精益求精的質(zhì)量觀修改版

第一篇：精益求精的質(zhì)量觀精益求精的質(zhì)量觀質(zhì)量，是一組固有特性滿足要求的程度。質(zhì)量的概念是物的客觀屬性和人的主觀評(píng)價(jià)的統(tǒng)一。質(zhì)量特性是指產(chǎn)品、服務(wù)或體系與要求有關(guān)的固有屬性。由于顧客的要求是多種多樣的，所以反映產(chǎn)品的特性是多種多樣的。它包括：性能、適用性、可信性（可靠性、維修性、維修保障性）、安全性、環(huán)保、經(jīng)濟(jì)性和美學(xué)性。質(zhì)量的固有屬性要求企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)必需滿足強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的要求和產(chǎn)品的使用性能，質(zhì)量滿足顧客要求的程度表明表明質(zhì)量工作是個(gè)持續(xù)不斷改進(jìn)的過(guò)程，為廣大用戶提供更為卓越的產(chǎn)品和服務(wù)。美國(guó)著名質(zhì)量管理專家朱蘭有句名言：“l(fā)ifebehindthequalitydikes”——“生活處于質(zhì)量堤壩后面”。質(zhì)量正像黃河大堤一樣，可以給人們帶來(lái)利益和幸福，而一旦質(zhì)量的大堤出現(xiàn)問(wèn)題，他樣也會(huì)給社會(huì)帶來(lái)危害甚至災(zāi)難。所以，企業(yè)有責(zé)任把好質(zhì)量關(guān)，共同維護(hù)質(zhì)量大堤的安全。從宏觀上來(lái)說(shuō)，當(dāng)今世界的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)，很大程度上取決于一個(gè)國(guó)家的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。質(zhì)量水平的高低可以說(shuō)是一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)、科技、教育和管理水平的綜合反映。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量也是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的保證，是開(kāi)拓市場(chǎng)的生命線，正可謂“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”。而當(dāng)今市場(chǎng)環(huán)境的特點(diǎn)之一，則是用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求越來(lái)越高。在這種情況下，就更要求企業(yè)將提高產(chǎn)品質(zhì)量作為重要的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略之一。因?yàn)椋唾|(zhì)量會(huì)給企業(yè)帶來(lái)相當(dāng)大的負(fù)面影響：它會(huì)降低公司在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，增加生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)的成本，損害企業(yè)在公眾心目中的形象等等。武漢大學(xué)質(zhì)量院院長(zhǎng)程虹教授提出了”質(zhì)量是最具普遍性的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)要素”的理念：相對(duì)于技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新和商業(yè)模式的創(chuàng)新而言，質(zhì)量的創(chuàng)新是每一個(gè)企業(yè)、每一個(gè)組織和每一個(gè)人都能做到的事情。應(yīng)當(dāng)在全民當(dāng)中樹(shù)立所示質(zhì)量意識(shí)，踐行將每一個(gè)細(xì)節(jié)都做到完美的質(zhì)量行為，在不增加物質(zhì)資本投入的情況下，通過(guò)質(zhì)量的投入，就可以沖破資源要素的硬約束，從而實(shí)現(xiàn)GDP依靠?jī)?nèi)生動(dòng)力的更高質(zhì)量增長(zhǎng)。