員工績(jī)效考核表-(修訂)

員工績(jī)效考核表2013年7月4日表01-1被考核人姓名朱浙偉部門(mén)銷(xiāo)售部工種（職務(wù)）部門(mén)經(jīng)理考核人姓名應(yīng)斌孩部門(mén)公司職務(wù)經(jīng)理考核人姓名高金平部門(mén)人事部職務(wù)人事經(jīng)理考核時(shí)間2013年6月1日------2013年6月30日考核的尺度及標(biāo)準(zhǔn)分值優(yōu)秀（滿(mǎn)分）；良好（扣1分）；一般（扣2分）；較差（扣3分）；差（不得分）。評(píng)價(jià)指標(biāo)名稱(chēng)標(biāo)準(zhǔn)分實(shí)際得分工作成績(jī)與效率（80分）三環(huán)境衛(wèi)生（15分）三環(huán)境行為（10分）四紀(jì)律（20分）二工作態(tài)度（25分）1、根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展和公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，負(fù)責(zé)制定本部門(mén)總體銷(xiāo)售戰(zhàn)略、銷(xiāo)售計(jì)劃及量化銷(xiāo)售目標(biāo)協(xié)助經(jīng)理完成年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃10分2、制定全年銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算，完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)。10分3、制定銷(xiāo)售額、市場(chǎng)覆蓋率、市場(chǎng)占有率等各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)。5分4、分解銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)，制定責(zé)任、費(fèi)用評(píng)價(jià)辦法8分5、組織、領(lǐng)導(dǎo)銷(xiāo)售隊(duì)伍完成銷(xiāo)售目標(biāo)，協(xié)調(diào)處理各類(lèi)市場(chǎng)問(wèn)題。8分6、匯總、協(xié)調(diào)貨源需求計(jì)劃以及制定貨源調(diào)配計(jì)劃。8分7、負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售部員工的管理及員工的績(jī)效績(jī)考核，建設(shè)好和管理好團(tuán)隊(duì)5分8、逐步建立CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)，完善客戶(hù)的基本信息。積極的與客戶(hù)溝通和接觸，了解客戶(hù)的需求，根據(jù)客戶(hù)合理的建議不斷完善售后服務(wù)，向客戶(hù)提供一流的的服務(wù)。分析客戶(hù)每月銷(xiāo)售與總結(jié)。8分9、及時(shí)掌握市場(chǎng)發(fā)展的動(dòng)態(tài)，定期向經(jīng)理提供分析報(bào)告，3分10、責(zé)任心強(qiáng)，能主動(dòng)、自發(fā)地工作，起表率作用3分11、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、守時(shí)守規(guī)，努力完成本職工作。3分12、團(tuán)結(jié)同事、與人為善、協(xié)調(diào)無(wú)隙，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)。3分13、進(jìn)行團(tuán)隊(duì)日常工作的部署及管理3分14、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作3分小計(jì)80分環(huán)境與行為（10分）環(huán)境行為（10分）1、辦公室物品擺放整齊、窗明地凈、無(wú)垃圾、無(wú)紙屑、無(wú)灰塵，辦公室明面不準(zhǔn)擺放餐具及私人物品，5分2、接聽(tīng)電話(huà)時(shí)應(yīng)使用規(guī)范的電話(huà)禮儀用語(yǔ)。5分小計(jì)10分紀(jì)律（10分）四紀(jì)律（20分）模范遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。10分小計(jì)10分合計(jì)100分扣分項(xiàng)扣分項(xiàng)1、違反公司《員工守則》第四條、第五條規(guī)定或電話(huà)口語(yǔ)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)者，每項(xiàng)或次扣。（整機(jī)部倉(cāng)庫(kù)工作員工可不佩戴胸卡）1分2、違反公司規(guī)章制度及《員工守則》第六條之規(guī)定者，視情節(jié)每項(xiàng)扣。2-10分3、為了避免公司商業(yè)信息外露辦公室、工作間除本部門(mén)工作人員外，不得有無(wú)關(guān)人員逗留，每次扣部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)20分4、出現(xiàn)客戶(hù)預(yù)定信息有誤或被客戶(hù)投訴視情節(jié)每次扣10-50分5、遲到、早退、無(wú)故不做公司早操每次扣5分6、病假每天扣2分7、、事假每天扣5分8、曠工每天15分小計(jì)實(shí)際得分注：病假、事假按規(guī)定可用“調(diào)休假”沖減員工績(jī)效考核表2013年7月4日表01-2被考核人姓名呂建威部門(mén)銷(xiāo)售部工種（職務(wù)）內(nèi)勤主管考核人姓名朱浙偉部門(mén)公司職務(wù)部門(mén)經(jīng)理考核人姓名高金平部門(mén)人事部職務(wù)人事經(jīng)理考核時(shí)間2013年6月1日------2013年6月30日考核的尺度及標(biāo)準(zhǔn)分值優(yōu)秀（滿(mǎn)分）；良好（扣1分）；一般（扣2分）；較差（扣3分）；差（不得分）。評(píng)價(jià)指標(biāo)名稱(chēng)標(biāo)準(zhǔn)分實(shí)際得分工作成績(jī)與效率（80分）三環(huán)境衛(wèi)生（15分）三環(huán)境行為（10分）四紀(jì)律（20分）二工作態(tài)度（25分）1、協(xié)助經(jīng)理完成月、年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，全面執(zhí)行內(nèi)勤業(yè)務(wù)工作。10分2、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部的日常管理工作，如：訂單的錄入、訂單的審核、訂單的跟進(jìn)、訂單的傳遞等。8分3、負(fù)責(zé)公司的銷(xiāo)售合同和訂單的管理，有效的執(zhí)行，并隨時(shí)向銷(xiāo)售部經(jīng)理匯報(bào)業(yè)務(wù)情況。5分4、負(fù)責(zé)與采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)物流等部門(mén)協(xié)調(diào)，確保到貨、發(fā)貨、返貨等信息及時(shí)、準(zhǔn)確。8分5、負(fù)責(zé)管理區(qū)域銷(xiāo)售的統(tǒng)計(jì)匯總工作，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)情況及時(shí)反饋到業(yè)務(wù)部，確保銷(xiāo)售數(shù)據(jù)真實(shí)無(wú)誤。5分6、負(fù)責(zé)監(jiān)督售后服務(wù)的管理，確保返貨商品數(shù)量準(zhǔn)確。5分7、協(xié)助銷(xiāo)售部經(jīng)理逐步建立CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)，完善客戶(hù)的基本信息。運(yùn)用分析客戶(hù)品牌銷(xiāo)售、控制區(qū)域保護(hù)產(chǎn)品做到月、季度有分析處理方案。5分8、積極的與客戶(hù)溝通和接觸，了解客戶(hù)的需求，根據(jù)客戶(hù)合理的建議不斷完善銷(xiāo)售的服務(wù)，向客戶(hù)提供一流的的服務(wù)。5分7、協(xié)助銷(xiāo)售部經(jīng)理逐步建立CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)，完善客戶(hù)的基本信息。3分8、積極的與客戶(hù)溝通和接觸，了解客戶(hù)的需求，根據(jù)客戶(hù)合理的建議不斷完善銷(xiāo)售的服務(wù)，向客戶(hù)提供一流的的服務(wù)。5分9、及時(shí)掌握市場(chǎng)發(fā)展的動(dòng)態(tài)，定期向經(jīng)理提供分析報(bào)告（包括產(chǎn)品信息與對(duì)手在市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等），及時(shí)提供分析處理。3分10、合理安排時(shí)間學(xué)習(xí)、培訓(xùn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品知識(shí)等工作。3分11、責(zé)任心強(qiáng)，能主動(dòng)、自發(fā)地工作，起表率作用3分12、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、守時(shí)守規(guī)，努力完成本職工作。3分13、團(tuán)結(jié)同事、與人為善、協(xié)調(diào)無(wú)隙，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)。3分14、協(xié)助銷(xiāo)售部經(jīng)理進(jìn)行團(tuán)隊(duì)日常工作的部署及管理3分15、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作3分小計(jì)80分環(huán)境與行為（10分）環(huán)境行為（10分）1、辦公室物品擺放整齊、窗明地凈、無(wú)垃圾、無(wú)紙屑、無(wú)灰塵，辦公室明面不準(zhǔn)擺放餐具及私人物品，5分2、接聽(tīng)電話(huà)時(shí)應(yīng)使用規(guī)范的電話(huà)禮儀用語(yǔ)。5分小計(jì)10分紀(jì)律（10分）四紀(jì)律（20分）模范遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。10分小計(jì)10分合計(jì)100分扣分項(xiàng)扣分項(xiàng)1、違反公司《員工守則》第四條、第五條規(guī)定或電話(huà)口語(yǔ)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)者，每項(xiàng)或次扣。（整機(jī)部倉(cāng)庫(kù)工作員工可不佩戴胸卡）1分2、違反公司規(guī)章制度及《員工守則》第六條之規(guī)定者，視情節(jié)每項(xiàng)扣。2-10分3、為了避免公司商業(yè)信息外露辦公室、工作間除本部門(mén)工作人員外，不得有無(wú)關(guān)人員逗留，每次扣部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)20分4、出現(xiàn)客戶(hù)預(yù)定信息有誤或被客戶(hù)投訴視情節(jié)每次扣10-50分5、遲到、早退、無(wú)故不做公司早操每次扣5分6、病假每天扣2分7、、事假每天扣5分8、曠工每天15分小計(jì)實(shí)際得分注：病假、事假按規(guī)定可用“調(diào)休假”沖減員工績(jī)效考核表2013年7月4日表01-3被考核人姓名肖雪瑩部門(mén)銷(xiāo)售部工種（職務(wù)）銷(xiāo)售內(nèi)勤考核人姓名朱浙偉部門(mén)公司職務(wù)部門(mén)經(jīng)理考核人姓名高金平部門(mén)人事部職務(wù)人事經(jīng)理考核時(shí)間2013年6月1日------2013年6月30日考核的尺度及標(biāo)準(zhǔn)分值優(yōu)秀（滿(mǎn)分）；良好（扣1分）；一般（扣2分）；較差（扣3分）；差（不得分）。