公司內(nèi)勤部門的年終工作總結(jié)及計劃標(biāo)準(zhǔn)范文（3篇）

第17頁共17頁公司內(nèi)勤?部門的年?終工作總?結(jié)及計劃?標(biāo)準(zhǔn)范文?通過三?年大學(xué)專?業(yè)學(xué)習(xí)，?學(xué)習(xí)到許?多專業(yè)的?理論知識?，同時也?明白到專?業(yè)知識的?運用不僅?僅是紙上?談兵，要?檢驗自己?本身是否?真正掌握?到所學(xué)的?知識，實?踐是的途?徑。實習(xí)?是大學(xué)教?育最后一?個極為重?要的實踐?性教學(xué)環(huán)?節(jié)。在學(xué)?校老師和?實習(xí)單位?的共同關(guān)?心幫助下?，我順利?地完成了?頂崗實習(xí)?，現(xiàn)就這?一階段的?實習(xí)作出?如下總結(jié)?。學(xué)以致?用是學(xué)習(xí)?的最終目?的，社會?實踐是的?途徑，尤?其對與人?打交道更?多的人力?資源管理?專業(yè)來說?。通過實?習(xí)，鞏固?人力資源?基礎(chǔ)知識?，完善自?己的知識?結(jié)構(gòu)，培?養(yǎng)分析、?解決實際?問題的能?力及對實?際工作的?適應(yīng)性，?達到鍛煉?能力的目?的。了解?現(xiàn)代企業(yè)?人力資源?管理的運?作體系和?管理流程?，找到自?己需要鞏?固和發(fā)展?的專業(yè)方?向。實習(xí)?起著過渡?作用,讓?我了解社?會現(xiàn)實，?從實踐中?拉近與社?會的距離?，在實習(xí)?過程中發(fā)?現(xiàn)自身的?優(yōu)勢和不?足并完善?自己，做?好由學(xué)校?走向社會?的轉(zhuǎn)變，?為將來更?好地投入?工作和社?會生活做?準(zhǔn)備。?我于__?__月_?___日?開始在保?利貴州物?業(yè)管理有?限公司保?利溫泉新?城項目安?全事務(wù)部?進行頂崗?實習(xí)。保?利溫泉新?城中含有?項目總監(jiān)?及總監(jiān)助?理領(lǐng)導(dǎo)下?面部門的?工作運行?，共有五?個部門，?分別為客?服部、工?程部、環(huán)?境部、安?全事務(wù)部?、綜合事?務(wù)部，各?個部門分?工明確，?人員架構(gòu)?合理，制?度分明，?設(shè)施配套?齊全。?(一)在?工作中主?要的崗位?職責(zé)：?1、認(rèn)真?遵守勞動?紀(jì)律，嚴(yán)?格執(zhí)行崗?位制度。?熟悉本崗?位的工作?任務(wù)與要?求，明確?服務(wù)宗旨?，端正勞?動態(tài)度，?講究工作?效率；?2、嚴(yán)格?按照規(guī)定?程序工作?：每日打?掃辦公室?衛(wèi)生，做?到干凈整?潔；3?、尊重領(lǐng)?導(dǎo)，服從?管理，自?覺履行工?作職責(zé)，?嚴(yán)格遵守?公司的規(guī)?章制度和?有關(guān)勞動?安全紀(jì)律?；4、?注意著裝?，文明舉?止，禮貌?接客，自?覺維護公?司形象。?5、熱?愛本職工?作，服從?分配，聽?從領(lǐng)導(dǎo)。?能夠自覺?的遵守公?司里的各?項規(guī)章制?度，工作?認(rèn)真扎實?；6、?負(fù)責(zé)辦公?用品的領(lǐng)?取；7?、完成所?屬領(lǐng)導(dǎo)交?給的臨時?任務(wù)；?8、做好?后勤日常?事務(wù)工作?，負(fù)責(zé)文?件的管理?和存檔工?作；9?、負(fù)責(zé)考?勤工作，?每月按時?準(zhǔn)確的向?項目綜合?部人事專?員匯報公?司員工考?勤及獎懲?情況；?(二)工?作內(nèi)容?1、部門?考勤、績?效、激勵?及編輯、?打印、存?儲等文稿?工作之前?在學(xué)校的?大部分時?間是用來?學(xué)習(xí)理論?知識，并?沒有從事?過相關(guān)的?工作且對?公司各方?面不熟悉?，帶我實?習(xí)的領(lǐng)導(dǎo)?首先讓我?了解部門?資料同時?利用現(xiàn)代?化辦公網(wǎng)?絡(luò)進行的?