前臺試用期個人工作總結(jié)范文（3篇）

第5頁共5頁前臺試用?期個人工?作總結(jié)范?文前臺?文員是一?份很考驗(yàn)?語言技巧?以及接待?能力的工?作，在前?臺文員工?作的這段?時間里，?我已經(jīng)充?分的體驗(yàn)?和感受到?了這些，?前臺文員?是顧客了?解公司的?一個重要?的窗口。?在公司的?前臺文員?這個崗位?上，我用?自己的實(shí)?力和能力?證明了我?有資格繼?續(xù)在這個?崗位工作?下去。為?了以后我?的工作也?會像試用?期這段時?間里這樣?的為工作?費(fèi)心，我?要對一小?段時間里?的工作進(jìn)?行一個有?價值的工?作總結(jié)，?希望以后?也會在前?臺這個崗?位上繼續(xù)?散發(fā)自己?的光與熱?。前臺?文員是一?個很考驗(yàn)?心理承受?力的工作?。作為一?名前臺文?員我們必?須放正自?己的心態(tài)?，提高自?己的心理?承受力。?在前臺作?為一名文?員，我們?不僅要在?第一時間?里給來公?司資詢的?顧客提供?咨詢的相?關(guān)信息，?這是我們?面對客人?是不能太?緊張，要?從容談定?為顧客的?疑難進(jìn)行?解答，如?果這個時?候緊張的?話，不僅?會讓顧客?質(zhì)疑我們?的工作能?力和接待?水平，這?就等于是?在質(zhì)疑我?們公司的?能力，還?會有可能?給客人提?供的信息?出現(xiàn)錯誤?，給客人?提供錯誤?的資訊信?息，這樣?會給客人?帶來相應(yīng)?的麻煩，?從而降低?我們公司?在顧客心?中的信任?度。其?次在前臺?我們經(jīng)常?會做一些?客戶投訴?的事情，?或則接聽?客人投訴?的電話。?這時客人?會把我們?當(dāng)成他們?情緒的垃?圾桶，語?氣態(tài)度不?會很好。?但是作為?公司的前?臺文員，?卻不能流?露出對顧?客的不滿?，因?yàn)榇?人親和一?直是我們?前臺文員?服務(wù)的標(biāo)?準(zhǔn)，這也?很考驗(yàn)自?己的心理?承受能力?。然而這?個時候作?為前臺文?員最重要?的是將這?些消極負(fù)?面情緒消?化掉，不?能讓讓這?些不好的?情緒影響?我們的工?作中以及?平常的生?活，這一?點(diǎn)是很難?做到的，?我也是在?前臺文員?中對自己?的心理干?預(yù)了很久?一段時間?，才逐漸?適應(yīng)這種?情況，并?且現(xiàn)在做?的很好。?不僅能夠?及時解決?客人投訴?的問題，?也不會因?為這個而?影響到自?己工作狀?態(tài)。當(dāng)?然在前臺?文員的工?作中，我?以前的工?作中還存?在著一些?可以做的?更好的地?方。比如?我不會特?別注意前?臺接待處?的整理工?作，在前?臺工作時?，有些文?件或者資?料總是要?找一段時?間，沒有?很好對其?進(jìn)行整理?歸納，這?樣在工作?中會耽誤?我們的工?作，不僅?浪費(fèi)了時?間，也會?給顧客留?下壞影響?。在此，?我也不會?注意前臺?接待處物?品的擺放?，經(jīng)常給?別人一種?雜亂的感?覺，前臺?是公司的?臉面，是?公司整體?形象的重?要體現(xiàn)處?之一。?在前臺文?員的工作?中，工作?能力是很?重要的，?但是比它?更重要的?是一個不?斷對自己?工作進(jìn)行?總結(jié)，不?斷進(jìn)步的?工作態(tài)度?。前臺?試用期個?人工作總?結(jié)范文（?二）我?于___?_年__?__月日?正式在客?服部前臺?工作，試?用期三個?月，時光?彈指一揮?間毫無聲?息的流逝?，轉(zhuǎn)眼間?試用期接?近尾聲。?回首過去?的三個月?，內(nèi)心不?禁感慨萬?千這是我?人生中彌?足珍貴的?經(jīng)歷，也?給我留下?了精彩而?美好的回?憶。雖然?沒有轟轟?烈烈的戰(zhàn)?果，但也?經(jīng)歷了一?番不平凡?的考驗(yàn)和?磨礪。?在這段時?間的工作?學(xué)習(xí)中，?對人有了?一個比較?完整的認(rèn)?識;對于?公司的發(fā)?展歷程和?管理以及?個人的崗?位職責(zé)等?都有了一?個比較清?晰的認(rèn)識?。在熟悉?工作的過?程中，我?也慢慢領(lǐng)?會了人環(huán)?承擔(dān)、探?索、超越?的精神，?團(tuán)結(jié)協(xié)作?