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關(guān)于五一勞動(dòng)節(jié)銀行活動(dòng)方案通用6篇五一勞動(dòng)節(jié)活動(dòng)方案。
為了讓下一階段工作開(kāi)展有序。經(jīng)常需要預(yù)先制定方案,好的方案都有哪些內(nèi)容?編輯為您特意收集整理了《五一勞動(dòng)節(jié)銀行活動(dòng)方案》,盼望對(duì)你的工作和生活有所關(guān)心!
五一勞動(dòng)節(jié)銀行活動(dòng)方案【篇1】
為進(jìn)一步加強(qiáng)我行的服務(wù)工作,不斷提高服務(wù)效率,提升服務(wù)層次,塑造xx銀行的服務(wù)形象,打造xx銀行的服務(wù)品牌,用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)推行我行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作。依據(jù)分行今年服務(wù)工作的指導(dǎo)精神,根據(jù)分行的支配,支行打算開(kāi)展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)?;顒?dòng)實(shí)施方案如下:
一、競(jìng)賽目標(biāo)
通過(guò)此次活動(dòng),推動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,以提倡行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)為核心,以規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為向?qū)?,以建立和完善科學(xué)服務(wù)管理工作機(jī)制為重點(diǎn),增加全員服務(wù)意識(shí),不斷提高服務(wù)水平,打造特色服務(wù)文化,樹(shù)立和宣揚(yáng)服務(wù)先進(jìn)典型,建設(shè)一流的服務(wù)團(tuán)隊(duì),培育一流的服務(wù)文化,打造一流的服務(wù)品牌,展現(xiàn)一流的行業(yè)形象,提升吉林銀行的服務(wù)品牌,構(gòu)建“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”,促進(jìn)支行業(yè)務(wù)進(jìn)展。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作有序進(jìn)行,支行成立文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,組成人員如下:
組長(zhǎng):xxx。
副組長(zhǎng):xxx。
成員:xxx。
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室:
主任:xxx。
副主任:xxx。
成員:xxx。
詳細(xì)工作由辦公室組織實(shí)施,各部門賜予協(xié)作。
三、活動(dòng)支配
活動(dòng)分動(dòng)員、實(shí)施、總結(jié)評(píng)比三個(gè)階段進(jìn)行。
(一)動(dòng)員階段。
一是召開(kāi)中層干部會(huì),學(xué)習(xí)貫徹《20xx年文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)會(huì)議》精神,并傳達(dá)給每位員工,形成落實(shí)材料。二是成立支行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。建立“一把手”責(zé)任制,明確責(zé)任。三是結(jié)合工作實(shí)際,制定《xxx文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)實(shí)施方案》。四是召開(kāi)全行員工動(dòng)員大會(huì),下發(fā)今年服務(wù)工作活動(dòng)方案,明確活動(dòng)目的,布置工作方案。
(二)實(shí)施階段
依據(jù)分行的競(jìng)賽方案,支行將從一下四個(gè)方面開(kāi)展此次文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽工作。
1、制定措施,完善服務(wù)。
組織開(kāi)展查擺服務(wù)當(dāng)中問(wèn)題。每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都要組織員工對(duì)本單位服務(wù)當(dāng)中的問(wèn)題進(jìn)行查擺、梳理,制定整改措施,每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都要組織員工寫(xiě)出題為“如何參與優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)競(jìng)賽的感想和體會(huì)”,自我約束自己,樂(lè)觀投身到競(jìng)賽活動(dòng)中。樂(lè)觀報(bào)道活動(dòng)中涌現(xiàn)的好人好事,總結(jié)閱歷,加強(qiáng)溝通,促進(jìn)工作,提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)整體工作水平。
2、組織開(kāi)展學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)、競(jìng)賽。
(1)以《服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則》和《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)》為標(biāo)準(zhǔn),定期組織理念培訓(xùn)和禮儀培訓(xùn),從服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)態(tài)度、職業(yè)形象、服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)技能、服務(wù)場(chǎng)所、服務(wù)設(shè)施等幾個(gè)方面規(guī)范臨柜人員的服務(wù)方法,促進(jìn)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在服務(wù)上、管理上達(dá)到流程化、標(biāo)準(zhǔn)化,全面提升吉林銀行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平。
(2)從網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、接待客戶水平、業(yè)務(wù)辦理質(zhì)量等方面開(kāi)展練兵,著重培育大堂經(jīng)理服務(wù)力量、柜員操作技能,選拔出優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn),參與在分行舉辦現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)演示競(jìng)賽。
(3)為全面提升臨柜人員的綜合理論力量和業(yè)務(wù)技能,支行將統(tǒng)一組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),專項(xiàng)技能培訓(xùn),業(yè)務(wù)能手培訓(xùn),每季度還將開(kāi)展一次專題講座、學(xué)問(wèn)問(wèn)答、技能競(jìng)賽,成果突出的員工將代表支行參與分行舉辦業(yè)務(wù)競(jìng)賽.
