管理基礎(chǔ)知識(shí)

管理知識(shí)一、企業(yè)的含義1、企業(yè)的概念■通常所說的企業(yè)，一般是指從事生產(chǎn)、流通或服務(wù)等活動(dòng)，為滿足社會(huì)需要進(jìn)行自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)行獨(dú)立核算，具有法人資格的基本經(jīng)濟(jì)單位。我們公司是中船重工所屬的海聲科技有限公司。是一個(gè)具有近40年發(fā)展史的國(guó)防軍工工業(yè)企業(yè)。是一個(gè)獨(dú)立核算的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。3、企業(yè)應(yīng)具備的基本的要素?fù)碛幸欢〝?shù)量、一定技術(shù)水平的生產(chǎn)設(shè)備和資金；具有開展一定生產(chǎn)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的場(chǎng)所；具有一定技能、一定數(shù)量的生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)管理者；從事社會(huì)商品的生產(chǎn)、流通等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)；進(jìn)行自主經(jīng)營(yíng)，獨(dú)立核算，并具有法人地位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的目的是獲取利潤(rùn)。二、 管理的含義1、 按照《世界百科全書》的解釋：“管理就是對(duì)工商企業(yè)、政府機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體以及其他各種組織的一切活動(dòng)的指導(dǎo)。它的目的是要使每一行為或決策有助于實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)?！边@就是說，管理的概念，涉及廣泛的領(lǐng)域，政府、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、科研機(jī)構(gòu)、學(xué)校、軍隊(duì)等，凡是人群共同活動(dòng)的單位，都需要管理，以指導(dǎo)人們完成和達(dá)到共同的目的。2、 西方各個(gè)管理學(xué)派，對(duì)管理的概念有不同的解釋。其中有：管理是一種程序通過計(jì)劃、組織、控制、指揮等職能完成既定目標(biāo)。管理就是決策。決策程序就是全部的管理過程，組織就是由作為決策者所組成的系統(tǒng)。管理就是領(lǐng)導(dǎo)。強(qiáng)調(diào)管理者個(gè)人的影響力和感召力對(duì)管理工作的重要意義。管理就是做人的工作。它的主要內(nèi)容是以研究人的心理、生理、社會(huì)環(huán)境影響為中心，激勵(lì)職工的行為動(dòng)機(jī)，調(diào)動(dòng)人的積極性。管理就是由一個(gè)或更多的人來協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，以便收到個(gè)人單獨(dú)活動(dòng)所不能收到的效果而進(jìn)行的各種活動(dòng)。這一概念有以下幾方面的含義：第一，管理工作的中心是管理其他人的工作。管理工作的主要目的是通過其他人的活動(dòng)來收到工作效果。第二，管理工作是通過協(xié)調(diào)其他人的活動(dòng)來進(jìn)行的，它追求的是群體的“協(xié)同效應(yīng)”。第三，管理人員必須同時(shí)考慮兩個(gè)方面：一是其他人的活動(dòng)，即其他人的工作情況。二是其他人。歸結(jié)一點(diǎn)，所謂管理就是去營(yíng)造一種激勵(lì)環(huán)境，使處于其中的所有工作人員努力工作，發(fā)揮群體的協(xié)同效應(yīng)，以達(dá)到企業(yè)或組織的目標(biāo)。三、 管理的性質(zhì)任何社會(huì)的管理都具有兩重屬性-自然屬性和社會(huì)屬性。自然屬性——"指揮勞動(dòng)"是同生產(chǎn)力直接相聯(lián)系的，是由共同勞動(dòng)的社會(huì)化性質(zhì)產(chǎn)生的，是進(jìn)行社會(huì)化大生產(chǎn)的一般要求,是組織勞動(dòng)協(xié)作過程的必要條件，它表現(xiàn)了管理的自然屬性。社會(huì)屬性——"監(jiān)督勞動(dòng)"是同生產(chǎn)關(guān)系直接相聯(lián)系的，是由共同勞動(dòng)所采取的社會(huì)結(jié)合方式的性質(zhì)產(chǎn)生的，是維護(hù)社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系和實(shí)現(xiàn)社會(huì)生產(chǎn)目的的重要手段，它表現(xiàn)了管理的社會(huì)屬性。