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第三章社會態(tài)度第1頁,課件共52頁,創(chuàng)作于2023年2月本章內(nèi)容一、態(tài)度定義二、態(tài)度與行為關(guān)系三、態(tài)度的測量四、態(tài)度形成及改變第2頁,課件共52頁,創(chuàng)作于2023年2月一、態(tài)度定義(一)態(tài)度的定義態(tài)度是個人對某一對象所持有的評價和行為傾向,是由認知、情感、意向三個因素構(gòu)成的、比較持久的、個人的內(nèi)在結(jié)構(gòu)。第3頁,課件共52頁,創(chuàng)作于2023年2月(二)態(tài)度的構(gòu)成要素1、態(tài)度的認知成分人們作為態(tài)度主體,對于一定態(tài)度對象或態(tài)度客體的知識、觀念、意象或概念,以及在此基礎(chǔ)上形成起來的具有傾向性的思維方式。2、態(tài)度的情感成分一個人對于一定態(tài)度對象的體驗,如接納或拒絕、喜愛或厭惡、熱情或冷漠、敬重或輕視等。3、態(tài)度的行動成分是指人們對態(tài)度對象所預(yù)備采取的反應(yīng),它具有準備性質(zhì)。行為傾向成分會影響到人們將來對態(tài)度對象的反應(yīng),但它不等于外顯行為。表現(xiàn)為“想……”、“我準備……”。第4頁,課件共52頁,創(chuàng)作于2023年2月三者的關(guān)系☆一般說三個因素是相互協(xié)調(diào)一致的;☆但有時候不一致,而當三者發(fā)生矛盾后時情感因素則起主要作用;第5頁,課件共52頁,創(chuàng)作于2023年2月(三)態(tài)度的特點

1.態(tài)度是習得的心理狀態(tài)

隨著人與周圍世界,特別是其他人的相互作用,人獲得了對于人和事物的認識,學會了對人和事物進行選擇。隨著社會生活環(huán)境的不斷變化及個人新的社會學習經(jīng)驗的建立而改變。

2.態(tài)度有具體的指向

與一定的具體對象相關(guān)聯(lián)的。第6頁,課件共52頁,創(chuàng)作于2023年2月

3.態(tài)度的穩(wěn)定性與持續(xù)性

一致性亦即穩(wěn)定性,它指在不同情境下人們對同一對象的態(tài)度會傾向于一致。

一貫性指時間特征上的持久性,即態(tài)度形成后,它會在新的態(tài)度改變要求出現(xiàn)前一直保持不變。

4.態(tài)度的簡單性與復(fù)雜性

態(tài)度可能是簡單明確的,比較容易確認和保持;也可能是復(fù)雜的,不太容易形成一個明確的指向,有時甚至會出現(xiàn)矛盾、沖突現(xiàn)象。第7頁,課件共52頁,創(chuàng)作于2023年2月二、態(tài)度與行為關(guān)系(一)態(tài)度決定行為嗎?“一個人是什么樣的人就會做什么樣的事,他做了什么樣的事就是什么樣的人。-------RobertMasilKleineProsa1930第8頁,課件共52頁,創(chuàng)作于2023年2月1.態(tài)度與行為一致的證明

1936年美國的蓋洛普民意測驗成功預(yù)測了羅斯??偨y(tǒng)的當選。預(yù)測投票數(shù)與實際投票數(shù)相差不到1%。

1972、1976、1980年美國總統(tǒng)大選期間,蓋洛普民意測驗及其他主要新聞機構(gòu)所做的民意測驗結(jié)果也顯示,在選舉行為上,態(tài)度有著高度的預(yù)測行為的作用。

第9頁,課件共52頁,創(chuàng)作于2023年2月2.拉皮埃爾的挑戰(zhàn)(1)研究的目的種族歧視態(tài)度與種族歧視行為之間的一致性。(2)現(xiàn)場研究帶一對中國留學生夫婦游歷美國,僅有一家拒絕接待。(3)問卷調(diào)查6個月后,分單問題和多問題進行調(diào)查。第10頁,課件共52頁,創(chuàng)作于2023年2月光顧過的旅館未光顧過的旅館光顧過的餐館未光顧過的餐館總份數(shù)47328196問卷種類①②①②①②①②回答人數(shù)2225201243385145不接待2023191140354741未定:視情況12113343接待10000001不愿意比例(%)9192959293929291不愿意平均比例(%)91.594.092.691.7第11頁,課件共52頁,創(chuàng)作于2023年2月3.影響態(tài)度與行為一致的因素※行為本身可否實施※態(tài)度指向的目標與行為目標是否一致※情景是否制約態(tài)度行為發(fā)生※時間※態(tài)度對象的特點第12頁,課件共52頁,創(chuàng)作于2023年2月4.態(tài)度什么時候可以預(yù)測行為?§強硬的、明確的、穩(wěn)定的態(tài)度與行為有高度一致性;§直接經(jīng)驗形成的態(tài)度常常比通過間接形式獲得的“二手”態(tài)度更能決定行為;§態(tài)度的重要性關(guān)乎切身利益;§當我們觀察個體總體或經(jīng)常行為而非單獨的某一次行為時,態(tài)度對于行為的預(yù)測效應(yīng)會變得更加明顯;§態(tài)度測量與行為的時間間隔愈短,態(tài)度與行為的一致性越高;§具體態(tài)度預(yù)測具體行為。第13頁,課件共52頁,創(chuàng)作于2023年2月科學命題應(yīng)該是:“態(tài)度與行為指向的一致性”“態(tài)度對行為的影響”“態(tài)度與行為的相互作用”“態(tài)度在什么條件下決定行為”等而不存在簡單的“態(tài)度決定行為”的問題。第14頁,課件共52頁,創(chuàng)作于2023年2月(二)行為決定態(tài)度嗎?1.津巴多的斯坦福監(jiān)獄實驗“角色”決定態(tài)度?

