精神科護(hù)理的語言藝術(shù)應(yīng)用(全文)

精品文檔-下載后可編輯精神科護(hù)理的語言藝術(shù)應(yīng)用(全文)1運(yùn)用禮貌性語言，使病人感到溫暖

文明禮貌是反映護(hù)理人員綜合素質(zhì)的具體體現(xiàn)，護(hù)理人員對病人應(yīng)做到說話和藹、談吐自然、真誠友好。一句禮貌的稱呼，一聲溫馨的問候，都是幫助病人樹立信心、戰(zhàn)勝疾病的“良藥”，是對病人重塑自我的理解和關(guān)懷。若不注重運(yùn)用語言技巧，而采用說教式、命令式、責(zé)備式等不禮貌的語言，會使病人的人格受到傷害，以致情緒低落而影響病人的身心健康。例如，對新人院的病人，有的護(hù)理人員第一句話便問:“交了多少錢?”以訓(xùn)斥的語氣說:“這點(diǎn)錢能做什么?快回去拿錢來!”。一陣吃喝，如同一般來自西伯利亞的寒流，給患者及其家屬留下的第一印象就是苦惱和悲傷;若采用“請稍候，我們已為您備好病床，請上床休息”，則可緩解患者及其家屬的焦慮情緒，穩(wěn)定他們的心態(tài)。又比如，護(hù)理人員做晨間護(hù)理時，向病人問一聲“早上好!”“昨晚您睡眠好嗎?”，簡單的問候可馬上縮小與患者的溝通距離，這些并不是簡單的寒喧，而是將白衣天使的愛心融化在語言之中，表達(dá)了護(hù)理人員對病人的尊重，也是每位護(hù)理人員所必須遵循的護(hù)理道德規(guī)范和準(zhǔn)則?，F(xiàn)代醫(yī)學(xué)研究證明，正常人一生中所需要的有如下八項(xiàng)要素:1、健康;2食物;3睡眠;4金錢與金錢能買的東西;5、長壽;6、性生活的滿足;7、我們子女的健全;8、自重感。其中，尋求自重感的欲望是人類與動物間的一種主要差別。對于初人院的患者，護(hù)理人員的禮貌性語言，可引起患者的注意及獲得自重感。

2運(yùn)用迎送性語言，使病人覺得親切

護(hù)患關(guān)系是在醫(yī)療實(shí)踐中，護(hù)理人員與病人之間建立起來的一種人際關(guān)系。為了建立良好的護(hù)患關(guān)系，護(hù)理人員應(yīng)為病人創(chuàng)造良好的住院環(huán)境，讓病人處于最佳身心狀態(tài)。例如，對新人院的病人，護(hù)理人員應(yīng)站立迎接，表示歡迎，并護(hù)送患者到病床休息，主動介紹其主管醫(yī)師和周圍的病友、病區(qū)的環(huán)境及管理制度，就像待友人一樣，用真摯的陳述性語言把病人引人一個新環(huán)境，使患者有一種“賓至如歸”的感覺。對康復(fù)出院的患者，護(hù)理人員應(yīng)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)乃蛣e語言，如“回家注意休息，請按時服藥，定期復(fù)診”等，鼓勵病人以良好的心態(tài)對待疾病，樹立患者戰(zhàn)勝疾病的信心，以健康的體魄走人社會。

3運(yùn)用安慰性語言，增強(qiáng)患者的信賴感

安慰性語言是醫(yī)護(hù)人員出于職業(yè)需要，為配合治療對病人所進(jìn)行的安撫性工作語言，例如，對抑郁癥病人，護(hù)理人員要經(jīng)常與他們談心，在生活一上多予以關(guān)心體貼，在精神上多給予安慰和鼓勵，讓病人有“在家千般好，住院刁孤單”的感覺，安慰性語言還能對護(hù)理治療起到重要的輔助作用。例如，對某些患者進(jìn)行肌肉注射，護(hù)理人員應(yīng)用安慰性語言首先要解除患者的顧慮，同時運(yùn)用嫻熟的操作技術(shù)贏得病人的信賴，讓病人坦然地接受治療，即使操作失誤，通過真誠友好的語言，可緩解患者的某些心理沖突。在進(jìn)行靜脈穿刺時，如若未能在穿刺過程中一針.見血，護(hù)理人員此時用謙和的口語道一聲:“對不起，請您再合作一次”，這樣，患者可調(diào)整自己的情緒，不計(jì)較護(hù)理人員的穿刺失誤，從而達(dá)到一種心理補(bǔ)償。

4運(yùn)用鼓勵性語言，使患者樹立戰(zhàn)勝疾病的信心

現(xiàn)代科技知識突飛猛進(jìn)，但人類目前仍未找到征服自然、戰(zhàn)勝某些疾病的有效方法。某些研究專家宣稱，人真能精神失常，為在癲狂的原因是什么?沒有人能回答這樣籠統(tǒng)的問題，但我們知道，約有半數(shù)的精神病，能歸源于這類的生理原因，如腦部損傷、醉酒、中毒及傷害。但其他半數(shù)(這使人惶恐的部分)精神病患者中，腦細(xì)胞本身并沒有明顯的改變。在患者死后的病檢過程中，用最大倍數(shù)的顯微鏡研究他們的腦神經(jīng)纖維，查出他們的腦神經(jīng)纖維明顯地與正常人一樣的健全!在對精神病患者護(hù)理過程中，護(hù)理人員用誠摯的語言對患者施以心理支持，鼓勵患者調(diào)動其主觀能動性，實(shí)現(xiàn)自我領(lǐng)悟、自我矯正，可達(dá)到對癥治療的目的。例如，患抑郁癥的病人，消極自卑，甚至絕望。護(hù)理人員在護(hù)理過程中應(yīng)把他們當(dāng)成朋友，用專注的眼神，帶權(quán)威性的語氣鼓勵他們:“我們醫(yī)院收治了不少像您一樣的病人，經(jīng)過精神治療和護(hù)理，他們都已痊愈出院”，鼓勵病人樹立戰(zhàn)勝疾病信心。并且，多與患者作心理溝通，患者即使取得微小的進(jìn)步，我們也要給予稱贊，這樣可以鼓勵患者繼續(xù)進(jìn)步。在恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)，告誡患者:我們現(xiàn)在只利用了我們身心資源的一小部分，我們有著各種力量和能力，只不過我們不習(xí)慣利用它們而已。

總之，語言溝通的作用是如此奇妙，如此巨大。護(hù)理人員每天工作在病房，約70%的工作時間是與患者進(jìn)行交流，良好的語言對患者來講是一劑良藥，無論做任何檢查和治療，都要向患者說明其目的和意義，使患者密切配合。護(hù)理人員的語言要富有情感性，病房是護(hù)理人員的大舞臺，要像演員一樣進(jìn)人角色，只要進(jìn)人病房，就