含但不僅限于下列物業(yè)服務(wù)內(nèi)容：1、安保服務(wù)（包括傳達、收發(fā)、安保、秩序管理，消防、監(jiān)控系統(tǒng)維保，人防設(shè)施維護與年檢，地下車庫、地上車位管理）；2、綠化管理（包括部分室內(nèi)綠化設(shè)計，盆花擺放、養(yǎng)護和清潔）；3、校園環(huán)境衛(wèi)生管理（包括垃圾清運、化糞池清掏、滅“四害”和消殺）；4、高低壓線路、照明及供電設(shè)備管理維護（包括高低配年度檢測）；5、給排水設(shè)備運行維護；（包括水箱清洗、水質(zhì)檢測、水平衡測試）；6、空調(diào)、電梯系統(tǒng)運行維護（包括空調(diào)保養(yǎng)）；7、防雷設(shè)施管理維護（包括防雷檢測）；8、石材日常養(yǎng)護；9、學校運動場地對社區(qū)開放管理；10、綜合維修(含房屋、家具、設(shè)施等日常養(yǎng)護維修)；11、其他工作(含各類會務(wù)活動服務(wù)保障、鮮花擺放、接待等臨時工作)以上項目中，安保服務(wù)、保潔服務(wù)、綠化服務(wù)及工程綜合維修人員為物業(yè)管理服務(wù)公司自備人員和必備項目。消監(jiān)控設(shè)施維保項目、高低壓線路照明及供電設(shè)備檢測項目、中央空調(diào)及VRF空調(diào)系統(tǒng)及一拖一商用分體空調(diào)維保等項目可以由有相應(yīng)資質(zhì)的專業(yè)單位和設(shè)施設(shè)備生產(chǎn)單位專項服務(wù)。三、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容（一）、安保服務(wù)（包括傳達、收發(fā)、安保、秩序管理，消防、監(jiān)控系統(tǒng)維保，人防設(shè)施維護與年檢，地下車庫、地上車位管理）1.1人員要求(1)專業(yè)人員以中青年為主，身體健康，工作認真負責并定期接受培訓，執(zhí)證上崗；(2)熟悉學校的環(huán)境，能處理和應(yīng)對校區(qū)公共秩序維護工作，能正確使用各類消防、物防、技防器械和設(shè)備，能夠熟悉、掌握各類刑事、治安案件和各類災(zāi)害事故的應(yīng)急預(yù)案；(3)上崗時佩戴統(tǒng)一標志，按需求穿戴統(tǒng)一制服（精致），裝備佩戴規(guī)范，儀容儀表規(guī)范整齊，當值時坐姿挺直，站崗時不倚不靠、采用跨立站崗。(4)文明執(zhí)勤，訓練有素，言語規(guī)范，認真負責；配備對講裝置和其他必備的安全護衛(wèi)器械。1.2.1門崗(1)服務(wù)時間：校園東門全天24小時（含雙休日、節(jié)假日）確保1人執(zhí)勤管理。西門校園機動車出入口全天24小時（含雙休日、節(jié)假日）確保2人執(zhí)勤管理，12小時立崗，管理機動車進出。(2)交接班：有詳細完整的交接班記錄。(3)外來人員：對外來人員詢問登記，并聯(lián)系到相關(guān)老師后決定是否放行。(4)外來車輛：對進出校園的車輛嚴格控制，確需進入的實施證（卡）管理和登記，引導車輛有序通行、停放。(5)物品出門：對大型物件搬出實行確認制度、并進行記錄。(6)值班室、出入口清潔：保持值班室、出入口環(huán)境整潔、有序、道路暢通。(7)學生放學：根據(jù)學校的需要，參與學生放學秩序管理。1.2.2巡邏崗(1)服務(wù)時間：實行24小時巡邏。對照課表，每天晚上課后巡視各班教室，并對沒關(guān)閉的教室門窗予以關(guān)閉后登記匯總，每周向?qū)W生管理部門匯報。(2)校區(qū)巡邏：秩序維護人員手持巡更采集器，按指定的時間和路線每二小時巡查一次，重點部位、重點區(qū)域每一小時巡邏一次。(3)車庫巡邏：車輛行駛安全、停放有序、無可見安全隱患。(4)消防巡查：消防設(shè)施完好無損，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。(5)業(yè)主幫助：在遇到師生需要幫助時，主動熱情；在遇到師生緊急求助時，五分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，采取相應(yīng)措施。(6)外來人員詢問：在校園內(nèi)遇見外來人員進出詢問，并通過對講系統(tǒng)聯(lián)系門崗，確定是否正常進入，排除隱患。