電影《死亡實驗》第15頁,課件共52頁,創(chuàng)作于2023年2月2.社會行為第16頁,課件共52頁,創(chuàng)作于2023年2月3.表情與態(tài)度第17頁,課件共52頁,創(chuàng)作于2023年2月德國心理學家斯特拉克與其同事的研究發(fā)現(xiàn),當人們用呀咬住一支鋼筆時(會牽動笑肌)比僅僅用嘴唇(不會牽動笑?。┖∷鼤r,人們會感覺卡通片更加有趣。有個研究,要求大學生在收聽廣播社論時上下或左右擺頭,以測試耳機裝置。誰最有可能同意那篇社論呢?第18頁,課件共52頁,創(chuàng)作于2023年2月4.行為為什么影響態(tài)度?★自我展示★自我辯解★自我知覺第19頁,課件共52頁,創(chuàng)作于2023年2月三、態(tài)度的測量(一)量表法(二)問卷法(三)投射法(四)內(nèi)隱態(tài)度測量法(五)行為觀察法(六)生理反應(yīng)法第20頁,課件共52頁,創(chuàng)作于2023年2月(一)量表法1.瑟斯通量表

瑟斯通(Thurstone,1929)量表是由其本人提出的“主觀外顯相等間距法”量表。它認為通過人與人之間的比較,態(tài)度是可以概念化并且被測量的。2.李凱特量表

1932年,心理學家李凱特(Likert)為了避免瑟斯通量表編制過程過于復(fù)雜,提出了一種類似于瑟斯通量表,但更為簡便的方法。3.語義差異量表

語義差異量表是由心理學家奧斯古德(Osgood)等人于1957年發(fā)展起來的,是等級量表的另一種形式。其基本方法,是用成對的兩極性的形容詞,如好/壞;聰明/愚蠢等來評價態(tài)度對象。第21頁,課件共52頁,創(chuàng)作于2023年2月(二)問卷法是進行調(diào)查訪問的一種重要方法,也用于態(tài)度的測評。第22頁,課件共52頁,創(chuàng)作于2023年2月(三)投射法投射法是一種心理測驗的方法,是通過間接的方法來了解人們對某事、某人的態(tài)度。通常是向被試提供一種情景刺激,通過分析這一情景刺激在人們頭腦中所引起的聯(lián)想或想象來推測其態(tài)度。這種聯(lián)想是人們內(nèi)心深處的想法、愿望、要求以及思想方法等無意識的反映。優(yōu)點是被測者不知道測試者的意圖,難以作假。缺點是分析時,測試者的主觀性很大。第23頁,課件共52頁,創(chuàng)作于2023年2月1.羅夏墨跡測驗是由瑞士精神病學家羅夏1921年設(shè)計編制的。該測驗內(nèi)容包括十張內(nèi)容不同的墨跡圖片,其中五張為黑色,兩張加了紅色,三張為彩色。測驗時,每次出示一張,問:“你看這張圖形像什么?”或“這張圖形會使你想到什么?,計分方法根據(jù)預(yù)計標準觀察被試對各圖形的部位、形狀、顏色等各方面所變現(xiàn)出的反應(yīng)。第24頁,課件共52頁,創(chuàng)作于2023年2月2.主題統(tǒng)覺測驗(簡稱TAT)由H.A.默瑞所創(chuàng)。測驗時向被試出示一圖片,讓其根據(jù)圖片的內(nèi)容編一個故事,被測者會在編故事時,不知不覺地把自己對某一事物的態(tài)度投射進去,泄露出自己真實的態(tài)度。第25頁,課件共52頁,創(chuàng)作于2023年2月3.造句測驗(簡稱SCT)是事先準備幾個有關(guān)某一事物的沒完成的句子,讓被試把句子寫完,從中可以反映被測者的態(tài)度。如了解對父親的態(tài)度:“假使我父親……”“父親說……”“今天我父親……”第26頁,課件共52頁,創(chuàng)作于2023年2月4.圖畫測驗通過簡單、模糊和不確定的指導語,引起人們的反應(yīng),給人們充分的想象空間,讓其把深層次的動機、情緒、焦慮、價值觀、態(tài)度等,不知不覺地投射在圖畫作品中。如屋-樹-人(簡稱H-T-P)、畫樹、畫人等。第27頁,課件共52頁,創(chuàng)作于2023年2月(四)內(nèi)隱態(tài)度測驗內(nèi)隱態(tài)度被認為是“真實的”態(tài)度,而與之相對的外顯態(tài)度則是內(nèi)隱態(tài)度受到其他因素干擾后的歪曲表達。關(guān)于內(nèi)隱態(tài)度測驗運用最多的方法是內(nèi)隱聯(lián)想測驗。這一測量技術(shù)的基本原理是,如果一個人內(nèi)隱概念中關(guān)于某一對象與某一特定屬性之間的聯(lián)結(jié)緊密(如花-美麗),則辨別歸類加工的自動化程度就高,反應(yīng)時也較短;而如果人們內(nèi)隱概念中關(guān)于某一對象與一個特定屬性之間聯(lián)結(jié)不緊密(如花-令人厭惡),則人們在進行辨別歸類時會產(chǎn)生認知沖突,反應(yīng)時也會較長。

