面試和筆試技巧課件

面試與筆試面試與筆試1面試常見問題應(yīng)對改變身份、觀念、心態(tài)：要→給強(qiáng)調(diào)：興趣、適應(yīng)、有價值介紹自己時要強(qiáng)調(diào)職責(zé)、要求、賣點(diǎn)、證據(jù)談缺點(diǎn)時凸出個性、改進(jìn)、轉(zhuǎn)化及進(jìn)步談個人規(guī)劃時忌太偉大、太功利、太低、與用人單位不一致答怪異問題時，采用停頓、復(fù)述、請教等法面試常見問題應(yīng)對改變身份、觀念、心態(tài)：要→給2一、面試(一)面試的含義：面試是一種經(jīng)過精心設(shè)計、在特定的場景下進(jìn)行的招聘者與應(yīng)聘者之間有目的、直接的面對面的交流，同時也是一個雙方彼此考量和認(rèn)知的過程。

招聘者希望通過面試過程的核查、考察、測試等環(huán)節(jié)了解應(yīng)聘者的專業(yè)知識、崗位技能、綜合素質(zhì)等，從而確定應(yīng)聘者是否有能力、有誠意擔(dān)當(dāng)此職。應(yīng)聘者希望通過面試過程充分展示自己的才華，從而獲得用人單位錄用的通行證。一、面試(一)面試的含義：面試是一種經(jīng)過精心設(shè)計、在3（二）面試的方式與種類1、按操作方式可分為：結(jié)構(gòu)化面試非結(jié)構(gòu)化面試2、按應(yīng)聘者的行為反應(yīng)可分為：交談式面試模擬操作面試3、按人員組成可分為：單獨(dú)面試小組面試4、按面試進(jìn)程可分為：一次面試二次面試多次面試（二）面試的方式與種類1、按操作方式可分為：2、按應(yīng)聘者的行4三面試前的準(zhǔn)備

做好各種信息準(zhǔn)備調(diào)整心態(tài)精心著裝，留下良好第一印象

過好面試前一天

四面試過程中的技巧禮儀守時、敲門、微笑、握手、眼神、坐姿、手勢、語音、其他

單獨(dú)面試過程中的技巧準(zhǔn)備一個精彩、漂亮的自我介紹減少緊張情緒、展示自信有效傾聽、冷靜回答冷靜面對主考官的沉默謹(jǐn)慎結(jié)束、留下深刻印象在小組討論中脫穎而出的技巧放下包袱，大膽開口，搶先發(fā)言邏輯嚴(yán)密，論證充分，辯駁有力尊重隊友觀點(diǎn)，友善待人，不惡語相向取出紙筆，記錄要點(diǎn)，做到與眾不同逐一點(diǎn)評，最后總結(jié)，充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者上交討論提綱，條理清晰，再露一手

五面試后的工作

致謝回顧與反思三面試前的準(zhǔn)備做好各種信息準(zhǔn)備四面試過程中的技巧禮儀5面試中常見問題

請列舉你的三大優(yōu)點(diǎn)和三大缺點(diǎn)、業(yè)務(wù)愛好。為什么離開原單位？/為何應(yīng)聘本公司/該職位？請描述你以前的學(xué)習(xí)情況（看價值觀等）和實(shí)踐經(jīng)歷（看能力）。為什么聘用你？/你如何做好該工作？期望的薪酬？對本單位的要求？你如何規(guī)劃自己未來的事業(yè)？