3、開(kāi)展服務(wù)監(jiān)督檢查活動(dòng)。對(duì)外公布監(jiān)督電話,設(shè)立看法箱,準(zhǔn)時(shí)妥當(dāng)?shù)靥幚砜蛻敉对V。針對(duì)投訴狀況,支行將召開(kāi)處理應(yīng)急投訴大事閱歷溝通會(huì),對(duì)處理投訴率等突發(fā)大事得當(dāng)、客戶滿足率高的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講演,以提高全行人員的處理投訴和應(yīng)對(duì)突發(fā)大事的力量。
4、定期召開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)主任和大堂經(jīng)理服務(wù)閱歷溝通會(huì)。溝通服務(wù)管理閱歷;總結(jié)服務(wù)中好的想法和做法;查找服務(wù)存在的問(wèn)題和不足,對(duì)共性問(wèn)題,討論解決方法。支行將聘請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行講解,提升服務(wù)水準(zhǔn)。
(三)總結(jié)評(píng)比階段
此次競(jìng)賽活動(dòng)分兩次評(píng)比,分別是半年小評(píng)、全年總評(píng),上半年考評(píng)結(jié)果計(jì)入全年總分,年末總評(píng)進(jìn)行嘉獎(jiǎng)。支行將依據(jù)《服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則》和《業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)》的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)開(kāi)展期間的服務(wù)工作進(jìn)行全面檢查、評(píng)比,并量化打分,進(jìn)而產(chǎn)生先進(jìn)集體和個(gè)人。
四、獎(jiǎng)懲措施
1、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置。
半年獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:網(wǎng)點(diǎn)人均業(yè)務(wù)量獎(jiǎng)2個(gè);文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)集體獎(jiǎng)2個(gè)(網(wǎng)點(diǎn))。
全年獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體(網(wǎng)點(diǎn))2個(gè),服務(wù)標(biāo)兵2人,業(yè)務(wù)操作能手3人。
2、嘉獎(jiǎng)方式。
凡獲獎(jiǎng)單位、集體及個(gè)人,支行賜予嘉獎(jiǎng)并上報(bào)分行,分行將賜予物質(zhì)嘉獎(jiǎng)及外出學(xué)習(xí)、考察嘉獎(jiǎng)。
委屈獎(jiǎng)由各網(wǎng)點(diǎn)推舉上報(bào),經(jīng)支行領(lǐng)導(dǎo)小組討論確定詳細(xì)嘉獎(jiǎng)措施。
3、懲罰。
總行有效投訴一次的網(wǎng)點(diǎn)主任開(kāi)除(有效投訴當(dāng)事人下崗重新競(jìng)聘上崗),服務(wù)考評(píng)得分列分行后三名的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),支行將對(duì)網(wǎng)點(diǎn)主任問(wèn)責(zé)或?qū)W(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)懲罰。
五一勞動(dòng)節(jié)銀行活動(dòng)方案【篇2】
一、活動(dòng)目的
營(yíng)造良好刷卡用卡環(huán)境,提高持卡人用卡意識(shí),培育市民用卡習(xí)慣,讓更多市民能夠享受銀行卡這一新型結(jié)算工具所帶來(lái)的便利,便利群眾生活。
二、活動(dòng)時(shí)間
20xx年10月1日20xx年10月31日
三、活動(dòng)組織
本次活動(dòng)承辦單位儀征市銀行卡工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、xx供應(yīng)技術(shù)支持。
四、宣揚(yáng)主題
