平臺(tái)型B2C及傳統(tǒng)品牌B2C玩法攻略

昨天在網(wǎng)上和好友交流電子商務(wù)人才方面的話題，好友的觀點(diǎn)是''現(xiàn)在電商行業(yè)缺的是戰(zhàn)略型和品牌規(guī)劃方面的人才，而不是基本運(yùn)營(yíng)方面的人才〃。對(duì)他的觀點(diǎn)我非常認(rèn)同，我的觀點(diǎn)是''電商基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)人才可以通過(guò)后期培養(yǎng)很快上手，電商高端人才確實(shí)需要至少五年的歷練〃才能完成轉(zhuǎn)型。做為一個(gè)關(guān)注和實(shí)踐超過(guò)8年的電商老兵，對(duì)于電商運(yùn)營(yíng)這一塊，有一些自己的體會(huì)及見(jiàn)解，為幫助電商從業(yè)者更好地了解電商運(yùn)營(yíng)，少走彎路，在此分享一下平臺(tái)型B2C及傳統(tǒng)品牌B2C的一些實(shí)用運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略及操作手段方面的思想給大家。為了幫助大家更好地了解各類B2C的概念，首先介紹一下他們各自的定義。平臺(tái)類B2C包括垂直品類B2C（例如紅孩子、好樂(lè)買(mǎi)、麥包包、我買(mǎi)網(wǎng)、京東等）及綜合類B2C（如當(dāng)當(dāng)、卓越、淘寶商城、銀泰、凡客等），這些B2C平臺(tái)往往以規(guī)模最大化取勝，以最終上市為終極目標(biāo)；傳統(tǒng)品牌B2C（如李寧、羅萊家紡、佐丹奴、優(yōu)衣庫(kù)等），一般是指?jìng)鹘y(tǒng)線下具備一定知名度的品牌，為了拓展新的銷售通路，以此開(kāi)展電商業(yè)務(wù)的行為，這類B2C更加重視銷售額及利潤(rùn)指標(biāo)，以擴(kuò)大品牌線上及線下的目標(biāo)用戶群為目標(biāo)；平臺(tái)型B2C實(shí)用玩法攻略：平臺(tái)型B2C運(yùn)營(yíng)需要注意，一切的運(yùn)營(yíng)工作都需要圍繞以品牌為核心開(kāi)展，重視品牌塑造。根據(jù)不同的運(yùn)營(yíng)階段，掌握好運(yùn)營(yíng)節(jié)奏、遵循由易到難的運(yùn)營(yíng)策略，并且關(guān)注細(xì)節(jié)，快速發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、快速作出響應(yīng)并且及時(shí)調(diào)整。第一階段運(yùn)營(yíng)策略攻略：上線生存初期（日均100單以下）原則：修煉內(nèi)功（產(chǎn)品供應(yīng)鏈整合、用戶體驗(yàn)優(yōu)化、客服物流磨合）樹(shù)立品牌雛形，第一階段常用運(yùn)營(yíng)策略見(jiàn)下圖;

第二階段運(yùn)營(yíng)策略攻略：初步發(fā)展期（日均500-1000單）原則：加大門(mén)戶等硬廣投入、做好品牌推廣力度，實(shí)現(xiàn)規(guī)模化經(jīng)營(yíng)，第二階段常用運(yùn)營(yíng)策略見(jiàn)下圖；

第三階段運(yùn)營(yíng)策略攻略：高速發(fā)展期（日均5000單以上）原則：品牌維護(hù)、資金保障、品類及渠道拓展、ERP系統(tǒng)及物流布局，第三階段常用運(yùn)營(yíng)策略見(jiàn)下圖；

/線下椎廣/線下椎廣以上是平臺(tái)型B2C的一些基本的操作策略，應(yīng)注意每階段運(yùn)營(yíng)的側(cè)重點(diǎn)及目標(biāo)不一樣，需要根據(jù)平臺(tái)自身的運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行調(diào)整細(xì)化，重在執(zhí)行；傳統(tǒng)品牌B2C玩法攻略

當(dāng)今電商環(huán)境下，傳統(tǒng)品牌進(jìn)入電商是大勢(shì)所趨，本人非?？春么蟮膫鹘y(tǒng)品牌做電商，因?yàn)閭鹘y(tǒng)品牌涉足B2C較平臺(tái)型B2C來(lái)講某種意義上有一些先天的優(yōu)勢(shì)，商業(yè)的本質(zhì)是零售，零售的關(guān)鍵是品牌。為什么國(guó)外品牌的同款產(chǎn)品在國(guó)外賣(mài)100元，在中國(guó)市場(chǎng)卻要1000元，這就是品牌的力量，單純產(chǎn)品的廣告不能讓人產(chǎn)生信任，品牌的力量能夠讓消費(fèi)者產(chǎn)生信任，信任又是網(wǎng)購(gòu)最堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。當(dāng)然傳統(tǒng)企業(yè)做電商也有其致命的弱點(diǎn)，那就是人才瓶頸及渠道沖突，解決好這兩個(gè)問(wèn)題，傳統(tǒng)品牌B2C就可以很輕松的步入電商的大門(mén)。傳統(tǒng)品牌進(jìn)入電商時(shí)需要注意好節(jié)奏及操作方法，小步試水，快速發(fā)展。第一階段試水期（了解電商運(yùn)行規(guī)律、各渠道對(duì)比、為快速發(fā)展做準(zhǔn)備）運(yùn)營(yíng)策略：原則一定位是關(guān)鍵、人才是保障、快速起步、小步試水；運(yùn)營(yíng)策略見(jiàn)下圖：

完善團(tuán)隊(duì)架構(gòu)、加大資金投入、系統(tǒng)改造、官網(wǎng)運(yùn)營(yíng)；運(yùn)營(yíng)策略見(jiàn)下圖:第二階段快速發(fā)展期（渠道穩(wěn)定、會(huì)員穩(wěn)定、官網(wǎng)拓展）運(yùn)營(yíng)策略：原則一人才第一小iKstzK完善團(tuán)隊(duì)架構(gòu)、加大資金投入、系統(tǒng)改造、官網(wǎng)運(yùn)營(yíng)；運(yùn)營(yíng)策略見(jiàn)下圖:第二階段快速發(fā)展期（渠道穩(wěn)定、會(huì)員穩(wěn)定、官網(wǎng)拓展）運(yùn)營(yíng)策略：原則一人才第一小iKstzK以上就是傳統(tǒng)品牌做電商的一些基本的操作手段及策略，需要注意的是人才是關(guān)鍵，務(wù)必重視人才團(tuán)隊(duì)建設(shè)。電商運(yùn)營(yíng)一個(gè)綜合的體系，所涉范圍廣、難度