對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)講，有無(wú)核心競(jìng)爭(zhēng)力十分關(guān)鍵。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力包括3個(gè)方面：一是對(duì)技術(shù)的把握與創(chuàng)新的能力；二是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和拓展的能力；三是保證產(chǎn)品質(zhì)量的能力。而第三點(diǎn)則是最重要的，它是支撐著整個(gè)企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)與保障。提升產(chǎn)品質(zhì)量，要把目光放在產(chǎn)品本身和具體的管理方法上。“重視質(zhì)量管理提升發(fā)展質(zhì)量”的概念有助于從更深層次理解為什么要提高產(chǎn)品質(zhì)量，也有助于我們放開(kāi)視野，從更宏觀、更全面的視角來(lái)開(kāi)展質(zhì)量工作。作為企業(yè)來(lái)說(shuō)，要獲得好的發(fā)展質(zhì)量，必須著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，從企業(yè)的使命、愿景、戰(zhàn)略和目標(biāo)、價(jià)值觀和企業(yè)文化出發(fā)構(gòu)建適合自身的管理模式、實(shí)用的技術(shù)和方法，加強(qiáng)質(zhì)量管理、提升產(chǎn)品質(zhì)量。公司高層對(duì)質(zhì)量管理的重視程度更為加大，意味著著企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中要秉承“精益求精，創(chuàng)新科技”的經(jīng)營(yíng)理念，把產(chǎn)品質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求作為基礎(chǔ)工作來(lái)抓，把不斷滿足顧客的要求作為企業(yè)工作的核心，嚴(yán)格管理，狠抓質(zhì)量，開(kāi)展全員質(zhì)量管理，實(shí)現(xiàn)公司產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提升，形成“穩(wěn)定、可靠”的品質(zhì)形象得以進(jìn)一步牢固，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。作為質(zhì)監(jiān)部門(mén)來(lái)說(shuō)，做好對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督工作責(zé)無(wú)旁貸，其中最重要的是要監(jiān)督企業(yè)的產(chǎn)品符合產(chǎn)品強(qiáng)制性要求或明示標(biāo)準(zhǔn)的要求，確保產(chǎn)品不發(fā)生涉及人身財(cái)產(chǎn)的損害。這就要求質(zhì)監(jiān)部門(mén)一方面要對(duì)企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行有計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)分析排查和產(chǎn)品監(jiān)督抽查工作，另一方面要在監(jiān)督的基礎(chǔ)上加強(qiáng)服務(wù)力度，如提供國(guó)家或行業(yè)相關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)免費(fèi)供企業(yè)和公眾查閱，鼓勵(lì)企業(yè)采用國(guó)際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)質(zhì)量法律法規(guī)的宣傳培訓(xùn)力度，推廣先進(jìn)的管理體系經(jīng)驗(yàn)，幫助和鼓勵(lì)企業(yè)在確保安全的基礎(chǔ)上不斷做大做強(qiáng)，生產(chǎn)出消費(fèi)者喜歡和滿意的精品產(chǎn)品。