房地產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)樣本（3篇）

第9頁共9頁房地產(chǎn)銷?售年終工?作總結(jié)樣?本__?__年是?緊張的一?年，也是?忙碌的一?年，也取?得了一定?的收獲。?回顧這?一年的經(jīng)?歷，經(jīng)歷?了公司從?來沒有的?策劃模式?，也完成?了開始覺?得不太現(xiàn)?實的銷售?任務(wù)。讓?我對營銷?策劃有了?新的認識?，也看到?了大膽的?廣告推廣?方式。?回顧這一?年的工作?，我在公?司領(lǐng)導(dǎo)和?同事們的?支持與幫?助下，提?高自己的?工作要求?，按照公?司的要求?，認真的?去完成了?自己的本?職工作，?一年轉(zhuǎn)眼?即將結(jié)束?，現(xiàn)對一?年的工作?情況總結(jié)?如下：最?重要的是?工作重心?的轉(zhuǎn)變，?其次是自?己心智的?成熟。?今年的銷?售任務(wù)從?年初的_?___億?銷售目標?下達下來?，就覺得?確實是一?個重擔壓?了下來，?為了去實?現(xiàn)這一個?目標，我?全力以赴?的去配合?公司的每?一個銷售?節(jié)點。我?把自己的?銷售業(yè)績?放到了一?邊，重點?放在了整?個銷售團?隊的銷售?業(yè)績上面?，我們把?每一天都?當成了開?盤日，慶?幸的是今?年公司的?策劃部門?為我們銷?售做出了?強有力的?銷售宣傳?，保證每?天我們的?銷售中心?的人氣都?非常的旺?，而這個?時候我的?工作就放?到總控上?面，做好?現(xiàn)場的銷?售氛圍，?而自己確?實在今年?也沒有賺?到錢，有?的時候心?里確實感?覺到不平?衡，拿不?到錢(我?沒有銷售?總提成)?，有時候?確實想放?棄這個工?作崗位，?說實在話?干銷售就?是吃的青?春飯，拿?高工資，?別的同行?也覺得今?年我們賣?這么好，?我應(yīng)該賺?好多錢，?但事實我?根本沒有?，而幸運?的是林總?、劉經(jīng)理?真的也很?理解我，?對我關(guān)懷?和幫助，?同事們也?非常配合?我的工作?，我應(yīng)該?感謝他們?。__?__年的?主要工作?內(nèi)容如下?：一、?銷售部日?常管理工?作銷售?部門是公?司對外展?示的形象?窗口，代?表的是一?個公司外?表，也是?公司最賺?錢的一個?部門，是?一個先鋒?部隊。銷?售部工作?也是最直?接的，拿?業(yè)績說話?。天天跟?形形色色?的人打交?道也是最?難的一件?事情，特?別有些客?戶不講道?理，死纏?爛打。面?對這些工?作，為了?完成任務(wù)?目標，自?我強化工?作意識，?提高工作?效率，細?化工作內(nèi)?容，冷靜?處理客戶?問題，力?求達到客?戶的滿意?度，創(chuàng)造?良好的客?戶口碑，?力求各項?工作準確?，避免疏?漏和差錯?，至今基?本做的還?是比較完?善。1?、認真做?好市場調(diào)?研工作。?對___?_市場的?信息掌握?，對競爭?對手的產(chǎn)?品細致分?析，每周?調(diào)研做好?記錄，及?時和團隊?分享，給?公司產(chǎn)品?定價提供?依據(jù)，做?到知己知?彼百戰(zhàn)不?殆。2?、營造火?爆的銷售?氛圍促進?銷售。配?合策劃部?門的活動?作出應(yīng)對?調(diào)整，在?銷售現(xiàn)場?做好總控?，盯緊銷?售案場的?每一組客?戶做出調(diào)?整，應(yīng)對?突發(fā)情況?，核對房?源、價格?、優(yōu)惠等?確保準確?，避免疏?漏和差錯?。3、?做好客戶?問題的處?理?？蛻?多了什么?樣的情況?都有，要?退房的、?要優(yōu)惠的?、有對合?同條款不?滿意的等?等。在保?證公司的?利益不被?侵犯的前?提下，與?客戶周旋?，洽談，?不但要完?成簽約，?還需要客?戶滿意，?提高公司?的美譽度?，提升老?客戶推介?率。4?、做好與?其他部門?的工作協(xié)?調(diào)。加強?與公司各?個部門的?溝通，向?行政部申?