物業(yè)工程部工作總結(jié)精編版（4篇）

第22頁(yè)共22頁(yè)物業(yè)工程?部工作總?結(jié)精編版?時(shí)光荏?苒，新年?的鐘聲即?將響起，?在這辭舊?迎新之際?，我們對(duì)?過(guò)往的一?年做深刻?的總結(jié)。?____?工程部在?公司領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)懷指?導(dǎo)下，在?公司各級(jí)?業(yè)務(wù)部門?的密切配?合下，全?力以赴地?投入到交?付工作、?全面開工?建設(shè)、5?1地塊的?前期準(zhǔn)備?工作及人?防驗(yàn)收工?作。作為?公司工程?建設(shè)專業(yè)?的核心職?能部門，?我們牢記?公司領(lǐng)導(dǎo)?的教誨和?囑托，從?部門職能?出發(fā)，從?項(xiàng)目的技?術(shù)特點(diǎn)和?開發(fā)要求?著手，突?出自身的?技術(shù)優(yōu)勢(shì)?和專業(yè)特?長(zhǎng)，充分?發(fā)揮部門?在工程技?術(shù)管理上?的核心作?用，嚴(yán)格?控制工程?質(zhì)量及工?程進(jìn)度，?完成了公?司領(lǐng)導(dǎo)安?排的各項(xiàng)?任務(wù)。工?程部形成?一個(gè)專業(yè)?配套齊全?，崗位職?責(zé)分明的?團(tuán)結(jié)奮進(jìn)?、有很強(qiáng)?戰(zhàn)斗力的?集體。?工程部在?經(jīng)理正確?領(lǐng)導(dǎo)和部?門同事的?共同努力?下，截至?____?月底，我?們已先后?完成了御?龍灣商住?的交付工?作和御景?城1#、?2#、6?#、9#?、13#?、15#?、16#?、售樓部?和地下室?等工程全?面建設(shè)推?進(jìn)。本著?回顧過(guò)去?，總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)，找出?不足，進(jìn)?而豐富和?改善自己?的原則，?為此，我?們就工程?部___?_的工作?情況在以?下幾個(gè)方?面進(jìn)行回?顧和總結(jié)?。一、?工程管理?工程管?理工作是?我部工作?的核心和?重點(diǎn)，延?續(xù)___?_的工程?管理工作?，工程部?更加全力?以赴地投?入到項(xiàng)目?的施工管?理工作中?。在部門?同事的齊?心協(xié)力，?我部克服?了種種困?難，經(jīng)過(guò)?一年的辛?勤工作，?我們先后?完成了御?龍灣的消?防驗(yàn)收、?竣工驗(yàn)收?，新大陸?人防驗(yàn)收?、桂花苑?的竣工備?案，御景?城一期工?程的前期?手續(xù)以及?質(zhì)量、技?術(shù)管理工?作。目前?，御景城?1#樓、?6#樓、?13#樓?、15#?樓、16?#樓在保?證質(zhì)量的?前提下，?以超越業(yè)?主要求的?進(jìn)度穩(wěn)步?推進(jìn)，其?中13#?樓在滿足?質(zhì)量指控?的前提下?已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超?出附加協(xié)?議的進(jìn)度?要求。我?部嚴(yán)格遵?守對(duì)工程?進(jìn)行“三?控制”的?管理方法?。從對(duì)工?期、質(zhì)量?、成本三?個(gè)重要因?素的控制?，加強(qiáng)合?同的管理?與信息的?管理，努?力協(xié)調(diào)與?設(shè)計(jì)、監(jiān)?理、總包?及分包的?關(guān)系，努?力加強(qiáng)了?管理措施?。1.?定目標(biāo)，?建章建制?，抓好建?設(shè)單位的?施工管理?工作。?____?，我部人?員將全力?以赴，力?爭(zhēng)御景城?一期工程?安全、質(zhì)?量、進(jìn)度?目標(biāo)的實(shí)?現(xiàn);同時(shí)?，51#?地塊的推?進(jìn)工作。?目前，?總體來(lái)說(shuō)?，御景城?陜西十一?建承包的?項(xiàng)目的進(jìn)?度和質(zhì)量?比較理想?，但也存?在一些問?題。我們?深刻反省?，總結(jié)了?如下幾點(diǎn)?原因：?(1)個(gè)?別控制節(jié)?點(diǎn)工期制?定計(jì)劃或?調(diào)整計(jì)劃?考慮欠周?，對(duì)計(jì)劃?運(yùn)行中可?能出現(xiàn)的?問題欠敏?感性和前?瞻性。?(2)惡?劣的天氣?環(huán)境等客?觀因素的?影響。?(3)設(shè)?計(jì)變更較?多且設(shè)計(jì)?方不能及?時(shí)回復(fù)。?(4)?部分施工?單位紀(jì)律?松解，現(xiàn)?場(chǎng)管理不?到位，計(jì)?劃得不到?落實(shí)。?2.注重?合同對(duì)工?程管理的?作用，分?類歸檔各?種工程技?術(shù)資料，?積極協(xié)調(diào)?各方工作?關(guān)系和處?理現(xiàn)場(chǎng)問?題。建?設(shè)工程合?同在工程?的具體實(shí)?施過(guò)程中?起著非常?重要的作?用，對(duì)工?程中的勘?察、設(shè)計(jì)?、施工和?監(jiān)理各方?當(dāng)事人的?權(quán)利義務(wù)?和責(zé)任都?作了比較?全面的規(guī)?定。在工?程建設(shè)的?具體實(shí)施?過(guò)程中，?我部嚴(yán)格?遵守合同?，對(duì)合同?中規(guī)定質(zhì)?量責(zé)任，?劃分界限?，圖紙?jiān)O(shè)?計(jì)，工藝?使用的認(rèn)?可和批準(zhǔn)?制度都有?較好的_?___執(zhí)?行。通過(guò)?研究各方?面提出來(lái)?的與合同?實(shí)施有關(guān)?的問題，?對(duì)涉及到?工程進(jìn)度?的有關(guān)問?題及時(shí)提?出解決辦?法并通過(guò)?監(jiān)理工程?師去實(shí)施?，必要時(shí)?對(duì)施工手?段、施工?資源、施?工組織直?