中小企業(yè)綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)實(shí)施計(jì)劃方案

--中小企業(yè)綜合效勞平臺(tái)建設(shè)方案為貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)中小企業(yè)促進(jìn)法》和《關(guān)于進(jìn)與工業(yè)化融合的步伐，我局?jǐn)M依托南縣政府信息中心的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和南縣中小企業(yè)促進(jìn)局平臺(tái)資源完成“南縣中小企業(yè)綜合效勞平臺(tái)”的建設(shè)工作。一、總體思路平臺(tái)建設(shè)的總體思路是，以“政府提倡、企業(yè)為主、社會(huì)參與”為原則；以效勞中小企業(yè)為宗旨；以完善信息效勞體系為目標(biāo)；以先進(jìn)的信息技術(shù)為手段；以建設(shè)信息效勞平臺(tái)，提高運(yùn)行維護(hù)水平，實(shí)現(xiàn)信息資源整合，拓展效勞領(lǐng)域?yàn)槿?以完善運(yùn)維機(jī)制和信息化根底環(huán)境為保障，推動(dòng)中小企業(yè)的安康進(jìn)展，提升中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，加速信息化與工業(yè)化融合步伐，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)構(gòu)造調(diào)整，增加就業(yè)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)協(xié)調(diào)進(jìn)展。二、根本目標(biāo)建成掩蓋全縣的，以南縣中小企業(yè)信息效勞網(wǎng)為核心，以縣區(qū)信息效勞網(wǎng)為關(guān)心；以各類(lèi)網(wǎng)下實(shí)體效勞單位現(xiàn)有信息系統(tǒng)為支撐的上下互動(dòng)的信息網(wǎng)絡(luò)和效勞平臺(tái)。各系統(tǒng)之間通過(guò)技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)信息互動(dòng)和資源共享，形成上下全都、形象統(tǒng)一的政府公益性信息效勞網(wǎng)。三、主要工作任務(wù)節(jié)，主要的工作任務(wù)包括以下五項(xiàng)：一是完成根底網(wǎng)絡(luò)和硬件平臺(tái)建設(shè)；二是完成南縣中小企業(yè)信息效勞網(wǎng)群體系建設(shè)；三是完成數(shù)據(jù)庫(kù)支撐體系建設(shè)；四是推動(dòng)中小企業(yè)效勞信息資源整合；五是完成推廣宣傳和培訓(xùn)工作。四、具體建設(shè)容〔一〕根底網(wǎng)絡(luò)和硬件平臺(tái)建設(shè)本次系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)，首先是要實(shí)現(xiàn)各類(lèi)效勞機(jī)構(gòu)和中小企業(yè)接入互聯(lián)網(wǎng)，確保效勞資源的順當(dāng)整合和供給，確保中小企業(yè)能夠充分利用信息化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。根底網(wǎng)絡(luò)和硬件支撐平臺(tái)建設(shè)是系統(tǒng)平臺(tái)順當(dāng)實(shí)施的前提條件，該項(xiàng)工作主要涉及兩個(gè)容，一是實(shí)現(xiàn)平臺(tái)的領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)、日常治理部門(mén)，各類(lèi)效勞機(jī)構(gòu)、技術(shù)保障部門(mén)之間網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通，二是完成系統(tǒng)平臺(tái)所需的應(yīng)用效勞器、數(shù)據(jù)庫(kù)效勞器、數(shù)據(jù)存貯存份設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備的完善。硬件支撐平臺(tái)的完善依托縣政府信息中心完成，核心設(shè)備部署于縣政府信息中心主機(jī)房，鑒于縣政府信息中心數(shù)據(jù)中心已經(jīng)初具規(guī)模，已經(jīng)具備網(wǎng)絡(luò)防火墻、核心交換機(jī)、入侵檢測(cè)和防范設(shè)備，本次硬件設(shè)備采購(gòu)過(guò)程中可以充分利用信息港現(xiàn)在資源，節(jié)約建設(shè)資金?！