第28頁,課件共52頁,創(chuàng)作于2023年2月(五)行為觀察法通過個體的外在行為表現(xiàn)來推測其內(nèi)在的態(tài)度,因而是一種間接的方法。在實際研究中這種方法應(yīng)盡可能同其他方法一起使用。因為行為和態(tài)度不是一對一的簡單關(guān)系,行為是態(tài)度的一個重要參考方面。第29頁,課件共52頁,創(chuàng)作于2023年2月(六)生理反應(yīng)法根據(jù)被試生理反應(yīng)的變化來確定其態(tài)度的一種方法,是一種間接的方法。主要測定被試態(tài)度的情感因素,而情感在人們的態(tài)度中起著重要作用。通常采用的生理指標有皮膚靜電反應(yīng)、脈搏、呼吸、血壓等。第30頁,課件共52頁,創(chuàng)作于2023年2月四、態(tài)度形成(一)環(huán)境因素的影響

1.社會環(huán)境的影響

2.家庭影響

3.同伴影響

4.團體的影響第31頁,課件共52頁,創(chuàng)作于2023年2月(二)個體的學習---霍夫蘭德及其同事提出的

1.經(jīng)典性條件反射論和聯(lián)想學習

2.操作性條件反射理論與強化學習

3.模仿與觀察學習第32頁,課件共52頁,創(chuàng)作于2023年2月(三)態(tài)度分階段變化理論---凱爾曼

1.依從人們由于外在壓力,為了達到一個更重要的目標,而改變自己的態(tài)度反應(yīng)或表面行為。2.認同個人的自我同一性與他人或群體存在依賴關(guān)系,或者說個人情感上存在與別人與群體的密切聯(lián)系,從而接受某些觀念、態(tài)度或行為方式。3.內(nèi)化個人獲得新的自覺的認知信念,并以這種信念評判自己的價值時所發(fā)生的完全的態(tài)度改變。第33頁,課件共52頁,創(chuàng)作于2023年2月五、態(tài)度的改變(一)影響態(tài)度改變的因素(二)態(tài)度改變的策略第34頁,課件共52頁,創(chuàng)作于2023年2月(一)影響態(tài)度改變的因素1.說服者方面的因素-什么樣的人容易說服人?2.被說服者方面的因素-什么樣的人容易被說服?3.說服信息方面的因素第35頁,課件共52頁,創(chuàng)作于2023年2月1.說服者方面的因素-什么樣的人容易說服人?(1)說服者的可信度◆專家資格◆可信賴性(2)說服者的吸引力◆說服者的外表◆是否可愛◆與被說服者的相似性第36頁,課件共52頁,創(chuàng)作于2023年2月2.說服信息方面的因素(1)單方面的傳播與雙方面的傳播(2)信息傳播的渠道(3)喚起聽眾強烈的情感體驗第37頁,課件共52頁,創(chuàng)作于2023年2月(1)單方面的傳播與雙方面的傳播§單面的傳播:在說服過程中,傳達者只是單方面地表明對自己有利的觀點;§雙面的傳播:在說服過程中,既表明自己的論點和優(yōu)越性,也同時指出與自己相反的論點存在的價值,并通過駁斥,強調(diào)目的指向一方?!鞂τ谄胀ù蟊?,提供單方面論據(jù)的信息說服效果較好;對于教育水平較高的對象,則同時提供正反兩面論據(jù)的信息的說服效果較好?!飚斅牨娫袘B(tài)度與傳遞者所提倡的觀點不一致時,雙面論據(jù)更有說服力;當聽眾原有態(tài)度與傳遞者的觀點一致時,單面論據(jù)的說服力更優(yōu)?!飚斅牨娝枰氖嵌虝r的、即刻的態(tài)度改變時,采用單方面的信息傳播效果好;如果所祈求的是長時的、較穩(wěn)固的態(tài)度改變,則應(yīng)采用雙方面的信息傳播。第38頁,課件共52頁,創(chuàng)作于2023年2月(2)信息傳播的渠道在信息的傳播過程中,人們總是要借助一定的手段或工具,如電臺廣播、電視、交談、書寫文章、書信等來勸說他人。