2023年保險業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)篇

2023年保險業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)篇保險業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)1

XX年是XX壽險市場競爭更加激烈的一年，同時也是XX個險發(fā)展重要的一年，XX個險在中支公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，仔細實行年初總經(jīng)理室提出的各項要求，緊緊圍繞分公司及中支下達的各項工作指標(biāo)，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營思路，把握經(jīng)營重點，專心有效地開展工作，取得了較好的成果。為了給今后工作帶給有益的借鑒，現(xiàn)將XX個險XX年的工作狀況和XX年的工作安排匯報如下：

一、XX年的經(jīng)營成果和工作總結(jié)

截至12月1日，XX個險在全體業(yè)務(wù)同仁、內(nèi)外勤的共同努力下，共實現(xiàn)新單保費收入XX萬元，其中期交保費XX萬元，躉交保費XX_元，意外險保費XX萬元，提前兩個月完成分公司下達的期繳指標(biāo)；個險至12月有營銷代理人XX人，其中持證人數(shù)XX人，持證率XX%；各級主管XX人，其中部經(jīng)理_人，主任_人。實現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團隊人力的穩(wěn)定。

回顧XX年走過的歷程，凝合著XX太保人堅韌奮斗，執(zhí)著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點，針對各階段實際狀況，我們專心調(diào)整思路，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏，主要實行了以下詳細工作措施：

（一）從思想上堅決信念，明確方向，充分相識市場形勢，抓住機遇，直面挑戰(zhàn)。

今年XX同業(yè)公司不斷從各個方面和我們綻開較量，特性是國壽、華泰、泰康、人保等大小公司。在這種市場環(huán)境中，只有迎頭趕上，專心發(fā)展才是硬道理。XX個險上下充分領(lǐng)悟上級精神，相識到?jīng)Q不能被動地圍著市公司的安排指標(biāo)轉(zhuǎn)，而是就應(yīng)專心地開拓市場，這是兩種不同的`發(fā)展觀念，也將取得迥然不同的發(fā)展結(jié)果。

我們利用各種時機，轉(zhuǎn)變個險全部內(nèi)外勤的觀念，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對于銷售一線的業(yè)務(wù)人員，我們反復(fù)強調(diào)，取得業(yè)績占據(jù)市場才是根本，要看到壽險市場取之不盡的資源，并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發(fā)展的新觀念，不斷占據(jù)市場份額，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競爭，營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了發(fā)展觀念，才為XX個險從根本上增加了凝合力，XX個險呈現(xiàn)出專心主動，健康向上的精神面貌。

（二）針對全年各階段經(jīng)營重點，我部門專心協(xié)作中支公司各項支配，結(jié)我個險實際狀況，適時推出競賽方案，有針對性地進行業(yè)績拉動。

特性是在今年7月份百日大戰(zhàn)中，推出了“群英會聚人民大會堂”的競賽方案，樹明星、拉標(biāo)桿，布置“每天探望，周周舉績，月月增員、百日達標(biāo)”的口號，在各個職場中懸掛，有效加強了團隊凝合力，透過全體內(nèi)外勤百日的浴血奮戰(zhàn)，最終達成全省進度前十強的好成果，XX個險達成赴人民大會堂的代表合計12名。

（三）針對個險組訓(xùn)，明確職責(zé)定位，強化崗位意識和工作職責(zé)心，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認清方向，各司其職。

1、針對團隊主管強化目標(biāo)意識，增加主管帶動意識。

2、針對精英高手強化榮譽感，加強訓(xùn)練和培育。

3、針對個險內(nèi)勤人員，調(diào)整部門架構(gòu)，明確崗位職責(zé)，切實作好團隊的支持和服務(wù)工作。

（四）一手抓基礎(chǔ)管理，提高團隊素養(yǎng)，維護團隊穩(wěn)定；一手抓產(chǎn)品業(yè)務(wù)，提高規(guī)模保費，保證目標(biāo)達成。

1、基礎(chǔ)工作，立足長遠發(fā)展，是XX個險長期以來始終堅持的方向，在XX年，XX個險基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺階。從早會經(jīng)營、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場建設(shè)等多個方面，加強點滴培育，使各項工作有序開展，團隊構(gòu)成了規(guī)律性的工作習(xí)慣，團隊素養(yǎng)不斷提升，隊伍穩(wěn)定性不斷增加。

在早會經(jīng)營方面，XX個險高度重視，要求組訓(xùn)下大力氣保證每次早會的效果，一年來經(jīng)營成果顯著。為了做好出勤管理，濱個險年初修訂了考勤管理方法，取消了兼職的說法，對全部人提出明確的考勤獎懲機制，要在全轄樹立制度意識，明確“要工號就要上班工作”的硬道理，引導(dǎo)團隊進一步端正風(fēng)氣，養(yǎng)成良好工作作風(fēng)。

2、抓基礎(chǔ)管理的同時，仔細做好產(chǎn)品說明會的組織保障工作，開展形式多樣的客戶答謝活動，特性在今年七月以來，在各網(wǎng)點專心舉辦個人專場，取得了不錯的成果，也得到了外勤人員的贊同。

二、XX工作中存在的一些問題：

1、增員工作發(fā)展滯后，團隊整體素養(yǎng)仍舊偏低，特性是縣城團隊，需補充高素養(yǎng)人才，開拓高端客戶市場。

2、新人出單率、轉(zhuǎn)正率、留存率不高，大進大出的現(xiàn)象依舊存在。

3、部分主管職責(zé)心和工作潛力跟不上市場發(fā)展的須要，整體水平有待提高。

4、團隊總體的活動量不足，人均產(chǎn)能、件均保費仍舊偏低，與市場要求有差距。

三、XX作設(shè)想

針對XX的閱歷和不足，XX個險要做好以下工作：

1、接著緊跟市公司節(jié)拍，根據(jù)總經(jīng)理室部署開展各項工作。

2、抓好基礎(chǔ)管理工作，的確提高業(yè)務(wù)人員的活動量、舉績率、出勤率及人均保費指標(biāo)。

3、做好銷售支持，搭建銷售平臺，促進精英隊伍成長。

4、大力開展增員活動，特性是縣城增員工作。

5、建立完善的層級培訓(xùn)體系，抓好正式人員及新人培訓(xùn)、連接教化及代資考培訓(xùn)等工作，提高各級人員水平。

6、接著加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場建設(shè)，實現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點的規(guī)模發(fā)展。各網(wǎng)點的晉升。

展望將來，我們對今后的發(fā)展充溢了信念。我們信任，在中支公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在XX支公司的共同協(xié)作及個險全體內(nèi)外勤的共同努力下，我們必需能夠取得更加令人矚目的成果，讓太保的大旗恒久飄揚。

保險業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)2

年初，我加入到了xx公司，從事我不曾熟識的保險工作。20xx年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱忱幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作狀況匯報。

一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平

主動參與上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教化、職業(yè)教化活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象；能夠堅持正確的政治方向，仔細學(xué)習(xí)相關(guān)理論，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。

