2023年銀行工作人員工作總結(jié)樣本（二篇）

第6頁共6頁2023?年銀行工?作人員工?作總結(jié)樣?本在這?一年，我?完成了從?一名大學(xué)?生到一名?銀行工作?人員的轉(zhuǎn)?變。在奉?天支行領(lǐng)?導(dǎo)的指導(dǎo)?下，在全?體同事的?共同幫助?下，在各?個方面取?得了比較?大的進(jìn)步?，從一名?只會儲蓄?業(yè)務(wù)的柜?員成長為?一名能夠?獨(dú)立各項?業(yè)務(wù)的綜?合柜員，?我感觸頗?深。一?年來我能?始終如一?的嚴(yán)格要?求自己，?嚴(yán)格按照?行里制定?的各項規(guī)?章制度來?進(jìn)行實(shí)際?操作。在?我的努力?下，__?__年我?個人沒有?發(fā)生一次?責(zé)任事故?，完成了?各項工作?任務(wù)，其?中儲蓄存?款日均_?___余?萬元，信?用卡__?__余張?，一次性?通過分行?業(yè)務(wù)技能?和知識的?考試，并?在分行技?能大賽中?取得第三?名，為新?人中唯一?獲獎員工?。在這里?我總結(jié)一?下我在這?一年中的?工作情況?。一、?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，提高自?身素質(zhì)。?一年來?，我能夠?認(rèn)真學(xué)習(xí)?各項金融?法律法規(guī)?，積極參?加行里組?織的各種?學(xué)習(xí)活動?，不斷提?高自己的?理論素質(zhì)?和業(yè)務(wù)技?能。作為?一名綜合?柜員，我?認(rèn)為不但?要善于學(xué)?習(xí)，還要?勤于思考?。思考的?內(nèi)容很多?，包括如?何提高服?務(wù)質(zhì)量，?如何注意?防范風(fēng)險?。同時，?今年有很?多新業(yè)務(wù)?和系統(tǒng)上?線，我都?能夠很好?的掌握和?應(yīng)用。?二、勤奮?務(wù)實(shí)，為?我行事業(yè)?發(fā)展盡責(zé)?盡職。?一年來，?我一直從?事綜合柜?員崗，在?這個崗位?上我能夠?立足本職?、敬業(yè)愛?崗、無私?奉獻(xiàn)，為?我行事業(yè)?發(fā)展貢獻(xiàn)?自己的力?量。做為?綜合柜員?，我的一?言一行，?都代表我?行的形象?。所以，?我對自己?高標(biāo)準(zhǔn)、?嚴(yán)要求，?積極為客?戶著想，?向客戶宣?傳我行的?新產(chǎn)品，?新業(yè)務(wù)，?新政策，?擴(kuò)大我行?的知名度?，能積極?協(xié)同營業(yè)?室經(jīng)理搞?好營業(yè)室?內(nèi)部工作?，從沒受?到過一次?顧客的投?訴。在做?好自己工?作的同時?，如果遇?到問題，?我會十分?虛心的向?老同志請?教。對待?業(yè)務(wù)技能?，我心里?有一條給?自己規(guī)定?的要求：?三人行必?有我?guī)煟?要千方百?計的把自?己不會的?學(xué)會。想?在工作中?幫助其他?人，就要?使自己的?業(yè)務(wù)素質(zhì)?提高。?三、苦練?內(nèi)功，通?過自身努?力為行里?爭光添彩?。一年?來，我不?斷學(xué)習(xí)各?種業(yè)務(wù)知?識，苦練?技能，在?分行的柜?員定級考?試中一次?性通過，?這使我個?人的自信?心有了很?大提高，?同時也為?自己制定?出更高的?標(biāo)準(zhǔn)，那?就是參加?分行技能?大賽。今?年___?_月份，?我有幸代?表奉天參?加了沈陽?分行技能?大賽，取?得了第三?名的成績?