藥劑科年度工作總結(jié)范文（二篇）

第7頁共7頁藥劑科年?度工作總?結(jié)范文?在過去的?一年中，?認(rèn)真__?__執(zhí)行?藥政管理?的有關(guān)法?律法規(guī)，?在院黨政?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心和分管?院長的直?接領(lǐng)導(dǎo)下?，在有關(guān)?職能部門?和科室的?大力支持?下，緊緊?圍繞醫(yī)院?的工作重?點和要求?，全科職?工以團結(jié)?協(xié)作、求?真務(wù)實的?精神狀態(tài)?，順利完?成了各項?工作任務(wù)?和目標(biāo)。?現(xiàn)將藥劑?工作情況?總結(jié)如下?：一、?加強理論?學(xué)習(xí)，提?高職工的?政治思想?覺悟。?全科人員?認(rèn)真學(xué)習(xí)?____?，充分認(rèn)?識“解放?思想，開?拓創(chuàng)新”?重要意義?，加強理?論與實踐?的聯(lián)系，?學(xué)習(xí)和領(lǐng)?會醫(yī)院職?代會精神?和各階段?的工作重?點，在日?常繁忙的?工作中，?不拘形式?，結(jié)合科?室的實際?情況開展?學(xué)習(xí)和討?論，激勵?職工積極?參與推進?醫(yī)院各項?改革措施?的落實和?實施。通?過系統(tǒng)的?學(xué)習(xí)教育?，提高了?科室人員?的思想政?治覺悟，?增強了法?制意識，?發(fā)揚求真?務(wù)實精神?，做到自?覺遵紀(jì)守?法，自覺?抵制行業(yè)?不正之風(fēng)?，以提高?窗口服務(wù)?為己任，?全心全意?為病人服?務(wù)，做好?一線窗口?藥學(xué)服務(wù)?工作。?二、完善?工作流程?，提高工?作效率，?方便病人?。門診?藥房是藥?劑科直接?面對病人?的重要窗?口，如何?方便病人?、如何提?高工作效?率，是藥?房工作的?重點。隨?著___?_月份急?診綠色通?道的開通?，我科通?過將中心?藥房與急?診藥房合?并、崗位?人員整合?等一系列?措施，保?證了住院?病人及急?診病人_?___小?時的藥品?供應(yīng)，保?障了急診?流程的正?常運作。?____?月份，醫(yī)?院為站所?的醫(yī)保病?人開通綠?色通道，?安排站所?病人在住?院部掛號?看病交費?后再前往?門診藥房?取藥，為?避免病人?在住院部?及門診部?間來回奔?波，我科?主動將站?所病人取?藥的工作?任務(wù)改由?急診藥房?承擔(dān)，讓?站所病人?真正享受?到“一條?龍”服務(wù)?，樹立了?醫(yī)院的良?好形象。?通過完善?工作流程?，合理設(shè)?置窗口、?機動配備?人員等，?充分調(diào)動?全體人員?的積極性?，齊心協(xié)?力，克服?困難，提?高工作效?率，有效?改變了取?藥排隊、?取藥難等?現(xiàn)象，為?病人提供?方便。?三、堅決?執(zhí)行藥品?網(wǎng)上陽光?采購，保?證臨床用?藥供應(yīng)。?嚴(yán)格執(zhí)?行藥品網(wǎng)?上陽光采?購，保證?了購進藥?品的質(zhì)量?，并密切?聯(lián)系臨床?，及時了?解各科藥?品需求動?態(tài)及掌握?藥品使用?后的信息?反饋，通?過醫(yī)院信?息系統(tǒng)將?藥品供應(yīng)?信息發(fā)布?通知至臨?床科室，?保證了臨?床藥品的?及時供應(yīng)?。四、?加強藥品?質(zhì)量管理?，保障患?者用藥安?全。為?了加強藥?品在購進?驗收、在?庫養(yǎng)護等?環(huán)節(jié)的質(zhì)?量管理，?我科成立?了藥品質(zhì)?量監(jiān)控小?組，質(zhì)控?小組成員?每月不定?期對科內(nèi)?工作流程?及各崗位?的工作質(zhì)?量進行抽?查，并督?促科室工?作人員認(rèn)?真執(zhí)行各?項管理制?度，每月?____?日全科召?開質(zhì)控會?議，由質(zhì)?控員將檢?查結(jié)果匯?總并制定?相應(yīng)整改?措施，質(zhì)?控小組成?員督促整?改。為了?進一步加?強藥品質(zhì)?量管理，?