管理的兩重性是相互聯(lián)系、相互制約的。一方面，管理的自然屬性不可能孤立存在，它總是在一定的社會(huì)形式、社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系條件下發(fā)揮作用；同時(shí)，管理的社會(huì)屬性也不可能脫離管理的自然屬性而存在，否則，管理的社會(huì)屬性就會(huì)成為沒有內(nèi)容的形式。另一方面，管理的兩重性又是相互制約的。管理的自然屬性要求具有一定的“社會(huì)屬性”的組織形式和生產(chǎn)關(guān)系與其相適應(yīng)；同樣，管理的社會(huì)屬性也必然對(duì)管理的科學(xué)技術(shù)等方面發(fā)生影響或制約作用。四、 管理的職能㈠職能具體講，管理分為五大職能，即計(jì)劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)，它們的意義如下：1、計(jì)劃■這是管理的首要職能，是從現(xiàn)在通向未來的橋梁。它對(duì)未來事件作出預(yù)測(cè)，以制定出行動(dòng)方案。計(jì)劃工作是為事物未來的發(fā)展規(guī)定方向和進(jìn)程，重點(diǎn)要解決好兩個(gè)基本問題：一是目標(biāo)的確定問題。如果目標(biāo)選擇不對(duì)，計(jì)劃再周密具體也枉費(fèi)心機(jī)，這是計(jì)劃的關(guān)鍵；二是進(jìn)程的時(shí)序，即先做什么，后做什么，可以同時(shí)做什么，均不能錯(cuò)位，這是計(jì)劃的準(zhǔn)則?！龉芾淼挠?jì)劃職能就是要選擇組織的整體目標(biāo)和各部門的目標(biāo)，決定實(shí)現(xiàn)這種目標(biāo)的行動(dòng)方案，從而為管理活動(dòng)提供基本依據(jù)。因此，計(jì)劃職能是管理的首要職能，是從現(xiàn)在通向未來的橋梁。2、組織是指完成計(jì)劃所需的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、人財(cái)物的配備等。它有兩個(gè)基本要求：一是按目標(biāo)要求設(shè)置機(jī)構(gòu)、明確崗位、配備人員、規(guī)定權(quán)限、賦予職責(zé)，并建立一個(gè)統(tǒng)一的組織系統(tǒng)；二是按實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃和進(jìn)程，合理地組織人力、物力和財(cái)力，并保證它們?cè)跀?shù)量和質(zhì)量上相互匹配，以取得最佳的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。3、指揮是指對(duì)所屬對(duì)象的行為進(jìn)行發(fā)令、調(diào)度、檢查。指揮職能就是運(yùn)用組織權(quán)限，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威作用，按計(jì)劃目標(biāo)的要求，把所有的管理對(duì)象集合起來，形成一個(gè)高效的指揮系統(tǒng)，保證人財(cái)物在時(shí)間和空間上的相互銜接。4、協(xié)調(diào)是指使組織內(nèi)部的每一部分或每一成員的個(gè)別行動(dòng)都能服從于整個(gè)集體目標(biāo)，是管理過程中帶有綜合性、整體性的一種職能。它的功能是保證各項(xiàng)活動(dòng)不發(fā)生矛盾、重疊和沖突，以建立默契的配合關(guān)系，保持整體平衡。與指揮不同，協(xié)調(diào)不僅可以通過命令，也可以通過調(diào)整人際關(guān)系、疏通環(huán)節(jié)、形成共識(shí)等途徑來實(shí)現(xiàn)平衡。5、控制控制是促使組織的活動(dòng)按照計(jì)劃規(guī)定的要求展開的過程。控制職能是按照既定的目標(biāo)、計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)組織活動(dòng)各方面的實(shí)際情況進(jìn)行檢查和考察，發(fā)現(xiàn)差距，分析原因，采取措施，予以糾正，使工作能按原計(jì)劃進(jìn)行?；蚋鶕?jù)客觀情況的變化，對(duì)計(jì)劃作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，使其更符合于實(shí)際。