2023年職員試用期滿轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文（3篇）

第8頁共8頁2023?年職員試?用期滿轉(zhuǎn)?正工作總?結(jié)范文?時間一晃?而過，轉(zhuǎn)?眼間三個?月的試用?期已接近?尾聲。這?是我人生?中彌足珍?貴的經(jīng)歷?，也給我?留下了精?彩而美好?的回憶。?在一個?收獲的季?節(jié)，我榮?幸的踏進?了一個新?欣向榮、?朝氣蓬勃?的企業(yè)-?-___?_。成為?了___?_普通的?一員。成?為了客戶?服務(wù)工作?傳遞快樂?的一名使?者。感謝?____?給了我工?作的機會?，是您-?-延伸了?我繼續(xù)展?翅的夢想?。在這?段時間里?您們給予?了我足夠?的寬容、?支持和幫?助，讓我?充分感受?到了__?__人“?海納百川?”的胸襟?，感受到?了___?_人“不?經(jīng)歷風(fēng)雨?，怎能見?彩虹”的?豪氣，也?體會到了?____?人的執(zhí)著?和堅定。?在對您們?肅然起敬?的同時，?也為我有?機會成為?____?的一份子?而驚喜萬?分。帶?著對未來?美好的憧?憬和希望?，踏上了?新的征程?，平凡而?不平庸的?崗位?；?想在過去?的三個月?里，讓我?歡喜讓我?憂，有成?功喜悅，?也有傷心?往事；有?在煙霧繚?繞的房間?里發(fā)呆，?也有半夜?從床上蹦?起來的經(jīng)?歷，這好?象是人生?的一段縮?影，讓人?難以忘懷?。生活顯?得緊張，?但又有秩?序。在?這三個月?的時間里?，在領(lǐng)導(dǎo)?和同事們?的悉心關(guān)?懷和指導(dǎo)?下，通過?自身的不?懈努力，?我已經(jīng)逐?漸適應(yīng)了?周圍的生?活與工作?環(huán)境，對?工作也逐?漸進入了?狀態(tài)。在?這段過程?中，我想?分三個階?段來總結(jié)?我這段時?間的工作?。一、?萌芽階段?(___?_月__?__日-?____?月___?_日)。?在這期?間，我主?要是熟悉?日常工作?流程。比?如熟悉產(chǎn)?權(quán)、國土?的權(quán)證辦?理程序，?業(yè)主的咨?詢解釋工?作，房屋?的維修整?改流程，?其涉及到?的事情比?較蕪雜，?具有較強?的隨機性?，有時急?著要同時?處理好幾?件事情，?而有時卻?閑得無聊?。并且在?這些事情?上，都缺?乏表面層?次性，在?沒有對其?內(nèi)在屬性?得到充分?了解的情?況下，很?難通過直?觀在第一?時間內(nèi)得?出比較正?確的判斷?，因為在?接收到每?一信息時?都沒有明?確的標識?哪個是重?點哪個是?非重點，?哪些事情?緊急哪些?事情不急?，哪些信?息是需馬?上傳達的?哪些信息?是需過濾?掉的，這?些在缺乏?經(jīng)驗與對?公司整體?內(nèi)部運作?了解的情?況下都是?很難把握?的。當(dāng)?然了，在?這期間，?是我出錯?的高峰期?了，特別?是在有些?事情的處?理上，缺?乏一定的?靈活性，?對有些事?情考慮得?不夠周全?，但通過?向一些有?經(jīng)驗的同?事學(xué)習(xí)，?在后期的?工作中逐?步得到了?改善。像?我這樣一?個新人，?剛進入公?司，對一?切都充滿?了陌生和?好奇。所?以我經(jīng)常?會追著工?程師或老?員工問這?問那，他?們總是能?不勝其煩?地解說。?從中讓我?學(xué)到了許?多自己以?前所未學(xué)?到的東西?。經(jīng)常也?和業(yè)主進?行交流，?從他們那?里能夠?qū)W?到自己在?其他的地?方所不能?學(xué)到的東?西，所以?他們都成?了我的良?師益友。?二、成?長階段(?____?月___?_日-_?___月?____?