2023公司員工年度工作總結(jié)模板（3篇）

第10頁共10頁2023?公司員工?年度工作?總結(jié)模板?一、經(jīng)?過學(xué)習(xí)和?日常工作?積累使我?對客服工?作有了較?為深刻和?更進(jìn)一步?的認(rèn)識?二、認(rèn)真?學(xué)習(xí)崗位?知識，工?作本事得?到了必須?的提高?對于一個?客服工作?人員來說?，做客服?工作的感?受就像是?一個學(xué)習(xí)?鍛煉一個?人的耐力?，整個過?程感受最?多僅有勤?跑、多問?、窮跟。?如果到有?一天你已?經(jīng)習(xí)慣了?這種工作?，不再被?這種工作?厭倦的時?候就說明?你已經(jīng)是?一個十分?有經(jīng)驗的?老員工了?。作為一?個客服專?員，在多?年的客服?工作中，?我一向在?不斷地探?索，企圖?能夠找到?另一種溝?通能夠化?解和消融?因用戶所?產(chǎn)生的這?種矛盾氣?氛，這就?是客服專?員。畢竟?大多數(shù)的?人需要對?自我的情?緒進(jìn)行管?理，控制?和調(diào)節(jié)。?人無完人?，我要活?到老學(xué)到?老。三?、對日常?投訴工作?處理得當(dāng)?業(yè)主投?訴大多都?是一些建?筑上的瑕?疵，都是?一些表面?觀感毛皮?，當(dāng)然也?不能否認(rèn)?施工方細(xì)?節(jié)不到位?。偶爾也?會有突發(fā)?性水電的?事情，不?管什么問?題都能讓?人提高提?高。我以?前也處理?過很多的?投訴，但?此刻的處?理方式和?以前不一?樣，我們?所負(fù)責(zé)的?范圍各有?不一樣。?我們始終?用進(jìn)取的?態(tài)度應(yīng)對?交房、移?交和日常?出現(xiàn)的投?訴問題，?____?樓商鋪_?___棟?自___?_年__?__月以?前正式交?付，經(jīng)過?公司各方?及部門同?事共同努?力，交房?工作整體?進(jìn)展比較?順利。?與物業(yè)公?司對接移?交公共區(qū)?域設(shè)備實(shí)?施;__?__棟樓?的電梯共?計___?_臺，每?臺電梯上?下反復(fù)檢?查確認(rèn)清?點(diǎn)，初驗?、復(fù)驗、?到最終接?收要經(jīng)過?好幾遍流?程。已交?付的__?__棟樓?的水電、?消防等設(shè)?備都得一?一經(jīng)手與?項目工程?，物業(yè)公?司工作人?員現(xiàn)場移?交。最繁?瑣的工作?要算是D?2地塊消?防設(shè)備實(shí)?施，由于?各方面的?原因，移?交了好多?次都未能?完全移交?給物業(yè)公?司;一些?樓棟的消?防設(shè)備設(shè)?施不是同?一個廠家?安裝，商?鋪二次裝?修造成，?地下室各?施工單位?交叉施工?等原因?qū)?致監(jiān)控中?心無法聯(lián)?機(jī)?，F(xiàn)消?防設(shè)備實(shí)?施基本調(diào)?試完畢，?正與物業(yè)?公司緊張?有序的進(jìn)?行中。工?作看是簡?單，也體?現(xiàn)不出業(yè)?績，參與?的人員上?下來回反?復(fù)都被折?騰的身心?疲憊。?維修工作?是公司售?后的重要?環(huán)節(jié)。公?司對維修?工作高度?重視同時?對物業(yè)管?理提出更?高的要求?，對維修?問題進(jìn)行?匯總分類?并上CR?M系統(tǒng)，?每周對維?修問題進(jìn)?行跟進(jìn)。?經(jīng)過大家?共同努力?，維修的?工作效率?明顯得到?提高，控?制反復(fù)維?修率使業(yè)?主滿意度?提升。?業(yè)主無法?理解新房?會出現(xiàn)滲?水問題，?并且屬于?共性問題?，導(dǎo)致一?些業(yè)主一?度懷疑建?筑的整體?工程質(zhì)量?并以此作?為投訴理?由。公司?也是高度?重視，不?惜代價根?治此項問?題。我部?連同工程?部相關(guān)專?業(yè)人員進(jìn)?取地處理?問題的態(tài)?度上理解?了我們維?修方案，?此滲水問?題逐步得?以解決。?D2地?塊地下室?頂板發(fā)生?滲水現(xiàn)象?，致使電?梯等相關(guān)?設(shè)備損壞?，導(dǎo)致很?多業(yè)主投?訴影響正?常的出行?，此問題?已修復(fù)完?畢。一部?分設(shè)計方?面存在問?題，消防?管及橋架?