收銀員工作總結(jié)范本（5篇）

第11頁共11頁收銀員工?作總結(jié)范?本過去?的一年，?保安部的?各項(xiàng)工作?基本步入?正規(guī)，發(fā)?展趨勢良?好，與上?一年相比?有了很大?的提升。?但在實(shí)際?工作中，?不足之處?也在所難?免，在規(guī)?范部門正?規(guī)化建設(shè)?的同時(shí)，?也深刻查?找工作中?的不足。?現(xiàn)將一年?來的工作?總結(jié)如下?：一、?消防安全?1、隱?患排查?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的指導(dǎo)?下，在相?關(guān)部門的?配合下，?實(shí)行群防?、群檢、?群治，以?確保市場?安全萬無?一失。針?對重點(diǎn)區(qū)?域及重點(diǎn)?部位實(shí)行?重點(diǎn)監(jiān)控?。每天指?定專人嚴(yán)?格執(zhí)行每?兩小時(shí)防?火巡查制?度以及每?月防火巡?查制度。?加大市?場控?zé)熈?度，開具?提示單報(bào)?市場部處?以違約金?處理，并?全部整改?到位，直?至復(fù)查驗(yàn)?收合格，?確保了市?場消防安?全。對所?有隱患都?進(jìn)行跟蹤?整改，直?至隱患消?除。全年?未發(fā)生火?災(zāi)，完成?了上一年?度制定的?消防安全?生產(chǎn)目標(biāo)?，火災(zāi)事?故率為零?。2、?裝修監(jiān)管?嚴(yán)格按?照《消防?法》相關(guān)?條款執(zhí)行?監(jiān)管，杜?絕使用易?燃材料或?三無產(chǎn)品?。對進(jìn)場?施工單位?進(jìn)行嚴(yán)格?管控，不?具有裝修?資質(zhì)或無?相關(guān)操作?證件者，?一律不準(zhǔn)?進(jìn)場施工?。對符合?要求的裝?修公司或?個體，實(shí)?行備案登?記，統(tǒng)一?管理，杜?絕了無證?裝修行為?。裝修審?批交予市?場部執(zhí)行?，保安部?一如既往?做好裝修?監(jiān)管工作?，確保市?場安全。?3、設(shè)?施設(shè)備?保安部歷?來重視消?防設(shè)施設(shè)?備的管理?，每天檢?查消防設(shè)?施設(shè)備完?好情況，?由于消防?基礎(chǔ)設(shè)施?設(shè)備落后?，加之年?限已久，?很多消防?設(shè)施設(shè)備?出現(xiàn)問題?，影響正?常使用，?保安部及?時(shí)聯(lián)系維?保單位進(jìn)?行維修保?養(yǎng)，每月?定期對消?防設(shè)施設(shè)?備進(jìn)行維?護(hù)保養(yǎng)，?每年定期?對消防設(shè)?施設(shè)備進(jìn)?行年度檢?測。通過?對消防設(shè)?施設(shè)備的?維護(hù)、保?養(yǎng)、維修?、更換，?以完善消?防基礎(chǔ)設(shè)?施設(shè)備建?設(shè)，更好?地實(shí)現(xiàn)安?全生產(chǎn)標(biāo)?準(zhǔn)化，確?保了市場?自動消防?設(shè)施設(shè)備?的正常運(yùn)?行。4?、軟件建?設(shè)依照?消防大隊(duì)?戶籍化管?理制度規(guī)?定，每月?定期對市?場“四個?能力”建?設(shè)進(jìn)行自?查自改，?每天更新?消防重點(diǎn)?單位的電?子錄入系?統(tǒng)。