對可疑人員及時勸離校園。(7)應(yīng)急響應(yīng)：接到火警、警情后五分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場，并報學校與警方，協(xié)助采取有關(guān)措施。(8)系統(tǒng)報警處理：在遇到異常情況時，五分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，采取相應(yīng)措施。1.2.3報警中心(1)服務(wù)時間：校區(qū)設(shè)有報警中心，具備錄像監(jiān)控、消控等技防設(shè)施，24小時開通值守，注視各設(shè)備所傳達的信息。(2)緊急處理：報警中心接到報警信號后，及時呼叫巡邏崗趕到現(xiàn)場進行處理。(3)其他幫助：接受師生求助的要求，解答相關(guān)老師的詢問。(4)應(yīng)急預(yù)案和演習：報警中心控制室內(nèi)懸掛火警、警情應(yīng)急預(yù)案；每年應(yīng)組織不少于1次的應(yīng)急預(yù)案演習。1.2.4車輛管理(1)停車場巡查：每天不少于6次巡查，檢查車輛門窗關(guān)閉情況，車輛外觀，有無易燃、易爆及危險物品存放。(2)外來車輛停放管理：記錄準確，完整可追溯。1.2.5自行車管理自行車管理工作要求：全年有學生在校上學期間（6:30-21:30）必須安排專人負責學生自行車管理，自行車管理場地設(shè)在自行車庫，每班在崗人員不少于１人，車輛的停放整理整齊，環(huán)境保持清潔，進口順暢有序。運動會、家長會和家長接待日等學校活動有特殊要求時必須按學校要求增加相應(yīng)的管理人員。在學校內(nèi)若有師生的車輛遺失，應(yīng)做適當賠償。1.2.6傳達人員負責信件、報刊、快件的收發(fā)工作。全年(包括雙休日、節(jié)假日)做好全校師生的報刊、信件、快件的接收工作，按處室、班級、組室訂閱情況分發(fā)到相應(yīng)信箱；掛號信件、郵件、快件做到登記，領(lǐng)取手續(xù)健全，做好臺帳等工作，可備查。校內(nèi)各大樓的按時開關(guān)門工作；根據(jù)學校需要的手工打鈴工作等。1.2.7財務(wù)出納到銀行辦理存取業(yè)務(wù)的安全保衛(wèi)工作根據(jù)財務(wù)室的工作計劃，配合做好財務(wù)出納到銀行辦理存取業(yè)務(wù)的安全保衛(wèi)工作。1.2.8學校運動場地對社區(qū)開放管理要求服務(wù)內(nèi)容:配合杭州市學校體育運動場地等設(shè)施向社區(qū)居民開放的要求，按B類開放標準進行管理。服務(wù)質(zhì)量標準:(1)嚴格按要求管理進出人員，必須刷有效市民卡進出，不符合要求的不得進入校內(nèi)。(2)對進校進行健身的社區(qū)居民態(tài)度要熱情，對居民的疑問進行指導。(3)每天對開放后的體育場地進行清理和檢查。1.2.9其他：(1)因安保人員工作失誤造成學校及師生員工財產(chǎn)失竊、損失的，要求物業(yè)公司給予相應(yīng)價格的賠償。(2)消防、監(jiān)控系統(tǒng)可以分包給專業(yè)公司維保，要求消防設(shè)備設(shè)施維保單位定期提交《檢測報告》，按《消防設(shè)備設(shè)施年檢檢測計劃》實施并符合要求，對檢測中故障的消防設(shè)備設(shè)施及時進行檢修并記錄上報，對報修問題應(yīng)在1-3個工作日內(nèi)進行解決。（二）綠化管理（含水系，包括室內(nèi)環(huán)境綠化設(shè)計，草花、盆花擺放、養(yǎng)護和清潔)1.1綠化人員要求（1）專業(yè)人員以中年為主，身體健康，工作認真負責并定期接受培訓。（2）上崗時佩戴統(tǒng)一標志，按需求穿戴統(tǒng)一制服，儀容儀表規(guī)范整齊。（3）文明工作，訓練有素，言語規(guī)范，認真負責。（4）遵守學校的作息時間，按時上下班。1.2綠化管理的總則1.2.1服務(wù)內(nèi)容：學校樹木、花草、色塊、水系等的日常養(yǎng)護和管理，學校綠地的養(yǎng)護及衛(wèi)生管理、室內(nèi)外擺花和會議擺花及盆栽綠色植物的擺放和養(yǎng)護等。1.2.2服務(wù)質(zhì)量標準：(1)草坪。夏季高溫時做好草坪防曬降溫工作，保持常年翠綠，無雜草、無干枯壞死和病蟲侵害，長勢旺盛。(2)樹木和色塊。