置業(yè)顧問(wèn)月工作總結(jié)參考樣本（3篇）

第9頁(yè)共9頁(yè)置業(yè)顧問(wèn)?月工作總?結(jié)參考樣?本時(shí)間?飛逝，不?經(jīng)意間_?___已?經(jīng)結(jié)束。?默默地算?來(lái)，從參?加房地產(chǎn)?銷售工作?，來(lái)到小?鎮(zhèn)銷售部?，加入我?們這個(gè)有?著家庭一?般氛圍的?團(tuán)體到現(xiàn)?在已經(jīng)有?九個(gè)多月?的時(shí)間了?。九個(gè)月?的時(shí)間放?在以往或?許會(huì)顯得?很漫長(zhǎng)，?但在這里?仿佛是眨?眼間便消?逝而過(guò)。?本人是?于___?_月底加?入公司的?,剛?cè)肼?時(shí)，由半?知半解到?對(duì)銷售流?程有了較?好的掌握?，背后確?實(shí)下了不?少功夫，?也用了不?少時(shí)間，?當(dāng)然更少?不了同事?們的幫助?。正因?yàn)?是第一次?接觸置業(yè)?顧問(wèn)的工?作,所以?剛來(lái)的前?半個(gè)月，?都是擔(dān)任?置業(yè)助理?一職，一?邊協(xié)助同?事做好銷?售工作，?一邊學(xué)習(xí)?專業(yè)知識(shí)?。慢慢地?，對(duì)接待?客戶、跟?蹤客戶、?簽定合同?、售后工?作、銀行?按揭等各?方面都開(kāi)?始有一定?的認(rèn)識(shí)。?到___?_月份的?下半月經(jīng)?考核后開(kāi)?始轉(zhuǎn)為實(shí)?習(xí)置業(yè)顧?問(wèn)。開(kāi)始?真真正正?獨(dú)立一人?去接待客?戶,在此?過(guò)程中遇?到過(guò)許多?困難，但?在經(jīng)理和?同事的協(xié)?助下，都?能順利將?工作完成?,也從中?很快得到?成長(zhǎng)。一?個(gè)月后本?人對(duì)于公?司項(xiàng)目的?具體情況?、公司的?管理模式?、房地產(chǎn)?專業(yè)知識(shí)?和房產(chǎn)銷?售流程及?技巧等都?有了很好?的掌握。?因此,經(jīng)?公司批準(zhǔn)?于___?_月底轉(zhuǎn)?為正式置?業(yè)顧問(wèn)。?但由于?受國(guó)家房?地產(chǎn)調(diào)控?政策及貸?款利率等?因素的影?響,海南?房地產(chǎn)市?場(chǎng)從__?__月份?開(kāi)始就提?前進(jìn)入了?銷售淡季?,成交量?明顯下降?。我司樓?盤(pán)的銷售?情況也不?例外,成?交量特別?是在__?__月、?____?月及__?__月都?少得可憐?。當(dāng)然我?們接待的?來(lái)訪客戶?和來(lái)電客?戶數(shù)量也?就有限了?,而且大?部分客戶?對(duì)市場(chǎng)的?觀望心理?較強(qiáng)。本?人在前幾?個(gè)月這段?時(shí)間共接?待各類來(lái)?訪客戶_?___組?次左右,?接聽(tīng)各種?客戶來(lái)電?____?人次左右?。雖然來(lái)?訪客戶較?少,但我?們銷售人?員并沒(méi)有?因此空閑?下來(lái),而?是積極地?對(duì)來(lái)訪客?戶進(jìn)行電?話回訪,?對(duì)來(lái)電意?向客戶進(jìn)?行預(yù)約,?對(duì)之前的?購(gòu)房業(yè)主?做好售后?服務(wù)。本?人在這期?間不斷的?學(xué)習(xí)、鍛?煉、提升?自己業(yè)務(wù)?能力，也?積累了一?些意向較?好的客戶?群體，為?后來(lái)的有?效成交奠?定了基礎(chǔ)?。從_?___月?份開(kāi)始公?司逐步重?視對(duì)外的?房展推廣?，首次組?團(tuán)去重慶?參展就在?現(xiàn)場(chǎng)成交?了2套，?這次展會(huì)?本人雖然?沒(méi)有過(guò)去?，但過(guò)后?不久本人?就幫同事?接待來(lái)自?重慶的客?戶并達(dá)成?交，當(dāng)時(shí)?頗具成就?感。很快?在___?_月份我?們又接到?通知，月?底準(zhǔn)備再?去重慶推?廣，更高?