控制必須具備三個(gè)基本條件：一有明確的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，如數(shù)量、定額、指標(biāo)、規(guī)章制度、政策等；二是及時(shí)獲得發(fā)生偏差的信息，如報(bào)表、簡(jiǎn)報(bào)、原始記錄、口頭匯報(bào)等；三是糾正偏差的有效措施。缺少任何一個(gè)條件，管理活動(dòng)便會(huì)失去控制?？刂坡毮芘c計(jì)劃職能密不可分。計(jì)劃是控制的前提，為控制提供目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，沒有計(jì)劃就不存在控制；控制是實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的手段，沒有控制工作，事先擬定的計(jì)劃是不會(huì)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)的?？刂苹顒?dòng)為計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)提供保證。（即：按照計(jì)劃實(shí)施控制，通過控制實(shí)現(xiàn)計(jì)劃）有時(shí)，也把管理的指揮和協(xié)調(diào)職能合稱為領(lǐng)導(dǎo)職能。即管理的四職能說：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。管理的上述職能是相互關(guān)聯(lián)、不可分割的一個(gè)整體。通過計(jì)劃職能，明確組織的目標(biāo)與方向；通過組織職能，建立實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段；通過指揮協(xié)調(diào)職能，把個(gè)人的工作與所要達(dá)到的集體目標(biāo)協(xié)調(diào)一致；通過控制職能，檢查計(jì)劃的實(shí)施情況，保證計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。管理的這幾個(gè)職能的綜合運(yùn)用，歸根結(jié)蒂是為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。五、管理的組織組織是保證管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要手段，是管理的重要問題。前面已經(jīng)講到：（它是完成計(jì)劃所需的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、人財(cái)物的配備等。）這里主要談組織結(jié)構(gòu)中管理層次和部門的劃分。1、管理的層次通俗講，管理層次就是指管理組織劃分為多少個(gè)等級(jí)。管理者的能力是有限度的，當(dāng)下屬人數(shù)太多時(shí)，劃分層次就成為必然，不同的管理層次標(biāo)志著不同的職責(zé)和權(quán)限。企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)猶如一個(gè)金字塔，從上至下，責(zé)權(quán)遞減，而人數(shù)遞增。通常情況下，我們將管理分為三個(gè)層次：高層管理、中層管理和基層管理。例如，在一個(gè)工廠中，影響全局的工作屬于高層管理，各職能部門（如銷售部、財(cái)務(wù)部、企管辦等）的工作屬中層管理，而車間主任的工作則屬于基層管理?！觫?、高層管理。屬戰(zhàn)略級(jí)管理，是指一個(gè)組織最高領(lǐng)導(dǎo)層。其主要職能是根據(jù)組織內(nèi)外的全面情況，分析和制定該組織長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)及政策。■②、中層管理。屬戰(zhàn)術(shù)級(jí)的管理，主要任務(wù)是根據(jù)最高層管理所確定總目標(biāo)，具體對(duì)組織內(nèi)部所擁有的各種資源，制定資源分配計(jì)劃和進(jìn)度表，并組織基層單位來實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)。中層管理有時(shí)也稱為控制管理?！觫邸⒒鶎庸芾?。也稱執(zhí)行層或作業(yè)層管理；主要任務(wù)是是按照中層管理制定的計(jì)劃，具體組織人力去完成計(jì)劃。2、管理部門的劃分是在管理工作橫向分工的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，其任務(wù)是將整個(gè)管理系統(tǒng)分成若干相互依存的基本管理單位，這就形成了部門，簡(jiǎn)單的講，部門是組織中不同的區(qū)域、部分或分支。一個(gè)企業(yè)可以按照以下原則進(jìn)行管理部門的劃分?！觫?、按職能劃分：他是根據(jù)專業(yè)工作或任務(wù)的性質(zhì)來劃分部門的。