物業(yè)項目治安防范的方法與技巧

物業(yè)工程治安防范的方法與技巧培訓(xùn)人：汪根目錄物業(yè)項目治安防范存在的問題2前言1

做好物業(yè)項目治安防范的措施3前言治安防范是物業(yè)效勞企業(yè)保證業(yè)主和使用人的財產(chǎn)不受損失、人身不受侵害以及維護(hù)所管工程公共秩序正常而采取的防盜、防破壞等一系列防范性治安管理活動。

其目的是為了保障物業(yè)管理公司所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)的財物不受損失、人身不受傷害工作、生活秩序正常。預(yù)防各類治安案件和平安事故的發(fā)生,為業(yè)主和使用人提供一個平安、安心的居家、工作環(huán)境。

主要包括：出入口防范，巡邏防范，安防系統(tǒng)的建設(shè)、使用、維護(hù)和管理等工作。其目的是為了保障物業(yè)管理公司所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)的財物不受損失、人身不受傷害工作、生活秩序正常。那么，現(xiàn)代的治安管理，是依靠各種先進(jìn)設(shè)備與工具、訓(xùn)練有素的管理人員，為防止和終止任何危及或影響物業(yè)管理轄區(qū)內(nèi)的業(yè)主或使用人的生命財產(chǎn)及身心將康的行為與因素，確保住戶或使用人人身平安、財產(chǎn)不受損失，工作生活秩序正常，而進(jìn)行的管理工作。前言物業(yè)治安防范的內(nèi)容1、防擾亂秩序2、防盜3、防破壞4、防流氓活動Textinhere5、防災(zāi)害事故前言治安防范的意義：治安管理是各物業(yè)管理公司為防盜、防破壞、防流氓活動、防災(zāi)害事故而對所管物業(yè)進(jìn)行的一系列管理活動。其目的是為了保障物業(yè)管理公司所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)的財物不受損失、人身不受傷害工作、生活秩序正常。目錄前言1物業(yè)項目治安防范存在的問題23做好物業(yè)項目治安防范的措施

3物業(yè)工程平安防范存在的問題〔一〕、治安防范的共性特點：

1、受制性大2、綜合性強(qiáng)、管理難度大3、效勞性強(qiáng)物業(yè)公司的安保在履行其平安管理效勞職能的過程中，要受到來自公安主管部門的指導(dǎo)和國家的有關(guān)法律、法規(guī)的制約。物業(yè)治安管理中一切具有維護(hù)社會治安性質(zhì)的行為和行動都必須在公安主管機(jī)關(guān)部門的監(jiān)督指導(dǎo)下進(jìn)行，其工作活動的性質(zhì)及全部內(nèi)容相對于公安主管機(jī)關(guān)的治安管理工作來說都具有輔助性、附屬性。其自主性與機(jī)動靈活性也均是以受制性為前提的。一些大型商住區(qū)或高層綜合樓宇不但樓棟多、樓層高、面積大、隱蔽場所多、進(jìn)出口多，而且區(qū)內(nèi)業(yè)主、用戶成分不一，各種配套物業(yè)〔餐飲、文體、娛樂場所〕多，人員流量大、成分復(fù)雜，且眾多單位又有各自的管理部門，物業(yè)管理公司不能干預(yù)過多，因而其治安形勢嚴(yán)峻，治安管理工作難度大。物業(yè)治安管理屬物業(yè)管理整體共的一局部，從本質(zhì)上講，是為用戶提供保衛(wèi)平安效勞。因此，作為物業(yè)管理公司的保安員，要始終樹立“效勞第一、用戶至上〞的思想，融嚴(yán)格認(rèn)真與真誠禮貌于一體，既要堅持原那么按章辦事，又要文明禮貌，樂于助人。物業(yè)工程平安防范存在的問題樓宇設(shè)計不夠合理，平安隱患多業(yè)戶素質(zhì)參差不齊?！捕场⑽飿I(yè)工程治安防范管理存在的個性問題：周邊治安環(huán)境復(fù)雜。24租戶較多，平安隱患大。13