刷銀聯(lián)卡,平安健康,時(shí)尚的選擇。
五、活動(dòng)規(guī)章WWW.03Kkk.cOM
20xx年10月1日—20xx年10月31日,凡持卡號(hào)“6”字打頭的銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡在儀征市轄內(nèi)指定商戶刷卡消費(fèi)68元(單筆交易)以上的持卡人均有機(jī)會(huì)獲獎(jiǎng),獎(jiǎng)項(xiàng)如下:
特等獎(jiǎng)1名,韓國(guó)游(6000元等值獎(jiǎng)品)
一等獎(jiǎng)30名,各嘉獎(jiǎng)400元等值獎(jiǎng)品
二等獎(jiǎng)90名,各嘉獎(jiǎng)200元等值獎(jiǎng)品
三等獎(jiǎng)1200名,各嘉獎(jiǎng)10元等值獎(jiǎng)品
兌獎(jiǎng)方式:持卡人聯(lián)機(jī)抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)憑標(biāo)有“儀征市銀行卡活動(dòng)x等獎(jiǎng)”的簽購(gòu)單到儀征銀行卡管理辦公室領(lǐng)?。▁x市xx號(hào)人民銀行內(nèi)),詢問(wèn)電話,兌獎(jiǎng)日期為中獎(jiǎng)次日至20xx年12月日20xx年1月30日止,兌獎(jiǎng)期間的工作日星期一上午8:30—11:30,獎(jiǎng)項(xiàng)逾期不領(lǐng)者,視作放棄領(lǐng)獎(jiǎng)。
五一勞動(dòng)節(jié)銀行活動(dòng)方案【篇3】
一、活動(dòng)目的
營(yíng)造良好刷卡用卡環(huán)境,提高持卡人用卡意識(shí),培育市民用卡習(xí)慣,讓更多市民能夠享受銀行卡這一新型結(jié)算工具所帶來(lái)的便利,便利群眾生活。
二、活動(dòng)時(shí)間
20xx年5月1日20xx年5月xx日
三、活動(dòng)組織
本次活動(dòng)承辦單位儀征市銀行卡工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、xx農(nóng)村合作銀行、xx支行、xx支行、中國(guó)銀行儀征支行、xx支行、xx支行、xx支行、xx支行、xx銀行,xx公司(協(xié)辦),xx分公司供應(yīng)技術(shù)支持。
四、宣揚(yáng)主題
刷銀聯(lián)卡,平安健康,時(shí)尚的選擇。
五、活動(dòng)規(guī)章
20xx年5月1日—20xx年5月xx日,凡持卡號(hào)“6”字打頭的銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡在XX市轄內(nèi)指定商戶刷卡消費(fèi)68元(單筆交易)以上的持卡人均有機(jī)會(huì)獲獎(jiǎng),獎(jiǎng)項(xiàng)如下:
特等獎(jiǎng)xx名,韓國(guó)游(xx元等值獎(jiǎng)品)
一等獎(jiǎng)xx名,各嘉獎(jiǎng)xx元等值獎(jiǎng)品
二等獎(jiǎng)xx名,各嘉獎(jiǎng)xx元等值獎(jiǎng)品
三等獎(jiǎng)xx名,各嘉獎(jiǎng)xx元等值獎(jiǎng)品
兌獎(jiǎng)方式:持卡人聯(lián)機(jī)抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)憑標(biāo)有“xx市銀行卡活動(dòng)X等獎(jiǎng)”的簽購(gòu)單到儀征銀行卡管理辦公室領(lǐng)取(xx市解放西路xx號(hào)xx銀行內(nèi)),詢問(wèn)電話,兌獎(jiǎng)日期為中獎(jiǎng)次日至20xx年5月1日20xx年5月xx日止,兌獎(jiǎng)期間的工作日星期一上午xx:xx—xx:xx,獎(jiǎng)項(xiàng)逾期不領(lǐng)者,視作放棄領(lǐng)獎(jiǎng)。
五一勞動(dòng)節(jié)銀行活動(dòng)方案【篇4】
為感謝新老客戶的支持與厚愛(ài),xx銀行xx分行攜手xx店、xx天虹百貨、xx王府井商場(chǎng)舉辦“購(gòu)物有xx越刷越精彩”其次季五一活動(dòng)。詳細(xì)方案如下:
一、活動(dòng)時(shí)間
xx年x月x日-xx年x月x日五一勞動(dòng)節(jié)
二、活動(dòng)地點(diǎn)
xx店、xx天虹百貨、xx王府井商場(chǎng)
三、活動(dòng)內(nèi)容
一)購(gòu)物有xx越刷越精彩—刷卡有禮