不同方法手段對信息的勸說效果所產(chǎn)生的影響不同。在信息比較復(fù)雜時,書面媒介的效果較好;信息比較簡單時,視覺效果最好,其次是聽覺,書面效果最差。第39頁,課件共52頁,創(chuàng)作于2023年2月(3)喚起聽眾強烈的情感體驗研究者發(fā)現(xiàn)人們態(tài)度的改變和心情有密切的關(guān)系?!昂眯那樾?yīng)”當信息與好心情聯(lián)系在一起的時候,他們會具有更強的說服力?!皢酒鹂謶中?yīng)”我們可以激起人們對某件事的恐懼、惡感來改變?nèi)藗儗@件事的態(tài)度。隨著信息喚起的恐懼感的增加,人們改變態(tài)度的可能性也增加。第40頁,課件共52頁,創(chuàng)作于2023年2月3.被說服者方面的因素-什么樣的人容易被說服?(1)個體差異※年齡與性別※智力※人格特征(2)承諾(3)態(tài)度主體與群體的關(guān)系(4)原有態(tài)度第41頁,課件共52頁,創(chuàng)作于2023年2月(1)個體差異年齡:研究表明,年長者的態(tài)度比年輕者的態(tài)度更為穩(wěn)定,更不易受外界事物的影響。性別:整體上說,男性與女性在態(tài)度說服上差異很小,且他們之間的差異與各自的專業(yè)分工有關(guān)。智力:通常人們認為智力水平高的人比智力水平低的人難以說服。不過研究也發(fā)現(xiàn),智力較高的人易于接受一些復(fù)雜的和新的觀點,主動改變態(tài)度,并且改變后的態(tài)度也較為穩(wěn)定。人格特征:一些研究結(jié)果表明,有的人依賴性強,缺乏獨立自主的判斷能力,信服權(quán)威,因而較易接受他人的勸說而改變自己的態(tài)度;自尊心較強、自我評價較高的人,過于相信自己和保護自己,因而不易接受他人勸告和影響。第42頁,課件共52頁,創(chuàng)作于2023年2月(2)承諾是指個體對自己關(guān)于某事所持的看法已經(jīng)承擔了的相應(yīng)的義務(wù)。已經(jīng)承諾的態(tài)度比沒有承諾的態(tài)度更難受外部勸導的影響而改變。承諾的強度受制于四個條件:☆已經(jīng)做出相應(yīng)的行為☆公開化☆直接體驗☆自由選擇第43頁,課件共52頁,創(chuàng)作于2023年2月(3)態(tài)度主體與群體的關(guān)系研究表明,個人對所屬群體的認同感越高,越傾向于保持自己與群體相一致的態(tài)度,被說服的可能性也越小。第44頁,課件共52頁,創(chuàng)作于2023年2月(4)原有態(tài)度▲人們自小形成并保持一生不變的態(tài)度難以改變?!鶕?jù)個體的親身經(jīng)歷和直接經(jīng)驗而形成的態(tài)度難以改變;反之,依據(jù)道聽途說或其他間接經(jīng)驗而形成的態(tài)度難以改變?!鲇谀撤N無奈或迫于某種壓力而形成的態(tài)度容易改變,而自主選擇或自覺自愿接受的態(tài)度則不易改變?!陨韰f(xié)調(diào)一致,不存在矛盾沖突的態(tài)度不易改變,而自相矛盾、互不協(xié)調(diào)的態(tài)度則較易改變。第45頁,課件共52頁,創(chuàng)作于2023年2月(二)態(tài)度改變的策略1.登門檻效應(yīng)2.留面子效應(yīng)3.群體規(guī)定論4.角色扮演法5.參與活動法第46頁,課件共52頁,創(chuàng)作于2023年2月1.登門檻效應(yīng)登門檻效應(yīng)又稱得寸進尺效應(yīng),是指一個人一旦接受了他人的一個微不足道的要求,為了避免認知上的不協(xié)調(diào),或想給他人以前后一致的印

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