技防措施還不夠完善。5業(yè)主對平安管理的要求高。6目錄前言1做好物業(yè)項目治安防范的措施

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項目治安防范存在的問題2木桶理論：一個水桶無論有多高，它盛水的高度取決于其中最低的那塊木板。水桶理論〞還有兩個推論：其一，只有桶壁上的所有板都足夠高，那水桶才能盛滿水。其二，只要這個水桶里有一塊不夠高度，水桶里的水就不可能是滿的。物業(yè)工程的平安管理也正印證了木桶理論，假設(shè)有任何一項未做好，均會影響業(yè)主心中的整體物業(yè)效勞質(zhì)量。也就是說：任何一個環(huán)節(jié)太薄弱都有可能導(dǎo)致業(yè)主對物業(yè)不滿，甚至最終導(dǎo)致物業(yè)公司出現(xiàn)平安事故的惡果。木桶理論做好物業(yè)工程治安防范的措施事故源于麻痹，平安來自防范，治安防范的重點在于防患于未然。根據(jù)美國學(xué)者馬斯洛的需要層次理論分析：“人的需要是逐級上升的，生理需要和平安需要是低層次的需要，低層次需要滿足后就會產(chǎn)生更高層次的需要〞。放在物業(yè)管理活動中來看，為用戶提供一個平安、安心的居住、工作和休息環(huán)境是客戶對物業(yè)管理企業(yè)的一個最根本的要求。只有當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人感到平安、安心的前提下，才能感受到現(xiàn)代人性化物業(yè)效勞帶來的尊貴享受。那么，如何做好工程治安防范工作就是重中之重了，因此，物業(yè)工程需要從以下方面去著手，改進(jìn)提升治安防范方式防范技巧。做好物業(yè)工程治安防范的措施12

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改進(jìn)提升治安防范方式及技巧

加強(qiáng)人防、物防、技防加強(qiáng)日常平安管理水平堅持治安管理的根本原那么１、在人員選聘對象上應(yīng)以退伍軍人、黨員、團(tuán)員及軍警院校學(xué)生為主。２、在人員培訓(xùn)上要重點做好崗前培訓(xùn)，上崗后的再培訓(xùn)。３、在制度管理上提倡推行準(zhǔn)軍事化管理，實行優(yōu)勝劣汰、獎勤罰懶的鼓勵制度。另外要積極的做好社區(qū)宣傳，發(fā)動群眾，建立群防群治體系，也是治安管理的最大補(bǔ)充，同時也是社區(qū)治安管理的重點工作。物防是指通過安裝圍欄、防爬刺、抹黃油、圍墻頂部裝碎玻璃、種植帶刺植物等，建立相對封閉防范區(qū)域或提高防范能力而采取的硬件防范措施。在操作上要結(jié)合物業(yè)工程的實際情況，增設(shè)平安防范設(shè)施或采取其他措施。這里要重點介紹下抹黃油，即在所有圍墻、易攀爬管道沫上黃油，這樣犯罪分子想爬也爬不住。技防系統(tǒng)是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)用于治安、車輛管理、消防及突發(fā)事件處理等平安防范的技術(shù)設(shè)備系統(tǒng)。常用的安防系統(tǒng)主要有閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、紅外入侵報警系統(tǒng)、消防自動監(jiān)控系統(tǒng)、燃?xì)庾詣訄缶到y(tǒng)、道匣系統(tǒng)、居家報警系統(tǒng)和巡更系統(tǒng)等。為了發(fā)揮技防系統(tǒng)功能的技術(shù)優(yōu)勢，平時要加強(qiáng)對設(shè)備正確使用的培訓(xùn)，讓平安員正確使用并熟練掌握安防系統(tǒng)的技術(shù)性能，使之相互配合。同時，安防系統(tǒng)應(yīng)有專人負(fù)責(zé)維護(hù)和保養(yǎng)，定期檢查、檢測，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。人防物防技防1、加強(qiáng)人防、物防、技防2、加強(qiáng)日常平安管理水平

工程自查（1）、加強(qiáng)治安防范工作的監(jiān)督檢查AddYourText區(qū)域互控公司級平安檢查2、加強(qiáng)日常平安管理水平

工程自查區(qū)域互控工程自查是由工程安管部主導(dǎo)，制定本部門平安防范工作的具體監(jiān)督檢查方案。包括年度方案、季度方案、月度方案、周方案、日方案，班組方案等，由本工程安管隊長牽頭，平安骨干為成員對部門人防、物防、技防等安防設(shè)施和消防平安進(jìn)行全面的梳理。對發(fā)現(xiàn)的問題點提出整改措施并上報保安公司備案，做為公司平安督導(dǎo)、內(nèi)審時檢查驗證的一個依據(jù)。由總經(jīng)理牽頭，各區(qū)域主管，工程隊長組成區(qū)域平安檢查組，并制定區(qū)域平安檢查標(biāo)準(zhǔn)。每月不定期的進(jìn)行工程間“你攻我防〞的交叉互查，為了保證檢查的有效性，對檢查部門的安排采取利益邊緣化原那么〔如Ａ查Ｂ，Ｂ查Ｃ，Ｃ查Ａ〕，檢查結(jié)果在公司內(nèi)通報并報保安公司安委會做為部門年度考核的依據(jù)。在檢查內(nèi)容上主要以出入口突破為主，測試被攻擊工程的物防、技防是否完好，人員工作狀態(tài)是否良好，平安措施是否到位以及是否具備快速應(yīng)對突發(fā)事件的能力。

