社區(qū)活動(dòng)案例

當(dāng)門社區(qū)活動(dòng)案例名稱愛(ài)暖夕陽(yáng)時(shí)間2017.10.27地點(diǎn)浮來(lái)山、麗正園負(fù)責(zé)社工虢曉東活動(dòng)背景與需求分析按照國(guó)際慣例，“老人”常指60或65歲以上的人，當(dāng)門社區(qū)轄6個(gè)自然村，人口3430人，60周歲以上老人431，占總?cè)丝诘?2.6%。老人們的活動(dòng)范圍大都只限在自己的家里，與鄰里也不怎么往來(lái)，傳統(tǒng)的鄰里互幫互助的精神幾乎已經(jīng)消失，老人更是如此，每天在家休息幾乎不怎么與外界來(lái)往，也因此使得他們社會(huì)交往的機(jī)會(huì)減少，生活變得更加單調(diào)枯燥，更易產(chǎn)生孤單寂寞無(wú)助感。由于種種的原因，現(xiàn)在有很多老人都不愿意和別人接觸交往，也不參與社區(qū)活動(dòng)。而通過(guò)開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)，利用成員間的相互影響、相互幫助、相互促進(jìn)，可以使參加社區(qū)活動(dòng)的個(gè)人獲得行為的改變、社會(huì)功能的恢復(fù)和發(fā)展。在活動(dòng)中，尊重、接納、寬容的氛圍和組員之間的分享、分擔(dān)、支持等，能使老人感受共同的經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)體的溫暖，獲得歸屬感，使老人更愿意與其他人交往，提升老人的人際交往能力，認(rèn)識(shí)更多的同輩群體，并與其發(fā)展良好的人際關(guān)系，在以后的生活中，可以互幫互助，互相支持，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，過(guò)幸福快樂(lè)的老年生活。宣傳與招募1、 目標(biāo)人群：60歲左右的長(zhǎng)者2、 預(yù)計(jì)人數(shù)：15人3、 宣傳方式：□通過(guò)QQ、微信等宣傳招募■通過(guò)社區(qū)駐點(diǎn)、宣傳活動(dòng)招募□其他 （四）篩選方式： 符合報(bào)名條件；□先到先得；□其他 活動(dòng)目標(biāo)豐富社區(qū)文化生活；鼓勵(lì)老年人走出家門，參與社區(qū)文藝活動(dòng)，豐富老年人退休生活，增強(qiáng)老年人身體素質(zhì)；讓老年人能自主的參與社區(qū)活動(dòng)，滿足他們的精神文化需要?；顒?dòng)內(nèi)容與安排（一）活動(dòng)基本情況1、 活動(dòng)名稱：鄭營(yíng)南路社區(qū)老年人文藝宣傳隊(duì)活動(dòng)；2、 服務(wù)對(duì)象：社區(qū)老年人；3、 參與人數(shù)：較為固定的有57人；4、 活動(dòng)時(shí)間：周一至周五早上、晚上；周六、周日全天；5、活動(dòng)地點(diǎn)：鄭營(yíng)南路社區(qū)服務(wù)中心、濰坊四中活動(dòng)中心;評(píng)估遇到的困難與解決方法總結(jié)與反思簽名： 日期： 年 月 日參考案例一：“最美夕陽(yáng)紅"一社區(qū)老年人文藝宣傳隊(duì)案例老年人文藝活動(dòng)譜就社區(qū)“最美夕陽(yáng)紅”社區(qū)老年人文藝宣傳隊(duì)活動(dòng)案例、案例背景鄭營(yíng)南路社區(qū)北起坊子新區(qū)鳳凰大街，南至濰膠路，東起鄭營(yíng)路，西至北海路。