植株修剪及時，做到枝葉緊密、圓整，無脫節(jié)、無枯枝。及時防治、滅治病蟲害，主要病蟲害發(fā)生率低于5％，無傾斜、缺枝、空檔，無壞死。(3)花壇和花景。及時清除枯萎的花蒂、黃葉、雜草、垃圾，做好病蟲害防治?；▔突ň白龅皆煨托路f、色彩鮮艷、植物長勢好。(4)學校大門及門庭花卉擺放，保持常年鮮艷，重大節(jié)日花卉擺放應(yīng)體現(xiàn)節(jié)日氣氛，時花擺放時令及時，大盆花卉美觀大氣。(5)臺風、雨雪天要有應(yīng)急措施，及時處理隱患，防止樹枝掉落、倒樹造成人生財產(chǎn)的損害。1.2.3綠化管理的具體要求(1)負責校園內(nèi)的所有花草樹木的養(yǎng)護，達到杭州市養(yǎng)護一級標準，符合《杭州市城區(qū)綠地養(yǎng)護質(zhì)量標準》和《杭州市城市綠化養(yǎng)護管理綜合考核評分細則》要求。(2)負責校園綠化內(nèi)的保潔工作，做到無落葉，無枯枝，無垃圾。(3)時花300平方米（含開心農(nóng)場）種植，費用包含在投標報價中。(4)盆栽花木的擺放、養(yǎng)護（包括餐廳、行政樓、會議室、接待室、校大門、學生宿舍及圖書信息樓、教學樓門廳等）。費用由投標人承擔。(5)負責學校臨時購買的盆花擺放、養(yǎng)護等臨時性工作。盆栽花木擺放要求：（1）規(guī)格目錄：大型(高：120CM或直徑50CM)：非洲茉莉、綠蘿柱、巴西木、天堂鳥、黑金剛、心葉、龍血樹等。中型：(高：50CM或直徑30CM)也門鐵、一葉蘭、萬年青、虎皮蘭、變?nèi)~木、孔雀竹芋馬蹄蓮、綠巨人等。小型：銀皇后、紅掌、白掌、粉掌、丹尼斯、紅星、綠蘿吊蘭、鐵線蕨、繡球、金雀花、杜鵑。（2）保證有至少6名專業(yè)養(yǎng)護人員蹲守在本校區(qū)進行服務(wù)范圍內(nèi)約定的養(yǎng)護工作，（忙時需增加養(yǎng)護作業(yè)人員）；每月另派園藝師駐場指導作業(yè)人員的工作不少于2次。（3）數(shù)量與擺放：大葉植物100盆，中型植物100盆，小型植物200盆，具體可以根據(jù)學校需求調(diào)整數(shù)量和擺放位置，費用包含在投標報價中。（三）、校園環(huán)境衛(wèi)生管理（包括垃圾清運、化糞池清掏、滅“四害”和消殺）1．環(huán)境衛(wèi)生管理1.1環(huán)境衛(wèi)生管理的具體要求1.1.1人員要求:(1)從業(yè)人員以中青年為主，身體健康，工作認真負責并定期接受培訓；(2)上崗時佩戴統(tǒng)一標志，按需求穿戴統(tǒng)一制服，儀容儀表規(guī)范整齊。(3)文明工作，訓練有素，言語規(guī)范，認真負責，不拿教師和學生物品，工作時間未經(jīng)學校允許不進學生教室收集可回收物品。2.1服務(wù)內(nèi)容：學校的樓梯、大廳、走廊、天臺、衛(wèi)生間、公共活動場所、體育運動場地、樓宇外墻等所有公共部位，學校內(nèi)的道路、停車場(庫)等所有公共場地和“門前三包”區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)以及垃圾、廢棄物清理等。2.1.1服務(wù)質(zhì)量標準：(1)學校的通道地面和墻面、休息區(qū)域(桌椅)、樓梯、扶手、大廳、玻璃、走廊、天臺做到無垃圾、無積灰、無污漬、無手印、無蟲網(wǎng)等，每日清掃和擦拭保養(yǎng)，巡回保潔。(2)學校的衛(wèi)生間、開水間、水器及設(shè)備保持清潔，無污跡、無積水、無積塵、無異味、無漏滴水、無堆積雜物、無亂張貼物；電器按時開關(guān)，保證安全。做到每日清掃和擦拭保養(yǎng)，巡回保潔，特別是教學樓衛(wèi)生間必須做到每節(jié)課保潔一次，保持地面清潔、干燥。(3)學校的道路和停車場及所有公共區(qū)域的地面，墻面無有色垃圾和建筑垃圾、無堆積雜物、無積灰、無積水和淤泥、無阻塞、無蟲網(wǎng)等。做到每日清掃兩次，巡回保潔。(4)垃圾、廢棄物做到日產(chǎn)日清；化糞池、化油池及時清掏，保持常年干凈、清潔，無積水、無異味。2.2.2室內(nèi)具體要求(除食堂以外，各幢樓層的公共區(qū)域及其他特別注明的房間)(1)樓道地面：每日至少拖洗一次，巡回保潔，無積灰、污跡、垃圾，每季地面保養(yǎng)不少于一次。(2)大廳地面、所有平臺花壇：每日至少清掃一次，巡回保潔，無灰塵、污跡、垃圾。實驗樓大廳展示廳設(shè)備表面無灰塵、污跡、垃圾。