面試中常見問題請列舉你的三大優(yōu)點(diǎn)和三大缺點(diǎn)、業(yè)務(wù)愛好。6面試常見問題應(yīng)對改變身份、觀念、心態(tài)：要→給強(qiáng)調(diào)：興趣、適應(yīng)、有價值介紹自己時要強(qiáng)調(diào)職責(zé)、要求、賣點(diǎn)、證據(jù)談缺點(diǎn)時凸出個性、改進(jìn)、轉(zhuǎn)化及進(jìn)步談個人規(guī)劃時忌太偉大、太功利、太低、與用人單位不一致答怪異問題時，采用停頓、復(fù)述、請教等法面試常見問題應(yīng)對改變身份、觀念、心態(tài)：要→給7主要適用于一些專業(yè)技術(shù)要求很強(qiáng)的和對錄用人員素質(zhì)要求很高的國家機(jī)關(guān)、大型企事業(yè)單位，因競聘者人數(shù)多，初步篩選的手段。以書面形式對應(yīng)聘者所掌握的專業(yè)知識與技能、智力水平、文化素養(yǎng)以及心理健康等綜合素質(zhì)進(jìn)行考查與評估類型專業(yè)考試心理測試智商測試性格測試綜合能力測試命題寫作國家公務(wù)員錄用考試二、筆試主要適用于一些專業(yè)技術(shù)要求很強(qiáng)的和對錄用人員素質(zhì)要求很高的國8心理調(diào)適物品與環(huán)境準(zhǔn)備：帶好所需物品，提前熟悉考試場地及坐次、考試時間及作答要求一、筆試前的準(zhǔn)備二、筆試策略由于大多數(shù)筆試屬于能力測試，考查的是應(yīng)聘者的實(shí)際水平和綜合素質(zhì)，因此很難有技巧可言。對于心理測試、性格測試等，很多情況下答案沒有對錯之分，且不同崗位有不同要求，因此應(yīng)試者不必刻意準(zhǔn)備，真實(shí)做答即可。對于專業(yè)考試（包括外語考試）、綜合能力測試，應(yīng)該說應(yīng)試者也沒有捷徑可走，若想靠雕蟲小技臨陣磨槍，一般是無濟(jì)于事。只有平時多下功夫，注意積累，掌握扎實(shí)的基礎(chǔ)知識和基本技能，才能在筆試中取得理想成績，在眾多求職者中脫穎而出。心理調(diào)適一、筆試前的準(zhǔn)備二、筆試策略由于大多數(shù)筆試屬于9應(yīng)聘筆試

應(yīng)聘筆試10筆試技巧1、筆試準(zhǔn)備（1）要有充分的知識準(zhǔn)備。（2）根據(jù)筆試知識范圍，進(jìn)行復(fù)習(xí)。（3）保持良好的心態(tài)：放松思想，減少壓力，加強(qiáng)體育活動，保持充沛的精力。筆試技巧112、注意的問題（1）增強(qiáng)信心，冷靜地對待筆試。（2）提前到考場，熟悉考場環(huán)境，消除緊張心理。（3）由易到難，不要漏題。書面端正、整潔，不要潦草應(yīng)付。2、注意的問題12應(yīng)聘面試

應(yīng)聘面試13面試前做好四件事——設(shè)法找尋行業(yè)資料，了解面試單位的情況。

查找交通路線，以免面試遲到。

整理文件包，帶上必備用品。

準(zhǔn)備面試時的著裝和個人修飾。

面試前做好四件事——14面試細(xì)節(jié)一點(diǎn)通著裝禮儀就座的禮儀自我介紹的分寸回答問題的禮節(jié)其他細(xì)節(jié)

面試細(xì)節(jié)一點(diǎn)通著裝禮儀15面試時的語言表達(dá)

回答問題應(yīng)簡潔有條理

態(tài)度誠懇，仔細(xì)觀察與思考體態(tài)語言運(yùn)用技巧

懂得問問題的技巧

面試時的語言表達(dá)回答問題應(yīng)簡潔有條理16面試新畢業(yè)學(xué)生所用的問題你哪門課學(xué)得最好？為什么？哪些課程學(xué)得沒有你想象的那樣好，為什么？你怎樣來加強(qiáng)那幾門課程的學(xué)習(xí)的？你的專業(yè)課程中，哪些課程最讓你感興趣了？我想知道，你在大學(xué)時遇到的最有挑戰(zhàn)性的事情是什么？為什么你認(rèn)為那件事對你最具有挑戰(zhàn)性？介紹一下你的課外活動。你為什么愿意從事那些課外活動？通過那些課外活動，你都學(xué)了些什么？面試新畢業(yè)學(xué)生所用的問題你哪門課學(xué)得最好？為什么？17面試成功技巧詳解——技巧一：自我介紹不超2分鐘技巧二：強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍

技巧三：用樂群性愛好點(diǎn)綴形象

技巧四：不忘本令考官難忘

技巧五：座右銘與應(yīng)聘行業(yè)相關(guān)