第二篇：精益求精抓質(zhì)量的抓質(zhì)量、保安全的“排頭兵”——采煤一區(qū)生產(chǎn)班長(zhǎng)局級(jí)先進(jìn)個(gè)人王忠朝王忠朝，今年42歲，中共黨員，現(xiàn)任徐家溝煤礦采煤一區(qū)整修班班長(zhǎng)。1997年3月，王忠朝作為一名農(nóng)民合同工在采煤一區(qū)參加工作，十幾年來(lái)，在采煤一線崗位上，他以吃苦耐勞、任勞任怨的實(shí)際行動(dòng)履行著“干就干最好，做就做第一”的諾言，由于他工作積極肯干，對(duì)自己能夠“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”2002年被區(qū)隊(duì)任命為整修班班長(zhǎng);并多次被評(píng)為先進(jìn)生產(chǎn)者。他帶領(lǐng)的班組也多次受到上級(jí)的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；月月超額完成區(qū)隊(duì)下達(dá)的安全生產(chǎn)和各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，為區(qū)隊(duì)的安全生產(chǎn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。他是一個(gè)在干中學(xué)、學(xué)中干的人，剛參加工作時(shí)，只有小學(xué)文化的他，連學(xué)習(xí)規(guī)程措施都感到吃力。他深知在當(dāng)今信息化時(shí)代，不注重學(xué)習(xí)就會(huì)落伍。工作中，個(gè)性好強(qiáng)的他，在井下虛心向師傅請(qǐng)教，上井后利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)文化課及煤礦安全操作規(guī)程。掘進(jìn)迎頭打眼放炮、扶棚釘?shù)罉訕踊钣?jì)，他從不挑剔，工作安排在哪里就在哪里踏實(shí)工作，并在實(shí)踐中摸索總結(jié)，憑著頑強(qiáng)的毅力，付出了比常人多幾倍艱辛，在一年時(shí)間內(nèi)就掌握了掘進(jìn)施工中的每一項(xiàng)技能，成為工區(qū)的技術(shù)骨干。2007年他成功考取了山東科技大學(xué)采掘成人大專班，成為全礦第一個(gè)由小學(xué)文化考入大學(xué)的礦工。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)。在抓現(xiàn)場(chǎng)工程質(zhì)量方面，王忠朝堅(jiān)持高起點(diǎn)定位、高標(biāo)準(zhǔn)要求，他常說(shuō)：低標(biāo)準(zhǔn)干出來(lái)的工程，看起來(lái)是快了，一旦返工重來(lái)，既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力費(fèi)料，代價(jià)可就大了。為此，他常常因?yàn)橘|(zhì)量上的一點(diǎn)小問(wèn)題和工人們較真。圍繞基礎(chǔ)成型管理，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)，在他的倡議下，該區(qū)采取班前強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)、班中嚴(yán)格監(jiān)督、現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格驗(yàn)收、每天閉合考核、嚴(yán)格責(zé)任追究的方式，夯實(shí)了穩(wěn)固的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)基礎(chǔ)。2004年，該區(qū)在全礦第一個(gè)創(chuàng)建南大巷精品工程，成功迎接了集團(tuán)公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的召開(kāi)。在以后施工的所有工程中，他都嚴(yán)格精細(xì)化管理，質(zhì)量?jī)?yōu)良率達(dá)到100%，先后打造了3上902運(yùn)、南大巷延伸、3上903運(yùn)等精品工程，以優(yōu)良工程質(zhì)量和文明生產(chǎn)，多次迎接了礦及上級(jí)的各類達(dá)標(biāo)檢查。從2005年至今，高本生帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)，月月超額完成計(jì)劃進(jìn)尺任務(wù)。