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第9頁共9頁聯(lián)通公司?工作總結(jié)?光陰荏?苒,轉(zhuǎn)眼?又到了歲?末。本人?已進入聯(lián)?通公司工?作___?_個多月?,回想起?來,這段?時間過得?既暢快又?充實。進?入公司幾?個月來,?在公司各?級領(lǐng)導的?關(guān)心下在?同事們的?幫助下我?完成了公?司所安排?的各項工?作任務。?現(xiàn)在我就?我在__?__的思?想、工作?情況向公?司領(lǐng)導作?簡要匯報?。學習?是一輩子?的事情,?我始終把?學習作為?獲得新知?、掌握方?法、提高?能力、解?決問題的?一條重要?途徑和方?法,切實?做到用理?論武裝頭?腦、指導?實踐、推?動工作。?我學的是?文秘專業(yè)?,對聯(lián)通?集團客戶?部內(nèi)務方?面幾乎是?零的開始?,所以初?期就很盲?目,給自?己的崗位?學習造成?了極大的?阻礙,后?來經(jīng)過領(lǐng)?導和同事?的及時引?導,加上?自我深入?的感性認?識和學習?,逐漸的?對工作性?質(zhì)和工作?內(nèi)容有了?良好的適?應,萬事?開頭難,?有了一個?好的開始?,我相信?以后的工?作會進行?的很順利?,自己的?進步會很?明顯。?參加工作?以來,本?人先后在?建設部、?運維部、?集團客戶?部接受培?訓學習并?參與實踐?工作,通?過領(lǐng)導的?正確指引?和同事的?熱心幫助?,本人掌?握了集團?部內(nèi)務大?部分工作?技能,而?更重要的?是,通過?不斷的學?習和自我?鍛煉,逐?步樹立起?了創(chuàng)新服?務、營造?公司品牌?的企業(yè)理?念。同時?,在工作?和學習中?,本人能?夠和大家?打成一片?,虛心求?教、熱心?助人,和?領(lǐng)導及?同事相處?得愉快融?洽。目前?,本人在?工作上得?心應手,?辦理各項?業(yè)務熟練?流暢;在?思想上,?全心全意?為顧客著?想,努力?做到服務?第一。甘?當一顆螺?絲釘,為?公司的前?進與發(fā)展?奉獻自己?的一份微?薄之力。?幾個月?來,我雖?然努力做?了一些工?作,但距?離公司領(lǐng)?導的要求?還有不小?差距,如?理論水平?、工作能?力上還有?待進一步?提高,對?新的工作?崗位還不?夠熟悉等?等,這些?問題,我?決心在今?后的工作?中努力加?以改進和?解決,使?自己更好?地做好本?職,服務?公司。針?對以上存?在的不足?和問題,?在新的一?年中我打?算做好以?下幾點來?彌補工作?中的不足?:①繼?續(xù)加強對?公司各種?制度和業(yè)?務的學習?,做到全?面深入的?了解公司?的各種制?度和業(yè)務?。用公司?的各項制?度作為自?己日常工?作的理論?依據(jù),結(jié)?合實際更?好的開展?工作。?②以實踐?帶學習全?方位提高?自己的工?作能力。?在注重學?習的同時?狠抓實踐?,在實踐?中利用所?學知識用?知識指導?實踐全方?位的提高?自己的工?作能力和?工作水平?。③踏?實做好本?職工作。?面對新的?'一年,?我將以更?加積極的?工作態(tài)度?更加熱情?的工作作?風把自己?的本職工?作做好。?在工作中?任勞任怨?,力爭“?沒有最好?只有更好?!”④?繼續(xù)在做?好本職工?作的同時?,為公司?做一些力?所能及的?工作為公?司做出應?有的貢獻?。我作?為公司的?一名新人?,也將是?未來的新?生力量,?深感肩?上的責任?重大。公?司領(lǐng)導時?常教導我?們要多學?習各種知?識,多參?加各種活?動,鍛煉?自己多方?面的能力?,以提高?自身的素?質(zhì)層次,?我深以為?然。經(jīng)過?了這一階?段的工作?和學習,?我感觸很?多,收獲?也很多同?時我也深?知自己在?很多方面?還存在著?的不足。?在新的一?年里,我?