人力資源應(yīng)急預(yù)案

人力資源應(yīng)急預(yù)案（一）人員應(yīng)急預(yù)案1、人員儲(chǔ)備及補(bǔ)充項(xiàng)目實(shí)施初期的人員招聘接此項(xiàng)目邀請(qǐng)文件后，我司立即成立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，組織實(shí)施招聘工作，通過58同城、長(zhǎng)安人才網(wǎng)、XX人才網(wǎng)、智聯(lián)招聘、QQ群、微信群及光亮人力人才儲(chǔ)備庫(kù)，進(jìn)行信息發(fā)布及簡(jiǎn)歷篩選，按照1:1.5的比例進(jìn)行人員儲(chǔ)備，截止招標(biāo)書遞送之日，已儲(chǔ)備符合條件40余人。項(xiàng)目實(shí)施中的人員招聘為確保項(xiàng)目實(shí)施中，對(duì)人員因辭職、退回、臨時(shí)性替崗等造成的崗位空缺進(jìn)行預(yù)測(cè)分析，制定人員異動(dòng)補(bǔ)充計(jì)劃，選擇招聘渠道和方法，按照1:1.5的比例進(jìn)行儲(chǔ)備管理，確保人員及時(shí)補(bǔ)充，進(jìn)一步提升員工的穩(wěn)定性和長(zhǎng)期性。招聘渠道長(zhǎng)期通過58同城、長(zhǎng)安人才網(wǎng)、XX人才網(wǎng)、智聯(lián)招聘、QQ人力資源群、微信朋友圈、光亮人力人才儲(chǔ)備庫(kù)、高校招聘會(huì)、人才中心招聘會(huì)、內(nèi)部推薦等渠道發(fā)布人員需求信息，收集簡(jiǎn)歷，單獨(dú)建立行政助理的人才儲(chǔ)備庫(kù)。2、人員退回機(jī)制出現(xiàn)崗位從業(yè)人員不能勝任本職工作、有違反甲方規(guī)章制度、泄露甲方重要客戶及其他商業(yè)秘密信息資料、嚴(yán)重失職給甲方造成巨大經(jīng)濟(jì)損失的情形，以及其他符合法律條例的情形，公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人會(huì)根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)聯(lián)系外包人員、了解情況，并按照以下程序與之解除勞動(dòng)合同。我司將及時(shí)調(diào)動(dòng)人才儲(chǔ)備庫(kù)中其他符合條件的人員來(lái)補(bǔ)充空缺崗位。人員退回管理具體操作流程如下圖所示：人員退回管理流程發(fā)包單位光亮人力資源外包員工主動(dòng)退回協(xié)助確認(rèn)主動(dòng)退回.名單簽離職I 辦理社保停保審批表 、公積金一手續(xù)書面或郵件通知光亮“力人力資源公司簽收離職證明一單位聯(lián)交光亮人力被動(dòng)退回書面或郵件通知，退.回員工名單―k確認(rèn)經(jīng)濟(jì)辦理社保停保節(jié)補(bǔ)償金 f、公積金手續(xù)簽署勞動(dòng)合同解除→協(xié)議，簽收離職證明，單位聯(lián)交光亮人力（二）項(xiàng)目管理應(yīng)急預(yù)案1、薪酬管理應(yīng)急預(yù)案采用月薪制度，當(dāng)月工資于次月15日之前以甲方轉(zhuǎn)賬形式發(fā)放到員工工資卡中。遇到特殊情況，可提前或延后發(fā)放。遇到客戶單位資金申請(qǐng)延期等問題造成員工工資不能按時(shí)發(fā)放的，我司可予以墊付，但年度內(nèi)墊付不超過3次。2、勞動(dòng)關(guān)系應(yīng)急預(yù)案2.1勞動(dòng)關(guān)系管理勞動(dòng)關(guān)系確立、變更、續(xù)訂、終止、解除等，已在第三部分《員工管理方案》“勞動(dòng)關(guān)系管理”中進(jìn)行了詳細(xì)描述，在此不再贅述。3勞動(dòng)合同檔案管理為加強(qiáng)我司的合同管理工作，以減少人員調(diào)動(dòng)、社保辦理及其相關(guān)工作的工作量，便于預(yù)防、減少和及時(shí)解決資料員與我司的合同糾紛，維護(hù)我司和甲方的合法權(quán)益，提高雙方的經(jīng)濟(jì)效益。我司用工過程中必須將勞動(dòng)合同的管理工作必須做好、做細(xì)，由公司專人負(fù)責(zé)做好勞動(dòng)合同的歸檔與保存、查閱工作。1勞動(dòng)合同歸檔、保存第一、所有外包人員的勞動(dòng)合同及其相關(guān)材料都須排號(hào)、編號(hào),并且建立電子版資料庫(kù)以備搜索、查閱；第二、凡屬勞動(dòng)合同、員工檔案及其相關(guān)資料均由公司集體統(tǒng)一歸檔管理，任何個(gè)人不得擅自保管、留存；第三、歸檔的相關(guān)資料原則上必須是原件，原件用于人事或相關(guān)部門保留的，綜合管理部門保存復(fù)印件；第四、負(fù)責(zé)人須將所有合同及其相關(guān)材料紙介版存放在防潮、防曬、單獨(dú)的檔案柜里，以防損壞原件。2.3.2勞動(dòng)合同的使用、查閱第一、勞動(dòng)合同及員工資料檔案屬于外包人員私人信息，未經(jīng)許可不得外借外傳，外單位人員未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得借閱；第二、借閱合同資料時(shí)必須履行登記、簽收手續(xù)（標(biāo)明序號(hào)、時(shí)間、單位、借閱人、用途、歸還時(shí)間等）；第三、勞動(dòng)合同的電子檔案、數(shù)據(jù)信息可被搜索、查閱，但不可直接或間接與互聯(lián)網(wǎng)或其他公共信息網(wǎng)絡(luò)連接。2.3.3勞動(dòng)合同管理的流程負(fù)責(zé)人收集合