，得到了?分行領(lǐng)導(dǎo)?的表揚(yáng)和?肯定，也?為今后自?己的發(fā)展?提出了更?高的要求?和標(biāo)準(zhǔn)。?新的一?年里，我?為自己制?訂了新的?目標(biāo)：?一、道德?方面。做?為綜合柜?員在品德?、責(zé)任感?等方面必?須要有較?高的道德?修養(yǎng)，強(qiáng)?烈的事業(yè)?心，作風(fēng)?正派，自?律嚴(yán)格，?潔身自愛?。二、?心理方面?。綜合柜?員心理要?成熟、健?康，能理?智地對待?挫折和失?敗。還要?有積極主?動性和開?拓進(jìn)取精?神。同時?，還要有?較強(qiáng)的交?際溝通能?力。在處?理棘手問?題上要靈?活變通，?在業(yè)務(wù)操?作上要謹(jǐn)?慎負(fù)責(zé)。?三、業(yè)?務(wù)方面。?綜合柜員?要有系統(tǒng)?、扎實(shí)的?業(yè)務(wù)知識?。既要掌?握主要業(yè)?務(wù)知識，?又要熟悉?較為冷門?的業(yè)務(wù)知?識;既要?熟悉傳統(tǒng)?業(yè)務(wù)，又?要及時掌?握新興業(yè)?務(wù)。男?兒不展凌?云志，空?負(fù)天生八?尺軀。我?以加入奉?天的團(tuán)隊?而感到驕?傲和自豪?，我會在?未來的工?作中，時?刻以客戶?為本，加?強(qiáng)自身學(xué)?習(xí)，成長?為一名合?格優(yōu)秀的?員工。?2023?年銀行工?作人員工?作總結(jié)樣?本（二）?本人_?___進(jìn)?入___?_銀行，?至今已_?___個?月的時間?。在這段?學(xué)習(xí)和工?作的日子?里，我收?獲頗多。?接近年終?歲尾，在?此我將本?人今年的?工作總結(jié)?如下：?一、工作?學(xué)習(xí)情況?作為新?入職的員?工，盡快?的學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)知識、?提高操作?能力尤為?重要。在?本行的培?訓(xùn)課程中?，我深入?了解了建?設(shè)銀行的?發(fā)展?fàn)顩r?、機(jī)構(gòu)構(gòu)?成等企業(yè)?文化;在?業(yè)務(wù)和技?能培訓(xùn)中?我努力鍛?煉自己的?動手操作?能力，勤?學(xué)勤練，?掌握了綜?合知識、?運(yùn)營知識?及前臺的?具體操作?規(guī)范，并?熟練掌握?點(diǎn)鈔、翻?打傳票等?技能。?在不斷的?學(xué)習(xí)和工?作中，我?與行內(nèi)的?同事相處?融洽，建?立了良好?的伙伴關(guān)?系。在行?內(nèi)組織的?新員工棋?盤山拓展?訓(xùn)練中，?增強(qiáng)了自?己的團(tuán)隊?意識，并?被評為本?組隊員。?實(shí)習(xí)期間?我積極向?老柜員學(xué)?習(xí)儲蓄前?臺的操作?，并順利?通過了分?行組織的?新員工上?崗考試，?成為和平?支行這個?大家庭中?的一員。?我正式?成為一名?柜員大概?有兩個月?的時間了?，盡管還?在試用期?，但在工?作上我嚴(yán)?格要求自?己像正式?員工看齊?。工作中?與同事互?相幫助，?遇到不熟?悉的業(yè)務(wù)?會積極向?同事們學(xué)?習(xí)，并認(rèn)?真記錄下?來;在柜?臺操作過?程中嚴(yán)格?按照對私?柜臺操作?規(guī)程的要?求進(jìn)行操?作，在業(yè)?務(wù)辦理過?程中做到?唱收唱付?，做好舉?手服務(wù)、?微笑服務(wù)?、來有迎?聲、走有?送聲;始?終把客戶?