學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得經(jīng)典

學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得經(jīng)典

學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得經(jīng)典篇1從20xx年至今我局保險代理業(yè)務(wù)從無到有一直保持穩(wěn)步增長的態(tài)勢，在州局的正確領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門大力支持下，通過與保險公司的緊密聯(lián)合，借用“品牌”創(chuàng)品牌，“辦保險找郵政”的無形資產(chǎn)逐步在全縣形成，初步探索出了一條在農(nóng)村發(fā)展郵政代理保險業(yè)務(wù)的成功之路。今年截至7月21日已經(jīng)實現(xiàn)代理保費1009萬元，完成了年初州局下達(dá)我局1462萬元代理保費全年目標(biāo)計劃的69%，實現(xiàn)了時間、任務(wù)雙過半。在發(fā)展保險業(yè)務(wù)中我們有以下幾點體會：一、提高思想認(rèn)識、干部職工齊心協(xié)力從郵政自身角度講，代理保險業(yè)務(wù)的開辦進(jìn)一步拓寬了郵政的服務(wù)種類，從20xx年至今我局保險代理業(yè)務(wù)從無到有一直保持穩(wěn)步增長的態(tài)勢，在州局的正確領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門大力支持下，通過與保險公司的緊密聯(lián)合，借用“品牌”創(chuàng)品牌，“辦保險找郵政”的無形資產(chǎn)逐步在全縣形成，初步探索出了一條在農(nóng)村發(fā)展郵政代理保險業(yè)務(wù)的成功之路。今年截至7月21日已經(jīng)實現(xiàn)代理保費1009萬元，完成了年初州局下達(dá)我局1462萬元代理保費全年目標(biāo)計劃的69%，實現(xiàn)了時間、任務(wù)雙過半。在發(fā)展保險業(yè)務(wù)中我們有以下幾點體會：一、提高思想認(rèn)識、干部職工齊心協(xié)力從郵政自身角度講，代理保險業(yè)務(wù)的開辦進(jìn)一步拓寬了郵政的服務(wù)種類，實現(xiàn)了郵政網(wǎng)絡(luò)的增值，從業(yè)務(wù)收益來分析，除手續(xù)費收入外，保險沉淀資金形成的收益也非?？捎^。局領(lǐng)導(dǎo)多次專門召開全局職工動員大會，提高了大家的思想認(rèn)識，使全局廣大職工充分認(rèn)識到代理保險通過強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，共拓市場，提高郵政的知名度和綜合服務(wù)能力，創(chuàng)建郵政儲蓄連鎖式的金融服務(wù)體系，從整體上增強(qiáng)郵政儲蓄的競爭能力。形勢告訴我們，商機(jī)無所不在，競爭日趨激烈，唯有不斷創(chuàng)新，提升核心競爭力，才能立于不敗之地!年初工作會上，我局把保險業(yè)務(wù)確定為全年工作重中之重的一項重點業(yè)務(wù)來抓，全局干部職工齊心協(xié)力，奮力拼搏，順利實現(xiàn)了一季度“開門紅”。二、采取多種形式、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)一項新業(yè)務(wù)的起步，必須有專業(yè)人才做指導(dǎo)。保險業(yè)務(wù)專業(yè)性強(qiáng)、營銷策略復(fù)雜、對人才素質(zhì)的要求更高。郵政代理保險業(yè)務(wù)能否健康、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展，最終決定于郵政自身能否培養(yǎng)出一大批高素質(zhì)的保險人才。為此，我局將人才培養(yǎng)和隊伍建設(shè)作為一項關(guān)系郵政保險業(yè)務(wù)長遠(yuǎn)發(fā)展的大事來抓。我局與保險公司聯(lián)合制定了培訓(xùn)方案，多次組織全局職工參加保險知識培訓(xùn)會，由保險專業(yè)講師具體培訓(xùn)保險業(yè)務(wù)知識和營銷技巧。同時，開展“一幫一”活動，由保險公司派駐的資深保險營銷員分別帶隊入戶營銷，以師帶徒的方式，使在培訓(xùn)中學(xué)到的知識轉(zhuǎn)化為營銷能力。