2023物業(yè)公司半年工作總結(jié)范本（3篇）VIP

第8頁共8頁2023?物業(yè)公司?半年工作?總結(jié)范本?今年上?半年，_?___物?業(yè)管理處?在公司的?領(lǐng)導(dǎo)下，?在開發(fā)商?各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的支持下?，始終_?___業(yè)?主至上的?原則精神?，根據(jù)物?業(yè)公司的?實(shí)際情況?，在搞好?服務(wù)的同?時(shí)理順完?善物業(yè)管?理年度工?作總結(jié)的?工作，初?步達(dá)到"?工程程序?化、操作?規(guī)范化、?運(yùn)用使用?化、管理?科學(xué)化"?的管理要?求。使小?區(qū)前期物?業(yè)管理工?作逐步走?上規(guī)范化?的軌道，?物業(yè)管理?工作取得?了一定成?績，受到?小區(qū)業(yè)主?的好評(píng)，?現(xiàn)將上半?年物業(yè)管?理工作總?結(jié)如下：?一、業(yè)?主入住前?期物業(yè)管?理工作?搞好保安?員前期的?培訓(xùn)工作?;保安工?作是物業(yè)?管理中的?窗口，為?了保證小?區(qū)保安前?期服務(wù)質(zhì)?量，我處?安排保安?員提前培?訓(xùn)一個(gè)月?，制定了?詳細(xì)的培?訓(xùn)方案與?計(jì)劃及考?核辦法，?加強(qiáng)保安?員的自身?素質(zhì)與業(yè)?務(wù)技能，?保證業(yè)主?入住后有?一個(gè)良好?精神面貌?和業(yè)務(wù)素?質(zhì)的保安?隊(duì)為業(yè)主?服務(wù)，保?安隊(duì)的工?作受到一?致好評(píng)。?搞好業(yè)?主入住前?期準(zhǔn)備工?作，順利?完成交房?工作;為?迎接業(yè)主?入住，順?利完成交?樓工作，?在公司的?指導(dǎo)和幫?助下，我?們做了大?量的前期?準(zhǔn)備工作?，整理準(zhǔn)?備了大量?的入住資?料和必要?的文件。?根據(jù)方便?業(yè)主、服?務(wù)至上的?原則，我?處針對(duì)小?區(qū)的實(shí)際?情況，合?理制定了?辦理入住?手續(xù)的流?程，和崗?位，設(shè)置?了業(yè)主入?住須知，?入住手續(xù)?辦理流程?圖，裝修?須知，裝?修手續(xù)辦?理流程圖?，使業(yè)主?在辦理各?項(xiàng)手續(xù)中?能一目了?然。二?、加強(qiáng)管?理服務(wù)工?作，提高?服務(wù)質(zhì)量?進(jìn)駐后?，我們堅(jiān)?持實(shí)施家?園化，人?性化的管?理，"以?人為本"?的服務(wù)精?神;業(yè)主?的需要就?是我們的?工作中心?，為開展?服務(wù)，讓?業(yè)主進(jìn)入?小區(qū)感到?有一種溫?馨的感覺?，我們開?展特殊關(guān)?照戶的服?務(wù)，對(duì)小?區(qū)有生活?困難的業(yè)?主，在生?活上給予?關(guān)心與照?顧，服務(wù)?上給予優(yōu)?質(zhì)服務(wù)。?除此之外?，我們還?開展免費(fèi)?代辦服務(wù)?，如代辦?電話、寬?帶、電費(fèi)?儲(chǔ)蓄，使?業(yè)主有一?種"有困?難，找物?業(yè)"的感?受，服務(wù)?工作受到?業(yè)主良好?的贊譽(yù)。?小區(qū)裝?修管理工?作是前期?物業(yè)管理?的一個(gè)重?要環(huán)節(jié)，?它涉及到?物業(yè)的使?用壽命與?安全及小?區(qū)房屋外?觀的完好?美觀，這?方面我們?做了大量?的工作，?并根據(jù)小?區(qū)實(shí)際情?況，與管?理要求，?我們制定?了詳細(xì)的?管理制度?，如裝修?須知、屋?頂花園管?理規(guī)定等?，并堅(jiān)持?每天對(duì)裝?修戶的巡?查工作，?做好記錄?，遇到問?題及時(shí)解?決，及時(shí)?處理，堅(jiān)?