2023物業(yè)保潔年終總結樣本（3篇）

第8頁共8頁2023?物業(yè)保潔?年終總結?樣本在?工作的時?候時間過?的是真的?快，轉眼?之間，又?過了一個?月了。在?這個月的?工作結束?之后，我?決定對自?己這個月?的工作做?一個總結?，這樣我?能夠更加?的清楚自?己這個月?做了哪些?工作，也?知道自己?有什么收?獲。也能?夠知道自?己有哪些?不足的地?方，在下?個月的工?作中加以?改善。?一、日常?工作作?為物業(yè)的?保潔員，?我要做的?工作就是?打掃衛(wèi)生?，保證轄?區(qū)的干凈?整潔。?1.每天?負責對每?棟樓的電?梯進行清?掃、消毒?，保證住?戶的健康?安全。?2.每天?對負責區(qū)?域的樓道?進行清掃?、消毒，?不放過任?何一個衛(wèi)?生死角。?3.檢?查樓道的?照明，有?損壞的及?時報告給?上級領導?進行維修?，以免造?成安全隱?患。4?.負責所?屬轄區(qū)的?公共區(qū)域?和物業(yè)辦?公室的衛(wèi)?生清掃工?作，以及?垃圾的清?理和運送?。5.?負責辦公?樓外圍的?清潔工作?，包括外?墻的清潔?等。6?.負責轄?區(qū)內綠化?的養(yǎng)護、?休整工作?等。7?.其他領?導分配的?工作任務?。二、?工作總結?本月的?工作做得?還是很不?錯的，跟?上月相比?工作任務?的完成情?況有很大?的進步。?每天都按?時到崗，?沒有缺勤?的情況發(fā)?生。嚴格?的遵守公?司的規(guī)章?制度，認?真的做好?自己的工?作。上班?之前穿戴?好公司的?制服，時?刻注意自?己的儀容?儀表。在?每天的工?作任務完?成之后，?及時的將?情況反饋?給上級，?等待后續(xù)?的工作安?排。在工?作任務完?成之后，?也不會擅?離職守。?在工作時?間之內不?會做與工?作無關的?事，不會?利用工作?時間處理?私人的事?情。工?作已經(jīng)越?來越熟練?了，完成?的情況也?越來越好?。相比之?前工作的?效率提高?了很多，?能夠很快?的完成領?導分配的?工作和每?天的日常?工作任務?。但還有?很多進步?的空間，?也經(jīng)常因?為粗心而?有些區(qū)域?打掃的不?徹底或者?沒有打掃?干凈。?保潔員的?工作是很?累的，要?想做好也?不容易。?打掃完衛(wèi)?生和把衛(wèi)?生打掃好?的概念是?不一樣的?。我作為?保潔員，?雖然負責?的工作只?是打掃衛(wèi)?生，但也?要盡力的?把工作做?好。衛(wèi)生?服務也是?我們物業(yè)?工作的一?部分，若?是衛(wèi)生打?掃得不夠?干凈，對?我們物業(yè)?來說也會?有一定的?影響。所?以雖然我?的工作比?較的不起?眼，但是?也是比較?的重要的?，業(yè)主都?希望能夠?擁有一個?干凈的小?區(qū)。所以?之后我應?該要更加?努力的工?作，才能?夠給業(yè)主?一個干凈?的生活區(qū)?域。2?023物?業(yè)保潔年?終總結樣?本（二）?-年，?我們在公?司領導的?指導與大?力支持下?，按照公?司的工作?要求，本?著“您的?滿意，是?我們永遠?的追求”?的物業(yè)服?務宗旨，?“以人為?本，以客?為尊，以?誠為源，?以質為先?”的公司?管理理念?，以“上?水平，創(chuàng)?效益，樹?品牌”作?為公司的?發(fā)展目標?，“服務?第一、客?戶至上”?作為每一?位員工的?信條。經(jīng)?過部門全?體員工的?共同努力?，開展了?一系列的?..優(yōu)質?服務工作?，在此對?一年的工?作做以簡?要總結。?總結經(jīng)驗?和教訓，?找出不足?，為-年?的工作打?好基礎。?1、人?員管理?保潔實行?夜班后，?員工情緒?波動，開?展工作十?分困難，?為此和員?工多方面?溝通，穩(wěn)?定員工情?緒，沒有?影響到工?作質量。?根據(jù)各崗?位工作需?求情況，?重點加強?了人員的?合理配置?和工作負?荷量之考?核，實際?運作特點?和要求，?調整了班?次和值班?時間，在?不增加人?員的情況?下，基本?滿足了保?潔的運行?要求。?現(xiàn)有人員?____?人，本年?度共有_?