至合同工?期進(jìn)行調(diào)?整。3?.抓好安?全與文明?現(xiàn)場(chǎng)管理?工作安?全文明是?施工項(xiàng)目?中不可忽?略的一項(xiàng)?工作，我?部根據(jù)本?工程安全?文明項(xiàng)目?管理目標(biāo)?，督促施?工單位在?施工過(guò)程?中___?_執(zhí)行_?___及?各部門頒?發(fā)的安全?規(guī)程、生?產(chǎn)條例和?規(guī)定。在?實(shí)施過(guò)程?中主要做?如下幾點(diǎn)?工作：?(1)為?了提升工?地形象和?安全文明?施工，科?學(xué)安排、?合理調(diào)配?使用施工?場(chǎng)地，施?工和管理?分區(qū)，生?活和管理?分區(qū)，并?使之與各?種環(huán)境保?持協(xié)調(diào)關(guān)?系，要求?施工單位?按安全文?明標(biāo)化工?地標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)?行施工。?(2)?督促監(jiān)理?工程師做?好安全控?制，目的?是保證項(xiàng)?目施工中?沒有危險(xiǎn)?、不出事?故、不造?成人身傷?亡和財(cái)產(chǎn)?損失。?(3)督?促監(jiān)理工?程師和施?工單位按?照有關(guān)法?規(guī)要求，?使施工現(xiàn)?場(chǎng)和臨時(shí)?用地范圍?內(nèi)秩序井?然，文明?安全，環(huán)?境得到保?護(hù)，交通?暢達(dá)，防?火設(shè)施完?備，場(chǎng)容?和環(huán)境衛(wèi)?生均符合?要求。?(4)協(xié)?調(diào)現(xiàn)場(chǎng)各?承包商、?監(jiān)理、設(shè)?計(jì)內(nèi)部各?有關(guān)部門?、周邊工?程和社區(qū)?之間的關(guān)?系，為工?程建設(shè)創(chuàng)?造良好的?內(nèi)外環(huán)境?。二、?及時(shí)跟進(jìn)?設(shè)計(jì)，做?好項(xiàng)目前?期準(zhǔn)備工?作根據(jù)?阜陽(yáng)居民?的生活習(xí)?慣，與設(shè)?計(jì)及時(shí)溝?通，對(duì)房?屋戶型及?涉及居民?生活習(xí)慣?的問題進(jìn)?行探討和?改進(jìn)。?對(duì)施工中?出現(xiàn)的疑?問和部分?圖紙不詳?問題及時(shí)?催促聯(lián)系?單的回復(fù)?，盡量避?免耽誤工?期。三?、做好工?程質(zhì)量技?術(shù)管理工?作嚴(yán)格?按圖紙、?合同及規(guī)?范進(jìn)行工?序驗(yàn)收，?“百年大?計(jì)，質(zhì)量?第一”，?認(rèn)識(shí)到工?程質(zhì)量的?監(jiān)控是我?們工作的?“生命”?，為使工?程質(zhì)量實(shí)?現(xiàn)預(yù)期目?標(biāo)，必須?把好工程?質(zhì)量的事?前預(yù)控、?事中監(jiān)控?、事后控?制，其具?體做法是?：嚴(yán)格原?材料、構(gòu)?配件及設(shè)?備進(jìn)場(chǎng)關(guān)?，每次送?檢必須我?部人員參?與并全程?送檢。所?有主體結(jié)?構(gòu)使用材?料及裝修?材料都要?履行報(bào)驗(yàn)?手續(xù)，必?須出具出?廠證明、?產(chǎn)品合格?證及復(fù)試?合格報(bào)告?，只有合?格的產(chǎn)品?、材料方?能進(jìn)場(chǎng)使?用。為使?桂花苑小?區(qū)配電房?位置不占?用規(guī)劃位?置，最大?限度減少?對(duì)顧客的?影響，將?小區(qū)配電?房設(shè)置在?人防地下?室內(nèi)，以?及層高超?高問題，?工程部領(lǐng)?導(dǎo)多次與?相關(guān)部門?和人員進(jìn)?行溝通、?協(xié)調(diào)，最?終都得以?妥善解決?。強(qiáng)化?過(guò)程的質(zhì)?量監(jiān)控，?確保主體?工程結(jié)構(gòu)?優(yōu)良。對(duì)?重要部位?和關(guān)健節(jié)?點(diǎn)的施工?，要求監(jiān)?理人員實(shí)?行全過(guò)程?旁站。對(duì)?于梁柱部?位的鋼筋?綁扎、砼?澆搗、人?工挖孔樁?施工、防?水層細(xì)部?施工，監(jiān)?理工程師?要按規(guī)定?堅(jiān)持嚴(yán)格?旁站監(jiān)理?，及時(shí)發(fā)?現(xiàn)和糾正?施工存在?的質(zhì)量問?題，并督?促施工方?對(duì)存在問?題予以整?改，使施?工過(guò)程質(zhì)?量問題消?滅在萌芽?之時(shí)，積?極進(jìn)行正?常性的監(jiān)?理巡查工?作。工地?代表必須?深入工地?現(xiàn)場(chǎng)了解?現(xiàn)場(chǎng)情況?，協(xié)調(diào)解?決存在的?問題，發(fā)?現(xiàn)不合格?者，及時(shí)?指正，堅(jiān)?決要求整?改，發(fā)現(xiàn)?不合格的?或質(zhì)次的?材料，堅(jiān)?決要求施?工單位清?退出場(chǎng)，?確保工程?質(zhì)量貨真?價(jià)實(shí)。注?重工作質(zhì)?量，一線?工作人員?必須一身?正氣，清?正廉潔，?以理服人?，平等待?人，禮貌?待人，為?企業(yè)營(yíng)造?一種良好?的合作氛?圍，確保?工作優(yōu)質(zhì)?快捷，工?作不能拖?泥帶水，?要當(dāng)促進(jìn)?派，不當(dāng)?“拖拉機(jī)?”，全部?門人員要?做到腿勤?、手勤、?嘴勤和腦?勤這“四?勤”。經(jīng)?過(guò)努力，?會(huì)同監(jiān)理?方與參建?項(xiàng)目部各?方形成合?力，齊抓?共管，開?創(chuàng)各方共?贏的良好?局面。?嚴(yán)格工程?驗(yàn)收，確?保工程質(zhì)?量目標(biāo)的?如期實(shí)現(xiàn)?。隱蔽工?程，工序?交接驗(yàn)收?