結(jié)合?消防主題?月活動，?加強(qiáng)市場?消防知識?宣傳;增?設(shè)各類消?防標(biāo)識，?安全出口?標(biāo)志，消?防地貼標(biāo)?識及禁煙?標(biāo)識，參?與人數(shù)涉?及到全體?員工及大?部分商戶?。二、?治安防范?在突發(fā)?事件處臵?方面，保?安部制定?了詳細(xì)的?突發(fā)事件?應(yīng)急預(yù)案?，加強(qiáng)商?貿(mào)城的治?安防范，?確保了商?貿(mào)城四星?級文明市?場的良好?經(jīng)營秩序?。在應(yīng)?對自然災(zāi)?害性天氣?方面，保?安部制定?了防臺防?汛應(yīng)急預(yù)?案，并讓?全體隊(duì)員?工熟知應(yīng)?對程序，?當(dāng)災(zāi)害性?天氣到來?時(shí)，能夠?及時(shí)有效?地應(yīng)對，?將自然災(zāi)?害損失降?低到最小?程度。根?據(jù)商貿(mào)城?建筑結(jié)構(gòu)?特點(diǎn)，每?逢汛期，?百貨區(qū)漏?水現(xiàn)象嚴(yán)?重，全體?保安做到?有備無患?，一旦發(fā)?生險(xiǎn)情，?便能第一?時(shí)間進(jìn)行?抗洪搶險(xiǎn)?，確保商?戶的財(cái)產(chǎn)?免受損失?，一年來?，共排除?各種險(xiǎn)情?多次，出?色的搶險(xiǎn)?救援深得?公司領(lǐng)導(dǎo)?的認(rèn)可，?以及商戶?的高度贊?賞，提高?了商貿(mào)城?的服務(wù)滿?意度。?三、車輛?管理商?貿(mào)城是_?___開?發(fā)區(qū)大型?綜合市場?，地處黃?金地段，?人多車多?，有限的?車位難以?滿足眾多?車輛的需?求，這就?給我們的?停車管理?帶來了很?大的壓力?。車輛管?理始終是?保安部日?常工作中?的一大難?題，但保?安部始終?都把車輛?管理當(dāng)做?一項(xiàng)重大?事情來抓?，安排專?人引導(dǎo)疏?散車輛、?合理調(diào)配?崗位，確?保___?_廣場以?及通道暢?通無阻。?嚴(yán)格按?照車輛進(jìn)?出管理規(guī)?定執(zhí)行，?控制市場?內(nèi)的車輛?，保證停?車場內(nèi)井?然有序、?消防通道?暢通。加?強(qiáng)保安員?引導(dǎo)手勢?、語言方?面的培訓(xùn)?工作。對?外來危險(xiǎn)?品進(jìn)出車?輛實(shí)施登?記制度，?每次都做?好進(jìn)場登?記并跟蹤?監(jiān)管。卸?貨車入場?，幾乎天?天都有，?在北通道?指定卸貨?區(qū)域，全?年無交通?事故發(fā)生?。嚴(yán)格執(zhí)?行外來人?員及施工?人員登記?制度，尤?其對夜間?進(jìn)場施工?人員及時(shí)?查驗(yàn)出入?證件，嚴(yán)?格按照安?全工作條?例要求，?做好人員?的登記檢?查，發(fā)現(xiàn)?問題及時(shí)?處理解決?。為了?建設(shè)一支?高素質(zhì)的?保安隊(duì)伍?，服務(wù)好?市場廣大?經(jīng)營戶，?保安部制?定了嚴(yán)格?的管理制?度，定期?組織隊(duì)員?進(jìn)行學(xué)習(xí)?，內(nèi)斂素?質(zhì)，外樹?形象。通?過每天的?班前訓(xùn)練?及每周的?集中培訓(xùn)?，提高隊(duì)?員的綜合?素質(zhì)。要?求做到文?明執(zhí)勤，?