1、活動(dòng)日當(dāng)日單卡累計(jì)刷卡消費(fèi)滿xxx元贈(zèng)送洗衣液一瓶(每天限領(lǐng)x份);xx店、xx天虹百貨、xx王府井商場(chǎng)x倍積分。
2、活動(dòng)當(dāng)日單卡累計(jì)刷卡消費(fèi)滿xxx元贈(zèng)送品牌毛毯一床(每天限領(lǐng)x份);
3、活動(dòng)期間日單卡累計(jì)刷卡消費(fèi)滿xxxx元贈(zèng)送品牌刀具組合一套(x份)。
二)一站式開(kāi)戶有禮
三)動(dòng)帳有禮
1、通過(guò)xx銀行手機(jī)銀行操作動(dòng)賬類交易x筆,每月抽取xxx名,可獲得xx元當(dāng)當(dāng)卡;
2、用xx銀行卡在網(wǎng)上支付滿x筆,每筆xx元以上,每月抽取xx名,即可獲得價(jià)值xx元禮品;
3、當(dāng)月pos消費(fèi)交易滿x筆,每筆滿xx元的前xxx名客戶,可獲得價(jià)值xxx元的禮品一個(gè);
4、當(dāng)月通過(guò)xx銀行個(gè)人網(wǎng)銀購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品,每月抽取xx名客戶,可獲得價(jià)值xxx元的禮品。
四)商場(chǎng)促銷活動(dòng)
結(jié)合商場(chǎng)活動(dòng)期間其它促銷活動(dòng)。
四、活動(dòng)其他
1、網(wǎng)絡(luò)銀行部負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)的組織及宣揚(yáng)物料制作,xx支行、xxx支行、xx支行負(fù)責(zé)與商場(chǎng)接洽,落實(shí)駐點(diǎn)位置和詳細(xì)合作內(nèi)容;
2、活動(dòng)僅限于持xx銀行刷卡的客戶,持卡人本人持當(dāng)日刷
3、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)禮品以現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)送實(shí)物為準(zhǔn),送完為止;
五一勞動(dòng)節(jié)銀行活動(dòng)方案【篇5】
為感謝廣闊客戶長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)本支行的關(guān)懷和支持,進(jìn)一步提升本支行的市場(chǎng)影響力,本支行以感恩之心舉辦以下?tīng)I(yíng)銷活動(dòng),努力回報(bào)客戶的信任,致力提升客戶價(jià)值,和客戶共謀進(jìn)展,共享制造碩果。
一、活動(dòng)內(nèi)容
(一)開(kāi)展“存款拿大獎(jiǎng),福氣喜臨門”主題活動(dòng)
1、活動(dòng)對(duì)象:支行全體存款客戶。
2、活動(dòng)時(shí)間:20xx年5月1日—20xx年5月7日。
3、活動(dòng)規(guī)章:活動(dòng)期間,凡是到支行辦理存款業(yè)務(wù)滿XXXX元的客戶即可獲得一次抽獎(jiǎng)資格,活動(dòng)期末抽取xx名幸運(yùn)客戶,分別贏取價(jià)值XXXX元的XX商品。
(二)開(kāi)展“貸款喜得獎(jiǎng),好運(yùn)日日來(lái)”主題活動(dòng)
1、活動(dòng)對(duì)象:支行全體貸款客戶。
2、活動(dòng)時(shí)間:20xx年5月1日—20xx年5月7日。
3、活動(dòng)規(guī)章:活動(dòng)期間,凡是到支行辦理貸款業(yè)務(wù)的客戶即可獲得一次抽獎(jiǎng)資格,活動(dòng)期末抽取xx名幸運(yùn)客戶,分別贏取價(jià)值XXXX元的XX商品。
(三)開(kāi)展“用電子銀行,得驚喜好禮”主題活動(dòng)
1、活動(dòng)對(duì)象:支行全體企業(yè)網(wǎng)銀、個(gè)人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行客戶。
2、活動(dòng)時(shí)間:20xx年5月1日—20xx年5月7日。