興的是這?次名單上?有了我的?名字，第?一次有這?樣的機(jī)會(huì)?，高興之?余也有壓?力，我們?出去都不?想空手而?歸。于是?本人全力?挖掘之前?積累的客?戶資源，?功夫不負(fù)?有心人，?在我們即?將出發(fā)的?前一天我?就接到一?位之前的?來(lái)電客戶?想去展會(huì)?訂3套房?的信息，?當(dāng)時(shí)是有?點(diǎn)不敢相?信，但幸?運(yùn)的是在?展會(huì)的第?二天他真?的趕到現(xiàn)?場(chǎng)簽了3?套，之前?的擔(dān)心終?于落定了?。在展會(huì)?即將結(jié)束?時(shí)我接到?公司的安?排，在國(guó)?慶期間要?我自己一?個(gè)人留在?重慶繼續(xù)?堅(jiān)守一個(gè)?小展位，?覺(jué)得是個(gè)?鍛煉的好?機(jī)會(huì)，于?是樂(lè)意接?受了安排?。一個(gè)人?布展、一?個(gè)人給客?人介紹、?一個(gè)人到?外面發(fā)傳?單，確實(shí)?有點(diǎn)辛苦?，但看到?有客人對(duì)?項(xiàng)目的點(diǎn)?頭認(rèn)可，?心里還是?甜的多，?當(dāng)然在此?期間也認(rèn)?識(shí)了新的?朋友，這?就另一種?收獲了。?雖然在小?展會(huì)上并?沒(méi)有再次?現(xiàn)場(chǎng)成交?，但在積?極的電話?回訪下，?____?月___?_號(hào)還是?有一位自?己的四川?客戶親自?來(lái)到海南?現(xiàn)場(chǎng)成交?了1套。?之后的?推廣活動(dòng)?也是陸續(xù)?不斷，_?___月?份本人又?跟同事們?踏上了海?南西部精?品樓盤(pán)巡?展之旅。?這次是政?府搭臺(tái)，?企業(yè)唱戲?，澄邁縣?政府帶隊(duì)?出去做城?市形象推?廣，先后?去成都、?哈爾濱等?地方。這?次本人還?是運(yùn)用了?以前的成?功經(jīng)驗(yàn)，?在出發(fā)之?前就努力?挖掘出意?向客戶_?___個(gè)?，這次有?點(diǎn)遺憾的?是最終只?有一個(gè)客?戶在成都?展的第一?天去現(xiàn)場(chǎng)?成交1套?了。后面?我們先后?去了哈爾?濱、大慶?，在大慶?本人和新?同事成功?開(kāi)發(fā)了一?家代理分?銷商。當(dāng)?然在工作?之余，我?們也有機(jī)?會(huì)領(lǐng)略了?美麗的異?地風(fēng)光，?倍感喜悅?，時(shí)?；?味。到?____?月份時(shí)我?們公司全?體進(jìn)入了?小鎮(zhèn)項(xiàng)目?首批交房?的備戰(zhàn)時(shí)?期，工作?也更加繁?忙，反復(fù)?的回訪跟?蹤各位業(yè)?主客戶，?確定其來(lái)?訪時(shí)間，?做好接待?計(jì)劃。接?機(jī)、查房?、預(yù)算相?關(guān)交房費(fèi)?用、推薦?裝修方案?、提價(jià)信?息的傳達(dá)?以及對(duì)業(yè)?主各種疑?問(wèn)的解答?等。大家?為此經(jīng)常?加班也很?少怨言，?相互幫忙?，團(tuán)結(jié)一?心，也學(xué)?習(xí)了新的?知識(shí)和經(jīng)?驗(yàn)。還?有就是本?人在這將?近一年的?時(shí)間里，?嚴(yán)格要求?自己遵守?公司的各?項(xiàng)規(guī)章制?度，按時(shí)?上班、不?早退、不?無(wú)緣無(wú)故?休假。積?極參加公?司或部門(mén)?的各種培?訓(xùn)及考核?，不斷改?進(jìn)、總結(jié)?、運(yùn)用。?當(dāng)然也與?同事們真?誠(chéng)相待、?和睦相處?，不時(shí)記?住學(xué)習(xí)別?人的優(yōu)點(diǎn)?，寬容別?人的缺點(diǎn)?，盡量讓?自己保留?一個(gè)好的?心態(tài)，使?之快樂(lè)。?另外，?就是在不?斷地接觸?各種客戶?之后，跟?其他樓盤(pán)?相比的過(guò)?程中更能?深刻地體?會(huì)到我們?項(xiàng)目的優(yōu)?劣勢(shì)。歸?