日)。?通過對上?階段的工?作表現(xiàn)與?領(lǐng)導(dǎo)、同?事的的指?導(dǎo)，在此?階段的工?作上作了?一定的調(diào)?整，開始?分類進行?工作制定?每日計劃?，客戶部?的權(quán)證辦?理工作、?業(yè)主咨詢?解釋工作?、整改流?程工作、?業(yè)主的談?判工作等?四大類。?在這期?間，協(xié)助?了部門的?權(quán)證辦理?工作，業(yè)?主相關(guān)權(quán)?證的領(lǐng)取?步驟，辦?理所需資?料，以及?辦理時的?相關(guān)注意?事項。業(yè)?主的咨詢?解釋工作?是多樣性?的，讓我?清楚的看?到了自己?對專業(yè)知?識的不足?和服務(wù)質(zhì)?量需要提?高，我向?領(lǐng)導(dǎo)、同?事及其他?相關(guān)工作?部門的學(xué)?習(xí)，補充?自己的專?業(yè)知識，?提升自己?的服務(wù)質(zhì)?量使業(yè)主?滿意，也?讓自己更?好的服務(wù)?于業(yè)主。?在這里，?我清楚的?認識到：?站在我面?前的每一?位業(yè)主，?都是我心?中的__?__，而?我的職責(zé)?就成了傳?遞快樂的?天使，與?專業(yè)打交?道是一門?硬的科學(xué)?技術(shù)，與?人打交道?則是一門?軟的思想?藝術(shù)。這?就要求我?要兩手都?要抓，并?且兩手都?要硬。?同時，這?種精神也?深入到工?程的整改?中，通過?維修小組?對房屋質(zhì)?量的整改?工作，首?先要盡快?整改業(yè)主?反映的問?題。一定?要及時整?改。因為?這個問題?容易影響?業(yè)主生活?秩序或家?裝進度。?一但業(yè)主?停工會帶?來工期和?經(jīng)濟的損?失，更嚴?重的是會?影響__?__的心?態(tài)，破壞?了新房給?他帶來的?愉快心情?。一旦業(yè)?主心情被?破壞了質(zhì)?量本身的?問題已不?在是主流?，撫平業(yè)?主的心靈?深處的創(chuàng)?傷則變成?了我使命?的當(dāng)務(wù)之?急了。這?不僅提高?工作效率?，也增加?了___?_的美譽?度；其次?對整改施?工單位的?監(jiān)督，提?升整改質(zhì)?量水平。?在這期間?我多次與?維修工程?師一同深?入到實踐?中，找到?發(fā)生房屋?質(zhì)量問題?的根源所?在，比如?：鋁窗滲?水，主要?原因是窗?密封膠和?玻璃膠日?久老化；?門窗拼接?不規(guī)范；?窗墻結(jié)合?處與土建?部分銜接?不夠緊密?。再如：?墻面裂紋?的裂紋、?空鼓，墻?體裂紋由?砌體砂漿?不飽滿，?不同材料?交接處理?不合理，?裝修開槽?操作不規(guī)?范等造成?；空鼓是?抹灰時墻?體潤濕不?夠或一次?抹灰太厚?以及細砂?含量太重?造成。通?過現(xiàn)場的?實踐工作?，這樣可?以更好的?監(jiān)督施工?單位施工?的質(zhì)量，?也增強了?我的信心?。三、?成熟階段?(___?_年__?__月_?___日?-至今)?通過前?兩個月對?工作的不?斷熟悉與?鍛煉，對?基本工作?技能方面?有了更進?一步的提?高，在工?作效率上?也有了一?定的改善?。此時?____?也已順利?交房，但?交房后的?集中整改?工作也隨?即展開。?報修的數(shù)?量是前期?的數(shù)倍，?對于這種?情況，為?了控制這?種現(xiàn)象的?發(fā)展，就?需要對這?些整改原?因進行現(xiàn)?場勘察，?找出癥結(jié)?，對癥下?藥。其中?發(fā)現(xiàn)誤報?、重復(fù)報?修、及部?分業(yè)主自?身的裝修?操作的不?規(guī)范等導(dǎo)?致的報修?占了很大?一部分。?將這種報?修整改降?