二、努力提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)和服務(wù)水平

主動參與上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，擅長創(chuàng)建，不斷加強自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，駕馭了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠嫻熟辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣揚和促銷。

三、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度

一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的'工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅持運用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點。

四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)

一年來，能始終做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，靜默奉獻，主動完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)。能夠主動主支動關(guān)切本部門的各項營銷工作和任務(wù)，主動營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

一年來，本人靠著對保險事業(yè)的酷愛，全力以赴來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了肯定的成果，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評。回首一年過來，在對取得成果欣慰的同時，也發(fā)覺自己與秀的員工比還存在肯定的差距和不足。但我有信念和決心在今后的工作中努力查找差距，英勇地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素養(yǎng)，把該做的工作做實、做好。

保險業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)3

一年來，保險公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進展，今年，我公司提前完成了省公司下達的全年營銷任務(wù)，各項工作健康順當(dāng)發(fā)展。下面結(jié)合我的詳細分管工作，總結(jié)這一年來的成果與不足。

一、工作思想

主動貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務(wù)實求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻。

全方面加強學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工給予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營方針政策須要我去貫徹實施。因此，我非常注意保險理論的學(xué)習(xí)和管理實力的培育。留意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)實力和管理實力。

二、業(yè)務(wù)管理

依據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個部室的周、月、季度、年銷售安排。制定安排時本著實事求是、依據(jù)各個險種特點、客戶特點，部室狀況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)安排的順當(dāng)完成。

作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我非常注意各個展業(yè)部室的團隊建設(shè)。始終注意部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素養(yǎng)教化。一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，組織大家學(xué)學(xué)問、找閱歷，提高職工全面素養(yǎng)。培訓(xùn)重點放在學(xué)習(xí)保險理論、展業(yè)技巧的學(xué)問上，并且強調(diào)對團隊精神的培育。學(xué)習(xí)促進了各個團隊自身素養(yǎng)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。

三、部室負責(zé)工作

除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營銷一部的`經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面對大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。依據(jù)生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶供應(yīng)了平安保障又增加了公司保費收入，真可謂一箭雙雕。

四、工作中的不足

由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不剛好，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁心情，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量；處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。

總之，一年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的相識，行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上，服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成果。

保險業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)4

我于20xx年加入人保財險這個大家庭，已是第5個年頭了，在這不算短的時間里，我深感20x年x是璧山支公司發(fā)展迅猛的一年，支公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個部門的通力協(xié)作下，在全體員工的共同努力下，全面完成了年度各項任務(wù)，作為璧山公司的一員，我引以為豪，公司的發(fā)展壯大，離不開每一位員工的辛勤工作，接下來我將我一年的工作狀況做一個簡要的回顧和總結(jié)：

我主要談三個方面：

1、個人發(fā)展及工作完成狀況

2、存在的問題和不足

3、20xx年的思路及展望

一、個人發(fā)展及工作完成狀況：

我的20xx年，工作分為兩個階段，上半年主要從事銷售部組訓(xùn)及代理人服務(wù)工作；下半年起先丁家營銷服務(wù)部的管理工作。我所在部門銷售部全年任務(wù)指標(biāo)是1450萬，截止到11月初，已經(jīng)完成全年任務(wù)，截止到12月31日，我部共完成保費收入約1800多萬，超任務(wù)指標(biāo)約25%；20xx年，部門給我下達的任務(wù)指標(biāo)是32萬，截止到12月31日，我已完成保費收入62萬（其中含摩托車17萬），解除摩托車新增業(yè)務(wù)按45萬計算，超出安排指標(biāo)40%，于20xx年28萬同比增長60%；此外，丁家營銷服務(wù)部實現(xiàn)全年保費任務(wù)約417萬，同比增長19%，在第三季度、四季度皆完成了公司和部門下達的保費安排。

下面是我的詳細工作表現(xiàn)：

在思想上堅決政治信念，堅持政治理論的學(xué)習(xí)，主動向黨組織靠攏，定期撰寫思想?yún)R報，在黨組織有意識的培育和錘煉下，我于6月9日光榮的成為了一名預(yù)備黨員。這鞭策著我不斷學(xué)習(xí)科學(xué)理論學(xué)問，開拓創(chuàng)新，與時俱進，以實際行動踐行對自己志向的承諾。

在工作中勤于學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，主動要求進步。擔(dān)當(dāng)組訓(xùn)一職，我深知做好晨會的重要意義，為了能提高晨會質(zhì)量、豐富晨會形式，我把學(xué)習(xí)放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學(xué)習(xí)的機會，和同行探討，強組訓(xùn)技能；利用一切時間加強自身學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)，比如閱讀大量營銷管理、保險學(xué)問類書籍、傾聽專家講座、登錄保險相關(guān)網(wǎng)站收集資料、探討ppt制作等；為了保證晨會組織過程流暢，表達精確，除了內(nèi)容上做足充分的打算，還要斟酌講義，不斷演練，卡時間，調(diào)整語速和表情等，每次晨會都經(jīng)過深思熟慮、細心打算。同時，做好代理人服務(wù)工作，幫助他們填單，算保費、業(yè)務(wù)講解、需求分析、做客戶工作，同他們建立了良好關(guān)系，也為我去丁家營銷部工作奠定了基礎(chǔ)。丁家營銷服務(wù)部掛牌營業(yè)后，我全身心地投入到基層營銷工作中，‘萬事開頭難’營銷服務(wù)部作為公司的試點，沒有從前的閱歷可借鑒，在人員配備上也沒有到位（是指簽單人員在前期還沒有到位），我便獨自一人跑市場、發(fā)傳單、探望客戶、內(nèi)勤外勤兼職干。依據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的習(xí)慣，有時候很早就趕去，發(fā)完傳單后再趕回營銷部簽單，遇到周末，一天就跑幾個場鎮(zhèn)；有時剛到下班時間客戶才趕到，我也沒有拒絕更沒有埋怨，熱忱周到的為客戶辦理好業(yè)務(wù)后，才伴著夜色拖著乏累的身體回到家中；同時還陪伴代理人展業(yè)，驗險，協(xié)同填單、送單、做好客戶維系工作，在營銷員因沖突產(chǎn)生心情時主動溝通，解決問題，以提高營銷員的忠誠度，許多節(jié)假日、周末也是加班加點為營銷員做好服務(wù)。丁家營銷服務(wù)部開業(yè)后，不到5個月的時間，實現(xiàn)了保費收入200萬，實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長35%，高效、優(yōu)質(zhì)地完成上級下達的階段保費任務(wù)。此外，還加強新人培育和營銷增員，對新進入營銷服務(wù)部的簽單人員進行一對一的培訓(xùn)，通過在理論和操作上系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)，該簽單人員已駕馭了相關(guān)規(guī)定，并能嫻熟簽單；在日常業(yè)務(wù)上或私人生活圈中，我常常和符合增員要求的人接觸，挖掘準(zhǔn)增員對象。在工作中這種敢于創(chuàng)新、敢打硬仗、仔細負責(zé)、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認同。