業(yè)務(wù)不同，名稱也就不同。制造企業(yè)使用的是生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)、人力資源、產(chǎn)品研發(fā)、安全環(huán)保等。■②、按照地區(qū)劃分部門：一些大規(guī)?；驑I(yè)務(wù)分布較廣的組織通常采用這種形式。這種方法是將一個(gè)地區(qū)的業(yè)務(wù)組織成一個(gè)部門，每一個(gè)部門委派一個(gè)管理者負(fù)責(zé)。例如，不同地區(qū)的政府機(jī)關(guān)、銀行、法院、工商等。這樣的組織管理及信息溝通，通常需要計(jì)算機(jī)廣域網(wǎng)絡(luò)的支持?！觫?、按產(chǎn)品劃分部門：例如，我們公司的玻璃鋼分公司、換能器分公司、面機(jī)設(shè)備分公司等。除此之外，實(shí)際管理活動(dòng)中還可以按顧客劃分、按市場(chǎng)劃分、按工藝（鑄造、機(jī)加、鈑金、電鍍等）或設(shè)備劃分等，有些企業(yè)可能同時(shí)采用多種方法進(jìn)行部門的劃分，即采用混合的部門劃分方法。六、管理層次與決策類型經(jīng)典管理學(xué)家把決策看作管理活動(dòng)的中心。管理活動(dòng)的高、中、基三個(gè)層次分別對(duì)應(yīng)著三種類型的決策過程，即非結(jié)構(gòu)化決策、半結(jié)構(gòu)化決策和結(jié)構(gòu)化決策，表2-1給出了這三種決策類型的特點(diǎn)表1-2-1決策類型的特點(diǎn)類型特點(diǎn)結(jié)構(gòu)化決策半結(jié)構(gòu)化決策非結(jié)構(gòu)化決策識(shí)別程度?口石t/z. 44^日ZI,問題較難確定問題不確定，參數(shù)難以量化問題確疋，參數(shù)里化復(fù)雜程度不太復(fù)雜較復(fù)雜很復(fù)雜模型描述可用數(shù)學(xué)模型規(guī)范描述較難描述需開發(fā)專用模型或無法建模信息來源內(nèi)部主要是內(nèi)部外部和內(nèi)部綜合信息■㈠、結(jié)構(gòu)化決策通常指確定型的管理問題，它依據(jù)一定的決策規(guī)則或者通用的模型來實(shí)現(xiàn)其決策過程的自動(dòng)化。解決這類問題通常采用數(shù)據(jù)管理方式，它著眼于提高信息處理的效率和質(zhì)量。如賬務(wù)處理、物資出入庫管理等?！觫?、半結(jié)構(gòu)化決策。通常是指企業(yè)職能部門主管業(yè)務(wù)人員的計(jì)劃控制等管理決策活動(dòng)。它多屬于短期的、局部的決策。決策的過程中，在結(jié)構(gòu)化決策過程所提供的信息的基礎(chǔ)上，一般應(yīng)有專用模型來幫助。這些模型主要用來改善管理決策的有效性，擴(kuò)大和增強(qiáng)決策者處理問題的能力和范圍。例如，市場(chǎng)預(yù)測(cè)、物資配送等。㈢、非結(jié)構(gòu)化決策很難用確定的決策模型來描述，它強(qiáng)調(diào)決策者的主觀意志。這類問題一般都帶有全局性、戰(zhàn)略性和復(fù)雜性。它所需要的信息大多來自于系統(tǒng)的外部環(huán)境，來自內(nèi)部的信息一般都帶有綜合性，最終的決策取決于領(lǐng)域的專家知識(shí)的水平。這類問題往往借助于人工智能技術(shù)幫助。通常，人們力圖把非結(jié)構(gòu)化決策問題轉(zhuǎn)化為半結(jié)構(gòu)化決策問題處理，以利于非結(jié)構(gòu)化決策問題的求解。例如，市場(chǎng)開發(fā)、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略等。七、管理組織的基本類型管理組織是保證管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要手段，歸納起來管理的組織形式有以下幾種：■㈠U型組織U型組織又稱直線型組織，可進(jìn)一步分為純直線制和直線職能制兩種。1、純直線制的形式■在這種組織形式中一切決策均由最高領(lǐng)導(dǎo)者做出，比較適用于任務(wù)明確，而又要求領(lǐng)導(dǎo)集中、控制嚴(yán)格的情況，是一種樹狀組織。2、直線職能制組織■在這種組織結(jié)構(gòu)通常包含最高領(lǐng)導(dǎo)者、職能部門（如財(cái)務(wù)科、人事科等等）和生產(chǎn)部門（如車間1、車間2等等）。生產(chǎn)車間和廠長(zhǎng)間屬于直接隸屬關(guān)系，而職能部門只是在全廠制定的規(guī)則基礎(chǔ)上辦理事務(wù)手續(xù)，無權(quán)命令各車間。這種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是減少了最高領(lǐng)導(dǎo)者（廠長(zhǎng)）的負(fù)擔(dān)，但缺點(diǎn)是容易造成辦事效率低下等現(xiàn)象?！