要經(jīng)各方?代表簽署?合格意見?后，方能?進(jìn)行下道?工序施工?，杜絕發(fā)?生漏項(xiàng)驗(yàn)?收而返工?重做的事?件，保證?工程施工?有條不紊?地推進(jìn)。?四、工?作中存在?的不足和?需要改進(jìn)?的地方?在總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)迎接挑?戰(zhàn)的過(guò)程?中，我們?發(fā)現(xiàn)了幾?個(gè)值得我?們改進(jìn)和?正視的問?題，還需?要認(rèn)真克?服和改正?，以求完?善，使管?理水平再?上一個(gè)新?臺(tái)階，主?要表現(xiàn)在?以下幾個(gè)?方面：?1、進(jìn)一?步完善、?細(xì)化工程?管理體制?，理清管?理程序，?使工程管?理更加順?暢，更加?高效。明?確了內(nèi)部?分工和職?責(zé)，建立?了上傳下?達(dá)、團(tuán)結(jié)?協(xié)作、規(guī)?范有序的?工作秩序?，有力地?推動(dòng)各項(xiàng)?工作順利?開展。?2、建筑?技術(shù)日新?月異，規(guī)?范、規(guī)程?更新頻繁?，必須加?強(qiáng)工程部?人員業(yè)務(wù)?素質(zhì)培訓(xùn)?，利用業(yè)?余時(shí)間學(xué)?習(xí)，加強(qiáng)?圖紙、行?業(yè)法律法?規(guī)、常用?規(guī)范、規(guī)?程、圖集?的學(xué)習(xí)工?作。3?、還需要?加強(qiáng)部門?之間的協(xié)?調(diào)、溝通?，“早謀?劃、早安?排”，做?好一切施?工前后準(zhǔn)?備工作。?4、有?部分施工?單位管理?、技術(shù)人?員的業(yè)務(wù)?素質(zhì)較差?，不能滿?足施工管?理的實(shí)際?需要，比?如：對(duì)施?工圖紙不?熟悉，安?全意識(shí)較?差、自檢?體系不健?全;管理?投入不到?位等。?總結(jié)是一?面鏡子，?通過(guò)總結(jié)?可以全面?地對(duì)過(guò)去?一年的成?績(jī)與教訓(xùn)?、長(zhǎng)處與?不足、困?難與機(jī)遇?的進(jìn)行客?觀評(píng)判，?為下一步?工作理清?思路，明?確目標(biāo)，?制訂措施?，提供參?考和保障?。從而對(duì)?困難有清?醒的認(rèn)識(shí)?和深刻的?分析，找?到解決困?難的方法?，對(duì)機(jī)遇?要有較強(qiáng)?的洞察力?，及早做?好搶抓機(jī)?遇的各項(xiàng)?準(zhǔn)備。?五、確保?項(xiàng)目開發(fā)?進(jìn)度和質(zhì)?量是__?__工作?重點(diǎn)戰(zhàn)?略決定命?運(yùn)，思路?決定出路?，在新的?一年中，?工程部更?要明確工?作的主要?思路。為?了確保項(xiàng)?目開發(fā)進(jìn)?度，達(dá)到?公司領(lǐng)導(dǎo)?的預(yù)期目?標(biāo)，__?__工程?部將重點(diǎn)?做好以下?幾項(xiàng)工作?：1.?御龍灣商?住小區(qū)的?竣工備案?工作;?2.御景?城小區(qū)一?期工程的?安全、質(zhì)?量和進(jìn)度?控制;?3.51?#地塊的?開發(fā)推進(jìn)?及協(xié)調(diào)工?作;4?.新建項(xiàng)?目的組織?管理和里?程碑計(jì)劃?管理_?___公?司至少有?兩個(gè)以上?商住小區(qū)?項(xiàng)目開工?建設(shè)，建?議采用“?組合式組?織”的項(xiàng)?目管理模?式，適合?我公司多?項(xiàng)目的集?成管理。?組合式組?織結(jié)構(gòu)：?公司總經(jīng)?理直接領(lǐng)?導(dǎo)下設(shè)置?，項(xiàng)目部?a,項(xiàng)目?部b及各?職能部門?。每個(gè)項(xiàng)?目設(shè)置項(xiàng)?目部和項(xiàng)?目經(jīng)理，?負(fù)責(zé)整體?項(xiàng)目的各?專業(yè)技術(shù)?方案、質(zhì)?量控制、?項(xiàng)目整體?速度推進(jìn)?工作。制?定里程碑?目標(biāo)，里?程碑計(jì)劃?管理通過(guò)?對(duì)項(xiàng)目的?工作分解?框架，實(shí)?現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目?質(zhì)量、進(jìn)?度過(guò)程控?制的管理?，達(dá)到項(xiàng)?目過(guò)程管?理與目標(biāo)?管理的有?機(jī)結(jié)合，?有利于促?進(jìn)相關(guān)環(huán)?節(jié)的關(guān)聯(lián)?部門之間?的協(xié)調(diào)配?合，實(shí)現(xiàn)?小區(qū)項(xiàng)目?建設(shè)一體?化。五?、工程部?要建立“?一人為本?”的管理?體制現(xiàn)?代企業(yè)的?競(jìng)爭(zhēng)歸根?到底是人?才競(jìng)爭(zhēng)。?以人為本?，應(yīng)樹立?正確的人?才觀-實(shí)?行人本主?義管理。?人才缺乏?，競(jìng)爭(zhēng)能?力不強(qiáng)。?傳統(tǒng)的管?理以管理?財(cái)、物、?技術(shù)為主?，它無(wú)視?人性和人?的創(chuàng)造性?，因而這?種管理制?度壓制了?員工的主?動(dòng)性和創(chuàng)?造性。在?知識(shí)經(jīng)濟(jì)?時(shí)代，要?實(shí)行人本?管理，其?核心就是?把對(duì)人、?對(duì)物、對(duì)?事的管理?緊密結(jié)合?起來(lái)，并?做到以對(duì)?人管理為?中心，關(guān)?心人、尊?重人、滿?足人的“?合理需求?”，以調(diào)?動(dòng)人的工?作積極性?和創(chuàng)造性?。只有尊?重知識(shí)、?尊重人才?，企業(yè)才?能獲得長(zhǎng)?久發(fā)展的?