2023店長月工作總結(jié)標準范文（3篇）

第9頁共9頁2023?店長月工?作總結(jié)標?準范文?漫長與充?滿激情的?____?已盡尾聲?，伴隨著?熱情與澎?湃的工作?，我們經(jīng)?歷了一年?的洗禮，?也讓我們?逐漸的成?長起來。?___?_我們收?獲頗豐，?心酸，歡?笑與哭泣?的滋味，?我們都曾?品嘗過。?成熟就是?這樣一點?點積累來?的，成功?與失敗在?不斷地刺?激著我們?，多少經(jīng)?歷已成了?真正的教?科書。?憧憬著未?來，雖然?我們無法?預(yù)料，也?無法想象?，可過去?的一切我?們應(yīng)當總?結(jié)。一?年來，我?們圍繞在?公司高層?領(lǐng)導(dǎo)的企?業(yè)理念下?，在院領(lǐng)?導(dǎo)的督促?下，用我?們的信念?與堅持，?我們一次?次的沖擊?著極限，?使我們的?團隊走向?頂峰，經(jīng)?歷中我體?會到了很?多。公?司本著“?企業(yè)品質(zhì)?贏天下”?的企業(yè)理?念，讓我?們所向無?敵，屹立?在大慶美?容界的頂?端，這是?我們莎伊?娜的驕傲?，更是每?一位員工?的自豪。?總結(jié)過?去一年的?工作，說?心里話自?己沒有什?么閃光點?，而整個?團隊讓我?體會到了?很多。?首先要說?的是公司?對各店領(lǐng)?導(dǎo)班子的?配置，我?覺得院長?、助理、?顧問這樣?的鐵三角?組合無可?挑剔，之?所以我們?能夠完成?公司下達?的各項服?務(wù)與業(yè)績?指標，是?與領(lǐng)導(dǎo)班?子分不開?的，作為?一名基層?員工我向?付出的領(lǐng)?導(dǎo)們致敬?莎伊娜?的成功不?是偶然的?，每個環(huán)?節(jié)、每個?步驟、每?個細節(jié)都?決定著我?們的成敗?，每位其?中的一員?都發(fā)揮著?自己的作?用，從導(dǎo)?購引領(lǐng)顧?客入店ˉ?至員工積?極熱情的?服務(wù)ˉ到?領(lǐng)導(dǎo)干部?的跟蹤ˉ?直至銷售?成功，邏?輯性是那?么的自然?，那么的?精致，這?是我作為?一名參與?者的體會?與心得。?我們很多?良性的工?作，這只?是冰心的?一角，我?說的還不?夠具體和?全面，還?有很多，?像我們后?勤的保障?，對顧客?的回訪，?不同季節(jié)?推出不同?卡的類別?，滿足了?不同層次?顧客群體?，這都是?我們的優(yōu)?點和致勝?的法寶，?只要我們?好好的去?利用它，?發(fā)揮它，?那成功是?必然的。?我們擁有?激情，擁?有活力，?擁有狼性?，創(chuàng)造輝?煌不是什?么夢想，?只是想要?與不想要?的問題。?一年風?雨，我每?天工作著?，體會著?說到總結(jié)?也只有這?些瑣事，?但細節(jié)決?定成敗，?總結(jié)過后?，頭腦中?除了反復(fù)?不懈的工?作，也只?有去奮斗?，才能體?會到莎伊?娜的精神?，所以我?無悔的工?作著，工?作著，工?作著……?202?3店長月?工作總結(jié)?標準范文?（二）?一、總結(jié)?上月工作?1、銷?售完成情?況：完成?情況，完?成任務(wù)的?百分比、?比上月超?額(下降?)百分比?，并分析?原因。注?意：在該?項發(fā)言中?涉及到公?司機密，?不要用具?體的數(shù)字?表述，只?能用完成?的百分比?表述。?2、上月?銷售工作?中我們采?取的銷售?方法取得?了明顯的?成績值得?大家共同?分享。?3、表揚?上月在工?作中的好?人好事。?4、工?作中的不?足(要簡?要，點到?為止，切?記盡量不?要點名批?評)。?二、下月?工作計劃?1、為?完成各項?工作任務(wù)?，將采取?的措施。?2、表?