該社區(qū)是坊子區(qū)政府搬遷至新區(qū)后最早建立的社區(qū)，老年人數(shù)量多，且多數(shù)是退休職工。這些老人都有退休金，家庭負(fù)擔(dān)輕，閑暇時(shí)間多。平日，子女工作繁忙，不能經(jīng)常陪伴老人，時(shí)間久了，老人就覺(jué)得比較孤獨(dú)、日子很無(wú)聊。提供文藝活動(dòng)場(chǎng)所，開(kāi)展有益的文化活動(dòng)，成為社區(qū)老人的迫切需求。二、 案例分析社區(qū)內(nèi)退休老人生活有保障，身體狀況較好，有時(shí)間有精力。平時(shí)，子女們工作繁忙不能經(jīng)常陪伴，他們會(huì)感到孤單、無(wú)聊，閑暇時(shí)間需要有效利用。根據(jù)馬斯洛需求層次理論，人的需求可分為五個(gè)層次：即生理需求、安全需求、愛(ài)與歸屬需求、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)和超越需求。根據(jù)埃里克森的人類心理一社會(huì)發(fā)展階段理論，成年晚（老年）期的主要沖突與任務(wù)是自我整合還是絕望。對(duì)于這些老人，基本生活需要滿足后，更高層次的需求便會(huì)出現(xiàn)。老年人若不能自我整合，便會(huì)陷入絕望。社區(qū)社會(huì)工作者通過(guò)走訪了解到，社區(qū)內(nèi)現(xiàn)有兩所中學(xué)，許多學(xué)校退休教職工在此居住。這些退休教師素質(zhì)高、有文藝特長(zhǎng)、熱心公益志愿服務(wù)事業(yè)、組織能力強(qiáng)，同鄰里關(guān)系相處融洽，在群眾中威信很高。而且，他們?cè)敢獍l(fā)揮自己的特長(zhǎng)，奉獻(xiàn)社會(huì)。社區(qū)也非常希望老人能發(fā)揮自己的余熱，為社區(qū)盡一份力量。社會(huì)工作者認(rèn)為，整合這些資源，社區(qū)提供活動(dòng)場(chǎng)所，就可以滿足許多老年人的精神需要。濰坊四中的退休教師張香芹非常熱心，帶頭組建了鄭營(yíng)南路社區(qū)老年人文藝宣傳隊(duì)，鼓勵(lì)老年人走出家門，融入社區(qū)大家庭中。三、 服務(wù)計(jì)劃（一） 活動(dòng)基本情況1、 活動(dòng)名稱：鄭營(yíng)南路社區(qū)老年人文藝宣傳隊(duì)活動(dòng)；2、 服務(wù)對(duì)象：社區(qū)老年人；3、 參與人數(shù)：較為固定的有57人；4、 活動(dòng)時(shí)間：周一至周五早上、晚上；周六、周日全天；5、 活動(dòng)地點(diǎn)：鄭營(yíng)南路社區(qū)服務(wù)中心、濰坊四中活動(dòng)中心；（二） 活動(dòng)目標(biāo)豐富社區(qū)文化生活；鼓勵(lì)老年人走出家門，參與社區(qū)文藝活動(dòng)，豐富老年人退休生活，增強(qiáng)老年人身體素質(zhì)；協(xié)助張老師制訂一份文藝活動(dòng)計(jì)劃。（三）服務(wù)形式、內(nèi)容（1） 結(jié)合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站開(kāi)展的體檢活動(dòng)，為老年人提供健康保健服務(wù)；（2） 開(kāi)展老年人營(yíng)養(yǎng)和保健講座；（3） 同老年人家人交流，希望他們同意并鼓勵(lì)老人參加文藝活動(dòng)；（4） 協(xié)助張老師，同老人溝通，為他們制訂一個(gè)文藝活動(dòng)計(jì)劃；（5） 鼓勵(lì)老人們參加社區(qū)、街道和區(qū)里組織的文藝匯演，增強(qiáng)其自信心和滿足感。