2014河南專升本考試管理學章節(jié)練習

第一章

管理活動與管理理論一、單項選擇題1.管理學形成的標志是19世紀末20世紀初出現(xiàn)的（

）[1分]【答案】B【解析】A.法約爾管理過程理論B.泰羅科學管理理論C.韋伯理想行政組織理論D.梅奧的霍桑試驗理論2.被稱為“科學管理之父”的是（

）[1分]【答案】B【解析】A.亞當?斯密B.泰羅C.韋伯D.法約爾3.泰羅認為，科學管理的中心問題是（

）[1分]【答案】D【解析】A.提高工資B.使用標準化工具C.實行職能工長制D.提高勞動生產(chǎn)率4.上級管理人員把一般的日常事務授權(quán)給下級管理人員去處理，而自己只保留對例外事項的決策和監(jiān)督權(quán)，這是泰羅所提倡的（

）[1分]【答案】C【解析】A.職能工長制B.工作定額原理C.例外原則D.心理革命5.為了提高勞動生產(chǎn)率，泰羅實行了（

）[1分]【答案】B【解析】A.平均獎金制B.差別計件工資制C.平均工資制D.計件工資制6.管理的本質(zhì)是（

）[1分]【答案】C【解析】A.是一種手段B.是一項職能C.是活動或過程D.是一種資源7.管理的核心是（

）[1分]【答案】B【解析】A.協(xié)調(diào)人力物力B.處理好人際關(guān)系C.建立組織機構(gòu)D.盡量減少支出8.提出經(jīng)營與管理是兩個不同的概念，后者只是前者的一個職能的管理學家是（

）[1分]【答案】B【解析】A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.梅奧9.廣泛運用自然科學和社會科學中眾多學科的成果屬于管理學的（

）[1分]【答案】B【解析】A.一般性特點B.多樣性特點C.歷史性特點D.實踐性特點10.古典管理理論認為，人是（

）[1分]【答案】A【解析】A.經(jīng)濟人B.自我實現(xiàn)人C.復雜人D.社會人11.行為科學理論認為，人是（

）[1分]【答案】B【解析】A.經(jīng)濟人B.社會人C.自我實現(xiàn)人D.復雜人12.（

）提出了重視管理中人的因素[1分]【答案】C【解析】A.鐵鍬實驗B.金屬切制實驗C.霍桑試驗D.搬運生鐵試驗13.管理學是一門軟科學，人們對“管理”一詞本身也有不同的理解。這里有兩種不甚規(guī)范但耐人尋味的解釋；一種是“管理就是你不管，下屬就不理你”；另一種解釋是“管理就是先理(梳理)然后才能管”。對這兩種解釋，你的看法是：（

）[1分]【答案】B【解析】A.前者代表了典型的集權(quán)傾向，后者反映出一種民主的氣氛。B.兩種解釋都片面地強調(diào)了管理工作中的控制職能，只是思考和表達角度不同而已。C.后一種更科學，因為強調(diào)了“理”，但也有不妥，似乎“理”好了，就不需要管了。D.前者可應用于基層管理，后者可應用于高層管理14.企業(yè)管理應隨機而變，不存在普遍適用的最好的技術(shù)和方法是（

）的觀點。[1分]【答案】C【解析】A.社會系統(tǒng)學派B.經(jīng)驗主義學派C.權(quán)變學派D.管理科學學派15.關(guān)于管理中的例外原則，以下哪種理解最為合適?（

）[1分]【答案】D【解析】A.上級將一般日常事務授權(quán)給下級去處理，自己只從事重大的、非程序化問題的決策B.上級只接受下級關(guān)于超出標準的例外情況的報告C.上級將一般的日常事務全權(quán)交由下級處理，自己只保留對例外事項的決定和監(jiān)督權(quán)D.上級在授予下級日常事務處理權(quán)的同時，保留對其執(zhí)行結(jié)果的監(jiān)督權(quán)，并集中精力處理例外事件16.對于管理人員來說，一般需要具備多種技能，如概念技能、人際技能、技術(shù)技能等。越是處于高層的管理人員，其對于概念技能、人際技能、技術(shù)技能的需要，就越是按以下順序排列：（