納起來(lái)有?，項(xiàng)目吸?引客戶的?地方主要?有：跨海?大橋、西?線高鐵等?大環(huán)境的?發(fā)展?jié)摿?;風(fēng)景優(yōu)?美的萬(wàn)畝?飲用水庫(kù)?、一線湖?景;澄邁?長(zhǎng)壽之鄉(xiāng)?、咖啡風(fēng)?情鎮(zhèn)的生?態(tài)環(huán)境;?項(xiàng)目的自?身規(guī)劃與?國(guó)際旅游?島下風(fēng)情?小鎮(zhèn)的規(guī)?劃合一，?還有網(wǎng)站?的優(yōu)美宣?傳等等。?而影響客?戶購(gòu)買信?心的因素?有：澄邁?、___?_地區(qū)的?整體市政?配套落后?;項(xiàng)目地?理位置較?偏、生活?條件差;?小區(qū)的園?林綠化較?慢、現(xiàn)場(chǎng)?環(huán)境與網(wǎng)?站效果圖?落差感太?大;及個(gè)?別證件公?開(kāi)不齊全?等。當(dāng)然?客戶們也?給我們項(xiàng)?目提出了?不少寶貴?意見(jiàn)如：?____?平方戶型?要增加采?光口;_?___號(hào)?樓___?_單元_?___平?方戶型的?私密性讓?人擔(dān)心;?一梯兩戶?的八十多?平方戶型?的入戶門(mén)?外開(kāi)時(shí)有?點(diǎn)遮擋樓?梯出口，?建議向里?開(kāi);生活?陽(yáng)臺(tái)的拍?水管要盡?量大一些?;可不可?給想安裝?太遠(yuǎn)能熱?水器的業(yè)?主提供條?件等等。?總之，?本人在來(lái)?公司的這?段時(shí)間里?，收獲頗?多，當(dāng)然?也積累了?一些經(jīng)驗(yàn)?，總結(jié)出?一些心得?，希望_?___借?此把工作?做的更好?，歸納起?來(lái)主要有?以下幾點(diǎn)?：1.?保持一顆?良好的心?態(tài)很重要?。良好的?心態(tài)是一?個(gè)銷售人?員應(yīng)該具?備的最基?本的素質(zhì)?，良好的?心態(tài)也包?括很多方?面。a.?控制情緒?我們每天?工作在銷?售一線，?面對(duì)形形?色色的人?和物，要?學(xué)會(huì)控制?好自己的?情緒，不?能將生活?中的情緒?帶到工作?中，以一?顆平穩(wěn)的?心態(tài)去面?對(duì)工作和?生活。b?.寬容心?人與人之?間總免不?了有這樣?或那樣的?矛盾事之?間，同事?、朋友之?間也難免?有爭(zhēng)吵、?有糾葛。?只要不是?大的原則?問(wèn)題，應(yīng)?該與人為?善，寬大?為懷，學(xué)?會(huì)寬以待?人。c.?上進(jìn)心和?企圖心上?進(jìn)心，也?是進(jìn)取心?，就是主?動(dòng)去做應(yīng)?該做的事?情。要成?為一個(gè)具?備進(jìn)取心?的人，必?須克服拖?延的習(xí)慣?，把它從?你的個(gè)性?中除掉。?企圖心，?當(dāng)欲望產(chǎn)?生的時(shí)候?，就會(huì)產(chǎn)?生企圖心?;如何將?企圖心用?好，必須?好好的學(xué)?習(xí)。2?.不做作?，以誠(chéng)相?待，客戶?分辨的出?真心假意?。得到客?戶信任，?客戶聽(tīng)你?的,反之?你所說(shuō)的?一切都將?起到反效?果。3?.了解客?戶需求，?第一時(shí)間?了解客戶?所需要的?，做針對(duì)?性講解。?4.推?薦房源要?有把握，?了解所有?的房子，?包括它的?優(yōu)劣勢(shì)。?做到對(duì)客?戶的所有?問(wèn)題都有?合理解釋?。5.?保持客戶?關(guān)系，每?個(gè)客戶都?有各種人?脈，只要?保證他們?對(duì)項(xiàng)目的?喜愛(ài)，他?們就會(huì)將?喜愛(ài)傳遞?。6.?確定自己?的身份，?我們不是?在賣房子?，而是顧?問(wèn)，以我?們的專業(yè)?來(lái)幫助客?戶。多與?客戶講講?專業(yè)知識(shí)?，中立的?評(píng)價(jià)其他?樓盤(pán)，都?可以增加?客戶的信?任度。?7.在銷?售經(jīng)理的?帶領(lǐng)下，?與同事團(tuán)?