在生活中主動熱忱，全面發(fā)展。我主動參加市分公司及支公司的各種活動，在市分公司高峰會上實行的'辯論賽中，我所在的團隊在“價格策略和服務(wù)策略誰更優(yōu)先發(fā)展”這一辯題中，以優(yōu)異成果獲得辯論賽團體第一名；作為團支部組織委員，也主動組織團員開展各項活動，在“五四青年節(jié)”，便聯(lián)誼活動銅梁支公司一同組織參觀了邱少云紀(jì)念館；作為工會委員，從職工切身利益動身，構(gòu)思相關(guān)活動方案，在”職工車技競賽”活動中，我仔細策劃，制定規(guī)則，確?；顒訉嵤?。

二、存在的問題和不足

在xx年的工作中，我取得了肯定的成果，使自己的實力有了一些提高，但是還存在許多不足的地方：

1、思想不夠解放，做事不夠大膽。無論是組訓(xùn)工作還是營銷部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設(shè)想，做事過于當(dāng)心謹慎，習(xí)慣依靠閱歷推斷。

2、不擅長合理安排時間，以至于在繁瑣的事務(wù)中，沒有抽出足夠的時間來加強學(xué)習(xí)和自身素養(yǎng)的提高。

3、管理閱歷還不是很豐富，管理的藝術(shù)、技巧性還有待加強和改進。由于管理時間不長，管理實力還有些欠缺。希望以后領(lǐng)導(dǎo)能多多指出，多多指責(zé)，使我能夠漸漸的完善自己的管理實力，提高自己的工作水平。

4、和各個部門之間，同事之間的溝通不夠，也希望能通過公司的各類活動，增加溝通的機會。

三、20xx年的工作思路和展望

20xx是我公司求發(fā)展、大跨越的一年，工作會更加的困難，激烈的競爭會給我們帶來更大的壓力，我們只有直面現(xiàn)實，化壓力為動力，以不斷的進步換取更大的發(fā)展，在新的一年我將詳細從以下幾個方面著手：

1、增加主動學(xué)習(xí)意識。工作中合理支配時間，加強自身學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)和管理實力。

2、注意團隊意識和大局意識。主動工作，正確面對困難和壓力，主動尋求解決途徑，加強營銷服務(wù)部的團隊建設(shè)。

3、深化了解營銷人員的生活、工作、學(xué)習(xí)狀況，從創(chuàng)新發(fā)展的角度來變更營銷人員的展業(yè)方式，提高營銷人員的工作效率和忠誠度。

4、加大部門營銷人員管理力度，保障部門業(yè)務(wù)穩(wěn)定有序發(fā)展，爭取全面完成公司下達的各項任務(wù)指標(biāo)

5、提升門檻，廣開渠道，加大營銷人員招錄力度，本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去汲取社會上優(yōu)秀的人才加入到我們的營銷隊伍中來。同時，加強部門人員的培訓(xùn)工作。

最終，信任在xx年我們會做的更好，璧山支公司的明天會更加輝煌絢麗！

保險業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)5

轉(zhuǎn)瞬間，即將告辭20xx年，進入了新的一年，回顧自己在這12個月的工作中有失敗，也有勝利，失敗的是我的銷售業(yè)績沒有達到我預(yù)期的成果，勝利的是;自身業(yè)務(wù)學(xué)問和實力有了很大的提高。這首先得感謝公司給我供應(yīng)了好的工作條件和生活環(huán)境，還有我的各級領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的指導(dǎo)和幫助。在此我將這一年的工作狀況作一下總結(jié)目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，同時列出新一年的工作安排我有信念和決心，在新的一年內(nèi)把工作做得更精彩。

截止20xx年xx月xx日我負責(zé)的藥店共有家，其中家為單店。

20xx年我的詳細工作狀況：負責(zé)藥店的.銷售及進貨和回款

并根據(jù)探望安排每天探望藥店與店員溝通，對于目標(biāo)店員，常常保持聯(lián)系，在有時間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請目標(biāo)店員，好穩(wěn)定與目標(biāo)店員的關(guān)系增加銷量。并在擁有固定的藥店的同時盡量去開發(fā)新的藥店。同時將市場狀況剛好反映給公司，并盡自己最大的努力去做好本職工作。

以上就是我XX年的詳細工作內(nèi)容，看似簡潔但對于我這個才剛剛工作一年半的新手來說也有肯定的困難，自從20xx年xx月接下藥店以后我才感覺到我正式成為了一名otc業(yè)務(wù)員，但惋惜的是藥店的銷量平平，對此我對公司及各位領(lǐng)導(dǎo)深表歉意，因為我始終堅信沒有做不好的業(yè)務(wù)只有做不好業(yè)務(wù)的人，沒有賣不出去的藥只有賣不出去藥的人。不過雖然我的業(yè)績不突出，但我始終在努力學(xué)習(xí)如何成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，經(jīng)過這一年多的磨練，我已經(jīng)逐步成熟起來學(xué)會了如何克服困難，并將這些困難轉(zhuǎn)變成我勝利的動力。我有信念在接下來的一年里運用我所學(xué)到的一切為公司做出貢獻!

20xx年工作安排如下：

1)主動努力的提高自己的銷量;

2)制定更完善的探望安排，嚴(yán)格根據(jù)探望安排探望藥店;

3)在維護好現(xiàn)有藥店的基礎(chǔ)上，在公司的支持下盡力開發(fā)新的藥店;

4)加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富學(xué)問，并向其他優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí);

5)對XX年工作的細微環(huán)節(jié)要求：

1.一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，總結(jié)工作上的失誤并剛好改正;

2.去藥店之前要多做打算工作充分考慮到店員的狀態(tài)和需求，這樣才能更好的與店員溝通增進我們之間的關(guān)系;

3.與店員溝通要懇切，答應(yīng)好的事就要做到。我在外面代表的不單單是自己跟代表了公司，假如在言行上輕浮不講信用，會影響到店員對我甚至是對公司的不信任，以至于店員對推銷我們的產(chǎn)品失去愛好;

4.要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們溝通，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

以上就是我這一年的工作安排，工作中遇到各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，與同事探討，努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。

保險業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)6

今年的時間感覺過得真快，不知不覺間一年就在銷售的工作當(dāng)中過去了，作為保險業(yè)務(wù)的銷售，這一年來我較好的完成了銷售的任務(wù)，同時自身也是得到了一些成長，對保險行業(yè)有更多的一些了解，對于銷售的閱歷也更加的多了，現(xiàn)在我就我這一年的保險業(yè)務(wù)工作做下總結(jié)。

一、學(xué)習(xí)提升

我在做保險銷售的工作當(dāng)中，明白想要做好工作是必需了解我們的產(chǎn)品，明確我們的目標(biāo)人群，以及一些銷售的技巧的，我做保險業(yè)務(wù)的時間不長，到現(xiàn)在為止也就是一年多一些的時間，可以說我這一年剛起先工作的時候是還有特殊多不懂的地方的，雖然經(jīng)過了一次培訓(xùn)，但是其實要學(xué)的方面還有許多，對于保險種類的學(xué)習(xí)也是我做銷售必需要學(xué)的，不然也無法很好的去給客戶做好介紹。

