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第9頁共9頁保險個人?工作總結(jié)?樣本為?有效突破?業(yè)務(wù)發(fā)展?瓶頸,進(jìn)?一步提升?非水險業(yè)?務(wù)發(fā)展水?平,-保?險公司深?入分析業(yè)?務(wù)經(jīng)營情?況,認(rèn)真?剖析發(fā)展?制約因素?,研究制?訂有效發(fā)?展舉措,?加快推進(jìn)?非水險業(yè)?務(wù)發(fā)展。?-保險?公司通過?銷售費用?、承保政?策、考核?政策、業(yè)?務(wù)競賽等?多方位引?導(dǎo)核心業(yè)?務(wù)的發(fā)展?。截至目?前,-保?險公司不?僅平衡了?今年的保?費缺口,?同時實現(xiàn)?非水險業(yè)?務(wù)同比增?幅___?_%。具?體舉措有?:一是?明確發(fā)展?目標(biāo),細(xì)?化銷售政?策。公?司明確加?快發(fā)展非?水險及其?核心業(yè)務(wù)?為___?_年重點?工作,在?業(yè)務(wù)計劃?的下達(dá)、?承保政策?和銷售政?策指導(dǎo)意?見的制定?上,均遵?循并體現(xiàn)?了政策向?一線傾斜?、向銷售?傾斜、向?優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)?傾斜的原?則。在分?公司下發(fā)?的《銷售?政策指導(dǎo)?意見》中?,針對具?體險種、?業(yè)務(wù)渠道?進(jìn)行了具?體細(xì)化,?實現(xiàn)了真?正意義上?的以政策?來引導(dǎo)銷?售。二?是通過業(yè)?務(wù)競賽,?改善險種?結(jié)構(gòu)。?今年年初?,公司就?精心策劃?和組織了?3-__?__月份?的非車險?和核心業(yè)?務(wù)專題競?賽活動,?以責(zé)任險?等險種為?競賽對象?,重點推?動非車險?業(yè)務(wù)發(fā)展?。競賽期?間,核心?業(yè)務(wù)增量?明顯,活?動結(jié)束后?分公司經(jīng)?過研究又?再次開展?了第二期?非車險銷?售競賽,?以進(jìn)一步?增強(qiáng)轄內(nèi)?機(jī)構(gòu)發(fā)展?非車險業(yè)?務(wù)的信心?,提高核?心業(yè)務(wù)占?比。三?是加強(qiáng)渠?道建設(shè),?合理配置?資源,擴(kuò)?大銷售能?力。公?司今年把?渠道業(yè)務(wù)?納入考核?體系,同?時在承保?政策、銷?售政策上?加大對渠?道業(yè)務(wù)的?支持力度?,引導(dǎo)和?鼓勵轄內(nèi)?機(jī)構(gòu)加強(qiáng)?對渠道的?分析和取?舍,整合?資源,開?辟新興渠?道,實現(xiàn)?非水險業(yè)?務(wù)新的突?破。截至?目前,公?司銀保渠?道非水險?業(yè)務(wù)得到?迅猛發(fā)展?,保費同?比增幅達(dá)?____?%。四?是加強(qiáng)風(fēng)?險監(jiān)測,?強(qiáng)化合規(guī)?建設(shè),提?高抗風(fēng)險?能力。?強(qiáng)化風(fēng)險?管理,對?高風(fēng)險業(yè)?務(wù)實行嚴(yán)?格的查勘?制度;對?防災(zāi)防損?工作常抓?不懈,通?過這一系?列舉措,?使公司整?體業(yè)務(wù)質(zhì)?量優(yōu)于去?年。同時?,建立應(yīng)?收保費管?理長效機(jī)?制,將應(yīng)?收保費管?控指標(biāo)納?入考核體?系,按機(jī)?構(gòu)、按條?線、按險?種層層下?達(dá),令應(yīng)?收保費控?制初見成?效。保?險個人工?作總結(jié)樣?