面試成功技巧詳解——技巧一：自我介紹不超2分鐘18面試成功技巧詳解（續(xù)）——技巧六：說與工作“無關(guān)緊要”的缺點(diǎn)

技巧七：盡量回避待遇問題技巧八：遇到提問陷阱采用迂回戰(zhàn)術(shù)

技巧九：回避回答對上級具體的希望

技巧十：盡量體現(xiàn)機(jī)智、果敢和敬業(yè)

面試成功技巧詳解（續(xù)）——技巧六：說與工作“無關(guān)緊要”的缺點(diǎn)19面試時如何回答用人單位提出的問題？1）可不可以簡單介紹一下你自己?

這個題目是任何一個用人單位都會問的.(可能有些單位會問:你有何優(yōu)點(diǎn),缺點(diǎn),能力等).你要基本上將簡歷上所寫的學(xué)歷,工作經(jīng)驗及實(shí)習(xí)經(jīng)驗,能力等方面口頭方式講述給用人單位,特別要突出重點(diǎn):能力,學(xué)歷,經(jīng)驗.

2）為何會來我們公司應(yīng)聘？

你為了表明應(yīng)征原因及工作意愿，回答時答案最好是能與該公司的產(chǎn)品及企業(yè)相關(guān)的，最好不要回答因為將來有發(fā)展性、因為安定等答案，要表現(xiàn)出有充分研究過企業(yè)的樣子。

3）你對我們公司有了解嗎？

這是公司想測試你對公司的興趣及進(jìn)公司工作的意愿有多少的問題，如果回答“完全不了解”，那就沒有必要再說下去了，最好要稍稍記住公司簡介內(nèi)容及徵聘人事的廣告內(nèi)容，最好的回答就是“因為對該公司的xx點(diǎn)相當(dāng)有興趣所以才來應(yīng)徵”。

面試時如何回答用人單位提出的問題？1）可不可以簡單介紹一下你204）對我們公司有何印象？

因為還沒進(jìn)入公司上班，所以主考官也不會太為難你，只要說出在其他公司所沒有的感受就可以了，或者說出面試當(dāng)天的印象也可以。

5）選擇這份工作的動機(jī)？

這是想知道你對這份工作的熱忱及理解度，并篩選因一時興起而來應(yīng)聘的人，如果是無經(jīng)驗者，可以強(qiáng)調(diào)“就算職種不同，也希望有機(jī)會發(fā)揮之前的經(jīng)驗”。

6）你認(rèn)為這份工作最重要的是什么？

4）對我們公司有何印象？

因為還沒進(jìn)入公司上班，所以217）你認(rèn)為這個業(yè)界的現(xiàn)況怎樣？

沒必要陳述獨(dú)創(chuàng)的見解，能傳遞正確意見便已經(jīng)足夠，如果是異業(yè)轉(zhuǎn)行，就不光只是闡述市場的動向更要加上自己的見解才好。

8）如果進(jìn)入公司的話，想做什么樣的工作？

這是招募很多職種的公司最有可能問到的問題，面試者如果不論外勤或內(nèi)勤都回答“可以”的話，反而會讓人懷疑工作態(tài)度；如果這家公司只招募一個職種還是被問到這個問題時，是為了確認(rèn)你有無猶豫，你只要清楚的敘述自己想做的事就可以了，如“現(xiàn)在想在**工作方面沖刺，將來則希望能在哪些方面努力”等，朝自己想要的目標(biāo)陳述即可。

9）有取得什么資格嗎？

雖然沒有強(qiáng)調(diào)工作需要某種資格，也有可能被問到這樣的問題，往后考慮分發(fā)地或能否在新事業(yè)發(fā)展，這句話都能派上用場，其他或許是想知道你對何事感到興趣。7）你認(rèn)為這個業(yè)界的現(xiàn)況怎樣？