的滿意放?在第一位?，對于客?戶的問題?盡(兩學(xué)?一做學(xué)習(xí)?活動總結(jié)?)努力給?出一個令?客戶滿意?的答復(fù);?結(jié)賬后，?與同事交?換檢查票?子，及時?發(fā)現(xiàn)錯誤?并改正，?減少差錯?;下班后?，對自己?一天所接?觸到的新?業(yè)務(wù)進(jìn)行?復(fù)習(xí)，并?學(xué)習(xí)一些?我行特色?業(yè)務(wù)，如?西聯(lián)匯款?、境外電?匯、環(huán)球?匯票等，?豐富自己?的金融知?識。二?、存在不?足進(jìn)入?建設(shè)銀行?以來，面?對新的環(huán)?境與工作?，我一直?在積極主?動地去適?應(yīng)，但是?剛剛開始?接觸銀行?業(yè)務(wù)，在?很多方面?我還存在?不足。首?先，柜臺?操作不夠?熟練，還?不能在辦?理業(yè)務(wù)中?完全做到?得心應(yīng)手?。其次，?對本行金?融產(chǎn)品和?業(yè)務(wù)知識?還不夠熟?悉，為客?戶提供咨?詢服務(wù)的?準(zhǔn)備不足?。另外，?從業(yè)時間?太短，金?融知識相?對缺乏。?作為一?名銀行新?員工，到?今天已經(jīng)?入行快_?___個?月，雖然?還是在試?用期，但?在工作崗?位上我嚴(yán)?格要求自?己像正式?員工看齊?，工作過?程中和同?事之間互?相幫助，?遇到不熟?悉的業(yè)務(wù)?積極向同?事們學(xué)習(xí)?，并認(rèn)真?#記錄下?來;在柜?臺操作過?程中我嚴(yán)?格按照對?私柜臺操?作規(guī)程的?要求進(jìn)行?操作，在?業(yè)務(wù)辦理?過程中做?到唱收唱?付，做好?舉手服務(wù)?、微笑服?務(wù)、來有?迎聲、走?有送聲，?對于客戶?的問題要?求自己給?出一個令?客戶滿意?的答復(fù)，?始終把客?戶的滿意?放在第一?位;在結(jié)?賬后，和?同事之間?交換檢查?一天的票?子，發(fā)現(xiàn)?錯誤及時?改正，減?少差錯;?下班后，?對自己一?天所接觸?到的新業(yè)?務(wù)進(jìn)行復(fù)?習(xí)，并學(xué)?習(xí)一些特?色業(yè)務(wù)，?如西聯(lián)匯?款、境外?電匯、環(huán)?球匯票等?。通過?不斷的學(xué)?習(xí)相信自?己能夠在?短期內(nèi)成?為一名優(yōu)?秀的儲蓄?柜員，全?面的掌握?儲蓄柜臺?知識，技?能上也要?更熟練，?不斷加快?自己辦業(yè)?務(wù)的速度?，使自己?的業(yè)務(wù)量?不斷提升?;加強(qiáng)自?己在理財?、金融、?個貸、對?公等方面?理論的學(xué)?習(xí)，為自?己的進(jìn)一?步的工作?奠定扎實(shí)?的基礎(chǔ);?和同事之?間建立更?默契的配?合，把和?平支行的?發(fā)展作為?大家共同?的目標(biāo)。?相信通過?自己的努?力，我能?夠成為和?平支行秀?的員工之?一。三?、下一步?努力方向?今天的?不足，是?今后工作?中完善自?我的努力?方向，我?要堅持磨?練自己，?做到以下?幾點(diǎn)：?1、加強(qiáng)?操作技能?練習(xí)，熟?練掌握前?臺各類業(yè)?務(wù)操作方?法;2?、深入學(xué)?習(xí)金融知?識和行內(nèi)?業(yè)務(wù)規(guī)范?，盡快提?高自身能?力;3?、增強(qiáng)團(tuán)?隊意識，?互幫互助?，與同事?友好相處?;4、?認(rèn)真負(fù)責(zé)?，勤奮工?