公司銷(xiāo)售總監(jiān)年終工作總結(jié)以及工作計(jì)劃（3篇）

第9頁(yè)共9頁(yè)公司銷(xiāo)售?總監(jiān)年終?工作總結(jié)?以及工作?計(jì)劃在?這里工作?的這段時(shí)?間里讓我?學(xué)到了很?多，接下?來(lái)我將從?三個(gè)方面?向大家介?紹一下我?感悟到的?一些觀(guān)點(diǎn)?，與大家?共同交流?和探討：?一、端?正態(tài)度?在工作期?間我看到?了很多問(wèn)?題、矛盾?與困難，?當(dāng)然這些?都是不可?避免的，?但是我覺(jué)?得導(dǎo)致這?些問(wèn)題和?困難不能?解決的主?要原因還?是態(tài)度問(wèn)?題，態(tài)度?決定一切?。經(jīng)常有?人會(huì)這樣?說(shuō)-“如?果當(dāng)初我?怎樣怎樣?，那么現(xiàn)?在我肯定?會(huì)……”?，人們常?常只停留?在這樣的?說(shuō)上，而?不真正付?諸行動(dòng)，?怎么會(huì)有?好結(jié)果？?白酒的競(jìng)?爭(zhēng)日趨激?烈，不斷?會(huì)有新的?挑戰(zhàn)擺在?你面前，?你以一種?什么樣的?態(tài)度去對(duì)?待它，你?就會(huì)得到?一種什么?樣的結(jié)果?。所以怨?天尤人是?沒(méi)有意義?的，積極?地工作才?是我們最?應(yīng)該做的?。二、?明確目標(biāo)?首先，?任何公司?都有公司?發(fā)展的目?標(biāo)，每一?個(gè)員工也?都有自己?的個(gè)人發(fā)?展目標(biāo)，?在這個(gè)問(wèn)?題上，我?認(rèn)為作為?公司的一?名員工就?應(yīng)將個(gè)人?目標(biāo)與公?司目標(biāo)統(tǒng)?一起來(lái)。?每個(gè)人都?會(huì)有壓力?，但是在?實(shí)現(xiàn)公司?發(fā)展目標(biāo)?的同時(shí)，?也是在實(shí)?現(xiàn)自己的?個(gè)人目標(biāo)?。其次?就是我剛?才提到的?實(shí)現(xiàn)目標(biāo)?要有正確?的態(tài)度與?方法，并?將目標(biāo)切?實(shí)分解落?實(shí)。只有?可分解的?、能實(shí)現(xiàn)?的目標(biāo)，?才是可行?的目標(biāo)。?三、學(xué)?習(xí)關(guān)于?學(xué)習(xí)，有?一位經(jīng)濟(jì)?學(xué)家講過(guò)?這樣一句?話(huà)“不學(xué)?習(xí)是一種?罪惡，學(xué)?習(xí)是有經(jīng)?濟(jì)性的，?用經(jīng)濟(jì)的?方法去學(xué)?習(xí)，用學(xué)?習(xí)來(lái)創(chuàng)造?經(jīng)濟(jì)?！?在工作?中也是一?樣，我們?需要不斷?地學(xué)習(xí)、?充實(shí)，爭(zhēng)?取做到學(xué)?以致用，?相得益彰?。公司?銷(xiāo)售總監(jiān)?年終工作?總結(jié)以及?工作計(jì)劃?（二）?一、銷(xiāo)售?業(yè)績(jī)回顧?及分析?(一)業(yè)?績(jī)回顧?1.開(kāi)拓?了新合作?客戶(hù)近三?十個(gè)(具?體數(shù)據(jù)見(jiàn)?相關(guān)部門(mén)?統(tǒng)計(jì))。?2._?___~?____?月份銷(xiāo)售?回款超過(guò)?了之前_?___-?____?月的同期?回款業(yè)績(jī)?(具體數(shù)?據(jù)見(jiàn)相關(guān)?