開展?jié)撛诳蛻舻摹半p挖掘”，即首先在辦理儲蓄或其他業(yè)務(wù)時積極向客戶宣傳保險，力爭促成當(dāng)時簽單，實現(xiàn)“首次挖掘”;其次對于有投保意向但有疑慮情緒的客戶進(jìn)行記錄，積累客戶資料，利用輪班的時間上門營銷，實現(xiàn)“二次挖掘”。這種做法的普遍應(yīng)用起到了良好的作用。三、制定激勵措施、推進(jìn)經(jīng)營創(chuàng)新首先是在利用郵政網(wǎng)點進(jìn)行柜臺營銷的同時，將上門營銷定位為發(fā)展保險業(yè)務(wù)的主要方式。其次是將全局郵政職工及營銷員全部按經(jīng)營業(yè)績予以考核，上不封頂，下不保底，多攬保者多收入，完全按險種的傭金比例計提報酬。對營銷業(yè)績進(jìn)行排名，對業(yè)務(wù)發(fā)展優(yōu)秀的營銷員給予各種形式的獎勵。三是嚴(yán)格落實《代理保險業(yè)務(wù)操作規(guī)程》、《保險管理制度》等規(guī)章辦法，實行錢、賬分離，崗位制約，嚴(yán)格事后監(jiān)督和審計稽核，從而為代理保險業(yè)務(wù)的規(guī)范發(fā)展打好基礎(chǔ)。四、真誠服務(wù)、優(yōu)質(zhì)理賠服務(wù)是郵政的永恒主題，也是保險的應(yīng)有之義。為此，我局將“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、樹郵政品牌”始終放在一切工作的首位。樹立“視用戶為朋友”的觀念，真正從客戶出發(fā)，首先，為用戶“量體裁衣”設(shè)計最合適的險種。例如，向身體素質(zhì)較差的人重點推薦重大疾病保險，向有車輛的家庭和經(jīng)常出差的人重點推薦意外傷害保險等;其次，本著“寧可自己麻煩決不讓用戶麻煩”的宗旨，郵政營銷員寧可自己辛苦一萬次，也決不讓用戶不滿意一次。為了加強(qiáng)情感聯(lián)絡(luò)，郵政營銷員對保戶和群眾的困難也總是盡力幫助解決，病了去探視、農(nóng)忙當(dāng)幫手，靠真誠贏得信任，靠服務(wù)樹立形象。為了取信于民、早日創(chuàng)出郵政的保險品牌，我局將理賠視作最大的'服務(wù)和最有說服力的宣傳。凡理賠案件，一經(jīng)查證屬實，立即落實賠付。凡是通過郵政投保的客戶出險，市場部得知情況后立即派人趕赴現(xiàn)場了解情況，并提供“一條龍”服務(wù)，包括協(xié)助家屬辦理死亡證明等相關(guān)手續(xù)及前往縣人壽保險公司索賠等。及時周到的理賠往往會在當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生轟動，使群眾從事實中受到教育，深刻認(rèn)識到保險的益處，從而對郵政代理保險的進(jìn)一步發(fā)展產(chǎn)生積極影響，同時也樹立了郵政辦保險說到做到、負(fù)責(zé)高效的良好形象。雖然近幾年我局發(fā)展保險業(yè)務(wù)呈穩(wěn)步增長的態(tài)勢，但仍然面臨著壓力與挑戰(zhàn)，我們將堅定不移地執(zhí)行州局營銷體系建設(shè)的指導(dǎo)方針，樹立發(fā)展信心不動搖，一是繼續(xù)保險客戶二次開發(fā)力度，根據(jù)分類整理出來的客戶檔案，通過電話回訪等形式，對廣大老客戶進(jìn)行回訪，帶動新險種的銷售。二是深入挖掘郵政多年來積累的客戶資源，上門拜訪客戶，拓寬業(yè)務(wù)發(fā)展渠道。三是開展各班組、支局間的業(yè)務(wù)對抗賽，促進(jìn)整體業(yè)績的上升。四是繼續(xù)調(diào)整險種結(jié)構(gòu)，提高期交的業(yè)務(wù)占比。學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得經(jīng)典篇2為期兩天的寒假期學(xué)習(xí)培訓(xùn)結(jié)束了，在動員大會上，中心校王林校長以《轉(zhuǎn)變必有新出路，發(fā)展才是硬道理》為題，熱情洋溢地作報告。報告全面分析了當(dāng)今的教育形勢，總結(jié)了中心學(xué)校的教育教學(xué)工作情況，并對的教育教學(xué)工作做了具體的部署。通過學(xué)習(xí)，我受益匪淺，作為新時代的教育工作者，只有盡快的調(diào)整自己的工作方式，轉(zhuǎn)變自己的觀念，重新定位自己的角色，不斷挖掘自己的潛能，才能使自己的工作能夠達(dá)到新的要求。下面我就結(jié)合學(xué)習(xí)談?wù)勛约旱膸c體會：(一)校長要具備有改革的勇氣和思路。校長是一所學(xué)校的管理者和經(jīng)營者，學(xué)校要辦強(qiáng)辦大，校長首先要具備有改革的勇氣和思路，積極地為教育尋找和開辟一條更加寬闊的能夠真正育人的大路，要盡可能給教師創(chuàng)造一種寬松而自由的心理環(huán)境，讓教師們大膽探索，努力創(chuàng)新，從而使教師的潛能得到最大限度地發(fā)揮，并且能夠在自己的實際教學(xué)中要做到勤思考，敢創(chuàng)新。