微笑服務(wù)?。按照?年初制定?的安全培?訓(xùn)計(jì)劃，?保安部參?照行業(yè)規(guī)?范對保安?員進(jìn)行專?題培訓(xùn)，?重點(diǎn)講解?管理素質(zhì)?、服務(wù)意?識、禮貌?待客、專?業(yè)技能、?消防知識?、突發(fā)事?件分析等?，通過講?解、點(diǎn)評?、交流使?保安員在?思想認(rèn)識?和日常工?作中皆有?不同程度?的感悟與?提升。按?照各月計(jì)?劃對保安?員進(jìn)行崗?位培訓(xùn)，?對保安一?線崗位做?好培訓(xùn)工?作。通過?培訓(xùn)提高?了保安員?整體思想?素質(zhì)，服?務(wù)態(tài)度和?業(yè)務(wù)技能?。五、?市場糾紛?總之，?一年來，?保安部對?市場管理?工作常抓?不懈，嚴(yán)?格按照公?司要求進(jìn)?行操作，?講安全、?講效率、?講標(biāo)準(zhǔn)，?做到了全?年無重大?安全事故?發(fā)生。雖?然取得了?一定的成?績，但仍?然有很多?不足之處?，需要我?們?nèi)ジ倪M(jìn)?、去完善?。新增?人員素質(zhì)?參差不齊?，服務(wù)意?識不足。?今年部門?雖然實(shí)行?了崗位三?級培訓(xùn)，?但有些新?隊(duì)員在工?作中沒有?盡到自己?的責(zé)任，?服務(wù)不到?位，在這?點(diǎn)上部門?沒有及時(shí)?的進(jìn)行新?員工的思?想、服務(wù)?規(guī)范的補(bǔ)?充教育。?對于部門?日常管理?工作中查?出的問題?，管理的?不徹底、?處理不全?面，造成?部門在日?常工作中?，出現(xiàn)的?各類問題?是此消彼?長，整改?措施跟蹤?不足，缺?乏力度。?消防工作?仍然需要?加大力度?，逐步完?善消防基?礎(chǔ)設(shè)施建?設(shè)及消防?設(shè)施設(shè)備?的維護(hù)保?養(yǎng)及更新?換代工作?。偷盜案?件仍然偏?高，給商?戶及顧客?造成的負(fù)?面影響難?以消除。?控?zé)煿芾?力度不夠?，市場內(nèi)?抽煙現(xiàn)象?仍舊嚴(yán)重?。收銀?員工作總?結(jié)范本（?二）我?從事本公?司收銀工?作的時(shí)間?不是太長?，自身的?素質(zhì)和業(yè)?務(wù)水平離?工作的實(shí)?際要求還?有一定的?差距，但?我能夠克?服困難，?努力學(xué)習(xí)?，端正工?作態(tài)度，?積極的向?其他同志?請教和學(xué)?習(xí)，能踏?實(shí)、認(rèn)真?地做好本?職工作，?為公司的?發(fā)展作出?了自己應(yīng)?有的貢獻(xiàn)??，F(xiàn)針對?自己在工?作中遇到?的問題談?談自己的?心得和體?會，也算?是對自己?工作的一?個總結(jié)吧?。(一?)作為與?現(xiàn)金直接?打交道的?收銀員，?我認(rèn)為必?須遵守公?司的作業(yè)?紀(jì)律。收?銀員在營?業(yè)時(shí)身上?不可帶有?現(xiàn)金,以?免引起不?必要的誤?解和可能?產(chǎn)生的公?款私挪的?現(xiàn)象。收?銀員在進(jìn)?行收銀作?業(yè)時(shí)，不?可擅離收?銀臺，以?免造成錢?幣損失，?或引起等?候結(jié)算的?顧客的不?滿與抱怨?。收銀員?不可為自?己的親朋?好友結(jié)算?收款，以?免引起不?必要的誤?會和可能?產(chǎn)生的收?銀員利用?