公司級平安檢查公司級的平安檢查是由保安公司組織，對公司范圍內(nèi)各工程進(jìn)行監(jiān)督檢查。2、加強(qiáng)日常平安管理水平（2）、加強(qiáng)巡邏防范與管理

A、巡邏時間和范圍的選擇

C、巡邏的盤問技巧巡邏的方式要結(jié)合實際情況采取靈活多變，制定不同的巡邏路線并且要做到保密工作，不讓犯罪分子掌握巡邏規(guī)律。

定了周密的巡邏方案，使用信息話巡更系統(tǒng)——OMIS系統(tǒng)巡檢，對安管員的巡邏情況進(jìn)行控制和檢驗。B、巡邏方式的選擇根據(jù)小區(qū)周邊治安形勢、犯罪分子活動的特點及所管工程的特點，結(jié)合季節(jié)變化要做相應(yīng)的調(diào)整。一般來說夜間是巡邏的重點尤其是黃昏至午夜、節(jié)假日、惡劣天氣等情況上下功夫，不能在時間上留空檔。一是判定識別盤查對象。主要對形跡可疑人員、財物來源可疑人員、身份不明人員、案件關(guān)聯(lián)人員做為重點盤查對象進(jìn)行盤查。二是注重盤問的方式，

D、使用信息化巡更系統(tǒng)

A進(jìn)出人員的管理B出入車輛的管理C物資放行管理2、加強(qiáng)日常平安管理水平（3）、加強(qiáng)出入防范與管理

2、出入防范與管理

也就是一個施工人員辦兩個出入證，Ａ證為白天進(jìn)入小區(qū)的證件，Ｂ證為離開小區(qū)的證件。出入證都放在出入口崗位，如果在規(guī)定的裝修時間內(nèi)施工人員Ｂ證還在崗位，說明施工人員還未離開效勞區(qū)域，出入口崗位會及時通知巡邏崗上門催促其離開。

對裝修施工人員實行出入證Ａ、Ｂ證管理。對保姆及長期家政人員進(jìn)行登記造冊備案，對家政人員實行出入證管理。對送外賣人員一律實行與住戶先核實準(zhǔn)許進(jìn)入后再登記放行的方法。對中介人員看房的：一是要加強(qiáng)對業(yè)主委托書的驗證；二是未帶客戶的一律不準(zhǔn)其進(jìn)入；三是看房客人必須實行登記制度；四是和當(dāng)?shù)嘏沙鏊?lián)系讓中介人員做指紋備案；五是和中介負(fù)責(zé)人簽定?治安責(zé)任書?，保證中介人員不私自去聯(lián)系住戶A、進(jìn)出人員管理

2、出入防范與管理B、出入車輛管理一是車輛進(jìn)入的管理。任何車輛進(jìn)入小區(qū)應(yīng)當(dāng)刷ＩＣ卡進(jìn)入小區(qū)，陌生車輛，來訪車輛要實行核實登記制度，對于無明確事由車輛或其他異常車輛拒其入內(nèi)。二是對車輛放行的管理。當(dāng)駛出的車輛無ＩＣ卡、?車輛停放效勞卡?、車輛臨時停放效勞憑證〔卡〕上的車牌號與所開車輛的車牌號不符、駕駛員不符、無車牌等異常情況，應(yīng)立即報告當(dāng)當(dāng)值班長或平安負(fù)責(zé)人，查驗并登記車主的有效證件如車輛行駛證、駕駛證、車牌號、車型等，進(jìn)行人、車、證的核實，經(jīng)車輛所有權(quán)人或單位證實并簽字方可放行。

C、物資放行管理2、出入防范與管理二是加強(qiáng)物資搬運(yùn)放行控制的同時，應(yīng)加強(qiáng)對平安員處理問題的程序、方法、技巧的培訓(xùn)。一是提高職業(yè)敏感，對重要物資的搬運(yùn)要不怕麻煩，認(rèn)真核實。同時也應(yīng)留意保姆等人的反常行為。對搬出效勞區(qū)的物資進(jìn)行核實登記工作，搬出物品需經(jīng)所有人