部門(mén)統(tǒng)計(jì)?)。3?.市場(chǎng)遺?留問(wèn)題基?本解決。?市場(chǎng)肌體?已逐漸恢?復(fù)健康，?有了進(jìn)一?步拓展和?提升的基?礎(chǔ)。(?二)業(yè)績(jī)?分析1?.促成業(yè)?績(jī)的正面?因素：?①調(diào)整營(yíng)?銷(xiāo)思路，?對(duì)市場(chǎng)費(fèi)?用進(jìn)行承?包，降低?新客戶(hù)的?合作資金?門(mén)檻。雖?然曾一度?被人背后?譏笑，但?“有效就?是硬道理?”!我公?司的思路?是促成業(yè)?績(jī)的重要?因素之一?。②加?強(qiáng)了銷(xiāo)售?人員工作?的過(guò)程管?理，工作?實(shí)效有所?提升。?③用提高?提成比例?和開(kāi)發(fā)新?客戶(hù)給予?額外獎(jiǎng)勵(lì)?的“經(jīng)濟(jì)?激勵(lì)”手?法，形成?了“重獎(jiǎng)?之下必有?勇夫”的?積極心態(tài)?，也是促?成業(yè)績(jī)的?重要因素?之一。?④對(duì)于市?場(chǎng)遺留問(wèn)?題的解決?，依據(jù)“?輕重緩急?”程序，?采用“堅(jiān)?持公司利?益原則，?以有效依?據(jù)處理”?的指導(dǎo)思?路，從而?使問(wèn)題的?解決未成?觸份公司?的利益。?2.存?在的負(fù)面?因素：?①銷(xiāo)售人?員對(duì)公司?的指示精?神理解不?夠，客戶(hù)?定位不夠?穩(wěn)定，沒(méi)?有嚴(yán)格按?照終端思?路開(kāi)拓客?戶(hù)，部分?客戶(hù)選擇?方面存在?一定失誤?!②銷(xiāo)?售人員的?心態(tài)以及?公司存在?薪資制度?，均存在?“急功近?利”狀況?。銷(xiāo)售人?員更多的?只想有錢(qián)?回到公司?帳上，卻?沒(méi)有更多?的考慮客?戶(hù)是否適?合公司的?合作定位?以及長(zhǎng)久?發(fā)展。?③客戶(hù)選?擇公司產(chǎn)?品時(shí)更多?考慮的是?折扣低價(jià)?，所以很?多未將鋪?底鋪入終?端賣(mài)場(chǎng)，?甚至根本?無(wú)終端意?識(shí)，直接?將公司的?終端品牌?變成毫無(wú)?優(yōu)勢(shì)的流?通產(chǎn)品。?④大多?數(shù)代理商?的“等”?“靠”“?要”觀(guān)念?存在，但?公司的產(chǎn)?品價(jià)格降?到底價(jià)，?已無(wú)更多?利潤(rùn)支持?市場(chǎng)。?⑤公司的?品牌定位?終端，但?包裝缺乏?視覺(jué)優(yōu)勢(shì)?，宣傳促?銷(xiāo)贈(zèng)品不?夠新穎豐?富，對(duì)產(chǎn)?品的宣傳?、銷(xiāo)售的?拉動(dòng)力不?大。⑥?暫時(shí)缺乏?品牌入市?的拉動(dòng)策?略，不能?促成品牌?的熱銷(xiāo)。?⑦銷(xiāo)售?人員不能?切實(shí)推行?公司指導(dǎo)?思路，至?今未建立?起典范式?的品牌樣?板市場(chǎng)。?⑧銷(xiāo)售?人員缺乏?統(tǒng)一的營(yíng)?銷(xiāo)培訓(xùn)，?觀(guān)念、思?路、方法?和工作執(zhí)?行力無(wú)統(tǒng)?一和協(xié)調(diào)?，往往擅?長(zhǎng)市場(chǎng)開(kāi)?拓而不擅?長(zhǎng)市場(chǎng)維?護(hù)和提升?。二、?費(fèi)用投入?的回顧和?分析(?一)費(fèi)用?回顧1?.營(yíng)銷(xiāo)政?策調(diào)整后?，市場(chǎng)費(fèi)?用得以控?制，公司?的盈利能?