觫鍹型組織1、矩陣式組織在直線職能制組織中，由于組織中職能部門的權(quán)力過大和直線組織的分段引起任務(wù)的分割，每個(gè)功能似乎均有人負(fù)責(zé)，而無人對(duì)整個(gè)任務(wù)或整個(gè)任務(wù)的過程負(fù)責(zé)，為了加強(qiáng)任務(wù)過程的負(fù)責(zé)制，許多企業(yè)采取了矩陣式組織結(jié)構(gòu)，它由兩維組成，一維是直線組織，另一維是任務(wù)（如產(chǎn)品、項(xiàng)目等）2、事業(yè)部制組織事業(yè)部制實(shí)際上是由矩陣式組織引申而來，主要適用于一些規(guī)模比較大的公司。事業(yè)部一般是按產(chǎn)品來劃分的，每個(gè)事業(yè)部均有較大的自主權(quán)但它們不是具有獨(dú)立法人資格的子公司，在公司管理上，事業(yè)部制組織具有這樣的特點(diǎn)：一是有些事務(wù)可能由公司統(tǒng)一管理，比如有些公司實(shí)行后勤的統(tǒng)一支持，有些實(shí)行財(cái)務(wù)的集中控制；二是每個(gè)事業(yè)部均有為全公司提供服務(wù)的義務(wù)?！雠cU型組織的一元化領(lǐng)導(dǎo)相比，M型組織在內(nèi)部實(shí)現(xiàn)了多元化的領(lǐng)導(dǎo)，一些上級(jí)的直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系變成了指導(dǎo)關(guān)系。多元化領(lǐng)導(dǎo)必然意味著權(quán)力的下放、決策的下放。隨著信息系統(tǒng)在企業(yè)管理中的廣泛應(yīng)用，上下級(jí)之間、不同職能部門之間的信息通道越來越順暢，信息的傳遞越來越及時(shí)、準(zhǔn)確，這些使得管理幅度逐步擴(kuò)大而管理層次相應(yīng)減少成為可能，企業(yè)組織在信息化背景下將呈現(xiàn)出扁平化的趨勢(shì)。3.H型組織■無論是U型組織還是M型組織，從原理上講均是一種樹形結(jié)構(gòu)，只有一個(gè)要結(jié)點(diǎn)（即最高領(lǐng)導(dǎo)者）這類組織進(jìn)一步發(fā)展就成為了一種網(wǎng)狀的多頭組織，即H型組織（控股公司型）。而H型組織的進(jìn)一步發(fā)展就是虛擬組織，這種組織是由多個(gè)企業(yè)組成的臨時(shí)性組織，當(dāng)一項(xiàng)任務(wù)來臨時(shí)，各企業(yè)組成聯(lián)盟，當(dāng)任務(wù)完成時(shí)聯(lián)盟自動(dòng)解散，但各企業(yè)間仍然保持著信息溝通，以便以后再次聯(lián)盟。虛擬組織是“沒有組織，勝似組織”，它是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和信息技術(shù)發(fā)展的必然產(chǎn)物。八、 企業(yè)管理的概念企業(yè)管理，就是由企業(yè)經(jīng)理人員或經(jīng)理機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過程進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制，以提高經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)盈利這一目的的活動(dòng)的總稱。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)包括兩大部分：一部分是屬于企業(yè)內(nèi)部的活動(dòng)，即以生產(chǎn)為中心的基本生產(chǎn)過程、輔助生產(chǎn)過程以及產(chǎn)前的技術(shù)準(zhǔn)備過程和產(chǎn)后的服務(wù)過程，對(duì)這些過程的管理統(tǒng)稱為生產(chǎn)管理。另一部分是屬于企業(yè)外部的，聯(lián)系到社會(huì)經(jīng)濟(jì)的流通、分配、消費(fèi)等過程，包括物資供應(yīng)、產(chǎn)品銷售、市場(chǎng)預(yù)測(cè)與市場(chǎng)調(diào)查、對(duì)用戶服務(wù)等，對(duì)這些過程的管理統(tǒng)稱為經(jīng)營(yíng)管理，它是生產(chǎn)管理的延伸。隨著現(xiàn)代商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)管理的職能逐漸由以生產(chǎn)為中心的生產(chǎn)型管理發(fā)展為以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型管理。