(3)開關(guān)盒、表箱蓋：2米以下每日擦抹一次；2米以上每周一次，無灰塵、污跡。(4)大廳墻面：2米以下每日擦抹一次；2米以上每周擦拭一次。(5)扶手、房間門：每日擦抹一次，無灰塵、污跡。(6)天花板、公共樓道燈、單元廳吊燈：每月除塵一次，無明顯積灰、蟲網(wǎng)。(7)進戶門：每三天擦抹一次，無明顯積灰、污跡。(8)樓道玻璃：每周清潔一次，無明顯積灰、污跡。(9)公共衛(wèi)生間每天第一次清潔工作必須在上班前做好，并且做到隨臟隨清，保持地面清潔、無雜物、無水跡、無毛發(fā)、無異味；廢紙瘺每天及時清空，下水道要暢通。(10)公共衛(wèi)生間：門應(yīng)干凈、無劃痕，把手要保持光亮、干凈；便池蹲坑無污跡；墻面四周及陰角做到無水跡、無蜘蛛網(wǎng)；地面無腳印，無雜物；鏡子及金屬部分：應(yīng)保持干凈，無浮塵、污漬、手印、水跡、無銹斑；天花板上無污漬、無漏水或有小水泡等現(xiàn)象，保持干凈、清潔，完好無損；空氣要保持新鮮，通風設(shè)備要清潔，確保運作正常；配備洗手液，每日檢查，發(fā)現(xiàn)用完及時補充。玻璃、瓷磚：2米以下每日擦抹一次；2米以上每周清潔一次，無明顯積灰、水漬。(11)會議室、接待室、報告廳、音樂廳、排練廳等每周打掃不少于一次，視使用情況增加清掃、拖洗次數(shù)，做到無積灰、污跡、垃圾。(12)科技樓、藝術(shù)樓內(nèi)所有教室和專用房間及所有空關(guān)教室每周清掃不少于２次、拖地不少于1次，確保室內(nèi)無積灰、污跡、垃圾；每學期安排一次比較徹底的大清潔，做到玻璃清潔，窗臺無積灰，電風扇等設(shè)備無積灰。(13)圖書館閱覽室、行政樓閱覽室：每天清掃、拖地不少于１次，確保室內(nèi)無積灰、污跡、垃圾；(14)學生教室：教室內(nèi)部每天的衛(wèi)生由學生自己負責，但是每年寒、暑假期間根據(jù)校方安排進行地面、墻面二次大清潔，做到玻璃清潔，窗臺無積灰，電風扇、電燈等設(shè)備無積灰。（15）學生寢室：每個學生寢室室內(nèi)衛(wèi)生每學期結(jié)束進行一次清理，并對其進行消毒，地面、墻面、玻璃等每學期結(jié)束進行一次大清潔。（16）體育館籃球場、羽毛球館、游泳館、每天清掃不少于1次，每周拋光一次,每學期拋光、打蠟保養(yǎng)一次。羽毛球館、游泳館每天清掃不少于1次。功能房每周打掃不少于一次。（17）教師辦公室：每學期進行一次地面、墻面、玻璃等大清潔，電扇擦拭。2.2.3室外具體要求(1)道路地面、綠地：每日清掃二次以上并巡回保潔，無明顯暴露垃圾、衛(wèi)生死角。(2)欄桿：每天擦抹一次，無積塵、積水。(3)宣傳欄、標識、電話亭：每半月清洗一次，無積灰、污跡、蟲網(wǎng)。(4)高桿燈2米以下部分、低桿燈、草坪燈、景觀燈罩：每月清潔一次，無蟲、無明顯積塵。(5)果皮箱、垃圾桶：每日清潔二次，擦拭一次，周邊地面無散落垃圾、明顯污跡、異味。(6)花壇：每天擦抹一次，無積灰、無污跡。(7)花架：每月?lián)蹓m、除蟲網(wǎng)一次 無積灰、無蟲網(wǎng)。(8)垃圾收集：每日清理二次，日產(chǎn)日清。(9)垃圾房：每天沖洗一次，無異味、無污跡。(10)圍墻：每季度擦拭一次，目視無積灰、無蟲網(wǎng)。(11)前后校門：每日擦拭一次，無灰塵、無污跡。(12)窨井(含集水井)：每半年清理一次內(nèi)壁無粘附物、井底無沉淀物。(13)明溝：每周清掃一次，無明顯垃圾，無堵塞。(14)消毒滅害：窨井、明溝、垃圾房噴灑藥水，每季一次(6、7、8、9月每月噴灑一次)，無明顯蚊蠅滋生地、鼠跡。(15)運動場：每日清掃二次，并巡回保潔，無明顯暴露垃圾、衛(wèi)生死角。2.2.4其他(1)地下車庫、架空層地面：每日清掃一次，巡回保潔，無積灰、污跡、垃圾，每月清洗一次。(2)車庫內(nèi)風管等管架：每季擦拭一次：目視無積灰。(3)人防密閉門、地庫通道門：每日撣塵一次，每周擦拭一次，目視無積灰。(4)地庫頂(汽車、自行車)：每日撣塵一次，目視無積灰、無蟲網(wǎng)。(5)根據(jù)實際需要，隨時增加保潔力量，如秋季落葉較多時。(6)每年暑假期間由中標人對學校教室、辦公室的窗簾進行一次清洗工作（包括拆卸和安裝）。（7）公共浴室每天清掃一次，保持清潔，下水道要保持暢通，并做好消毒工作。(8)投標人負責日常保潔工作所需的相關(guān)勞動服務(wù)工具、專業(yè)工具費，負責垃圾清運費、化糞池清掏費、消殺費、除四害費用。