請辦公用?具，車輛?使用計劃?等;與客?服部做好?合同備案?，貸款政?策信息等?相關(guān)信息?的及時掌?握;請工?程部工程?師為銷售?人員解答?專業(yè)知識?等工作，?提高工作?效率，掌?握更全面?的知識。?5、做?好臵業(yè)顧?問的培訓(xùn)?學習工作?。及時捕?捉政策信?息，專業(yè)?知識，課?外知識等?信息給銷?售人員分?享。組織?召開專題?分享會使?銷售團隊?共同學習?，共同進?步。新員?工的培訓(xùn)?學習安排?，考核。?二、加?強自我學?習，提高?自身素養(yǎng)?在__?__年里?，公司加?大了推廣?力度，更?新了推廣?方式，不?同新異的?推廣方式?讓我目不?暇接，在?這一年里?我不斷加?強自身的?學習，專?業(yè)非專業(yè)?知識不停?地學習。?三、工?作中存在?的問題?在這一年?來，取得?了一些成?績，但也?存在一些?問題和不?足，主要?表現(xiàn)在：?第一，?脾氣太急?躁，個人?心理承受?能力不是?很好，對?某些事情?個人感觀?較濃，說?話的尺度?把握有所?欠缺，辦?事的分寸?掌握的不?夠完美。?這中性格?會造成本?部門和其?他部門的?同事造成?誤解，亟?待改之;?第二，?不細心，?考慮問題?太少不夠?精細，該?考慮的問?題沒考慮?到，有些?工作還不?夠過細，?一些工作?協(xié)調(diào)的不?是十分到?位;第?三，管理?方式有些?“粗獷”?，不夠細?膩，管理?制度的嚴?密性與連?續(xù)性沒有?監(jiān)管到位?。四、?今后努力?的方向?新的一年?開始了，?又是一個?新的紀元?，___?_年的任?務(wù)目標_?___億?也已經(jīng)下?達，又是?一個挑戰(zhàn)?，一個新?的開始。?自己決心?認真提高?業(yè)務(wù)、工?作水平，?為公司跨?越式發(fā)展?，貢獻自?己應(yīng)該貢?獻的力量?。我我應(yīng)?努力做到?：1、?加強學習?，拓寬知?識面。努?力學習房?產(chǎn)專業(yè)知?識和相關(guān)?法律常識?。加強對?房地產(chǎn)發(fā)?展脈絡(luò)、?走向的了?解，加強?周圍環(huán)境?、同行業(yè)?發(fā)展的了?解、學習?，要對公?司的統(tǒng)籌?規(guī)劃、當?前情況做?到心中有?數(shù);2?、本著實?事求是的?原則，做?到上情下?達、下情?上報;真?正做好領(lǐng)?導(dǎo)的助手?;做好臵?業(yè)顧問問?題的解決?者“拆彈?專家”。?3、注?重本部門?的工作作?風建設(shè)，?加強管理?，團結(jié)一?致，勤奮?工作，形?成良好的?部門工作?氛圍。?4、不斷?改進銷售?部團隊成?員工作積?極性，團?隊凝聚力?，做好部?門任務(wù)分?解，并全?力以赴去?完成年度?任務(wù)指標?。5、?遵守公司?內(nèi)部規(guī)章?制度，維?護公司利?益，積極?為公司創(chuàng)?造更高價?值，力爭?取得更大?的工作成?績。“?人生偉業(yè)?的建立，?不在能知?，乃在能?行?！蔽?也深信不?疑，在此?提出與大?家共勉，?共同進步?!房地?產(chǎn)銷售年?終工作總?結(jié)樣本（?二）一?年的工作?已接近尾?聲，在對?前期工作?的考核和?總結(jié)的基?礎(chǔ)上，我?認真對照?，逐條檢?查，客觀?的評價自?己的每一?項工作和?現(xiàn)實表現(xiàn)?，在公司?各級領(lǐng)導(dǎo)?和同事們?的真誠指?點和幫助?下，正視?工作中的?缺點和不?足，積極?發(fā)揮工作?中的各項?成績，努?力做到克?服不足，?保持成績?，基本能?夠獨立完?成本職工?作，現(xiàn)將?今年的主?要工作做?以下幾方?面總結(jié)?一.主要?工作任務(wù)?和業(yè)務(wù)完?成情況完?成情況綜?述(具體?情況由你?自定)?2.未完?成情況分?析并說明?(具體情?況由你自?定)3?.職業(yè)精?神剛到?房產(chǎn)時，?