因此，企業(yè)管理的任務(wù)是，不僅要合理地組織企業(yè)內(nèi)部的全部生產(chǎn)活動(dòng)，而且還必須把企業(yè)作為整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的一個(gè)要素，按照客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律，科學(xué)地組織企業(yè)的全部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。九、 管理現(xiàn)代化什么是管理現(xiàn)代化呢？所謂的管理現(xiàn)代化并不是一個(gè)靜止的概念，而是相對(duì)于一個(gè)時(shí)期、一定階段而言的，其內(nèi)容是隨著社會(huì)的變化、生產(chǎn)力的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)水平的提高而不斷更新和充實(shí)的，它是一個(gè)整體的概念，主要包括管理思想、管理組織、管理方法和管理手段的現(xiàn)代化（一）管理思想的現(xiàn)代化。管理思想的現(xiàn)代化有多種表現(xiàn)形式，例如，重視經(jīng)營(yíng)、重視決策的思想?！肮芾淼闹攸c(diǎn)在于經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)的成敗在于決策”。管理的過程就是決策的過程，而關(guān)系到企業(yè)生存和發(fā)展的戰(zhàn)略決策則是最重要的決策。此外，系統(tǒng)的思想和觀點(diǎn)是現(xiàn)代管理思想中的主導(dǎo)，也是全面地分析和處理問題的出發(fā)點(diǎn)。（二）管理組織的現(xiàn)代化。包括管理體制、機(jī)構(gòu)設(shè)置、生產(chǎn)組織和勞動(dòng)組織等幾個(gè)方面的現(xiàn)代化。為實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化，在管理體制上應(yīng)做到集權(quán)和分權(quán)適度，加強(qiáng)各管理層的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，采用與實(shí)行現(xiàn)代化管理方法和手段相適應(yīng)的高效率的勞動(dòng)組織和生產(chǎn)組織形式等?！觯ㄈ┕芾矸椒ǖ默F(xiàn)代化?！鰪亩ㄐ愿拍睢糠治觥鼋?jīng)驗(yàn)判斷數(shù)學(xué)模型與經(jīng)驗(yàn)判斷結(jié)合■例如，經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)和決策方法、質(zhì)量控制的統(tǒng)計(jì)方法、全面經(jīng)濟(jì)核算、庫存管理技術(shù)、線性規(guī)劃、投入產(chǎn)出分析（四）管理手段的現(xiàn)代化。管理手段的現(xiàn)代化主要表現(xiàn)在計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)在管理領(lǐng)域中的應(yīng)用。如步話機(jī)，自動(dòng)顯示裝置，無線電傳真設(shè)備，以及數(shù)據(jù)通信網(wǎng)等的采用。電子計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)成為實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的重要內(nèi)容和標(biāo)志，計(jì)算機(jī)在企業(yè)管理中的應(yīng)用程度，反映了管理現(xiàn)代化的程度。綜合各種觀點(diǎn)：系統(tǒng)描述管理就是——管理者或管理機(jī)構(gòu)，在一定范圍內(nèi)，通過計(jì)劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)等工作，對(duì)組織所擁有的資源（包括人、財(cái)、物、時(shí)間、信息）進(jìn)行合理配置和有效使用，以實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定目標(biāo)的過程。這一定義有四層含義：第一，管理是一個(gè)過程；第二，管理的核心是達(dá)到目標(biāo)；第三，管理達(dá)到目標(biāo)的手段是運(yùn)用組織擁有的各種資源；第四，管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)。十、企業(yè)管理發(fā)展的主要趨勢(shì)（一）、企業(yè)創(chuàng)新管理將越來越受到重視。企業(yè)要生存和發(fā)展，就要不斷地創(chuàng)新。