評(píng)價(jià)指標(biāo)名稱(chēng)標(biāo)準(zhǔn)分實(shí)際得分工作成績(jī)與效率（80分）三環(huán)境衛(wèi)生（15分）三環(huán)境行為（10分）四紀(jì)律（20分）二工作態(tài)度（25分）1、熟練掌握各類(lèi)商品的參數(shù)，準(zhǔn)確無(wú)誤的提供報(bào)價(jià)，處理好客戶(hù)訂單工作。10分2、負(fù)責(zé)匯總銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，提供銷(xiāo)售報(bào)表及業(yè)績(jī)的統(tǒng)計(jì)、整理及查詢(xún)。8分3規(guī)范使用禮貌用語(yǔ)接聽(tīng)并記錄客戶(hù)訂貨信息及日?？蛻?hù)聯(lián)絡(luò)工作。8分4、認(rèn)真做好客戶(hù)反饋信息的記錄與跟蹤落實(shí)，填寫(xiě)客戶(hù)投訴及意見(jiàn)反映記錄表并協(xié)助有關(guān)部門(mén)妥善處理。8分5、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員市場(chǎng)相關(guān)事物的配合、支持業(yè)務(wù)員收集市場(chǎng)信息，做到每天與業(yè)務(wù)員溝通互動(dòng)，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。CRM管理系統(tǒng)分析，按月、季度提供業(yè)務(wù)員分析數(shù)據(jù)。10分6、熟悉公司商品、配件、價(jià)格，能夠及時(shí)回答客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品方面問(wèn)題的咨詢(xún)10分7、逐步熟悉使用CRM系統(tǒng)處理銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，妥善保管好客戶(hù)資料，不得泄露公司營(yíng)銷(xiāo)秘密。3分8、負(fù)責(zé)客戶(hù)退貨的統(tǒng)計(jì)、處理工作（完全體現(xiàn)工作成績(jī)與效率）。5分9、責(zé)任心強(qiáng)，能主動(dòng)、自發(fā)地工作，起表率作用3分10、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、守時(shí)守規(guī)，努力完成本職工作。3分11、團(tuán)結(jié)同事、與人為善、協(xié)調(diào)無(wú)隙，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)。3分12、協(xié)助銷(xiāo)售部經(jīng)理進(jìn)行團(tuán)隊(duì)日常工作的部署及管理3分13、應(yīng)知應(yīng)會(huì)考核優(yōu)秀。3分14、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。3分小計(jì)80分環(huán)境與行為（10分）環(huán)境行為（10分）1、辦公室物品擺放整齊、窗明地凈、無(wú)垃圾、無(wú)紙屑、無(wú)灰塵，辦公室明面不準(zhǔn)擺放餐具及私人物品，5分2、接聽(tīng)電話(huà)時(shí)應(yīng)使用規(guī)范的電話(huà)禮儀用語(yǔ)。5分小計(jì)10分紀(jì)律（10分）四紀(jì)律（20分）模范遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。10分小計(jì)10分合計(jì)100分扣分項(xiàng)扣分項(xiàng)1、違反公司《員工守則》第四條、第五條規(guī)定或電話(huà)口語(yǔ)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)者，每項(xiàng)或次扣。（整機(jī)部倉(cāng)庫(kù)工作員工可不佩戴胸卡）1分2、違反公司規(guī)章制度及《員工守則》第六條之規(guī)定者，視情節(jié)每項(xiàng)扣。2-10分3、為了避免公司商業(yè)信息外露辦公室、工作間除本部門(mén)工作人員外，不得有無(wú)關(guān)人員逗留，每次扣部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)20分4、出現(xiàn)客戶(hù)預(yù)定信息有誤或被客戶(hù)投訴視情節(jié)每次扣10-50分5、遲到、早退、無(wú)故不做公司早操每次扣5分6、病假每天扣2分7、事假每天扣5分8、曠工每天15分小計(jì)實(shí)際得分注：病假、事假按規(guī)定可用“調(diào)休假”沖減員工績(jī)效考核表2013年7月4日表01-4被考核人姓名趙薇微部門(mén)銷(xiāo)售部工種（職務(wù)）銷(xiāo)售內(nèi)勤考核人姓名朱浙偉部門(mén)公司職務(wù)部門(mén)經(jīng)理考核人姓名高金平部門(mén)人事部職務(wù)人事經(jīng)理考核時(shí)間2013年6月1日------2013年6月30日考核的尺度及標(biāo)準(zhǔn)分值優(yōu)秀（滿(mǎn)分）；良好（扣1分）；一般（扣2分）；較差（扣3分）；差（不得分）。評(píng)價(jià)指標(biāo)名稱(chēng)標(biāo)準(zhǔn)分實(shí)際得分工作成績(jī)與效率（80分）三環(huán)境衛(wèi)生（15分）三環(huán)境行為（10分）四紀(jì)律（20分）二工作態(tài)度（25分）1、熟練掌握各類(lèi)商品的參數(shù)，準(zhǔn)確無(wú)誤的提供報(bào)價(jià)，處理好客戶(hù)訂單工作。10分2、負(fù)責(zé)匯總銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，提供銷(xiāo)售報(bào)表及業(yè)績(jī)的統(tǒng)計(jì)、整理及查詢(xún)。8分3規(guī)范使用禮貌用語(yǔ)接聽(tīng)并記錄客戶(hù)訂貨信息及日?？蛻?hù)聯(lián)絡(luò)工作。8分4、認(rèn)真做好客戶(hù)反饋信息的記錄與跟蹤落實(shí)，填寫(xiě)客戶(hù)投訴及意見(jiàn)反映記錄表并協(xié)助有關(guān)部門(mén)妥善處理。8分5、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員市場(chǎng)相關(guān)事物的配合、支持業(yè)務(wù)員收集市場(chǎng)信息，做到每天與業(yè)務(wù)員溝通互動(dòng)，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。CRM管理系統(tǒng)分析，按月、季度提供業(yè)務(wù)員分析數(shù)據(jù)。10分6、熟悉公司商品、配件、價(jià)格，能夠及時(shí)回答客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品方面問(wèn)題的咨詢(xún)10分7、逐步熟悉使用CRM系統(tǒng)處理銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，妥善保管好客戶(hù)資料，不得泄露公司營(yíng)銷(xiāo)秘密。3分8、負(fù)責(zé)客戶(hù)退貨的統(tǒng)計(jì)、處理工作（完全體現(xiàn)工作成績(jī)與效率）。5分9、責(zé)任心強(qiáng)，能主動(dòng)、自發(fā)地工作，起表率作用3分10、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、守時(shí)守規(guī)，努力完成本職工作。3分11、團(tuán)結(jié)同事、與人為善、協(xié)調(diào)無(wú)隙，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)。3分12、協(xié)助銷(xiāo)售部經(jīng)理進(jìn)行團(tuán)隊(duì)日常工作的部署及管理3分13、應(yīng)知應(yīng)會(huì)考核優(yōu)秀。3分14、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。3分小計(jì)80分環(huán)境與行為（10分）環(huán)境行為（10分）1、辦公室物品擺放整齊、窗明地凈、無(wú)垃圾、無(wú)紙屑、無(wú)灰塵，辦公室明面不準(zhǔn)擺放餐具及私人物品，5分2、接聽(tīng)電話(huà)時(shí)應(yīng)使用規(guī)范的電話(huà)禮儀用語(yǔ)。5分小計(jì)10分紀(jì)律（10分）四紀(jì)律（20分）模范遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。10分小計(jì)10分合計(jì)100分扣分項(xiàng)扣分項(xiàng)1、違反公司《員工守則》第四條、第五條規(guī)定或電話(huà)口語(yǔ)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)者，每項(xiàng)或次扣。（整機(jī)部倉(cāng)庫(kù)工作員工可不佩戴胸卡）1分2、違反公司規(guī)章制度及《員工守則》第六條之規(guī)定者，視情節(jié)每項(xiàng)扣。2-10分3、為了避免公司商業(yè)信息外露辦公室、工作間除本部門(mén)工作人員外，不得有無(wú)關(guān)人員逗留，每次扣部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)20分4、出現(xiàn)客戶(hù)預(yù)定信息有誤或被客戶(hù)投訴視情節(jié)每次扣10-50分5、遲到、早退、無(wú)故不做公司早操每次扣5分6、病假每天扣2分7、事假每天扣5分8、曠工每天15分小計(jì)實(shí)際得分注：病假、事假按規(guī)定可用“調(diào)休假”沖減員工績(jī)效考核表2013年7月6日表01-5被考核人姓名張喜萍部門(mén)銷(xiāo)售部工種（職務(wù)）售后內(nèi)勤考核人姓名朱浙偉部門(mén)公司職務(wù)部門(mén)經(jīng)理考核人姓名高金平部門(mén)人事部職務(wù)人事經(jīng)理考核時(shí)間2013年6月1日------2013年6月30日考核的尺度及標(biāo)準(zhǔn)分值優(yōu)秀（滿(mǎn)分）；良好（扣1分）；一般（扣2分）；較差（扣3分）；差（不得分）。評(píng)價(jià)指標(biāo)名稱(chēng)標(biāo)準(zhǔn)分實(shí)際得分工作成績(jī)與效率（80分）三環(huán)境衛(wèi)生（15分）三環(huán)境行為（10分）四紀(jì)律（20分）二工作態(tài)度（25分）1、負(fù)責(zé)日?？蛻?hù)聯(lián)絡(luò)工作。以服務(wù)客戶(hù)為根本對(duì)工作盡職盡責(zé)，熟練掌握各類(lèi)商品的參數(shù)，準(zhǔn)確無(wú)誤的提供報(bào)價(jià)，處理好客戶(hù)訂單工作。10分2、在接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)或接待客戶(hù)時(shí)，應(yīng)使用規(guī)范的文明用語(yǔ)，了解客戶(hù)的需求及期望，為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。8分3、定期的對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，收集客戶(hù)的信息，妥善的處理客戶(hù)不滿(mǎn)及意見(jiàn)、建議，并及時(shí)的向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)或向相關(guān)部門(mén)反饋。8分4、確保售后服務(wù)的質(zhì)量和客戶(hù)的滿(mǎn)意，有較好的服務(wù)意識(shí)，重大問(wèn)題客戶(hù)投訴率不高于1%。8分5、負(fù)責(zé)客戶(hù)返貨商品的信息的核實(shí)確認(rèn)工作。