收銀職務(wù)?的方便，?以低于原?價(jià)的收款?登錄至收?銀機(jī)，以?企業(yè)利益?來圖利于?他人私利?，或可能?產(chǎn)生的內(nèi)?外勾結(jié)的?“偷盜"?現(xiàn)象。?在收銀臺?上，收銀?員不可放?置任何私?人物品。?因?yàn)槭浙y?臺上隨時(shí)?都可能有?顧客寄存?的商品，?容易與這?些商品混?淆，引起?誤會。收?銀員不可?任意打開?收銀機(jī)抽?屜查看數(shù)?字和清點(diǎn)?現(xiàn)金。隨?意打開抽?屜既會引?人注目并?引發(fā)不安?全因素，?也會使人?產(chǎn)生對收?銀員營私?舞弊的懷?疑。收銀?員在營業(yè)?期間不可?看報(bào)與談?笑,要隨?時(shí)注意收?銀臺前和?視線所見?的的情況?,以防止?和避免不?利于企業(yè)?的異?，F(xiàn)?象發(fā)生。?收銀員要?熟悉房間?價(jià)格各種?活動的優(yōu)?惠，以及?有關(guān)的經(jīng)?營狀況，?以便顧客?提問時(shí)隨?時(shí)作出正?確的解答?。(2?)注意離?開前臺時(shí)?的工作程?序。將現(xiàn)?金全部鎖?入收銀機(jī)?的抽屜里?，鑰匙必?須隨身帶?走或交值?班長保管?;將離開?前臺的原?因和回來?的時(shí)間告?知臨近的?收銀員;?離開收銀?機(jī)前，如?還有顧客?等侯開房?，不可立?即離開，?應(yīng)以禮貌?的態(tài)度請?顧客到其?他的收銀?臺開房，?后方可離?開。上?面就是我?在實(shí)際工?作中的一?點(diǎn)想法，?請各位領(lǐng)?導(dǎo)和同事?批評指正?。收銀?員工作總?結(jié)范本（?三）我?是一名入?職不久的?新員工，?雖說是新?員工，但?在公司已?經(jīng)有將近?三個月的?工作時(shí)光?了。轉(zhuǎn)瞬?之間已經(jīng)?到年底了?，在這三?個月的時(shí)?光里，我?有歡喜，?也有過失?落。自我?不但學(xué)得?了很多專?業(yè)知識，?同時(shí)也學(xué)?會了人與?人之間的?交往，這?對自我來?說是十分?寶貴的。?同時(shí)也是?自我取得?的巨大進(jìn)?步。也?許超市工?作對大家?來說，都?覺得是一?件很簡單?的事情。?收銀員只?負(fù)責(zé)收銀?，其他員?工各司其?職，不會?有什么難?的。我以?前也是這?么認(rèn)為的?，但是此?刻看來，?等我自我?成為一名?超市員工?的時(shí)候，?我才感覺?到其中很?多的困難?，并不是?想象中那?么簡單，?我想說，?其實(shí)做什?么工作都?會遇到困?難，沒有?一項(xiàng)工作?是簡單易?做的，只?有努力才?能夠做好?！透過?近三個月?的工作和?學(xué)習(xí)，賣?場的工作?我也能夠?應(yīng)付自如?了，或許?這些話有?些自滿，?但當(dāng)有狀?況發(fā)生時(shí)?，組里的?人都會向?我伸出援?助之手的?。這是我?心中不經(jīng)?萬分感動?。這這三?個月的時(shí)?光里，自?我一向持?續(xù)著工作?室的熱情?，心態(tài)也?是一平和?為主。我?深深的明?白，作為?一名賣場?的工作人?員，堅(jiān)決?不能夠把?個人的情?緒帶到工?作中來。?顧客永遠(yuǎn)?是對的，?這是我們?工作的宗?旨，所以?我們要以?會心的微?笑去接待?每一個顧?客，縱然?顧客有事?無理取鬧?，我們也?要做到沉?著冷靜，?