同及其他材料與員工

名冊(cè)核對(duì)審批、登記3、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理應(yīng)急預(yù)案勞動(dòng)爭(zhēng)議的涵義企業(yè)和勞動(dòng)者之間在用工管理過程中所發(fā)生的各種糾紛。下列事項(xiàng)屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)受理范圍：因開除、除名、辭退職工和職工辭職、自動(dòng)離職發(fā)生的爭(zhēng)議；因執(zhí)行國(guó)家有關(guān)工資、保險(xiǎn)、福利、培訓(xùn)、勞動(dòng)保險(xiǎn)規(guī)定發(fā)生的爭(zhēng)議；因履行勞動(dòng)合同發(fā)生的爭(zhēng)議（如解除、終止、變更勞動(dòng)合同或未簽訂勞動(dòng)合同及事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系的認(rèn)定等情況引發(fā)的爭(zhēng)議）；法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理?xiàng)l例》處理的其他勞動(dòng)爭(zhēng)議。操作流程發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議后，光亮人力公司啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，選派代表履行相應(yīng)法律行為；由光亮人力公司勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解，該委員會(huì)由職工代表、公司代表組成。調(diào)解委員調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議應(yīng)當(dāng)遵循當(dāng)事人雙方自愿原則，經(jīng)調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，制作調(diào)解協(xié)議書；經(jīng)光亮人力勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)調(diào)解不成的，光亮人力公司將在勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生之日起60日內(nèi)向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提出書面申請(qǐng)；仲裁裁決一般應(yīng)在受理申請(qǐng)之日起60日內(nèi)做出，對(duì)仲裁裁決不服的，光亮人力公司將在收到仲裁裁決書之日起15日內(nèi)向法院提起訴訟。4、員工社保管理應(yīng)急預(yù)案4.1工傷工亡認(rèn)定、報(bào)銷、賠付流程發(fā)生傷害事故程序

結(jié)束√勞動(dòng)功娥障礙用人單位未提出工傷

認(rèn)定申請(qǐng)的，工傷職

工或者其近親屬、工

會(huì)組織在事故傷害發(fā)