定期統(tǒng)計(jì)上報(bào)返貨商品的數(shù)量等信息，準(zhǔn)確填寫(xiě)返貨清單，處理意見(jiàn)及時(shí)處理為客戶(hù)提供最快的服務(wù)。10分6、認(rèn)真做好客戶(hù)反饋信息的記錄與跟蹤落實(shí)，填寫(xiě)客戶(hù)投訴及意見(jiàn)反映記錄表并協(xié)助有關(guān)部門(mén)妥善處理。10分7、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員市場(chǎng)相關(guān)事物的配合、協(xié)助業(yè)務(wù)員收集市場(chǎng)信息，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。3分8、協(xié)助經(jīng)理做好日常工作及完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦工作。5分9、責(zé)任心強(qiáng)，能主動(dòng)、自發(fā)地工作，起表率作用3分10、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、守時(shí)守規(guī)，努力完成本職工作。3分11、團(tuán)結(jié)同事、與人為善、協(xié)調(diào)無(wú)隙，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)。3分12、協(xié)助銷(xiāo)售部經(jīng)理進(jìn)行團(tuán)隊(duì)日常工作的部署及管理3分13、應(yīng)知應(yīng)會(huì)考核優(yōu)秀。3分14、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。3分小計(jì)80分環(huán)境與行為（10分）環(huán)境行為（10分）1、辦公室物品擺放整齊、窗明地凈、無(wú)垃圾、無(wú)紙屑、無(wú)灰塵，辦公室明面不準(zhǔn)擺放餐具及私人物品，5分2、接聽(tīng)電話(huà)時(shí)應(yīng)使用規(guī)范的電話(huà)禮儀用語(yǔ)。5分小計(jì)10分紀(jì)律（10分）四紀(jì)律（20分）模范遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。10分小計(jì)10分合計(jì)100分扣分項(xiàng)扣分項(xiàng)1、違反公司《員工守則》第四條、第五條規(guī)定或電話(huà)口語(yǔ)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)者，每項(xiàng)或次扣。（整機(jī)部倉(cāng)庫(kù)工作員工可不佩戴胸卡）1分2、違反公司規(guī)章制度及《員工守則》第六條之規(guī)定者，視情節(jié)每項(xiàng)扣。2-10分3、為了避免公司商業(yè)信息外露辦公室、工作間除本部門(mén)工作人員外，不得有無(wú)關(guān)人員逗留，每次扣部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)20分4、出現(xiàn)客戶(hù)預(yù)定信息有誤或被客戶(hù)投訴視情節(jié)每次扣10-50分5、遲到、早退、無(wú)故不做公司早操每次扣5分6、病假每天扣2分7、、事假每天扣5分8、曠工每天15分小計(jì)實(shí)際得分注：病假、事假按規(guī)定可用“調(diào)休假”沖減員工績(jī)效考核表2013年7月6日表01-6被考核人姓名王思佳部門(mén)銷(xiāo)售部工種（職務(wù)）出單員考核人姓名朱浙偉部門(mén)公司職務(wù)部門(mén)經(jīng)理考核人姓名高金平部門(mén)人事部職務(wù)人事經(jīng)理考核時(shí)間2013年6月1日------2013年6月30日考核的尺度及標(biāo)準(zhǔn)分值優(yōu)秀（滿(mǎn)分）；良好（扣1分）；一般（扣2分）；較差（扣3分）；差（不得分）。評(píng)價(jià)指標(biāo)名稱(chēng)標(biāo)準(zhǔn)分實(shí)際得分工作成績(jī)與效率（80分）三環(huán)境衛(wèi)生（15分）三環(huán)境行為（10分）四紀(jì)律（20分）二工作態(tài)度（25分）1、熟練掌握本部門(mén)商品名錄及商品參數(shù)，準(zhǔn)確無(wú)誤的開(kāi)據(jù)客戶(hù)預(yù)定商品清單。10分2、出單前要對(duì)銷(xiāo)售內(nèi)勤接單進(jìn)行復(fù)核（商品名稱(chēng)、產(chǎn)地、規(guī)格、型號(hào)、單價(jià)等），復(fù)核無(wú)誤后打單。10分3、負(fù)責(zé)保管、整理好各類(lèi)單據(jù)，確保單據(jù)齊全。整理倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存，提供相應(yīng)合理數(shù)據(jù)，及時(shí)上報(bào)采購(gòu)計(jì)劃。10分4、協(xié)助銷(xiāo)售內(nèi)勤做好接單、客戶(hù)反饋信息的記錄、客戶(hù)投訴及意見(jiàn)反映記錄等項(xiàng)工作。10分5、逐步熟悉使用CRM系統(tǒng)處理銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，妥善保管好客戶(hù)資料，不得泄露公司營(yíng)銷(xiāo)秘密。8分6、協(xié)助經(jīng)理做好日常工作，配合內(nèi)勤做一些分析等業(yè)務(wù)。8分7、責(zé)任心強(qiáng)，能主動(dòng)、自覺(jué)地工作，工作中起表率作用。6分8、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、守時(shí)守規(guī)，努力完成本職工作。3分9、團(tuán)結(jié)同事、與人為善、協(xié)調(diào)無(wú)隙，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)。3分10、服從工作安排，勤勉、誠(chéng)懇。3分11、應(yīng)知應(yīng)會(huì)考核優(yōu)秀。3分12、定期對(duì)電腦進(jìn)行殺毒3分13完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。3分小計(jì)80分環(huán)境與行為（10分）環(huán)境行為（10分）1、辦公室物品擺放整齊、窗明地凈、無(wú)垃圾、無(wú)紙屑、無(wú)灰塵，辦公室明面不準(zhǔn)擺放餐具及私人物品，5分2、接聽(tīng)電話(huà)時(shí)應(yīng)使用規(guī)范的電話(huà)禮儀用語(yǔ)。5分小計(jì)10分紀(jì)律（10分）四紀(jì)律（20分）模范遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。10分小計(jì)10分合計(jì)100分扣分項(xiàng)扣分項(xiàng)1、違反公司《員工守則》第四條、第五條規(guī)定或電話(huà)口語(yǔ)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)者，每項(xiàng)或次扣。（整機(jī)部倉(cāng)庫(kù)工作員工可不佩戴胸卡）1分2、違反公司規(guī)章制度及《員工守則》第六條之規(guī)定者，視情節(jié)每項(xiàng)扣。2-10分3、為了避免公司商業(yè)信息外露辦公室、工作間除本部門(mén)工作人員外，不得有無(wú)關(guān)人員逗留，每次扣部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)20分4、出現(xiàn)客戶(hù)預(yù)定信息有誤或被客戶(hù)投訴視情節(jié)每次扣10-50分5、遲到、早退、無(wú)故不做公司早操每次扣5分6、病假每天扣2分7、、事假每天扣5分8、曠工每天15分小計(jì)實(shí)際得分注：病假、事假按規(guī)定可用“調(diào)休假”沖減員工績(jī)效考核表2013年7月6日表01-7被考核人姓名郝麗娜部門(mén)銷(xiāo)售部工種（職務(wù)）客服考核人姓名朱浙偉部門(mén)公司職務(wù)部門(mén)經(jīng)理考核人姓名高金平部門(mén)人事部職務(wù)人事經(jīng)理考核時(shí)間2013年6月1日------2013年6月30日考核的尺度及標(biāo)準(zhǔn)分值優(yōu)秀（滿(mǎn)分）；良好（扣1分）；一般（扣2分）；較差（扣3分）；差（不得分）。評(píng)價(jià)指標(biāo)名稱(chēng)標(biāo)準(zhǔn)分實(shí)際得分工作成績(jī)與效率（80分）三環(huán)境衛(wèi)生（15分）三環(huán)境行為（10分）四紀(jì)律（20分）二工作態(tài)度（25分）1、規(guī)范使用禮貌用語(yǔ)接聽(tīng)客戶(hù)提出的問(wèn)題或投訴。認(rèn)真填寫(xiě)客戶(hù)投訴或意見(jiàn)反映記錄表并協(xié)助有關(guān)部門(mén)妥善處理。10分2、熟悉公司商品、配件、價(jià)格，能夠及時(shí)回答客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品方面問(wèn)題的咨詢(xún)。8分3做到回訪(fǎng)有預(yù)案、有記錄、有綜合分析報(bào)告，回訪(fǎng)綜合報(bào)告要求分析準(zhǔn)確、全面。8分4、客服代表公司形象，受理客戶(hù)投訴時(shí)應(yīng)了解真實(shí)原因及想得到的解決方案，注意語(yǔ)言溝通技巧，不得與客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。8分5、負(fù)責(zé)與業(yè)務(wù)員相互溝通、負(fù)責(zé)300--1200位客戶(hù)分析及跟蹤銷(xiāo)售與推廣。及時(shí)反饋各類(lèi)相關(guān)信息，協(xié)助業(yè)務(wù)員收集市場(chǎng)信息，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。及時(shí)統(tǒng)計(jì)每月銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)等數(shù)據(jù)。8分6、逐步熟悉使用CRM系統(tǒng)處理客戶(hù)管理業(yè)務(wù)，妥善保管好客戶(hù)資料，不得泄露公司營(yíng)銷(xiāo)秘密。8分7、協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)做好銷(xiāo)售綜合分析工作及品牌跟蹤推廣等。3分8、當(dāng)日到貨產(chǎn)品（新產(chǎn)品）務(wù)必在第一時(shí)間進(jìn)行推廣與分析銷(xiāo)售。6分9、工作時(shí)保持良好的精神狀態(tài)和儀表儀容，語(yǔ)氣和藹可親。3分10、責(zé)任心強(qiáng)，能主動(dòng)、自發(fā)地工作，起表率作用3分11、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、守時(shí)守規(guī)，努力完成本職工作。3分12、團(tuán)結(jié)同事、與人為善、協(xié)調(diào)無(wú)隙，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)。3分13、協(xié)助銷(xiāo)售部經(jīng)理進(jìn)行團(tuán)隊(duì)日常工作的部署及管理3分14、應(yīng)知應(yīng)會(huì)考核優(yōu)秀。3分15、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作.3分小計(jì)80分環(huán)境與行為（10分）分）環(huán)境行為（10分）1、辦公室物品擺放整齊、窗明地凈、無(wú)垃圾、無(wú)紙屑、無(wú)灰塵，辦公室明面不準(zhǔn)擺放餐具及私人物品，5分2、接聽(tīng)電話(huà)時(shí)應(yīng)使用規(guī)范的電話(huà)禮儀用語(yǔ)。