沒必要陳述獨(dú)創(chuàng)的見解2210）將來想從事何種職務(wù)？

這是針對是否有工作目標(biāo)及生涯計劃，或者在社會上經(jīng)過一段歷練而提出的問題，想試探是否具有經(jīng)營志向還是職業(yè)意圖。

11）請告知你的工作觀？

常被問到“你的**觀是什么？”時，可別把它想得太復(fù)雜，可回答“為何而工作”、“從工作方面得到了什么”“*年後想變成怎樣”等的話。

12）可不可以接受加班？

這是針對“工作熱忱”而問的，當(dāng)然無理的加班不一定就是好的，最好回答“在自己責(zé)任范圍內(nèi)，不能算是加班”較有利。

10）將來想從事何種職務(wù)？

這是針對是否有工作目標(biāo)及2313）你的優(yōu)點(diǎn)是什么

“你對自己最滿意的地方是那里？”與“請做一段自我介紹”意義是相同的，不光是說話內(nèi)容，連禮貌也都會列入評分項目內(nèi)，最好加入“朋友曾這樣說”等周圍的人對自己的看法。

14）現(xiàn)在最熱衷的是什么？

可以簡述你的興趣，及這個興趣帶給你個性或能力的正面效果。

15）你希望待遇多少？

常被問到希望待遇時，最好能誠實(shí)回答，考慮年齡、經(jīng)驗及能力等客觀條件來決定，對某些企業(yè)而言，這也是評論你的能力及經(jīng)驗的參考要素，一般要求比前一工作薪水高出百分之十是合理范圍。

13）你的優(yōu)點(diǎn)是什么

“你對自己最滿意的地方是那里？”2416）

如果我們公司暫時沒辦法達(dá)到你要求的水平？

你可能要問清楚用人單位的目前能提供的水平，在不相差太大的基礎(chǔ)上還是要接受他的目前水平為好。

17）希望工作地點(diǎn)在哪里？

這是有數(shù)個分公司及營業(yè)場所的企業(yè)會問到的問題，有依當(dāng)事人要求而安排分發(fā)他的企業(yè)，如果有希望的工作地點(diǎn)，可據(jù)實(shí)說出來，如:現(xiàn)在雖然希望在**營業(yè)場所工作，但也可有“將來還是希望能到總公司服務(wù)”之類的要求。

有些公司在XX有工廠,XX是公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系點(diǎn).其實(shí)不要特別注重在哪工作,首要的你還是要得到這個機(jī)會.

18）何時可以到職？

大多數(shù)企業(yè)會關(guān)心就職時間，最好是回答“如果被錄用的話，到職日可按公司規(guī)定上班”，但如果還未辭去上一個工作、上班時間又太近，似乎有些強(qiáng)人所難，因為交接至少要一個月的時間，應(yīng)進(jìn)一步說明原因，錄取公司應(yīng)該會通融的。16）

如果我們公司暫時沒辦法達(dá)到你要求的水平？

你可2519）除了本公司外，還應(yīng)征了哪些公司？

這是相當(dāng)多公司會問的問題，其用意是要概略知道應(yīng)征者的求職志向，所以這并非絕對是負(fù)面答案，就算不便說出公司名稱，也應(yīng)回答“銷售同種產(chǎn)品的公司”，如果應(yīng)征的其他公司是不同業(yè)界，容易讓人產(chǎn)生無法信任的感覺。

20）

我們?yōu)槭裁匆驼埬隳兀?/p>

有時面試有這么一個問題。話雖簡單，可是難度頗高。主要是測試你的沉靜與自信。給一個簡短、有禮貌的回答：“我能做好我要做得事情，我相信自己，我想得到這份工作”。21）你認(rèn)為自己最大的弱點(diǎn)是什么？

絕對不要自作聰明的回答"我最大的缺點(diǎn)是過于追求完美"，有的人以為這樣回答會比較出色，但事實(shí)上，他已經(jīng)岌岌可危了。

19）除了本公司外，還應(yīng)征了哪些公司？

這是相當(dāng)多公司會2622）你最喜歡的大學(xué)課程是什么？為什么？

說和你要應(yīng)聘的職位相關(guān)的課程吧，表現(xiàn)一下自己的熱誠沒有什么壞處。

23)你為什么來應(yīng)聘這份工作？（或為什么你想到這里來工作？）

“我來應(yīng)聘是因為我相信自己能為公司做出貢獻(xiàn)，我在這個領(lǐng)域的經(jīng)驗很少人比得上，而且我的適應(yīng)能力使我確信我能把職責(zé)帶上一個新的臺階”應(yīng)聘者為了表明應(yīng)征原因及工作意愿，回答時答案最好是能與應(yīng)征公司的產(chǎn)品及企業(yè)相關(guān)的，最好不要回答：因為將來有發(fā)展性、因為安定等答案，要表現(xiàn)出有充分研究過企業(yè)的樣子。