四、服務(wù)計(jì)劃實(shí)施過(guò)程（一） 志愿者引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象參加活動(dòng)發(fā)動(dòng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站志愿者為老年人查體，開(kāi)辦營(yíng)養(yǎng)和保健知識(shí)講座，向老年人宣傳營(yíng)養(yǎng)保健常識(shí)，引導(dǎo)他們走出來(lái)參加社區(qū)文藝活動(dòng)。（二） 幫助老年人建立支持網(wǎng)絡(luò)同老年人家人交流，希望他們同意并鼓勵(lì)老人參加文藝活動(dòng)；幫助老年人家庭“解除羈絆”，建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。（三） 制定計(jì)劃，為老年人賦權(quán)增能同老人溝通，讓他們?yōu)樽约贺?fù)責(zé)，制定一個(gè)文藝活動(dòng)計(jì)劃，增強(qiáng)參加活動(dòng)的主動(dòng)性和積極性；鼓勵(lì)老人們參加社區(qū)、街道和區(qū)里組織的文藝匯演，增強(qiáng)其自信心和滿足感。五、 案例評(píng)估“老年人文藝宣傳隊(duì)活動(dòng)”系列活動(dòng)開(kāi)展至今，已經(jīng)有2年多時(shí)間，已開(kāi)展活動(dòng)上百次，開(kāi)展大型集體文藝活動(dòng)十多次，如：坊子區(qū)消夏文藝匯演、“創(chuàng)建文明城市建設(shè)和諧社區(qū)”文藝演出；“創(chuàng)建文明城市”知識(shí)競(jìng)賽。充分發(fā)揮了社區(qū)工作的功能，即解決了社區(qū)老年人孤獨(dú)的心理問(wèn)題,又促進(jìn)了他們家庭的和睦，培養(yǎng)了他們的藝術(shù)素養(yǎng)，促進(jìn)了他們的心理健康。六、 專業(yè)反思經(jīng)驗(yàn)：文藝活動(dòng)內(nèi)容容易為老年人接受，受到老年人的普遍歡迎，滿足了老年人的需求；活動(dòng)過(guò)程充分征求老年人的意見(jiàn),增強(qiáng)老年人維護(hù)自身權(quán)益的意識(shí)；活動(dòng)滿足了老年人歸屬的需求、尊重的需求和自我實(shí)現(xiàn)的需求。不足：隨著越來(lái)越多的社區(qū)老年人走出來(lái)參與“老年人文藝宣傳隊(duì)”系列活動(dòng)，師資、場(chǎng)地變得緊張；同時(shí)，單一的文藝活動(dòng)內(nèi)容有待豐富，需要社區(qū)繼續(xù)挖掘資源，不斷擴(kuò)大服務(wù)面。七、總結(jié)“老年人文藝宣傳隊(duì)活動(dòng)”是一個(gè)比較容易為老人接受的簡(jiǎn)單形式，今后需要繼續(xù)按照貼近老年人、貼近實(shí)際、貼近生活的原則進(jìn)一步探索和完善活動(dòng)形式和內(nèi)容，確?；顒?dòng)效果的持續(xù)性。讓更多的社區(qū)老年人參與到活動(dòng)中來(lái)。參考案例二服務(wù)孤寡老人項(xiàng)目一社區(qū)社會(huì)工作案例1、 背景介紹：服務(wù)對(duì)象今年八十多歲，年輕的時(shí)候經(jīng)歷過(guò)三年自然災(zāi)害和文革，遭受到的苦難比較多。沒(méi)有讀過(guò)什么書，只認(rèn)識(shí)一些簡(jiǎn)單的字。結(jié)婚后，夫妻二人由于各種原因沒(méi)有生育子女。