生之日或者被診斷、

鑒定為職業(yè)病之日起

1年內(nèi)，可以直接向

用人單位所在地統(tǒng)籌

地區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)行政部

門提出認(rèn)定申請(qǐng)。<√勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自收到勞動(dòng)能力鑒定申請(qǐng)之日起60日內(nèi)作出勞動(dòng)能力鑒定結(jié)論，必要時(shí)，作出勞動(dòng)能力鑒定結(jié)論的期限可以延長(zhǎng)30日< )對(duì)鑒定結(jié)論不服的，可在15日內(nèi)向省級(jí)勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)提出再次鑒定申請(qǐng)享受工傷醫(yī)療待遇、停工留薪及傷殘待遇J4.1.1工傷保險(xiǎn)賠付工傷保險(xiǎn)賠付:根據(jù)新修訂的工傷保險(xiǎn)條例，員工因工傷亡，其一次性工亡補(bǔ)助金標(biāo)準(zhǔn)為上一年度全國(guó)城鎮(zhèn)居民人均可支配收入的20倍。工傷處理流程甲方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人光亮人力從業(yè)人員協(xié)助確認(rèn)員工工傷的詳細(xì)情況通知員工在規(guī)定時(shí)HT間內(nèi)準(zhǔn)備工傷認(rèn)定、等級(jí)鑒定等材料▼向員工參保地勞動(dòng)局提出工傷認(rèn)定申請(qǐng)或工傷等級(jí)鑒定T向工傷員工電話催*繳工傷報(bào)銷的材料I向勞動(dòng)局/商業(yè)保險(xiǎn)公司申請(qǐng)工傷費(fèi)用報(bào)銷I收到社保機(jī)構(gòu)/保險(xiǎn)公司到款10個(gè)工作一日內(nèi)通知本人領(lǐng)取第一時(shí)間電話通知光-A亮人力人力公司，準(zhǔn)備工傷申報(bào)的所需材料 ?醫(yī)療期結(jié)束或勞動(dòng)能力鑒定后領(lǐng)取工傷費(fèi)用，并簽字確認(rèn)策執(zhí)行；（2）在醫(yī)療期內(nèi)，我公司按有關(guān)政策規(guī)定及合同約定給予其報(bào)銷社保/保險(xiǎn)公司應(yīng)報(bào)部分；（3）治療期間醫(yī)保無(wú)法報(bào)銷部分，由員工自行承擔(dān)。4.2生育報(bào)銷4.2.1法律規(guī)定及相關(guān)信息女性生育、流產(chǎn)，生育檢查等國(guó)家相關(guān)規(guī)定項(xiàng)目均可報(bào)銷，西寧市生育保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)22家。4.2.2生育報(bào)銷步驟具體操作流程如下圖所示：生育報(bào)銷辦理流程甲方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人光亮人力資源公司項(xiàng)目從業(yè)人員電話通知員工1準(zhǔn)備相關(guān)材料一準(zhǔn)備相關(guān)資料，遞交至光亮人力在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，向社保局辦理生育保險(xiǎn)申請(qǐng)及待遇核算簽收反饋辦理情況.-收到社保機(jī)構(gòu)到款10個(gè)工作日內(nèi)，將結(jié)算費(fèi)用明一細(xì)告知員工，金額確認(rèn)后匯入員工工資卡內(nèi) ?4.3醫(yī)療報(bào)銷醫(yī)療保險(xiǎn)是為補(bǔ)償疾病所帶來(lái)的醫(yī)療費(fèi)用的一種保險(xiǎn)。員工因疾病、負(fù)傷、生育時(shí)，由社會(huì)或企業(yè)提供必要的醫(yī)療服務(wù)或物質(zhì)幫助的社會(huì)保險(xiǎn)。西寧市城鎮(zhèn)員工基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金由基本醫(yī)療基金、大額救助基金、退休一次性繳費(fèi)組成。項(xiàng)目從業(yè)人員具體醫(yī)療待遇根據(jù)青人社廳發(fā)[2011]151號(hào)文件相關(guān)政策條