垃圾清運：垃圾存放點配置符合相關(guān)規(guī)范，方便收集利于外運，按時清運，現(xiàn)場無遺撒，無異味、無蚊蟲、無積水、定時打掃消毒并做記錄；垃圾桶內(nèi)垃圾不超過三分之二，垃圾桶表面干凈、無污跡、無異味，周邊無散落垃圾，地面無積水。消殺、除四害：在進行大規(guī)模消殺活動前，應(yīng)書面通知學校客戶消殺時間、范圍，告知客戶安全注意事項；整齊穿戴安全防護裝備，包括工作帽、專用手套、口罩、專用工作服等，攜帶的警示標志明顯、易懂；消殺藥品投放點設(shè)置醒目警告標識，必要時采取相應(yīng)防護措施，投放點位置、藥量記錄清晰；消殺藥品投放后，在規(guī)定的時限內(nèi)及時回收藥品；消殺記錄齊全與消殺計劃相符，保證每次消殺質(zhì)量合格?；S池清掏：整齊穿戴安全防護裝備，包括工作帽、專用手套、口罩、專用工作服等；按照規(guī)定時間進行操作，做好警示工作，時間點為放假期間。根據(jù)學校的衛(wèi)生及保潔要求，7、8月份投標人至少應(yīng)安排40名以上保潔人員進行校園衛(wèi)生拓荒服務(wù)，假期不用的樓宇室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生（含地面、墻面、窗面、路面等衛(wèi)生）的清理工作，做到及時、整潔和舒適。一直使用的樓宇必須保證白天上班時間有人打掃。學校8月20日左右正式上班后，恢復正常工作。（四）項目范圍內(nèi)的建筑、裝飾、道路及地下車庫等日常養(yǎng)護、維修和修繕，消防、監(jiān)控設(shè)施維護、給排水設(shè)備運行維護、供電設(shè)備管理維護、空調(diào)系統(tǒng)運行維護、電梯專業(yè)維保，制定節(jié)能及節(jié)水等資源節(jié)約制度，并在日常管理中實施和落實；檢測報告報備學校存檔；設(shè)備維保要有明確質(zhì)保期，產(chǎn)品提供“三包承諾”。4.1工程人員要求（1）專業(yè)人員以中青年為主，身體健康，持證上崗，工作認真負責并定期接受培訓。（2）水電工須獲得電工等專業(yè)技術(shù)上崗證書，高配電工24小時值班。（3）高中畢業(yè)以上學歷，45歲以下。（4）工作責任心強，業(yè)務(wù)能力強，工程維修人員需要木工、泥水工等。（5）工程主管必須常駐學校負責管理。4.2弱電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)維護4.2.1弱電系統(tǒng)(1)監(jiān)控系統(tǒng)：保證24小時運行正常，能清楚顯示出入人員的面部特征和車輛的車牌號，錄像功能正常，保存30天，每季調(diào)試保養(yǎng)，出現(xiàn)故障及時聯(lián)系維修部門。(2)紅外及視頻報警安防系統(tǒng)：每周檢查，24小時設(shè)防正常運行，每季調(diào)試保養(yǎng)。(3)電子巡更：每周檢查，確保正常運行，保持巡查時間、地點、人員和順序等數(shù)據(jù)的顯示、歸檔、查詢和打印等功能正常；每季調(diào)試保養(yǎng)不少于一次。(4)監(jiān)控消控系統(tǒng)的維修保養(yǎng)通過專業(yè)公司負責，出現(xiàn)故障能在24小時內(nèi)修復。4.2.2消防系統(tǒng)(1)消防泵：啟動檢查每月一次并記錄，運行正常，設(shè)施完好、無滲漏；一級保養(yǎng)，每年一次。(2)消防栓：每月巡查一次，消防栓箱內(nèi)各種配件完好。每年保養(yǎng)一次，表面無生銹現(xiàn)象，顏色一致；閥桿每半年加注潤滑油，啟動靈活運行正常，每半年放水檢查。(3)火警、報警功能：功能正常。(4)探測器控制裝置：每年一次試驗，保證功能正常。(5)火災(zāi)探測器：每年一次試驗，完好無損，運行正常，出現(xiàn)問題及時清洗或更換。(6)消防水帶：每半年檢查一次完好無缺，無霉變。(7)滅火器：平時檢查及時，每年必須全面檢查２次以上，發(fā)現(xiàn)問題及時進行整改。(8)消防噴淋：每年保養(yǎng)一次，管道表面無生銹現(xiàn)象，顏色一致。(9)消防儀表：每周巡查，壓力正常。(10)風機房內(nèi)設(shè)備設(shè)施：每年一次全面保養(yǎng)，設(shè)備正常運行，無損壞現(xiàn)象，表面無積塵，并做好記錄。