這一年公司也是開設(shè)了一些新的保險業(yè)務(wù)，對于我來說，這些是基本的學(xué)習(xí)，不然就無法和客戶溝通了，在了解了保險之后，我也是多去了解銷售的一些技巧，我明白我對這個行業(yè)，這個保險業(yè)務(wù)不是那么的熟識，那么我就必需要多學(xué)，同時要用一些銷售的技巧來補足，不然也是無法做好保險業(yè)務(wù)的。

二、工作收獲

提升個人實力的同時，我也是努力的去工作，主動的完成我的銷售任務(wù)，做保險的銷售，有些時候會被人誤認為是騙子，覺得我們是騙人的，其實這些也是由于許多人對于保險的不了解導(dǎo)致的`，但真正懂得保險的，卻是特別樂意我們的舉薦，他們也是能從各種保險中找到合適自己的，然后購買，工作中很辛苦，但是每次我賣出一個保單，給客戶帶去平安感，我都覺得是值得的，再苦再累，但我做的是正確的事情，同時也是完成了銷售的任務(wù)，我覺得特殊的快樂，同時在銷售的過程中，我也是結(jié)識了各行各業(yè)不同的人，讓我的見識更加寬廣，也讓我和客戶的溝通能找到更多的話題，和客戶做摯友，也更好的促進了我的銷售工作。

三、工作不足

一年的工作下來，我進步很大，但同時我也有一些不足還須要在來年接著改進，有時候我業(yè)績不好，我會比較急躁，或者和客戶的成交假如遲遲不能下定，我也是感覺著急，這些也是要漸漸的工作去變更的，不能急躁，作為銷售，同樣也是要有耐性，把業(yè)務(wù)給去做好，我也期盼著來年我的業(yè)務(wù)能做得更加的好。

保險業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)7

我于XX年加入人保財險這個大家庭，已是第5個年頭了，在這不算短的時間里，我深感XX年是X公司發(fā)展迅猛的一年，XX公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個部門的通力協(xié)作下，在全體員工的共同努力下，全面完成了年度各項任務(wù)，作為XX公司的一員，我引以為豪，公司的發(fā)展壯大，離不開每一位員工的辛勤工作，接下來我將我一年的工作狀況做一個簡要的回顧和總結(jié)：

我主要談三個方面：

1、個人發(fā)展及工作完成狀況

2、存在的問題和不足

3、XX年的思路及展望

一、個人發(fā)展及工作完成狀況

我的XX年，工作分為兩個階段，上半年主要從事銷售部組訓(xùn)及代理人服務(wù)工作。下半年起先營銷服務(wù)部的管理工作。我所在部門銷售部全年任務(wù)指標(biāo)是萬，截止到X月初，已經(jīng)完成全年任務(wù)，截止到XX月31日，我部共完成保費收入約多萬，超任務(wù)指標(biāo)約%，。XX年，部門給我下達的任務(wù)指標(biāo)是萬，截止到XX月31日，我已完成保費收入萬(其中含摩托車萬)，解除摩托車新增業(yè)務(wù)按萬計算，超出安排指標(biāo)%，于XX年萬同比增長%。此外，營銷服務(wù)部實現(xiàn)全年保費任務(wù)約萬，同比增長%，在第三季度、四季度皆完成了公司和部門下達的保費安排。

下面是我的詳細工作表現(xiàn)：

在思想上堅決政治信念，堅持政治理論的學(xué)習(xí)，主動向黨組織靠攏，定期撰寫思想?yún)R報，在黨組織有意識的培育和錘煉下，我于XX年X月9日光榮的成為了一名預(yù)備黨員。這鞭策著我不斷學(xué)習(xí)科學(xué)理論學(xué)問，開拓創(chuàng)新，與時俱進，以實際行動踐行對自己志向的承諾。

在工作中勤于學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，專心要求進步。擔(dān)當(dāng)組訓(xùn)一職，我深知做好晨會的重要好處，為了能提高晨會質(zhì)量、豐富晨會形式，我把學(xué)習(xí)放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學(xué)習(xí)的機會，和同行探討，強組訓(xùn)技能。利用一切時間加強自身學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)，比如閱讀超多營銷管理、保險學(xué)問類書籍、傾聽專家講座、登錄保險相關(guān)網(wǎng)站收集資料、探討ppt制作等。為了保證晨會組織過程流暢，表達精確，除了資料上做足充分的打算，還要斟酌講義，不斷演練，卡時間，調(diào)整語速和表情等，每次晨會都經(jīng)過深思熟慮、細心打算。同時，做好代理人服務(wù)工作，幫忙他們填單，算保費、業(yè)務(wù)講解、需求分析、做客戶工作，同他們建立了良好關(guān)系，也為我去營銷部工作奠定了基礎(chǔ)。營銷服務(wù)部掛牌營業(yè)后，我全身心地投入到基層營銷工作中，‘萬事開頭難’營銷服務(wù)部作為公司的試點，沒有從前的閱歷

可借鑒，在人員配備上也沒有到位(是指簽單人員在前期還沒有到位)，我便獨自一人跑市場、發(fā)傳單、探望客戶、內(nèi)勤外勤兼職干。依據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的習(xí)慣，有時候很早就趕去，發(fā)完傳單后再趕回營銷部簽單，遇到周末，一天就跑幾個場鎮(zhèn)。有時剛到下班時間客戶才趕到，我也沒有拒絕更沒有埋怨，熱忱周到的為客戶辦理好業(yè)務(wù)后，才伴著夜色拖著乏累的身體回到家中。同時還陪伴代理人展業(yè)，驗險，協(xié)同填單、送單、做好客戶維系工作，在營銷員因沖突產(chǎn)生心情時專心溝通，解決問題，以提高營銷員的忠誠度，許多節(jié)假日、周末也是加班加點為營銷員做好服務(wù)。營銷服務(wù)部開業(yè)后，不到5個月的.時間，實現(xiàn)了保費收入萬，實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長X%，高效、優(yōu)質(zhì)地完成上級下達的階段保費任務(wù)。此外，還加強新人培育和營銷增員，對新進入營銷服務(wù)部的簽單人員進行一對一的培訓(xùn)，透過在理論和操作上系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)，該簽單人員已駕馭了相關(guān)規(guī)定，并能嫻熟簽單。在日常業(yè)務(wù)上或私人生活圈中，我常常和貼合增員要求的人接觸，挖掘準(zhǔn)增員對象。在工作中這種敢于創(chuàng)新、敢打硬仗、仔細負責(zé)、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認同。