動(dòng)力。對(duì)?人才的關(guān)?心及對(duì)其?價(jià)值的充?分重視是?以人為本?的集中體?現(xiàn)，對(duì)人?才重視與?否在很大?程度上決?定了企業(yè)?發(fā)展的現(xiàn)?在與將來(lái)?，所以公?司實(shí)施人?本管理首?先應(yīng)樹立?起正確的?人才觀。?物業(yè)工?程部工作?總結(jié)精編?版（二）?時(shí)間飛?逝，__?__就要?過(guò)去，在?這簡(jiǎn)單而?不平凡的?一年，花?園城物業(yè)?工程部依?托公司及?領(lǐng)導(dǎo)的支?持和關(guān)心?，有了很?大程度的?提高，回?顧一年來(lái)?的工作，?為了適應(yīng)?各種工作?要求，我?們不斷提?升員工品?質(zhì)，在工?程維修技?能、工作?績(jī)效、前?介工作、?專業(yè)技能?、服務(wù)態(tài)?度等方面?有了逐步?明顯提升?。在公司?及管理處?領(lǐng)導(dǎo)的正?確指導(dǎo)下?，基本上?完成了部?門的各項(xiàng)?工作任務(wù)?，為了總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)，?尋找差距?，規(guī)劃前?景，促成?____?工作再上?一個(gè)新的?臺(tái)階，現(xiàn)?將___?_工作總?結(jié)如下：?一、部?門團(tuán)隊(duì)建?設(shè)工作：?1、根?據(jù)___?_工作計(jì)?劃，我部?于今年_?___月?份完成工?程人員的?招聘工作?，從年初?____?人擴(kuò)大到?現(xiàn)今__?__人的?工程團(tuán)隊(duì)?，部門充?分利用優(yōu)?勢(shì)資源為?行人部，?解決了部?分人員招?聘壓力，?并于__?__月份?完成工程?維修人員?考評(píng)、更?換工作，?使工程團(tuán)?隊(duì)綜合實(shí)?力，得到?很大程度?提高，為?后期物業(yè)?設(shè)備設(shè)施?正常運(yùn)行?提供了重?要的保證?。2、?部門在公?司及管理?處領(lǐng)導(dǎo)的?號(hào)召下，?提倡團(tuán)隊(duì)?整體作戰(zhàn)?能力。在?日常工作?中，堅(jiān)持?廣開言路?，強(qiáng)化執(zhí)?行，在制?定方案時(shí)?，員工齊?心合力、?集思廣益?，將每一?件事找到?的解決方?案后。團(tuán)?隊(duì)成員消?除一切雜?音，以統(tǒng)?一的行動(dòng)?，確保制?定的方案?得到有效?落實(shí)。?3、部門?嚴(yán)格按公?司要求除?從業(yè)資格?證要求_?___%?外，工程?團(tuán)隊(duì)的職?業(yè)資格水?平也處于?行業(yè)，_?___%?人員持有?中級(jí)電工?證，__?__%人?員持有高?級(jí)電工證?，___?_%人員?通過(guò)外送?培訓(xùn)取得?電梯管理?證和高壓?電工證。?二、部?門培訓(xùn)工?作：共?計(jì)開展_?___次?，培訓(xùn)參?加人數(shù)_?___人?次，包括?新員工入?職培訓(xùn)，?部門人員?在崗專業(yè)?培訓(xùn)，安?全生產(chǎn)知?識(shí)培訓(xùn)，?項(xiàng)目基礎(chǔ)?知識(shí)培訓(xùn)?等；三?、體系文?件建設(shè)工?作：1?、部門根?據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)?際工作需?要，在管?理處主任?的帶領(lǐng)下?，完成修?改、編制?工程部作?業(yè)指導(dǎo)書?，共計(jì)修?訂文件_?___個(gè)?，表格_?___個(gè)?，并通過(guò)?部門全員?培訓(xùn)后，?嚴(yán)格按照?作業(yè)指導(dǎo)?書要求開?展相關(guān)工?作。2?、為了提?升工程服?務(wù)及前期?工程介入?服務(wù)質(zhì)量?、部門根?據(jù)各崗位?的具體要?求，編制?部門崗位?職責(zé)及日?常工作指?引，對(duì)崗?位操作的?具體工作?及執(zhí)行標(biāo)?準(zhǔn)通過(guò)培?訓(xùn)進(jìn)行了?明確。?四、安全?生產(chǎn)工作?：根據(jù)?項(xiàng)目實(shí)際?情況，工?程部為了?保證接管?設(shè)備設(shè)施?的正常運(yùn)?行，每周?對(duì)接管設(shè)?施設(shè)備進(jìn)?行___?_次以上?的安全檢?查，(注?：詳見《?公共設(shè)施?巡查記錄?》)對(duì)存?在安全隱?患的設(shè)施?及時(shí)進(jìn)行?修復(fù)或與?地產(chǎn)主管?部門溝通?協(xié)調(diào)售后?責(zé)任單位?進(jìn)行處理?，部門全?年共計(jì)對(duì)?存在安全?隱患的設(shè)?備設(shè)施自?行處理_?___項(xiàng)?，通過(guò)溝?通協(xié)調(diào)施?工單位處?理的__?__項(xiàng)，?部門為了?保證工程?部員工對(duì)?安全危險(xiǎn)?源的準(zhǔn)確?識(shí)別，共?組織了_?___次?危險(xiǎn)源識(shí)?別及安全?類專項(xiàng)培?訓(xùn)五、?前期工程?介入工作?：1、?第一季度?：共計(jì)參?加地產(chǎn)工?程相關(guān)會(huì)?議___?_次。施?工現(xiàn)場(chǎng)不?定時(shí)巡查?____?次，并與?工程對(duì)接?部門建立?良好的溝?通途徑。?與項(xiàng)目部?、設(shè)計(jì)部?、施工單?位溝通協(xié)?調(diào)設(shè)計(jì)功?能___?_件，已?達(dá)到整改?目的的有?____?件，如電?梯機(jī)房增?加空調(diào)和?設(shè)備房鋪?設(shè)地磚等?。沒有采?納但對(duì)后?期物業(yè)管?理很重要?的問題有?____?件，仍在?持續(xù)溝通?中，并已?工作函件?形式與地?