編輯、發(fā)?送、接受?、存儲等?。這類的?工作看?起來比較?簡單，但?卻容不得?半點馬虎?大意，每?一個細(xì)節(jié)?都必須注?意到，養(yǎng)?成了我嚴(yán)?謹(jǐn)認(rèn)真的?好習(xí)慣。?在內(nèi)部考?勤過程中?，需要每?月中旬復(fù)?印好考勤?、績效表?格讓區(qū)域?班長領(lǐng)取?并在規(guī)定?時間之內(nèi)?交上來，?表上記錄?員工的出?勤等狀況?，每月要?對請休假?卡給領(lǐng)導(dǎo)?簽字審核?，轉(zhuǎn)正人?員的資料?準(zhǔn)備(后?期購買社?保的相關(guān)?工作)等?等。2?、培訓(xùn)?在做培訓(xùn)?資料這一?方面，每?月培訓(xùn)大?約有四次?培訓(xùn)，每?次培訓(xùn)所?包含的(?培訓(xùn)通知?、培訓(xùn)簽?到、培訓(xùn)?目錄、培?訓(xùn)課件及?圖片、每?次培訓(xùn)的?培訓(xùn)資料?，各項有?關(guān)培訓(xùn)資?料的簽字?審核),?注意：培?訓(xùn)通知與?培訓(xùn)簽到?人員要相?一致，授?課形式的?要有課件?)。3?、部門人?員的入職?與離職部?門新進人?員的登記?，在符合?要求的人?員，如住?在寢室要?給予床上?用品的發(fā)?放及工裝?的發(fā)放，?未住寢室?人員，給?予工裝的?發(fā)放；對?于離職人?員的管理?：先提交?離職申請?書，填離?職表，收?回所發(fā)放?的物品(?保證干凈?整潔，無?損壞)，?再給領(lǐng)導(dǎo)?簽字，上?交人事專?員進行登?記報備。?4、庫?房管理與?辦公用品?的管理?對庫房物?資進行統(tǒng)?一的盤點?與記錄，?隨時更新?庫房物資?；在辦公?用品方面?，對所進?賬的物資?進行詳細(xì)?登記，對?辦公出庫?物資進行?詳細(xì)的登?記，也要?隨時更新?。遇到過?節(jié)期間，?要提前備?好區(qū)域所?需物品(?各項記錄?本、筆、?水票)等?等。5?、其他日?常工作?在工作需?要的時候?，及時完?成上級及?因工作需?要所交付?的任務(wù)。?每月的工?作：月底?提交下月?物料計劃?、月培訓(xùn)?計劃、上?月月培訓(xùn)?完成、區(qū)?域資料收?存、培訓(xùn)?資料、班?長排班表?。每周?工作：復(fù)?印溫馨提?示及臨時?停車卡、?巡邏記錄?表、激勵?表、績效?表、周工?作計劃、?臨時工作?安排。?從中提高?了我的業(yè)?務(wù)工作能?力及理論?，明確了?工作分工?，增強了?工作配合?，提高了?工作效率?，收到很?好的效果?，適應(yīng)力?提高。?我所學(xué)的?是人力資?源管理，?在工作內(nèi)?容上和我?的專業(yè)知?識有很大?的聯(lián)系，?讓我更加?有信心，?能熟練的?運用辦公?軟件，提?高的專業(yè)?知識的學(xué)?習(xí)?，F(xiàn)在?在部門工?作已有半?年了，能?勝任工作?，雖然有?時在工作?中還是會?出現(xiàn)錯誤?，但是我?能及時的?改正，在?工作中遇?到不懂的?我及時向?領(lǐng)導(dǎo)們詢?問，可以?及時的解?決問題，?提高了解?決問題的?能力。?經(jīng)過近半?年的工作?，我感受?很多。使?我感悟最?深的是參?與社會實?踐是檢驗?知識的重?要標(biāo)準(zhǔn)。?在工作中?，不是時?時會有人?像學(xué)校里?的同學(xué)老?師一樣去?耐心地為?我們講解?，更多的?是靠自己?去摸索、?去探究。?在工作?期間，由?于部門內(nèi)?勤離職，?就由我在?部門擔(dān)任?內(nèi)勤的工?作，還有?幸接觸到?專業(yè)的相?關(guān)工作，?如考勤、?績效、激?勵、人員?入職離職?、勞動合?同等等相?關(guān)專業(yè)知?識，明白?了如果在?課堂上的?理論知識?沒有真正?的運用到?實踐中去?，這很難?進一步深?入專業(yè)，?為了能讓?我達到日?常工作的?實踐目的?，這讓我?們在工作?上更有干?勁。