后來(lái)，母親和妻子相繼病逝，從此孤苦一人?，F(xiàn)在，服務(wù)對(duì)象沒(méi)有工作，依靠微薄的退休金和殘疾人補(bǔ)助維持生活，居住在留學(xué)路社區(qū)一間不足10平米的房子里，沒(méi)有獨(dú)立衛(wèi)生間和浴室，隔壁鄰居大多都是流動(dòng)人口，平時(shí)與他們交往不多。由于服務(wù)對(duì)象出行不便，平時(shí)基本沒(méi)有參與社區(qū)舉行的各項(xiàng)活動(dòng)，因此和其他社區(qū)居民的關(guān)系一般、感情不深。私底下，他經(jīng)常對(duì)自己的生存現(xiàn)狀和日后的生活表示擔(dān)心，從他的言語(yǔ)中總能感受到他的落寞和孤獨(dú)。最近，服務(wù)對(duì)象在家病重（長(zhǎng)期患有心力衰竭、哮喘等疾?。┮辉掠杏?，只有一個(gè)平時(shí)不怎么來(lái)往的遠(yuǎn)親照顧，但眼看病情無(wú)好轉(zhuǎn)，時(shí)間久了，遠(yuǎn)親也感到無(wú)力照料，來(lái)找社區(qū)，希望社區(qū)能幫忙聯(lián)系提供臨終關(guān)懷服務(wù)的養(yǎng)老院。2、 案例分析：服務(wù)對(duì)象面臨的問(wèn)題在于：（1） 由于服務(wù)對(duì)象年齡較大，生活上有較多不便，基本上很少外出，甚至連采購(gòu)日常生活用品也會(huì)常常遇到困難。（2） 由于服務(wù)對(duì)象身體殘疾，平時(shí)外出一次極為困難，與他人活動(dòng)交往的機(jī)會(huì)較少，基本沒(méi)有條件參加社區(qū)舉行的活動(dòng)，因而與鄰里關(guān)系一般，社會(huì)資源少，在生活困難時(shí)缺少他人幫助?，F(xiàn)有資源：（1）社會(huì)工作者上門了解情況之后發(fā)現(xiàn)留學(xué)路社區(qū)像服務(wù)對(duì)象這樣的老年殘疾人比較多，他自己能夠調(diào)動(dòng)的對(duì)自己有幫助的人比較少。（2） 對(duì)于服務(wù)對(duì)象的出行問(wèn)題和孤獨(dú)感，一方面可以通過(guò)社會(huì)工作者上門，陪他聊天，排解孤獨(dú)寂寞感；另一方面可以幫助他參加社區(qū)活動(dòng)，把他和社區(qū)中的其他人聯(lián)系起來(lái)，幫助他重新融入社區(qū)，也有助于他獲取更多的社會(huì)資源。（3） 對(duì)于目前生病、無(wú)人照料的問(wèn)題，社區(qū)工作者可以積極聯(lián)系，考慮到費(fèi)用等各方面的因素，重點(diǎn)聯(lián)系遠(yuǎn)郊區(qū)的養(yǎng)老院，由服務(wù)對(duì)象用他自己的退休金支付相關(guān)費(fèi)用，在那里和其他老人一起安度金色晚年。3、 理論運(yùn)用：服務(wù)對(duì)象曾經(jīng)希望參與社區(qū)活動(dòng)，由于客觀的原因依靠自身能力不能參與到社區(qū)活動(dòng)中，但他依然有參與集體活動(dòng)的意愿。社區(qū)工作者決定采用活動(dòng)理論對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題進(jìn)行解決，該理論認(rèn)為老年人的角色喪失的越多，參與的活動(dòng)越少；老年人的自我認(rèn)識(shí)需要在集體活動(dòng)中形成和證明；自我認(rèn)識(shí)的穩(wěn)定性源于角色的穩(wěn)定性；老年人認(rèn)識(shí)越清楚，生活滿意度越高。因此活動(dòng)理論傾向于讓老年人應(yīng)積極參與社會(huì)。