）[1分]【答案】C【解析】A.首先是概念技能，其次是技術(shù)技能，最后是人際技能B.首先是技術(shù)技能，其次是概念技能，最后是人際技能C.首先是概念技能，其次是人際技能，最后是技術(shù)技能D.首先是人際技能，其次是技術(shù)技能，最后是概念技能17.管理人員與一般工作人員的根本區(qū)別在于（

）[1分]【答案】D【解析】A.需要與他人配合完成組織目標B.需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作C.需要對自己的工作成果負責D.需要協(xié)調(diào)他人的努力以實現(xiàn)組織目標18.某技術(shù)專家，原來從事專業(yè)工作，業(yè)務專精，績效顯著，近來被提拔到所在科室負責人的崗位。隨著工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，他今后應當注意把自己的工作重點調(diào)整到：（

）[1分]【答案】C【解析】A.放棄技術(shù)工作，全力以赴，抓好管理和領(lǐng)導工作B.重點仍以技術(shù)工作為主，以自身為榜樣帶動下級C.以抓管理工作為主，同時參與部分技術(shù)工作，以增強與下級的溝通和理解D.在抓好技術(shù)工作的同時，做好管理工作19.卡爾森以前只有賓館管理經(jīng)驗而無航運業(yè)管理經(jīng)驗，但被聘為美國泛美航空公司的總裁后，短短三年時間就使這家虧本企業(yè)成為高營利企業(yè)。你認為下述四種說法中哪一條明顯有誤?（

）[1分]【答案】D【解析】A.最高管理者不需要專業(yè)知識，只要善于學習、勤于思考就夠了B.成功的管理經(jīng)驗具有一定的普遍性，所以可以成功移植C.成功管理的關(guān)鍵是人，只要搞好人的管理，就可取得成功D.這僅僅是一種巧合，只說明卡爾森有特別強的環(huán)境適應能力20.在管理決策中，許多管理人員認為只要選取滿意的方案即可，而無需刻意迫求最優(yōu)的方案。對于這種觀點，你認為以下哪種解釋最有說服力?（

）[1分]【答案】D【解析】A.現(xiàn)實中不存在所謂的最優(yōu)方案，所以選中的都只是滿意方案B.現(xiàn)實管理決策中常常由于時間太緊而來不及尋找最優(yōu)方案C.由于管理者對什么是最優(yōu)決策無法達成共識，只有退而求其廣D.刻意追求最優(yōu)方案，常常會由于代價太高而最終得不償失21.機加工車間剛剛換了車床，新車床比原車床工作效率可提高20%，車間技術(shù)組提出：是否應該提高其工時定額？車工不同意，理由是：對新車床還不熟悉，很難達到額定效率。車間主任和副主任商量出以下四種解決方案，請你選擇一項最合理的解決辦法：（

）[1分]【答案】D【解析】A.由全體車工開會討論，決定新車床的工作定額B.由車間主任決定，是否采取新定額，定額是多少C.由車間的職工代表開會討論，決定新車床定額D.報工廠勞動科，由他們會同設備科，經(jīng)過嚴格的測評來確定新車床的工作定額22.假設你召集下屬開會，研究解決領(lǐng)導所布置的一項緊急任務，結(jié)果其中有位比較哆嗦的人大講特講與主題無關(guān)的教條理論，耽誤很多時間。你認為如何應付這種情況為好?（

）[1分]【答案】C【解析】A.任其講下去，讓其他與會者群起而攻之B.不客氣地打斷其講話，讓別人發(fā)言C.有策略地打斷其講話，指出時間很寶貴D.允許其暢所欲言以表示廣開言路23.如果一個領(lǐng)導者的技術(shù)技能、人際關(guān)系和概念技能的比例為18；35；47，則根據(jù)卡茨的理論，應為（

）領(lǐng)導。[1分]【答案】C【解析】A.低層B.中層C.高層D.無法判斷24.管理具有社會化大生產(chǎn)、生產(chǎn)力相聯(lián)系的屬性，這是管理的（

）[1分]【答案】B【解析】A.社會屬性B.自然屬性C.管理屬性D.經(jīng)濟屬性25.張先生作為組織的管理者，其工作的主要任務是確定該單位的工作任務如何實施，其工作以內(nèi)部為主，外部為輔。根據(jù)“安東尼結(jié)構(gòu)”，張先生的管理工作屬于組織的（