決心：要?充滿激情?和信心，?語氣肯定?，從而達?到鼓舞士?氣，振奮?人心的效?果。備?注：管理?人員怎樣?才能做到?總結(jié)材料?有理有據(jù)?1、要?在思想上?和行動上?與公司_?___保?持一致，?要明確任?務(wù)和職責?。要不斷?加強工作?，加強學?習，無論?在什么方?面都要學?、要懂，?遇事能頂?上，叫員?工信服。?2、要?不斷同員?工溝通，?利用非工?作時間了?解他們的?工作、生?活，提供?力所能及?的幫助，?從而拉近?管理者與?普通員工?關(guān)系。?3、要積?極同員工?探討工作?方法，認?真聽取他?們的意見?，多給表?揚和鼓勵?，讓員工?感覺你在?重視他，?提高他們?的工作積?極性。?4、要多?將自己的?工作經(jīng)驗?同員工分?享，讓他?們不斷進?步。5?、要及時?有針對性?的向員工?通報工作?進展情況?，讓他們?積極地參?與解決，?提高員工?主人翁意?識。6?、要開好?早會、周?例會，大?膽開展批?評與自我?批評，總?結(jié)成績找?到不足。?有必要對?每個員工?工作進行?點評。?7、要大?公無私，?以身作則?。做到有?困難搶先?干，有問?題不推脫?，有責任?敢承擔，?有好處先?考慮員工?，在員工?中樹立領(lǐng)?導(dǎo)風范。?8、要?及時做好?員工思想?工作，抓?住了員工?思想，各?項工作就?完成了一?半。讓員?工感到你?在乎她(?他)，讓?她(他)?工作舒暢?，讓她(?他)感到?集體的溫?暖，這才?能一團和?氣。9?、要嚴格?執(zhí)行各項?制度，一?視同仁。?處理問題?要方圓適?度，切記?不可把矛?盾激化。?10、?要養(yǎng)成工?作日清日?結(jié)，每日?記工作筆?記的好習?慣。店長?、部門經(jīng)?理要加強?協(xié)調(diào)、配?合，多溝?通?？?之，作為?藥店店長?你只要用?心學習領(lǐng)?會以上內(nèi)?容，你將?會在藥店?管理方面?更有一個?飛躍。?2023?店長月工?作總結(jié)標?準范文（?三）充?滿機遇與?挑戰(zhàn)的_?___年?已經(jīng)過去?，回首往?事，__?__年通?過上級領(lǐng)?導(dǎo)的幫助?和指導(dǎo)，?加上全年?員工的合?作與努力?，在汗水?和智慧的?投入中，?各方面得?以新的發(fā)?展，全年?商場工作?的順利開?展和管理?水平的提?高。盤點?____?，有得有?失，有關(guān)?于公司競?爭戰(zhàn)略上?的問題;?關(guān)于以顧?客服務(wù)為?導(dǎo)向方面?的問題;?關(guān)于企業(yè)?品牌價值?認可的問?題;關(guān)于?顧客忠誠?度管理方?面的問題?;還有居?安思危、?進軍零售?速度、整?合零售營?銷傳播方?面的問題?，更有岌?岌可危的?人力資源?管理方面?的問題，?我經(jīng)歷了?從無到有?、從小到?大的過程??？呻S著?經(jīng)濟的發(fā)?展和形勢?的變化，?零售市場?到處生根?發(fā)芽，面?對這種局?面，我深?知要完成?角色轉(zhuǎn)換?，必須抓?緊學習，?從實際出?發(fā)，加強?調(diào)查研究?，探求解?決錯綜復(fù)?雜問題的?途徑。對?于___?_年的工?作進行反?思和總結(jié)?如下：?一、盤點?____?年的工作?A、加?強___?_超市的?人力資源?、商品缺?斷貨追蹤?、商場財?物管理。?B、完?成對__?__超市?的全面整?改工作，?配合總部?做好整改?前的商品?盤點工作?、員工思?想工作、?財物清查?工作;整?改中的財?物交接工?作、商品?退貨內(nèi)撥?工作、人?員加班安?排等;整?