___人?離職和調?職，其中?____?人調職到?庫區(qū)，_?___人?離職。?2、培訓?對新入?職保潔人?員進行了?清潔理論?培訓并針?對不同崗?位進行實?際操作培?訓，使保?潔員掌握?保潔工作?知識，達?到寫字樓?保潔工作?的要求。?在對保潔?員進行《?保潔工作?手冊》培?訓的前提?下，結合?工作中的?實際情況?著重了以?下培訓：?清潔劑的?分類和使?用，清潔?程序，清?潔不銹鋼?飾物，家?具的清潔?，清潔煙?灰盅，清?潔壁紙，?電梯的清?潔保養(yǎng)，?銹的處理?。加強?了員工考?核制度的?培訓，創(chuàng)?優(yōu)和有關?貫標知識?的培訓，?建立了員?工工作的?責任心，?目前員工?已經(jīng)能夠?努力工作?并按規(guī)定?標準完成?，但在遵?守工作紀?律,行為?舉止等細?節(jié)方面還?需監(jiān)督管?理，下一?步將加強?這方面培?訓并使之?成為習慣?。經(jīng)過?不斷的培?訓與磨合?，保潔員?工已適應?現(xiàn)有管理?摸式和工?作程序，?人員基本?穩(wěn)定。?3、保潔?工作模式?方面在?集團公司?領導指導?下實行“?無人清潔?”，“本?色清潔”?取得了良?好的效果?。在原?有的白班?基礎上分?成兩個班?次，主要?清潔工作?放在夜班?進行。在?實施“無?人清潔”?的同時為?保證衛(wèi)生?質量，加?強了保潔?巡查清潔?頻率?，F(xiàn)?有人員配?置7f-?16f一?名保潔員?基本能夠?達到將隨?時產(chǎn)生的?衛(wèi)生問題?在___?_分鐘內?解決，但?在高峰期?11f1?6f經(jīng)常?存在__?__小時?保潔員無?法進入男?衛(wèi)生間現(xiàn)?象，導致?衛(wèi)生間較?臟。在?“本色清?潔”方面?加強清潔?頻率，將?原來的固?定的計劃?清潔改為?現(xiàn)在的隨?時清潔，?發(fā)現(xiàn)污臟?立即清潔?，恢復原?有本色，?取的了較?好的效果?，但清潔?成本有所?增加。近?一時期因?二建施工?和市政道?路施工，?整體環(huán)境?灰塵較大?，雖然加?強了清潔?但整體衛(wèi)?生狀況沒?有達到要?求，而且?清潔成本?有所增加?，隨著施?工的結束?將進行徹?底清潔，?以達到衛(wèi)?生標準。?在保證?電梯地毯?衛(wèi)生達到?標準的要?求，每_?___分?鐘吸塵一?次。4?、保潔工?作完成方?面（1?）完成了?保潔人員?編制及工?作模式的?及時修訂?（2）?完成對大?廈公共區(qū)?域衛(wèi)生日?常維護工?作。（?3）完成?對新入駐?樓層的開?荒工作。?（4）?完成大廈?石材晶硬?處理，地?毯保養(yǎng)工?作。（?5）完成?大廈垃圾?的清運工?作。（?6）完成?大廈外墻?的___?_次清洗?。（7?）完成外?圍地面沖?刷工作。?（8）?對b1車?場每月兩?次的清洗?工作。（?不負責日?常保潔工?作）（?9）完成?特約清潔?服務。庫?區(qū)石材地?面___?_次晶面?處理和地?毯，床頭?，沙發(fā)的?清洗工作?。___?_樓地毯?的清洗工?作。2?023物?業(yè)保潔年?終總結樣?本（三）?本人自?今年__?__月_?___日?入職擔任?物業(yè)部保?潔主管。?工作職責?為負責園?區(qū)A、B?、D日常?保潔、定?期消殺、?垃圾清運?工作，及?和物業(yè)辦?公區(qū)和年?底接收的?E、F、?G組團開?荒和日常?衛(wèi)生保潔?服務監(jiān)管?管理。管?理范圍較?寬，人員?分布較散?，這些雖?然給管理?工作帶來?很大難度?，但并沒?有改變我?對工作的?熱情，這?既是挑戰(zhàn)?也是難得?的鍛煉機?會。下面?將今年以?來工作情?況匯報如?下：一?、開荒工?作工作?伊始，面?臨的工作?重點是A?BD組團?的公共區(qū)?域開荒，?由于時間?緊，維修?工作多，?這給開荒?工作帶來?了很大的?困難，基?本上整段?時間內是?開荒工作?和大規(guī)模?維修工作?同步進行?，這就造?成了完成?的開荒區(qū)?域存在著?二次污染?和重復清?潔的問題?。中水?