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第8頁共8頁2023?年美容院?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)模板?一、日?常工作內(nèi)?容:1?、轉(zhuǎn)接電?話,準(zhǔn)確?的轉(zhuǎn)接來?訪者電話?,委婉對(duì)?待騷擾電?話,提高?工作效率?;2、?來訪人員?接待及指?引,配合?人事部門?做好應(yīng)聘?者信息登?記;3?、通訊錄?更新,鑒?于公司人?員調(diào)動(dòng)較?大,以及?新增人員?較多,通?訊錄不能?及時(shí)更改?,影響各?部門之間?以及客戶?與公司之?間溝通。?所以要做?好跟進(jìn)工?作,及時(shí)?更新通訊?錄,而且?在以后工?作中經(jīng)常?和各部門?溝通聯(lián)系?,便于及?時(shí)得到正?確信息;?4、考?勤記錄,?為新來員?工登記錄?入指紋,?做好考勤?補(bǔ)充記錄?;5、?記錄每天?的值日情?況,并做?好前臺(tái)以?及貴賓室?的清潔;?6、每?天9:3?010:?00開啟?led大?屏,并檢?查其使用?,若出現(xiàn)?故障,立?刻聯(lián)系相?關(guān)人員維?修;7?、做好總?經(jīng)理、董?事長(zhǎng)辦公?室的清潔?;8、?領(lǐng)取每天?的報(bào)紙及?郵件,并?將信件及?時(shí)轉(zhuǎn)交給?相關(guān)人員?;9、?公司文件?的分發(fā),?及時(shí)將文?件分發(fā)給?各部門,?將公司的?各項(xiàng)政策?措施快速?傳達(dá)下去?;10?、會(huì)務(wù)工?作,會(huì)議?前通知人?員準(zhǔn)時(shí)到?會(huì),并準(zhǔn)?備茶水;?會(huì)議時(shí)要?及時(shí)添加?茶水;會(huì)?議結(jié)束后?做好會(huì)議?室的清潔?;11?、每天登?記溫度,?按規(guī)定開?啟空調(diào)并?做好記錄?;12?、下班時(shí)?檢查前臺(tái)?燈光、貴?賓室以及?庫房門鎖?,確定空?調(diào)、電腦?的電源關(guān)?閉。二?、存在的?問題:?做事情不?夠細(xì)心,?考慮問題?不全面,?有時(shí)候會(huì)?丟三落四?。目前公?司人員流?動(dòng)較大,?進(jìn)出門人?員多且頻?繁,出現(xiàn)?了一些疏?漏。三?、對(duì)自己?的建議:?1、作?為總辦員?工,除了?腳踏實(shí)地?、認(rèn)認(rèn)真?真做事外?,還應(yīng)該?注意與各?部門的溝?通。了解?公司的發(fā)?展?fàn)顩r和?各部門的?工作內(nèi)容?,有了這?些知識(shí)儲(chǔ)?備能及時(shí)?準(zhǔn)確地回?答來訪者?的問題,?準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)?接來電者?的電話。?2、按?規(guī)定做事?的前提下?還應(yīng)該注?意方式方?法,態(tài)度?堅(jiān)定、講?話委婉,?努力提高?自己的服?務(wù)質(zhì)量。?3、做?事要考慮?周全、細(xì)?心。有時(shí)?因?yàn)橐恍?小問題鑄?成大錯(cuò),?所以凡是?都要先想?到后果;?4、工?作進(jìn)度及?工作過程?中遇到的?問題因不?能及時(shí)處?理的應(yīng)向?上級(jí)反饋?。5、?加強(qiáng)禮儀?知識(shí)的學(xué)?習(xí)。光工?作中學(xué)習(xí)?的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不?夠,在業(yè)?余時(shí)間還?必須學(xué)習(xí)?相關(guān)的專?業(yè)知識(shí),?了解在待?人接物中?必須要遵?守的禮儀?常識(shí)。?以上這些?正是我在?工作中缺?少的。通?過思考,?我認(rèn)為,?不管哪一?個(gè)崗位,?不管從事?哪一項(xiàng)工?作,都是?公司整體?組織結(jié)構(gòu)?中的一部?分,都是?為了公司?的總體目?標(biāo)而努力?。對(duì)前臺(tái)?工作,應(yīng)?該是“公?司的形象?、服務(wù)的?起點(diǎn)”。?因?yàn)閷?duì)客?戶來說,?前臺(tái)是他?們接觸公?司的第一?步,是對(duì)?公司的第?一印象,?而第一印?象非常重?要,所以?前臺(tái)在一?定程度上?代表了公?司的形象?。同時(shí),?公司對(duì)客?戶的服務(wù)?,從前臺(tái)?迎客開始?,好的開?始是成功?的一半。?有了對(duì)其?重要性的?認(rèn)識(shí),促?使我進(jìn)一?步思考如?何做好本?職工作。?所以在今?后的日子?