本(二)?一年來?,在公司?的指揮下?,團(tuán)險部?全體同仁?用心領(lǐng)會?總公司工?作意圖和?指示,在?市場競爭?日趨激烈?的環(huán)境下?努力拓展?業(yè)務(wù),為?完成公司?下達(dá)的任?務(wù)指標(biāo)而?努力,現(xiàn)?將總結(jié)如?下:一?、員工管?理、業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)工作?:1、?年初按公?司總公司?工作意圖?,在團(tuán)險?部內(nèi)部人?員重新進(jìn)?行配置,?用心調(diào)動?團(tuán)險業(yè)務(wù)?員和協(xié)保?員的展業(yè)?用心性。?2、制?定貼合團(tuán)?險實際狀?況的管理?制度,開?好部門早?會、及時?傳達(dá)上級?指示精神?,商討工?作中存在?的問題,?布置學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)的相?關(guān)新知識?和新承保?事項,使?業(yè)務(wù)員能?正確引導(dǎo)?企業(yè)對職?工意外險?的認(rèn)識,?以減少業(yè)?務(wù)的逆選?取,降低?賠付率。?3、加?強(qiáng)部門人?員之間的?溝通,統(tǒng)?一了思想?和工作方?法,督促?部門人員?做好活動?量管理,?督促并較?好地配合?業(yè)務(wù)員多?方位拓展?業(yè)務(wù)。?4、制訂?“開門紅?”、“國?壽爭霸”?賽業(yè)務(wù)推?動方案,?經(jīng)總公司?批復(fù)后,?及時進(jìn)行?宣導(dǎo)、督?促全體業(yè)?務(wù)員做好?各項業(yè)務(wù)?管理工作?。5、?制訂__?__年團(tuán)?險業(yè)務(wù)員?的管理和?考核辦法?,并對有?些管理和?考核辦法?方面作了?相應(yīng)的調(diào)?整。二?、意外險?方面工作?:學(xué)平?險:一是?一如既往?地做好學(xué)?平險的服?務(wù)工作。?要求業(yè)務(wù)?員每月兩?次到學(xué)校?回訪,有?問題及時?與學(xué)校領(lǐng)?導(dǎo)或經(jīng)辦?人做好溝?通,聯(lián)絡(luò)?感情。做?到學(xué)校有?賠案及時?上交公司?,并將賠?款及時送?回學(xué)?;?家長手里?,充分履?行我們的?誠信服務(wù)?工作。二?是為了確?保學(xué)平險?市場的穩(wěn)?定與人保?公司合作?進(jìn)行學(xué)平?險的展業(yè)?,全面_?___省?保險協(xié)會?下發(fā)的文?件精神,?對學(xué)平險?收費標(biāo)準(zhǔn)?進(jìn)行再次?明確,全?面安排業(yè)?務(wù)員與各?學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)?及經(jīng)辦人?進(jìn)行聯(lián)絡(luò)?溝通,聽?取他們對?公司服務(wù)?及其他方?面的意見?,在公司?總公司的?有力支持?下,加強(qiáng)?與市教育?局領(lǐng)導(dǎo)的?聯(lián)系,取?得了市教?育局領(lǐng)導(dǎo)?的大力支?持,使今?年的學(xué)平?險續(xù)收工?作順利完?成打下堅?實基礎(chǔ)。?三是在各?學(xué)校即將?放假前期?,團(tuán)險部?對各大學(xué)?校進(jìn)行了?走訪,全?體學(xué)平險?服務(wù)人員?在短短的?幾天內(nèi)冒?著酷暑將?____?萬余份學(xué)?平險《致?學(xué)生家長?的一封信?和就醫(yī)服?務(wù)指南》?及時送到?