在生活中專心熱忱，全面發(fā)展。我專心參加市分公司及XX公司的各種活動，在市分公司高峰會上實行的辯論賽中，我所在的團隊在“價格策略和服務(wù)策略誰更優(yōu)先發(fā)展”這一辯題中，以優(yōu)異成果獲得辯論賽團體第一名。作為團XX部組織委員，也專心組織團員開展各項活動，在XX年“五四青年節(jié)”，便聯(lián)誼活動銅梁XX公司一同組織參觀了紀(jì)念館。作為工會委員，從職工切身利益動身，構(gòu)思相關(guān)活動方案，在”職工車技競賽”活動中，我仔細策劃，制定規(guī)則，確保活動實施。

二、存在的問題和不足

在XX年的工作中，我取得了必需的成果，使自己的潛力有了一些提高，但是還存在許多不足的地方：

1、思想不夠解放，做事不夠大膽。無論是組訓(xùn)工作還是營銷部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設(shè)想，做事過于留意謹慎，習(xí)慣依靠閱歷確定。

2、不擅長合理安排時間，以至于在繁瑣的事務(wù)中，沒有抽出足夠的時間來加強學(xué)習(xí)和自身素養(yǎng)的修煉。

3、管理閱歷還不是很豐富，管理的藝術(shù)性、技巧性還有待加強和改善。由于管理時間不長，管理潛力還有些欠缺。期望以后領(lǐng)導(dǎo)能多多指出，多多指責(zé)，使我能夠漸漸的完善自己的管理潛力，提高自己的工作水平。

4、和各個部門之間，同事之間的溝通不夠，也期望能透過公司的各類活動，增加溝通的機會。

三、XX年的工作思路和展望

XX年是我公司求發(fā)展、大跨越的一年，工作會更加的困難，激烈的競爭會給我們帶來更大的壓力，我們只有直面現(xiàn)實，化壓力為動力，以不斷的進步換取更大的發(fā)展，在新的一年我將詳細從以下幾個方面著手：

1、增加主動學(xué)習(xí)意識。工作中合理支配時間，加強自身學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)和管理潛力。

2、注意團隊意識和大局意識。專心工作，正確應(yīng)對困難和壓力，主動尋求解決途徑，加強營銷服務(wù)部的團隊建設(shè)。

3、深化了解營銷人員的生活、工作、學(xué)習(xí)狀況，從創(chuàng)新發(fā)展的角度來變更營銷人員的展業(yè)方式，提高營銷人員的工作效率和忠誠度。

4、加大部門營銷人員管理力度，保障部門業(yè)務(wù)穩(wěn)定有序發(fā)展，爭取全面完成公司下達的各項任務(wù)指標(biāo)

5、提升門檻，廣開渠道，加大營銷人員招錄力度，本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去汲取社會上優(yōu)秀的人才加入到我們的營銷隊伍中來。同時，加強部門人員的培訓(xùn)工作。

最終，信任在XX年我們會做的更好，X公司的明天會更加輝煌絢麗!

保險業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)8

20xx年x月我加入X保險，成為X這個大家庭中的一員。從事保險這個生疏的行業(yè)，對于一個從未接觸過保險的人來說，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗。時至今日已快滿1年了，為了適應(yīng)當(dāng)前工作的須要，本人時刻把學(xué)習(xí)放在第一位，提高自身綜合素養(yǎng)，特殊是增加保險方面的學(xué)問，做一個真正的保險人。20xx年是財險改革的關(guān)鍵一年，是面對新改變、落實新機制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下不斷的成長。下面結(jié)合我的詳細狀況對20xx年的工作做一下總結(jié)。

一、工作思想方面

主動貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，主動仔細參與公司組織的各項學(xué)習(xí)，并且細心領(lǐng)悟，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。作為一名內(nèi)勤人員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素養(yǎng)水平，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強自己的專業(yè)學(xué)問和技能。同時做到遵紀(jì)遵守法律，愛崗敬業(yè)，具有劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心。

二、業(yè)務(wù)方面

我主要負責(zé)柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生，月初把所要申領(lǐng)的有價和無價單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財務(wù)人員申報，公司單證管理人員每月規(guī)定x號和X號為我們的領(lǐng)單日，每次只能申領(lǐng)半個月的用單量。我在申領(lǐng)時都要依據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個月的一個數(shù)量來申領(lǐng)，盡量做到不斷單。

每次單證寄到，先把它們以X份為一個單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單特地章，做好標(biāo)注。其實打一張車險很簡潔，也不是一項比較困難的技術(shù)活，一共就五樣?xùn)|西，發(fā)票、交強險保單、標(biāo)記、商業(yè)險保單、?？?，打完附上一份商業(yè)險條款裝進保險封袋賜予投保人就可以了，但是須要足夠的細心和耐性，客戶多的時候還要仔細細致檢查，防止裝錯單，削減不必要的麻煩。

剩下的事情就是整理打過的單子，少投保單的補投保單，少告知書補打告知書，假如有證件不足的先將其剔除，待業(yè)務(wù)員補齊資料后以X份為一單位錄入歸檔清單表格進行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(x套為一盒)標(biāo)注好盒號和歸檔號放入檔案柜進行保存。

每天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內(nèi)容雖然味同嚼蠟，但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，必需要仔細工作，全力以赴。這幾年保險市場競爭特別激烈，我們坐前臺的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿足。

三、工作中做的`好的方面

1、立足全局與整體，從宏觀層面切入問題的思索，較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系，遇事能從大局考慮。

2、心態(tài)平和，為人謙和，處世主動，有良好的人際關(guān)系。

四、工作中的不足

1、限于閱歷與眼界，還須加強政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)探討，仔細學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，戰(zhàn)勝自我，提升自我。

2、須加強與人溝通的實力。

3、須加強應(yīng)變實力。

總結(jié)一年的工作，盡管有了肯定的進步和成果，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)建性的工作思路還不是許多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。

在新的一年里，我將仔細學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

保險業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)9

近三年來，本人在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)部門及同事們的大力支持和協(xié)作下，恪守職責(zé)、廉潔自律、全力以赴，使各項工作取得了肯定的成果，現(xiàn)就個人近三年工作做簡要總結(jié)：

一、堅持講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣，不斷提高政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)濟工作的實力。

當(dāng)今，社會新狀況、新問題層出不窮，經(jīng)濟領(lǐng)域已發(fā)生了巨大的改變，因此只有把加強學(xué)習(xí)擺在重要位置，才能使自己的觀點、思想和學(xué)問結(jié)構(gòu)跟上時代前進的步伐，才能具備駕馭工作的實力，當(dāng)好鄉(xiāng)黨委、政府的參謀，當(dāng)好一個國家干部。

二、工作落實狀況。

(一)、20xx年工作：

1、自然林工作：完成實施我鄉(xiāng)自然林愛護工程4399畝，參加了自然林封山育林調(diào)查規(guī)劃設(shè)計及林清復(fù)查工作;

2、林權(quán)制度改革工作：完成全林改外業(yè)勘界及內(nèi)業(yè)整理以及數(shù)據(jù)處理鏈接工作，同時完成了林改檔案的裝訂移交工作;