(11)中控室：24小時值班，值班人員必須持證上崗；保證監(jiān)控系統(tǒng)、燈光系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、背景音樂系統(tǒng)運行正常，各系統(tǒng)工作穩(wěn)定；一般性故障立即排除，維修合格率100%，暫時不能處理的需4小時內(nèi)通知有關(guān)部門采取應(yīng)急措施，應(yīng)急措施得當有效；定期進行消防普查；設(shè)備機房整潔；保證設(shè)備機房的安全。(12)全校滅火器數(shù)量大約為400只，更新或充粉加壓等材料費用在材料基金中列支。4.2.3若有設(shè)施失靈和損壞，應(yīng)及時修復和更換，根據(jù)實情，繪制消防、監(jiān)控設(shè)施的平面位置，以便發(fā)生情況及時到位和檢查。4.3給排水設(shè)備運行維護4.3.1給排水設(shè)備運行維護的總則服務(wù)內(nèi)容：對學校室內(nèi)外給排水系統(tǒng)的設(shè)備、設(shè)施，如水泵、水箱、氣壓給水裝置、水處理設(shè)備、消火栓、管道、管件、閥門、水嘴、衛(wèi)生潔具、排水管、透氣管、水封設(shè)備、室外排水管及附屬構(gòu)筑物等進行日常養(yǎng)護維修，保持正常運行。服務(wù)質(zhì)量標準：(1)定期對給排水系統(tǒng)進行維護、潤滑。(2)每天檢查一次污水泵、提升泵、排水泵、閥門等，確保曝氣風機、排水系統(tǒng)通暢，各種管道閥門完好，儀表顯示正常，無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。由具備相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格的作業(yè)人員定期對污水處理系統(tǒng)進行全面維護保養(yǎng)，確保污水處理系統(tǒng)無明顯異味和噪聲，污水排放達到GB8978—1996《污水綜合排放標準》的要求。(3)用戶末端的水壓及流量滿足使用要求。(4)每季對樓宇排水總管進行檢查，定期對水泵、管道進行防銹處理。(5)定期對水泵、水質(zhì)處理和消毒裝置及設(shè)備控制柜進行保養(yǎng)。4.3.2給排水設(shè)備運行維護的具體要求供水系統(tǒng)(1)供水設(shè)備：設(shè)施設(shè)備完好、無滲漏、無污染；水泵：每季對潤滑點加油，保證二次供水正常；(2)泵房：管道每季一次除銹、油漆；水箱、蓄水池每年定期二次清洗，二次供水水質(zhì)符合國家生活用水標準，并提供檢測報告。減壓閥每年二次測壓并記錄，無滲漏現(xiàn)象；水箱、蓄水池蓋板，溢流口金屬防護網(wǎng)；水箱、蓄水池蓋板保持完好并加鎖，溢流管口安裝金屬防護網(wǎng)完好；生活水泵進行一級保養(yǎng)，每年一次，保證其運行正常；控制柜每月檢查一次，控制柜電器性能完好，運作正常；(3)室外水管：秋、冬季進行防凍保養(yǎng)，保證二次供水正常；(4)水表箱內(nèi)閥門接口及減壓閥：每季檢查一次，無滲漏現(xiàn)象；(5)管網(wǎng)及閘閥：每年保養(yǎng)，無明顯銹蝕、無滲漏；(6)二次供水衛(wèi)生許可證、水質(zhì)化驗單、操作人員健康合格證齊全；(7)設(shè)備出現(xiàn)故障時，維修人員應(yīng)在接到報修后5分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場，零修合格率100%，一般性故障排除不過夜。排水系統(tǒng)(1)污水泵、提升泵、排水泵：能正常運行，無滲漏水現(xiàn)象；每季一次潤滑加油；一級保養(yǎng)每年一次。(2)污水處理系統(tǒng)：每年二次全面維護保養(yǎng)；污水處理系統(tǒng)正常運行，周邊基本無異味和明顯噪聲，過濾隔柵無堵塞，污水排放符合環(huán)保要求。(3)控制柜：每月檢查一次，控制柜電器性能完好，運作正常。(4)窨井、窨溝、排水溝、集水井：管道通暢，無堵塞外溢現(xiàn)象。(5)排污泵、排氣扇：每月試運行，運轉(zhuǎn)靈活。其他(1)根據(jù)“杭節(jié)水[2009]11號”文的相關(guān)規(guī)定，必須全年按時完成水量平衡測試要求并完成相關(guān)工作或用水節(jié)水評估并通過審核。