結(jié)協(xié)作，?完成公司?新一年的?銷售目標(biāo)?。8.?加強(qiáng)自身?學(xué)習(xí)，因?為再好的?方法與計(jì)?劃，也要?靠強(qiáng)有力?的執(zhí)行力?來(lái)完成。?這也是我?個(gè)人需要?加強(qiáng)的地?方。作為?房地產(chǎn)的?置業(yè)顧問(wèn)?，不僅要?精通賣房?業(yè)務(wù)，對(duì)?周邊的一?些知識(shí)也?必須了解?,這樣才?能更好為?客戶服務(wù)?，讓客戶?感覺(jué)我們?的房子無(wú)?論從質(zhì)量?，社區(qū)環(huán)?境，物業(yè)?質(zhì)量等較?其他樓盤(pán)?都更有優(yōu)?勢(shì)。最?后，非常?感謝公司?領(lǐng)導(dǎo)給本?人的鍛煉?機(jī)會(huì)，感?謝同事對(duì)?我的幫助?。在新的?一年里自?己要保持?一顆良好?的心態(tài)，?積極的心?態(tài)、向上?的心態(tài)，?去面對(duì)工?作、面對(duì)?生活，好?好工作、?好好生活?,忠于公?司,忠于?顧客，忠?于自己的?職責(zé)，也?要忠于自?己的業(yè)績(jī)?，來(lái)年努?力交出自?己滿意的?成績(jī)單。?置業(yè)顧?問(wèn)月工作?總結(jié)參考?樣本（二?）轉(zhuǎn)眼?又一個(gè)月?過(guò)去了，?這一個(gè)月?在陳總、?詹總的領(lǐng)?導(dǎo)下，耿?工的關(guān)注?下，設(shè)計(jì)?院的支持?下，工程?項(xiàng)目順利?開(kāi)展，完?成了公司?下達(dá)的各?項(xiàng)工作任?務(wù)。因接?收到機(jī)場(chǎng)?限高函，?施工進(jìn)度?略有加快?，現(xiàn)簡(jiǎn)要?的總結(jié)如?下：一?、主要現(xiàn)?場(chǎng)施工工?作完成情?況1、?一期9#?高層：已?完成15?層結(jié)構(gòu)澆?筑及管線?預(yù)留預(yù)埋?，正在施?工16層?柱子。計(jì)?劃___?_月__?__日完?成封頂。?2、一?期12#?高層：?2.1、?已完成右?單元13?層結(jié)構(gòu)澆?筑及管線?預(yù)留預(yù)埋?。計(jì)劃_?___月?____?日完成封?頂。2?.2、已?完成左單?元12層?結(jié)構(gòu)澆筑?及13層?模板預(yù)制?。計(jì)劃_?___月?____?日完成封?頂。二?、設(shè)計(jì)院?的配合工?作1、?設(shè)計(jì)院于?本月__?__日來(lái)?聯(lián)佳置業(yè)?現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)聯(lián)?系會(huì)。關(guān)?于圖紙大?部分問(wèn)題?得到很好?的解決，?并就10?#11#?樓的圖紙?提出要求?，重新檢?查同9#?12#相?類似的問(wèn)?題，并要?求得到改?正。確定?了水泵房?及監(jiān)控中?心的位置?。2、?本月__?__日陪?同詹總、?耿工去合?肥，聯(lián)系?省人防局?并簽訂合?同。聯(lián)系?中建設(shè)計(jì)?院與市政?設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)?小區(qū)綜合?管網(wǎng)等問(wèn)?題，并做?好銜接工?作。三?、外圍部?門(mén)的咨詢?和溝通及?現(xiàn)場(chǎng)管理?工作1?、協(xié)助開(kāi)?發(fā)部將消?防設(shè)計(jì)備?案已基本?通過(guò)。?2、供電?公司已出?方案，并?將開(kāi)創(chuàng)電?力設(shè)計(jì)院?設(shè)計(jì)委托?書(shū)帶與領(lǐng)?導(dǎo)，等領(lǐng)?導(dǎo)協(xié)商合?同事宜。?3、自?來(lái)水公司?已遞交資?料，并多?次邀請(qǐng)自?來(lái)水公司?報(bào)建負(fù)責(zé)?