只有參與，才能使老年人重新認(rèn)識(shí)自我，保持生命的活力。由于年老和殘疾的原因，服務(wù)對(duì)象失去的角色越來(lái)越多，參與的集體活動(dòng)逐漸減少，與鄰居交往和參與社區(qū)活動(dòng)的機(jī)會(huì)減少，自我認(rèn)識(shí)難以形成，這種自我認(rèn)識(shí)的缺少導(dǎo)致他心情苦悶、生活質(zhì)量的下降。尤其是最近生病，更是孤獨(dú)苦悶。因此社區(qū)工作者希望能夠幫助他與社會(huì)重新建立聯(lián)系，使他融入社會(huì)，重新認(rèn)識(shí)自我，改變精神狀態(tài)，來(lái)提高他的生活質(zhì)量，改善他的健康狀況，使他能夠安享晚年。4、 服務(wù)計(jì)劃：大目標(biāo)：通過(guò)幫助服務(wù)對(duì)象與他人積極溝通、參與集體活動(dòng)，以達(dá)到使其融入社會(huì)大集體、享受美好生活的作用。（1） 社區(qū)工作者通過(guò)了解服務(wù)對(duì)象的情況，發(fā)現(xiàn)他雖然是孤寡老人，但并不符合“三無(wú)”老人（無(wú)子女贍養(yǎng)、無(wú)生活自理能力、無(wú)基本生活經(jīng)濟(jì)來(lái)源）的條件，因?yàn)樗型诵萁鹉軌虮ＷC基本生活。如果要住敬老院，只能自己承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。（2） 針對(duì)服務(wù)對(duì)象平時(shí)比較孤獨(dú)、苦悶的情況，社區(qū)工作者定期陪服務(wù)對(duì)象聊天，排解他內(nèi)心的苦悶，幫忙做家務(wù)以改善他的居住環(huán)境。（4） 如果服務(wù)對(duì)象身體好了，并且人在社區(qū)，社區(qū)舉行活動(dòng)時(shí)，社區(qū)工作者上門邀請(qǐng)服務(wù)對(duì)象到社區(qū)中參與活動(dòng)。（5） 社會(huì)工作者到服務(wù)對(duì)象鄰居家拜訪，拜托他們平時(shí)多留意老人的生活，必要時(shí)給予一定的幫助。5、實(shí)施服務(wù)計(jì)劃:（1） 社區(qū)工作者先到服務(wù)對(duì)象家中拜訪，了解他的身體情況和經(jīng)濟(jì)狀況，以確定為他選擇養(yǎng)老院的選擇區(qū)域。社區(qū)工作者在多方了解多個(gè)養(yǎng)老院收費(fèi)情況和服務(wù)態(tài)度后，向服務(wù)對(duì)象介紹各個(gè)養(yǎng)老院的情況，征求他們的意見(jiàn)與看法，幫助他們做出適合自身情況的養(yǎng)老院。在征求意見(jiàn)的過(guò)程中，服務(wù)對(duì)象表示養(yǎng)老院價(jià)格比較昂貴，超出自己的支付能力，即使能支付得起便宜的養(yǎng)老院，但如此以來(lái)，退休金將所剩無(wú)幾。社區(qū)工作者便與價(jià)格相對(duì)低廉、服務(wù)態(tài)度又不錯(cuò)的幾個(gè)養(yǎng)老院積極溝通協(xié)商，向他們講述了服務(wù)對(duì)象的基本情況，提出希望能夠給予優(yōu)惠。在經(jīng)過(guò)社區(qū)工作者連續(xù)多日的努力下，有一家口碑不錯(cuò)的養(yǎng)老院終于把價(jià)格降低到一個(gè)月1800元，服務(wù)對(duì)象也有能力支付了，便很安心的搬進(jìn)了該所養(yǎng)老院。（2） 在解決了服務(wù)對(duì)象的養(yǎng)老院入住問(wèn)題后，社區(qū)工作者進(jìn)一步幫助解決他有些脫離社會(huì)的問(wèn)題。