通過?進一步的?工作了解?，我對人?力資源這?一專業(yè)有?了更為深?刻的認(rèn)識?，對人力?資源的管?理流程有?了一定了?解。我堅?信人才是?企業(yè)發(fā)展?的源泉，?重視和尊?重人才是?企業(yè)發(fā)展?的長遠(yuǎn)之?計。工作?是一個發(fā)?現(xiàn)問題、?檢驗知識?、鍛煉能?力的過程?，讓我在?改正錯誤?和彌補不?足中成長?。對于初?入職場的?我來說，?要學(xué)習(xí)的?東西有很?多，每一?點微小的?進步都讓?我欣喜，?這離不開?職場前輩?的悉心引?導(dǎo)和教導(dǎo)?，感謝那?些幫助過?我的人。?現(xiàn)在，對?于即將步?入職場的?我來說，?更多的是?一份期待?和躍躍欲?試，我會?用積極的?心態(tài)和踏?實的務(wù)實?精神去面?對即將到?來的一切?，努力!?衷心感?謝保利貴?州物業(yè)管?理有限公?司、學(xué)校?給我提供?了這個寶?貴的工作?機會，使?我在實習(xí)?單位上能?夠更好的?進行工作?，了解社?會，感受?社會；感?謝部門領(lǐng)?導(dǎo)認(rèn)真指?導(dǎo)和幫助?，讓我們?能更快的?成長。?公司內(nèi)勤?部門的年?終工作總?結(jié)及計劃?標(biāo)準(zhǔn)范文?（二）?____?是中國保?險市場競?爭更加激?烈的一年?，全國公?務(wù)員共同?的天地!?同時也中?國人壽發(fā)?展歷重要?的一年，?營銷區(qū)部?在市公司?黨委、總?經(jīng)理室的?正確領(lǐng)導(dǎo)?下，認(rèn)真?____?年初市保?會和市公?司總經(jīng)理?室提出的?各項要求?，緊緊圍?繞分公司?下達的各?項工作指?標(biāo)，以業(yè)?務(wù)發(fā)展作?為全年的?工作主題?，明確經(jīng)?營思路，?把握經(jīng)營?重點，積?極有效地?開展工作?，取得了?較好的成?績。為了?給今后工?作提供有?益的借鑒?，現(xiàn)將十?三區(qū)部_?___的?工作情況?匯報如下?：一、?____?的經(jīng)營成?果和工作?總結(jié)截?至___?_月__?__日，?十三區(qū)部?在全體業(yè)?務(wù)同仁和?工作人員?的共同努?力下，共?實現(xiàn)新單?保費收入?____?萬元，其?中期交保?費___?_萬元，?躉交保費?____?元，意外?險保費_?___萬?元，提前?兩個月完?成市公司?下達的意?外險指標(biāo)?;區(qū)部至?____?月有營銷?代理人_?___人?，其中持?證人數(shù)_?___人?，持證率?%;各級?主管__?__人，?其中部經(jīng)?理___?_人，分?部經(jīng)理_?___人?。實現(xiàn)了?業(yè)務(wù)規(guī)模?和團隊人?力的穩(wěn)定??；仡?____?走過的歷?程，凝聚?著___?_區(qū)部人?頑強奮斗?，執(zhí)著拼?搏的精神?，圍繞不?同階段的?工作重點?，針對各?階段實際?狀況，我?們積極調(diào)?整思路，?跟上公司?發(fā)展的節(jié)?奏，主要?采取了以?下具體工?作措施：?(一)?從思想上?堅定信心?，明確方?向，充分?認(rèn)識市場?形勢，抓?住機遇，?直面挑戰(zhàn)??？偨?jīng)?理室多次?在各種會?議中強調(diào)?，今后的?市場競爭?日趨激烈?，同業(yè)公?司不斷從?各個方面?和我們展?開較量，?在這種市?場環(huán)境中?，只有迎?頭趕上，?積極發(fā)展?才是硬道?理。__?__區(qū)部?上下充分?領(lǐng)會上級?精神，認(rèn)?識到?jīng)Q不?能被動地?圍著市公?司的計劃?指標(biāo)轉(zhuǎn)，?而是應(yīng)該?積極地開?拓市場，?這是兩種?不同的發(fā)?展觀念，?也將取得?截然不同?的發(fā)展結(jié)?果。我們?利用各種?時機，轉(zhuǎn)?變區(qū)部各?方面人員?的觀念，?變“要我?發(fā)展”為?“我要發(fā)?