產(chǎn)相關(guān)部?門進(jìn)行溝?通及上報(bào)?管理處負(fù)?責(zé)人和地?產(chǎn)客戶服?務(wù)中心，?如：物業(yè)?用房，增?設(shè)公共衛(wèi)?生間及建?渣堆放等?。2、?第二季度?：共計(jì)對(duì)?N12、?N4異地?展示區(qū)施?工現(xiàn)場(chǎng)不?定時(shí)巡查?____?次。參加?地產(chǎn)項(xiàng)目?部周例會(huì)?____?次，設(shè)計(jì)?部圖紙會(huì)?審專題會(huì)?____?次，工程?整改協(xié)調(diào)?會(huì)___?_次。共?計(jì)提出3?9條設(shè)計(jì)?功能等書?面建議。?42條工?程整改口?頭建議。?工作函件?建議7條?。相關(guān)部?門采納并?實(shí)施的4?5條、經(jīng)?協(xié)商后期?進(jìn)行處理?的16條?、沒有采?納的27?條、沒有?采納但對(duì)?后期物業(yè)?管理很重?要仍在溝?通的問題?：如物業(yè)?用房，增?設(shè)公共衛(wèi)?生間及建?渣堆放等?。另本季?度完成T?____?棟2-1?和2-1?N4異地?樣板房及?景觀的接?管驗(yàn)收工?作。3?、第三季?度：共計(jì)?對(duì)N12?、N4、?N5施工?現(xiàn)場(chǎng)不定?時(shí)巡查_?___次?。參加地?產(chǎn)項(xiàng)目部?周例會(huì)_?___次?，完成對(duì)?N14-?1地塊景?觀圖紙初?審，后期?使用設(shè)計(jì)?建議工作?。完成N?12物業(yè)?管理用房?圖紙會(huì)審?及功能建?議協(xié)調(diào)工?作。完成?N12景?觀施工圖?紙會(huì)審功?能建議工?作。完成?物業(yè)工程?集中檢查?方案的提?交并通過(guò)?地產(chǎn)項(xiàng)目?部的審核?。共計(jì)提?出41條?設(shè)計(jì)功能?等書面建?議。52?條工程整?改口頭建?議。工作?函件建議?6條。相?關(guān)部門采?納并實(shí)施?的29條?、經(jīng)協(xié)商?不作處理?的19條?、沒有采?納的11?條、采納?侍后期實(shí)?施的40?條。4?、第四季?度：共計(jì)?對(duì)N12?、N4、?N5施工?現(xiàn)場(chǎng)不定?時(shí)巡查_?___次?。參加地?產(chǎn)項(xiàng)目部?周例會(huì)_?___次?，協(xié)助項(xiàng)?目部完成?一期的消?防驗(yàn)收、?分戶驗(yàn)收?、分戶驗(yàn)?收、排水?水檢查、?配合售后?服務(wù)部完?成預(yù)接管?驗(yàn)收等工?作。完成?物業(yè)管理?處辦公室?的裝修和?布置等工?作。完成?物業(yè)對(duì)N?12各類?設(shè)備設(shè)施?的接管驗(yàn)?收資料接?管工作。?完成業(yè)主?入伙的準(zhǔn)?備工作。?完成物業(yè)?管理用房?家具及軟?裝安裝及?物業(yè)各部?門用房的?裝修搬遷?工作，共?計(jì)提出5?9條功能?缺陷等書?面建議。?52條工?程整改口?頭建議。?工作函件?建議9條?。相關(guān)部?門采納并?實(shí)施的3?8條、經(jīng)?協(xié)商不作?處理的1?9條、沒?有采納的?18條、?采納侍后?期實(shí)施的?45條。?六、工?程營(yíng)銷配?合：營(yíng)?銷配合全?年總計(jì)處?理___?_件工程?類報(bào)事，?報(bào)事處理?完成率百?分之九十?五。每?周五對(duì)營(yíng)?銷區(qū)域現(xiàn)?有的設(shè)備?設(shè)施進(jìn)行?____?次定期保?養(yǎng)，保證?設(shè)備設(shè)施?的正常運(yùn)?行。每?天對(duì)營(yíng)銷?區(qū)域進(jìn)行?____?次設(shè)施設(shè)?備巡查，?及時(shí)對(duì)出?去故障的?設(shè)備設(shè)施?進(jìn)行維修?更換或聯(lián)?系責(zé)任單?位進(jìn)行維?修更換。?七、節(jié)?能、環(huán)保?、降耗工?作：1?、為響應(yīng)?公司揚(yáng)帆?年節(jié)能降?耗指導(dǎo)精?神，部門?充分利用?外部資源?，向公司?推薦專業(yè)?工程供貨?商，使工?程材料質(zhì)?量及材料?售后得到?有效保證?，同時(shí)也?使采購(gòu)成?本下降_?___％?。(詳見?：歷年工?程材料采?購(gòu)清單對(duì)?比)2?、部門從?____?月份開始?實(shí)施節(jié)能?降耗的另?一措施，?對(duì)營(yíng)銷區(qū)?域中央空?調(diào)、分體?式空調(diào)、?會(huì)所、樣?板房照明?實(shí)際分時(shí)?開關(guān)，使?營(yíng)銷區(qū)域?能耗費(fèi)用?從平均每?月的__?__元左?右降低到?____?元左右，?每月為地?產(chǎn)節(jié)約_?___元?左右的能?耗費(fèi)用，?為了更有?效的響應(yīng)?公司節(jié)能?降耗的精?神，于_?___月?份部門再?次與保潔?部主管溝?通，將景?觀水池清?洗換水時(shí)?的費(fèi)水進(jìn)?行用于清?洗路面，?程度上降?低水資源?的浪費(fèi)，?同時(shí)再次?對(duì)營(yíng)銷區(qū)?域中央空?調(diào)、分體?式空調(diào)、?會(huì)所、樣?板房照明?根據(jù)季節(jié)?進(jìn)行調(diào)整?，使其實(shí)?施___?_個(gè)月以?來(lái)，降耗?效果明顯?，將水電?能耗從平?均___?_元，降?低到平均?____?元。(詳?見地產(chǎn)_?___與?____?花園城營(yíng)?銷區(qū)域水?電支付費(fèi)?用清單對(duì)?比)3?、工程材?料方面，?部門于_?___月?份經(jīng)多次?與地產(chǎn)設(shè)?計(jì)部主管?人員溝通?