社區(qū)工作者和社區(qū)志愿者輪流每周到養(yǎng)老院陪服務(wù)對(duì)象聊天，和他聊聊生活上的問(wèn)題，了解他的生活需求，排解他的孤獨(dú)之情。聊天之后幫助服務(wù)對(duì)象做家務(wù)，整理房間，使家中保持整潔干凈，使老人生活在一個(gè)相對(duì)舒適的家庭環(huán)境之中，讓他的心情更加舒暢。除此之外，每個(gè)去看望服務(wù)對(duì)象的社區(qū)工作者和志愿者都會(huì)與養(yǎng)老院其他老人談心、聊天，并真誠(chéng)邀請(qǐng)他們多與服務(wù)對(duì)象交流、溝通，鼓勵(lì)他們對(duì)服務(wù)對(duì)象多多照顧。（4）社會(huì)工作者到服務(wù)對(duì)象鄰居家進(jìn)行拜訪。一方面了解服務(wù)對(duì)象平時(shí)的生活，另一方面了解鄰居的基本情況。鄰居一開(kāi)始對(duì)社會(huì)工作者表示一定的抵觸，在社區(qū)書記的介紹下，鄰居才放下戒備心。鄰居表示和服務(wù)對(duì)象并不熟悉，也不了解他家中的具體情況，只知道他是高齡孤寡老人。社會(huì)工作者便簡(jiǎn)要介紹了服務(wù)對(duì)象的基本情況，希望以后服務(wù)對(duì)象從養(yǎng)老院回來(lái)后，鄰居能夠多留意老人的生活，在困難時(shí)給予及時(shí)的幫助。鄰居在有些猶疑之后還是答應(yīng)了社會(huì)工作者的請(qǐng)求。并表示在服務(wù)對(duì)象離家入住養(yǎng)老院期間，也會(huì)幫服務(wù)對(duì)象看家。6、案例評(píng)估：（1） 孤寡老人是一些沒(méi)有子女贍養(yǎng)但有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的老人，他們?cè)谕砟晟钪写蠖鄷?huì)感覺(jué)孤獨(dú)，此外在一個(gè)人的晚年生活中也面臨著隨時(shí)發(fā)生病患無(wú)法及時(shí)救護(hù)的危險(xiǎn)，這些老人在養(yǎng)老方式上可選擇居家養(yǎng)老和入住養(yǎng)老院養(yǎng)老。但從目前社區(qū)孤寡老人的養(yǎng)老現(xiàn)狀來(lái)看，他們由于經(jīng)濟(jì)、情感等各種原因大多選擇居家養(yǎng)老。（2） 入住敬老院大大改善了服務(wù)對(duì)象的生活。服務(wù)對(duì)象在家里獨(dú)自生活時(shí)，不方便出門購(gòu)置日常用品，時(shí)常處于缺鹽少油的情況。但在社區(qū)幫助下住進(jìn)敬老院后，日常生活有人照顧，能夠按時(shí)一日三餐。（3） 社會(huì)工作者和社區(qū)志愿者上門陪同服務(wù)對(duì)象聊天后，服務(wù)對(duì)象的很多情緒都得以了排解，越來(lái)越相信社會(huì)工作者，也愿意多和社會(huì)工作者交流。令社會(huì)工作者驚喜的是,服務(wù)對(duì)象慢慢的主動(dòng)與養(yǎng)老院其他老人談心聊天、相互幫助，越來(lái)越跟進(jìn)社會(huì)步伐了。與剛到養(yǎng)老院時(shí)相比，服務(wù)對(duì)象明顯地與養(yǎng)老院的其他老人有了更多的交流，也有了更多的朋友。現(xiàn)在沒(méi)事的時(shí)候服務(wù)對(duì)象會(huì)坐在養(yǎng)老院的院子里，遇到熟悉的人也會(huì)主動(dòng)和他們說(shuō)話，社區(qū)工作者明顯感受到服務(wù)對(duì)象的交往圈子擴(kuò)大了，心情也舒