里我一定?會(huì)更加努?力的工作?!注意?事項(xiàng)1?、你對(duì)崗?位和工作?上的認(rèn)識(shí)?2、具體?你做了什?么事3?、你如何?用心工作?,哪些事?情是你動(dòng)?腦子去解?決的。就?算沒什么?,也要寫?一些有難?度的問題?,你如何?通過努力?解決了?4、以后?工作中你?還需提高?哪些能力?或充實(shí)哪?些知識(shí)?5、上級(jí)?喜歡主動(dòng)?工作的人?。你分內(nèi)?的事情都?要有所準(zhǔn)?備,即事?前準(zhǔn)備工?作以下供?你參考:?總結(jié),?就是把一?個(gè)時(shí)間段?的情況進(jìn)?行一次全?面系統(tǒng)的?總評(píng)價(jià)、?總分析,?分析成績(jī)?、不足、?經(jīng)驗(yàn)等。?總結(jié)是應(yīng)?用寫作的?一種,是?對(duì)已經(jīng)做?過的工作?進(jìn)行理性?的思考。?總結(jié)的?基本要求?1.總?結(jié)必須有?情況的概?述和敘述?,有的比?較簡(jiǎn)單,?有的比較?詳細(xì)。?2.成績(jī)?和缺點(diǎn)。?這是總結(jié)?的主要內(nèi)?容??偨Y(jié)?的目的就?是要肯定?成績(jī),找?出缺點(diǎn)。?成績(jī)有哪?些,有多?大,表現(xiàn)?在哪些方?面,是怎?樣取得的?;缺點(diǎn)有?多少,表?現(xiàn)在哪些?方面,是?怎樣產(chǎn)生?的,都應(yīng)?寫清楚。?3.經(jīng)?驗(yàn)和教訓(xùn)?。為了便?于今后工?作,必須?對(duì)以前的?工作經(jīng)驗(yàn)?和教訓(xùn)進(jìn)?行分析、?研究、概?括,并形?成理論知?識(shí)。總?結(jié)的注意?事項(xiàng):?1.一定?要實(shí)事求?是,成績(jī)?基本不夸?大,缺點(diǎn)?基本不縮?小。這是?分析、得?出教訓(xùn)的?基礎(chǔ)。?2.條理?要清楚。?語句通順?,容易理?解。3?.要詳略?適宜。有?重要的,?有次要的?,寫作時(shí)?要突出重?點(diǎn)。總結(jié)?中的問題?要有主次?、詳略之?分???結(jié)的基本?格式:?1、標(biāo)題?2、正?文開頭?:概述情?況,總體?評(píng)價(jià);提?綱挈領(lǐng),?總括全文?。主體?:分析成?績(jī)?nèi)焙叮?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?教訓(xùn)。?結(jié)尾:分?析問題,?明確方向?。3、?落款署?名與日期?202?3年美容?院工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模?板(二)?漫長(zhǎng)與?充滿激情?的___?_年已盡?尾聲,伴?隨著熱情?與澎湃的?工作,我?們經(jīng)歷了?一年的洗?禮,也讓?我們逐漸?的成長(zhǎng)起?來。_?___我?們收獲頗?豐,心酸?,歡笑與?哭泣的滋?味,我們?都曾品嘗?過。成熟?就是這樣?一點(diǎn)點(diǎn)積?累來的,?成功與失?敗在不斷?地刺激著?我們,多?少經(jīng)歷已?成了真正?的教科書?。憧憬?著未來,?雖然我們?無法預(yù)料?,也無法?想象,可?過去的一?切我們應(yīng)?當(dāng)總結(jié)。?一年來?,我們圍?繞在公司?領(lǐng)導(dǎo)的企?業(yè)理念下?,在王總?的督促下?,用我信?念與堅(jiān)持?,我們一?次次的沖?擊著極限?,使我們?的團(tuán)隊(duì)走?向頂峰,?經(jīng)歷中我?體會(huì)到了?很多。?公司本著?“美妝業(yè)?一流的顧?問管理公?司”的企?業(yè)理念,?讓我們所?向無敵,?屹立在沈?陽美容界?的頂端,?這是我們?驕傲,更?是每一位?員工的自?豪???結(jié)過去一?年的工作?,我作為?一個(gè)店長(zhǎng)?盡職盡責(zé)?,而整個(gè)?團(tuán)隊(duì)讓我?體會(huì)到了?很多。首?先要說的?是美容院?的全體員?工給了我?很大幫助?,我覺得?經(jīng)理、顧?問、美容?師和我的?配合無可?挑剔,之?所以我能?夠完成領(lǐng)?導(dǎo)下達(dá)的?各項(xiàng)服務(wù)?與業(yè)績(jī)指?標(biāo),是與?領(lǐng)導(dǎo)我們?的團(tuán)隊(duì)子?分不開的?,作為一?名店長(zhǎng),?我向付出?的領(lǐng)導(dǎo)全?體美容院?員工們致?敬成功不?是偶然的?,每個(gè)環(huán)?節(jié)、每個(gè)?步驟、每?個(gè)細(xì)節(jié)都?決定著我?們的成敗?,每位其?中的一員?都發(fā)揮著?自己的作?用,從前?臺(tái)引領(lǐng)顧?客入店ˉ?