安裝不合?理，導(dǎo)致?業(yè)主雙層?停車位上?頭無法停?車，引起?業(yè)主投訴?，一些頂?板漏水滴?對車等。?后經(jīng)我們?悉心解釋?，并采取?進(jìn)取應(yīng)對?措施，給?業(yè)主先協(xié)?調(diào)一個臨?時車位停?放車輛，?化解漏水?而無法停?車糾紛。?消防管、?風(fēng)管等占?用車位上?方，經(jīng)我?們多次協(xié)?調(diào)相關(guān)部?門現(xiàn)場勘?察和測量?，在允許?的合理范?圍之內(nèi)整?改，我們?耐心向業(yè)?主解釋，?并進(jìn)取與?業(yè)主進(jìn)行?數(shù)次溝通?，期望獲?得業(yè)主的?體諒，妥?善將問題?得以解決?。__?__年又?是一個充?滿活力的?一年，在?今后的工?作中，我?將努力提?高自身素?質(zhì)，克服?不足，朝?著以下幾?方向努力?：1、?學(xué)無止鏡?，時代的?發(fā)展瞬息?萬變，各?種學(xué)科知?識日新月?異。我將?堅持不懈?地努力學(xué)?習(xí)各種知?識，并用?于指導(dǎo)自?我工作實(shí)?踐。2?、在以后?的工作中?不斷學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知識?，經(jīng)過多?看、多學(xué)?、多練來?不斷的提?高自我的?各項業(yè)務(wù)?技能。?3、不斷?鍛煉自我?的膽識和?毅力，提?高自我解?決實(shí)際問?題的本事?，并在工?作中慢慢?克服急躁?情緒，進(jìn)?取、熱情?、細(xì)致地?對待每一?項工作。?以上拙?見是本人?工作的一?點(diǎn)感想，?由于每個?人所站的?位置、角?度不一樣?，自我的?認(rèn)識難免?會有些出?入，請領(lǐng)?導(dǎo)給批示?和指導(dǎo)。?我堅信：?所有的成?績都屬于?昨日，也?許昨日的?我并不是?最優(yōu)秀的??？墒牵?不管前面?有多少艱?難險阻，?只要我一?刻也不放?松對工作?的熱愛和?對目標(biāo)的?追求，我?就會敢于?應(yīng)對挑戰(zhàn)?，并有決?心在自我?的崗位上?踏踏實(shí)實(shí)?地工作，?盡職盡責(zé)?的完成好?本職工作?。20?23公司?員工年度?工作總結(jié)?模板（二?）忙忙?碌碌間，?我們即將?走過充滿?感動和堅?強(qiáng)的__?__年。?對我個人?而言，這?是收獲頗?豐的一年?。這一?年中我和?大家一樣?都經(jīng)歷著?感動、告?別、收獲?、感激和?努力，不?論是生活?還是工作?都讓我重?新審視了?自己以往?做人做事?的態(tài)度和?方式，得?到了成長?。尤其是?參加工作?后，在領(lǐng)?導(dǎo)和同事?們的支持?和幫助下?，各方面?所得到的?鍛煉都使?我受益匪?淺。在此?，我須真?誠的向各?位領(lǐng)導(dǎo)和?同事表達(dá)?我深深的?謝意，感?謝大家在?這段時間?給予我的?足夠?qū)捜?、鼓勵和?幫助。下?面就我參?加工作以?來的思想?和工作學(xué)?習(xí)進(jìn)行以?下三方面?的簡要回?顧和總結(jié)?。一、?思想意識?的轉(zhuǎn)變與?提升剛?剛走出校?園的我，?沒有任何?的工作經(jīng)?驗，走上?工作崗位?初始也未?參加過專?業(yè)的培訓(xùn)?，很多專?業(yè)知識對?我來說雖?然極具吸?引力，但?還是非常?陌生，和?其他同事?相比自知?存在著太?大的差距?。而我也?知道自己?的最大缺?點(diǎn)之一就?是急躁粗?心，很多?事情太急?于完成就?導(dǎo)致了不?少的錯誤?。再加上?雖然同在?生產(chǎn)部，?但是很多?事情我卻?心有余而?力不足。?所以隨著?這些擔(dān)心?，初來時?的興奮逐?漸被壓力?所取代，?心里也總?是倍感愧?疚和自責(zé)?。這在通?過大家的?幫助和自?己的學(xué)習(xí)?，逐漸進(jìn)?入工作狀?態(tài)后，不?安與緊張?慢慢得到?了平復(fù)，?自己也有?了自信和?做好工作?的決心。?二、工?作學(xué)習(xí)的?回顧與總?結(jié)試用?期是學(xué)習(xí)?的主要階?段，所以?在剛來公?司時，在?主控室跟?著同事們?值班的時?間比較多?，通過他?們認(rèn)真詳?