）[1分]【答案】B【解析】A.上層B.中層C.下層D.基層26.管理的職能也就是管理工作所包含的幾類基本活動，這些基本活動具有以下的性質(zhì)（

）[1分]【答案】C【解析】A.彼此獨立，分別由不同部門的人員擔當B.各不相同，分別由不同層次的人員擔任C.在空間和時間上彼此交融，每一個主觀人員都要承擔這些活動D.形式不同但本質(zhì)相同27.有人認為“一個繁忙的管理者往往不是一個好的管理者”，對于這種看法，你認為？（

）[1分]【答案】A【解析】A.這種看法有一定在正確性，因此管理者的工作重點硬實是讓下屬的積極性得到發(fā)揮，而不是自己繁忙B.這種看法不對，管理者需要承擔比下屬更大的責任，當然應當繁忙C.這種看法不對，管理者除了管理下屬以外，也要處理千頭萬緒的事務性工作。當然很繁忙D.這種看法正確，最高明的管理者就應該是“無為而治”的管理者28.對于管理人員來說，一般需要具備多種技能，如概念技能，人際技能，技術(shù)技能等。當一名管理人員在組織中的職位趨升時，這三種技能相對重要性的變化是（

）[1分]【答案】C【解析】A.同時等幅增加B.概念技能重要性增加最為明顯，其次是人際技能，最后是技術(shù)技能C.概念技能的相對重要性增加，技術(shù)技能的相對重要性降低，人際技能相對不變D.人際技能重要性增加最明顯，其次是概念技能。最后是技術(shù)技能。二、多項選擇題29.史前人類社會管理的特征包括（

）[1分]【答案】ABCDE【解析】30.前資本主義社會階段國家管理的特征有（

）[1分]【答案】ACD【解析】31.近代社會管理的特征有（

）[1分]【答案】CD【解析】32.管理者所扮演的人際角色包括（

）[1分]【答案】ABC【解析】33.管理這所扮演的信息角色包括（

）[1分]【答案】BCD【解析】34.下列體現(xiàn)管理者扮演談判者角色的活動是（

）[1分]【答案】BD【解析】35.下列體現(xiàn)管理者扮演代表人角色的活動是（

）[1分]【答案】AD【解析】36.馬克斯韋伯認為，古往今來，組織賴以建立的權(quán)威有（

）[1分]【答案】ACD【解析】37.（

）是管理發(fā)展的一種新趨勢。[1分]【答案】CD【解析】38.泰羅在工作中發(fā)現(xiàn)，當時勞動生產(chǎn)率不高的主要原因是（

）[1分]【答案】BCDE【解析】39.下列結(jié)論中，通過霍桑實驗可以得出的有（

）[1分]【答案】ABD【解析】40.管理的有效資源包括（

）[1分]【答案】ABCD【解析】41.由于現(xiàn)代環(huán)境的日益復雜多變，封閉式的管理在實際中越來越性不通，因此，權(quán)變管理理論應運而生，并且日益得到了重視，在下面的4種對權(quán)變理論的看法中，你認為正確的有（

）[1分]【答案】ABCD【解析】三、判斷題42.管理之所以必要是由勞動的社會化決定的。（

）[1分]【答案】√【解析】43.分工觀點和經(jīng)濟人觀點是亞當?斯密對管理理論發(fā)展的貢獻（

）[1分]【答案】√【解析】44.《計件工資制》，《車間管理》和《科學管理》都是法約爾的代表作（）[1分]【答案】×【解析】45.馬克思?韋伯是行為管理理論的代表任務之一（）[1分]【答案】×【解析】46.首次提出X理論和Y理論的是行為管理學派的雷戈爾（