(2)根據(jù)杭州市政府的相關(guān)規(guī)定，做好節(jié)水工作，杜絕“滴漏跑冒”現(xiàn)象。4.4供電設(shè)備管理維護4.4.1供電設(shè)備管理維護的總則服務(wù)內(nèi)容：對學校供電系統(tǒng)高、低壓電器設(shè)備、電線電纜及各照明、電扇等電氣裝置等設(shè)備進行日常管理和維修，保障安全、正常運行。服務(wù)質(zhì)量標準：(1)建立嚴格的高配供電室崗位責任制，高低配交接班制度、高低配室操作規(guī)程制度、高配倒閘操作制度、工作票制度、高低配及維修巡回檢查等制度。(2)按照規(guī)定周期對變配電設(shè)備設(shè)施進行檢查、維護、清潔，并做好記錄，確保高(低)壓變(配)電柜操作運行正常，各計量檢測表計顯示正常。(3)變(配)電柜直流操作系統(tǒng)、低壓配電柜運行正常，蓄電池組充、放電量穩(wěn)定，符合工作要求，各類表計顯示正常。(4)功率因素自動補償電容器(組)運行正常，自動切換準確可靠。(5)變(配)電系統(tǒng)聯(lián)絡(luò)自切正常。(6)應(yīng)急供電系統(tǒng)運行正常。(7)通過有效的管理措施及技術(shù)措施，積極開展節(jié)能管理工作。4.4.2供電設(shè)備管理維護的具體要求人員要求(1)資格：男性，必須具備勞動部門核發(fā)的是上崗證，能夠從事學校水、電設(shè)備的維修。(2)熟悉和熱愛學校的工作性質(zhì)和工作環(huán)境，必須確保能夠在晚間、節(jié)假日期間的正常供電。(3)性格熱情、積極肯干，有責任心，能善于與學生溝通并作風正派。(4)年齡不超過50歲。供電系統(tǒng)(1)供電運行和維修人員必須持證上崗；嚴格執(zhí)行用電安全規(guī)范，確保用電安全；(2)各分電表箱、配電箱、配電柜及每層管線分線盒：無積塵，接頭無松動、無焦痕現(xiàn)象；每季清潔一次，主要用電線路的絕緣狀況，每半年測試一次，絕緣良好。(3)總配電箱：每年保養(yǎng)，無積塵，接頭無松動現(xiàn)象。(4)高壓配電室24小時值班，每年由專業(yè)單位對高配設(shè)備及高壓絕緣工器具做防護性測試。(5)公共使用的照明、指示燈具線路、開關(guān)要保證完好；保證各類懸掛在頂上、墻上的電器裝置的安全可靠。(6)設(shè)備出現(xiàn)故障時，維修人員應(yīng)在接到報修后5分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場，設(shè)備零修合格率達到100%，一般性維修不過夜。(7)避雷設(shè)備完好、有效、安全。定期維護，按市政府防雷要求，定期檢測并出具檢測報告。其他根據(jù)杭州市政府的相關(guān)規(guī)定，做好節(jié)能工作，杜絕“長明燈”現(xiàn)象。4.5空調(diào)系統(tǒng)運行維護4.5.1空調(diào)系統(tǒng)運行維護的總則服務(wù)內(nèi)容：集中空調(diào)系統(tǒng)的運行管理及冷水機組、新風機組、水泵、風機盤管、熱交換器、管道系統(tǒng)、各種閥類、采氣裝置、各類風口、自動控制系統(tǒng)等設(shè)備的日常養(yǎng)護維修。服務(wù)質(zhì)量標準：(1)按照工作計劃對空調(diào)系統(tǒng)實施維護保養(yǎng)。(2)定期對空調(diào)系統(tǒng)進行檢查，測試運行控制和安全控制功能，記錄運行參數(shù)，分析運行記錄。(3)定期檢查冷卻塔風機變速齒輪箱、淋水裝置、循環(huán)泵、電器控制箱，確保冷卻塔及附屬設(shè)施正常運行和良好保養(yǎng)，提供符合要求的冷卻水。(4)定期對空氣處理單元、新風處理單元、風機盤管、濾網(wǎng)、加濕器、風閥、積水盤、風機表冷器進行清洗和保養(yǎng)，定期清理和更換空調(diào)機組的空氣過濾器、冷凝水積水盤和冷凝水管道。(5)定期進行循環(huán)泵、空調(diào)主機、冷卻風機電柜主電路螺栓緊固，測試絕緣值并做好記錄。(6)定期對空調(diào)系統(tǒng)主機、水泵、電機、管道、膨脹水箱、集水器、分水器進行檢查保養(yǎng)。(7)通過有效的管理措施及技術(shù)措施，積極開展節(jié)能管理工作。4.5.2空調(diào)系統(tǒng)運行維護的具體要求(1)保證全?？