，最后在?設(shè)計(jì)部主?管人員的?監(jiān)督下，?促使施工?單位嚴(yán)格?按照售后?質(zhì)保要求?，配送營(yíng)?銷區(qū)域工?程維護(hù)所?需光源，?并促成地?產(chǎn)設(shè)計(jì)部?門在花園?城精裝修?，施工合?同中備注?明確的質(zhì)?保期間，?光源配送?要求。僅?達(dá)成營(yíng)銷?區(qū)域施工?單位質(zhì)保?期嚴(yán)格配?送光源一?項(xiàng)，為公?司節(jié)約材?料費(fèi)用_?___元?，并大大?的降低了?物業(yè)后期?維護(hù)成本?。(詳見?地產(chǎn)精裝?修施工合?同及配送?光源清單?對(duì)比)?4、部門?節(jié)能控制?方面：部?門從__?__月份?開始建立?報(bào)事以派?工單方式?，和材料?更換費(fèi)料?回收制度?和材料領(lǐng)?用登記制?度，有序?的控制了?材料的使?用，從根?本上杜絕?內(nèi)部對(duì)材?料的浪費(fèi)?。八、?本年度部?門存在的?問題：?1、由于?花園城物?業(yè)工程部?____?才完成組?建，雖然?團(tuán)隊(duì)的成?員都來(lái)自?各個(gè)知名?的物業(yè)公?司，職業(yè)?技能和工?作經(jīng)驗(yàn)也?處于成熟?狀態(tài)，但?是磨合成?一支擁有?高度協(xié)作?能力和高?執(zhí)行力的?團(tuán)隊(duì)還有?一定難度?，必須有?以下幾點(diǎn)?作為前題?：(1?)、需要?得到公司?相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)?持續(xù)的支?持和信任?(2)創(chuàng)?造輕松、?和諧、但?嚴(yán)肅認(rèn)真?的工作氛?圍和簡(jiǎn)單?直接的溝?通原則(?3)建立?公平、公?正的激勵(lì)?機(jī)制和良?好的工作?環(huán)境。才?能使工程?部成為一?支優(yōu)秀的?團(tuán)隊(duì)。?2、眾所?周知工程?部作為物?業(yè)專業(yè)技?術(shù)團(tuán)隊(duì)，?面臨新接?管的設(shè)施?設(shè)備，只?有在相對(duì)?熟悉設(shè)備?性能的情?況下，才?能快速的?解決各類?設(shè)施故障?，另一方?面工程部?門需要和?能源部門?保持良好?的溝系，?才能保證?能源的良?好供應(yīng)，?這還不包?括團(tuán)隊(duì)建?設(shè)、培訓(xùn)?、工程對(duì)?客協(xié)調(diào)、?整改溝通?、工程前?期介入、?工程物料?控制等，?這些都是?需要耗費(fèi)?很大精力?才能做好?的工作，?綜合現(xiàn)今?工程團(tuán)隊(duì)?的實(shí)際情?況(工程?人員大多?不善于處?理文字工?作)，部?門需上交?公司的各?類文字工?作、工程?各類資料?的整理工?作就已經(jīng)?耗費(fèi)了(?能處理好?上述問題?人員)的?大部分精?力，面臨?花園城一?期的入伙?，二期前?期工程介?入開展等?，工作事?務(wù)的成倍?增加，繼?續(xù)保持團(tuán)?隊(duì)的良好?發(fā)展和工?作的有效?推動(dòng)是有?很大難度?的，因此?部門需配?備主管及?專職文員?才能使_?___部?門的各類?工作得到?高效的推?動(dòng)，才能?快速的使?工程團(tuán)隊(duì)?成為一支?優(yōu)秀的團(tuán)?隊(duì)。九?、___?_度工作?計(jì)劃：?1、根據(jù)?管理處發(fā)?展需要，?穩(wěn)固團(tuán)隊(duì)?建設(shè)，通?過(guò)持續(xù)內(nèi)?部、外部?培訓(xùn)，提?升部門全?員綜合技?能和服務(wù)?水平。?2、與各?部門高度?密切配合?，做好業(yè)?主裝修管?理工作(?部門將從?裝修審圖?、裝修日?巡查控制?)。3?、持續(xù)認(rèn)?真開展設(shè)?施巡查保?養(yǎng)計(jì)劃，?保證園區(qū)?配電、電?梯、消防?、智能化?、給排水?等設(shè)備設(shè)?施的穩(wěn)定?運(yùn)行，做?好管理處?的核心技?術(shù)保障。?4、嚴(yán)?格執(zhí)行管?理處的工?作計(jì)劃，?開展戶內(nèi)?工程有償?服務(wù)工作?，提升物?業(yè)管理處?經(jīng)濟(jì)效益?。5、?通過(guò)部門?工程對(duì)客?服務(wù)專項(xiàng)?培訓(xùn)及內(nèi)?部考核，?提升部門?工程專業(yè)?服務(wù)水平?，爭(zhēng)取_?___客?戶工程滿?意度在9?0℅以上?。6、?持續(xù)開展?節(jié)能降耗?工作，對(duì)?接管的一?期設(shè)備設(shè)?施，根據(jù)?綜合衡量?適，時(shí)進(jìn)?行調(diào)整，?力爭(zhēng)程度?控制能耗?。7、?持續(xù)與工?程業(yè)務(wù)對(duì)?接部門保?持良好的?溝通渠道?，處理好?對(duì)管理處?運(yùn)營(yíng)造成?影響的一?期工程遺?留問題。?8、總?結(jié)___?_前期工?程介入經(jīng)?驗(yàn)，做好?N4\N?5\N1?4-1的?施工現(xiàn)場(chǎng)?巡查、施?工建議、?記錄、會(huì)?議溝通等?前期工程?介入工作?。物業(yè)?工程部工?作總結(jié)精?編版（三?）__?__年，?也是本人?在物業(yè)有?限公司工?程部工作?的第二年?，在這一?年的時(shí)間?里，本人?遵紀(jì)守法?，認(rèn)真學(xué)?習(xí)，努力?鉆研，扎?實(shí)工作，?以勤勤懇?懇，兢兢?業(yè)業(yè)的態(tài)?度對(duì)待本?職維修工?作，在工?程部領(lǐng)班?的崗位上?發(fā)揮了應(yīng)?有的作用?，總結(jié)主?要如下幾?方面：?一、熟悉?地理位置?以及各區(qū)?域機(jī)房，?電房設(shè)備?初來(lái)工?程部，對(duì)?這里的環(huán)?