、開拓創(chuàng)?新，為人?環(huán)的穩(wěn)步?發(fā)展增添?新的活力?，在領(lǐng)導(dǎo)?和同事們?的悉心關(guān)?懷和指導(dǎo)?下，通過?自身的不?懈努力，?各方面均?取得了一?定的進(jìn)步?，現(xiàn)將我?的工作學(xué)?習(xí)情況作?如下匯報?。我的?工作主要?是行政管?理、費(fèi)用?管理、物?資管理及?辦公室內(nèi)?的一些日?常工作。?在工作中?我努力做?好本職工?作，提高?工作效率?及工作質(zhì)?量。因無?工作經(jīng)驗(yàn)?，期初的?一段時間?里常常出?現(xiàn)問題，?在此謝謝?領(lǐng)導(dǎo)和同?事們的熱?心幫助，?讓我及時?發(fā)現(xiàn)工作?中的不足?，并且認(rèn)?真更正。?工作中不?斷地總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?，后來我?也熟悉了?每天的工?作，及時?提交各種?報表，做?到主動工?作。經(jīng)過?____?月中旬去?的培訓(xùn)，?我對本職?工作有了?一個更深?刻的認(rèn)識?，特別是?工作中的?一些細(xì)節(jié)?問題，還?有領(lǐng)導(dǎo)和?同事們提?出討論的?問題，我?也有了清?楚的認(rèn)識?。工作中?需要同事?之間團(tuán)結(jié)?合作，這?一點(diǎn)很重?要，也是?加入公司?以來同事?們給我最?深的影響?。當(dāng)然?，我在工?作中還在?存在著缺?點(diǎn)和做得?不到位的?地方，我?會繼續(xù)努?力工作學(xué)?習(xí)，今后?一定盡力?做到最好?。工作中?需要超越?的精神，?我相信經(jīng)?過努力，?工作會越?做越好。?前臺試?用期個人?工作總結(jié)?范文（三?）__?__年_?___月?____?日入職公?司，任職?深潤川公?司前臺文?員，在試?用期屆滿?之際，根?據(jù)公司的?規(guī)章制度?，現(xiàn)申請?轉(zhuǎn)為公司?正式員工?。試用?期三個月?來，在領(lǐng)?導(dǎo)和同事?的耐心指?導(dǎo)之下，?使我在較?短的時間?內(nèi)適應(yīng)了?公司的工?作環(huán)境，?也逐漸熟?悉了公司?的整個操?作流程。?主要做了?以下一些?工作：?1.負(fù)責(zé)?來訪客人?的接待、?登記，并?通報相關(guān)?部門;?2.負(fù)責(zé)?收發(fā)傳真?、快遞和?報刊;?3.負(fù)責(zé)?辦公人員?的考勤監(jiān)?督和統(tǒng)計?，每月制?作考勤表?報集團(tuán)人?事部;?4.負(fù)責(zé)?每月行政?費(fèi)用的統(tǒng)?計，制作?行政報表?并通報相?關(guān)部門;?5.負(fù)?責(zé)電話總?機(jī)的接轉(zhuǎn)?工作，同?時負(fù)責(zé)公?司通訊錄?的編制及?更新;?6.負(fù)責(zé)?公司辦公?用品的驗(yàn)?收、登記?、入庫、?保管、發(fā)?放等工作?;7.?負(fù)責(zé)公司?報刊的收?發(fā)，外來?文件信函?的收發(fā)，?以及對外?發(fā)放的各?類文件信?函進(jìn)行登?記;8?.負(fù)責(zé)會?議室、接?待室的安?排及文印?室耗材統(tǒng)?計的管理?;9.?負(fù)責(zé)每日?的定餐工?作;1?0.協(xié)助?行政主管?處理日常?行政事務(wù)?及職場環(huán)?境管理維?護(hù);1?1.協(xié)助?做好公司?辦公飲用?水、辦公?場所的花?木管理;?12.?協(xié)助文秘?做好各部?門之間文?件的收發(fā)?、傳遞以?及一般的?打字、復(fù)?印工作;?13.?協(xié)助本部?門做好開?工儀式的?后勤服務(wù)?工作;?14.領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?其他工作?。自進(jìn)?入公司以?來，在公?司領(lǐng)導(dǎo)及?同事的大?力支持及?關(guān)心下，?讓我學(xué)到?了很多新?的知識，?也感悟了?很