持續(xù)好自?我的心態(tài)?，盡量避?免與顧客?之間發(fā)生?矛盾。?雖然自我?做收銀工?作時(shí)光不?是太長，?自身的專?業(yè)素質(zhì)和?業(yè)務(wù)水平?還待提高?，到自我?覺得只要?用心去做?，努力去?學(xué)習(xí)，就?能夠克服?困難。我?們要樹立?良好的形?象，因?yàn)?我們不僅?僅僅代表?著我們自?身，更代?表著公司?的形象。?在工作期?間我們要?用心的想?老員工請?教和學(xué)習(xí)?，能夠踏?實(shí)認(rèn)真的?做好這份?屬于我們?自我的工?作。這是?公司的需?要更是自?我工作的?需要。針?對自我在?工作遇到?的問題，?探討自我?的心得和?體會，也?算對自我?的一個工?作總結(jié)吧?。在這?段工作期?間，自我?感覺到還?有很大的?不足，對?于自我的?業(yè)務(wù)水平?和技能還?有待提高?，這樣才?能在方便?顧客的同?時(shí)也方便?我們自我?的工作，?是我們的?工作效率?有所提高?。當(dāng)然自?我覺得對?顧客的服?務(wù)才是最?重要的，?作為服務(wù)?行業(yè)的一?員，我們?能做的就?是服務(wù)顧?客，讓胡?克滿意而?歸。這就?要求我們?自身具備?良好的個?人素質(zhì)，?做到熱情?耐心的接?待好每一?個顧客，?不要在工?作中中將?自我的小?情緒帶進(jìn)?來，這樣?會讓你在?工作中出?現(xiàn)許多不?必要的麻?煩，為了?防止自我?與顧客之?間產(chǎn)生矛?盾，我們?務(wù)必要持?續(xù)好自我?的心態(tài)。?在工作?之余，自?我還就應(yīng)?多學(xué)習(xí)關(guān)?于商品和?財(cái)會方面?的專業(yè)知?識，我們?只有不斷?的學(xué)習(xí)，?不斷的提?高，不斷?的進(jìn)步，?才能立足?于如今如?此競爭激?烈的社會?之中，這?也是我們?為自我所?做的準(zhǔn)備?，只有做?好這些，?有足夠的?資本，才?能這這份?崗位中脫?穎而出，?要明白在?一份平凡?的工作中?作出不平?凡的成績?，這并不?是一件易?事。時(shí)?光飛逝，?雖然自我?在這份崗?位中之工?作了短短?三個月時(shí)?光，但給?自我的的?感受卻很?深，無路?實(shí)在自我?做人方面?，還是在?自我的工?作當(dāng)中都?給了自我?很大的幫?忙，在今?后的工作?當(dāng)中自我?就應(yīng)多學(xué)?習(xí)多進(jìn)步?，做好做?精自我的?工作。為?了完美的?明天，我?們努力吧?。收銀?員工作總?結(jié)范本（?四）時(shí)?光飛逝，?一年的時(shí)?光即將走?過，在過?去的一年?里有喜有?憂，也從?各位同事?那里學(xué)到?了許多寶?貴經(jīng)驗(yàn)，?現(xiàn)針對自?我在過去?的一年工?作中，所?遇到的問?題談?wù)勛?我的心得?和體會，?為過去的?一年工作?畫上句號?。作為?與現(xiàn)金直?接打交道?的收銀員?，我認(rèn)為?務(wù)必遵守?賣場的收?銀紀(jì)律。?收銀員在?營業(yè)時(shí)不?可隨意將?自我私人?現(xiàn)金拿出?來，以免?引起不必?要的誤解?和可能產(chǎn)?生的公款?私挪的現(xiàn)?象。收銀?員在進(jìn)行?收銀作業(yè)?時(shí)，不可?擅離收銀?臺，以免?造成錢幣?損失，或?引起等候?結(jié)算的顧?客的不滿?與抱怨。?收銀員不?