高本生在安全管理上的“嚴(yán)”是出了名的，在內(nèi)部抓“三違”上，平時(shí)性格謙和的高本生，一向鐵面無(wú)私，毫不手軟，以對(duì)職工的“嚴(yán)”體現(xiàn)出了對(duì)戰(zhàn)友深深的愛(ài)。一次在3上901運(yùn)輸巷，因地質(zhì)條件變化大，扒裝機(jī)需退出來(lái)打上山挑頂，當(dāng)時(shí)早班放炮后，班組長(zhǎng)在未處理后路危巖懸矸的情況下就要進(jìn)入迎頭掛網(wǎng)，恰巧當(dāng)時(shí)高本生趕到，他對(duì)這名班組長(zhǎng)進(jìn)行了嚴(yán)厲批評(píng)，并要求立即停止作業(yè)，現(xiàn)場(chǎng)指揮及時(shí)維護(hù)后路，防止了危巖掉矸傷人事故的發(fā)生。在他干班組長(zhǎng)、區(qū)隊(duì)長(zhǎng)的十幾年間，他所帶的團(tuán)隊(duì)沒(méi)出現(xiàn)過(guò)輕傷以上人身事故，年年實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。高本生也連年被礦評(píng)為明星員工、優(yōu)秀班組長(zhǎng)、十佳區(qū)隊(duì)長(zhǎng)等，2001、2006年、2009年分別被評(píng)為集團(tuán)公司勞動(dòng)模范。第三篇：精益求精精益求精——淺談學(xué)校后勤管理之精細(xì)化江寧區(qū)龍都中心小學(xué)課題組學(xué)校后勤工作是教育工作的重要組成部分，在學(xué)校管理中有著極為重要的地位和作用。只有為學(xué)校發(fā)展提供了強(qiáng)有力的后勤保障，為師生員工們解決好了后顧之憂，才能更好地發(fā)揮老師們的積極性和創(chuàng)造性，集中精力搞好教育教學(xué)。后勤管理水平的高低和服務(wù)質(zhì)量的好壞也將直接影響到教育教學(xué)質(zhì)量，影響到學(xué)校地發(fā)展，搞好后勤工作是我們后勤人員的職責(zé)。宋朝的朱熹在一篇文章中說(shuō)道："言治骨角者，既切之而復(fù)磋之；治玉石者，既琢之而復(fù)磨之。治之已精，而益求其精也。"也就是說(shuō)，對(duì)任何事情要做到精密細(xì)致，好了還要求更好。古人尚且如此，作為我們現(xiàn)代化學(xué)校更應(yīng)做到古為今用。而作為現(xiàn)代化學(xué)校的總務(wù)后勤工作更應(yīng)滲透精細(xì)化管理方法，提高管理和服務(wù)質(zhì)量，提高辦事效率?，F(xiàn)我就我們學(xué)校總務(wù)后勤工作談幾點(diǎn)粗淺的感想。一、精細(xì)后勤計(jì)劃與決策學(xué)校后勤管理是為學(xué)校教書(shū)育人服務(wù)的。學(xué)校培養(yǎng)人才是一項(xiàng)有目的的、長(zhǎng)期的、具有周期性的活動(dòng)。這就決定了學(xué)校總務(wù)管理工作的長(zhǎng)期性和周期性。辦事要做到心中有數(shù)，防止盲目性、隨意性，必須實(shí)行計(jì)劃控制，不然，計(jì)劃不當(dāng)，決策失誤會(huì)給學(xué)校帶來(lái)重大損失。要做好這方面的工作，就要求總務(wù)管理到位。首先，要根據(jù)學(xué)校教育部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)正確的辦學(xué)思想、全面育人的觀點(diǎn)，并結(jié)合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況制定出的學(xué)校建設(shè)總體規(guī)劃和事業(yè)發(fā)展規(guī)劃等規(guī)劃藍(lán)圖，制定出后勤管理長(zhǎng)期計(jì)劃。例如在三年或者五年內(nèi)，學(xué)校要建設(shè)哪些校舍，增添哪些設(shè)備，環(huán)境綠化達(dá)到什么要求，從而使后勤管理有一個(gè)奮斗目標(biāo)。同時(shí)，要將長(zhǎng)期計(jì)劃分步驟、分階段、分學(xué)期制定實(shí)施計(jì)劃，確定短期計(jì)劃。目標(biāo)明確，合理分工，責(zé)任清楚，最終還要看是否落實(shí)，要考核檢查工作實(shí)效。