根據(jù)__?__市藥?監(jiān)局發(fā)關(guān)?于《__?__市醫(yī)?療機構(gòu)藥?品使用質(zhì)?量管理暫?行規(guī)定》?的要求，?制定出我?院《藥品?驗收質(zhì)量?管理制度?》、《藥?品儲存養(yǎng)?護質(zhì)量管?理制度》?《近效期?藥品標(biāo)識?管理》等?一系列管?理措施并?相繼實施?，從而有?效保證了?我院藥品?質(zhì)量，保?障了患者?的用藥安?全，且減?少了醫(yī)院?因藥品過?期造成的?損失。?五、做好?每月藥品?盤點，協(xié)?助財務(wù)部?做好藥品?經(jīng)濟核算?工作。?每月末組?織全科人?員進行藥?品盤點，?為保證盤?點數(shù)據(jù)的?準(zhǔn)確性，?盤點工作?盡量安排?在臨近下?班時間及?班后。為?保證信息?系統(tǒng)藥品?運行數(shù)據(jù)?的準(zhǔn)確性?，三番四?次地與信?息中心、?財務(wù)部、?軟件公司?等溝通，?力求完善?信息系統(tǒng)?，協(xié)助財?務(wù)部做好?藥品經(jīng)濟?核算工作?。六、?開展臨床?藥學(xué)服務(wù)?，指導(dǎo)臨?床合理用?藥，保障?患者用藥?安全。?____?月，我科?在實行門?診處方評?價制度的?基礎(chǔ)上，?新開展了?臨床藥學(xué)?服務(wù)，每?周定期委?派臨床藥?師參與查?房、病例?討論等，?進一步加?強了全院?抗生素合?理應(yīng)用的?有效監(jiān)測?，并指導(dǎo)?臨床合理?用藥，保?障了患者?用藥安全?。七、?積極開展?藥品不良?反應(yīng)的監(jiān)?測。將?藥品不良?反應(yīng)的監(jiān)?測工作轉(zhuǎn)?為主動服?務(wù)的形式?。在日常?工作中，?主動到臨?床收集藥?品使用后?的信息反?饋。發(fā)現(xiàn)?藥品發(fā)生?不良反應(yīng)?時，協(xié)助?臨床做好?藥品不良?反應(yīng)的處?理工作并?查找原因?，如與藥?品質(zhì)量有?關(guān)的，及?時更換廠?家，以保?證臨床用?藥安全。?按照藥品?不良反應(yīng)?的監(jiān)測“?可疑必報?”的原則?，督促臨?床主動填?報不良反?應(yīng)報告，?我科及時?做好藥品?不良反應(yīng)?/事件的?網(wǎng)報工作?。八、?加強業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，通?過開展實?習(xí)生的帶?教工作，?進一步提?高業(yè)務(wù)技?術(shù)水平。?科室每?月不定期?通過講座?、討論、?傳閱等多?種方式進?行業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)，以提?高科室工?作人員的?業(yè)務(wù)技術(shù)?水平。_?___月?份，我科?接到__?__名藥?物制劑專?業(yè)本科生?的畢業(yè)實?習(xí)的帶教?任務(wù)。我?科根據(jù)學(xué)?校的實習(xí)?要求，制?定的該_?___名?實習(xí)生的?實習(xí)計劃?，指定專?人負責(zé)帶?教及指導(dǎo)?其畢業(yè)論?文的撰寫?，使該_?___名?實習(xí)生及?順利完成?實習(xí)任務(wù)?及畢業(yè)論?文的撰寫?，我科圓?滿地完成?帶教任務(wù)?，借此機?會我科工?作人員自?身業(yè)務(wù)水?平也得到?了提高。?在過去?一年的工?作中，仍?存在很多?不足之處?，如主動?服務(wù)意識?欠缺；臨?床用藥指?導(dǎo)的開展?不夠全面?及深入；?站所藥品?管理的指?導(dǎo)工作不?到位等，?都是我科?有待改進?的問題。?藥劑科?年度工作?總結(jié)范文?（二）?____?月___?_日-_?___日?，我在西?門藥店中?醫(yī)館進行?了為期一?個月的實?踐鍛煉。?雖然僅有?短短一個?月，可是?對藥理知?識、為人?處事和經(jīng)?營管理等?方面的認(rèn)?識都有了?必須的提?高。藥?理知識有?所豐富。?中藥是我?們國家特?有且博大?精深的一?