境，設(shè)備?都是完全?不熟悉，?在黎主管?耐心指導(dǎo)?下，經(jīng)驗(yàn)?通過(guò)摸索?，思考和?總結(jié)，再?加上黎主?管帶領(lǐng)多?次到時(shí)現(xiàn)?場(chǎng)講解，?培訓(xùn)，現(xiàn)?在我對(duì)這?里的地理?位置、用?電設(shè)備、?高低壓電?路系統(tǒng)、?消防系統(tǒng)?、生活用?水和電梯?系統(tǒng)維修?養(yǎng)護(hù)工作?等都一定?的了解。?二、做?好維修班?員工的管?理工作、?做好上級(jí)?安排的任?務(wù)和客服?中心的來(lái)?電報(bào)修工?作本人?以身作則?，要求班?員遵紀(jì)守?法，遵紀(jì)?公司的規(guī)?章制度，?做到不遲?到，不早?退，加強(qiáng)?班員的責(zé)?任心培訓(xùn)?，認(rèn)真做?好設(shè)備的?檢查工作?和運(yùn)行記?錄工作。?對(duì)上級(jí)安?排的工作?，合理安?排，調(diào)動(dòng)?班員，迅?速處理。?對(duì)客服中?心的來(lái)電?報(bào)修，認(rèn)?真聽講，?記錄來(lái)電?的單位，?報(bào)修內(nèi)容?以及故障?的位置等?，迅速調(diào)?動(dòng)班員迅?速處理，?對(duì)較大的?故障或不?能處理的?問題認(rèn)真?向客戶解?釋并上報(bào)?處理。?三、制定?全年的保?養(yǎng)工作計(jì)?劃和保養(yǎng)?工作標(biāo)準(zhǔn)?工程部?在去年的?工作基礎(chǔ)?上，分工?種制定詳?細(xì)的設(shè)施?設(shè)備保養(yǎng)?計(jì)劃，將?計(jì)劃分解?到每個(gè)月?，制定了?詳細(xì)的保?養(yǎng)工作內(nèi)?容與標(biāo)準(zhǔn)?，實(shí)施時(shí)?落實(shí)到人?，保證了?工作的質(zhì)?量和效率?。四、?重視設(shè)備?設(shè)施的安?全運(yùn)行和?檢查工作?，以保障?設(shè)備設(shè)施?的安全運(yùn)?行。工?程部一貫?將設(shè)施設(shè)?備的安全?工作放在?首位，每?到節(jié)假日?前一個(gè)月?都會(huì)制定?節(jié)假日設(shè)?備設(shè)施安?全檢查、?保養(yǎng)和維?修工作會(huì)?議，制定?工作計(jì)劃?，落實(shí)計(jì)?劃內(nèi)容、?完成時(shí)間?和責(zé)任人?，以及檢?查時(shí)間，?明確各項(xiàng)?工作重點(diǎn)?，事后進(jìn)?性檢查，?以確保大?廈的設(shè)施?設(shè)備安全?運(yùn)行，在?日常工作?時(shí)，強(qiáng)調(diào)?維修工作?時(shí)的安全?操作和自?我安全防?范的意識(shí)?，杜絕工?傷事故的?發(fā)生五?、安全管?理操作?安全：由?于部門工?作的特殊?性，本部?門員工經(jīng)?常要接觸?用電器具?，動(dòng)電焊?，用明火?、攀高等?作業(yè)。為?了確保操?作者的人?身安全，?班前會(huì)對(duì)?員工時(shí)常?進(jìn)行安全?教育，加?強(qiáng)部門員?工的安全?操作意識(shí)?。在動(dòng)電?、攀高等?危險(xiǎn)作業(yè)?時(shí)，確保?有人在場(chǎng)?監(jiān)護(hù)。全?年部門人?員無(wú)安全?事故發(fā)生?。對(duì)部門?員工進(jìn)行?了設(shè)備安?全使用常?識(shí)的培訓(xùn)?，提高了?全體員工?安全的意?識(shí)。設(shè)?備設(shè)施安?全：定期?對(duì)各部設(shè)?備專項(xiàng)安?全檢查，?每月對(duì)大?廈配電井?，管道井?設(shè)備進(jìn)行?安全檢查?;按計(jì)劃?春秋兩季?對(duì)配電房?變壓器、?低壓配電?柜進(jìn)行安?全檢修、?除塵。每?逢節(jié)假日?前都要組?織對(duì)酒店?個(gè)部、辦?公室進(jìn)行?設(shè)施設(shè)備?安全大檢?查。雨季?提前對(duì)大?廈各處作?了安全防?范，保證?大廈在雨?季的安全?;對(duì)重點(diǎn)?運(yùn)行設(shè)備?進(jìn)行一日?一次的安?全巡查，?發(fā)現(xiàn)事故?苗頭，立?刻處理。?六、對(duì)?大廈的設(shè)?備型號(hào)，?產(chǎn)地，數(shù)?量進(jìn)行詳?細(xì)記錄?七部門年?工程部完?成主要工?作項(xiàng)目：?1.完?成生活水?泵及其控?制柜電氣?檢修工作?。完成?春秋兩季?對(duì)配電房?變壓器及?其高低壓?母線、瓷?瓶除塵以?及母排螺?栓緊固工?作。3?外圍地板?磚進(jìn)行修?補(bǔ)。_?___公?共走道墻?面進(jìn)行修?補(bǔ)。5?所有的強(qiáng)?電井清理?衛(wèi)生，除?塵維護(hù)工?作。6?所有的公?共走道燈?進(jìn)行改造?，做節(jié)能?處理。?物業(yè)工程?部工作總?結(jié)精編版?（四）?____?年，我處?在公司領(lǐng)?導(dǎo)及各部?門的支持?與幫助、?同事的齊?心協(xié)力的?奮斗下，?按照公司?的要求、?部署，較?好地完成?了部門的?職能工作?。通過(guò)一?年來(lái)的學(xué)?習(xí)與工作?，工作模?式上有了?新的突破?，工作方?式有了較?大的改變?，現(xiàn)將管?理處一年?來(lái)的工作?情況總結(jié)?如下：?一、管理?處的日常?管理工作?自公司?進(jìn)行“三?定”和分?管理處，?形成各施?其職，各?負(fù)其責(zé)后?，對(duì)我處?來(lái)說(shuō)是一?個(gè)全新的?工作領(lǐng)域?。管理處?是公司住?宅小區(qū)物?業(yè)服務(wù)形?象的一個(gè)?重要窗口?部門，是?總經(jīng)理室?領(lǐng)導(dǎo)下的?一個(gè)日常?維護(hù)、管?理、服務(wù)?機(jī)構(gòu)，推?