無(wú)論什么工作，有布置無(wú)檢查，有計(jì)劃無(wú)落實(shí)，不僅會(huì)養(yǎng)成懈怠不認(rèn)真的工作作風(fēng)，還會(huì)造成某一環(huán)節(jié)工作不落實(shí)影響整體工作的運(yùn)轉(zhuǎn)，給學(xué)校工作造成大的損失或貽誤戰(zhàn)機(jī)。因此，必須堅(jiān)持抓落實(shí)，客觀公正的檢查評(píng)價(jià)每一項(xiàng)工作，這也是調(diào)動(dòng)后勤工作人員積極性的一種手段。二、精細(xì)后勤管理制度隨著教育改革的不斷深入發(fā)展，學(xué)校對(duì)后勤管理和服務(wù)的要求越來(lái)越高，工作難度也越來(lái)越大，僅靠經(jīng)驗(yàn)管理，已經(jīng)不能適應(yīng)新形勢(shì)的需求。只有建立健全后勤管理規(guī)章制度，并且認(rèn)真貫徹執(zhí)行，才能使管理和服務(wù)逐步走向制度化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的軌道。后勤規(guī)章制度要力求精密細(xì)致，抓住要害，便于實(shí)施。如：后勤人員崗位責(zé)任制度的確定要根據(jù)學(xué)校工作的實(shí)際需要，既要責(zé)任明確，又要切實(shí)可行，便于督促檢查，提高工作效率。根據(jù)不同的工作范圍和任務(wù)，可以規(guī)定職能人員和臨時(shí)工的責(zé)任制。通過(guò)嚴(yán)格的制度管理，確實(shí)做到人盡其才，物盡其用，地盡其利，提高辦事效率。三、精細(xì)后勤隊(duì)伍建設(shè)建設(shè)一支熱愛(ài)教育事業(yè)、有一定文化素養(yǎng)、有專業(yè)知識(shí)和技能、全心全意為教育教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)的總務(wù)工作人員隊(duì)伍是做好總務(wù)工作的根本保證。鄧小平指出："現(xiàn)在一定要有一批人搞后勤工作，這些人要甘當(dāng)無(wú)名英雄，勤勤懇懇的熱心為大家服務(wù)。"這段話明確提出了對(duì)后勤工作人員的希望和要求。因此，在選擇后勤工作人員時(shí)要注重后勤工作人員的基本素質(zhì)。過(guò)去，在任用后勤工作人員時(shí)，一般是從教學(xué)一線淘汰下來(lái)的教學(xué)成績(jī)比較差、身體不好、年齡較大的人從事后勤工作，把后勤處變成了"收容所"，忽視了后勤工作的重要性，造成了后勤人員人浮于事，服務(wù)質(zhì)量差，辦事效率低，嚴(yán)重影響了教育教學(xué)工作。因此，我們要不斷的培養(yǎng)和造就一支年輕有為、熱愛(ài)教育事業(yè)、有一定文化素養(yǎng)、有專業(yè)知識(shí)和技能、能適應(yīng)現(xiàn)代化學(xué)校管理工作需要的后勤隊(duì)伍。因而，加強(qiáng)后勤人員的隊(duì)伍建設(shè)要做到：一是要教育后勤人員熱愛(ài)教育事業(yè)，熱愛(ài)本職工作；二是加強(qiáng)后勤人員的素質(zhì)培養(yǎng)；三是關(guān)心后勤人員的生活，尊重他們的勞動(dòng)，調(diào)動(dòng)他們的積極性；四是要教育后勤人員發(fā)揚(yáng)自強(qiáng)精神，樹(shù)立自身形象；五是創(chuàng)造條件選拔和培養(yǎng)后勤人才。作為學(xué)校必須有計(jì)劃的培養(yǎng)和選拔一批年輕的、有專業(yè)知識(shí)的人才，充實(shí)總后勤隊(duì)伍，為學(xué)校后勤工作培養(yǎng)勞動(dòng)后備力量。四、精細(xì)財(cái)務(wù)管理學(xué)校財(cái)務(wù)管理是一項(xiàng)技術(shù)性、政策性、原則性很強(qiáng)的繁雜工作，其基本任務(wù)是要貫徹勤儉辦學(xué)的方針，堅(jiān)持為教育教學(xué)服務(wù)，充分發(fā)揮資金的效益。因此，學(xué)校在財(cái)務(wù)管理過(guò)程中，做到統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌兼顧、集中管理、全面安排、量入付出、節(jié)約使用、提高效益、分級(jí)核算、嚴(yán)格審計(jì)、分工負(fù)責(zé)、權(quán)責(zé)結(jié)合。