5分小計(jì)10分紀(jì)律（10分）四紀(jì)律（20分）模范遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。10分小計(jì)10分合計(jì)100分扣分項(xiàng)扣分項(xiàng)1、違反公司《員工守則》第四條、第五條規(guī)定或電話(huà)口語(yǔ)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)者，每項(xiàng)或次扣。（整機(jī)部倉(cāng)庫(kù)工作員工可不佩戴胸卡）1分2、違反公司規(guī)章制度及《員工守則》第六條之規(guī)定者，視情節(jié)每項(xiàng)扣。2-10分3、為了避免公司商業(yè)信息外露辦公室、工作間除本部門(mén)工作人員外，不得有無(wú)關(guān)人員逗留，每次扣部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)20分4、出現(xiàn)客戶(hù)預(yù)定信息有誤或被客戶(hù)投訴視情節(jié)每次扣10-50分5、遲到、早退、無(wú)故不做公司早操每次扣5分6、病假每天扣2分7、、事假每天扣5分8、曠工每天15分小計(jì)實(shí)際得分注：病假、事假按規(guī)定可用“調(diào)休假”沖減員工績(jī)效考核表2013年7月6日表01-8被考核人姓名王杰勇部門(mén)銷(xiāo)售部工種（職務(wù)）業(yè)務(wù)員考核人姓名應(yīng)斌孩部門(mén)公司職務(wù)經(jīng)理考核人姓名高金平部門(mén)人事部職務(wù)人事經(jīng)理考核時(shí)間2013年6月1日------2013年6月30日考核的尺度及標(biāo)準(zhǔn)分值優(yōu)秀（滿(mǎn)分）；良好（扣1分）；一般（扣2分）；較差（扣3分）；差（不得分）。評(píng)價(jià)指標(biāo)名稱(chēng)標(biāo)準(zhǔn)分實(shí)際得分工作成績(jī)與效率（80分）三環(huán)境衛(wèi)生（15分）三環(huán)境行為（10分）四紀(jì)律（20分）二工作態(tài)度（25分）1、完成月、季、年度銷(xiāo)售額計(jì)劃，完成率達(dá)到100%。10分2、完成新客戶(hù)（目標(biāo)客戶(hù)、可選性客戶(hù)）計(jì)劃開(kāi)發(fā)率100%。10分3、規(guī)范的建立客戶(hù)合作方式及協(xié)議的簽訂,規(guī)范的制定出差計(jì)劃，完成計(jì)劃目標(biāo)。5分4、定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)及客戶(hù)關(guān)系的維護(hù)與推廣。10分5、客戶(hù)意見(jiàn)的處理，及時(shí)上報(bào)處理跟蹤服務(wù)。5分6、重點(diǎn)客戶(hù)貨款的跟催回籠及產(chǎn)品的推廣10分7、客戶(hù)資料管理及更新，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)調(diào)查與分析，提供可行數(shù)據(jù)與相關(guān)信息。5分8、逐步熟悉使用CRM系統(tǒng)處理銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，妥善保管好客戶(hù)資料，不得泄露公司營(yíng)銷(xiāo)秘密。5分9、責(zé)任心強(qiáng)，能主動(dòng)、自覺(jué)地工作，工作中起表率作用。5分10、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、守時(shí)守規(guī)，努力完成本職工作。3分11、團(tuán)結(jié)同事、與人為善、協(xié)調(diào)無(wú)隙，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)。3分12、日常事務(wù)性工作3分13、、應(yīng)知應(yīng)會(huì)考核優(yōu)秀。3分14、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。3分小計(jì)80分環(huán)境與行為（10分）環(huán)境行為（10分）1、辦公室物品擺放整齊、窗明地凈、無(wú)垃圾、無(wú)紙屑、無(wú)灰塵，辦公室明面不準(zhǔn)擺放餐具及私人物品。5分2、接聽(tīng)電話(huà)時(shí)應(yīng)使用規(guī)范的電話(huà)禮儀用語(yǔ)，對(duì)公司客戶(hù)要熱情禮貌、以誠(chéng)相待。5分小計(jì)10分紀(jì)律（10分）四紀(jì)律（20分）模范遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。10分小計(jì)10分合計(jì)100分扣分項(xiàng)扣分項(xiàng)1、違反公司《員工守則》第四條、第五條規(guī)定或電話(huà)口語(yǔ)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)者，每項(xiàng)或次扣。（整機(jī)部倉(cāng)庫(kù)工作員工可不佩戴胸卡）1分2、違反公司規(guī)章制度及《員工守則》第六條之規(guī)定者，視情節(jié)每項(xiàng)扣。2-10分3、為了避免公司商業(yè)信息外露辦公室、工作間除本部門(mén)工作人員外，不得有無(wú)關(guān)人員逗留，每次扣部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)20分4、出現(xiàn)客戶(hù)預(yù)定信息有誤或被客戶(hù)投訴視情節(jié)每次扣10-50分5、遲到、早退、無(wú)故不做公司早操每次扣5分6、病假每天扣2分7、、事假每天扣5分8、曠工每天15分小計(jì)實(shí)際得分注：病假、事假按規(guī)定可用“調(diào)休假”沖減員工績(jī)效考核表2013年7月6日表01-9被考核人姓名胡濤部門(mén)銷(xiāo)售部工種（職務(wù)）業(yè)務(wù)員考核人姓名應(yīng)斌孩部門(mén)公司職務(wù)經(jīng)理考核人姓名高金平部門(mén)人事部職務(wù)人事經(jīng)理考核時(shí)間2013年6月1日------2013年6月30日考核的尺度及標(biāo)準(zhǔn)分值優(yōu)秀（滿(mǎn)分）；良好（扣1分）；一般（扣2分）；較差（扣3分）；差（不得分）。評(píng)價(jià)指標(biāo)名稱(chēng)標(biāo)準(zhǔn)分實(shí)際得分工作成績(jī)與效率（80分）三環(huán)境衛(wèi)生（15分）三環(huán)境行為（10分）四紀(jì)律（20分）二工作態(tài)度（25分）1、完成月、季、年度銷(xiāo)售額計(jì)劃，完成率達(dá)到100%。10分2、完成新客戶(hù)（目標(biāo)客戶(hù)、可選性客戶(hù)）計(jì)劃開(kāi)發(fā)率100%。10分3、規(guī)范的建立客戶(hù)合作方式及協(xié)議的簽訂，規(guī)范的制定出差計(jì)劃，完成計(jì)劃目標(biāo)。5分4、定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)及客戶(hù)關(guān)系的維護(hù)，與推廣10分5、客戶(hù)意見(jiàn)的處理，及時(shí)上報(bào)處理跟蹤服務(wù)。5分6、重點(diǎn)客戶(hù)貨款的跟催回籠及產(chǎn)品的推廣10分7、客戶(hù)資料管理及更新，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)調(diào)查與分析，提供可行數(shù)據(jù)與相關(guān)信息。5分8、逐步熟悉使用CRM系統(tǒng)處理銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，妥善保管好客戶(hù)資料，不得泄露公司營(yíng)銷(xiāo)秘密。5分9、責(zé)任心強(qiáng)，能主動(dòng)、自覺(jué)地工作，工作中起表率作用。5分10、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、守時(shí)守規(guī)，努力完成本職工作。3分11、團(tuán)結(jié)同事、與人為善、協(xié)調(diào)無(wú)隙，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)。3分12、日常事務(wù)性工作3分13、、應(yīng)知應(yīng)會(huì)考核優(yōu)秀。3分14、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。3分小計(jì)80分環(huán)境與行為（10分）環(huán)境行為（10分）1、辦公室物品擺放整齊、窗明地凈、無(wú)垃圾、無(wú)紙屑、無(wú)灰塵，辦公室明面不準(zhǔn)擺放餐具及私人物品。5分2、接聽(tīng)電話(huà)時(shí)應(yīng)使用規(guī)范的電話(huà)禮儀用語(yǔ)，對(duì)公司客戶(hù)要熱情禮貌、以誠(chéng)相待。5分小計(jì)10分紀(jì)律（10分）四紀(jì)律（20分）模范遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。10分小計(jì)10分合計(jì)100分扣分項(xiàng)扣分項(xiàng)1、違反公司《員工守則》第四條、第五條規(guī)定或電話(huà)口語(yǔ)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)者，每項(xiàng)或次扣。（整機(jī)部倉(cāng)庫(kù)工作員工可不佩戴胸卡）1分2、違反公司規(guī)章制度及《員工守則》第六條之規(guī)定者，視情節(jié)每項(xiàng)扣。2-10分3、為了避免公司商業(yè)信息外露辦公室、工作間除本部門(mén)工作人員外，不得有無(wú)關(guān)人員逗留，每次扣部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)20分4、出現(xiàn)客戶(hù)預(yù)定信息有誤或被客戶(hù)投訴視情節(jié)每次扣10-50分5、遲到、早退、無(wú)故不做公司早操每次扣5分6、病假每天扣2分7、、事假每天扣5分8、曠工每天15分小計(jì)實(shí)際得分注：病假、事假按規(guī)定可用“調(diào)休假”沖減員工績(jī)效考核表2013年7月6日表01-10被考核人姓名卜凡濤部門(mén)銷(xiāo)售部工種（職務(wù)）（噴涂機(jī)）業(yè)務(wù)員考核人姓名應(yīng)斌孩部門(mén)公司職務(wù)經(jīng)理考核人姓名高金平部門(mén)人事部職務(wù)人事經(jīng)理考核時(shí)間2013年6月1日------2013年6月30日考核的尺度及標(biāo)準(zhǔn)分值優(yōu)秀（滿(mǎn)分）；良好（扣1分）；一般（扣2分）；較差（扣3分）；差（不得分）。評(píng)價(jià)指標(biāo)名稱(chēng)標(biāo)準(zhǔn)分實(shí)際得分工作成績(jī)與效率（80分）三環(huán)境衛(wèi)生（15分）三環(huán)境行為（10分）四紀(jì)律（20分）二工作態(tài)度（25分）1、完成月、季、年度銷(xiāo)售額計(jì)劃，完成率達(dá)到100%，分析使用群體，制定合理的銷(xiāo)售計(jì)劃。10份2、完成新客戶(hù)（目標(biāo)客戶(hù)、可選性客戶(hù)）計(jì)劃開(kāi)發(fā)率100%，如何推廣策略等。10分3、掌握公司噴涂機(jī)商品的參數(shù)，準(zhǔn)確無(wú)誤的提供報(bào)價(jià)，熟練操作噴涂機(jī)。10分4、認(rèn)真填寫(xiě)客戶(hù)的相關(guān)資料，掌握客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的看法及市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)。8分5、做好售貨服務(wù)工作，定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)及客戶(hù)關(guān)系的維護(hù)。