(二)教師要不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理念。新時期的教育對小學(xué)教師的教育素養(yǎng)提出了新的要求。如果教師的教育思想不更新，只能是“穿新鞋，走老路”，不能取得預(yù)定的效果。由于小學(xué)生對小學(xué)教師的依賴性較強(qiáng)，所以，小學(xué)教師在小學(xué)生心目中是絕對的權(quán)威。不少小學(xué)教師也習(xí)慣于以傳授者、管理者自居。師生中形成了一種“我講你聽，我管你從”的不平等關(guān)系。長此以往，當(dāng)學(xué)生進(jìn)入大學(xué)或參加工作以后，明顯地帶有被動學(xué)習(xí)的特征，難以適應(yīng)進(jìn)入新的環(huán)境。作為新時期的教師應(yīng)尊重學(xué)生的人格，關(guān)注學(xué)生個體差異，滿足他們不同需要，創(chuàng)設(shè)能引導(dǎo)學(xué)生主動參與的教育環(huán)境，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，培養(yǎng)學(xué)生掌握和運用知識的態(tài)度和能力，使每個學(xué)生都得到充分的發(fā)展。在教學(xué)過程中，強(qiáng)調(diào)師生間、學(xué)生間的動態(tài)信息交流，通過廣泛的信息交流，實現(xiàn)師生互動，相互溝通，相互影響，相互補(bǔ)充。徹底改變原有的單純接受式的學(xué)習(xí)方式，建立和形成旨在充分調(diào)動、發(fā)揮學(xué)生主體性的探究式學(xué)習(xí)方式。(三)教師應(yīng)主動加強(qiáng)自身創(chuàng)新能力與實踐報告能力的培養(yǎng)。新時期的教育工作對小學(xué)教師的創(chuàng)新能力與實踐能力提出了較高的要求。學(xué)生改變了接受性學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)體驗性學(xué)習(xí)，要求學(xué)生學(xué)習(xí)不僅要用自己的腦子去想，而且要用眼睛看，用耳朵聽，用嘴說話，用手操作，用自己的心靈去感悟。要指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行體驗性學(xué)習(xí)，教師的創(chuàng)新能力與實踐能力明顯擺在十分重要的地位。教師只有具備較高的創(chuàng)新能力和認(rèn)真研究改進(jìn)教育實踐，才能使學(xué)生提前獲得教育教學(xué)的實踐經(jīng)驗，營造良好的校園氛圍，從而培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)造性思維。(四)教育轉(zhuǎn)變光有膽量不行，還要有點想法。教育教學(xué)工作不能蠻干，一旦出了差錯損失的不是可以再生產(chǎn)的物質(zhì)財產(chǎn)而是一個個實實在在的人。教育轉(zhuǎn)變與創(chuàng)新僅有了想法還不行，還要有吃苦耐勞的精神，今年是兔年，每一位教育者都要發(fā)揮老黃牛的精神，做好吃苦的準(zhǔn)備，因為我們必須實實在在的做點什么才可能有所收獲。我認(rèn)為我們急待解決的是如何去培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，因為只有學(xué)生對學(xué)習(xí)產(chǎn)生興趣以后才能發(fā)揮學(xué)習(xí)的主動性，我們所要求的一系列的東西才能夠順利展開。教育改變與創(chuàng)造肯定有風(fēng)險，我們要靈活的針對自己的學(xué)生去調(diào)整教學(xué)，要辛苦的扎實的去想些策略去做點實實在在的事情。樹立一個正確的觀念，教學(xué)不是做秀，潛心的研究教學(xué)，取得實在的教學(xué)成效才是我們的立足之本。作為一名教師我時刻要求自己不斷學(xué)習(xí)新的教育理念，注重知識的更新與多元文化素養(yǎng)的培養(yǎng)，善于傾聽，善于學(xué)習(xí)，多從其他教師身上博取智慧，廣泛采納意見，并對自己的教學(xué)行為進(jìn)行及時的反思和改進(jìn)，在工作中不斷研究、創(chuàng)造、發(fā)展、提高。讓自己以后的教育路子走得更加平穩(wěn)。