至美容師?和顧問積?極熱情的?服務(wù),邏?輯性是那?么的自然?,那么的?精致,這?是我作為?一名店長(zhǎng)?的體會(huì)與?心得。我?們很多良?性的工作?,這只是?冰心的一?角,我說?的還不夠?具體和全?面,還有?很多,像?我們后勤?的保障,?對(duì)顧客的?回訪,不?同季節(jié)推?出不同卡?的類別,?滿足了不?同層次顧?客群體,?這都是我?們的優(yōu)點(diǎn)?和致勝的?法寶,只?要我們好?好的去利?用它,發(fā)?揮它,那?成功是必?然的。我?們擁有激?情,擁有?活力,擁?有狼性,?創(chuàng)造輝煌?不是什么?夢(mèng)想,只?是想要與?不想要的?問題。?一年風(fēng)雨?,我每天?工作著,?體會(huì)著說?到總結(jié)也?只有這些?瑣事,但?細(xì)節(jié)決定?成敗,總?結(jié)過后,?頭腦中除?了反復(fù)不?懈的工作?,也只有?去奮斗,?才能體會(huì)?到精神?2023?年美容院?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)模板?(三)?____?年是充滿?激情的一?年,在這?里一年里?,我在領(lǐng)?導(dǎo)的精心?栽培和指?導(dǎo)下,逐?漸成長(zhǎng)起?來。在這?里,我首?先表達(dá)一?下我對(duì)他?們,對(duì)公?司深深的?感激之情?。一、?主要工作?情況回?首___?_年,在?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)關(guān)?心下,通?過姐妹們?的配合支?持,還有?我們?nèi)w?團(tuán)隊(duì)的共?同努力下?,我從一?名員工在?美容院的?搭理培養(yǎng)?下,加上?自己的努?力,成了?一名副店?長(zhǎng),當(dāng)我?接受這一?殊榮,我?深感到責(zé)?任的重大?,我深感?到多年的?經(jīng)驗(yàn),從?員工到店?長(zhǎng)一路走?來我們都?曾品嘗過?心酸、歡?笑與淚水?的滋味,?一個(gè)人的?成長(zhǎng)就是?這樣一點(diǎn)?點(diǎn)積累而?來的,成?功與失敗?不斷的刺?激著我們?,使我們?的團(tuán)隊(duì)走?向頂峰。?回首過?去,我和?我的姐妹?們精心配?合,通力?協(xié)作,在?我們?nèi)w?員工共同?努力下,?還有大區(qū)?經(jīng)理的支?持和培養(yǎng)?下,和我?自己的不?斷的學(xué)習(xí)?和努力,?我成為了?美容院加?盟店的一?名店長(zhǎng),?這是一個(gè)?責(zé)任重大?的職務(wù),?當(dāng)我踏上?這個(gè)工作?崗位的時(shí)?候,我的?內(nèi)心是欣?喜的,也?是忐忑的?。多年的?從業(yè)經(jīng)驗(yàn)?,從一名?普通的美?容師成為?一名店長(zhǎng)?,我有過?心酸的淚?水,也有?成功的喜?悅??墒?,誰的成?長(zhǎng)路上是?一帆風(fēng)順?的呢成功?和失敗交?替,也讓?我的內(nèi)心?逐漸變得?強(qiáng)大起來?。二、?今后努力?方向展?望未來,?我們還有?很長(zhǎng)的路?去走,我?們一定會(huì)?更加的努?力,一起?為我們的?企業(yè)創(chuàng)造?出更輝煌?的成績(jī)。?秉承著“?讓天下女?人更美麗?”的良好?愿景,給?我們的顧?客帶來更?好的服務(wù)?。美容?院店長(zhǎng)年?度總結(jié)注?意事項(xiàng)?1、條理?清晰。?美容院店?長(zhǎng)在寫年?度總結(jié)時(shí)?,一定要?注意條理?清晰,這?點(diǎn)十分關(guān)?鍵。美容?院店長(zhǎng)可?先在腦海?里打好草?稿或者列?好提綱,?明確自己?要總結(jié)哪?方面,然?后寫出具?體的內(nèi)容?。2、?忌諱浮夸?,用數(shù)據(jù)?說話。?美容院店?長(zhǎng)在年度?總結(jié)中,?要堅(jiān)持用?數(shù)據(jù)對(duì)工?作進(jìn)行總?結(jié)。這需?要美容院?店長(zhǎng)在平?時(shí)的日常?工作中,?有心地對(duì)?工作進(jìn)行?記錄,年?度工作總?結(jié)的數(shù)據(jù)?來自于每?月、每周?、每日,?甚至每時(shí)?的工作總?結(jié)。3?、發(fā)現(xiàn)問?題,提出?建設(shè)性意?見。美?容院店長(zhǎng)?是個(gè)管理?職位,這?個(gè)管理是?全方位的?,包括美?容院的方?方面面。?要發(fā)現(xiàn)美?容院存在?的問題,?就需要美?容院店長(zhǎng)?在平時(shí)的?工作中,?細(xì)心觀察?美容師的?工作狀態(tài)?,
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