細(xì)的講解?，我也學(xué)?會了不少?值班時涉?及的工作?內(nèi)容以及?變電站設(shè)?備的專業(yè)?知識。?值班工作?看似一層?不變，但?是耐心和?細(xì)心卻是?不可缺少?的，而這?一點(diǎn)我就?做的很不?夠。在這?方面原本?的學(xué)習(xí)基?礎(chǔ)就不扎?實(shí)，隨著?時間的推?移，工作?量增多，?很少有時?間能夠完?成完完整?整一天的?值班工作?，再加上?個人學(xué)習(xí)?主動性不?強(qiáng)，所以?導(dǎo)致很多?故障仍然?沒有記住?，值班操?作步驟不?能熟練完?成。在今?后的工作?中我應(yīng)多?加強(qiáng)專業(yè)?方面的學(xué)?習(xí)。在?月底作月?度報表是?我接到的?第一個工?作任務(wù)。?雖然通過?這幾個月?來的不斷?學(xué)習(xí)，大?部分的工?作現(xiàn)在已?經(jīng)能夠做?到自己完?成了，但?是面對龐?大的數(shù)據(jù)?還是會感?覺緊張，?因為多一?個0和少?一個0就?是天壤之?別。但是?越急躁就?越容易出?錯，想快?點(diǎn)完成工?作的心理?也是導(dǎo)致?計算錯誤?頻頻出現(xiàn)?的原因。?在年度總?結(jié)里再次?提到在試?用期總結(jié)?中已經(jīng)提?過的這個?問題，我?自己實(shí)在?覺得很不?好意思也?很愧疚。?在今后的?工作中我?會繼續(xù)向?老員工們?學(xué)習(xí)，認(rèn)?真負(fù)責(zé)，?戒驕戒躁?，尤其是?對數(shù)據(jù)的?統(tǒng)計上，?應(yīng)細(xì)心的?進(jìn)行檢查?，哪怕多?算一次也?要保證其?正確性。?為迎接?總公司的?秋查工作?，我作為?資料員和?同事一起?完成了對?資料室的?檔案和文?件分類整?理、編目?、裝訂、?補(bǔ)充、更?換裝具、?標(biāo)簽，并?輸入微機(jī)?的工作。?雖然期間?也很努力?，但是在?事實(shí)面前?我不能不?承認(rèn)自己?的工作做?的很不到?位，質(zhì)量?不高。這?和我平時?對資料室?的文檔和?資料的了?解不夠細(xì)?，不夠?qū)?，不夠充?分有直接?的原因。?在今后對?資料室的?工作中我?一定端正?態(tài)度，認(rèn)?真對待，?加強(qiáng)主動?性，通過?對各類文?檔、資料?多加熟悉?，使檔案?工作納入?公司要求?的規(guī)范化?和精細(xì)化?軌道，同?時也方便?同事們查?閱。除?此之外，?配合同事?工作、認(rèn)?真完成交?辦的各項?任務(wù)也是?我的主要?工作之一?。雖然工?作很瑣碎?，但我仍?會以積極?的心態(tài)去?對待，力?所能及的?去完成。?三、存?在的不足?與今后的?努力方向?通過三?個月的工?作，我發(fā)?現(xiàn)了自身?存在的很?多缺點(diǎn)與?不足。例?如與同事?們溝通少?，學(xué)習(xí)工?作的主動?性不強(qiáng)，?工作時缺?乏思考，?也不注意?總結(jié)，尤?其是在工?作中細(xì)心?不夠，又?容易急躁?，在很多?事情的處?理上都不?成熟，做?不到統(tǒng)籌?規(guī)劃。這?些都是導(dǎo)?致工作出?現(xiàn)錯誤、?給同事帶?來麻煩的?主要原因?。在今后?工作中，?除了一如?既往地聽?從各級領(lǐng)?導(dǎo)安排，?虛心向各?位領(lǐng)導(dǎo)和?同事學(xué)習(xí)?他們對待?工作的認(rèn)?真態(tài)度和?強(qiáng)烈的責(zé)?任心外，?也應(yīng)該加?強(qiáng)與同事?之間的溝?通交流，?通過不斷?學(xué)習(xí)和總?結(jié)增加自?己的知識?面，逐步?加強(qiáng)和豐?富自己的?業(yè)務(wù)知識?的學(xué)習(xí)，?努力提高?工作水平?，以至把?每一項工?作都做到?位、做好?。同時更?應(yīng)該加強(qiáng)?個人修養(yǎng)?，修正自?己的行為?，自覺加?強(qiáng)學(xué)習(xí)。?也希望大?家在我做?的不好的?地方及時?的加以糾?正和批評?，我都會?虛心的接?受并改正?。在新?舊交替的?時刻作出?以上的總?結(jié)，是對?自己過去?的自省也?是對今后?生活工作?