可為自我?的親朋好?友隨意結(jié)?算收款，?以免引起?不必要的?誤會。收?銀員要熟?悉賣場上?的商品，?尤其是特?價(jià)商品，?以及有關(guān)?的經(jīng)營狀?況，以便?顧客提問?時(shí)隨時(shí)作?出正確的?解答。?即使短暫?離開收銀?臺時(shí)，也?要先將自?我所收營?業(yè)款點(diǎn)清?，將離開?收銀臺的?原因和回?來的時(shí)光?告知臨近?的收銀員?或同班同?事。離開?收銀臺前?，如還有?顧客等侯?結(jié)算，不?可立即離?開，應(yīng)以?禮貌的態(tài)?度請顧客?到其他的?收銀臺結(jié)?賬或?yàn)榈?侯的顧客?結(jié)賬后方?可離開。?作為賣?場的一線?，很清楚?在工作時(shí)?務(wù)必持續(xù)?冷靜。顧?客永遠(yuǎn)是?對的，這?是我們服?務(wù)行業(yè)的?宗旨，所?以我們務(wù)?必始終面?帶微笑接?待每一位?顧客。縱?然有個別?的顧客會?有些無理?取鬧，我?們也務(wù)必?沉著冷靜?，持續(xù)好?自我的心?態(tài)，避免?與顧客發(fā)?生沖突。?我們務(wù)必?要做的也?是要做的?是幫顧客?解決問題?，而不是?給賣場帶?來新的問?題。雖?然做收銀?的時(shí)光不?是太長，?也很清楚?自身的專?業(yè)素質(zhì)和?業(yè)務(wù)水平?還有待提?高，但我?也明白，?只要用心?去做、去?學(xué)，就能?克服困難?。只要不?計(jì)較回報(bào)?的付出，?就會有所?收、有所?獲。我們?作為賣場?的前臺，?要樹立良?好形象，?因?yàn)樽鰹?直接與顧?客接觸的?一線，我?們所代表?的不僅僅?是自我，?同時(shí)我們?也代表著?公司的形?象，顧客?會從我們?的言行舉?止，對賣?場窺一斑?而見全貌?。在工?作期間我?要用心的?向老員工?請教和學(xué)?習(xí)，能夠?踏實(shí)認(rèn)真?的做好這?份工作，?這不僅僅?是我目前?的工作態(tài)?度，也是?對未來工?作的承諾?。在工?作之余，?自我還就?應(yīng)學(xué)習(xí)關(guān)?于商品和?財(cái)會方面?的專業(yè)知?識，我們?只有不斷?的學(xué)習(xí)，?不斷的提?高，不斷?的進(jìn)步，?才能立足?于如今競?爭激烈的?社會中，?這也是我?們?yōu)樽晕?所做的準(zhǔn)?備，只有?做好這些?、有足夠?的資本，?才能夠在?未來的工?作里游刃?有余。?收銀員工?作總結(jié)范?本（五）?時(shí)光飛?逝，轉(zhuǎn)眼?在收銀崗?位里的我?已有三年?。在那里?，我有過?歡喜，有?過悲傷，?但更多是?收獲，成?了我成長?路上的一?筆財(cái)富。?在此，我?感謝領(lǐng)導(dǎo)?給了我這?個平臺，?讓我得到?很好的鍛?煉。給了?我施展才?華的舞臺?。我將珍?惜我的選?取--做?一名合格?的收銀員?。記得?曾聽說過?這樣一句?話：“越?是艱苦的?地方，越?能鍛煉人?的意志，?越能使人?感到充實(shí)??！眮淼?新世紀(jì)工?作之后更?能感到這?句話的好?處。每一?天基本上?在同一個?收銀臺工?作幾個小?時(shí)，應(yīng)對?的是數(shù)不?清的顧客?，其中的?艱辛是不?言而喻的?。但我并?沒有因此?而放下過?，個性是?在我們豐?都店，門?口個性冷?，此刻是?冬天，我?們所受的?冷更是能?夠想象得?到的。每?次個性上?____?