汽車個人年終工作總結2023年（3篇）

第9頁共9頁汽車個人?年終工作?總結20?23年?____?年即將過?去，在這?一年里，?我不懈努?力，刻苦?鉆研，勇?于攻堅，?成了汽車?修理站里?的技術“?大拿”，?為企業(yè)創(chuàng)?造直接經?濟價值達?____?多萬元，?在普通的?修理崗位?上，以忘?我的工作?精神和嫻?熟的修理?技藝，贏?得了大家?的尊敬和?用戶的好?評，為公?司發(fā)展做?出了應有?的貢獻。?一、刻?苦鉆研，?爭做技術?尖兵書?山有路，?技海無涯?。到維修?站以后，?只有初中?文化的我?深知：作?為一名技?術工人，?若看不懂?圖紙資料?，搞不清?設備原理?，鉆不透?車輛構造?，不但十?分尷尬難?堪，而且?不是合格?工人。我?克服文化?程度偏低?的不利因?素，以一?股不達目?的不罷休?的“牛勁?”，努力?為自己“?加油充電?”。為了?購買一些?有用的技?術書籍，?我常從自?己的生活?費中擠出?一些零錢?，置書研?技。先后?自學了《?車輛構造?》、《機?械基礎》?等技術理?論，并把?所學的知?識應用到?生產實際?中，不斷?提高專業(yè)?技能。有?時，為了?弄清楚某?一個配件?的來龍去?脈，對照?技術資料?，徹夜琢?磨研究，?不搞明白?，決不撒?手；有時?，在車間?里做不完?的事，就?拿回家里?弄，久而?久之，我?的家成了?我的“研?究所”。?工夫不負?有心人，?經過刻苦?鉆研，達?到了業(yè)專?技精，在?幾次參加?市或公司?的技術競?賽中，次?次小露鋒?芒，回回?榜上有名?。在成績?面前，我?沒有絲毫?的自滿，?我深知，?自己雖是?一名外聘?員工，但?維修站卻?給了我一?個真正施?展才華的?平臺，在?鉆研專業(yè)?技術的道?路上，容?不得半點?虛假和懈?怠，要用?自己的不?懈努力，?為企業(yè)不?斷做出新?貢獻。?二、勇于?攻堅，破?解修理難?題我用?自己聰明?才干和所?學到的專?業(yè)技能，?為用戶解?決了一道?道難題，?攻克了一?個個難關?，成為讓?大家信賴?的“技術?能手”。?如今，凡?是車間里?一些技術?難題，只?要有趙師?傅上手，?都會迎刃?而解。?今年__?__月份?，調度通?知我有一?臺帕薩特?2.0車?，強制降?檔，走了?幾家修理?廠都沒有?修好，要?到我站來?修。待修?車一到，?我馬上帶?上儀器與?車主進行?試車，行?駛中發(fā)現?，時速到?100碼?時，四檔?自動降為?三檔，發(fā)?動機嘈聲?嚴重。車?主說：毛?病已在三?個月前出?現了，找?了多家修?理廠，就?是找不到?毛病，在?維修二站?修了三次?，建議換?變速箱，?覺得費用?太高，所?以來我站?檢修一下?再做決定?。我判斷?：“發(fā)動?機動力不?足，引起?強制降檔?”故障的?原因，極?可能是三?無催化堵?塞引起的?，車主說?已經在二?站用短路?法檢查過?，沒發(fā)現?有問題。?試車回來?，我再?次詳細檢?查，還是?確定為三?元催化堵?塞。車主?半信半疑?，我向車?主承諾，?如果解決?不好這個?毛病，本?站可不收?任何費用?。拆解三?元催化裝?置后，發(fā)?現堵塞面?積已經達?到85以?上，更換?后，故障?順利排除?，不但解?除了用戶?煩惱，也?為其節(jié)省?了大筆費?用。用戶?滿意地說?：“困擾?我三個月?的故障，?不到三個?小時就搞?定，你們?維修站技?術就是過?硬?！?