學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得經(jīng)典篇320xx年的企業(yè)學(xué)習(xí)開始了，第一站是xx公司。計劃一出，就意外收到了xx公司總的歡迎郵件，雖只有短短兩句話，卻感受到了他的重視和友好。對于我這個新員工來說，實在是有些“受寵若驚”。于是，唯有以認(rèn)真和投入，方能回報總的這份熱情。學(xué)習(xí)一共是六天。第一天的第一堂課，老師自然是總。他告訴我，要想成為一名優(yōu)秀的文秘，就必須有扎實的文字功底和豐富的知識面，要堅持學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)，在已有的基礎(chǔ)材料上要有所突破，寫出自己的東西。對于這些，我深感認(rèn)同。入職近一年來，創(chuàng)新是我最渴望、最急切的事情，我不想沿襲原先的材料，想有自己的特點，但卻往往跳不出那些模式和框架，為此，困惑不已。與總的交談中，我表達(dá)了心中的擔(dān)憂和焦慮，總建議我去讀mba，接受專業(yè)的輔導(dǎo)和培訓(xùn)，從而提升思想高度和視覺寬度。同時，總還交給了我一個任務(wù)，以20xx年“杯”籃球賽為素材，寫一篇管理類文章。這于我是一個比較陌生的體裁，幾經(jīng)努力，在一周后終于完稿?，F(xiàn)在，我就像一個剛剛交上答卷的小學(xué)生，既懷揣期待又戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的等待著考試結(jié)果。接下來的三天，投入到了對先進(jìn)員工的采訪及寫稿中去。不知道為什么，我特別喜歡和這些淳樸簡單的一線員工打交道，之前在屯閥也是如此。我翻閱了他們自己手寫的匯報材料，有的字跡“笨拙”，有的卻又工整清秀的完全出乎我的意料。但是，不管怎樣，字里行間都透露著質(zhì)樸和真誠。車間里，我與他們穿著相同的工作服，觀察著他們的舉動，傾聽著他們的話語，也感受著他們的態(tài)度。他們熱情而又耐心的向我這個門外漢介紹工作內(nèi)容及生產(chǎn)工藝，有時，一個專業(yè)術(shù)語或是工藝名稱要向我解釋多遍，甚至還要不厭其煩的告訴我那幾個字怎么寫。技術(shù)部的胡斌，羞澀卻真誠；綜合部的江立峰，幽默且機(jī)智；生產(chǎn)部的柯伯杰，對工作，對家庭，都充滿了熱情和責(zé)任心；粉末車間的吳永冬，黑瘦矮小，不善言辭，但我永遠(yuǎn)記得他在匯報材料中寫下的那句話——一個人到哪里做事，想做好也不是容易的，但只要慢慢的做，都可以做到。感謝他們，是他們的配合與真誠，才讓我的文字不至于枯燥和空洞。此時此刻，當(dāng)我寫下這些文字的時候，已是此次學(xué)習(xí)的最后一個小時，窗外天色陰沉，但我的腦子里總有一些記憶在閃閃發(fā)光，比如某次培訓(xùn)結(jié)束時，安慶項目部的一位負(fù)責(zé)人來到人力資源部，向張紅焰經(jīng)理提議，培訓(xùn)可以留出一定的時間進(jìn)行討論，這樣可以讓大家發(fā)表意見、共同討論，從而提升培訓(xùn)效果；比如公司正在開展的企業(yè)文化建設(shè)方案有獎?wù)骷顒?，設(shè)備動力部的潘小明經(jīng)理寫了十幾頁的方案，如果不是對公司懷有極大的感情與激情，怎么可能寫出這么多的文字？又比如那些在黃山實習(xí)的安慶廠員工們，年輕、朝氣，與我交談起來似乎有說不完的話，我深知，這些安慶小老鄉(xiāng)的興奮是源于對安慶廠的期待，他們未來的人生，即將在那里展開。短短的六天即將結(jié)束，根據(jù)自己的工作范圍及需要，在完成稿件采寫后，我對xx公司產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢、市場銷售、創(chuàng)新改進(jìn)及未來目標(biāo)做了相應(yīng)的了解。時間之短，內(nèi)容之皮毛，唯有通過今后的交流與跟進(jìn)，才能有更加深入的了解，唯此，才能不負(fù)期待，真正兌現(xiàn)之前的承諾。學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得經(jīng)典篇4經(jīng)過在深圳中集專用車有限公司的大半個月的培訓(xùn)，我在自身努力學(xué)習(xí)，以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心和幫助下，已初步融入到了深圳中集專用車有限公司這個大家庭中。個人的思想覺悟和工作水平有了顯著的提高，也順利完成了從學(xué)生到社會人的初轉(zhuǎn)變，由此感觸頗多。為期12天的焊接培訓(xùn)是人事行政部按領(lǐng)導(dǎo)指示，針對我們培訓(xùn)生的實際情況特別安排的。