捕衬峡h中小企業(yè)綜合效勞門(mén)戶(hù)建設(shè)南縣中小企業(yè)綜合效勞門(mén)戶(hù)是整個(gè)平臺(tái)建設(shè)的核心容，是實(shí)體效勞信息整合后供給應(yīng)中小企業(yè)的手段，也是業(yè)務(wù)辦理的窗口。1、的定位南縣中小企業(yè)綜合效勞平臺(tái)是全縣唯一的中小企業(yè)服務(wù)門(mén)戶(hù)。面對(duì)全縣中小企業(yè)、非公有經(jīng)濟(jì)企業(yè)供給相關(guān)的信非公有經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展指導(dǎo)，組織各類(lèi)中介效勞機(jī)構(gòu)通過(guò)門(mén)戶(hù)為中小企業(yè)效勞。在建設(shè)的根底上，逐步實(shí)現(xiàn)信息、政策、培訓(xùn)、融資、擔(dān)保、創(chuàng)業(yè)、技術(shù)創(chuàng)、電子商務(wù)、信用、企業(yè)電子等效勞的信息化。推動(dòng)網(wǎng)上融資擔(dān)保、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、技術(shù)效勞、技術(shù)培訓(xùn)、企業(yè)投訴等應(yīng)用，并利用信息網(wǎng)絡(luò)手段提升和加快上述效勞。2、的主要容依據(jù)中小企業(yè)門(mén)戶(hù)的定位，南縣中小企業(yè)綜合效勞涵蓋容以進(jìn)一步營(yíng)造有利于中小企業(yè)進(jìn)展的良好環(huán)境；切實(shí)緩解中小企業(yè)融資困難；加大對(duì)中小企業(yè)的財(cái)稅扶持；加快中小企業(yè)技術(shù)進(jìn)步和構(gòu)造調(diào)整；支持中小企業(yè)開(kāi)拓國(guó)國(guó)際市場(chǎng)；加強(qiáng)和改善對(duì)中小企業(yè)的效勞；引導(dǎo)中小企業(yè)加強(qiáng)治理；加強(qiáng)中小企業(yè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)八個(gè)方面為主線(xiàn)完成容規(guī)劃設(shè)計(jì)。各欄目信息以本地信息、有用信息為主，重點(diǎn)解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題。3、欄目框架及簡(jiǎn)要概述〔1〕在效勞平臺(tái)的構(gòu)成上，要呈現(xiàn)多元化趨向。通過(guò)構(gòu)建中小企業(yè)綜合效勞平臺(tái)，為中小企業(yè)供給行業(yè)和區(qū)域科技創(chuàng)、技術(shù)研發(fā)、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、企業(yè)培訓(xùn)、信用擔(dān)保、電子商務(wù)、企業(yè)電子效勞及中小企業(yè)與行業(yè)協(xié)會(huì)間的溝通與聯(lián)系等等。這些效勞容涵蓋面格外廣泛，順應(yīng)了各類(lèi)中小企業(yè)不同的效勞需求。特別是中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)中心，可以做成品牌。在效勞工程的設(shè)定上，要呈現(xiàn)系列化趨向?？砷_(kāi)展的效勞工程有：技術(shù)研發(fā)、政策詢(xún)問(wèn)、企業(yè)診斷、人才培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、企業(yè)信息化、專(zhuān)利申報(bào)、權(quán)益保護(hù)、電子等等。在效勞品種的配置上，要呈現(xiàn)多樣化趨向。以創(chuàng)業(yè)輔在線(xiàn)式、參謀式等等，使得中小企業(yè)有較大的選擇余地，并提高創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)的針對(duì)性、實(shí)效性。在效勞運(yùn)作的治理上，要呈現(xiàn)規(guī)化趨向。一是部治理有章可循。二是行業(yè)自律要有據(jù)可依。三是效勞承諾言而有信。效勞平臺(tái)建立定向幫扶機(jī)制，堅(jiān)持以公益性效勞為主。事實(shí)說(shuō)明，中小企業(yè)轉(zhuǎn)型進(jìn)展需要有效勞平臺(tái)作支撐，效勞體系越健全，中小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)環(huán)境就越好，中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)就多一分驅(qū)動(dòng)力。4、責(zé)任與分工中小企業(yè)綜合效勞平臺(tái)由縣中小企業(yè)局負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)，南縣政府信息中心負(fù)責(zé)技術(shù)支撐。具體分類(lèi)如下：欄目通知通告