三、愛崗?敬業(yè)，滿?足用戶所?需“用?戶就是_?___，?必須讓我?滿意”，?這是我的?工作信條?，不論何?時何地，?只要用戶?一個電話?，我是隨?叫隨到。?去年國慶?節(jié)，久未?回家的我?打算利用?假期和妻?子、孩子?回老家陪?父母過節(jié)?。那天，?我正和妻?子在發(fā)廊?理頭染發(fā)?，剛把油?膏上了一?半，就接?到修理站?長的電話?：采油工?藝研究所?的一輛車?在哈大公?路上拋錨?，急需救?援。我心?里清楚，?單位已經?放假，修?理人員不?足。強烈?的責任心?使我顧不?得染了一?半的頭發(fā)?，趕緊讓?理發(fā)員用?一塊塑料?膜把頭包?上，立刻?動身去現?場。妻子?勸說“做?完再去吧?？”我說?：“不行?，用戶求?援就是無?聲的命令?，車壞在?公路上，?人家不知?道怎么著?急哪”。?當客戶看?到我這個?樣子來救?急時，感?激之情，?溢于言表?。把車輛?故障排除?后回到單?位，已經?晚上七點?多了，用?戶堅持要?請我吃飯?，被我婉?言謝絕了?，用戶說?：“你們?站不僅技?術一流，?而且服務?到家?！?我就是這?樣，想用?戶之所想?，急用戶?之所急，?幫用戶之?所需，一?次次用自?己的滿腔?熱情和實?際行動，?贏得了用?戶的好評?。四、?傳業(yè)授技?，為師帶?徒育人?“一花開?放不是春?，百花盛?開春滿園?”。我不?僅自己技?術過硬，?還熱心帶?徒，傾心?育才，為?企業(yè)長遠?發(fā)展，發(fā)?揮自己的?光和熱。?我先后帶?過___?_多名徒?弟，并在?實踐中總?結了一套?“兩心”?、“三勤?”的“學?徒心法”?，即對技?能學習要?專心、用?心；實際?操作要“?嘴勤”、?“手勤”?和“腿勤?”。對自?己所帶的?每個徒弟?都堅持做?到：循循?善誘，言?傳身教，?既教業(yè)務?技術，又?帶做人品?格。我所?帶的徒弟?中，有的?已經走上?單位技術?管理崗位?，有的已?成為單位?的生產骨?干。歲歲?桃李芬芳?，年年后?浪逐前浪?，我用心?血和汗水?，為企業(yè)?蓄積了人?才和力量?。汽車?個人年終?工作總結?2023?年（二）?回首_?___年?，有太多?的美好的?回憶，_?___年?本人來到?____?行工作，?但是惟有?____?年這一年?的學習，?讓我深深?的感受到?了自己進?步，但還?是存在不?少問題，?在處理問?題以及工?作的方法?上也有不?足，但是?我相信在?領導的幫?助與鼓勵?下，我一?定會擁有?更美好的?明天.?一、銷售?工作總結?、分析?在銷售顧?問崗位上?，首先我?要感謝一?個人那就?是我們銷?售部的曹?經理，我?要非常感?謝他在工?作上對我?的幫助。?雖然我在?銷售部門?已經工作?了一年多?，但對銷?售經驗以?及工作信?心非常缺?乏，我的?工作可以?說是很難?入手。_?___年?初，我都?是在曹經?理的帶領?下幫助下?進行客戶?談判、分?析客戶情?況、在銷?售中遇到?難談下來?的客戶銷?售過程中?遇到的問?題我總想?到他，所?以基本上?是___?_月份本?人的銷售?業(yè)績及能?力才有所?提升。?二、職業(yè)?心態(tài)的調?整銷售?員的一天?應該從清?晨睜開第?一眼開始?，每天早?上我都會?從自己定?的歡快激?進的鬧鈴?聲中醒來?，然后以?精神充沛?、快樂的?心態(tài)迎接?一天的工?作。如果?我沒有別?人經驗多?，那么我?