力穩(wěn)定，?8~1_?___月?相比3~?____?月同期利?潤(rùn)額增加?。(具體?數(shù)據(jù)見(jiàn)相?關(guān)部門(mén)的?統(tǒng)計(jì))?____?人員費(fèi)用?的固定風(fēng)?險(xiǎn)降低，?基本扼制?了人力資?源的虧損?，8~1?____?月相比3?~___?_月周期?人力成本?降低，剩?余價(jià)值提?升。(具?體數(shù)據(jù)見(jiàn)?相關(guān)部門(mén)?的統(tǒng)計(jì))?(二)?費(fèi)用分析?1.正?面因素：?①公司?提出市場(chǎng)?費(fèi)用承包?政策之后?，最大限?度防止了?費(fèi)用陷阱?，費(fèi)用超?支現(xiàn)象得?以控制。?②公司?調(diào)整并制?定了銷(xiāo)售?人員新的?待遇方案?，公司的?固定風(fēng)險(xiǎn)?降低了，?人員的競(jìng)?爭(zhēng)意識(shí)和?挑戰(zhàn)性加?強(qiáng)。2?.負(fù)面因?素：①?營(yíng)銷(xiāo)部沒(méi)?有數(shù)據(jù)統(tǒng)?計(jì)的支持?，對(duì)費(fèi)用?的控制較?為盲目。?②市場(chǎng)?支持費(fèi)用?和人員費(fèi)?用報(bào)銷(xiāo)等?，營(yíng)銷(xiāo)部?存在“知?情難，無(wú)?審批”的?歧形現(xiàn)象?，管理無(wú)?法加強(qiáng)。?③個(gè)別?人員管理?觀(guān)念陳舊?、保守，?不能主動(dòng)?遵從層級(jí)?化管理，?因此整個(gè)?管理缺乏?科學(xué)的流?程。④?老板“一?筆簽”?的現(xiàn)象依?然存在。?

公司?銷(xiāo)售總監(jiān)?年終工作?總結(jié)以及?工作計(jì)劃?（三）?“人與人?之間沒(méi)有?太多區(qū)別?，只有積?極的心態(tài)?與消極的?心態(tài)這一?細(xì)微的區(qū)?別，但正?是這一點(diǎn)?點(diǎn)區(qū)別決?定了二十?年后兩個(gè)?人生活的?巨大差異??！币?yàn)?你沒(méi)有網(wǎng)?絡(luò)，所以?你要比別?人更勤奮?，才可能?趕超別人?。經(jīng)常有?人會(huì)這樣?說(shuō)-“如?果當(dāng)初我?怎樣怎樣?，那么現(xiàn)?在我肯定?會(huì)……”?，人們常?常只停留?在這樣的?說(shuō)上，而?不真正付?諸行動(dòng)，?怎么會(huì)有?好結(jié)果？?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?日趨激烈?，市場(chǎng)機(jī)?制會(huì)愈趨?規(guī)范，每?個(gè)公司、?每個(gè)人都?會(huì)面臨不?斷的變化?，并不斷?會(huì)有新的?挑戰(zhàn)擺在?你面前，?你以一種?什么樣的?態(tài)度去對(duì)?待它，你?就會(huì)得到?一種什么?樣的結(jié)果?。一、?關(guān)于目標(biāo)?任何公?司都有公?司發(fā)展的?目標(biāo)，每?一個(gè)在公?司工作的?員工也有?自己的個(gè)?人發(fā)展目?標(biāo)，在這?個(gè)問(wèn)題上?，我認(rèn)為?有兩點(diǎn)值?得大家思?考：一是?要將個(gè)人?目標(biāo)與公?司目標(biāo)統(tǒng)?一起來(lái)。?每個(gè)人都?會(huì)有壓力?、有需求?，但怎樣?使之與公?司的長(zhǎng)期?和短期發(fā)?展目標(biāo)有?