容公布企業(yè)與中小企業(yè)行業(yè)運(yùn)行相關(guān)的信息，如停水、停電等信息。廣泛開(kāi)展政策法規(guī)、企業(yè)治理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、專(zhuān)業(yè)技能、客戶(hù)效勞等各類(lèi)培訓(xùn)。人才培訓(xùn) 組織各個(gè)專(zhuān)業(yè)操作領(lǐng)域的治理專(zhuān)家的講座。融資效勞

助，可以表達(dá)人文關(guān)心、增加企業(yè)安康度、增加企業(yè)活力。公布投融資公告信息與投融資相關(guān)的行業(yè)視頻聞，為各中小企業(yè)供給更加寬闊的信息渠道。公布投融資相關(guān)行業(yè)信息，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心決策。對(duì)企業(yè)的投融資進(jìn)展全方位的指導(dǎo)業(yè)產(chǎn)品立項(xiàng)、專(zhuān)利申報(bào)供給快捷的信息及便利的申報(bào)渠道。公布專(zhuān)家對(duì)世界、國(guó)家投融資動(dòng)態(tài)、政策的解讀。本經(jīng)營(yíng)如何獲得銀行貸款融資等。為創(chuàng)業(yè)企業(yè)供給投融資效勞擔(dān)保的業(yè)務(wù)品種、申保流程、反擔(dān)保措施及保費(fèi)計(jì)算為各擔(dān)保公司與中小企業(yè)供給一個(gè)網(wǎng)上溝通平臺(tái)題時(shí)，能得到準(zhǔn)時(shí)的相關(guān)指導(dǎo)。企業(yè)培訓(xùn)、人才溝通、技術(shù)效勞等參謀效勞。與專(zhuān)業(yè)的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)師合作，在網(wǎng)上設(shè)立詢(xún)問(wèn)效勞平臺(tái)，從政策、立項(xiàng)、資金、生產(chǎn)、市場(chǎng)、收益等方面為創(chuàng)業(yè)者供給實(shí)實(shí)在在的詢(xún)問(wèn)效勞。網(wǎng)上供給創(chuàng)業(yè)效勞機(jī)構(gòu)認(rèn)定辦事流程、表格下載等。點(diǎn)、聯(lián)系方式，并實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上詢(xún)問(wèn)預(yù)約。創(chuàng)業(yè)指南 ①協(xié)調(diào)企業(yè)與相關(guān)政府部門(mén)間的關(guān)系為企業(yè)爭(zhēng)取最大幅度的政府支持②組織各種政策宣講和政策詢(xún)問(wèn)活動(dòng)③組織與企業(yè)的溝通與聯(lián)誼活動(dòng)〔企業(yè)家沙龍、企業(yè)間的聯(lián)誼〕④幫助優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)展企業(yè)及產(chǎn)品整體宣傳、推廣⑤勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解指導(dǎo)效勞⑥會(huì)議展覽、呈現(xiàn)效勞主要登載縣技術(shù)創(chuàng)工作動(dòng)態(tài)、通知等。支持按專(zhuān)題、欄目、媒體、關(guān)技術(shù)創(chuàng)

鍵詞、日期等條件檢索。支持圖片，每條信息和聞可配上圖片；學(xué)者數(shù)據(jù)庫(kù)、科技成果數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)現(xiàn)共享；公布產(chǎn)品開(kāi)發(fā)狀況，重大產(chǎn)品投產(chǎn)信息；分行業(yè)登載專(zhuān)家根本狀況，部與高校科研院所、產(chǎn)學(xué)研工程數(shù)據(jù)庫(kù)相；電子商務(wù)法律在線(xiàn)市場(chǎng)開(kāi)拓事務(wù)代理