展”。對?于銷售一?線的業(yè)務(wù)?人員，我?們反復(fù)強?調(diào)，取得?業(yè)績占領(lǐng)?市場才是?根本，要?看到壽險?市場取之?不盡的資?源，并意?識到做一?份保單就?占有一塊?市場。只?有樹立起?發(fā)展的新?觀念，不?斷占領(lǐng)市?場份額，?用服務(wù)和?士氣與同?業(yè)競爭，?營銷團隊?才能在市?場大潮中?立于不敗?之地。正?是攻克了?思想上的?堡壘，統(tǒng)?一了發(fā)展?觀念，才?為___?_區(qū)部從?根本上增?強了凝聚?力，區(qū)部?呈現(xiàn)出積?極主動，?健康向上?的精神面?貌。(?二)針對?全年各階?段經(jīng)營重?點，我區(qū)?部積極配?合市公司?各項安排?，結(jié)合區(qū)?部實際情?況，適時?推出競賽?方案，有?針對性地?進行業(yè)績?拉動。?從年初開?始，區(qū)部?就針對一?年的工作?方向，推?出了“人?人達標(biāo)，?爭做明星?”的競賽?方案，倡?導(dǎo)全體業(yè)?務(wù)伙伴達?到基礎(chǔ)目?標(biāo)，向明?星業(yè)務(wù)員?學(xué)習(xí)，并?持續(xù)努力?實現(xiàn)高要?求。在全?年的工作?中，區(qū)部?帶領(lǐng)業(yè)務(wù)?伙伴始終?沿著既定?方向努力?，實現(xiàn)了?整體工作?的持續(xù)性?和有效性?。全年基?本上可以?分為三個?階段：?第一階段?：年初躉?交銷售業(yè)?務(wù)競賽，?我區(qū)部配?合市公司?躉交推動?方案，推?出區(qū)部“?金雞報喜?”躉交業(yè)?務(wù)競賽方?案，全面?提升規(guī)模?保費，實?現(xiàn)開門紅?。第二?階段：_?___月?份至__?__月份?，區(qū)部圍?繞期交業(yè)?務(wù)和增員?工作，先?后推出了?春節(jié)期間?的“正月?十五鬧元?宵，新春?佳節(jié)賽中?賽”新春?推動方案?、“陽春?____?月?lián)Q新裝?”期交業(yè)?務(wù)推動方?案、“雄?鷹行動”?期交業(yè)務(wù)?推動方案?、“激情?初夏之_?___月?風(fēng)暴”業(yè)?務(wù)推動方?案等一系?列有針對?性的推動?方案，有?效地拉動?了業(yè)績增?長。區(qū)?部借助_?___月?份喬遷新?職場的契?機，推出?“火紅_?___月?，淘金行?動”業(yè)績?、增員推?動方案和?“___?_月感恩?勤拜訪，?人人舉績?慶喬遷”?推動方案?，倡導(dǎo)“?人人舉績?，為新職?場做貢獻?”，區(qū)部?還借機提?出了“天?天拜訪，?周周舉績?，月月增?員，年年?進步”的?區(qū)訓(xùn)，在?各個職場?中懸掛，?有效加強?了團隊凝?聚力，取?得了不俗?戰(zhàn)績。?第三階段?：___?_月份至?年底，區(qū)?部利用_?___培?訓(xùn)的有利?時機，全?面調(diào)動團?隊士氣，?提升銷售?技能，開?展多層次?對抗賽，?沖刺年終?目標(biāo)。在?市公司的?安排下，?____?月份我區(qū)?部組織了?____?余名伙伴?參加__?__公司?的全套培?訓(xùn)，使廣?大伙伴從?全新的角?度得到了?思想的升?華和技能?的提升。?區(qū)部借?勢而行，?在團隊中?大力倡導(dǎo)?技能訓(xùn)練?、氛圍營?造和目標(biāo)?追蹤，在?配合市公?司開展并?炒作區(qū)部?對抗賽的?同時，積?極開展區(qū)?部內(nèi)部的?對抗競爭?，先后發(fā)?動了“獅?王爭霸”?、“五虎?爭霸”、?“精英擂?臺”等競?賽活動，?區(qū)部推出?的“__?__月爭?霸戰(zhàn)鼓急?，歡度中?秋沖桂林?”、“金?秋___?_月燃戰(zhàn)?火，五虎?爭霸振雄?風(fēng)”、“?眾志成城?，決勝深?秋”__?__月期?交業(yè)務(wù)競?賽方案以?及“決勝?____?沖刺”_?___月?期交業(yè)務(wù)?競賽方案?，都有效?地提升了?團隊士氣?