3、活動(dòng)規(guī)章:活動(dòng)期間,一是支行企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶使用企業(yè)網(wǎng)銀完成賬務(wù)類交易xx筆(含)以上,累計(jì)金額達(dá)xx萬(wàn)元即可參加抽獎(jiǎng),活動(dòng)期末抽取xx名幸運(yùn)客戶,分別獲贈(zèng)價(jià)值XXXX元的XX商品,二是支行個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶、手機(jī)銀行客戶分別完成個(gè)人網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行賬務(wù)類交易5筆(含)以上,且每筆金額超過(guò)xx元即可參加抽獎(jiǎng),各獲贈(zèng)以下獎(jiǎng)品:一等獎(jiǎng)xx名(個(gè)人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行用戶各xx名),分別贏取價(jià)值XXXX元的XX商品,二等獎(jiǎng)xx名(個(gè)人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行用戶各xx名),分別獲贈(zèng)xx元話費(fèi)充值卡一張。
二、活動(dòng)支配
活動(dòng)結(jié)束后在xx月中旬抽獎(jiǎng),抽獎(jiǎng)在公證部門的公證下進(jìn)行,由電腦隨機(jī)抽獎(jiǎng),獲獎(jiǎng)信息在支行各網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)廳公布,并到指定地點(diǎn)領(lǐng)取獎(jiǎng)品。
三、活動(dòng)聲明
自獲獎(jiǎng)名單公布起一個(gè)月內(nèi),客戶將來(lái)指定地點(diǎn)領(lǐng)取獎(jiǎng)品,視為客戶自動(dòng)放棄。
四、活動(dòng)宣揚(yáng)
(一)本支行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼本次營(yíng)銷活動(dòng)的宣揚(yáng)海報(bào),活動(dòng)信息通過(guò)LED屏幕滾動(dòng)播出。
(二)本支行通過(guò)電視、報(bào)刊等媒體對(duì)本次營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行宣揚(yáng)。
(三)本支行各部門和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)解答客戶有關(guān)本次營(yíng)銷活動(dòng)的詢問(wèn)。
五一勞動(dòng)節(jié)銀行活動(dòng)方案【篇6】
為感謝新老客戶的支持與厚愛(ài),——銀行長(zhǎng)沙分行攜手步步高金星店、長(zhǎng)沙天虹百貨、株洲王府井商場(chǎng)舉辦“購(gòu)物有渤海越刷越精彩”其次季五一活動(dòng)。詳細(xì)方案如下:
一、活動(dòng)時(shí)間
20__年5月1日——20__年5月7日五一勞動(dòng)節(jié)
二、活動(dòng)地點(diǎn)
步步高金星店、天虹百貨、——王府井商場(chǎng)
三、活動(dòng)內(nèi)容
一)購(gòu)物有渤海越刷越精彩—刷卡有禮
1、活動(dòng)日當(dāng)日單卡累計(jì)刷卡消費(fèi)滿138元贈(zèng)送洗衣液一瓶(每天限領(lǐng)100份);步步高金星店、長(zhǎng)沙天虹百貨、株洲王府井商場(chǎng)—倍積分。
2、活動(dòng)當(dāng)日單卡累計(jì)刷卡消費(fèi)滿638元贈(zèng)送品牌毛毯一床(每天限領(lǐng)50份);
3、活動(dòng)期間日單卡累計(jì)刷卡消費(fèi)滿3000元贈(zèng)送品牌刀具組合一套(20份)。
二)一站式開(kāi)戶有禮
三)動(dòng)帳有禮
1、通過(guò)渤海銀行手機(jī)銀行操作動(dòng)賬類交易3筆,每月抽取1000名,可獲得100元當(dāng)當(dāng)卡;
2、用渤海銀行卡在網(wǎng)上支付滿3筆,每筆99元以上,每月抽取100名,即可獲得價(jià)值250元禮品;
3、當(dāng)月pos消費(fèi)交易滿3筆,每筆滿999元的前100名客戶,可獲得價(jià)值500元的禮品一個(gè);
4、當(dāng)月通過(guò)渤海銀行個(gè)人網(wǎng)銀購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品,每月抽取10名客戶,可獲得價(jià)值1000元的禮品。
四)商場(chǎng)促銷活動(dòng)
結(jié)合商場(chǎng)活動(dòng)期
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