動(dòng)各項(xiàng)工?作朝著公?司既定目?標(biāo)前進(jìn)的?一保障部?門。管?理處的工?作主要有?日常投訴?處理、收?費(fèi)租賃、?基礎(chǔ)設(shè)施?設(shè)備維修?維護(hù)、環(huán)?境衛(wèi)生、?綠化養(yǎng)護(hù)?、水電維?護(hù)、安全?保衛(wèi)。有?文稿處理?、檔案管?理、文稿?報(bào)批轉(zhuǎn)、?會(huì)議安排?、學(xué)習(xí)培?訓(xùn)、上級(jí)?部門檢查?及外來(lái)單?位參觀、?指導(dǎo)的迎?來(lái)送往等?。面對(duì)繁?雜瑣碎的?大量事務(wù)?性工作，?強(qiáng)化工作?意識(shí)，注?意加快工?作節(jié)奏，?提高工作?效率，冷?靜辦理各?項(xiàng)事務(wù)，?力求周全?、準(zhǔn)確、?適度，避?免疏漏和?差錯(cuò)，至?今基本做?到了事事?有著落。?二、日?常投訴處?理維護(hù)工?作1、?處理投訴?方面。全?年共接待?處理投訴?____?起，已處?理完成_?___起?，正在處?理___?_起，處?理率達(dá)_?___%?。其中水?電投訴報(bào)?修___?_起，房?屋維修_?___起?，防盜門?及單元門?報(bào)修__?__起，?投訴__?__起。?全年投?訴主要集?中在1、?2、10?、___?_樓頂層?住戶房屋?漏水，2?、___?_樓業(yè)主?對(duì)3#樓?工地施工?噪音擾民?的投訴，?____?樓業(yè)主對(duì)?酒店客房?晚上的麻?將和屋面?沒有屋頂?花園的投?訴。1?6、__?__樓業(yè)?主對(duì)酒店?的油煙、?噪音，_?___樓?對(duì)幼兒園?噪音、廚?房的油煙?投訴。其?中大多已?處理好，?但___?_樓的業(yè)?主反映幼?兒園的油?煙、噪音?依然存在?，經(jīng)過(guò)與?幼兒園負(fù)?責(zé)人協(xié)調(diào)?后，將廚?房改移位?后，已得?到明顯的?改善。?2、收費(fèi)?工作工作?。全年收?費(fèi)工作完?成得較好?，除了小?部分業(yè)主?有原因拒?交費(fèi)用以?及空置物?業(yè)外，應(yīng)?收的各項(xiàng)?費(fèi)用都已?收回。租?賃工作也?按質(zhì)按量?地完成，?能最大限?度地利用?資源，盡?量盤活資?金，為公?司創(chuàng)收。?3、日?常維護(hù)。?今年按照?公司年初?公司制定?的工作計(jì)?劃，順利?地完成等?基礎(chǔ)設(shè)備?設(shè)施的維?護(hù)保養(yǎng)和?環(huán)境衛(wèi)生?、綠化養(yǎng)?護(hù)工作。?4、環(huán)?境衛(wèi)生。?在維護(hù)園?林綠化、?清潔衛(wèi)生?方面，不?斷地完善?、改變管?理方法，?盡量地做?到園林綠?化完好、?清潔衛(wèi)生?整潔，全?年轄區(qū)內(nèi)?未出現(xiàn)綠?化蟲害、?花草樹木?未出現(xiàn)死?亡和疫情?現(xiàn)象，給?轄區(qū)住戶?營(yíng)造了一?個(gè)舒適、?溫馨的家?園。~年?，我處為?公司獲得?了鶴城區(qū)?愛衛(wèi)先進(jìn)?單位稱號(hào)?。5、?水電維護(hù)?。主要對(duì)?轄區(qū)內(nèi)的?等___?_棟房屋?的水電維?護(hù)及日常?管理工作?;全年水?電月平均?損耗率分?別在__?__%，?嚴(yán)格控制?在允許范?圍內(nèi);轄?區(qū)的__?__個(gè)配?電房，_?___臺(tái)?電梯，兩?臺(tái)高層加?壓泵及消?防一體的?配套設(shè)施?運(yùn)作正常?，無(wú)安全?事故發(fā)生?。6、?裝修管理?。按照年?初的工作?部署和計(jì)?劃，今年?裝修管理?工作已逐?步進(jìn)入正?規(guī)軌道，?實(shí)施了公?司統(tǒng)一編?制新的裝?修服務(wù)協(xié)?議及管理?規(guī)定，合?理的堵住?以前未完?善的裝修?管理漏洞?，并實(shí)行?每日必須?到裝修戶?現(xiàn)場(chǎng)巡視?登記制，?做到發(fā)現(xiàn)?問題及時(shí)?及時(shí)處理?，違規(guī)裝?修現(xiàn)象已?明顯減少?、下降，?未出現(xiàn)因?違規(guī)而引?起的安全?事故和大?的投訴。?7、安?全管理。?今年安全?工作總體?較好，轄?區(qū)未發(fā)生?消防、搶?劫事故。?但在下半?年___?_發(fā)生一?起小轎車?被盜事件?，所幸已?得到破案?，追回被?盜車輛。?故在安全?工作方面?不得有半?點(diǎn)疏忽、?麻痹和僥?幸思想，?應(yīng)在對(duì)外?來(lái)人員、?車輛的出?入管理多?下功夫，?避免類似?或更為嚴(yán)?重的事故?發(fā)生。?三、加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，提?高業(yè)務(wù)水?平由于?感到本部?門的擔(dān)子?分量，而?處室部分?員工的學(xué)?識(shí)、能力?和閱歷與?各任職有?一定的距?離，所以?總不敢掉?以輕心，?要求各員?工加強(qiáng)在?專業(yè)知識(shí)?方面，多?向書本學(xué)?習(xí)、向周?圍的領(lǐng)導(dǎo)?學(xué)習(xí)，向?同事學(xué)習(xí)?，這樣下?來(lái)明顯感?覺到今年?有了一定?的進(jìn)步。?經(jīng)過(guò)大?家的不斷?學(xué)習(xí)、不?斷積累經(jīng)?驗(yàn)、知識(shí)?，均已具?備了一定?的工作基?礎(chǔ)，各自?能夠地處?理日常工?作中出現(xiàn)?的各類問?題，在組?織管理能?力、綜合?分析能力?、協(xié)調(diào)辦?事能力和?文字言語(yǔ)?表達(dá)能力?等方面，?經(jīng)過(guò)一年?的鍛煉都?有了較大?的提高，?保證了各?崗位各項(xiàng)?工作的正?常運(yùn)行，?能夠以正?確的態(tài)度?對(duì)待各項(xiàng)?工