據(jù)庫(kù)、專(zhuān)家數(shù)據(jù)庫(kù)相；平臺(tái)為企業(yè)量身定制了“黃金版位免費(fèi)推介培訓(xùn)效勞信息”“免費(fèi)建站特輯”以及其他配套專(zhuān)題功能等。獨(dú)立的治理后臺(tái)，把企業(yè)概況、商品圖片、商品具體信息、價(jià)格、批發(fā)呈現(xiàn)。并參與即時(shí)通訊工具，便利B2B相關(guān)業(yè)務(wù)的企業(yè)到這個(gè)平臺(tái)上搜尋相關(guān)信息，依據(jù)企業(yè)呈現(xiàn)的具體情況，通過(guò)即時(shí)工具在線(xiàn)溝通，進(jìn)一步詢(xún)價(jià)、議價(jià)，打算是否購(gòu)置。網(wǎng)上展覽會(huì)是在一個(gè)虛擬的網(wǎng)上展館上進(jìn)展的網(wǎng)上展覽會(huì)家供給一個(gè)專(zhuān)業(yè)、誠(chéng)信、高效、便捷的網(wǎng)上展覽呈現(xiàn)的平臺(tái)。視頻、3d呈現(xiàn)系統(tǒng)，讓參展企業(yè)產(chǎn)品呈現(xiàn)淋漓盡致，讓參觀企業(yè)如身臨其境。建設(shè)企業(yè)客戶(hù)效勞中心〔呼叫中心，更好地、更有效地與客戶(hù)溝通，水平和整體形象。通過(guò)或Internet等各種不同類(lèi)型的接口，企業(yè)可以供給大量的、連續(xù)不斷的此類(lèi)效勞。創(chuàng)業(yè)中遇到的問(wèn)題的法律詢(xún)問(wèn)分類(lèi)呈現(xiàn)與中小企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)相關(guān)的法律學(xué)問(wèn)的集合，便于企業(yè)查詢(xún)。為勞動(dòng)者供給在線(xiàn)投訴渠道，為企業(yè)誠(chéng)信打分。與市級(jí)投訴熱線(xiàn)聯(lián)動(dòng)，與縣〔市〕區(qū)投訴網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)動(dòng)，共同監(jiān)視企業(yè)。的檢查，對(duì)不誠(chéng)信企業(yè)定期進(jìn)展通報(bào)，維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益。對(duì)品牌進(jìn)展大力宣傳，政策扶持，提高品牌意識(shí)。對(duì)外商貿(mào)供給效勞。明確各項(xiàng)代理事務(wù)的手續(xù)及聯(lián)系方式。明確各項(xiàng)代理事務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。財(cái)務(wù)詢(xún)問(wèn)；代理記賬、申報(bào)納稅、稅務(wù)籌劃；代寫(xiě)合同、章程、供給企業(yè)投資查詢(xún)；代辦商標(biāo)查詢(xún)、注冊(cè)、續(xù)展、工程預(yù)決算業(yè)務(wù)。對(duì)合格的事務(wù)代理機(jī)構(gòu)進(jìn)展具體介紹。對(duì)事務(wù)代理機(jī)構(gòu)的信用指數(shù)進(jìn)展相應(yīng)評(píng)價(jià)，打分，監(jiān)視代理效勞機(jī)構(gòu)，保證事務(wù)代理效勞質(zhì)量。企業(yè)在線(xiàn)

通、溝通，使企業(yè)更加準(zhǔn)確地把握產(chǎn)品市場(chǎng)狀況。同時(shí)面對(duì)中小企業(yè)開(kāi)展銷(xiāo)售治理、選購(gòu)治理、庫(kù)存治理、生產(chǎn)治理、財(cái)務(wù)治理、本錢(qián)治理和人事治理等模塊的開(kāi)發(fā)和租賃應(yīng)用?！踩硵?shù)據(jù)庫(kù)支撐體系建設(shè)從南縣中小企業(yè)綜合效勞平臺(tái)初期建設(shè)，到為縣中小企業(yè)供給全方位效勞有一個(gè)逐步完善的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，根底數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)是核心，本次平臺(tái)建設(shè)涉及的數(shù)據(jù)庫(kù)有中小企業(yè)效勞機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)、中小企業(yè)根底數(shù)據(jù)庫(kù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)以及人才信息等數(shù)據(jù)庫(kù)。五、機(jī)制和措施1、要加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)。中小企業(yè)信息化與工業(yè)化融合是一項(xiàng)涉及面廣、難度大、容多且簡(jiǎn)潔的系統(tǒng)工程，必需統(tǒng)籌規(guī)劃，多層次、分步驟地推動(dòng)。2、要多形式、多渠道普及中小企業(yè)信息化學(xué)問(wèn)。樂(lè)觀等樂(lè)觀開(kāi)展各類(lèi)信息化效勞活動(dòng)。支持利用各類(lèi)培訓(xùn)基地開(kāi)展常常性的中小企業(yè)