8分規(guī)范的采集、分類(lèi)、整理客戶(hù)資料，及時(shí)更新各戶(hù)資料。3分7、根據(jù)市場(chǎng)需求定期上報(bào)機(jī)型和配件的需求計(jì)劃，配件計(jì)劃保單等工作。8分8、逐步熟悉使用CRM系統(tǒng)處理銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，妥善保管好客戶(hù)資料，不得泄露公司營(yíng)銷(xiāo)秘密。5分9、責(zé)任心強(qiáng)，能主動(dòng)、自覺(jué)地工作，工作中起表率作用。3分10、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、守時(shí)守規(guī)，努力完成本職工作。3分11、團(tuán)結(jié)同事、與人為善、協(xié)調(diào)無(wú)隙，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)。3分12、日常事務(wù)性工作3分13、應(yīng)知應(yīng)會(huì)考核優(yōu)秀。3分14、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。3分小計(jì)80分環(huán)境與行為（10分）分）環(huán)境行為（10分）1、辦公室物品擺放整齊、窗明地凈、無(wú)垃圾、無(wú)紙屑、無(wú)灰塵，辦公室明面不準(zhǔn)擺放餐具及私人物品。5分2、接聽(tīng)電話(huà)時(shí)應(yīng)使用規(guī)范的電話(huà)禮儀用語(yǔ)，對(duì)公司客戶(hù)要熱情禮貌、以誠(chéng)相待。5分小計(jì)10分紀(jì)律（10分）四紀(jì)律（20分）模范遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。10分小計(jì)10分合計(jì)100分扣分項(xiàng)扣分項(xiàng)1、違反公司《員工守則》第四條、第五條規(guī)定或電話(huà)口語(yǔ)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)者，每項(xiàng)或次扣。（整機(jī)部倉(cāng)庫(kù)工作員工可不佩戴胸卡）1分2、違反公司規(guī)章制度及《員工守則》第六條之規(guī)定者，視情節(jié)每項(xiàng)扣。2-10分3、為了避免公司商業(yè)信息外露辦公室、工作間除本部門(mén)工作人員外，不得有無(wú)關(guān)人員逗留，每次扣部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)20分4、出現(xiàn)客戶(hù)預(yù)定信息有誤或被客戶(hù)投訴視情節(jié)每次扣10-50分5、遲到、早退、無(wú)故不做公司早操每次扣5分6、病假每天扣2分7、、事假每天扣5分8、曠工每天15分小計(jì)實(shí)際得分注：病假、事假按規(guī)定可用“調(diào)休假”沖減員工績(jī)效考核表2013年7月6日表01-11被考核人姓名蔡良根部門(mén)銷(xiāo)售部工種（職務(wù)）業(yè)務(wù)員考核人姓名應(yīng)斌孩部門(mén)公司職務(wù)經(jīng)理考核人姓名高金平部門(mén)人事部職務(wù)人事經(jīng)理考核時(shí)間2013年6月1日------2013年6月30日考核的尺度及標(biāo)準(zhǔn)分值優(yōu)秀（滿(mǎn)分）；良好（扣1分）；一般（扣2分）；較差（扣3分）；差（不得分）。評(píng)價(jià)指標(biāo)名稱(chēng)標(biāo)準(zhǔn)分實(shí)際得分工作成績(jī)與效率（80分）三環(huán)境衛(wèi)生（15分）三環(huán)境行為（10分）四紀(jì)律（20分）二工作態(tài)度（25分）1、銷(xiāo)售額月、季、年度計(jì)劃完成率達(dá)到100%。10分2、完成新客戶(hù)（目標(biāo)客戶(hù)、可選性客戶(hù)）計(jì)劃開(kāi)發(fā)率100%。10分3、規(guī)范的建立客戶(hù)合作方式及協(xié)議的簽訂，規(guī)范的制定出差計(jì)劃，完成計(jì)劃目標(biāo)。5分4、定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)及客戶(hù)關(guān)系的維護(hù)定期推廣產(chǎn)品。10分5、客戶(hù)意見(jiàn)的處理，及時(shí)上報(bào)處理跟蹤服務(wù)。5分6、重點(diǎn)客戶(hù)貨款的跟催回籠及產(chǎn)品的推廣10分7、客戶(hù)資料管理及更新，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)調(diào)查與分析，提供可行數(shù)據(jù)與相關(guān)信息。5分8、逐步熟悉使用CRM系統(tǒng)處理銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，妥善保管好客戶(hù)資料，不得泄露公司營(yíng)銷(xiāo)秘密。5分9、責(zé)任心強(qiáng)，能主動(dòng)、自覺(jué)地工作，工作中起表率作用。5分10、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、守時(shí)守規(guī)，努力完成本職工作。3分11、團(tuán)結(jié)同事、與人為善、協(xié)調(diào)無(wú)隙，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)。3分12、日常事務(wù)性工作3分13、、應(yīng)知應(yīng)會(huì)考核優(yōu)秀。3分14、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。3分小計(jì)80分環(huán)境與行為（10分）環(huán)境行為（10分）1、辦公室物品擺放整齊、窗明地凈、無(wú)垃圾、無(wú)紙屑、無(wú)灰塵，辦公室明面不準(zhǔn)擺放餐具及私人物品。5分2、接聽(tīng)電話(huà)時(shí)應(yīng)使用規(guī)范的電話(huà)禮儀用語(yǔ)，對(duì)公司客戶(hù)要熱情禮貌、以誠(chéng)相待。5分小計(jì)10分紀(jì)律（10分）四紀(jì)律（20分）模范遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。10分小計(jì)10分合計(jì)100分扣分項(xiàng)扣分項(xiàng)1、違反公司《員工守則》第四條、第五條規(guī)定或電話(huà)口語(yǔ)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)者，每項(xiàng)或次扣。（整機(jī)部倉(cāng)庫(kù)工作員工可不佩戴胸卡）1分2、違反公司規(guī)章制度及《員工守則》第六條之規(guī)定者，視情節(jié)每項(xiàng)扣。2-10分3、為了避免公司商業(yè)信息外露辦公室、工作間除本部門(mén)工作人員外，不得有無(wú)關(guān)人員逗留，每次扣部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)20分4、出現(xiàn)客戶(hù)預(yù)定信息有誤或被客戶(hù)投訴視情節(jié)每次扣10-50分5、遲到、早退、無(wú)故不做公司早操每次扣5分6、病假每天扣2分7、、事假每天扣5分8、曠工每天15分小計(jì)實(shí)際得分注：病假、事假按規(guī)定可用“調(diào)休假”沖減員工績(jī)效考核表2013年7月6日表01-12被考核人姓名駱慧超部門(mén)業(yè)務(wù)部工種（職務(wù)）噴涂機(jī)售后考核人姓名應(yīng)斌孩部門(mén)公司職務(wù)經(jīng)理考核人姓名高金平部門(mén)人事部職務(wù)人事經(jīng)理考核時(shí)間2013年6月1日------2013年6月30日考核的尺度及標(biāo)準(zhǔn)分值優(yōu)秀（滿(mǎn)分）；良好（扣1分）；一般（扣2分）；較差（扣3分）；差（不得分）。評(píng)價(jià)指標(biāo)名稱(chēng)標(biāo)準(zhǔn)分實(shí)際得分工作成績(jī)與效率（80分）三環(huán)境衛(wèi)生（15分）三環(huán)境行為（10分）四紀(jì)律（20分）二工作態(tài)度（25分）1、做好零配件的出、入庫(kù)的登記工作，定期對(duì)負(fù)責(zé)零配件進(jìn)行的清點(diǎn)、做到帳物相符。10分2、熟知各類(lèi)零配件的特點(diǎn)、性能和保管方法，按名稱(chēng)、品種、規(guī)格、型號(hào)等分別建立標(biāo)簽，分類(lèi)固定放置在貨架上。10分3、掌握零配件的名稱(chēng)、規(guī)格、用途、價(jià)格等。10分4、熟練掌握維修技術(shù)，評(píng)估維修要求及時(shí)為客戶(hù)提供維修服務(wù)。10分5、積極與銷(xiāo)售人員、內(nèi)勤人員及相關(guān)人員溝通，掌握售后維修信息。10分6、負(fù)責(zé)配合主管做好清點(diǎn)返貨的處理等業(yè)務(wù)。8分7、責(zé)任心強(qiáng)，能主動(dòng)、自覺(jué)地工作，工作中起表率作用，完成日常工作。7分8、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、科學(xué)的管理方法，各項(xiàng)工作管理到位作。3分9、團(tuán)結(jié)同事、與人為善、協(xié)調(diào)無(wú)隙，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)。3分10、工作認(rèn)真、仔細(xì)，無(wú)客戶(hù)投訴或內(nèi)部投訴3分11、應(yīng)知應(yīng)會(huì)考核優(yōu)秀。3分12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。3分80分環(huán)境與行為（10分）環(huán)境行為（10分）1、工作間環(huán)境衛(wèi)生，達(dá)到窗明、地凈、無(wú)垃圾、無(wú)紙屑、無(wú)灰塵、無(wú)荒草、無(wú)散亂混放物品、維修工具擺放整齊、無(wú)油污。5分2、接聽(tīng)電話(huà)時(shí)應(yīng)使用規(guī)范的電話(huà)禮儀用語(yǔ)，對(duì)公司客戶(hù)要熱情禮貌、以誠(chéng)相待。5分小計(jì)10分紀(jì)律（10分）四紀(jì)律（20分）模范遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。10分小計(jì)10分合計(jì)100分扣分項(xiàng)扣分項(xiàng)1、違反公司《員工守則》第四條、第五條規(guī)定或電話(huà)口語(yǔ)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)者，每項(xiàng)或次扣。（整機(jī)部倉(cāng)庫(kù)工作員工可不佩戴胸卡）1分2、違反公司規(guī)章制度及《員工守則》第六條之規(guī)定者，視情節(jié)每項(xiàng)扣。2-10分3、為了避免公司商業(yè)信息外露辦公室、工作間除本部門(mén)工作人員外，不得有無(wú)關(guān)人員逗留，每次扣部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)20分4、出現(xiàn)客戶(hù)預(yù)定信息有誤或被客戶(hù)投訴視情節(jié)每次扣10-50分5、遲到、早退、無(wú)故不做公司早操每次扣5分6、病假每天扣2分7、、事假每天扣5分8、曠工每天15分小計(jì)實(shí)際得分注：病假、事假按規(guī)定可用“調(diào)休假”沖減員工績(jī)效考核表2013年7月6日表02-1被考核人姓名丁勝利部門(mén)倉(cāng)儲(chǔ)部工種（職務(wù)）倉(cāng)庫(kù)主管考核人姓名應(yīng)斌孩部門(mén)公司職務(wù)經(jīng)理考核人姓名高金平部門(mén)人事部職務(wù)人事經(jīng)理考核時(shí)間2013年6月1日------2013年6月30日考核的尺度及標(biāo)準(zhǔn)分值優(yōu)秀（滿(mǎn)分）；良好（扣1分）；一般（扣2分）；較差（扣3分）；差（不得分）。