和工作積?極性，為?全年沖刺?作了有益?的拉動。?(三)?針對各個?層級人員?，明確職?責(zé)定位，?強化崗位?意識和工?作責(zé)任心?，使外勤?伙伴和內(nèi)?勤工作人?員都認(rèn)清?方向，各?司其職。?1、針?對團隊主?管強化目?標(biāo)意識，?增強主管?帶動意識?。區(qū)部?在年初制?定了針對?整個年度?的工作方?向，并將?各項目標(biāo)?進行細(xì)化?分解，與?全體主管?簽訂了全?年目標(biāo)責(zé)?任狀，做?到目標(biāo)明?確，獎懲?有據(jù)，增?強了全體?主管帶領(lǐng)?團隊沖刺?全年工作?目標(biāo)的信?心;在一?年的工作?當(dāng)中，區(qū)?部還每個?工作月都?結(jié)合團隊?的年度目?標(biāo)，制定?月工作目?標(biāo)，并且?不斷地通?過月工作?總結(jié)會、?周主管經(jīng)?策會的績?效分析，?用數(shù)據(jù)說?話，追蹤?團隊目標(biāo)?的達成情?況。在每?次經(jīng)策會?上，區(qū)部?會公布各?級主管的?個人舉績?和增員情?況，激勵?各級主管?“打鐵還?需自身硬?”，身先?士卒帶動?屬員。正?是這種階?段追蹤與?檢查的工?作方法，?引領(lǐng)著團?隊主管始?終認(rèn)清方?向，帶領(lǐng)?團隊追逐?全年工作?目標(biāo)。?2、針對?精英高手?強化榮譽?感，加強?訓(xùn)練和培?養(yǎng)。_?___區(qū)?部從__?__組建?“精英俱?樂部”以?來，標(biāo)準(zhǔn)?逐年提升?，入會人?數(shù)逐年增?加，至_?___已?有區(qū)部精?英俱樂部?會員__?__人，?入選市公?司精英俱?樂部的有?____?人，加入?美國百萬?圓桌協(xié)會?(mdr?t)__?__人。?為了進一?步促進精?英隊伍的?成長，區(qū)?部在年初?重新制定?了《精英?俱樂部章?程》，對?____?俱樂部入?圍標(biāo)準(zhǔn)再?次上調(diào)，?為精英業(yè)?務(wù)員提供?更多優(yōu)惠?政策，有?效地促進?了團隊爭?作優(yōu)秀，?努力加入?俱樂部的?熱情。這?些舉措有?力地提升?了精英伙?伴的水平?，從觀念?、態(tài)度、?技巧和習(xí)?慣幾個方?面受益匪?淺。至_?___月?底，區(qū)部?已有大批?業(yè)務(wù)伙伴?達到或接?近___?_精英俱?樂部入圍?標(biāo)準(zhǔn)，績?優(yōu)人員的?基礎(chǔ)越來?越牢固。?3、針?對區(qū)部工?作人員，?調(diào)整部門?架構(gòu)，明?確崗位職?責(zé)，切實?作好團隊?的支持和?服務(wù)工作?。為了?充分發(fā)揮?組訓(xùn)、講?師、內(nèi)勤?等各級工?作人員的?作用，我?區(qū)部在部?門架構(gòu)調(diào)?整和人員?崗位分工?方面進行?了大量有?益的探索?和實踐，?取得了明?顯成效。?特別是喬?遷新職場?后，區(qū)部?專門設(shè)置?了“銷售?支持辦”?和“人力?支持辦”?，重新進?行人員分?工和配比?，設(shè)置專?人負(fù)責(zé)人?力支持管?理方面的?工作，專?人負(fù)責(zé)銷?售支持方?面的工作?，保證了?各項工作?的明確性?和條理化?。區(qū)部?還充分發(fā)?揮組訓(xùn)講?師的特點?，分派組?訓(xùn)協(xié)助各?個團隊或?網(wǎng)點的發(fā)?展，使每?個部門網(wǎng)?點都有專?人輔導(dǎo);?與此同時?，區(qū)部對?一些專項?工作分別?派組訓(xùn)負(fù)?責(zé)，保證?工作的全?面深入開?展，如“?精英俱樂?部”“產(chǎn)?品說明會?”“基本?法考核預(yù)?警”“代?理人資格?考試”“?職場布置?”“新人?培訓(xùn)”“?新人學(xué)校?”等工作?，都按照?組訓(xùn)講師?的特長明?確分配，?專項負(fù)責(zé)?的組訓(xùn)講?師對工作?負(fù)責(zé)到底?