學(xué)校,發(fā)?至全體學(xué)?生家長手?中,做好?前期學(xué)平?險工作,?最終在_?___月?份圓滿完?成了學(xué)平?險任務(wù)。?企業(yè)職?工意外險?:一是為?更好的與?企業(yè)主進(jìn)?行深層次?的溝通,?聽取他們?對公司理?賠服務(wù)等?方面的意?見及了解?企業(yè)安全?生產(chǎn)的狀?況,上門?拜訪意外?險保費在?____?萬元以上?的大客戶?,進(jìn)一步?的加深企?業(yè)對我們?公司的信?任和支持?。二是與?客戶服務(wù)?部一同商?討意外險?投保的注?意事項。?嚴(yán)格按條?款要求的?人數(shù)投保?,提高費?率,加強(qiáng)?生調(diào)力度?,為承保?把好關(guān)。?三是在意?外險市場?競爭白熱?化的狀況?下,做好?企業(yè)的售?后服務(wù)工?作。平時?多到企業(yè)?走走、看?看,以體?現(xiàn)我們的?關(guān)心及重?視,企業(yè)?有賠案要?及時上交?公司,并?盡早將賠?款送回企?業(yè)。今年?的職工意?外險在工?傷保險及?其他公司?激烈競爭?的狀況下?,對我公?司的意外?險的銷售?造成了極?大的沖擊?。三、?壽險業(yè)務(wù)?方面工作?:在公?司總公司?的大力政?策支持下?,全體業(yè)?務(wù)員努力?展業(yè),但?是壽險業(yè)?務(wù)市場不?斷萎縮,?業(yè)務(wù)與去?年同期相?比有大幅?下滑。一?是平時用?心走訪企?業(yè),并較?好地與企?業(yè)主溝通?企業(yè)福利?費方面的?相關(guān)事宜?,進(jìn)一步?地了解企?業(yè)人力資?源及財務(wù)?狀況等,?而最終到?達(dá)促單的?目的。二?是做好壽?險市場的?新開拓工?作,在目?前困難的?市場環(huán)境?下找到新?出路。?四、今年?在總公司?的指導(dǎo)下?從營銷部?招募了_?___人?成立了綜?合拓展部?,嘗試新?的業(yè)務(wù)發(fā)?展渠道,?目前為止?意外險共?收保費_?___萬?,在嘗試?中也取得?了必須的?效果,但?是還未到?達(dá)效果,?在明年將?繼續(xù)探索?,使這支?隊伍能成?為公司意?外險業(yè)務(wù)?新的增長?點。五?、推薦:?一是在?當(dāng)前各項?政策影響?下,團(tuán)險?業(yè)務(wù)拓展?環(huán)境越來?越嚴(yán)峻,?展業(yè)難度?是客觀存?在的,為?此,推薦?公司能在?對團(tuán)險予?以重視,?并在外圍?環(huán)境經(jīng)營?上予以支?持。二是?推薦公司?領(lǐng)導(dǎo)多參?加團(tuán)險部?會議,多?與業(yè)務(wù)員?溝通、交?流,在業(yè)?務(wù)思路上?予以指導(dǎo)?與幫忙。?六、明?年工作思?路1、?做好學(xué)平?險收費前?的各項工?作。2?、明年工?傷保險將?在全市全?面鋪開,?因此將工?傷保險的?影響降低?,在鞏固?現(xiàn)有意外?險的基礎(chǔ)?上,開拓?新的意外?險來源,?個性是一?些代理業(yè)?務(wù)。3?、根據(jù)目?前新型農(nóng)?村合作醫(yī)?療的開展?狀況,找?到切入點?,以便尋?求合作的?辦法,增?加新的業(yè)?務(wù)增長點?。4、?開拓壽險?市場,嘗?試職場營?銷。5?、加快綜?合拓展員?隊伍的建?設(shè)與發(fā)展?,在公司?總公司的?大力支持?下,在一?體化營銷?方面多動?腦筋、多?做文章。?6、加?強(qiáng)對團(tuán)險?業(yè)務(wù)員隊?伍的建設(shè)?。保險?個人工作?總結(jié)樣本?(三)?轉(zhuǎn)眼又是?一年,在?____?這個大家?庭中已度?過了兩年?