評(píng)價(jià)指標(biāo)名稱(chēng)標(biāo)準(zhǔn)分實(shí)際得分工作成績(jī)與效率（80分）三環(huán)境衛(wèi)生（15分）三環(huán)境行為（10分）四紀(jì)律（20分）二工作態(tài)度（25分）1、負(fù)責(zé)組織倉(cāng)庫(kù)人員做好照單配貨、核單、打包、發(fā)貨等工作，配、發(fā)貨準(zhǔn)確率達(dá)到100%。10分2、負(fù)責(zé)組織倉(cāng)庫(kù)人員對(duì)商品進(jìn)行入庫(kù)、出庫(kù)和盤(pán)點(diǎn)工作10分3、凡持有本公司出庫(kù)單據(jù)提貨，都應(yīng)嚴(yán)格核對(duì)無(wú)誤，簽字出庫(kù)。任何出庫(kù)（包括街區(qū)）都應(yīng)在辦公區(qū)域等候，不準(zhǔn)隨意進(jìn)入倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)域，對(duì)不聽(tīng)勸阻者可拒絕發(fā)放貨物，做到堅(jiān)持原則，不徇私情。5分4、嚴(yán)格執(zhí)行先進(jìn)先出的原則進(jìn)行辦理出庫(kù)發(fā)貨。5分5、、對(duì)庫(kù)內(nèi)商品要組織有關(guān)人員做好日常維護(hù)工作。對(duì)爛包商品要及時(shí)處理，及時(shí)包好，避免因爛包造成質(zhì)量問(wèn)題。5分6、負(fù)責(zé)對(duì)倉(cāng)庫(kù)人員績(jī)效考核工作及評(píng)價(jià)后的面談，提出改進(jìn)意見(jiàn)。3分7、負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)計(jì)劃的編制和員工的培訓(xùn)工作。3分8、對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行日常的行政、人事管理工作。5分9、檢查駕駛員每日出車(chē)前、收車(chē)后的自檢工作3分10、檢查車(chē)輛的維修和保養(yǎng)工作，提高車(chē)輛送配效率。3分11、負(fù)責(zé)做好倉(cāng)庫(kù)的防火、防盜、防破壞工作。5分12、應(yīng)知應(yīng)會(huì)考核優(yōu)秀。3分13、責(zé)任心強(qiáng)，能主動(dòng)、自覺(jué)地工作，工作中起表率作用，帶領(lǐng)員工完成日常工作。5分14、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、科學(xué)的管理方法，各項(xiàng)工作管理到位作。3分15、團(tuán)結(jié)同事、與人為善、協(xié)調(diào)無(wú)隙，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)。3分16、工作認(rèn)真、仔細(xì)，無(wú)客戶(hù)投訴或內(nèi)部投訴3分17、應(yīng)知應(yīng)會(huì)考核優(yōu)秀。3分18、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。3分小計(jì)80分環(huán)境與行為（10分）環(huán)境行為（10分）1、工作間、庫(kù)房、庫(kù)區(qū)物品擺放整齊、窗明地凈、無(wú)垃圾、無(wú)紙屑、無(wú)灰塵，辦公室明面不準(zhǔn)擺放餐具及私人物品。5分2、庫(kù)房物資擺放整齊、無(wú)散亂混放物品，庫(kù)容干凈整齊，商品品牌清、名稱(chēng)清、數(shù)量清、規(guī)格清、標(biāo)示清。5分小計(jì)10分紀(jì)律（10分）四紀(jì)律（20分）模范遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。10分小計(jì)10分合計(jì)100分扣分項(xiàng)扣分項(xiàng)1、違反公司《員工守則》第四條、第五條規(guī)定或電話(huà)口語(yǔ)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)者，每項(xiàng)或次扣。（整機(jī)部倉(cāng)庫(kù)工作員工可不佩戴胸卡）1分2、違反公司規(guī)章制度及《員工守則》第六條之規(guī)定者，視情節(jié)每項(xiàng)扣。2-10分3、為了避免公司商業(yè)信息外露辦公室、工作間除本部門(mén)工作人員外，不得有無(wú)關(guān)人員逗留，每次扣部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)20分4、出現(xiàn)客戶(hù)預(yù)定信息有誤或被客戶(hù)投訴視情節(jié)每次扣10-50分5、遲到、早退、無(wú)故不做公司早操每次扣5分6、病假每天扣2分7、、事假每天扣5分8、曠工每天15分小計(jì)實(shí)際得分注：病假、事假按規(guī)定可用“調(diào)休假”沖減員工績(jī)效考核表2013年7月6日表02-2被考核人姓名蔡良根部門(mén)倉(cāng)儲(chǔ)部工種（職務(wù)）倉(cāng)庫(kù)副主管考核人姓名應(yīng)斌孩部門(mén)公司職務(wù)經(jīng)理考核人姓名高金平部門(mén)人事部職務(wù)人事經(jīng)理考核時(shí)間2013年6月1日------2013年6月30日考核的尺度及標(biāo)準(zhǔn)分值優(yōu)秀（滿(mǎn)分）；良好（扣1分）；一般（扣2分）；較差（扣3分）；差（不得分）。評(píng)價(jià)指標(biāo)名稱(chēng)標(biāo)準(zhǔn)分實(shí)際得分工作成績(jī)與效率（80分）三環(huán)境衛(wèi)生（15分）三環(huán)境行為（10分）四紀(jì)律（20分）二工作態(tài)度（25分）1、負(fù)責(zé)商品入庫(kù)（含退換商品）的清點(diǎn)、驗(yàn)收合格后辦理入庫(kù)，做到庫(kù)存商品記錄全面，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。2、協(xié)助倉(cāng)庫(kù)主管組織倉(cāng)庫(kù)有關(guān)人員做好照單配貨、核單、打包、發(fā)貨及上下貨等工作。3、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)人員的績(jī)效考核工作，并進(jìn)行評(píng)價(jià)后的面談，提出改進(jìn)意見(jiàn)。4、負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)計(jì)劃的編制和員工的培訓(xùn)工作。5、對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行日常的行政、人事管理工作。6、檢查駕駛員每日出車(chē)前、收車(chē)后的自檢工作7、檢查車(chē)輛的維修和保養(yǎng)工作，提高車(chē)輛送配效率。8、負(fù)責(zé)做好倉(cāng)庫(kù)的防火、防盜、防破壞工作。9、責(zé)任心強(qiáng)，能主動(dòng)、自覺(jué)地工作，工作中起表率作用，帶領(lǐng)員工完成日常工作。10、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、科學(xué)的管理方法，各項(xiàng)工作管理到位作。11、團(tuán)結(jié)同事、與人為善、協(xié)調(diào)無(wú)隙，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)。12、工作認(rèn)真、仔細(xì)，無(wú)客戶(hù)投訴或內(nèi)部投訴13、應(yīng)知應(yīng)會(huì)考核優(yōu)秀。14、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。小計(jì)80分環(huán)境與行為（10分）環(huán)境行為（10分）1、工作間、庫(kù)房、庫(kù)區(qū)物品擺放整齊、窗明地凈、無(wú)垃圾、無(wú)紙屑、無(wú)灰塵，辦公室明面不準(zhǔn)擺放餐具及私人物品。5分2、庫(kù)房物資擺放整齊、無(wú)散亂混放物品，庫(kù)容干凈整齊，商品品牌清、名稱(chēng)清、數(shù)量清、規(guī)格清、標(biāo)示清。5分小計(jì)10分紀(jì)律（10分）四紀(jì)律（20分）模范遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。10分小計(jì)10分合計(jì)100分扣分項(xiàng)扣分項(xiàng)1、違反公司《員工守則》第四條、第五條規(guī)定或電話(huà)口語(yǔ)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)者，每項(xiàng)或次扣。（整機(jī)部倉(cāng)庫(kù)工作員工可不佩戴胸卡）1分2、違反公司規(guī)章制度及《員工守則》第六條之規(guī)定者，視情節(jié)每項(xiàng)扣。2-10分3、為了避免公司商業(yè)信息外露辦公室、工作間除本部門(mén)工作人員外，不得有無(wú)關(guān)人員逗留，每次扣部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)20分4、出現(xiàn)客戶(hù)預(yù)定信息有誤或被客戶(hù)投訴視情節(jié)每次扣10-50分5、遲到、早退、無(wú)故不做公司早操每次扣5分6、病假每天扣2分7、、事假每天扣5分8、曠工每天15分小計(jì)實(shí)際得分注：病假、事假按規(guī)定可用“調(diào)休假”沖減員工績(jī)效考核表2013年5月6日表02-3被考核人姓名部門(mén)倉(cāng)儲(chǔ)部工種（職務(wù)）售后考核人姓名應(yīng)斌孩部門(mén)公司職務(wù)經(jīng)理考核人姓名高金平部門(mén)人事部職務(wù)人事經(jīng)理考核時(shí)間2013年4月1日------2013年4月30日考核的尺度及標(biāo)準(zhǔn)分值優(yōu)秀（滿(mǎn)分）；良好（扣1分）；一般（扣2分）；較差（扣3分）；差（不得分）。評(píng)價(jià)指標(biāo)名稱(chēng)標(biāo)準(zhǔn)分實(shí)際得分工作成績(jī)與效率（80分）三環(huán)境衛(wèi)生（15分）三環(huán)境行為（10分）四紀(jì)律（20分）二工作態(tài)度（25分）1、負(fù)責(zé)退換商品的清點(diǎn)、驗(yàn)收辦理入庫(kù)，做到記錄全面，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，當(dāng)天點(diǎn)、當(dāng)天入，處理意見(jiàn)明確。2、熟練掌握維修技術(shù)，評(píng)估維修要求及時(shí)為客戶(hù)提供維修服務(wù)。3、負(fù)責(zé)配件的管理、維修的管理、清點(diǎn)返貨的處理等業(yè)務(wù)。4、定期統(tǒng)計(jì)上報(bào)配件、維修、返貨情況。5、積極與銷(xiāo)售人員、內(nèi)勤人員及相關(guān)人員溝通，掌握銷(xiāo)售量信息，及時(shí)反映相關(guān)品牌產(chǎn)品返貨質(zhì)量問(wèn)題，以便及時(shí)糾正產(chǎn)品質(zhì)量。6配合倉(cāng)庫(kù)主管做好倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)管理及團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。7、做到服務(wù)第一，為客戶(hù)爭(zhēng)取爭(zhēng)取最好最快的售后，理順配件進(jìn)出順序，備品、配件擺放整齊。8、責(zé)任心強(qiáng)，能主動(dòng)、自覺(jué)地工作，完成公司所有售后服務(wù)工作。9、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、科學(xué)的管理方法，各項(xiàng)工作管理到位作。