3、退耕還林工作：完成鞏固退耕還林成果補植補造416畝，并對全鄉(xiāng)退耕還林地進行一次補植補造調(diào)查且對須要補植補造的小班作出了規(guī)劃設(shè)計。

4、完成黨委政府支配的我鄉(xiāng)全國第六次人口普查制圖及相關(guān)表冊的培訓(xùn)，并對全鄉(xiāng)第六次人口普查相關(guān)表冊進行審核收集，全面完成任務(wù)。

5、完成新型農(nóng)村養(yǎng)老保險啟動工作并對享受待遇人員進行審核輸機，共發(fā)放待遇2169人次。

(二)、20xx年至今：

1、人事呈報、工資辦理。根據(jù)干部管理權(quán)限，抓好股級干部任命以及本鄉(xiāng)單位之間人員調(diào)動的呈報。先后辦理股級任職15人次，人事調(diào)動10人次。2年來辦理干部和離退休人員工資130人次、退休1人次。

2、干部職工培訓(xùn)。仔細抓好縣人力資源和社會保障局組織的干部職工在職教化培訓(xùn)、農(nóng)夫工技能培訓(xùn)以及新錄用公務(wù)員培訓(xùn)、新聘用人員試用期培訓(xùn)等。

3、考核與獎懲嚴(yán)格考核制度、強化人事管理。做到平?？己伺c年終考核相結(jié)合，堅持公允、公正、公開的原則評比"優(yōu)秀"人員等次。相反對工作不務(wù)實、無故曠工人員鄉(xiāng)紀(jì)委作戒免談話，嚴(yán)峻的年終考核為"不稱職"或"不合格"等次進行考核。

4、勞動爭議、仲裁。制定勞動用工專項整治活動實施方案，成立以鄉(xiāng)人民政府鄉(xiāng)長任組長，副書記、紀(jì)委書記任副組長，相關(guān)職能部門單位負責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組、督查組。從鄉(xiāng)派出所、安監(jiān)站、人力資源和社會保障服務(wù)中心、社會事務(wù)辦、村管站、國土所、農(nóng)業(yè)服務(wù)中心、衛(wèi)生院等單位抽人組成檢查組對本轄區(qū)全部用人單位進行為期兩個月的地毯式排查，做到不留死角。打擊非法勞動用工、是否簽訂勞動合同、是否為勞動者繳納工傷保險、是否剛好變更工傷保險、是否超過8小時工作制、是否拖欠工資、有無相關(guān)臺帳等。

5、保險工作。加大對養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、干部職工基本醫(yī)療保險、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險的征繳力度，做到應(yīng)保盡保，絕不允許不繳、少繳現(xiàn)象出現(xiàn)。

6、機構(gòu)編制工作。依據(jù)思機編文件要求，開展機構(gòu)編制核查，核實我鄉(xiāng)編制數(shù)，清理上調(diào)人員，對缺編的事業(yè)單位進行安排新增人員統(tǒng)計上報等工作。

7、新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險工作。詳細負責(zé)新農(nóng)保的工作的實施，2年來都超標(biāo)完成了縣要求的目標(biāo)任務(wù)，20xx年獲得XXXX縣政府新型城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險先進個人。

8、其它日常工作。做好會議記錄、會議匯報記錄、來信來訪記錄登記、信息、簡報等工作;做好返鄉(xiāng)農(nóng)夫工調(diào)查統(tǒng)計工作;失地農(nóng)夫統(tǒng)計工作;返鄉(xiāng)農(nóng)夫工自主創(chuàng)業(yè)統(tǒng)計工作;農(nóng)夫自主創(chuàng)業(yè)統(tǒng)計工作;轉(zhuǎn)移勞動力就業(yè)培訓(xùn)工作;建立健全鄉(xiāng)土人才數(shù)據(jù)庫;個體工商戶統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫;剛好發(fā)布招工信息，組織好農(nóng)夫工外出務(wù)工就業(yè);辦理"惠民家興"就業(yè)小額擔(dān)保貸款12戶，辦理汽車駕駛培訓(xùn)人員舉薦24人。

三年以來盡管我在做好自已的'本職工作上付出了努力，但仍存在諸多不足。

一是對業(yè)務(wù)理論鉆研還不夠，在工作中存在肯定局限性。

二是工作開拓創(chuàng)新不夠，不能創(chuàng)建性的開展工作。

三是簡單把個人的心情帶到工作上來。

針對上述問題，我將從以下幾方面著手，予以改進。

一是不斷學(xué)習(xí)，提高素養(yǎng)，增加抓好各項工作的實力。

二是緊緊圍繞鄉(xiāng)黨委、政府戰(zhàn)略決策，把握當(dāng)前工作的主要任務(wù)，結(jié)合本單位的實職，完成各項工作。

三是求真務(wù)實，轉(zhuǎn)變作風(fēng)。努力加強自身的修養(yǎng)，凡事領(lǐng)先垂范，提高工作效率。

保險業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)10

今年支公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個部門的通力協(xié)作下，在全體員工的共同努力下，全面完成了年度各項任務(wù)，作為xx公司的一員，我引以為豪，公司的發(fā)展壯大，離不開每一位員工的辛勤工作，接下來我將我一年的工作狀況做一個簡要的回顧和總結(jié)：

一、個人發(fā)展及工作完成狀況

在工作中勤于學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，主動要求進步。擔(dān)當(dāng)組訓(xùn)一職，我深知做好晨會的重要意義，為了能提高晨會質(zhì)量、豐富晨會形式，我把學(xué)習(xí)放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學(xué)習(xí)的機會，和同行探討，強組訓(xùn)技能；利用一切時間加強自身學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)，比如閱讀大量營銷管理、保險學(xué)問類書籍、傾聽專家講座、登錄保險相關(guān)網(wǎng)站收集資料、探討ppt制作等；為了保證晨會組織過程流暢，表達精確，除了內(nèi)容上做足充分的打算，還要斟酌講義，不斷演練，卡時間，調(diào)整語速和表情等，每次晨會都經(jīng)過深思熟慮、細心打算。

二、存在的問題和不足

思想不夠解放，做事不夠大膽。無論是組訓(xùn)工作還是營銷部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設(shè)想，做事過于當(dāng)心謹慎，習(xí)慣依靠閱歷推斷。管理閱歷還不是很豐富，管理的藝術(shù)性、技巧性還有待加強和改進。由于管理時間不長，管理實力還有些欠缺。希望以后領(lǐng)導(dǎo)能多多指出，多多指責(zé)，使我能夠漸漸的完善自己的.管理實力，提高自己的工作水平。和各個部門之間，同事之間的溝通不夠，也希望能通過公司的各類活動，增加溝通的機會。

三、工作思路和展望

增加主動學(xué)習(xí)意識。工作中合理支配時間，加強自身學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)和管理實力。注意團隊意識和大局意識。主動工作，正確面對困難和壓力，主動尋求解決途徑，加強營銷服務(wù)部的團隊建設(shè)。深化了解營銷人員的生活、工作、學(xué)習(xí)狀況，從創(chuàng)新發(fā)展的角度來變更營銷人員的展業(yè)方式，提高營銷人員的工作效率和忠誠度。