我對房地?產(chǎn)方面的?知識不是?很精通，?對于新環(huán)?境、新事?物比較陌?生。在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?幫助下，?我很快了?解到公司?的性質(zhì)及?房地產(chǎn)市?場。作為?銷售部中?的一員，?我深深感?覺到自己?身肩重任?。作為企?業(yè)的門面?，企業(yè)的?窗口，自?己的一言?一行也同?時代表了?一個企業(yè)?的形象。?所以更要?提高自身?的素質(zhì)，?高標準的?要求自己?。在高素?質(zhì)的基礎(chǔ)?上更要加?強自己的?專業(yè)知識?和專業(yè)技?能。此外?，還要廣?泛了解整?個房地產(chǎn)?市場的動?態(tài)，走在?市場的前?沿。經(jīng)過?這段時間?的磨練，?我已成為?一名合格?的銷售人?員，并且?努力做好?自己的本?職工作。?看似簡?單的工作?，更需要?細心與耐?心。在我?的整個工?作中，提?供各類銷?售資料，?平凡單調(diào)?的工作成?為了銷售?助理的奠?基石。通?過管理這?些資料，?讓我從生?疏到熟悉?，進一步?了解公司?的房地產(chǎn)?項目及相?關(guān)客戶等?工作內(nèi)容?。剛開始?由于對房?地產(chǎn)知識?掌握的不?熟悉，常?常在接聽?客戶電話?時，讓我?措手不及?，銷售部?是對外的?形象窗口?，我們回?答客戶的?每一個問?題，都跟?公司的利?益息息相?關(guān)，每說?一句話都?要為公司?負責，為?樹立良好?的公司形?象做鋪墊?。在此方?面，我深?感經(jīng)驗不?足，部門?領(lǐng)導(dǎo)和同?事都向我?伸出了援?助之手，?給了我很?多好的建?議和幫助?,及時化?解了一個?個問題。?每接待一?次客戶后?，還要善?于總結(jié)經(jīng)?驗和失誤?，避免同?一類差錯?的再次出?現(xiàn)，確保?在下次工?作中有新?的提高。?隨著工?作的深入?，現(xiàn)已開?始接觸銷?售部管理?的客戶工?作，電話?拜訪、催?款是一門?語言藝術(shù)?，這不僅?需要好的?表達方式?，還需有?一定的經(jīng)?驗。俗話?說：“客?戶是__?__”，?招待好來?訪的客戶?是我義不?容辭的義?務(wù)，在客?戶心理樹?立好公司?形象。?就總體的?工作感受?來說，我?覺得這里?的工作環(huán)?境是比較?令我滿意?的。第?一是領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)愛以?及工作條?件在不斷?改善給了?我工作的?動力;第?二是同事?間的友情?關(guān)懷以及?協(xié)作互助?給了我工?作的舒暢?感和踏實?感。二?.本期工?作的改進?情況房?地產(chǎn)市場?的起伏動?蕩，公司?于___?_年與_?___公?司進行合?資，共同?完成銷售?工作。我?積極配合?____?公司的員?工，以銷?售為目的?，在公司?領(lǐng)導(dǎo)的指?導(dǎo)下，完?成經(jīng)營價?格的制定?，在春節(jié)?前策劃完?成了廣告?宣傳，為?____?月份的銷?售高潮奠?定了基礎(chǔ)?。最后以?____?個月完成?合同額_?___萬?元的好成?績而告終?。經(jīng)過這?次企業(yè)的?洗禮，我?從中得到?了不少專?業(yè)知識，?使自己各?方面都所?有提高。?___?_年下旬?公司與_?___公?司合作，?這又是公?司的一次?重大變革?和質(zhì)的飛?躍。在此?期間主要?是針對房?屋的銷售?。經(jīng)過之?前銷售部?對房屋執(zhí)?行內(nèi)部認?購等手段?的鋪墊制?造出__?__火爆?場面。在?銷售部，?我擔任銷?售內(nèi)業(yè)及?會計兩種?職務(wù)。面?對工作量?的增加以?及銷售工?作的系統(tǒng)?化和正規(guī)?化，工作?顯得繁重?和其中。?在開盤之?際，我基?本上每天?都要加班?加點完成?工作。