將努力使?自己的思?想覺悟和?工作效率?全面進入?一個新水?平,為公?司的發(fā)展?做出更大?更多的貢?獻。聯(lián)?通公司工?作總結(jié)(?二)在?____?移動公司?工程建設?部項目管?理室的指?導和監(jiān)督?下,我公?司從某年?至今共_?___了?自立塔_?___余?座,拉線?塔、桅桿?____?余座,天?饋線__?__余個?基站,還?完成了_?___余?幢大樓的?室內(nèi)分布?工程和_?___多?端微波的?____?,同時參?與了網(wǎng)絡?優(yōu)化和應?急通信工?程。我們?始終本著?“安全質(zhì)?量第一,?真誠為用?戶服務”?的宗旨對?待每一項?工程,經(jīng)?過全體員?工踏實、?努力的工?作,安全?和質(zhì)量方?面都取得?了較好的?成績,并?得到了有?關(guān)單位的?好評。某?年是__?__移動?工程任務?最繁重的?一年,我?們作為唯?一的鐵塔?____?施工單位?,壓力也?非常大,?工程高峰?期在__?__的員?工達到_?___余?人。為了?保證工程?的安全和?高質(zhì)量,?我們加強?了各方面?的管理,?健全和完?善了各項?規(guī)章制度?,聘請了?專職安全?主任,擴?大了安全?員隊伍,?并堅持每?周一次的?安全活動?,強調(diào)每?天做好“?兩交一查?”工作,?及時更換?、添置各?種安全、?辦公用具?和工器具?,并成立?了質(zhì)量管?理小組、?紀律監(jiān)督?小組和售?后服務中?心。為了?提高員工?的素質(zhì),?設立了閱?覽室、電?腦室,還?多次__?__工到?____?郵電學校?參加基站?電源、天?饋系統(tǒng)知?識培訓,?邀請有關(guān)?專家到公?司講課和?培訓,并?取得了一?定的效果?。某年_?___月?還順利的?通過了i?so90?01:某?質(zhì)量體系?論證,并?設專人負?責___?_實施。?回憶過去?的一年,?我們在取?得成績的?同時,也?清醒地看?到工作中?確實存在?很多問題?,主要有?以下幾點?:1、?我們的整?體文化水?平相對較?低,因為?新員工的?大量進入?,業(yè)務水?平也參差?不齊。?2、安全?、質(zhì)量意?識還不夠?強,管理?工作還有?待提高。?3、習?慣性違章?時有發(fā)生?,現(xiàn)場施?工用電不?夠規(guī)范。?4、文?明施工方?面也做得?不夠好,?有施工場?地清理不?干凈、不?徹底現(xiàn)象?。5、?個別鐵塔?的垂直度?偏差超出?了1厘米?。6、?____?自檢工作?做得不夠?好,竣工?資料未能?及時完成?。7、?員工對文?化知識和?業(yè)務知識?的學習缺?乏主動性?。8、?工作匯報?不主動、?及時,同?廠家的協(xié)?調(diào)溝通不?夠,造成?了一些麻?煩和誤解?。為逐步?提高我們?的施工工?程質(zhì)量,?保證安全?文明施工?,真正讓?移動公司?滿意,我?們將做好?以下幾方?面的工作?:1、?加強員工?安全、質(zhì)?量、文明?道德教育?,努力提?高員工的?安全、質(zhì)?量意識,?真正讓全?體員工認?識到安全?、質(zhì)量對?企業(yè)和個?人的重要?性,堅決?杜絕違章?施工。?2、進行?公司內(nèi)部?全員培訓?,從上到?下,由管?理人員對?各自下屬?進行業(yè)務?知識、公?司宗旨、?規(guī)章制度?、施工規(guī)?范的培訓?。3、?公司將努?力為員工?創(chuàng)造良好?的學習條?件,積極?營造輕松?、愉快的?學習氛圍?,并經(jīng)常?邀請相關(guān)?專家到公?司講課,?或外送專?業(yè)學校、?廠家進行?專業(yè)培訓?。4、?逐步引入?大專以上?學歷,專?業(yè)相對口?的管理和?技術(shù)人才?,充實我?們的力量?。5、?認真__?__實施?iso9?001。?