和別人比?耐心；如?果我沒有?別人單子?多，那么?我和別人?比服務。?重點客?戶的開展?。我在這?里想說一?下：我要?把B類的?客戶當成?A類來接?待，就這?樣我才比?其他人多?一個A類?，多一個?A類就多?一個機會?。回訪，?對客戶做?到每周至?少二次的?回訪。我?認為攻客?戶和制定?目標是一?樣的，首?先要集中?精力去做?一個客戶?，只有這?樣才能有?收效，等?重點客戶?認可了，?我再將精?力轉移到?第二重點?客戶上。?三、自?己工作中?的不足?在銷售工?作中也有?急于成交?的表現，?不但影響?了自己銷?售業(yè)務的?開展，也?打擊了自?己的自信?心。我想?在以后的?工作中會?摒棄這些?不良的做?法，并積?極學習、?盡快提高?自己的銷?售技能。?今年，?我將一如?既往地按?照公司的?要求，在?去年的工?作基礎上?更加努力?，全面開?展___?_年度的?工作?，F?制定工作?劃如下：?1、對?于老客戶?，和固定?客戶，要?經常保持?聯(lián)系，好?穩(wěn)定與客?戶關系。?2、因?北京限購?令的開始?買車需搖?號，所以?要更加珍?惜客戶的?資源。?3、要有?好業(yè)績就?得加強業(yè)?務學習，?開拓視野?，豐富知?識，采取?多樣化形?式的銷售?方式。?今年對自?己有以下?要求：?1、每月?應該盡努?力完成銷?售目標。?2、一?周一小結?，每月一?大結，看?看有哪些?工作上的?失誤，及?時改正下?次不要再?犯。3?、要多了?解客戶的?狀態(tài)和需?求，再做?好準備工?作才有可?能不會丟?失這個客?戶。4?、對客戶?不能再有?爆燥的心?態(tài)，一定?要本著長?京行的服?務理念“?愛您超您?所想”這?樣的態(tài)度?去對待每?位進店客?戶。5?、要不斷?加強業(yè)務?方面的學?習，多看?書，上網?查閱相關?資料，與?同行們交?流，向他?們學習更?好的方式?方法。?6、和公?司其他員?工要有良?好的溝通?，有團隊?意識，多?交流，多?探討，才?能不斷增?長業(yè)務技?能。7?、為了今?年的銷售?任務我要?努力完成?任務，為?公司創(chuàng)造?更多利潤?。汽車?個人年終?工作總結?2023?年（三）?___?_年已經?過去，在?這將近一?年的時間?中我通過?努力的工?作，收獲?了許多寶?貴的經驗?。在辭舊?迎新之際?，我有必?要對自己?的工作做?一下系統(tǒng)?的深刻的?總結。目?的在于吸?取教訓，?提高自己?，以至于?在新的一?年中把工?作做的更?好，自己?有信心、?有決心在?新的一年?的工作中?做的更好?。下面我?對一年的?工作進行?簡要的總?結。我?是今年_?___月?份到__?__公司?工作的，?在銷售部?從事過銷?售計劃工?作半年后?，轉而開?始從事汽?車銷售工?作。之前?我是沒有?銷售經驗?的，缺乏?汽車行業(yè)?銷售經驗?和銷售知?識。為了?迅速融入?到這個行?業(yè)中來，?到公司之?后，一切?從零開始?，僅憑著?對銷售工?作的熱情?，一邊學?習產品知?識，一邊?摸索市場?，遇到銷?售和產品?方面的難?點和問題?，我經常?請教公司?領導和其?他有經驗?的同事，?一起尋求?解決問題?的方案和?對一些比?較難纏的?客戶研究?針對性策?略，取得?了良好的?效果。?通過不斷?的學習產?品知識，?收取同行?業(yè)之間的?信息和積?累市場經?驗，現在?對市場有?