）[1分]【答案】√【解析】47.被稱為“人事管理之父”的是羅伯特?歐文（

）[1分]【答案】√【解析】四、名詞解釋48.管理：[2分]【答案】通過信息獲取、決策、計劃、組織、領(lǐng)導、控制和創(chuàng)新等職能的發(fā)揮來分配、協(xié)調(diào)包括人力資源在內(nèi)的一切可以調(diào)用的資源，以實現(xiàn)單獨的個人無法實現(xiàn)的目標?！窘馕觥?9.管理者：[2分]【答案】指組織中從事管理活動的人員?！窘馕觥?0.管理的二重性：[2分]【答案】管理既有同生產(chǎn)力，社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性，又有同生產(chǎn)關(guān)系，社會制度相聯(lián)系的社會屬性?！窘馕觥?1.差別計件工資制：[2分]【答案】指計件工資率隨完成定額的程度而上下浮動。【解析】52.科學工作方法：[2分]【答案】每個人采用什么操作方法，使用什么工具等，都根據(jù)實驗和研究來決定【解析】53.決策科學化：[2分]【答案】指決策時要以充足的事實為依據(jù)，采取嚴密的邏輯思維方式，按照事物的內(nèi)在聯(lián)系對大量的資料和數(shù)據(jù)進行系統(tǒng)分析和計算，遵循科學程序，作出正確決策?！窘馕觥课?、簡答題54.簡述管理職能的相互關(guān)系[3分]【答案】(1)信息獲取職能是其他管理職能賴以有效發(fā)揮的基礎；（2）決策既與其他管理職能有所交叉(管理者在行使其他管理職能的過程中或多或少面臨決策問題)，又是計劃、組織、領(lǐng)導和控制的依據(jù)；（3）計劃、組織、領(lǐng)導和控制旨在保證決策的順利實施；（4）創(chuàng)新貫穿于各種管理職能和各個組織層次。【解析】55.簡述馬克斯韋伯理想行政組織體系的特點[3分]【答案】（1）有明確的分工：（2）按等級原則對各種公職或職位進行法定安排；（3）通過正式考試或教育培訓而獲得的技術(shù)資格來選拔員工；（4）擔任公職的人都是任命的；（5）行政管理人員是“專職的”管理人員；（6）行政管理人員是企業(yè)的工作人員；（7）行政管理人員必須遵守組織中的規(guī)則、紀律；（8）組織成員間的關(guān)系以理性準則為指導?！窘馕觥?6.管理活動，管理思想與管理理論之間的相互關(guān)系[3分]【答案】管理活動是管理思想的根基，管理思想來自管理活動中的經(jīng)驗；管理理論是管理思想的提煉、概括和升華，管理理論本身是管理思想，只不過是較成熟、系統(tǒng)化程度較高的管理思想，但并非所有管理思想都是管理理論；管理理論對管理活動有指導意義同時又要經(jīng)受得住管理活動的檢驗。【解析】57.現(xiàn)代管理的特征包括的內(nèi)容。[3分]【答案】(1)系統(tǒng)化管理；(2)民主化管理；(3)科學化管理；(4)法制化管理；(5)以人為本；(6)追求效率?！窘馕觥?8.梅奧人際管理學說的主要內(nèi)容[3分]【答案】（1）工人是社會人，而不是經(jīng)濟人；（2）企業(yè)中存在非正式組織；（3）生產(chǎn)率的提高主要取決于工人的工作態(tài)度以及他和周圍人的關(guān)系?！窘馕觥?9.權(quán)變管理理論的內(nèi)容[3分]【答案】權(quán)變管理理論著重考察有關(guān)環(huán)境的變數(shù)與相應的管理觀念和技術(shù)之間的關(guān)系，以使采用的管理觀念和技術(shù)有效地達到目標。在通常情況下，環(huán)境是自變量，而管理觀念和技術(shù)是因變量。這就是說，組織所處的環(huán)境決定著何種管理觀念和技術(shù)更適合于組織。【解析】60.中國古代管理思想主要體現(xiàn)在哪些領(lǐng)域？[3分]【答案】中國古代管理思想主要集中于三個領(lǐng)域：一是出于治國需要而建立的，傳統(tǒng)但完整的社會分工、典章制度和倫理規(guī)范體系及貫穿其中的行為理念和人文精神；二是與人的自身修養(yǎng)密不分的用人思想；三是對管理哲學的思考，如戰(zhàn)略管理的思想、系統(tǒng)的全局性管理的思想、權(quán)變與彈性管理的思想等等。【解析】61.簡述馬薩諸塞車禍后所有權(quán)和管理權(quán)的分離對管理的重要意義。[3分]【答案】馬薩諸塞車禍后，鐵路公司的老板交出了企業(yè)管理權(quán)，只拿紅利；另聘具有管理才能的人擔任企業(yè)領(lǐng)導。這是歷史上第一次在企業(yè)管理中實行