SP-29知識管理程序

有限公司文件編號： SP-29版本頁數(shù)生效日期編制部門知識管理控制程序核準審核編寫日期日期日期

有限公司編制部門：工程技術中心程序文件文件編號：SP-28名稱公司環(huán)境分析控制程序版次：A/0頁碼：2/5文件更改履歷表序號更改早節(jié)及內(nèi)谷文件版本更改日期1首版發(fā)行A/02017.3.5有限公司編制部門：工程技術中心程序文件文件編號：SP-29名稱知識管理控制程序版次：A/0頁碼：3/51.0目的為確定所需的知識、加以保持并獲取更多必要的知識、保證組織內(nèi)知識的安全，以運行過程并獲得合格的產(chǎn)品和服務。2.0范圍適用于對本公司經(jīng)本公司全體員工和所有供方。3.0職責3.1總經(jīng)理：知識管理的總責任人。3.2工程技術中心：知識管理的主導部門。3.3其他部門：本部門工作相關知識的整理、收集、提供，并配合人力行政中心執(zhí)行知識管理及使用的相關規(guī)定。4工作程序4.1內(nèi)部知識管理：4.1.1建立內(nèi)部計算機共享平臺以便于員工進行知識交流；4.1.2利用各種知識數(shù)據(jù)庫、專利數(shù)據(jù)庫存放和積累信息，從而在企業(yè)內(nèi)部營造有利于員工生成、交流和驗證知識的環(huán)境，并要求員工主動進行知識積累與交流；4.1.3內(nèi)部知識系統(tǒng)分為不同的數(shù)據(jù)庫模塊或專用共享文件夾，并指派不同的應用人員進行維護；4.2內(nèi)部知識的積累與交流4.2.1內(nèi)部知識可分為公司信息、專業(yè)技術知識、項目積累三大類。――公司信息包括管理制度、流程文件與公司信息公告，管理制度規(guī)定了企業(yè)各項功能的運作和發(fā)展原則及要求；流程文件用于描述各部門為實現(xiàn)集團或公司的經(jīng)營目標， 開展各項工作的流程；公司信息公告是公司事件的宣傳窗口，也是員工交流的園地；公司信息由人力行政中心進行管理和發(fā)布；――專業(yè)技術包括業(yè)務、采購、生產(chǎn)、產(chǎn)品信息等方面的專業(yè)技能知識；專業(yè)知識由該部門負責人進行發(fā)布和管理；――項目積累指各項目進程中的經(jīng)驗教訓積累， 由各部門通過會議形式進行分享并管理；4.3外部知識的積累與交流4.3.1外部知識可分為外來資料、市場信息兩大類--外來資料包括供應商、用戶和競爭對手等利益相關者的動向報告，專家、顧客意見的采集，技術動態(tài)的跟蹤，行業(yè)領先者的最佳實踐調(diào)查等;--市場信息包括國家有關宏觀信息、行業(yè)信息、市場動態(tài)、客戶信息等4.3.2外來資料應與內(nèi)部資料相融合，由公司內(nèi)部信息系統(tǒng)或共享平臺負責管理傳遞4.3.3外來資料由運管中心負責收集、整理與發(fā)布。運管中心有責任主動完善該信息庫。有限公司編制部門：工程技術中心程序文件文件編號：SP-29名稱知識管理控制程序版次：A/0頁碼：3/5434外來引用資料為公司直接引用國際、國家或行業(yè)標準及其它有關法規(guī)性文件引用資料需經(jīng)人力行政中心審核、總經(jīng)理批準后方可公開與使用。4.3.4所有外來資料均需表明出處。4.4知識資產(chǎn)的管理4.4.1知識資產(chǎn)是公司無形資產(chǎn)的一部分，主要指公司知識產(chǎn)權、商譽等4.4.2知識資產(chǎn)由技術中心負責收集、整理與維護4.4.3知識的收集、提供、發(fā)布4.4.4知識的積累與保存分部門、分責任人按公司信息系統(tǒng)或共享平臺規(guī)范的格式進行保存。文字版本資料需按規(guī)定保存到相應的部門。4.4.5所有電子資料應設定權限，保證有權人才能進行更改、創(chuàng)建和發(fā)布等。4.4.6保密文檔不得擅自發(fā)布。4.5知識的整理、更改4.5.1相關知識管理責任部門應及時對知識進行更新和修改， 任何人均可提出知識文件更改的建議，由原保存人或管理者進行修改。4.5.2相關知識管理責任部門應定期對知識（包括電子文檔與文件）進行整理4.5.3一定期限后對文檔要進行歸檔處理，保證公開資料的時間有效性4.5.4重要文件應進行版本管理，更新后的舊版本應存檔備案4.6知識的公開、限制與保密；4.6.1相關知識管理責任部門應隨時對知識（包括電子文檔與文件）進行查看，并有權隨時刪除禁止發(fā)布或不宜發(fā)布的信息，禁止發(fā)布與不易發(fā)布的標準由相關知識管理責任部門制定4.6.2任何人均可提出知識公開、限制與保密的建議。4.6.3知識的限制級別應由公司組織專門會議討論不同類型知識的不同授權級別，并規(guī)定相應的使用人權限。4.6.4組織內(nèi)產(chǎn)品的知識應與供應商簽訂保密協(xié)議；以保護公司的知識產(chǎn)權；避免泄密；有限公司編制部門：工程技術中心程序文件文件編號：