人力資源工作運營93：內(nèi)部課程開發(fā)管理制度

制度名稱內(nèi)部課程開發(fā)管理辦法文件編號TD-HR-px-005-2018頁次PAGE8/8制訂部門學習發(fā)展部版本V1.0制訂日期內(nèi)部課程開發(fā)管理制度版本變更記錄：版次修訂主要內(nèi)容機密等級撰寫日期制訂人員V1.0用于公司內(nèi)部課程開發(fā)管理普通2018.8.30內(nèi)部課程開發(fā)管理制度目的為豐富公司的培訓課程資源，提高公司內(nèi)部培訓教材質(zhì)量，規(guī)范公司內(nèi)部課程開發(fā)管理，提高公司內(nèi)部的培訓效果，特制定此辦法。適用范圍2.1組織范圍：適用于深圳市科技有限公司。2.2業(yè)務范圍：適用于公司所有內(nèi)部課程的開發(fā)。定義3.1課程開發(fā)定義課程開發(fā)(CurriculumDevelopment)是指通過需求分析確定課程目標，再根據(jù)這一目標選擇某一個學科（或多個學科）的教學內(nèi)容和相關教學活動進行計劃、組織、實施、評價、修訂，以最終達到課程目標的整個工作過程。3.2課程開發(fā)分類3.2.1首次開發(fā)：指由公司內(nèi)部講師自行設計和開發(fā)的課程；3.2.2二次開發(fā)：指在引進外部課程的基礎之上由內(nèi)部講師進行轉(zhuǎn)化或優(yōu)化。關鍵角色及應負責任序號角色應負責任1學習發(fā)展部組織課程開發(fā)計劃的申請；組建課程評審和開發(fā)團隊；為課程開發(fā)講師提供過程支持與輔導；組織課程開發(fā)成果的評審認證；負責課程開發(fā)獎金核定與發(fā)放；2HRBP（各部門）課程開發(fā)的申請；開發(fā)與授課講師的推薦；課程現(xiàn)場評審的配合；支撐課程開發(fā)的其他工作；3課程開發(fā)評審小組負責課程開發(fā)每個階段的成果評審；對開發(fā)課程提出修改建議；（評審小組由學習發(fā)展部負責組建，由管理人員、學習發(fā)展部經(jīng)理、優(yōu)秀講師組成）4課程開發(fā)人員內(nèi)部課程開發(fā)是企業(yè)員工內(nèi)部兼職且有償行為，不能因為課程開發(fā)而影響本職工作；負責課件內(nèi)容的優(yōu)化、資料及內(nèi)部案例的收集，總結(jié)本專業(yè)領域的管理、操作經(jīng)驗，編寫教材，不斷提高課程質(zhì)量；對公司各種課程開發(fā)資料（含各種課件、音/視頻、各種電子版和紙質(zhì)版文件）妥善保管、嚴格保密。在未經(jīng)學習發(fā)展部書面授權(quán)情況下，不得進行任何形式的轉(zhuǎn)存與拷貝，不得轉(zhuǎn)借給第三方，不得用于商業(yè)用途；在未經(jīng)學習發(fā)展部授權(quán)的情況下，不得在公司外部以有償或無償形式傳播公司內(nèi)部課程，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將根據(jù)公司受損的名譽或者經(jīng)濟利益追究其相關法律責任。規(guī)范內(nèi)容5.1課程開發(fā)的原則5.1.1公司鼓勵員工自行設計開發(fā)課程；5.1.2課程開發(fā)分為首次開發(fā)和二次開發(fā)。各職能專業(yè)類課程原則上以內(nèi)部員工自行開發(fā)為主；領導力管理、素質(zhì)類課程或公司內(nèi)無開發(fā)條件的課程可由學習發(fā)展部統(tǒng)一組織外部引進，再進行二次開發(fā)；5.1.3課程開發(fā)課題需在學習發(fā)展部預選設定課程體系范圍內(nèi)。學習發(fā)展部預選設定課程體系及具體范圍序號課程大類課程體系課程說明相關課題1基礎類（各類員工入職必須接受的基礎培訓課程）制度宣傳類對公司、國家或地區(qū)的規(guī)章制度、政策或公司（部門）情況介紹，使參訓學員了解公司的制度、政策或公司（部門）概況。企業(yè)文化、財務報銷制度、人事制度、信息安全、辦公工具介紹、安全環(huán)保知識、產(chǎn)品知識介紹等2技能、素質(zhì)類（提升員工工作技能及職業(yè)素養(yǎng)的課程）通用素質(zhì)類適用于公司全體員工，使參訓學員通過培訓學習某項綜合素質(zhì)的基本知識，提升某項基本素質(zhì)。商務禮儀、會議技巧、時間管理、溝通技巧、壓力與情緒管理、破冰融合等崗位技能類與工作相關的某領域的專業(yè)知識或崗位技能，適用于某崗位員工，使參訓學員學習某類專業(yè)知識。產(chǎn)品知識、硬件類、測試類、軟件類等3管理類（提升各級管理人員管理能力的課程）通用管理類適用于公司中的主管及以上崗位員工，使參訓學員通過培訓提高某項管理技能。