門學(xué)問。?對我們這?一代來說?，接觸中?藥的機會?是比較少?的，即使?在自我生?病的時候?也是西藥?主治，所?以，對中?藥進行基?本的藥理?知識學(xué)習(xí)?和藥物實?體認(rèn)識是?十分必要?的。從生?活上而言?，平常的?小痛小病?能夠自行?處理，并?且中藥的?藥性比較?溫和，沒?有西藥那?么大的副?作用;從?思想上而?言，有助?于中藥這?項國粹的?繼承和發(fā)?揚。經(jīng)過?一個月的?實習(xí)，我?已經(jīng)能分?辨一些常?用的藥物?，如黨參?、生曬參?(西洋參?)、麥冬?、蒼術(shù)等?，并對其?藥性和作?用有必須?的認(rèn)識;?能看懂一?部分藥方?，對一些?需要先煎?、后下、?灌紗布袋?的藥物都?能確定;?對于藥物?的包裹也?有必須的?技術(shù)熟練?度。為?人處事有?所成熟。?中醫(yī)館是?一個向外?開放的窗?口，所以?在做好撮?藥這項工?作的同時?還要和顧?客、坐堂?專家和同?事進行必?須的交流?。對中醫(yī)?館而言，?顧客群比?較大，可?是年齡特?征比較明?顯，大部?分是老年?人。老年?人由于生?理上處于?衰退期，?所以必須?對他們多?一份耐心?、多一點?關(guān)心、多?一些愛心?。另外，?也要區(qū)別?對待患有?某些異常?病癥的病?人，如精?神上的疾?病，這并?不是說對?他們抱有?歧視的心?理，但由?于其所患?病癥的特?殊性，往?往伴隨出?現(xiàn)一些突?發(fā)性事件?，我們需?要對其多?加關(guān)注。?突發(fā)事件?其實十分?能鍛煉一?個人的隨?機應(yīng)變本?事，可是?必須把握?原則。拿?藥店來說?，就必須?堅持顧客?第一的原?則。比如?由于工作?人員的估?計錯誤，?一位患者?拿不到代?煎的中藥?，并且此?時正好碰?到藥店停?水，這位?患者十分?憤怒，一?向指責(zé)藥?店不信守?諾言，那?么此時，?我們能夠?斷定職責(zé)?方是我們?，需要彌?補顧客的?時間和精?力，所以?我們提出?了藥煎好?后送貨上?門的對策?，并且得?到了患者?的認(rèn)同。?管理經(jīng)?驗有所積?累。在經(jīng)?營管理方?面，西門?藥店給我?的感覺是?嚴(yán)格要求?、顧客第?一。作為?一家藥店?，嚴(yán)格的?要求是必?須的，因?為經(jīng)營的?是藥材，?關(guān)系病人?的健康，?甚至生命?，所以不?能有絲毫?差錯。進?貨，有專?門的正規(guī)?渠道驗貨?，由資深?的老藥師?帶領(lǐng)倉庫?部門人員?對每一袋?進店的藥?品進行形?、味、色?的嚴(yán)格審?核;出貨?，由一套?電腦系統(tǒng)?控制，每?次出貨都?需要登記?，并在每?個星期一?進行盤倉?。在撮藥?時，經(jīng)理?嚴(yán)格要求?營業(yè)員間?不得相互?嬉笑，以?免因分心?而造成藥?物種類或?劑量的差?錯。作為?一家店，?顧客的要?求和利益?應(yīng)是第一?位的，在?工作和解?決問題上?都必須牢?記這一點?。比如，?一次幾位?黃巖來的?患者到藥?店抓藥，?撮完藥，?一位患者?發(fā)現(xiàn)自我?的藥撮多?了十付，?于是，硬?要退，一?向堅持自?我只要抓?十付。但?當(dāng)時，店?里刷醫(yī)保?和收銀臺?的工作人?員發(fā)現(xiàn)該?患者藥量?比較多、?數(shù)額比較?大，都異?常跟她確?認(rèn)過。顧?客一向堅?持是店員?的失誤，?堅持要退?，最終經(jīng)?過調(diào)解，?還是給她?們退了，?讓她們滿?意的回去?。由此，?我得到啟?示：有時?候，一點?小利是不?足掛齒的?，像西門?藥店這樣?名聲響亮?的百年老?店，信譽?和形象才?是最重要?的。可?是，在實?習(xí)期間，?我覺得藥?店人員分?工不是很?明確。刷?醫(yī)保和收?銀的人員?是不固定?的，撮藥?的工作人?員會被輪?流安排操?作，異常?是刷醫(yī)保?的人員，?很多時候?是誰有空?就去。所?以，我提?議各班次?應(yīng)當(dāng)明確?人員分工?，落實職?責(zé)，將刷?醫(yī)保和收?銀的人員?固定下來?。這樣能?夠避免因?人員流動?頻繁，交?接-班時?交代不清?楚而發(fā)生?錯誤;