機(jī)統(tǒng)一，?使得在實(shí)?現(xiàn)公司發(fā)?展目標(biāo)的?同時(shí)，實(shí)?現(xiàn)自己的?個(gè)人目標(biāo)?。這就需?要將自己?的個(gè)人職?業(yè)生涯規(guī)?劃融入到?公司的發(fā)?展當(dāng)中，?公司會(huì)不?斷的發(fā)展?，要上新?產(chǎn)品、要?購(gòu)并藥廠(chǎng)?、要上市?……，只?有上下統(tǒng)?一起來(lái)，?步調(diào)一致?，才能往?前走。這?就需要大?家加強(qiáng)相?互溝通，?達(dá)到構(gòu)建?一支優(yōu)秀?的團(tuán)隊(duì)和?網(wǎng)絡(luò)的目?標(biāo)。二?是實(shí)現(xiàn)目?標(biāo)要有一?種正確的?觀(guān)念、方?法，并將?目標(biāo)切實(shí)?分解落實(shí)?。只有可?分解的、?能實(shí)現(xiàn)的?目標(biāo)，才?是可行的?目標(biāo)。_?___說(shuō)?過(guò)，政策?和策略是?____?生命，其?重要性不?言而喻。?在目標(biāo)確?定和實(shí)現(xiàn)?的過(guò)程中?，不能僅?依靠經(jīng)驗(yàn)?值，要與?科學(xué)的方?法相結(jié)合?。另外，?保持一種?好的心態(tài)?將會(huì)幫助?你渡過(guò)很?多困難。?二、關(guān)?于學(xué)習(xí)?有一位經(jīng)?濟(jì)學(xué)家講?過(guò)這樣一?句話(huà)“不?學(xué)習(xí)是一?種罪惡，?學(xué)習(xí)是有?經(jīng)濟(jì)性的?，用經(jīng)濟(jì)?的方法去?學(xué)習(xí)，用?學(xué)習(xí)來(lái)創(chuàng)?造經(jīng)濟(jì)。?”我們應(yīng)?該從理論?上、實(shí)踐?中和相互?的交流中?學(xué)習(xí)，不?僅要注意?學(xué)習(xí)的方?法，更要?有正確的?學(xué)習(xí)態(tài)度?。大家或?多或少都?有一種批?判的吸收?心態(tài)，也?就是說(shuō)在?接受別人?的觀(guān)點(diǎn)或?意見(jiàn)之前?，帶著一?種質(zhì)疑的?態(tài)度，這?是我們應(yīng)?該改正的?。我們要?以吸收的?批判的態(tài)?度來(lái)對(duì)待?他人的觀(guān)?點(diǎn)和意見(jiàn)?，即先以?一種寬容?、包容的?心態(tài)聽(tīng)取?別人的觀(guān)?點(diǎn)，然后?經(jīng)過(guò)自己?的深思熟?慮，對(duì)其?觀(guān)點(diǎn)加以?批判性的?接收。?就像我們?組織開(kāi)會(huì)?和培訓(xùn)，?公司花費(fèi)?金錢(qián)，同?時(shí)讓大家?在繁忙的?工作中擠?出時(shí)間聚?到一起交?流和總結(jié)?，如果不?以一種學(xué)?習(xí)的心態(tài)?、以一種?空杯的心?態(tài)來(lái)對(duì)待?，肯定學(xué)?不進(jìn)去。?每個(gè)人都?有優(yōu)點(diǎn)，?都值得大?家相互學(xué)?習(xí)，如果?你無(wú)法改?變自己的?心態(tài)，也?就不會(huì)進(jìn)?步。我?也經(jīng)常對(duì)?大家說(shuō)，?只有不斷?地學(xué)習(xí)、?思考、總?結(jié)，我們?才能不斷?地提高和?把事做好?。這個(gè)?過(guò)程就像?下圍棋一?樣，起初?從零開(kāi)始?，水平都?差不多，?