加大部門營銷人員管理力度，保障部門業(yè)務(wù)穩(wěn)定有序發(fā)展，爭取全面完成公司下達的各項任務(wù)指標(biāo)提升門檻，廣開渠道，加大營銷人員招錄力度，本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去汲取社會上優(yōu)秀的人才加入到我們的營銷隊伍中來。同時，加強部門人員的培訓(xùn)工作。

保險業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)11

20xx年是xxxxxx壽險市場競爭更加激烈的一年，同時也是xxxxxx個險發(fā)展重要的一年，xxxxxx個險在中支公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，仔細實行年初總經(jīng)理室提出的各項要求，緊緊圍繞分公司及中支下達的各項工作指標(biāo)，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營思路，把握經(jīng)營重點，主動有效地開展工作，取得了較好的成果。為了給今后工作供應(yīng)有益的借鑒，現(xiàn)將xxxxxx個險xxxx年的工作狀況和xxxx年的工作安排匯報如下：

截至12月1日，xxxxxx個險在全體業(yè)務(wù)同仁、內(nèi)外勤的共同努力下，共實現(xiàn)新單保費收入xxxxxxxx萬元，其中期交保費xxxxxx萬元，躉交保費xxxxxxxxxx元，意外險保費xxxxxxxx萬元,提前兩個月完成分公司下達的期繳指標(biāo);個險至12月有營銷代理人xxxxxxxx人，其中持證人數(shù)xxxxxxxx人，持證率xxxx%;各級主管xxxx人，其中部經(jīng)理xx人，主任xx人。實現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團隊人力的'穩(wěn)定。

回顧xxxx年走過的歷程，凝合著xxxxxx太保人堅韌奮斗，執(zhí)著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點，針對各階段實際狀況，我們主動調(diào)整思路，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏，主要實行了以下詳細工作措施：

從思想上堅決信念，明確方向，充分相識市場形勢，抓住機遇，直面挑戰(zhàn)。今年xxxxxx同業(yè)公司不斷從各個方面和我們綻開較量，特殊是國壽、華泰、泰康、人保等大小公司。在這種市場環(huán)境中，只有迎頭趕上，主動發(fā)展才是硬道理。xxxxxx個險上下充分領(lǐng)悟上級精神，相識到?jīng)Q不能被動地圍著市公司的安排指標(biāo)轉(zhuǎn)，而是應(yīng)當(dāng)主動地開拓市場，這是兩種不同的發(fā)展觀念，也將取得迥然不同的發(fā)展結(jié)果。我們利用各種時機，轉(zhuǎn)變個險全部內(nèi)外勤的觀念，變要我發(fā)展為我要發(fā)展。對于銷售一線的業(yè)務(wù)人員，我們反復(fù)強調(diào)，取得業(yè)績占據(jù)市場才是根本，要看到壽險市場取之不盡的資源，并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發(fā)展的新觀念，不斷占據(jù)市場份額，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競爭，營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了發(fā)展觀念，才為xxxxxx個險從根本上增加了凝合力，xxxxxx個險呈現(xiàn)出主動主動，健康向上的精神面貌。

針對全年各階段經(jīng)營重點，我部門主動協(xié)作中支公司各項支配，結(jié)我個險實際狀況，適時推出競賽方案，有針對性地進行業(yè)績拉動。

特殊是在今年7月份百日大戰(zhàn)中，推出了群英會聚人民大會堂的競賽方案，樹明星、拉標(biāo)桿，布置每天探望，周周舉績，月月增員、百日達標(biāo)的口號，在各個職場中懸掛，有效加強了團隊凝合力，通過全體內(nèi)外勤百日的浴血奮戰(zhàn)，最終達成全省進度前十強的好成果，xxxxxx個險達成赴人民大會堂的代表合計12名。

針對個險組訓(xùn)，明確職責(zé)定位，強化崗位意識和工作責(zé)任心，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認清方向，各司其職。

1、針對團隊主管強化目標(biāo)意識，增加主管帶動意識。

2、針對精英高手強化榮譽感，加強訓(xùn)練和培育。

3、針對個險內(nèi)勤人員，調(diào)整部門架構(gòu)，明確崗位職責(zé)，切實作好團隊的支持和服務(wù)工作。

一手抓基礎(chǔ)管理，提高團隊素養(yǎng)，維護團隊穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品業(yè)務(wù)，提高規(guī)模保費，保證目標(biāo)達成。

1、基礎(chǔ)工作，立足長遠發(fā)展，是xxxxxx個險長期以來始終堅持的方向，在xxxx年，xxxxxx個險基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺階。從早會經(jīng)營、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場建設(shè)等多個方面，加強點滴培育，使各項工作有序開展，團隊形成了規(guī)律性的工作習(xí)慣，團隊素養(yǎng)不斷提升，隊伍穩(wěn)定性不斷增加。

在早會經(jīng)營方面，xxxxxx個險高度重視，要求組訓(xùn)下大力氣保證每次早會的效果，一年來經(jīng)營成果顯著。為了做好出勤管理，濱個險年初修訂了考勤管理方法，取消了兼職的說法，對全部人提出明確的考勤獎懲機制，要在全轄樹立制度意識，明確要工號就要上班工作的硬道理，引導(dǎo)團隊進一步端正風(fēng)氣，養(yǎng)成良好工作作風(fēng)。

2、抓基礎(chǔ)管理的同時，仔細做好產(chǎn)品說明會的組織保障工作，開展形式多樣的客戶答謝活動，特殊在今年七月以來，在各網(wǎng)點主動舉辦個人專場，取得了不錯的成果，也得到了外勤人員的贊同。

保險業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)12

20____年是______壽險市場競爭更加激烈的一年，同時也是______個險發(fā)展重要的一年，______個險在中支公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，仔細實行年初總經(jīng)理室提出的各項要求，緊緊圍繞分公司及中支下達的各項工作指標(biāo)，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營思路，把握經(jīng)營重點，主動有效地開展工作，取得了較好的成果。為了給今后工作供應(yīng)有益的借鑒，現(xiàn)將______個險____年的工作狀況和____年的工作安排匯報如下：

截至12月1日，______個險在全體業(yè)務(wù)同仁、內(nèi)外勤的共同努力下，共實現(xiàn)新單保費收入________萬元，其中期交保費______萬元，躉交保費__________元，意外險保費________萬元，提前兩個月完成分公司下達的期繳指標(biāo)；個險至12月有營銷代理人________人，其中持證人數(shù)________人，持證率____%；各級主管____人，其中部經(jīng)理__人，主任__人。實現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團隊人力的穩(wěn)定。

回顧____年走過的歷程，凝合著______太保人堅韌奮斗，執(zhí)著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點，針對各階段實際狀況，我們主動調(diào)整思路，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏，主要實行了以下詳細工作措施：