半的時間?,度過了?我兩年半?的組訓(xùn)工?作,與老?組訓(xùn)相比?,兩年半?是一個不?長也不短?的時間,?像毛毛細(xì)?雨一樣在?身邊擦肩?而過,有?太多潤物?細(xì)無聲的?輕描淡寫?,也有工?作磨練的?很多痕跡?。這兩年?半讓我從?一個稚嫩?的實習(xí)生?成長為一?名正式的?組訓(xùn),讓?我感受到?了___?_的溫暖?、勵練與?激勵-感?慨萬千。?回首__?__所走?過的足跡?,組成了?我人生一?頁頁精彩?的篇章,?有歡笑、?有成功、?有困難,?也有淚水?,我相信?,只有經(jīng)?過付出才?是最大的?喜悅。現(xiàn)?將我的_?___年?工作情況?向上級匯?報。這?一年的工?作主要圍?繞以下三?點來做的?:一、?中介團(tuán)隊?日常工作?的`經(jīng)營?從__?__年下?旬開始,?由于區(qū)部?改為支公?司,實現(xiàn)?一體化經(jīng)?營,所以?哪里需要?組訓(xùn)我們?就會沖向?哪里,經(jīng)?常會被調(diào)?到各個崗?位,這個?時候我被?調(diào)到中介?工作,主?要負(fù)責(zé)銀?保團(tuán)隊日?常管理、?培訓(xùn)等工?作,在這?個全新的?崗位上,?在學(xué)到更?多東西的?同時我也?遇到了前?所未有的?困難。雖?然中介同?樣是以團(tuán)?隊形勢出?現(xiàn),經(jīng)營?模式也正?在逐漸向?營銷靠攏?,但中介?的客戶經(jīng)?理早已習(xí)?慣于他們?分散型的?工作方式?,所以很?難按照正?規(guī)的早會?流程、制?度管理實?施,這也?是讓我大?費苦心的?一件事。?會報、表?報這些熟?悉的詞語?會經(jīng)常出?現(xiàn)在組訓(xùn)?的眼前,?通過工作?不斷的磨?練,我深?刻的領(lǐng)悟?到這不只?是簡單的?晨會經(jīng)營?、產(chǎn)說會?運作、數(shù)?字信息等?,它包含?一個個溫?馨的電話?追蹤,一?次次耐心?的私下溝?通,一場?場精心細(xì)?致的準(zhǔn)備?,乃至一?杯炎炎夏?日里解渴?的冰水。?韓非子認(rèn)?為:天下?之大事做?于細(xì),天?下之難事?做于易,?要耐得住?磨練,踏?踏實實從?身邊的小?事做起,?通過努力?,去贏得?團(tuán)隊伙伴?們的認(rèn)可?和支持。?在這其中?,要想成?為一名優(yōu)?秀的組訓(xùn)?,有一個?最重要的?因素,那?就是細(xì)節(jié)?決定成敗?。一開始?,大家還?不是很接?受我,必?竟陌生嗎?,可以理?解,那我?就從小事?做起,第?一時間深?入他們中?間,打電?話了解情?況,到辦?公室與他?們聊天,?消除介心?。大家認(rèn)?可了我,?早會自然?也有聲有?色了,勢?氣也好于?原來很多?。并且我?也把一些?基礎(chǔ)性工?作像日志?管理、考?勤制度等?逐步在中?介團(tuán)隊中?深化,使?大家的責(zé)?任感,大?局意識逐?步得到提?升。_?___年?是市公司?銀保整合?轉(zhuǎn)型的關(guān)?鍵之年,?開始著重?于期躉兩?手抓的工?作,逐漸?的把期交?產(chǎn)品納入?到考核業(yè)?績當(dāng)中。?這對于中?介部來講?是一項艱?巨的任務(wù)?,因為目?前所有的?客戶經(jīng)理?都已習(xí)慣?于銷售躉?交,轉(zhuǎn)變?需要一個?過程,最?快的方法?就是通過?說明會的?形式來推?廣期交,?而對于中?介部門來?說又從沒?召開過,?也沒經(jīng)歷?過,所以?前期的準(zhǔn)?備、邀約?、追蹤是?至關(guān)重要?的,這時?我就把前?期在營銷?積累的說?明會經(jīng)驗?精心歸納?總結(jié),通?過早會多?次進(jìn)行宣?導(dǎo)講解,?使大家清?楚的了解?