管理學基礎模塊4決策及其方法解析課件

模塊四

決策及其方法一、決策的含義、特點、過程及影響因素二、主觀決策方法三、定量決策方法四、個人決策與群體決策模塊四決策及其方法一、決策的含義、特點、過程及影響因素決策是為了達到某一特定的目的而從若干個可行方案中選擇一個滿意方案的分析判斷過程。（一）決策的含義1、決策的前提：要有明確的目的2、決策的條件：有若干個可行方案可供選擇3、決策的重點：方案的分析比較4、決策的結果：選擇一個滿意方案5、決策的實質：主觀判斷過程一、決策的含義、特點、過程及影響因素決策是為了達到某一特定的目的而從若干個可行方案案例鏈接：邱吉爾對考文垂市與“炸彈”的抉擇案例鏈接：邱吉爾對考文垂市與“炸彈”的抉擇（二）決策的特點1、決策的目標性2、決策的可行性3、決策的選擇性4、決策的適宜性5、決策的過程性6、決策的動態(tài)性（二）決策的特點1、決策的目標性1、識別機會或診斷問題2、明確目標3、擬定備選方案4、評估備選方案5、作出決定，選擇實施戰(zhàn)略6、監(jiān)督和評估（三）決策的過程1、識別機會或診斷問題（三）決策的過程（四）影響決策的因素1、環(huán)境因素2、決策者3、組織文化4、時間因素（四）影響決策的因素1、環(huán)境因素二、主觀決策方法（一）頭腦風暴法是一種通過小型會議的組織形式，讓所有參加者在自由愉快、暢所欲言的氣氛中，自由交換想法或點子，并以此激發(fā)與會者的創(chuàng)意及靈感，使各種設想在相互碰撞中激起腦海的創(chuàng)造性“風暴”。二、主觀決策方法（一）頭腦風暴法是一種通過小型1、頭腦風暴法的操作程序（1）準備階段（2）熱身階段（3）明確問題（4）重新表述問題（5）暢談階段（6）篩選階段1、頭腦風暴法的操作程序（1）準備階段2、頭腦風暴法實施的原則（1）禁止批評，鼓勵表揚（2）重在數(shù)量（3）觀點不可雷同，強調建立新觀點3、頭腦風暴法的優(yōu)點（1）極易操作執(zhí)行，具有很強的實用價值。

（2）體現(xiàn)了集思廣益，體現(xiàn)合作的智慧。

（3）能有效開闊思路，激發(fā)靈感?？梢园l(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)思路開闊、有創(chuàng)造力的人才。（4）創(chuàng)造良好的溝通平臺，提供了一個能激發(fā)靈感、開闊思路的環(huán)境，也使參加者更加自信。2、頭腦風暴法實施的原則（1）禁止批評，鼓勵表揚3、頭腦風（二）德爾菲法德爾菲法是依據(jù)系統(tǒng)的程序，采用匿名發(fā)表意見的方式，即團隊成員之間不得互相討論，不發(fā)生橫向聯(lián)系，只能與調查人員發(fā)生關系，以反覆的填寫問卷，以集結問卷填寫人的共識及搜集各方意見，通過多輪次調查專家對問卷所提問題的看法，經(jīng)過反復征詢、歸納、修改，最后匯總成專家基本一致的看法，作為預測的結果。（二）德爾菲法德爾菲法是依據(jù)系統(tǒng)的程序，采用匿某企業(yè)生產(chǎn)兩種產(chǎn)品，所需資源相同，但該企業(yè)資源有限，資料如下表：企業(yè)擁有的資源每單位甲產(chǎn)品所需消耗每單位乙產(chǎn)品所需消耗企業(yè)擁有資源的限制條件原材料（斤）2030600水電費（元）2025500勞動力（小時）3020600單位利潤（元）910—解：假設該企業(yè)生產(chǎn)甲產(chǎn)品X個單位，生產(chǎn)乙Y個單位，列方程組：20X＋30Y≤600①20X＋25Y≤500②30X＋20Y≤600③X＝14.29Y＝8.57Smax=514.27三、定量決策方法（一）確定型決策的方法某企業(yè)生產(chǎn)兩種產(chǎn)品，所需資源相同，但該企業(yè)資源有限，資料如下量本利分析法銷售量或產(chǎn)量成本利潤Q0＝F/（P－v）量本利分析法銷售量或產(chǎn)量成本利潤Q0＝F/（P－v）（二）風險型決策某企業(yè)為了擴大某產(chǎn)品的生產(chǎn)，擬建設新廠，根據(jù)市場預測，產(chǎn)品的銷路好的概率是0.7，銷路差的概率是0.3，有三種方案可供企業(yè)選擇：方案1：新建大廠，需投資300萬元，據(jù)估計，銷路好時，每年可獲利100萬元；銷路差時，每年虧損20萬元。服務期為10年。方案2：新建小廠，需投資140萬元，據(jù)估計，銷路好時，每年可獲利40萬元；銷路差時，每年仍可獲利30萬元。服務期為10年。方案3：先建小廠，3年后銷路好時再擴建，需追加投資200萬元，據(jù)估計，擴建后服務期為7年，每年可獲利95萬元。試問哪種方案好？（二）風險型決策某企業(yè)為了擴大某產(chǎn)品的生產(chǎn)，擬建設新廠，根據(jù)方案1的期望收益為：[0.7×100＋0.3×（－20）]×10－300＝340（萬元）方案2的期望收益為：（0.7×40＋0.3×30）×10－140＝230（萬元）方案3的期望收益為：（0.7×40×3＋0.7×465＋0.3×30×10）－140＝359.5（萬元）95×7－200＝46540×7＝280方案1的期望收益為：[0.7×100＋0.3×（－20）（三）不確定型決策某企業(yè)打算生產(chǎn)某產(chǎn)品，據(jù)市場預測，產(chǎn)品銷路有三種情況：銷路好、銷路一般和銷路差；生產(chǎn)該產(chǎn)品有三種方案：改進生產(chǎn)線、新建生產(chǎn)線和與其他企業(yè)協(xié)作。據(jù)估計，各方案在不同情況下的收益見下表，試問該企業(yè)應該選擇哪個方案？例：自然狀態(tài)收益方案銷路好銷路一般銷路差A改進生產(chǎn)線180120－40B新建生產(chǎn)線240100－80C與其他企協(xié)作10070161、小中取大法min（－40，－80,16）取max值16的方案C2、大中取大法max（180，240,100）取max值240的方案B3、最小最大后悔值法6001400205056960max后悔值（60，96,140）取min后悔值60的方案A（三）不確定型決策某企業(yè)打算生產(chǎn)某產(chǎn)品，據(jù)市場預測，產(chǎn)品銷路四、個人決策與群體決策（一）個人決策１、優(yōu)點（1）職責明確，能有效杜絕互相推委、不負責任的不良作風；（2）權力集中，因而行動迅速有力；（3）費時較少，降低了決策成本，亦即在一定程度上提高了管理效益。2、不足（1）個人的學識、經(jīng)驗、才干、精力和他要處置的復雜問題可能構成鮮明落差；（2）個人權力過分集中可能導致有效監(jiān)督失效；（3）個人性格的薄弱處可能在關鍵時刻無法得到有力彌補；（4）個人權重一時可能挫傷下屬參與管理的積極性，使民主管理風氣不易形成，還可能使阿諛奉承者乘隙迎合等。四、個人決策與群體決策（一）個人決策１、優(yōu)點（二）集體決策1、優(yōu)點（