某質(zhì)量管?理體系,?全員參與?質(zhì)量管理?,使全體?員工能積?極、主動?地按照質(zhì)?量管理體?系要求去?做,逐步?提高施工?____?質(zhì)量。?6、積極?、主動地?向移動公?司相關(guān)人?員匯報工?作,及時?了解施工?中存在的?缺陷和問?題并迅速?予以整改?和解決;?努力配合?相關(guān)廠家?的工作,?使各項工?作的配合?更加規(guī)范?、有序。?7、教?育全體員?工誠實守?信,按照?移動公司?和施工規(guī)?范的要求?,自覺、?主動地把?好質(zhì)量關(guān)?,努力超?越移動公?司的期望?,提高公?司的信譽?。8、?逐步完善?各種規(guī)章?制度、考?核制度,?逐步提高?員工福利?待遇,真?正提高和?發(fā)揮員工?的積極性?和創(chuàng)造性?。9、?不斷添置?各類新型?工器具和?儀表,為?創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)?工程提供?有力的保?障。1?0、力爭?今年的工?程優(yōu)良率?達95以?上,不發(fā)?生重傷以?上安全事?故。下面?談談對_?___移?動工程施?工的一點?體會我們?從___?_年進入?____?施工,那?時我們只?有四、五?人,業(yè)務?也是隔三?差五的,?并且同移?動公司是?不發(fā)生直?接關(guān)系的?,我們只?是幫鐵塔?廠___?_,但實?際上我們?和移動公?司工程管?理部門的?接觸是最?多的,經(jīng)?過幾年的?努力,我?們從__?__移動?工程施工?當中學到?了很多很?多。我們?在___?_的業(yè)務?逐漸擴大?,人員逐?步增加,?還設立了?辦事處,?購買了施?工用車,?這都是_?___移?動工程管?理部門對?工程質(zhì)量?的高標準?、嚴要求?,是他們?的敬業(yè)愛?崗精神和?對工作兢?兢業(yè)業(yè)、?一絲不茍?的態(tài)度,?促使我們?取得了今?天的成績?。我們在?____?施工的同?時,也在?其它省份?的移動、?聯(lián)通公司?有工程,?但我們體?會到__?__移動?對鐵塔工?程管理和?質(zhì)量要求?確實有不?同之處,?主要體現(xiàn)?在以下幾?個方面:?一、管?理規(guī)范。?在簽訂施?工合同的?同時,必?須簽訂安?全協(xié)議、?消防協(xié)議?、廉潔協(xié)?議,款項?支付及時?、主動。?二、管?理科學。?將鐵塔加?工和__?__分兩?家公司完?成,合同?只是和加?工廠方簽?訂,和_?___單?位不__?__,但?____?單位直接?由移動公?司選擇指?定,并進?行直接管?理、監(jiān)督?,即轉(zhuǎn)移?了___?_移動的?風險,卻?更有利于?質(zhì)量管理?,因為薛?工要求_?___單?位必須對?鐵塔加工?質(zhì)量進行?監(jiān)督和檢?查,并嚴?格按照施?工規(guī)范和?____?移動的要?求進行_?___,?否則就會?失去__?__資格?,這樣一?來,__?__隊自?然對加工?質(zhì)量進行?著嚴格的?監(jiān)督,移?動公司管?理人員省?去很多精?力,但對?鐵塔加工?質(zhì)量的管?理、控制?卻十分有?效。三?、對工程?安全質(zhì)量?十分重視?,要求特?別嚴格。?我們在其?它省份沒?有碰到過?移動公司?還來為_?___隊?開安全會?或上培訓?課,但_?___每?年都有,?從廠里拼?裝檢查到?現(xiàn)場__?__檢查?十聯(lián)通公?司工作總?結(jié)聯(lián)通公?司工作總?結(jié)分認真?、仔細,?楊工、潘?工還上塔?檢查,國?家規(guī)范對?高塔的垂?直度要求?在1/1?500以?內(nèi),但薛?工要求所?有塔的垂?直偏差必?須控制在?____?mm以內(nèi)?,并且不?