一是要加強(qiáng)計(jì)劃管理，搞好經(jīng)費(fèi)的預(yù)決算工作，根據(jù)資金的不同來(lái)源，不同職能，在編制預(yù)算時(shí)應(yīng)遵循"實(shí)事求是、量力而行、保證重點(diǎn)，統(tǒng)籌兼顧，綜合平衡"的指導(dǎo)方針，既要保證教育教學(xué)工作的需要，又要考慮經(jīng)費(fèi)的可能，把需要和可能結(jié)合起來(lái)；既要按計(jì)劃、按比例開(kāi)支，又要留有余地以彌補(bǔ)意外開(kāi)支。二要努力增收節(jié)支，提高管理水平。我們財(cái)務(wù)管理人員要遵紀(jì)守法，廉潔奉公，不斷培植資金增長(zhǎng)點(diǎn)，減少浪費(fèi)，學(xué)會(huì)用財(cái)之道，不斷提高管理水平。三是要建立健全財(cái)務(wù)制度，規(guī)范合理使用資金，杜絕不合理開(kāi)支，充分發(fā)揮資金的效能。四是加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律。財(cái)務(wù)管理人員必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的財(cái)經(jīng)方針、政策，維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，按照會(huì)計(jì)法規(guī)定的會(huì)計(jì)核算原則，做好資金收付的報(bào)賬、結(jié)賬、記賬工作。五、精細(xì)校產(chǎn)管理古人云："兵馬未動(dòng)，糧草先行。"此話比較形象的表達(dá)了后勤工作的現(xiàn)行特點(diǎn)。因此，做好校產(chǎn)管理的工作是完成辦學(xué)任務(wù)的物質(zhì)保證。一是要做好物流的配發(fā)管理工作。年初要根據(jù)學(xué)校實(shí)際制定物資供需計(jì)劃，根據(jù)需要配發(fā)辦公用品，要講求實(shí)效，厲行節(jié)約，避免浪費(fèi)。在財(cái)產(chǎn)管理中，要著眼于用，著眼于服務(wù)，使物盡其用，充分發(fā)揮為教學(xué)服務(wù)，為師生生活服務(wù)的作用。二是健全制度，規(guī)范管理。及時(shí)清查，合理使用，做到胸中有數(shù)，家底清楚。三是重視維修，注意保養(yǎng)。我們要對(duì)校產(chǎn)及時(shí)檢查，及時(shí)維修、維護(hù)，及時(shí)消除事故隱患，充分發(fā)揮使用效能。六、精細(xì)后勤服務(wù)工作為教育教學(xué)服務(wù)、為師生生活服務(wù)是總務(wù)管理的根本出發(fā)點(diǎn)，后勤人員要想教育教學(xué)之所想，急教育教學(xué)之所急，要了解教育教學(xué)，要樹(shù)立全心全意為教育教學(xué)服務(wù)的思想意識(shí)。把師生視為上帝，能上門(mén)服務(wù)的要做到上門(mén)服務(wù)，做到對(duì)待師生要熱情，上門(mén)服務(wù)要真誠(chéng)。學(xué)校要把后勤人員的服務(wù)質(zhì)量納入考核之中，通過(guò)嚴(yán)格的考核機(jī)制，不斷提高后勤人員的服務(wù)水平和辦事效率。另外我們要認(rèn)真制定管理細(xì)則，把精細(xì)化管理落到后勤管理的實(shí)處。七、總結(jié)與思考我們?cè)诤笄诠芾砉ぷ饔幸舶l(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。問(wèn)題一：人們通常認(rèn)為，校園內(nèi)教學(xué)工作是中心，是一線，總務(wù)是后勤，服從于服務(wù)于教學(xué)。這種觀點(diǎn)確有一定道理，但也形成如下影響：人為地將學(xué)校工作分出主次，導(dǎo)致一線教師心理上的優(yōu)越和總務(wù)人員心理上的自卑；導(dǎo)致總務(wù)人員習(xí)慣于消極等待，聽(tīng)命于人，工作缺乏主動(dòng)性、計(jì)劃性和創(chuàng)造性；導(dǎo)致總務(wù)人員工作業(yè)績(jī)難以顯現(xiàn)，缺乏成就感，易于職業(yè)倦怠。問(wèn)題二，由于長(zhǎng)期計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下的大鍋飯，學(xué)校后勤成為了一線教師退休前中轉(zhuǎn)站，老，弱，病，殘，孕教師的休養(yǎng)所，人滿為患，人浮于事，辦事效益低，矛盾內(nèi)耗多。問(wèn)題三，“信息化后勤”建設(shè)急需加強(qiáng)。