24)除了工資，還有什么福利最吸引你？

盡可能誠實(shí)，如果你做足了功課，你就知道他們會提供什么，回答盡可能和他們提供的相配。如果你覺得自己該得到更多，也可以多要一點(diǎn)。25)、你為什么辭職?(為什么離開前面那家公司)

千萬不要回答:主管對我不好,老板太小氣了,公司倒閉了,工作無聊之類的原因,這會讓你也失去這個機(jī)會的.

你可以適當(dāng)?shù)刈魅缦禄卮?

公司要搬到XXX地方,

我想找個更能充分發(fā)揮我能力和經(jīng)驗的公司,我想找一份更具挑戰(zhàn)性的工作。22）你最喜歡的大學(xué)課程是什么？為什么？

說和你要應(yīng)聘的職27求職問答五例：1.有兩個房間，其中一個房間有三盞燈，另一個房間是控制這三盞燈的開關(guān)，你能否有辦法在每個房間只進(jìn)去一次的情況下鑒別出這三盞燈分別是由哪三個開關(guān)控制的？（微軟總部面試題）2.你認(rèn)為可以讓一個很大的石頭在水面上不下沉嗎？（海爾招生產(chǎn)管理面試題）3.有一個經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚的公司要購買3000臺品牌電腦用于辦公，如果你在他附近開了家電腦（組裝）專賣店，當(dāng)你得知此消息后，你有辦法去找到相關(guān)負(fù)責(zé)人說服他購買你的電腦嗎？（卓博人才網(wǎng)銷售部經(jīng)理面試題）4.農(nóng)夫和蛇的故事（略），當(dāng)你獲得第二次生命重新路過此地時仍然發(fā)現(xiàn)一條一模一樣的毒蛇，那時你會怎么做？（全國第一致富技術(shù)轉(zhuǎn)讓行業(yè)----純糧集團(tuán)分公司總經(jīng)理面試題）求職問答五例：28（五）面試時如何向用人單位

提出你關(guān)心的問題？如何談薪酬？這個問題一直是求職和招聘雙方洽談的焦點(diǎn)話題，同時也是個敏感話題。求職者是否可以與面試官大大方方談薪酬呢？當(dāng)被問及薪酬問題，該如何回答呢？（五）面試時如何向用人單位

提出你關(guān)心的問題？如何談薪酬？29

舉例：在某場招聘會上，一家公司的招聘官和求職者正進(jìn)行對話：“聽了你的介紹，覺得你各方面條件和我們的職位要求還是比較符合的。最后我想請問一下，你對薪資的要求是多少？”招聘官問。求職者支支吾吾了半晌，最后說：“薪資不是我的首要考慮因素，我更看重的是貴公司的發(fā)展前景?！薄澳敲春?，我們下周一會通知你來公司面試”，招聘官答。一周后，公司通知復(fù)試，復(fù)試順利通過后，面試官讓應(yīng)聘者簽約，并告知薪資數(shù)目。而此時應(yīng)聘者表示，公司開出的薪資太低，出乎自己預(yù)料，不能接受，最后雙方不歡而散。那么這個問題出在哪呢？