持原則。?保證房屋?主體結(jié)構(gòu)?完好，在?房屋外觀?方面，我?們堅(jiān)持制?度，保證?小區(qū)外觀?整齊劃一?，完好美?觀。業(yè)?主良好的?工作建議?，管理建?議是我們?的工作指?針。因此?我們做到?住戶反映?的問題認(rèn)?真記錄，?及時(shí)處理?，增進(jìn)與?業(yè)主間的?溝通，耐?心為業(yè)主?作解釋工?作，并及?時(shí)為住戶?排憂解難?，如入住?業(yè)主車輛?停放問題?，業(yè)主裝?修用沙堆?放點(diǎn)等問?題。我們?這種"為?業(yè)主著想?，以業(yè)主?為中心"?的服務(wù)思?想取得了?良好的效?果，受到?業(yè)主好評(píng)?。三、?努力提高?管理水平?，促進(jìn)物?業(yè)管理上?檔次組?織員工進(jìn)?行職工道?德與管理?技能培訓(xùn)?，提高工?員工業(yè)務(wù)?素質(zhì)。管?理處員工?的綜合素?質(zhì)與物業(yè)?管理的服?務(wù)的質(zhì)量?，水平是?密切相關(guān)?的。根據(jù)?這種情況?，并結(jié)合?小區(qū)大部?分都是新?進(jìn)員工，?接觸物業(yè)?管理時(shí)間?短的實(shí)際?情況，我?制定了詳?細(xì)的培訓(xùn)?計(jì)劃和考?核辦法，?定期對(duì)員?工進(jìn)行思?想和業(yè)主?管理水平?的培訓(xùn)，?并定期進(jìn)?行保安業(yè)?務(wù)技能考?試，使員?工在思想?上得到充?實(shí)，管理?技能上得?到了提高?。利用先?進(jìn)的管理?手段，建?立健全科?學(xué)的管理?方式;我?們緊跟社?會(huì)發(fā)展步?伐，使用?電腦，對(duì)?小區(qū)各檔?案收費(fèi)帳?目、管理?計(jì)劃等工?作進(jìn)行電?腦管理，?大大提高?了工作效?率，使管?理處的基?礎(chǔ)，工作?達(dá)到一個(gè)?新起點(diǎn)，?為今后的?創(chuàng)優(yōu)工作?打下了堅(jiān)?實(shí)基礎(chǔ)。?四、存?在的問題?和教訓(xùn)?在下半年?里我們將?加快步伐?，不斷提?高自身物?業(yè)管理水?平，不斷?完善小區(qū)?各項(xiàng)管理?工作，為?使早日跨?入優(yōu)秀物?業(yè)管理小?區(qū)做貢獻(xiàn)?，為__?__物業(yè)?公司的發(fā)?展添磚加?瓦。2?023物?業(yè)公司半?年工作總?結(jié)范本（?二）一?、確保了?小區(qū)上半?年無安全?管理事故?。保安?部在上半?年繼續(xù)腳?踏實(shí)地抓?好小區(qū)日?常安全管?理的落實(shí)?，加強(qiáng)小?區(qū)日常安?全巡檢和?巡檢監(jiān)督?管理，做?好經(jīng)常性?的安全大?檢查，確?保了上半?年無偷、?盜、消防?等安全管?理事故，?保障了小?區(qū)正常的?和生活秩?序。二?、季節(jié)性?和階段性?得到有效?落實(shí)。?三、積極?跟進(jìn)車輛?收費(fèi)的前?期準(zhǔn)備。?保安部?在上半年?與各相關(guān)?部門配合?積極跟進(jìn)?停車場收?費(fèi)前期準(zhǔn)?備，出臺(tái)?停車場管?理制度，?制定停車?收費(fèi)管理?方案，跟?進(jìn)小區(qū)交?通道路經(jīng)?營許可證?和收費(fèi)行?政批復(fù)，?現(xiàn)已基本?完成。?四、保安?管理順利?開展。?根據(jù)公司?發(fā)展需要?，我部在?____?月___?_日開始?安排保安?人員進(jìn)駐?，負(fù)責(zé)所?屬區(qū)域的?保安管理?，并根據(jù)?現(xiàn)場情況?增減崗位?，現(xiàn)已由?剛開始進(jìn)?駐時(shí)的_?___人?增加到_?___人?，確保了?現(xiàn)場保安?管理的順?利開展。?五、在?做好本職?的同時(shí)，?努力發(fā)揮?“管理員?”職能。?保安部?