針對(duì)以上問(wèn)題，我校也積極采取了一些摸索和實(shí)踐。1.其實(shí)，總務(wù)后勤和教育教學(xué)都是學(xué)校工作的重要組成部分，如車之兩輪，鳥(niǎo)之兩翼，相輔相成，協(xié)同作用。正所謂“兵馬未動(dòng)，糧草先行”，“工欲善其事，必先利其器”。要使后勤服務(wù)從被動(dòng)走向主動(dòng)，就必須從加強(qiáng)后勤人員的選拔、調(diào)配、培訓(xùn)上抓起。首先，要選拔思想上忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，熱愛(ài)后勤工作，有立足本職全心全意為教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)的熱情和決心；作風(fēng)上要大公無(wú)私，廉潔奉公，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，吃苦耐勞，任勞任怨，不計(jì)較個(gè)人得失，甘當(dāng)無(wú)名英雄；工作上認(rèn)真負(fù)責(zé)，愛(ài)校如家，辦事熱心、細(xì)心、耐心、不安于現(xiàn)狀、勇于改革，且有較強(qiáng)的政策觀念，勇于堅(jiān)持原則；專業(yè)上懂得教育教學(xué)規(guī)律，熟悉教育方針和有關(guān)財(cái)務(wù)政策與相關(guān)法律法規(guī)，了解各科教學(xué)的需要與發(fā)展，虛心好學(xué)，掌握一定的有關(guān)后勤管理的知識(shí)和專業(yè)技能的人員到后勤工作。其次，定期組織后勤人員學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變觀念，挖掘內(nèi)部潛力，千方百計(jì)調(diào)動(dòng)和激勵(lì)職工的積極性，使廣大后勤人員樹(shù)立全心全意為廣大教師員工學(xué)生服務(wù)的意識(shí)。其三，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)把后勤人員的職稱、評(píng)優(yōu)、晉級(jí)問(wèn)題等納入學(xué)校正常的考核工作的范圍，這些問(wèn)題關(guān)系到他們的切身利益，只有充分關(guān)心才能充分調(diào)動(dòng)他們的工作積極性。其四，要重視增強(qiáng)后勤群體的凝聚力。如何增強(qiáng)？一方面要在學(xué)校中形成一種尊重后勤人員勞動(dòng)的輿論傾向，一方面要努力改善后勤職工的工作條件和生活待遇。同時(shí)，要妥善處理好后勤群體內(nèi)部的人際關(guān)系及后勤人員與教師和學(xué)生的人際關(guān)系。和諧的人際關(guān)系是影響后勤系統(tǒng)凝聚力的重要因素，也是實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)職能的必要條件。建立嚴(yán)密的機(jī)制是根本。嚴(yán)密、健全、規(guī)范的制度是實(shí)施管理的準(zhǔn)則，是促進(jìn)后勤管理朝著制度化、規(guī)范化、科學(xué)化方向健康發(fā)展的關(guān)鍵。①建立明確的責(zé)任制。使后勤員工明其責(zé)、施其職，根據(jù)后勤崗位設(shè)置情況，制定后勤各類人員的崗位職責(zé)、工作規(guī)程、道德規(guī)范、勞動(dòng)紀(jì)律、會(huì)議等制度，切實(shí)使這些職責(zé)、規(guī)章、制度張貼上墻、編印成冊(cè)、領(lǐng)會(huì)入心、落實(shí)到行。②建立優(yōu)勝劣汰的用人機(jī)制。在后勤人員的管理上，要引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，實(shí)行勞動(dòng)合同聘任制，砸爛“鐵飯碗”，競(jìng)爭(zhēng)上崗，能者上，庸者下，優(yōu)勝劣汰，并以崗位定薪，以績(jī)定獎(jiǎng)。按照現(xiàn)代企業(yè)人事制度實(shí)行公開(kāi)招聘，“雙向選擇，競(jìng)爭(zhēng)上崗，擇優(yōu)錄用”的用人制度，推行聘任上崗制度、用工合同制，增強(qiáng)后勤人員的危機(jī)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)。信息化后勤管理。