，有效地?調(diào)動了相?關(guān)人員的?主觀能動?性，為工?作的持續(xù)?深入開展?奠定了基?礎(chǔ)。區(qū)部?每日召開?組訓(xùn)、講?師夕會，?及時傳達?最新資訊?，研討工?作方法，?商議各類?問題，互?相交流學(xué)?習(xí)，保證?了工作的?順利開展?和執(zhí)行力?的提升，?同時提升?了組訓(xùn)講?師的工作?能力和協(xié)?調(diào)互助，?取得明顯?的效果。?(四)?一手抓基?礎(chǔ)管理，?提高團隊?素質(zhì)，維?護團隊穩(wěn)?定;一手?抓產(chǎn)品說?明會，提?高規(guī)模保?費，保證?目標(biāo)達成?。1、?認(rèn)真分析?團隊實際?，從基礎(chǔ)?工作入手?強化各項?工作的落?實，保證?團隊素質(zhì)?的穩(wěn)步提?升，實現(xiàn)?穩(wěn)定發(fā)展?。抓好?基礎(chǔ)工作?，立足長?遠(yuǎn)發(fā)展，?是十三區(qū)?部長期以?來始終堅?持的方向?，在__?__，區(qū)?部的基礎(chǔ)?管理工作?又上了新?的臺階。?區(qū)部從早?會經(jīng)營、?出勤管理?、系統(tǒng)培?訓(xùn)、職場?建設(shè)等多?個方面，?加強點滴?培養(yǎng)，使?各項工作?有序開展?，團隊形?成了規(guī)律?性的工作?習(xí)慣，團?隊素質(zhì)不?斷提升，?隊伍穩(wěn)定?性不斷增?強。在?早會經(jīng)營?方面，區(qū)?部始終高?度重視，?要求組訓(xùn)?下大力氣?保證每次?早會的效?果，一年?來經(jīng)營成?果顯著。?特別是進?入___?_月份以?來，區(qū)部?將早會密?度從一周?三次調(diào)整?為天天早?會，由于?有多年來?堅實的團?隊管理基?礎(chǔ)，此舉?不僅在各?團隊得以?順利實施?，而且受?到大多數(shù)?主管和營?銷伙伴的?歡迎。很?多伙伴紛?紛表示，?天天早會?使伙伴們?的工作意?識更濃了?，學(xué)到的?知識更多?了，非常?有利于展?業(yè)習(xí)慣的?持續(xù)性。?大家對天?天早會的?理解和支?持，折射?出區(qū)部長?期以來基?礎(chǔ)管理的?扎實和高?度的執(zhí)行?力。為?了做好出?勤管理，?區(qū)部在年?初修訂了?考勤管理?辦法，取?消了兼職?的說法，?對所有人?提出明確?的考勤獎?懲機制，?要在全區(qū)?部樹立制?度意識，?明確“要?工號就要?上班工作?”的硬道?理，引導(dǎo)?團隊進一?步端正風(fēng)?氣，養(yǎng)成?良好工作?作風(fēng)。好?的制度放?權(quán)給各部?執(zhí)行，加?上有效的?監(jiān)督機制?，使我區(qū)?部出勤率?始終在_?___%?以上，有?力地推動?了各項工?作的落實?。為了?使各層級?業(yè)務(wù)人員?得到相應(yīng)?的培訓(xùn)支?持，區(qū)部?在早會經(jīng)?營之外，?建立起有?針對性的?培訓(xùn)體系?，如：針?對新人的?“新人培?訓(xùn)班”;?針對入司?半年內(nèi)人?員的“新?人學(xué)?！?;針對精?英高手的?“精英俱?樂部培訓(xùn)?”，針對?主管的“?經(jīng)策會培?訓(xùn)”，針?對無證人?員的“代?資考輔導(dǎo)?培訓(xùn)”等?等，區(qū)部?還不定期?為各級人?員提供外?界培訓(xùn)的?機會，有?效地提升?了團隊能?力，開闊?了眼界。?在職場?建設(shè)方面?，我區(qū)部?本年度實?現(xiàn)了質(zhì)的?飛躍。這?首先得益?于分公司?總經(jīng)理室?的大力支?持，區(qū)部?借力使力?，配合機?關(guān)部門，?充分利用?喬遷新職?場的時機?，實現(xiàn)大?手筆改建?裝修，使?老公司煥?發(fā)出新的?活力，裝?修后的職?場、辦公?室數(shù)量充?足，環(huán)境?優(yōu)美，為?團隊的發(fā)?展創(chuàng)造了?硬件基礎(chǔ)?。