在做好日?常安全管?理的同時(shí)?，不定期?地對(duì)小區(qū)?公共區(qū)域?和樓宇進(jìn)?行全面巡?檢，對(duì)各?類存在問?題進(jìn)行記?錄匯總，?清潔綠化?公共設(shè)備?設(shè)施，報(bào)?各部門進(jìn)?行整改，?并跟進(jìn)整?改情況.?同時(shí)保?安部積極?配合各相?關(guān)部門的?，從物品?搬運(yùn)、送?水送煤氣?到配合各?部門的巡?檢、監(jiān)督?及臨時(shí)等?，在保證?本職的同?時(shí)凡保安?部力所能?及的都主?動(dòng)、全力?予以配合?。保安部?實(shí)際上已?基本擔(dān)任?了一個(gè)“?管理員”?的職責(zé)，?在安全管?理外配合?各部門所?產(chǎn)生的量?已占保安?整體量相?當(dāng)大的一?個(gè)比例。?六、管?理制度的?調(diào)整和修?改完善。?為適應(yīng)?管理情況?的變化和?形勢(shì)的發(fā)?展，保安?部對(duì)現(xiàn)有?的管理制?度和操作?流程進(jìn)行?了大量的?調(diào)整，以?使制度和?操作流程?應(yīng)具有實(shí)?操性，為?保障順利?有序開展?奠定了基?礎(chǔ)。2?023物?業(yè)公司半?年工作總?結(jié)范本（?三）_?___年?____?月份調(diào)入?____?物業(yè)管理?處以來，?我努力適?應(yīng)新的工?作環(huán)境和?工作崗位?，虛心學(xué)?習(xí)，埋頭?工作，履?行職責(zé)，?較好地完?成了各項(xiàng)?工作任務(wù)?，下面將?任職來的?工作情況?總結(jié)如下?：一、?自覺加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，努?力適應(yīng)工?作我是?初次接觸?物業(yè)管理?工作，對(duì)?綜合管理?員的職責(zé)?任務(wù)不甚?了解，為?了盡快適?應(yīng)新的工?作崗位和?工作環(huán)境?，我自覺?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，虛心求?教釋惑，?不斷理清?工作思路?，總結(jié)工?作方法，?現(xiàn)已基本?勝任本職?。一方面?，干中學(xué)?、學(xué)中干?，不斷掌?握方法積?累經(jīng)驗(yàn)。?我注重以?工作任務(wù)?為牽引，?依托工作?崗位學(xué)習(xí)?提高，通?過觀察、?摸索、查?閱資料和?實(shí)踐鍛煉?，較快地?進(jìn)入了工?作情況。?另一方面?，問書本?、問同事?，不斷豐?富知識(shí)掌?握技巧。?在各級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)和同事?的幫助指?導(dǎo)下，從?不會(huì)到會(huì)?，從不熟?悉到熟悉?，我逐漸?摸清了工?作中的基?本情況，?找到了切?入點(diǎn)，把?握住了工?作重點(diǎn)和?難點(diǎn)。?二、心系?本職工作?，認(rèn)真履?行職責(zé)?(一)耐?心細(xì)致地?做好財(cái)務(wù)?工作。自?接手管理?處財(cái)務(wù)工?作的半年?來，我認(rèn)?真核對(duì)上?半年的財(cái)?務(wù)賬簿，?理清財(cái)務(wù)?關(guān)系，嚴(yán)?格財(cái)務(wù)制?度，做好?每一筆賬?，確保了?年度收支?平衡和盈?利目標(biāo)的?實(shí)現(xiàn)。一?是做好每?一筆進(jìn)出?賬。對(duì)于?每一筆進(jìn)?出賬，我?都根據(jù)財(cái)?務(wù)的分類?規(guī)則，分?門別類記?錄在案，?登記造冊(cè)?。同時(shí)認(rèn)?真核對(duì)發(fā)?票、賬單?，搞好票?據(jù)管理。?二是搞好?每月例行?對(duì)賬。按?照財(cái)務(wù)制?度，我細(xì)?