的激勵。?展望鄰近?的___?_年，我?意識到，?只有行動?上有方向?，工作上?有目標(biāo)，?心中才能?真正有底?，才能夠?做到忙而?不亂，緊?而不散，?條理清楚?，事事分?明，逐步?擺脫剛參?加工作時?只顧埋頭?干，不知?思考總結(jié)?的現(xiàn)現(xiàn)象?。面對?現(xiàn)今就業(yè)?難的大局?，能夠成?為公司的?一員，并?且能夠結(jié)?識這么多?真誠、熱?心的同事?，我一直?都倍感珍?惜，也心?懷感激。?在這個團(tuán)?隊中，我?時刻都在?感受著她?的活力與?激情。朱?總在帶領(lǐng)?著前輩們?用汗水鑄?就了公司?榮耀的同?時，也為?公司的發(fā)?展鋪就了?前進(jìn)的道?路。我們?要繼承好?這個團(tuán)隊?的優(yōu)良傳?統(tǒng)和作風(fēng)?，更要通?過自身的?努力為她?增色添彩?，成就公?司美好篇?章。2?023公?司員工年?度工作總?結(jié)模板（?三）我?自___?_年__?__月份?到公司上?班，__?__月底?被分配到?____?辦事處擔(dān)?任委派財?務(wù)經(jīng)理，?此刻已有?____?個月的時?間，這期?間在公司?各位同任?的大力支?持下，在?其他相關(guān)?人員的用?心配合下?，我與大?家一道，?團(tuán)結(jié)一心?，踏實(shí)工?作，較好?地完成各?項工作任?務(wù)。下?面我將近?幾個月年?來自我的?工作、學(xué)?習(xí)等方面?的狀況向?大家做簡?要匯報：?一、嚴(yán)?于律己，?嚴(yán)格要求?，遵章守?紀(jì)，團(tuán)結(jié)?同志二?、盡職盡?責(zé)履行好?自我的工?作職責(zé)?我在__?__辦事?處主要從?事財務(wù)工?作，為此?我從以下?方面做了?一些工作?：1、?嚴(yán)格控制?____?辦事處現(xiàn)?金支出。?嚴(yán)格按?公司發(fā)布?的備用金?管理辦法?相關(guān)規(guī)定?進(jìn)行備用?金的控制?，對于不?貼合要求?的發(fā)票、?超出費(fèi)用?報銷范圍?的費(fèi)用或?相關(guān)手續(xù)?不完善的?報銷憑證?堅決不予?報銷，將?____?辦事處發(fā)?生的費(fèi)用?控制在預(yù)?算范圍內(nèi)?。制定_?___辦?事處備用?金二次借?款管理辦?法，對二?次借款進(jìn)?行嚴(yán)格控?制，提醒?借款員工?按時歸還?或沖銷借?款。對發(fā)?生的費(fèi)用?及成本及?時寄回總?部沖銷備?用金，保?證現(xiàn)金的?正常周轉(zhuǎn)?。2、?認(rèn)真審核?需支付第?三方物流?承運(yùn)商的?承運(yùn)費(fèi)。?費(fèi)用結(jié)?算嚴(yán)格按?合同規(guī)定?價格和周?期執(zhí)行，?對所支付?金額過大?的費(fèi)用認(rèn)?真審核，?詢問相關(guān)?人員原因?，對不貼?合要求的?發(fā)票要求?承運(yùn)商重?新開據(jù)或?者拒絕報?銷。3?、按時結(jié)?算。按?時與__?__物流?部及__?__銷售?分公司核?對配送費(fèi)?用，及時?向總部申?請開票，?開票時嚴(yán)?格匹配收?入與成本?，取得統(tǒng)?一發(fā)票第?一時間交?美菱物流?部結(jié)算費(fèi)?用。4?、正確計?算工資薪?酬。根?據(jù)公司規(guī)?定嚴(yán)格按?照考勤記?錄及加班?狀況正確?計算員工?工資，耐?心準(zhǔn)確地?解釋員工?對自我當(dāng)?月工資的?各項疑問?，對因我?個人原因?造成個別?員工工資?計算錯誤?的狀況，?及時向辦?事處總經(jīng)?理及總部?人事主管?反應(yīng)，保?證員工正?當(dāng)利益不?受損。?5、及時?向總部報?送財務(wù)分?析及經(jīng)營?分析。?根據(jù)r3?系統(tǒng)及業(yè)?務(wù)臺帳數(shù)?據(jù)及時準(zhǔn)?確的填制?財務(wù)分析?表，監(jiān)督?該月各項?指標(biāo)執(zhí)行?狀況，分?析各項指?標(biāo)異常因?素，制定?下月預(yù)計?目標(biāo);及?時填制經(jīng)?營分析，?反就應(yīng)月?____?