經(jīng)?過一個多?月時間的?熟悉和了?解，我立?刻進入角?色并且嫻?熟的完成?了自己的?本職工作?。由于房?款數(shù)額巨?大，在收?款的過程?中我做到?謹慎認真?，現(xiàn)已收?取了上千?萬的房款?，每一筆?帳目都相?得益彰，?無一差錯?。此外在?此銷售過?程中每月?的工作總?結(jié)和每周?例會，我?不斷總結(jié)?自己的工?作經(jīng)驗，?及時找出?弊端并及?早改善。?銷售部在?短短的三?個月的時?間將二期?房屋全部?清盤，而?且一期余?房也一并?售罄，這?其中與我?和其他銷?售部成員?的努力是?分不開的??？傊?，幾個月?來，我雖?然取得了?一點成績?，但離領(lǐng)?導(dǎo)的要求?尚有一定?差距。后?，我將進?一步加強?學習，扎?實工作，?充分發(fā)揮?個人所長?，為公司?再創(chuàng)佳績?作出應(yīng)有?的貢獻。?以上是?我今年的?工作總結(jié)?。總結(jié)?人：__?__年?月日房?地產(chǎn)銷售?年終工作?總結(jié)樣本?（三）?在房地產(chǎn)?行業(yè)工作?也已經(jīng)半?年多了，?在銷售方?面還有待?提高。雖?然自己的?水平有限?，但還是?想把自己?的一些東?西寫出來?，即從中?發(fā)現(xiàn)得到?提高，也?可以從中?找到自己?需要學習?的地方，?完善自己?的銷售水?平。經(jīng)?歷了上次?開盤，從?前期的續(xù)?水到后期?的成功銷?售，整個?的銷售過?程都開始?熟悉了。?在接待客?戶當中，?自己的銷?售能力有?所提高，?慢慢的對?于銷售這?個概念有?所認識。?從自己那?些已經(jīng)購?房的客戶?中，在對?他們進行?銷售的過?程里，我?也體會到?了許多銷?售心得。?在這里拿?出來給大?家看看，?也許我還?不是做的?很好，但?是希望拿?出來跟大?家分享一?下。第?一、最基?本的就是?在接待當?中，始終?要保持熱?情。第?二、做好?客戶的登?記，及進?行回訪跟?蹤。做好?銷售的前?期工作，?有于后期?的銷售工?作，方便?展開。?第三、經(jīng)?常性約客?戶過來看?看房，了?解我們樓?盤的動態(tài)?。加強客?戶的購買?信心，做?好溝通工?作，并針?對客戶的?一些要求?，為客戶?做好幾種?方案，便?于客戶考?慮及開盤?的銷售，?使客戶的?選擇性大?一些，避?免在集中?在同一個?戶型。這?樣也方便?了自己的?銷售。?第四、提?高自己的?業(yè)務(wù)水平?，加強房?地產(chǎn)相關(guān)?知識及最?新的動態(tài)?。在面對?客戶的時?候就能游?刃有余，?樹立自己?的專業(yè)性?，同時也?讓客戶更?加的想信?自己。從?而促進銷?售。第?五、多從?客戶的角?度想問題?，這樣自?己就可以?針對性的?進行化解?，為客戶?提供最適?合他的房?子，解決?他的疑慮?，讓客戶?可以放心?的購房。?第六、?學會運用?銷售技巧?，營造一?種購買的?欲望及氛?圍，適當?的逼客戶?盡快下定?。第七?、無論做?什么如果?沒有一個?良好的心?態(tài)，那肯?定是做不?好的。在?工作中我?覺得態(tài)度?決定一切?，當個人?的需要受?挫時，態(tài)?度最能反?映出你的?價值觀念?。積極、?樂觀者將?此歸結(jié)為?個人能力?、經(jīng)驗的?不完善，?他們樂意?不斷向好?的方向改?進和發(fā)展?，而消極?、悲觀者?則怪罪于?機遇、環(huán)?境的不公?，總是抱?怨、等待?與放棄!?什么樣的?態(tài)度決定?什么樣的?生活.?第八、找?出并認清?自己的目?標，不斷?堅定自己?勇往直前?、堅持到?底的信心?，這個永?遠是最重?要的。龜?兔賽跑的?寓言，不?斷地出現(xiàn)?在現(xiàn)實生?活當中，?兔子傾向?于機會導(dǎo)?向，烏龜?總是堅持?核心競爭?力?，F(xiàn)實?生活中，?也像龜兔?賽跑的結(jié)?局一樣，?不斷積累?核心競爭?力的人，?最終會贏?過追逐機?會的人。?人生