舉例：在某場招聘會上，一家公司的招聘官和求職者正進(jìn)行30很多公司的招聘官都遇到過上述問題。在首次面談時，很多求職者都誠懇地表示“薪酬不是最主要的，最看好公司的發(fā)展，看好公司的培訓(xùn)、晉升機(jī)會”，然而等到準(zhǔn)備簽約時，求職者又會對公司提供的薪酬表示不滿，導(dǎo)致雙方招聘、求職成本的浪費(fèi)，讓求職者及招聘公司都很苦惱。如今的求職者，特別是大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生似乎有個普遍的誤解，認(rèn)為一個優(yōu)秀的求職者不應(yīng)該看重金錢，而應(yīng)更看重事業(yè)前途。因此被問及薪酬時都閃爍其辭，但一到真正簽約，就因為不得不考慮實(shí)際問題而退縮了。很多公司的招聘官都遇到過上述問題。在首次面談時，很多求職者都31求職者對于“薪酬問題”應(yīng)該直言不諱，完全不需回避，大膽說出期望薪酬。當(dāng)然，這需要恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)。面試一開始便開門見山討論薪酬不夠明智，但可以在被問時及時如實(shí)回答。若面試官始終沒有提到薪酬問題，也可以在對自己成功應(yīng)聘較有把握的情況下，選個恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)詢問。當(dāng)然，也不排除有些面試官詢問薪酬是“另有目的”。比如他想要了解你是看重薪酬還是企業(yè)的發(fā)展機(jī)會和工作平臺，因為一味看重薪酬的人比較容易跳槽。對此，你可以這樣回答：“我比較看重該職位的發(fā)展和晉升機(jī)會，薪資多少并不重要，重要的是我的工作能力和專業(yè)知識是不是貴公司所需要的，我是否能為公司贏取更大的利益?！比缓箜槃輰⒃掝}由薪金轉(zhuǎn)到展示你以往突出的工作成績、自身良好的綜合素質(zhì)以及你能為公司做貢獻(xiàn)的專業(yè)領(lǐng)域上來。求職者對于“薪酬問題”應(yīng)該直言不諱，完全不需回避，大膽說出期32另一個例子：

某中高級人才洽談會現(xiàn)場，一位求職者應(yīng)聘某制造型企業(yè)“銷售工程師”一職，招聘雙方就薪資問題展開了對話?！罢垎柲闱耙环莨ぷ鞯男匠晔嵌嗌?？這次跳槽，期望薪酬又是多少？”面試官問道?！拔疑弦环莨ぷ鞯男匠晔敲吭?000元左右，如果這次應(yīng)聘成功，我希望不久后能提升為銷售主管，帶領(lǐng)4－5人的團(tuán)隊，月薪包括底薪和銷售業(yè)績提成平均能達(dá)到8000－9000元?！鼻舐氄呱晕⑺妓髁艘幌卤闼斓鼗卮??！拔覀冞@里的底薪是2500元，你的期望似乎有些高了。如果我們有意向的話，會通知你來公司上班。”面試官說完，隨手在應(yīng)聘者的簡歷上寫下了7000元的薪酬標(biāo)記。另一個例子：

某中高級人才洽談會現(xiàn)場，一位求職者應(yīng)聘某制造型33幾點(diǎn)建議：

當(dāng)面試雙方已經(jīng)進(jìn)入談薪階段，就應(yīng)當(dāng)抓緊機(jī)會，委婉地說出自己的期望值。此時應(yīng)聘者應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：1、了解行業(yè)整體薪酬：不同行業(yè)、特定時期的人才市場景氣狀況直接影響到員工的薪資待遇，求職者應(yīng)在面試前對行業(yè)薪酬進(jìn)行了解。在有條件的情況下，盡可能通過各種渠道了解一下你所應(yīng)聘公司、應(yīng)聘崗位的大致薪酬情況，并結(jié)合自己的心理期望底線，確定一個薪酬范圍。此外，一般來說，擁有3至6年工作經(jīng)驗的求職者，跳槽后加薪幅度一般在20－30％左右。權(quán)衡多方因素，才能給出公司能夠接受的薪資數(shù)額。幾點(diǎn)建議：

當(dāng)面試雙方已經(jīng)進(jìn)入談薪階段，就應(yīng)當(dāng)抓緊機(jī)會，委婉342、不要在面試的第一個問題就問工資待遇：

3、最好是等面試考官司先問你這個問題.(如果他對你產(chǎn)生興趣,待遇問題是他要和你一定要談好的問題)

4、你的薪資要求要合理：注意聽別人的經(jīng)驗及學(xué)歷和工資要求。一般來說，每個工作崗位基本有一個較普遍的工資標(biāo)準(zhǔn)。如，在廣東:人事主管：500人左右的廠大概4-5千；秘書一般是：3-4千；銷售人員底薪普通是：1000元……2、不要在面試的第一個問題就問工資待遇：

3、最好是等面試考35（六）面試六忌一忌缺乏信心

有的人一開始就問“這個職位你們要招幾個？”