通過從理論到實際的焊接培訓(xùn)，使我們初步了解公司焊接工藝及產(chǎn)品的知識。并通過每天早的軍訓(xùn)培養(yǎng)我們服從命令，按部生產(chǎn)的思維模式，使我們成為一名合格的中集人。整個培訓(xùn)使我受益良多，主要談?wù)勔韵聨c：一、以踏實的態(tài)度工作學(xué)習(xí)，去浮躁留沉穩(wěn)“挖一百個坑，不如種一顆樹”。年輕是我們最大的資本，但有時年輕的我們太過于浮躁。沒法靜下來，沉不住氣，受不了累，吃不了苦。如果沒法讓自己以踏實的態(tài)度去做事去做人，那么年輕的我們就會付出沉重的代價。沒有哪個領(lǐng)導(dǎo)會信任一個浮躁的人，特別在重工業(yè)行業(yè)，往往我們的一次不踏實就會造成難于估計的惡果。人，就應(yīng)當(dāng)像“人”字一樣，永遠(yuǎn)向上而雙腳踏地。所以在培訓(xùn)期間，我踏踏實實的按李班長和周班長的教導(dǎo)來努力學(xué)習(xí)，積極配合同組同事，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，不怕吃苦，不怕受累，堅定不移地把班長每天布置的考核任務(wù)，力求完美地去完成。二、要學(xué)會借鑒，不要埋頭只顧自己干“他山之石，可以攻玉”。講的就是可以借鑒別人好的強(qiáng)的一面為己用，這樣自己也會進(jìn)步很快。在焊接學(xué)習(xí)過程乃至今后的學(xué)習(xí)工作，這都是放置四海皆準(zhǔn)的硬道理。學(xué)習(xí)別人成功的經(jīng)驗是自我成功的捷徑，要多觀察多分析別人成功與失敗的經(jīng)驗，這樣才能少走彎路，早成才。三、同事齊心，其力斷金一加一在什么情況下大于二？在兩人團(tuán)結(jié)情況下大于二。一加一在什么情況下小于一？在兩人鬧矛盾不團(tuán)結(jié)情況下小于一。在制造生產(chǎn)時我們就是生產(chǎn)流水線的一份子，必須同心協(xié)力才能以最快的速度做出最好的產(chǎn)品。如果中集是一輛車，那我們就是它身上一個個零件，只有團(tuán)隊合作才能推動中集向前飛馳。我們不需要個人英雄主義，我們需要集體合作精神。四、堅持做事先做人，努力做好日常工作“為人處事，先學(xué)為人方能處事”。在技術(shù)中心王平王工在給我們做專業(yè)培訓(xùn)時曾經(jīng)說過，一個好的工程師不僅要技術(shù)過關(guān)，做人更要過關(guān)。很多時候，工程師的工科思維在他們與人交往和溝通時會造成一些困擾。而要消除這種困擾更多是靠自己在做人處事上的細(xì)心學(xué)習(xí)，只有學(xué)會做人了，才能做事。畢竟做不好人就沒有同事愿意配合自己，沒人配合就不能完成工作任務(wù)。所以我堅持做事先做人，努力做好日常工作。所以在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中我覺得自己應(yīng)該著重以下幾點：1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達(dá)崗位，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備。2、學(xué)習(xí)方面，虛心請教每個工人師傅和班長，不恥下問，決不不懂裝懂。3、關(guān)系處理方面，努力和每個接觸到的人處好關(guān)系，與其他同事加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證整體學(xué)習(xí)工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中確定自己工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙，主動完成。五、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以發(fā)展的眼光看問題，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高“不要讓眼睛禁錮了想象力”。在創(chuàng)意工夫提案發(fā)布會上蔣總提到的我們的夢工廠時，我意識到了我們培訓(xùn)生其實只是帶著有色眼鏡看公司的現(xiàn)在發(fā)展?fàn)顩r，缺乏一種想象力，給眼前的困難和挫折所嚇倒。我們必須具有先進(jìn)的觀念，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切，充分發(fā)揮我們的想象力去創(chuàng)造中集美好未來。堅持永