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文檔簡介

#2020年4月19日三、快遞管理接待快遞員熟悉當前與公司有業(yè)務往來的快遞公司,及時更新快遞公司聯(lián)系人及其聯(lián)絡方式,并熱情接待每日前來送、取件的快遞員。轉(zhuǎn)交快遞收到快遞時,快速、仔細辨認收件人或收件單位,并及時通知收件人前來領取,并做好簽收登記。若收件人是集團總裁或其它高管,應盡快送至其辦公室或通知其秘書前來領取。四、會務工作會議前準備工作主動關(guān)注會議信息,向組織者或組織部門了解會議相關(guān)情況,及時記錄準備工作內(nèi)容,并積極協(xié)助;做好會議室準備工作;協(xié)助會議組織者做好會議通知等工作。會議中服務工作維護會議室外環(huán)境安靜,根據(jù)會議組織者要求,適時為與會者準備茶水飲料,并隨時待命,協(xié)助做好其它會務工作。會議后完善工作負責檢查和關(guān)閉會議室電子設備及電器;整理會議室,協(xié)助會議組織者做好會后完善工作。五、協(xié)助工作.協(xié)助人事行政招聘工作.負責面試人員迎進及面試登記(并準備茶水飲料)六、行政前臺日常事務.保證前臺電子設備的正常使用前臺電腦、電話等電子設備,若設備發(fā)生故障能夠先找同事檢查,若無法維修,可請同事聯(lián)系供貨商或外部維修單位,排除故障。.前臺電源管理每日下午下班后,須將前臺電子儀器電源全部關(guān)閉后方可下班。.公司鑰匙管理前臺備有會議室鑰匙及個別辦公室鑰匙,前臺應妥善保管以備使

用。前臺職業(yè)素養(yǎng)穿戴整齊,服裝得體,(不露不短)不得濃妝艷抹,(上班禁止穿拖鞋)有較強的理解能力,能迅速.準確地領會客戶的需求注意服務的禮貌,禮節(jié),為客人提供微笑服務.工作中不能失態(tài):要有涵養(yǎng).有耐心,善于控制自己,決不能隨客人的情緒波動而波動,不能與客人爭吵.面對工作中自己解決不了

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