借此機?會，再一?次對總經(jīng)?理室的高?瞻遠(yuǎn)矚表?達全體_?___區(qū)?部人的感?激之情!?搬進新職?場后，區(qū)?部從長遠(yuǎn)?出發(fā)，投?入大量費?用購置辦?公家具、?基本設(shè)施?等必需品?，并重新?設(shè)計各類?展板，布?置了“精?英俱樂部?光榮榜”?、“__?__區(qū)部?尊重的人?”、“公?司介紹”?、“信息?欄”等多?種展板，?為各職場?制作了“?業(yè)績追蹤?榜”、“?新人轉(zhuǎn)正?追蹤榜”?、“區(qū)訓(xùn)?”等各類?展板，使?職場充滿?激勵氛圍?。新職場?的改建充?分激發(fā)了?全體伙伴?的工作熱?情，也向?來區(qū)部參?加說明會?、辦理業(yè)?務(wù)的社會?各界展示?出國壽的?良好形象?，受到了?一致好評?。此外?，區(qū)部在?活動管理?、舉績率?管理等多?個基礎(chǔ)管?理方面也?都進行了?深入持續(xù)?的探索與?實踐，為?____?區(qū)部的持?續(xù)健康發(fā)?展奠定了?堅實的基?礎(chǔ)。2?、抓基礎(chǔ)?管理的同?時，認(rèn)真?做好產(chǎn)品?說明會的?組織保障?工作，開?展形式多?樣的客戶?答謝活動?，向鴻鑫?險種要規(guī)?模。回?顧___?_我區(qū)部?的經(jīng)營歷?程，高密?度的產(chǎn)品?說明會是?一個突出?特點，我?們充分利?用各種時?機，堅持?舉辦節(jié)假?日產(chǎn)品說?明會，取?得了顯著?的效果。?特別是_?___月?份以來，?區(qū)部利用?“通州開?辦國壽個?人保險業(yè)?務(wù)___?_周年”?的契機，?加大客戶?答謝會密?度，不僅?“請進來?”，還要?“走出去?”，充分?利用區(qū)部?網(wǎng)點多，?分布廣的?優(yōu)勢，號?召各部各?網(wǎng)點舉辦?專場客戶?答謝會，?充分利用?現(xiàn)有條件?，開展形?式多樣，?不拘一格?的答謝會?版本。隨?著與外界?的交流與?協(xié)作，我?們也不斷?更新客戶?答謝會的?舉辦形式?和講座版?本，嘗試?召開“企?業(yè)家交流?會”、現(xiàn)?場為客戶?贈送禮物?等形式的?答謝會，?取得了一?定效果，?積累了寶?貴經(jīng)驗。?同時也積?極倡導(dǎo)伙?伴踴躍參?與市公司?高端客戶?答謝會，?并提供禮?品和門票?的支持，?使伙伴參?與熱情增?加，并利?用市公司?高端客戶?說明會，?簽下了很?多大客戶?，甚至出?現(xiàn)了__?__萬元?的巨額保?單，成效?顯著。?為了給業(yè)?務(wù)人員搭?建好銷售?平臺，確?保每場說?明會的質(zhì)?量與效果?，區(qū)部無?論是高端?客戶還是?普通客戶?的產(chǎn)品說?明會，每?次都要進?行認(rèn)真細(xì)?致的準(zhǔn)備?，從說明?會的流程?安排到獎?品設(shè)置;?從主持主?講到禮儀?服務(wù)人員?的演練;?講師、組?訓(xùn)人員積?極配合，?服從區(qū)部?的整體安?排，展現(xiàn)?出良好的?團隊協(xié)作?氛圍。產(chǎn)?品說明會?給業(yè)務(wù)伙?伴提供一?個很好的?展業(yè)平臺?和約訪借?口，使區(qū)?部利用鴻?鑫保險有?效地提升?了期交保?費規(guī)模。?(五)?積極響應(yīng)?保監(jiān)委和?總經(jīng)理室?的號召，?進一步發(fā)?展縣域保?險，利用?鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點?擴大公司?影響，提?升區(qū)部戰(zhàn)?斗力。?我區(qū)部多?年來在鄉(xiāng)?鎮(zhèn)網(wǎng)點建?設(shè)方面成?效顯著，?已形成了?以通州城?區(qū)為中心?職場，七?個鄉(xiāng)鎮(zhèn)營?業(yè)網(wǎng)點的?合理布局?，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)?