10、團(tuán)結(jié)同事、與人為善、協(xié)調(diào)無(wú)隙，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)。11、負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)計(jì)劃的編制和員工及客戶(hù)維修的培訓(xùn)工作等。12、工作認(rèn)真、仔細(xì)，無(wú)客戶(hù)投訴或內(nèi)部投訴。13、應(yīng)知應(yīng)會(huì)考核優(yōu)秀。14、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。80分環(huán)境與行為（10分）環(huán)境行為（10分）1、接聽(tīng)電話(huà)時(shí)應(yīng)使用規(guī)范的電話(huà)禮儀用語(yǔ)，對(duì)公司客戶(hù)要熱情禮貌、以誠(chéng)相待。5分2、庫(kù)房物資擺放整齊、無(wú)散亂混放物品，庫(kù)容干凈整齊，商品品牌清、名稱(chēng)清、數(shù)量清、規(guī)格清、標(biāo)示清。5分小計(jì)10分紀(jì)律（10分）四紀(jì)律（20分）模范遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。10分小計(jì)10分合計(jì)100分扣分項(xiàng)扣分項(xiàng)1、違反公司《員工守則》第四條、第五條規(guī)定或電話(huà)口語(yǔ)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)者，每項(xiàng)或次扣。（整機(jī)部倉(cāng)庫(kù)工作員工可不佩戴胸卡）1分2、違反公司規(guī)章制度及《員工守則》第六條之規(guī)定者，視情節(jié)每項(xiàng)扣。2-10分3、為了避免公司商業(yè)信息外露辦公室、工作間除本部門(mén)工作人員外，不得有無(wú)關(guān)人員逗留，每次扣部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)20分4、出現(xiàn)客戶(hù)預(yù)定信息有誤或被客戶(hù)投訴視情節(jié)每次扣10-50分5、遲到、早退、無(wú)故不做公司早操每次扣5分6、病假每天扣2分7、、事假每天扣5分8、曠工每天15分小計(jì)實(shí)際得分注：病假、事假按規(guī)定可用“調(diào)休假”沖減員工績(jī)效考核表2013年7月6日表02-4被考核人姓名呂韜部門(mén)倉(cāng)儲(chǔ)部工種（職務(wù)）統(tǒng)計(jì)兼指導(dǎo)考核人姓名應(yīng)斌孩部門(mén)公司職務(wù)經(jīng)理考核人姓名高金平部門(mén)人事部職務(wù)人事經(jīng)理考核時(shí)間2013年6月1日------2013年6月30日考核的尺度及標(biāo)準(zhǔn)分值優(yōu)秀（滿(mǎn)分）；良好（扣1分）；一般（扣2分）；較差（扣3分）；差（不得分）。評(píng)價(jià)指標(biāo)名稱(chēng)標(biāo)準(zhǔn)分實(shí)際得分工作成績(jī)與效率（80分）三環(huán)境衛(wèi)生（15分）三環(huán)境行為（10分）四紀(jì)律（20分）二工作態(tài)度（25分）1、負(fù)責(zé)對(duì)倉(cāng)庫(kù)商品存儲(chǔ)量的數(shù)據(jù)管理、建立統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬，確保原始數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性。10分2、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)驗(yàn)收合格后各類(lèi)商品入庫(kù)量（含退換商品）、出庫(kù)量、庫(kù)存量。及時(shí)準(zhǔn)確的提供庫(kù)存報(bào)表，做到庫(kù)存商品記錄全面，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。10分3、協(xié)助財(cái)務(wù)做好每月的倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)工作并將盤(pán)點(diǎn)情況統(tǒng)計(jì)上報(bào)。10分4、掌握商品庫(kù)存情況，及時(shí)上報(bào)商品不足或滯銷(xiāo)超儲(chǔ)等情況。10分5、負(fù)責(zé)代收款核對(duì)，現(xiàn)金收支管理等工作7分6、負(fù)責(zé)培訓(xùn)教材的編制并對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。5分7、配合倉(cāng)庫(kù)主管做好倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)管理及團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。5分9、責(zé)任心強(qiáng)，能主動(dòng)、自覺(jué)地工作，工作中起表率作用。5分10、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、守時(shí)守規(guī)，努力完成本職工作。3分11、團(tuán)結(jié)同事、與人為善、協(xié)調(diào)無(wú)隙，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)。3分12、工作認(rèn)真、仔細(xì)，無(wú)客戶(hù)投訴或內(nèi)部投訴3分13、應(yīng)知應(yīng)會(huì)考核優(yōu)秀。3分14、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。3分3分小計(jì)80分環(huán)境與行為（10分）環(huán)境行為（10分）1、倉(cāng)庫(kù)、庫(kù)區(qū)、辦公室環(huán)境衛(wèi)生，達(dá)到窗明、地凈、無(wú)垃圾、無(wú)紙屑、無(wú)灰塵、無(wú)荒草、無(wú)散亂混放物品。5分2、接聽(tīng)電話(huà)時(shí)應(yīng)使用規(guī)范的電話(huà)禮儀用語(yǔ)，對(duì)公司客戶(hù)要熱情禮貌、以誠(chéng)相待。5分小計(jì)10分紀(jì)律（10分）四紀(jì)律（20分）模范遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。10分小計(jì)10分合計(jì)100分扣分項(xiàng)扣分項(xiàng)1、違反公司《員工守則》第四條、第五條規(guī)定或電話(huà)口語(yǔ)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)者，每項(xiàng)或次扣。（整機(jī)部倉(cāng)庫(kù)工作員工可不佩戴胸卡）1分2、違反公司規(guī)章制度及《員工守則》第六條之規(guī)定者，視情節(jié)每項(xiàng)扣。2-10分3、為了避免公司商業(yè)信息外露辦公室、工作間除本部門(mén)工作人員外，不得有無(wú)關(guān)人員逗留，每次扣部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)20分4、出現(xiàn)客戶(hù)預(yù)定信息有誤或被客戶(hù)投訴視情節(jié)每次扣10-50分5、遲到、早退、無(wú)故不做公司早操每次扣5分6、病假每天扣2分7、、事假每天扣5分8、曠工每天15分小計(jì)實(shí)際得分注：病假、事假按規(guī)定可用“調(diào)休假”沖減員工績(jī)效考核表2013年7月6日表02-5被考核人姓名陳陽(yáng)部門(mén)倉(cāng)儲(chǔ)部工種（職務(wù)）配貨員考核人姓名丁勝利部門(mén)倉(cāng)儲(chǔ)部職務(wù)部門(mén)主管考核人姓名高金平部門(mén)人事部職務(wù)人事經(jīng)理考核時(shí)間2013年6月1日------2013年6月30日考核的尺度及標(biāo)準(zhǔn)分值優(yōu)秀（滿(mǎn)分）；良好（扣1分）；一般（扣2分）；較差（扣3分）；差（不得分）。評(píng)價(jià)指標(biāo)名稱(chēng)標(biāo)準(zhǔn)分實(shí)際得分工作成績(jī)與效率（80分）三環(huán)境衛(wèi)生（15分）三環(huán)境行為（10分）四紀(jì)律（20分）二工作態(tài)度（25分）1、能夠準(zhǔn)確無(wú)誤的照單配貨，準(zhǔn)確率達(dá)到100%20分2、打包結(jié)實(shí)、外觀(guān)整潔5分3、規(guī)范的填寫(xiě)客戶(hù)信息，準(zhǔn)確率達(dá)到100%。7分4、在保證配貨質(zhì)量的前提下，配貨速度快，不誤發(fā)貨工期。5分5、各項(xiàng)工作處理得當(dāng)始終保持良好的工作成績(jī)3分6、各項(xiàng)工作不需要領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)的指導(dǎo)就能保質(zhì)、保量的完成。5分7、責(zé)任心強(qiáng)，能自動(dòng)、自覺(jué)地工作，工作中起表率作用。5分8、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、守時(shí)守規(guī)，不偷懶，努力完成本職工作。5分9、嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。5分10、團(tuán)結(jié)同事、與人為善、協(xié)調(diào)無(wú)隙，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)。5分11、服從工作安排，勤勤懇懇的做好每一項(xiàng)工作或事情。5分12、應(yīng)知應(yīng)會(huì)考核優(yōu)秀5分13、保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作5分小計(jì)80分環(huán)境與行為（10分）環(huán)境行為（10分）1、工作間、庫(kù)房、庫(kù)區(qū)窗明、地凈、無(wú)灰網(wǎng)，地面無(wú)雜物、垃圾、荒草。5分2、庫(kù)房物資擺放整齊、無(wú)散亂混放物品，庫(kù)容干凈整齊，商品品牌清、名稱(chēng)清、數(shù)量清、規(guī)格清、標(biāo)示清。5分小計(jì)10分紀(jì)律（10分）四紀(jì)律（20分）模范遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。10分小計(jì)10分合計(jì)100分扣分項(xiàng)扣分項(xiàng)1、違反公司《員工守則》第四條、第五條規(guī)定或電話(huà)口語(yǔ)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)者，每項(xiàng)或次扣。（整機(jī)部倉(cāng)庫(kù)工作員工可不佩戴胸卡）1分2、違反公司規(guī)章制度及《員工守則》第六條之規(guī)定者，視情節(jié)每項(xiàng)扣。2-10分3、為了避免公司商業(yè)信息外露辦公室、工作間除本部門(mén)工作人員外，不得有無(wú)關(guān)人員逗留，每次扣部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)20分4、出現(xiàn)客戶(hù)預(yù)定信息有誤或被客戶(hù)投訴視情節(jié)每次扣10-50分5、遲到、早退、無(wú)故不做公司早操每次扣5分6、病假每天扣2分7、、事假每天扣5分8、曠工每天15分小計(jì)實(shí)際得分注：病假、事假按規(guī)定可用“調(diào)休假”沖減員工績(jī)效考核表2013年7月6日表02-6被考核人姓名趙鐸部門(mén)倉(cāng)儲(chǔ)部工種（職務(wù)）配貨員考核人姓名丁勝利部門(mén)倉(cāng)儲(chǔ)部職務(wù)部門(mén)主管考核人姓名高金平部門(mén)人事部職務(wù)人事經(jīng)理考核時(shí)間2013年6月1日------2013年6月30日考核的尺度及標(biāo)準(zhǔn)分值優(yōu)秀（滿(mǎn)分）；良好（扣1分）；一般（扣2分）；較差（扣3分）；差（不得分）。