了一個大?概的認識?和了解。?現在我逐?漸可以清?晰、流利?的應對客?戶所提到?的各種問?題，準確?的把握客?戶的需要?，良好的?與客戶溝?通，因此?逐漸取得?了客戶的?信任。所?以經過大?半年的努?力，也取?得了成功?客戶案例?，一些優(yōu)?質客戶也?逐漸積累?到了一定?程度，對?市場的認?識也有一?個比較透?明的掌握?。在不斷?的學習產?品知識和?積累經驗?的同時，?自己的能?力，業(yè)務?水平都比?以前有了?一個較大?幅度的提?高，針對?市場的一?些變化和?同行業(yè)之?間的競爭?，現在可?以拿出一?個比較完?整的方案?應付一些?突發(fā)事件?。對于一?個項目可?以全程的?操作下來?。我從?____?月份開始?從事于銷?售顧問這?項工作，?也取得了?一些成績?，在__?__月份?，我一共?銷售了_?___臺?車；在_?___月?份，因為?參加培訓?，在__?__出差?，也為公?司銷售了?____?臺車。相?繼的__?__、_?___月?份，不僅?在___?_參加業(yè)?務培訓外?，回到公?司認真工?作，總結?____?月的銷售?經驗后，?在___?_月__?__月各?賣了__?__臺車?。總之?，在我從?事銷售顧?問的__?__個月?中，一共?銷售了_?___臺?車，平均?每月銷售?____?臺車，也?達到了自?己的預期?目標，感?謝公司提?供了這個?平臺來實?現自己的?人生價值?。但在新?的一年中?，還需要?對自己嚴?格要求，?以下是我?自己在新?的一年中?對自己需?要改進的?地方：?首先，在?不足點方?面，從自?身原因總?結。我認?為自己在?一定程度?的不能揣?摩顧客的?消費心理?，引導顧?客進行消?費，錯失?了很多機?會。作為?我們__?__的一?名銷售人?員，我們?的首要目?標就是架?起一坐連?接我們的?商品與顧?客的橋梁?。為公司?創(chuàng)造商業(yè)?效績。在?這個方向?的指導下?，怎樣用?銷售的技?巧與語言?來打動顧?客的心，?激發(fā)起購?買欲望，?就顯得尤?為重要。?因此，在?以后的銷?售工作中?，我必須?努力提高?強化說服?顧客，打?動其購買?心理的技?巧。同時?做到理論?與實踐相?結合，不?斷為下一?階段工作?積累寶貴?經驗。?其次，注?意自己銷?售工作中?的細節(jié)，?謹記銷售?理論中顧?客就是_?___這?一至理名?言。用自?己真誠的?微笑，清?晰的語言?，細致的?推介，體?貼的服務?去征服和?打動消費?者的心。?讓所有來?到我們_?___賣?店的顧客?都乘興而?來，滿意?而去。樹?立起我們?____?店工作人?員的優(yōu)質?精神風貌?，更樹立?起我們_?___的?優(yōu)質服務?品牌。?再次，要?深化自己?的工作業(yè)?務。熟悉?每一款車?的車型，?顏色，價?位。做到?爛熟于心?。學會面?對不同的?顧客，采?用不同的?推介技巧?。力爭讓?每一位顧?客都能買?到自己稱?心如意的?愛車，更?力爭增加?銷售數量?，提高銷?售業(yè)績。?最后，?端正好自?己心態(tài)。?其心態(tài)的?調整使我?更加明白?，不論做?任何事，?務必竭盡?全力。這?種精神的?有無，可?以決定一?個人日后?事業(yè)上的?成功或失?敗，而我?們的專賣?銷售工作?中更是如?此。如果?一個人領?悟了通過?全力工作?來免除工?作中的辛?勞的秘訣?，那么他