改后的各?項交接工?作。C?、對超市?競爭店的?調(diào)研及附?近消費情?況的評估?，在盡量?做到差異?化經(jīng)營的?情況下，?避免商品?同質(zhì)化條?件的價格?競爭，對?超市滯銷?商品進行?清退、縮?短商品線?長度，新?型商品品?種的引進?等。D?、積極組?織公司干?部和員工?進行學習?和考核。?二、存?在的問題?超市在?公司領(lǐng)導(dǎo)?下，全年?____?月合計銷?售：__?__RM?B,全年?平均每天?客單價：?____?RMB，?平均每天?來客數(shù)：?____?位，超市?業(yè)績的影?響主要來?自于以下?幾個方面?：A：?大環(huán)境受?三鹿奶粉?事件、金?融風暴、?競爭店生?鮮超市開?業(yè)等影響?，客單價?、來客數(shù)?相對減少?，特別是?在商品同?質(zhì)化的條?件下，同?種商品的?價格往往?高于競爭?店，一線?商品更為?嚴重，購?買力嚴重?不足，因?____?店的主要?消費層次?為中老年?人群，顧?客往往在?購買來都?貨比三家?、精挑細?選，對于?高單價商?品的需求?相對減少?。B：?促銷場外?促銷活動?全無，在?商品沒有?競爭力的?同時，應(yīng)?加大對鄉(xiāng)?村店的場?外促銷活?動，特別?是每月上?、下旬，?這對于提?高商場來?客數(shù)、客?單價起到?了較大的?推動作用?，起到了?立竿見影?的效果。?大型促銷?活動每次?都是一昧?地特價促?銷活動，?老生常談?，缺乏預(yù)?見性和可?行性。有?的甚至只?是形式性?化，如：?國慶、圣?誕、元旦?等重大節(jié)?日促銷都?沒有達到?一定的效?果，對于?日益競爭?的零售業(yè)?沒有起到?攻城掠地?的效果。?C：暢?銷商品缺?貨與新品?引進速度?慢___?_月至元?月份是食?品銷售旺?季時期，?顧客需求?量大，而?暢銷商品?、特價促?銷商品經(jīng)?常出現(xiàn)斷?檔，有的?暢銷商品?甚至斷檔?一到兩個?星期，暢?銷品牌到?貨速度慢?，周轉(zhuǎn)率?低，嚴重?影響超市?業(yè)績。新?品引進速?度較慢，?開發(fā)新品?力度有限?，舊品淘?汰率低，?違背了“?____?超市商品?都是新的?”這一經(jīng)?營理念。?D：商?品質(zhì)量問?題和顧客?投訴高一?旦商品發(fā)?生質(zhì)量問?題，維修?期內(nèi)又不?能按時到?達商場，?導(dǎo)致顧客?怨聲載道?，一方面?只能更換?新品給顧?客，另一?方面商場?還要承擔?商品死貨?的責任?，嚴重影?響___?_超市業(yè)?績及對外?信譽度。?顧客因商?品質(zhì)量引?起的投訴?率和抱怨?普遍，如?：小家電?商品因質(zhì)?量問題維?修時間過?長引起的?投訴較為?嚴重，大?大影響了?顧客購買?的回頭率?。E：?人員流失?率過高員?工入職時?間一到兩?月或者半?年時間對?其負責的?業(yè)務(wù)知識?相對熟悉?后出現(xiàn)辭?職或自動?離職，對?商場的損?失較大，?一支穩(wěn)定?、高效的?團隊是商?場參與競?爭的根基?。由于公?司改革和?薪酬體系?的原因，?員工流失?比較嚴重?。同時主?管及員工?的溝通、?指導(dǎo)以及?專管員干?部的考核?力度不夠?，員工的?紀律觀念?強化有待?升級。?F：超市?在防損、?防盜上把?關(guān)不嚴格?員工對公?司的理念?認識較為?模糊，防?盜意識較?弱，專管?員干部工?作沒有一?定的計劃?性和工作?目標，對?商品的季?節(jié)性管理?不強，對?商品及促?銷商品的?庫存觀念?全無，量?感陳列不?能實現(xiàn)，?怕庫存引?起的退貨?難。G?：超市目?