從思想上堅決信念，明確方向，充分相識市場形勢，抓住機遇，直面挑戰(zhàn)。今年______同業(yè)公司不斷從各個方面和我們綻開較量，特殊是國壽、華泰、泰康、人保等大小公司。在這種市場環(huán)境中，只有迎頭趕上，主動發(fā)展才是硬道理。______個險上下充分領(lǐng)悟上級精神，相識到?jīng)Q不能被動地圍著市公司的安排指標(biāo)轉(zhuǎn)，而是應(yīng)當(dāng)主動地開拓市場，這是兩種不同的發(fā)展觀念，也將取得迥然不同的發(fā)展結(jié)果。我們利用各種時機，轉(zhuǎn)變個險全部內(nèi)外勤的.觀念，變要我發(fā)展為我要發(fā)展。對于銷售一線的業(yè)務(wù)人員，我們反復(fù)強調(diào)，取得業(yè)績占據(jù)市場才是根本，要看到壽險市場取之不盡的資源，并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發(fā)展的新觀念，不斷占據(jù)市場份額，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競爭，營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了發(fā)展觀念，才為______個險從根本上增加了凝合力，______個險呈現(xiàn)出主動主動，健康向上的精神面貌。

針對全年各階段經(jīng)營重點，我部門主動協(xié)作中支公司各項支配，結(jié)我個險實際狀況，適時推出競賽方案，有針對性地進行業(yè)績拉動。

特殊是在今年7月份百日大戰(zhàn)中，推出了群英會聚人民大會堂的競賽方案，樹明星、拉標(biāo)桿，布置每天探望，周周舉績，月月增員、百日達標(biāo)的口號，在各個職場中懸掛，有效加強了團隊凝合力，通過全體內(nèi)外勤百日的浴血奮戰(zhàn)，最終達成全省進度前十強的好成果，______個險達成赴人民大會堂的代表合計12名。

針對個險組訓(xùn)，明確職責(zé)定位，強化崗位意識和工作責(zé)任心，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認清方向，各司其職。

1、針對團隊主管強化目標(biāo)意識，增加主管帶動意識。

2、針對精英高手強化榮譽感，加強訓(xùn)練和培育。

3、針對個險內(nèi)勤人員，調(diào)整部門架構(gòu)，明確崗位職責(zé)，切實作好團隊的支持和服務(wù)工作。

一手抓基礎(chǔ)管理，提高團隊素養(yǎng)，維護團隊穩(wěn)定；一手抓產(chǎn)品業(yè)務(wù)，提高規(guī)模保費，保證目標(biāo)達成。

1、基礎(chǔ)工作，立足長遠發(fā)展，是______個險長期以來始終堅持的方向，在____年，______個險基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺階。從早會經(jīng)營、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場建設(shè)等多個方面，加強點滴培育，使各項工作有序開展，團隊形成了規(guī)律性的工作習(xí)慣，團隊素養(yǎng)不斷提升，隊伍穩(wěn)定性不斷增加。

在早會經(jīng)營方面，______個險高度重視，要求組訓(xùn)下大力氣保證每次早會的效果，一年來經(jīng)營成果顯著。為了做好出勤管理，濱個險年初修訂了考勤管理方法，取消了兼職的說法，對全部人提出明確的考勤獎懲機制，要在全轄樹立制度意識，明確要工號就要上班工作的硬道理，引導(dǎo)團隊進一步端正風(fēng)氣，養(yǎng)成良好工作作風(fēng)。

2、抓基礎(chǔ)管理的同時，仔細做好產(chǎn)品說明會的組織保障工作，開展形式多樣的客戶答謝活動，特殊在今年七月以來，在各網(wǎng)點主動舉辦個人專場，取得了不錯的成果，也得到了外勤人員的贊同。

保險業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)13

轉(zhuǎn)瞬我到公司工作已接近半年了。在這不到半年的時間里是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培育幫忙、同志們的關(guān)切支持下我逐步適應(yīng)了工作環(huán)境，較為圓滿地完成了自己所擔(dān)當(dāng)?shù)母黜椆ぷ鳎瑐€人素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作潛力都取得了必需的進步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了好的基礎(chǔ)，靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這半年來的學(xué)習(xí)工作狀況總結(jié)如下：

一、加強學(xué)習(xí)，提高素養(yǎng)

首先，仔細學(xué)習(xí)了企業(yè)管理細則，并嚴(yán)格要求自己，自覺遵守，進一步強化自己的職責(zé)意識和團體意識，其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請教，透過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟識工作環(huán)境和資料，積累自己的業(yè)務(wù)學(xué)問。

此外，依據(jù)公司支配參與了新員工入職培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，透過戴經(jīng)理和王經(jīng)理教化，對公司的發(fā)展歷程、和企業(yè)文化有了更深的了解，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。

二、踏實肯干，完成工作

在公司工作的半年中，透過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐性指導(dǎo)，我在熟識的基礎(chǔ)上基本能完成辦公室的各項日常工作，期間我詳細工作主要包括以下幾個方面：

第一，負責(zé)裝飾公司的接發(fā)貨，裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物，所以我到快遞公司接發(fā)貨時都要仔細檢查貨物是否齊全，有沒有損壞，租精確核對貨款，回到裝飾公司后和裝飾公司倉庫管理人員做好交接;

其次，負責(zé)帶領(lǐng)公司各店購車客戶的.新車掛牌工作，公司各店業(yè)務(wù)員有的對新車注冊登記表的填寫要求不是很清晰，這就要求我們對每個掛牌的客戶手續(xù)要仔細細致的檢查-遍并參照手續(xù)到車輛上核對車架號和發(fā)動機號是否一樣，有錯誤的地方剛好改正，以免到了車管所后因手續(xù)問題耽擱時間;

第三，六月份我起先負責(zé)汽車保險工作，由于以前從來沒有接觸過汽車保險，對保險學(xué)問知之甚少，所以要邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué)，做到腦勤手勤嘴勤，多想、多記、多問，爭取盡早駕馭工作方法，盡快適應(yīng)工作崗位;

半年來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清晰自身還有許多不足，比如工作潛力和創(chuàng)新意識不足、學(xué)問水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點，期望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我進行監(jiān)督導(dǎo)：

1、自覺加強專業(yè)學(xué)問學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的學(xué)問水平和業(yè)務(wù)潛力;

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己;

3、接著提高自身治修養(yǎng)，強化服務(wù)意識，努力做好自己的本職工作，為公司的輝煌的明天貢獻自己的一份力氣。

保險業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)14

光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬間20xx年即將進入尾聲！感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中，對我的幫助支持與指導(dǎo)。同時，在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就將20xx工作簡要總結(jié)如下：

一、提高自身素養(yǎng)，履行自己的職責(zé)

為了適應(yīng)當(dāng)前工作的須要，應(yīng)當(dāng)時刻把學(xué)習(xí)放在第一位，提高自身綜合素養(yǎng)，非凡是增加保險方面的學(xué)問，做一個真正的保險人。主要工作是上傳下達、文件治理、檔案治理以及零碎的事情，這些看似簡潔的事情，做起來卻須要有足夠的.耐性，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時，