照{(diào)的正常運轉(zhuǎn)和使用，致冷和致熱效果好，無噪聲；(2)校園內(nèi)所有空調(diào)每年必須清潔保養(yǎng)二次；(3)校區(qū)各種類型空調(diào)數(shù)量：1#樓空調(diào)配置表樓號室內(nèi)機選型數(shù)量室外機選型數(shù)量1#樓GMV-N36T/A5GMV-450W/A1GMV-N45T/A1GMV-N90T/AS4GMV-560W/A1GMV-N100T/AS10GMV-N112T/AS2GMV-N140T/AS1GMV-785W/A1GMV-NR56PLS/B6GMV-NR71PLS/B4TSD200JRI/TSA200JR1GMV-900W/A1總計室內(nèi)機38室外機42#樓空調(diào)配置表樓號樓層功能區(qū)室內(nèi)機選型數(shù)量室外機選型數(shù)量2#樓一層乒乓球室GMV-NR140T/D12GMV-839WM/X2舞蹈房GMV-NR112T/D3GMV-1015WM/X1舞蹈房GMV-NR112T/D3體育器械室GMV-NR112T/D3體質(zhì)監(jiān)測GMV-NR112T/D6GMV-1015WM/X1健身房GMV-NR112T/D3總計室內(nèi)機30室外機44#樓空調(diào)配置表樓號樓層功能區(qū)室內(nèi)機選型數(shù)量外機數(shù)量4#樓一層小教室KFR-50GW12HP壁掛機1小教室KFR-50GW12HP壁掛機1小教室KFR-50GW12HP壁掛機1二層普通教室FGR7.2/C2Nh-N31FGR7.51FGR7.2/C2Nh-N31FGR7.51普通教室FGR7.2/C2Nh-N31FGR7.51FGR7.2/C2Nh-N31FGR7.51普通教室FGR7.2/C2Nh-N31FGR7.51FGR7.2/C2Nh-N31FGR7.51普通教室FGR7.2/C2Nh-N31FGR7.51FGR7.2/C2Nh-N31FGR7.51選修教室FGR7.2/C2Nh-N31FGR7.51FGR7.2/C2Nh-N31FGR7.51教室辦公KFR-72TW1KFR-72TW1三層普通教室FGR7.2/C2Nh-N31FGR7.51FGR7.2/C2Nh-N31FGR7.51普通教室FGR7.2/C2Nh-N31FGR7.51FGR7.2/C2Nh-N31FGR7.51普通教室FGR7.2/C2Nh-N31FGR7.51FGR7.2/C2Nh-N31FGR7.51普通教室FGR7.2/C2Nh-N31FGR7.51FGR7.2/C2Nh-N31FGR7.51選修教室FGR7.2/C2Nh-N31FGR7.51FGR7.2/C2Nh-N31FGR7.51教室辦公KFR-72TW1KFR-72TW1四層普通教室FGR7.2/C2Nh-N31FGR7.51FGR7.2/C2Nh-N31FGR7.51普通教室FGR7.2/C2Nh-N31FGR7.51FGR7.2/C2Nh-N31FGR7.51普通教室FGR7.2/C2Nh-N31FGR7.51FGR7.2/C2Nh-N31FGR7.51普通教室FGR7.2/C2Nh-N31FGR7.51FGR7.2/C2Nh-N31FGR7.51選修教室FGR7.2/C2Nh-N31FGR7.51FGR7.2/C2Nh-N31FGR7.51教室辦公KFR-72TW1KFR-72TW1五層普通教室FGR7.2/C2Nh-N31FGR7.51FGR7.2/C2Nh-N31FGR7.51普通教室FGR7.2/C2Nh-N31FGR7.51FGR7.2/C2Nh-N31FGR7.51普通教室FGR7.2/C2Nh-N31FGR7.51FGR7.2/C2Nh-N31FGR7.51普通教室FGR7.2/C2Nh-N31FGR7.51FGR7.2/C2Nh-N31FGR7.51選修教室FGR7.2/C2Nh-N31FGR7.51FGR7.2/C2Nh-N31FGR7.51教室辦公KFR-72TW1KFR-72TW1總計室內(nèi)機47室外機475#樓空調(diào)配置表樓號樓層功能區(qū)室內(nèi)機選型數(shù)量外機數(shù)量5#樓一層辦公室KFR-120TW（1）1KFR-120TW（0）1醫(yī)務(wù)室KFR-23GW11HP壁掛機1醫(yī)務(wù)室KFR-23GW11HP壁掛機1醫(yī)務(wù)室KFR-23GW11HP壁掛機1醫(yī)務(wù)室KFR-23GW11HP壁掛機1演播室KFR-120TW2KF