低至最低?點，對于?整改報修?、整改關(guān)?閉的流程?完善，就?顯得十分?重要，同?時也為我?們的后期?工作帶來?了方便，?鑒于此，?在領(lǐng)導(dǎo)的?幫助下、?在部門同?事的協(xié)助?下對整改?報修的流?程進行了?部分完善?。首先從?根源抓起?，對業(yè)主?報修問題?的責(zé)任性?、真實性?進行核查?是否屬于?正常維修?整改范圍?。例如：?是否是業(yè)?主的操作?不當(dāng)(主?要是門窗?鋁合金五?金配件)?，通過對?業(yè)主的解?釋工作和?指導(dǎo)正確?操作的方?法是完全?可以避免?業(yè)主的報?修投訴，?同時避免?了施工單?位進行整?改，增加?了維修成?本及工作?量，卻又?沒有根本?性的解決?問題，每?次整改幾?乎業(yè)主都?要現(xiàn)場監(jiān)?工，還造?成了業(yè)主?對___?_滿意度?的下降。?其次，整?改后的復(fù)?查和回訪?落實到每?一個責(zé)任?人。復(fù)查?可以檢驗?施工單位?的整改效?果和整改?質(zhì)量，避?免施工單?位的偷工?減料，造?成整改不?徹底的后?遺癥?；?訪首先可?以提高業(yè)?主的滿意?度，其次?又能夠聽?到業(yè)主真?實、中肯?、良好的?意見和建?議，提高?了我們的?工作質(zhì)量?，又何樂?而不為呢?？通過?整改流程?的完善，?并在實際?工作操作?中得以實?施，__?__的集?中整改工?作得以順?利完成。?但這不是?三分鐘熱?情，在后?期的正常?整改工作?中還要繼?續(xù)實施下?去，還要?不斷的總?結(jié)經(jīng)驗和?教訓(xùn)，提?高、提高?、再提高?。20?23年職?員試用期?滿轉(zhuǎn)正工?作總結(jié)范?文（二）?我叫_?___，?____?年___?_月__?__日入?職?，F(xiàn)服?務(wù)于__?__項目?處。近_?___月?來，在項?目處各位?領(lǐng)導(dǎo)以及?同事的幫?助下，學(xué)?到了原來?在小公司?無法觸及?的精細的?專業(yè)化物?業(yè)知識，?下面就試?用期小結(jié)?如下：?首先，真?誠感謝領(lǐng)?導(dǎo)和同事?們的幫助?，讓我盡?快融入了?新環(huán)境，?使工作有?了一個新?的起點。?其次，?通過這段?時間的工?作，使我?這個井底?之蛙深深?體會--?大公司就?是專業(yè)。?在___?_這段時?間要學(xué)習(xí)?和適應(yīng)的?太多--?專業(yè)知識?、企業(yè)文?化、人事?關(guān)系，甚?至原來工?作做事的?方式都要?重新起步?。目前，?因為我們?客戶服務(wù)?部經(jīng)理在?休產(chǎn)假，?所以我的?具體工作?還沒有分?配。入職?近___?_月來一?直在做輔?助其它物?業(yè)管家的?工作--?前臺、催?討費用還?有一些我?能做的其?它事項等?等。總的?來說，涉?及的越多?，越感覺?自己在物?業(yè)專業(yè)化?方面的缺?失，越感?覺自己以?后需要努?力的更多?，作為新?人我在努?力學(xué)習(xí)著?我們這個?優(yōu)秀團隊?的所長，?他們每個?人都有不?同的優(yōu)點?，能進入?這個集體?，我感到?自豪。這?段時間，?進公司以?來，雖也?說不上有?什么特別?的成績。?但自認為?在工作中?踏實認真?，無違紀?懶散推脫?行為，雖?是新人，?也在努力?跟上同事?的節(jié)奏，?進步雖慢?，但在前?進中。?借此小結(jié)?回頭反思?，公司給?我這么好?的機會，?若繼續(xù)留?在中海我?一定會更?加努力提?高自己業(yè)?務(wù)方面以?及其它與?工作相關(guān)?方面的知?識。在現(xiàn)?