評(píng)價(jià)指標(biāo)名稱(chēng)標(biāo)準(zhǔn)分實(shí)際得分工作成績(jī)與效率（80分）三環(huán)境衛(wèi)生（15分）三環(huán)境行為（10分）四紀(jì)律（20分）二工作態(tài)度（25分）1、能夠準(zhǔn)確無(wú)誤的照單配貨，準(zhǔn)確率達(dá)到100%20分2、打包結(jié)實(shí)、外觀(guān)整潔5分3、規(guī)范的填寫(xiě)客戶(hù)信息，準(zhǔn)確率達(dá)到100%。7分4、在保證配貨質(zhì)量的前提下，配貨速度快，不誤發(fā)貨工期。5分5、各項(xiàng)工作處理得當(dāng)始終保持良好的工作成績(jī)3分6、各項(xiàng)工作不需要領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)的指導(dǎo)就能保質(zhì)、保量的完成。5分7、責(zé)任心強(qiáng)，能自動(dòng)、自覺(jué)地工作，工作中起表率作用。5分8、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、守時(shí)守規(guī)，不偷懶，努力完成本職工作。5分9、嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。5分10、團(tuán)結(jié)同事、與人為善、協(xié)調(diào)無(wú)隙，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)。5分11、服從工作安排，勤勤懇懇的做好每一項(xiàng)工作或事情。5分12、應(yīng)知應(yīng)會(huì)考核優(yōu)秀5分13、保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作5分小計(jì)80分環(huán)境與行為（10分）環(huán)境行為（10分）1、工作間、庫(kù)房、庫(kù)區(qū)窗明、地凈、無(wú)灰網(wǎng)，地面無(wú)雜物、垃圾、荒草。5分2、庫(kù)房物資擺放整齊、無(wú)散亂混放物品，庫(kù)容干凈整齊，商品品牌清、名稱(chēng)清、數(shù)量清、規(guī)格清、標(biāo)示清。5分小計(jì)10分紀(jì)律（10分）四紀(jì)律（20分）模范遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。10分小計(jì)10分合計(jì)100分扣分項(xiàng)扣分項(xiàng)1、違反公司《員工守則》第四條、第五條規(guī)定或電話(huà)口語(yǔ)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)者，每項(xiàng)或次扣。（整機(jī)部倉(cāng)庫(kù)工作員工可不佩戴胸卡）1分2、違反公司規(guī)章制度及《員工守則》第六條之規(guī)定者，視情節(jié)每項(xiàng)扣。2-10分3、為了避免公司商業(yè)信息外露辦公室、工作間除本部門(mén)工作人員外，不得有無(wú)關(guān)人員逗留，每次扣部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)20分4、出現(xiàn)客戶(hù)預(yù)定信息有誤或被客戶(hù)投訴視情節(jié)每次扣10-50分5、遲到、早退、無(wú)故不做公司早操每次扣5分6、病假每天扣2分7、、事假每天扣5分8、曠工每天15分小計(jì)實(shí)際得分注：病假、事假按規(guī)定可用“調(diào)休假”沖減員工績(jī)效考核表2013年7月6日表02-7被考核人姓名朱杭豐部門(mén)倉(cāng)儲(chǔ)部工種（職務(wù)）實(shí)習(xí)考核人姓名丁勝利部門(mén)倉(cāng)儲(chǔ)部職務(wù)部門(mén)主管考核人姓名高金平部門(mén)人事部職務(wù)人事經(jīng)理考核時(shí)間2013年6月1日------2013年6月30日考核的尺度及標(biāo)準(zhǔn)分值優(yōu)秀（滿(mǎn)分）；良好（扣1分）；一般（扣2分）；較差（扣3分）；差（不得分）。評(píng)價(jià)指標(biāo)名稱(chēng)標(biāo)準(zhǔn)分實(shí)際得分工作成績(jī)與效率（80分）三環(huán)境衛(wèi)生（15分）三環(huán)境行為（10分）四紀(jì)律（20分）二工作態(tài)度（25分）1、能夠準(zhǔn)確無(wú)誤的照單配貨，準(zhǔn)確率達(dá)到100%20分2、打包結(jié)實(shí)、外觀(guān)整潔5分3、規(guī)范的填寫(xiě)客戶(hù)信息，準(zhǔn)確率達(dá)到100%。7分4、在保證配貨質(zhì)量的前提下，配貨速度快，不誤發(fā)貨工期。5分5、各項(xiàng)工作處理得當(dāng)始終保持良好的工作成績(jī)3分6、各項(xiàng)工作不需要領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)的指導(dǎo)就能保質(zhì)、保量的完成。5分7、責(zé)任心強(qiáng)，能自動(dòng)、自覺(jué)地工作，工作中起表率作用。5分8、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、守時(shí)守規(guī)，不偷懶，努力完成本職工作。5分9、嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。5分10、團(tuán)結(jié)同事、與人為善、協(xié)調(diào)無(wú)隙，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)。5分11、服從工作安排，勤勤懇懇的做好每一項(xiàng)工作或事情。5分12、應(yīng)知應(yīng)會(huì)考核優(yōu)秀5分13、保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作5分小計(jì)80分環(huán)境與行為（10分）環(huán)境行為（10分）1、對(duì)公司產(chǎn)品的認(rèn)知情況5分2、平時(shí)考核成績(jī)5分小計(jì)10分紀(jì)律（10分）四紀(jì)律（20分）模范遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。10分小計(jì)10分合計(jì)100分扣分項(xiàng)扣分項(xiàng)1、違反公司《員工守則》第四條、第五條規(guī)定或電話(huà)口語(yǔ)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)者，每項(xiàng)或次扣。（整機(jī)部倉(cāng)庫(kù)工作員工可不佩戴胸卡）1分2、違反公司規(guī)章制度及《員工守則》第六條之規(guī)定者，視情節(jié)每項(xiàng)扣。2-10分3、為了避免公司商業(yè)信息外露辦公室、工作間除本部門(mén)工作人員外，不得有無(wú)關(guān)人員逗留，每次扣部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)20分4、出現(xiàn)客戶(hù)預(yù)定信息有誤或被客戶(hù)投訴視情節(jié)每次扣10-50分5、遲到、早退、無(wú)故不做公司早操每次扣5分6、病假每天扣2分7、、事假每天扣5分8、曠工每天15分小計(jì)實(shí)際得分注：病假、事假按規(guī)定可用“調(diào)休假”沖減員工績(jī)效考核表2013年7月6日表02-9被考核人姓名關(guān)志遠(yuǎn)部門(mén)倉(cāng)儲(chǔ)部工種（職務(wù)）駕駛員考核人姓名丁勝利部門(mén)倉(cāng)儲(chǔ)部職務(wù)部門(mén)主管考核人姓名高金平部門(mén)人事部職務(wù)人事經(jīng)理考核時(shí)間2013年6月1日------2013年6月30日考核的尺度及標(biāo)準(zhǔn)分值優(yōu)秀（滿(mǎn)分）；良好（扣1分）；一般（扣2分）；較差（扣3分）；差（不得分）。評(píng)價(jià)指標(biāo)名稱(chēng)標(biāo)準(zhǔn)分實(shí)際得分工作成績(jī)與效率（80分）三環(huán)境衛(wèi)生（15分）三環(huán)境行為（10分）四紀(jì)律（20分）二工作態(tài)度（25分）1、遵守交通規(guī)則、安全駕駛、不違章行駛（違章后果自負(fù)）10分2、能夠按發(fā)貨需求及時(shí)出車(chē)（發(fā)貨時(shí)需用網(wǎng)罩罩住貨物）。10分3、遵守公司車(chē)輛管理制度，按規(guī)定對(duì)車(chē)輛進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)、保持良好車(chē)況。10分4、做好上貨、下貨工作等。5分5、隨車(chē)證件、工具保管良好。5分6、每天收車(chē)時(shí)應(yīng)檢查車(chē)輛燈光、雨刷器、制動(dòng)、輪胎氣壓、水、燃油等是否正常。5分7、責(zé)任心強(qiáng)，能自動(dòng)、自覺(jué)地工作，在工作中起表率作用。5分8、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、守時(shí)守規(guī)，不偷懶，努力完成本職工作。5分9、團(tuán)結(jié)同事、與人為善、協(xié)調(diào)無(wú)隙、團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)。5分10、無(wú)派車(chē)時(shí)應(yīng)在公司待命，服從臨時(shí)工作調(diào)配。5分11、嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度5分12、應(yīng)知應(yīng)會(huì)考核優(yōu)秀。5分13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作5分小計(jì)80分環(huán)境與行為（10分）環(huán)境行為（10分）1、定期清洗車(chē)輛、保持車(chē)輛整潔。5分2、服務(wù)到位，無(wú)客戶(hù)投訴或內(nèi)部投訴。5分小計(jì)10分紀(jì)律（10分）四紀(jì)律（20分）模范遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。10分小計(jì)10分合計(jì)100分扣分項(xiàng)扣分項(xiàng)1、違反公司《員工守則》第四條、第五條規(guī)定或電話(huà)口語(yǔ)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)者，每項(xiàng)或次扣。（整機(jī)部倉(cāng)庫(kù)工作員工可不佩戴胸卡）1分2、違反公司規(guī)章制度及《員工守則》第六條之規(guī)定者，視情節(jié)每項(xiàng)扣。2-10分3、為了避免公司商業(yè)信息外露辦公室、工作間除本部門(mén)工作人員外，不得有無(wú)關(guān)人員逗留，每次扣部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)20分4、出現(xiàn)客戶(hù)預(yù)定信息有誤或被客戶(hù)投訴視情節(jié)每次扣10-50分5、遲到、早退、無(wú)故不做公司早操每次扣5分6、病假每天扣2分7、、事假每天扣5分8、曠工每天15分小計(jì)實(shí)際得分注：病假、事假按規(guī)定可用“調(diào)休假”沖減員工績(jī)效考核表2013年7月6日表02-10被考核人姓名郭強(qiáng)部門(mén)倉(cāng)儲(chǔ)部工種（職務(wù)）駕駛員考核人姓名丁勝利部門(mén)倉(cāng)儲(chǔ)部職務(wù)部門(mén)主管考核人姓名高金平部門(mén)人事部職務(wù)人事經(jīng)理考核時(shí)間2013年6月1日------2013年6月30日考核的尺度及標(biāo)準(zhǔn)分值優(yōu)秀（滿(mǎn)分）