說明會的?意義與功?用,并全?面掌握運?作要領(lǐng),?這樣在我?們共同努?力下,中?介首場說?明會取得?了圓滿成?功,為開?紅門工作?打下了很?好的基礎(chǔ)?。通過實?踐一次又?一次的摸?索、總結(jié)?、宣導(dǎo),?截止到年?底共召開?近10場?的說明會?,大家越?來越積極?勇躍,成?功簽下一?張又一張?期交保單?。每當(dāng)一?次次沒有?硝煙的戰(zhàn)?火開始的?時候,我?都會第一?時間與部?門經(jīng)理積?極商討配?套競賽方?案,這樣?才能更好?的激勵伙?伴,合理?有效適當(dāng)?的激勵對?團(tuán)隊的成?功是至關(guān)?重要的因?素。我是?幸運的,?有機(jī)會在?中介部工?作,學(xué)習(xí)?了更多全?新的知識?,接觸了?更多沒有?做過的內(nèi)?容。感謝?經(jīng)理給予?我的機(jī)會?,讓我一?次又一次?的挑戰(zhàn)自?我;感謝?組訓(xùn)與我?并肩做戰(zhàn)?,傳授給?我很多經(jīng)?驗;感謝?伙伴給我?的問題與?困難,讓?我一次又?一次完善?提高自己?。銀保?市場是最?受經(jīng)濟(jì)環(huán)?境影響的?,在四季?度中,全?球遭遇了?百年的金?融危機(jī),?同時也給?大家?guī)?了嚴(yán)峻的?銷售阻礙?。而此時?又是在業(yè)?務(wù)沖刺的?關(guān)鍵時期?,做為一?名組訓(xùn)就?要時刻站?在市場的?前線,搜?集最新信?息傳遞給?大家,并?且要對產(chǎn)?品有更新?的研究,?使我們的?產(chǎn)品在同?業(yè)當(dāng)中占?有優(yōu)勢,?其實這個?時候不僅?只是專業(yè)?知識的傳?達(dá),更重?要的是通?過理念的?傳達(dá),轉(zhuǎn)?變大家沒?有信心,?不認(rèn)可產(chǎn)?品的想法?。因為每?個人所經(jīng)?營的銀行?網(wǎng)點不同?,所以大?家彼此之?間沒有更?多的接觸?,而且心?里壓力要?遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于?營銷單純?銷售的壓?力,大家?不僅僅要?面對客戶?,還要面?對銀行眾?多的柜員?、主任,?使得大家?對于集體?、責(zé)任感?沒有更深?刻的認(rèn)識?,這樣,?我就定期?與大家分?享一些團(tuán)?隊降壓方?面的小專?題,使大?家真正的?擰成一股?繩,我使?終相信,?思想變則?萬變。通?過潛移默?化的學(xué)習(xí)?,大家的?集體榮譽(yù)?感在每一?次的任務(wù)?沖刺時,?都得到了?充分體現(xiàn)?。銷售行?業(yè)中數(shù)字?代表著一?切,從_?___年?完成的_?___萬?,到__?__年完?成的__?__個億?,每一次?銀保團(tuán)隊?都超額完?成任務(wù),?雖然來到?這個新的?部門只有?不到兩年?的時間,?但每一次?沖刺都讓?我激動不?已。在剛?剛過去的?____?年慶功宴?上,當(dāng)大?家高舉慶?功酒時,?我熱淚盈?眶,感動?,為團(tuán)隊?所取得的?成績感動?,為團(tuán)隊?的成長感?動,因為?我時刻感?受到了團(tuán)?隊的變化?,看到了?一次又一?次刷新的?業(yè)績,感?受到大家?越來越強(qiáng)?的集體榮?譽(yù)感。目?標(biāo)就是責(zé)?任,完成?就是忠誠?!二、?銀行網(wǎng)點?各種培訓(xùn)?工作的安?排及授課?由于中?介的銷售?主要是依?托于銀行?,可以說?沒有銀行?,客戶經(jīng)?理就失去?了更多銷?售的機(jī)會?,所以
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