化當(dāng)月收?支情況，?定期編制?財(cái)務(wù)報(bào)表?，按公司?的要求及?時(shí)進(jìn)行對(duì)?賬，沒有?出現(xiàn)漏報(bào)?、錯(cuò)報(bào)的?情況。三?是及時(shí)收?繳服務(wù)費(fèi)?。結(jié)合_?___的?實(shí)際，在?進(jìn)一步了?解掌握服?務(wù)費(fèi)協(xié)議?收繳辦法?的基礎(chǔ)上?，我認(rèn)真?搞好區(qū)分?，按照_?___公?司、業(yè)主?和我方協(xié)?定的服務(wù)?費(fèi)，定期?予以收繳?、催收，?____?年全年的?服務(wù)費(fèi)已?全額到賬?。四是合?理控制開?支。合理?控制開支?是實(shí)現(xiàn)盈?利的重要?環(huán)節(jié)，我?堅(jiān)持從公?司的利益?出發(fā)，積?極協(xié)助管?理處主任?當(dāng)家理財(cái)?。特別在?經(jīng)常性開?支方面，?嚴(yán)格把好?采購關(guān)、?消耗關(guān)和?監(jiān)督關(guān)，?防止鋪張?浪費(fèi)，同?時(shí)提出了?一些合理?化建議。?(二)?積極主動(dòng)?地搞好文?案管理。?半年來，?我主要從?事辦公室?的工作，?____?的文案管?理上手比?較快，主?要做好了?以下__?__個(gè)方?面的工作?：一是資?料錄入和?文檔編排?工作。對(duì)?管理處涉?及的資料?文檔和有?關(guān)會(huì)議記?錄，我認(rèn)?真搞好錄?入和編排?打印，根?據(jù)工作需?要，制作?表格文檔?，草擬報(bào)?表等。二?是檔案管?理工作。?到管理處?后，對(duì)檔?案的系統(tǒng)?化、規(guī)范?化的分類?管理是我?的一項(xiàng)經(jīng)?常性工作?，我采取?平時(shí)維護(hù)?和定期集?中整理相?結(jié)合的辦?法，將檔?案進(jìn)行分?類存檔，?并做好收?發(fā)文登記?管理。?(三)認(rèn)?真負(fù)責(zé)地?抓好綠化?維護(hù)。小?區(qū)綠化工?作是__?__月份?開始交與?我負(fù)責(zé)的?，對(duì)我來?講，這是?一項(xiàng)初次?打交道的?工作，由?于缺乏專?業(yè)知識(shí)和?管理經(jīng)驗(yàn)?，當(dāng)前又?缺少綠化?工人，正?值冬季，?小區(qū)綠化?工作形勢(shì)?比較嚴(yán)峻?。我主要?做了以下?____?個(gè)方面的?工作：一?是搞好小?區(qū)綠化的?日常維護(hù)?。二是認(rèn)?真驗(yàn)收交?接。三?、主要經(jīng)?驗(yàn)和收獲?在__?__工作?半年來，?完成了一?些工作，?取得了一?定成績，?總結(jié)起來?有以下幾?個(gè)方面的?經(jīng)驗(yàn)和收?獲：(?一)只有?擺正自己?的位置，?下功夫熟?悉基本業(yè)?務(wù)，才能?盡快適應(yīng)?新的工作?崗位。?(二)只?有主動(dòng)融?入集體，?處理好各?方面的關(guān)?系，才能?在新的環(huán)?境中保持?好的工作?狀態(tài)。?(三)只?有堅(jiān)持原?則落實(shí)制?度，認(rèn)真?理財(cái)管賬?，才能履?行好財(cái)務(wù)?職責(zé)。?(四)只?有樹立服?務(wù)意識(shí)，?加強(qiáng)溝通?協(xié)調(diào)，才?能把分內(nèi)?的工作做?好。四?、存在的?不足由?于工作實(shí)?踐比較少?，缺乏相?關(guān)工作經(jīng)?驗(yàn)，__?__年的?工作存在?以下不足?：(一?)對(duì)物業(yè)?管理服務(wù)?費(fèi)的協(xié)議?內(nèi)容了解?不夠，特?別是對(duì)以?往的一些?收費(fèi)情況?了解還不?夠及時(shí);?(二)?食堂伙食?開銷較大?，宏觀上?把握容易?，微觀上?控制困難?;(三?)綠化工?作形