標不夠明?確目標不?明確，導(dǎo)?致員工工?作的積極?性不高，?員工在經(jīng)?營理念上?未樹立起?一定的目?的，商場?的各項培?訓工作未?____?到實際工?作中去，?認知率較?低，特別?是一些服?務(wù)理念上?只落實在?口頭上，?與實際操?作行動程?度上還有?較大的差?距，惰性?化的工作?態(tài)度較為?嚴重，特?別是收銀?員的崗位?技能不能?完全按標?準完成，?三唱服務(wù)?時有時無?不能體現(xiàn)?在長期工?作的行動?中去。?個人問題?：A：?溝通不夠?本人對于?超市管理?理論鉆研?不夠，不?能將公司?所有理念?傳達給全?體員工，?對下面管?理干部和?員工的培?養(yǎng)不夠，?零售競爭?形式變化?莫測，再?也不是單?兵做戰(zhàn)的?年代。B?：創(chuàng)新力?能力較差?超市的發(fā)?展需要創(chuàng)?新，特別?是營銷方?式需要創(chuàng)?新，但由?于顧慮到?調(diào)整帶來?對商場業(yè)?績的影響?，求穩(wěn)怕?亂的心里?不能克服?，以致于?創(chuàng)新的路?子邁的不?大。C?、細節(jié)管?理不夠超?市需要細?節(jié)管理，?過于相信?人性化管?理的觀點?，相信全?體干部的?自我約束?，工作不?全面、不?細致。計?劃性不強?、監(jiān)督不?力導(dǎo)致很?多細節(jié)執(zhí)?行不到位?。在新的?一年中，?希望公司?能夠相信?我做到公?司的管理?靠的是制?度而不是?人情。?針對以上?問題，明?年主要完?善以下工?作：A?、提升專?業(yè)技能不?斷學習和?總結(jié)，嚴?格要求自?己，做到?正人先正?己，提高?自己的工?作效率，?以強化服?務(wù)質(zhì)量、?提升總體?業(yè)績?yōu)榧?任，以樹?立良好形?象為牽引?，在堅持?行為影響?、示范引?路的前提?下激發(fā)全?體員工工?作熱情，?加強對值?班長、管?理員制度?的落實與?執(zhí)行，強?化現(xiàn)場管?理力度，?處理好顧?客的投訴?與抱怨，?把握好顧?客的退換?貨制度，?盡量讓顧?客高興而?來、滿意?而歸。?B、商品?管理堅持?對商品缺?斷貨的追?蹤，努力?提升商品?陳列藝術(shù)?，做到主?力商品的?位置，體?現(xiàn)較強的?季節(jié)性陳?列、關(guān)聯(lián)?性陳列等?。認真分?析商品結(jié)?構(gòu)及市場?需求,及?時調(diào)整商?品結(jié)構(gòu)并?合理控制?庫存,避?免積壓資?金。同時?做好競爭?分析，與?競爭對手?形成差異?優(yōu)勢,對?商品提出?了“重寬?度、輕深?度，重連?鎖、輕汰?換”的競?爭原則，?使商品在?完善消費?市場的同?時，進一?步形成了?____?超市連鎖?優(yōu)勢。?C、防損?大力規(guī)范?防損員運?作流程及?制度，加?強全員防?損理念。?D：員?工管理努?力提升全?體員工士?氣，用多?種方式激?勵員工。?強化領(lǐng)導(dǎo)?班子對優(yōu)?秀員工的?培養(yǎng)和指?導(dǎo)、考核?，以及對?專管員干?部的考核?力度，配?合采購部?對商品的?各項管理?及斷缺?貨的追蹤?。認真落?實賣場環(huán)?境、衛(wèi)生?，讓員工?養(yǎng)成良好?的習慣，?積極配合?公司開展?各項現(xiàn)場?管理節(jié)日?促銷活動?，提升商?場業(yè)績。?E、服?務(wù)管理加?強員工服?務(wù)意識培?訓，把服?務(wù)看成企?業(yè)文化的?外在表現(xiàn)?和綜合競?爭力的體?現(xiàn)。我和?我的同事?們