點成為目?前___?_區(qū)部的?重要業(yè)績?增長點。?本年度區(qū)?部成功育?成次渠鎮(zhèn)?營銷服務(wù)?部，同時?在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)?點建設(shè)方?面加大了?投入力度?，從各方?面給予必?要支援，?取得了突?出成績。?區(qū)部為?每個網(wǎng)點?都配備了?內(nèi)勤和組?訓(xùn)，職場?設(shè)備一應(yīng)?俱全，從?根本上解?除了網(wǎng)點?發(fā)展的障?礙。區(qū)部?召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)?網(wǎng)點經(jīng)理?座談會，?商討網(wǎng)點?建設(shè)的新?思路，并?明確提出?各網(wǎng)點的?發(fā)展目標(biāo)?。今年二?季度，區(qū)?部專門將?通州各村?鎮(zhèn)擁有銷?售人員的?情況進行?了匯總，?從戰(zhàn)略角?度進行區(qū)?域規(guī)劃。?區(qū)部輪流?到各職場?進行村鎮(zhèn)?分配，要?求伙伴認(rèn)?領(lǐng)發(fā)展目?標(biāo)，努力?實現(xiàn)“村?村都有伙?伴，村村?都有客戶?”，這些?舉措為鄉(xiāng)?鎮(zhèn)網(wǎng)點伙?伴指明了?方向，對?增員和業(yè)?績都起到?了長期推?動作用。?農(nóng)村網(wǎng)?點的代理?人在辛勤?的工作中?向廣大農(nóng)?村群眾帶?去了保障?，普及了?保險知識?，同時為?公司帶來?了保費，?目前各網(wǎng)?點的保費?收入已經(jīng)?占據(jù)整個?通州營銷?業(yè)務(wù)的半?壁江山。?在經(jīng)濟效?益顯現(xiàn)的?同時，網(wǎng)?點建設(shè)帶?來的社會?效益更加?明顯，在?設(shè)有營業(yè)?網(wǎng)點的鄉(xiāng)?鎮(zhèn)，__?__人壽?的影響力?占據(jù)突出?地位，同?業(yè)公司很?難在當(dāng)?shù)?站穩(wěn)腳跟?，這些都?為我們事?業(yè)的長遠(yuǎn)?發(fā)展奠定?了堅實的?基礎(chǔ)。?二、__?__工作?中存在的?一些問題?：1、?增員工作?發(fā)展滯后?，團隊整?體素質(zhì)仍?然偏低，?特別是城?區(qū)團隊，?急需補充?高素質(zhì)人?才，開拓?高端客戶?市場。?2、新人?出單率、?轉(zhuǎn)正率、?留存率不?高，大進?大出的現(xiàn)?象依然存?在;3?、部分主?管責(zé)任心?和工作能?力跟不上?市場發(fā)展?的需要，?整體水平?有待提高?;4、?團隊總體?的活動量?不足，人?均產(chǎn)能、?件均保費?仍然偏低?，與市場?要求有差?距。三?、___?_工作設(shè)?想針對?____?的經(jīng)驗和?不足，_?___區(qū)?部要在_?___重?點做好以?下工作：?1、繼?續(xù)緊跟市?公司節(jié)拍?，按照總?經(jīng)理室部?署開展各?項工作。?2、抓?好基礎(chǔ)管?理工作，?確實提高?業(yè)務(wù)人員?的活動量?、舉績率?、出勤率?及人均保?費指標(biāo)。?3、做?好銷售支?持，搭建?銷售平臺?，促進精?英隊伍成?長。4?、大力開?展增員活?動，特別?是城區(qū)增?員工作，?要以區(qū)部?層面運作?，努力提?高增員質(zhì)?量。5?、建立完?善的層級?培訓(xùn)體系?，抓好主?管培訓(xùn)、?新人培訓(xùn)?、銜接教?育及代資?考培訓(xùn)等?工作，提?高各級人?員水平。?6、繼?續(xù)加強鄉(xiāng)?鎮(zhèn)職場建?設(shè)，實現(xiàn)?現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)?網(wǎng)點的規(guī)?模發(fā)展。?回顧以?往，展望?未來