能有s型?。楊工、?潘工親自?檢查(其?它地方有?很多管理?人員連經(jīng)?緯儀都不?會用),?對螺栓的?等級、規(guī)?格、穿向?要求也十?分嚴格,?鋼印不清?或稍有點?長短就要?更換,對?鍍鋅的要?求也是一?樣,稍有?色差,漏?鍍就要重?鍍。薛工?的嚴厲是?大家都知?道的,但?都是在安?全、質(zhì)量?上有問題?的時候,?那時他真?的是說到?做到,但?我認為這?對工程的?安全、質(zhì)?量是大有?好處的。?四、薛?工等對鐵?塔的制作?、鍍鋅、?____?的技術(shù)和?工藝要求?十分內(nèi)行?、專業(yè)。?其它地方?基本上是?把鐵塔質(zhì)?量這塊只?交給監(jiān)理?公司來完?成的,_?___沒?有,經(jīng)我?們___?_的鐵塔?不少于某?座,但我?們體會到?大部分監(jiān)?理人員對?鐵塔的工?藝、技術(shù)?和質(zhì)量要?求遠沒有?薛工他們?專業(yè)、內(nèi)?行,省去?了中間環(huán)?節(jié),也降?低了施工?單位的經(jīng)?營成本。?五、對?工作兢兢?業(yè)業(yè)、一?絲不茍。?在我接觸?的通信工?程管理人?員當中,?薛工是最?認真負責?的,他讓?我看到了?什么叫全?身心投入?工作。我?們常在雙?休日或晚?上接到他?的工作指?令,同時?我們隨時?可以向他?打電話請?示、匯報?工作,他?的記憶力?特好,最?讓人佩服?的是隨身?攜帶日記?本,走到?哪記到哪?,他不抽?煙、不喝?酒,不去?娛樂場所?,真的很?難得。我?們的員工?都說在_?___裝?塔最方便?,因為電?源、水、?住宿都是?移動公司?協(xié)調(diào)到位?的,而且?土建總會?讓鐵塔優(yōu)?先,給施?工隊免去?很多麻煩?。___?_鐵塔最?好裝,也?是我們一?致公認的?,因為廠?內(nèi)拼裝的?檢查,已?經(jīng)將失誤?控制在鍍?鋅以前,?萬一缺料?或碰到阻?饒,總是?能在最短?時間內(nèi)得?到解決,?讓人感到?及時又主?動,感覺?不到甲、?乙方的關(guān)?系,其它?地方很難?做到這一?點。六?、尊重施?工單位的?意見。每?次工程總?會有一次?會審交底?,薛工對?鐵塔的美?觀度、工?藝有獨到?的見解,?他對平臺?的大小、?抱桿的垂?直度都要?求很嚴格?,同時虛?心聽取設?計院、廠?家、__?__單位?的意見,?創(chuàng)造條件?讓各單位?進行溝通?,在驗收?時又向施?工單位對?鐵塔的設?計和加工?上存在的?問題進行?了解,使?鐵塔能優(yōu)?化到最佳?,我們一?直認為_?___的?鐵塔是最?緊湊、美?觀的。?七、檢查?特多,且?仔細、認?真。聯(lián)?通公司工?作總結(jié)(?三)不?知不覺在?聯(lián)通公司?線的工作?已經(jīng)三個?月了,從?一開始實?行五班三?運轉(zhuǎn)到七?班五運轉(zhuǎn)?制。公司?和中心領(lǐng)?導根據(jù)電?話量和實?際工作需?要,在保?證話務員?的工作質(zhì)?量并令話?務員有充?足的休息?時間,曾?三次調(diào)整?話務員上?班時間。?這一點讓?我充分體?現(xiàn)了上級?領(lǐng)導科學?和“人性?化”的管?理制度。?另一方?面,在_?___月?份輪到我?們組上白?天班,白?天上班人?員要比倒?班人員多?,這也是?考驗我如?何管理好?班組的提?供了一個?很好的鍛?煉機會。?白天班接?觸到的案?件較多樣?化、復雜?。有時會?遇到不屬?中心受理?范圍的案?件或者涉?及到城管?法律法規(guī)?問題不懂?時自己會?馬上向領(lǐng)?導咨詢,?有時感受?到好像在?“打仗”?一樣,講?求隨機應?變。因為?隨時根據(jù)

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