系統(tǒng)截止?到業(yè)主集?中辦理入?伙前仍沒?有開通，?這對開荒?工作來時?無疑也是?影響巨大?的，但在?物業(yè)部王?經(jīng)理的協(xié)?調下，經(jīng)?過多方溝?通，聯(lián)系?總包方盡?量將大塊?施工垃圾?清走，剩?余部分少?量施工垃?圾由我安?排開荒人?員清理，?另外通過?協(xié)調暫時?借用了消?防水用做?開荒使用?。在業(yè)?主辦理入?伙手續(xù)前?每日現(xiàn)場?監(jiān)督檢查?、整改返?工、逐項?進行，保?證了開荒?工作的順?利完成。?同樣在年?底接管的?EFG組?團時，天?寒地凍，?大部分時?間無法用?水的情況?下，克服?重重困難?完成了開?荒工作。?二、日?常保潔工?作管理?外判公司?保潔作為?基層工作?者普遍存?在著年紀?偏大，文?化水平低?，人員流?動性大等?問題。因?本項目為?別墅項目?，工作環(huán)?境只有園?區(qū)和車庫?，條件比?較惡劣，?且每人所?轄區(qū)域也?很大任務?重。物業(yè)?公司除定?期進行公?司背景、?管理制度?、公司領?導等深入?的企業(yè)文?化培訓，?同保潔公?司自身工?作制度的?培訓交叉?、循環(huán)培?訓。并進?行保潔公?司內部的?保潔工具?實操，清?潔技巧知?識等培訓?，定期組?織逐個口?頭考核，?優(yōu)勝劣汰?，確保每?個人都能?盡快的有?所提高。?同樣在?保潔員工?的日常工?作期間，?對于他們?的休息、?吃飯問題?等多加關?心，聯(lián)系?工程部在?車庫內修?建保潔休?息室，在?夏天高溫?期間發(fā)放?防暑降溫?藥品，使?大家能夠?安心工作?。在__?__月起?，因施工?方戶內保?潔撤場，?我物業(yè)部?在人員緊?張的情況?下，抽調?人員在兩?個月的時?間內累計?入戶清潔?施工后垃?圾、入戶?內打掃達?____?次，清理?維修期間?公區(qū)亂堆?施工垃圾?超過__?__次，?保證了施?工結束后?，業(yè)主入?住前戶內?及公共區(qū)?域的衛(wèi)生?要求。?同時配合?實際工作?的細則我?在日常工?作中去總?結和不斷?修正各項?保潔類規(guī)?章制度。?先后更新?了公司的?《保潔作?業(yè)指導書?》先后制?定、修改?了一系列?管理規(guī)定?細則和具?體措施，?使各項管?理分工明?確、責任?到人。并?根據(jù)現(xiàn)場?情況擬定?了保潔員?工崗位區(qū)?域劃分、?工作流程?、職責、?安全操作?規(guī)范、應?急預案等?內容。同?樣為隨時?檢查員工?的工作情?況，由外?判公司主?管填寫《?工作日報?表》和我?每日填寫?的《保潔?巡視檢查?表》雙重?巡視檢查?。我將?每日員工?工作表現(xiàn)?，發(fā)現(xiàn)問?題及整改?，與其他?部門的溝?通配合及?工作日志?合并在一?張紙上，?減少了我?很大的文?案工作，?也通過與?保安主任?、主管及?綠化主管?的溝通，?相互監(jiān)督?通報，用?以彌補保?潔部門只?有我一個?人巡視檢?查的現(xiàn)狀?。通過?記錄和檢?查表來了?解他們的?工作和質?量情況，?做到心中?有數(shù)，有?據(jù)可查，?并將其整?理存檔備?查。同客?服部密切?配合，上?門處理兩?起保潔問?題投訴，?并及時做?好相應的?處理措施?，舉一反?三，避免?再次出現(xiàn)?同樣問題?。同售樓?處及會所?工作人員?交流配合?，順利完?成各次上?級領導的?參觀檢查?接待任務?。三、?定期消殺?工作在?定期的消?殺除四害?工作中，?公司提出?自行采購?藥品器械?，安排人?員進行通?過搜集資?料和咨詢?專業(yè)人士?，多方比?較和摸索?，整理出?一套適合?本項目現(xiàn)?狀的操作?流程及藥?品器械清?單，節(jié)約?了成本，?同時配合?車庫安裝?的滅蚊燈?和每周一?次的消殺?頻率，達?到了應有?的效果，?并做好文?字記錄存?檔。逐步?改善了園?區(qū)車庫內?蚊蟲多的?環(huán)境問題?。四、?垃圾清運?垃圾清?運公司自?____?月___?_日起正?式進場，?前期以生?活