信息化后勤管理是指以數(shù)字信息技術(shù)和系統(tǒng)為工具進(jìn)行的后勤管理。它是社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。后勤管理信息化不僅能提高管理效率，節(jié)省人力、物力、財(cái)力，而且能極大地提高后勤保障效率。后勤工作中財(cái)務(wù)管理、資產(chǎn)管理、圖書(shū)管理、安全管理、食堂管理、基建維修、內(nèi)外溝通等都要提高工作效率及服務(wù)水平，最主要的方法就是要提高后勤工作的信息化水平，提高后勤人員處理信息的能力，建設(shè)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和各種信息共享制度，從而提高整體的工作效能以適應(yīng)學(xué)校后勤發(fā)展需要。信息化后勤管理，大大減少工作人員的投入，降低聯(lián)系渠道的費(fèi)用支出，縮短大量事務(wù)的處理時(shí)限，使后勤管理者在有限的時(shí)間內(nèi)得到充足的工作信息，不僅降低成本，而且極大地提高工效率，是目前后勤管理手段現(xiàn)代化的重要標(biāo)志。管理是一門(mén)科學(xué)，學(xué)?？倓?wù)后勤管理也是一門(mén)科學(xué)。雖然后勤改革任重道遠(yuǎn)，改革實(shí)踐中還會(huì)有諸多矛盾和困惑，諸多剪不斷理還亂的關(guān)系有待梳理，諸多前所未有的新問(wèn)題有待探索。我們堅(jiān)信，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，結(jié)合本校實(shí)際進(jìn)行后勤管理機(jī)制制度建設(shè)是提高管理效率和管理質(zhì)量的重要指導(dǎo)思想；將管理與以人為本的管理理念有機(jī)結(jié)合是提高管理效率的出發(fā)點(diǎn)和基本點(diǎn)，精細(xì)化管理是學(xué)校后勤管理永恒的主題。第四篇：安全防范精細(xì)到位質(zhì)量管理精益求精安全防范精細(xì)到位質(zhì)量管理精益求精落實(shí)安全規(guī)章制度強(qiáng)化安全防范措施質(zhì)量責(zé)任重于泰山，我為質(zhì)量挑起重任增強(qiáng)安全意識(shí)提高安全素質(zhì)掌握安全技能人民利益高于一切安全責(zé)任重于泰山加強(qiáng)交通建設(shè)管理，確保工程建設(shè)質(zhì)量！第五篇：滿腔熱情,精益求精關(guān)于“滿清熱情，精益求精”有感古云：“言治骨角者，既切之而復(fù)磋之；治玉石者，既琢之而復(fù)磨之，治之已精，而益求其精也”。工作中我們的精益求精，更是重要的體現(xiàn)。為了積極響應(yīng)我館提出的“滿腔熱情，精益求精”的口號(hào)，前廳部召開(kāi)部門(mén)會(huì)議討論如何把工作中的熱情提高上去。其實(shí)干工作和生活中許多細(xì)節(jié)也是息息相關(guān)的。記得以前讀過(guò)這樣一則故事：從前，有一個(gè)小木匠出外做工。時(shí)值秋天，要回家收秋。幾個(gè)月下來(lái)整天忙于工作，掙了許多銀子?？墒亲约旱念^發(fā)也長(zhǎng)得很長(zhǎng)了，要回家啦，怎么也得剃剃頭吧。小木匠挑著自己的家伙式正走著，看到一家理發(fā)攤點(diǎn)，只見(jiàn)一位理發(fā)師傅，白白胖胖，粗手粗腳，看起來(lái)很笨拙，身穿白大褂，坐在凳子上抽著煙，很悠閑的樣子，看來(lái)還沒(méi)生意。小木匠心想正好在這里剃吧。走到理發(fā)師傅面前，放下自己的挑子，摸了摸自己壓得難受的肩膀，伸了伸腰說(shuō)：“師傅，生意可好??！”。理發(fā)師傅趕忙陪上笑臉：“借你吉言還好，要剃頭嗎？”小木匠說(shuō)：“是啊，要回家收秋啦，理個(gè)光頭吧”?！昂绵稀崩戆l(fā)師邊說(shuō)邊到熱水，邊招呼客人坐下。小木匠穩(wěn)穩(wěn)的坐下后，理發(fā)師傅仔仔細(xì)細(xì)的給小木匠洗好頭，不慌不忙的當(dāng)好剃頭刀邊說(shuō)：“師傅有三個(gè)月沒(méi)理發(fā)了吧”小木匠略一掐算：“師傅好眼力，整整三個(gè)月，一天不差”。理發(fā)師傅說(shuō)：“師傅喂，我要開(kāi)始剃啦”說(shuō)著，將剃頭刀子在小木匠的眼前一晃，手指一搓向上一扔，只見(jiàn)剃頭刀滴溜溜打著轉(zhuǎn)，帶著滲人的寒風(fēng)向空中飛去，當(dāng)?shù)铰湎聲r(shí)，只見(jiàn)剃頭師傅手疾眼