現(xiàn)代企業(yè)家精神，說到底就是要樹立市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觀念和風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)觀念，善于將企業(yè)資源轉(zhuǎn)化為經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，提高企業(yè)的創(chuàng)新應(yīng)變能力，以在急劇的外部環(huán)境變化中，把握開拓市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)。（二）、企業(yè)"軟件"管理將更加系統(tǒng)化。■現(xiàn)代企業(yè)管理的系統(tǒng)模式是由戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度、技巧、人員、作風(fēng)及共同價(jià)值觀七方面組成的，簡(jiǎn)稱'7S"模式。在此模式中，戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和制度是管理的"硬件"，它適用于一切企業(yè)的管理；而人員、作風(fēng)、技巧、共同價(jià)值觀則是管理的"軟件"，不同的企業(yè)，有不同的"軟件"。未來企業(yè)管理的重點(diǎn)，就是要提高"軟件"管理企業(yè)的水平。（三）、企業(yè)戰(zhàn)略管理將強(qiáng)調(diào)目標(biāo)的創(chuàng)新。現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理是一種實(shí)現(xiàn)企業(yè)預(yù)期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的管理，主要是謀求企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、企業(yè)動(dòng)態(tài)發(fā)展與外部環(huán)境的適應(yīng)性。而戰(zhàn)略管理是一種面向未來的、以強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新為目標(biāo)的管理，它謀求的是，既要適應(yīng)外部環(huán)境變化，又要改造和創(chuàng)造外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境，并努力用企業(yè)的創(chuàng)新目標(biāo)來引導(dǎo)社會(huì)消費(fèi)，促進(jìn)企業(yè)不斷地成長(zhǎng)和發(fā)展。（四）、企業(yè)權(quán)變管理將更加靈活和精細(xì)。未來企業(yè)管理的發(fā)展將是實(shí)行一種寬嚴(yán)相濟(jì)的權(quán)變管理，能因人、因時(shí)、因地隨機(jī)采用各種各樣的方式進(jìn)行管理，使企業(yè)管理中一方面控制得很嚴(yán)，另一方面又允許甚至堅(jiān)持從普通職工起，都應(yīng)享有自主權(quán)，且富于企業(yè)家精神和創(chuàng)新精神。（五）、開放式面對(duì)面的感情管理。面對(duì)面管理，是以走動(dòng)管理為主的直接親近職工的一種開放式的有效管理。它是指管理人員深人基層，自由接觸職工，在企業(yè)內(nèi)部建立起廣泛的、非正式的、公開的信息溝通網(wǎng)絡(luò)，以便體察下情，溝通意見，共同為企業(yè)目標(biāo)奮斗。這種走動(dòng)管理充溢著濃厚的人情味。其內(nèi)容外延廣闊，內(nèi)涵豐富，富于應(yīng)變性、創(chuàng)造性，以因人因地因時(shí)制宜取勝。（六）、未來企業(yè)管理的"三中心"、"兩方向"。雖然現(xiàn)在還很難描述“將來”的企業(yè)管理模式，但是從發(fā)達(dá)國(guó)家現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理的"三個(gè)中心"和"兩個(gè)基本方向"，可以洞悉"將來"的管理模式。"三個(gè)中心"是：以市場(chǎng)為中心的明確的目標(biāo)和策略，以人為中心的價(jià)值觀和企業(yè)文化，以效率和效益為中心的一整套不斷變化的制度和措施。兩個(gè)基本方向是：開放與合作。（七）、企業(yè)管理將更善于借用外腦。未來企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，在面對(duì)外部環(huán)境劇烈變化的挑戰(zhàn)下，已不能完全依靠企業(yè)內(nèi)的管理人員作出正確的決策，而必須借助外部力量，特別是借助于對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)、技