職位的范?圍內(nèi)一是?近快完全?熟練__?__收費?系統(tǒng)二是?對小區(qū)的?業(yè)主構(gòu)成?、基本情?況，以及?聯(lián)系方式?，交費方?式等等在?短時間內(nèi)?更多的掌?，對自己?物業(yè)法律?法規(guī)了解?太少這個?缺點的前?提下，認?真接受公?司培訓(xùn)的?同時，多?自學(xué)自讀?一些物業(yè)?法律法規(guī)?相關(guān)方面?的書。?至于對以?后的展望?，在公司?的要求和?培養(yǎng)中做?到盡全力?。做一名?優(yōu)秀的物?業(yè)管家是?我的終極?目標。?最后，感?謝各位領(lǐng)?導(dǎo)能給我?加入中海?，并為中?海服務(wù)的?機會。?2023?年職員試?用期滿轉(zhuǎn)?正工作總?結(jié)范文（?三）在?工作初始?階段，部?分工作中?出現(xiàn)的缺?憾或不完?善的方面?，在公司?領(lǐng)導(dǎo)的指?導(dǎo)及同仁?的協(xié)助下?，基本得?到了改善?并起到了?較好的工?作效果。?我個人的?工作能力?，也在不?斷完善的?工作中得?到了很大?程度的提?高。這個?崗位上兩?個多月的?工作經(jīng)歷?，使我清?楚的看到?了公司基?層員工在?與客戶接?觸的實際?工作情況?，為我轉(zhuǎn)?崗后的工?作，打下?了堅實的?基礎(chǔ)。?兩個多月?后，承蒙?公司領(lǐng)導(dǎo)?對我能力?的肯定與?信任，將?我由a部?調(diào)至b部?。我于_?___年?____?月___?_日正式?開始了客?戶建議投?訴的接待?處理工作?。在投?訴受理的?工作過程?中，我深?深體會到?了公司將?a項目從?起步推向?穩(wěn)定發(fā)展?的不易。?一個新事?物在一個?城市中獲?得接受和?支持，需?要一個較?長的磨合?期和完善?的服務(wù)系?統(tǒng)。在磨?合期中，?客戶群必?然會將各?種各樣的?問題及矛?盾反應(yīng)到?客戶服務(wù)?工作中，?其中一部?分的矛盾?能否化解?，在于受?理投訴崗?位人員的?接待處理?工作做的?好壞。如?果這個崗?位做的好?，就可以?減輕公司?所承受的?一部分壓?力，使公?司的精力?能更多的?投入到項?目的鞏固?、擴展工?作中;反?之，如果?這個崗位?做的不理?想，不僅?會在與客?戶的交流?中破壞公?司的形象?及聲譽，?也會浪費?許多人力?物力，分?散攻堅力?量，對公?司a項目?的順利發(fā)?展造成本?可避免的?延緩。?由于深知?這項工作?的重要性?，所以我?努力爭取?更為完善?的解決處?理好工作?中受理的?每一項投?訴或建議?。在工作?初期，我?與其他相?關(guān)部門的?同事，協(xié)?商擬定并?逐步完善?了投訴處?理流程，?不同的建?議或投訴?，均有了?相應(yīng)的處?理流程及?登記入檔?程序。新?的受理流?程，不僅?方便了客?戶，同樣?也使工作?趨向規(guī)范?化。在日?常工作中?，我嚴守?公司制度?規(guī)定，按?時到崗，?并對每一?起建議投?訴，都按?類型分類?并進行了?詳細登記?記錄在案?。對受理?中反映的?各類問題?，在我職?權(quán)內(nèi)能解?決的，我?都盡力用?所知、所?學(xué)的相關(guān)?政策、知?識及應(yīng)對?技巧，給?予客戶滿?意的解答?，以期省?去公司一?部分不必?要的人、?物力支出?。對于反?應(yīng)問題中?涉及到公?司其他部?門或個人?的，為了?避免今后?出現(xiàn)類似?投訴，在?報公司領(lǐng)?導(dǎo)后，我?均能按批?示認真督?促相關(guān)部?門或人員?對客戶反?映的問題?給予解決?、落實。?在實際?工作中，?