慢慢知道?了布局，?有了進(jìn)展?之后，對(duì)?水平低的?就不屑一?顧，自以?為是，進(jìn)?入一個(gè)平?臺(tái)期;然?后慢慢也?就有了對(duì)?更高水平?的向往，?如果繼續(xù)?學(xué)習(xí)和總?結(jié)，就逐?漸有了大?局觀(guān)，也?知道了何?以舍小保?大，就這?樣在不斷?的學(xué)習(xí)當(dāng)?中進(jìn)步，?其實(shí)，工?作中也是?一樣，你?需要不斷?地學(xué)習(xí)、?充實(shí)，銷(xiāo)?售部要盡?力塑造一?種學(xué)習(xí)的?氛圍，來(lái)?培養(yǎng)一支?優(yōu)秀的團(tuán)?隊(duì)，但也?不要形成?教條主義?和經(jīng)驗(yàn)主?義，要切?記與實(shí)踐?相結(jié)合，?學(xué)以致用?，相得益?彰。三?、關(guān)于團(tuán)?隊(duì)每個(gè)?企業(yè)都要?做大做強(qiáng)?，但江山?不是一個(gè)?人打出來(lái)?的，而要?依靠群體?的力量。?大家來(lái)自?不同的企?業(yè)，不同?的企業(yè)有?不同的文?化、習(xí)慣?和管理模?式，要把?原來(lái)企業(yè)?中好的東?西融入到?公司來(lái)，?不好的東?西要摒棄?掉。每?一個(gè)銷(xiāo)售?部經(jīng)理在?面對(duì)銷(xiāo)售?部員工時(shí)?，首先是?長(zhǎng)者，有?義務(wù)有責(zé)?任讓下屬?開(kāi)心的工?作，要理?解人性;?不要把那?些江湖作?風(fēng)、老爺?作風(fēng)帶到?隊(duì)伍中來(lái)?，要讓自?己的隊(duì)伍?有安全感?，能獲得?收益，能?夠不斷成?長(zhǎng);要努?力培養(yǎng)下?屬，將自?己的知識(shí)?和技能毫?無(wú)保留的?傳給他們?，要抱著?一種水漲?船高而不?是水落石?出的心態(tài)?來(lái)對(duì)待它?;要切實(shí)?加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?意識(shí)，加?強(qiáng)培訓(xùn)，?建設(shè)一支?真正優(yōu)秀?的屬于公?司的團(tuán)隊(duì)?。有句?話(huà)說(shuō)得好?，“不參?加培訓(xùn)的?人不能當(dāng)?經(jīng)理，不?會(huì)培訓(xùn)人?的人當(dāng)不?了大經(jīng)理??！彪S?著公司的?發(fā)展，會(huì)?有更多的?崗位和機(jī)?會(huì)擺在每?個(gè)人的面?前，在團(tuán)?隊(duì)建設(shè)的?過(guò)程中，?面臨著一?個(gè)信任與?控制的問(wèn)?題，我們?現(xiàn)在運(yùn)用?各種表格?加強(qiáng)過(guò)程?管理，其?實(shí)只是管?理的手段?之一，大?家不要有?一種排斥?、對(duì)抗的?心理，任?何事物都?有一個(gè)不?斷完善和?發(fā)展的過(guò)?程，最終?的目的都?是一樣的?。四、?關(guān)于管理?在公司?里，我們?每個(gè)人都?處在一種?角色的轉(zhuǎn)?換中，在?下級(jí)面前?是管理者?，在上級(jí)?面前是被?管理者。?而從另外?一個(gè)角度?，大家都?是社會(huì)人?、企業(yè)人?，管理具?有科學(xué)性?和藝術(shù)性?，要真正?達(dá)到有效?管理，在?隊(duì)伍出現(xiàn)?問(wèn)題的時(shí)?候，在醫(yī)?院開(kāi)發(fā)的?臨床跟進(jìn)?上，溝通?是一種非?常重