人來(lái)現(xiàn)場(chǎng)?勘查、測(cè)?壓，但自?來(lái)水公司?未有到現(xiàn)?場(chǎng)。4?、港華燃?氣公司已?拿回初步?合同樣本?，等領(lǐng)導(dǎo)?定奪。?5、在施?工過(guò)程中?，對(duì)主要?施工工序?及隱蔽工?程進(jìn)行認(rèn)?真檢查;?積極配合?金晨項(xiàng)目?部，加快?施工進(jìn)度?;工程部?、監(jiān)理和?金晨項(xiàng)目?部三方_?___次?進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)?安全巡檢?，發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題及時(shí)解?決問(wèn)題，?確保施工?安全。?四、后期?工作計(jì)劃?1、積?極配合金?晨項(xiàng)目部?施工，爭(zhēng)?取9#1?2#樓按?時(shí)封頂。?2、督?促項(xiàng)目部?報(bào)批二次?結(jié)構(gòu)施工?時(shí)安裝專?業(yè)所需材?料，并結(jié)?合市場(chǎng)考?察材料型?號(hào)、規(guī)格?、品牌及?其它。?3、抓緊?跟蹤用電?用水用氣?申請(qǐng)后續(xù)?工作。?4、繼續(xù)?與設(shè)計(jì)院?溝通，并?將測(cè)壓數(shù)?據(jù)交予設(shè)?計(jì)院，使?其盡快出?二次供水?詳圖等。?置業(yè)顧?問(wèn)月工作?總結(jié)參考?樣本（三?）時(shí)近?月末，不?經(jīng)意間_?___月?轉(zhuǎn)眼就要?過(guò)去了。?默默地算?來(lái)，從參?加工作，?來(lái)到陽(yáng)光?新城，來(lái)?到此刻的?這個(gè)銷售?部，加入?我們這個(gè)?有著家庭?一般氛圍?的團(tuán)體到?此刻已經(jīng)?有半月多?的時(shí)刻了?。半月的?時(shí)刻放在?以往或許?會(huì)顯得很?漫長(zhǎng)，但?這半月對(duì)?于我來(lái)說(shuō)?卻是那么?的短暫，?仿佛是在?眨眼間變?消逝而過(guò)?。__?__月初?的我剛剛?畢業(yè)，如?假包換的?一個(gè)毛頭?小子，對(duì)?于工作而?言是懵懵?懂懂的，?不知道也?不愿意去?接觸它，?因此我隱?藏了自己?，一向藏?到大學(xué)畢?業(yè)，藏到?我無(wú)處可?藏而務(wù)必?去應(yīng)對(duì)。?社會(huì)很現(xiàn)?實(shí)，我也?很現(xiàn)實(shí)，?我在尋找?一個(gè)機(jī)會(huì)?，一個(gè)能?讓自己有?所發(fā)展的?機(jī)會(huì)。?我懷揣著?一顆緊張?的心開(kāi)始?了應(yīng)聘和?面試的過(guò)?程。很幸?運(yùn)，我來(lái)?到了陽(yáng)光?新城。認(rèn)?識(shí)了此刻?我身邊的?這些和我?一齊工作?的俊男靚?女們。當(dāng)?時(shí)對(duì)于置?業(yè)顧問(wèn)我?沒(méi)有任何?實(shí)質(zhì)上的?認(rèn)識(shí)，而?房地產(chǎn)對(duì)?于我來(lái)說(shuō)?只但是是?中國(guó)這幾?月經(jīng)濟(jì)增?長(zhǎng)的重要?指標(biāo)之一?，它占有?很大的份?額，同時(shí)?也帶動(dòng)了?這幾月全?國(guó)gdp?總值像打?了雞血一?樣嗷嗷嗷?地往上躥?。在案場(chǎng)?學(xué)習(xí)的半?個(gè)月的時(shí)?刻是我收?獲的一段?時(shí)刻之一?。領(lǐng)導(dǎo)?和同事們?的細(xì)心教?導(dǎo)，那些?毫不吝嗇?的經(jīng)驗(yàn)之?談讓我收?獲頗豐，?逐漸成長(zhǎng)?。讓我對(duì)?于工作有?了一個(gè)很?完美的認(rèn)?識(shí)--原?來(lái)，和你?一齊工作?的那些人?，不必須?全部都是?你的同事?，卻很可?能全部都?成為你的?朋友。堅(jiān)?信