領導角色轉(zhuǎn)身、領導力提升、分權(quán)與授權(quán)、項目管理、目標與計劃管理等專業(yè)管理類適用于專業(yè)領域的主管及以上崗位員工，使參訓學員提高某專業(yè)領域管理技能供應鏈管理、非人力資源管理職能的人力資源培訓、財務管理等5.2課程開發(fā)認證流程課程開發(fā)實施成立項目團隊評估開發(fā)需求申請課程開發(fā)課程開發(fā)實施成立項目團隊評估開發(fā)需求申請課程開發(fā)課程開發(fā)成果評審定期更新維護正式開課授課提交相關材料課程開發(fā)成果評審定期更新維護正式開課授課提交相關材料提出開發(fā)申請由部門和個人填寫《內(nèi)部課程開發(fā)申請表》，提出課程開發(fā)申請。評估開發(fā)需求學習發(fā)展部按以下原則召集相關人員對課程開發(fā)的可行性進行溝通，確定課題是否列入開發(fā)計劃。5.2.2.1是否為課程體系范圍內(nèi)的課程；5.2.2.2此課題公司內(nèi)無成熟的課件（包括教材、講師手冊、案例等文檔資料），否則不屬于課程開發(fā)范疇，不予立項；5.2.2.3公司現(xiàn)有資源（人員、時間、預算、配套流程等）是否可以支持課程開發(fā)。成立課程開發(fā)項目團隊5.2.3.1成立課程開發(fā)項目團隊，課程開發(fā)團隊由課程開發(fā)導師和講師共同組成，也可由講師個人組成，對于重大課題或者具備一定難度的開發(fā)項目，可以開發(fā)項目組的形式由多名成員共同完成；5.2.3.2成立課程開發(fā)評審小組：由學習發(fā)展部、課程涉及的部門領導、人力資源部領導等組成的評審小組。課程開發(fā)實施5.2.4.1課程開發(fā)過程課程開發(fā)過程由學習發(fā)展部組織，課程開發(fā)分為四個階段：課程設計、授課思路方式確定，課程教材（PPT），學員考核方式確定，學習發(fā)展部提供過程支持與輔導；授課思路和方式確定課程教材編寫學員考核方式確定課程設計授課思路和方式確定課程教材編寫學員考核方式確定課程設計5.2.4.2課程開發(fā)成果課程開發(fā)的成果包括課程設計分析、課程教材（PPT）、課程案例、及所有過程成果資料（含書面和電子版）。向?qū)W習發(fā)展部提交相關材料5.2.5.1材料內(nèi)容：①提供PPT文件，用于教學演示；②考核試卷：提供不少于10道以上測試題并提供答案，題型以填空題、選擇題、判斷題為主，簡答題為輔；③其他相關資料，用于講師教學參考資料，圖片，錄像，視頻文件。5.2.5.2材料規(guī)范要求①所有文件需提供電子檔，并不得使用密碼鎖定，以便后續(xù)修訂；②教學參考資料須提供書名、出版社、作者/編者以便訂購；③經(jīng)過認可的課程開發(fā)，作為公司資料，其使用或修改由公司統(tǒng)一安排。課程開發(fā)成果評審課程開發(fā)完畢后,學習發(fā)展部組織課程開發(fā)評審小組按照《內(nèi)部課程開發(fā)認證評估表》進行評審，評審內(nèi)容包括課程課時、類別等。通過評審的課程需要根據(jù)評審小組反饋的建議修改課件和完善授課方式；未通過評審的課程可根據(jù)小組反饋進行修改完善，參加下一次內(nèi)部課程開發(fā)評審。正式開課授課通過課程開發(fā)評審并根據(jù)評審小組反饋進行了比較全面地修改和完善，學習發(fā)展部可授權(quán)正式開課授課。課程的定期維護5.2.8.1為保證課程內(nèi)容的不斷更新、完善，由學習發(fā)展部組織課程開發(fā)人員每年對課件討論一次，由課程開發(fā)講師主導，授課講師代表參與；5.2.8.2開發(fā)及授課講師在日常授課過程中搜集、積累的學員意見可作為課件修改完善的依據(jù)，同時所有講師及學員也可根據(jù)課程內(nèi)容不斷提供新的案例素材；5.3課程開發(fā)費用內(nèi)部課程開發(fā)費用標準課程適用范圍課程類型公司范圍體系范圍管理類（提升各級管理人員管理能力的課程）400元/課時300元/課時技能、素質(zhì)類（提升員工工作技能及職業(yè)素養(yǎng)的課程）300元/課時200元/課時基礎類（各類員工入職必須接受的基礎培訓課程）200元/課時100元/課時說明：公司范圍是指課程適用范圍涉及兩個及兩個以上的體系課程開發(fā)費用申請條件：5.3.1.1課程需要評審小組審核通過，學習發(fā)展部認證；5.3.1.2本人開發(fā)的課程更新課件不屬于課程開發(fā)，不再予以獎金；5.3.1.3重新開發(fā)已經(jīng)有人開發(fā)過的課程，組織評審小組（該體系副總裁、人力資源總監(jiān)、學習發(fā)展部經(jīng)理和兩個其他體系優(yōu)秀講師組成）評審認證是否屬于課程開發(fā)，若被認定應予以獎金費用；5.3.1.4對于無法界定課程開發(fā)費用標準的課程，統(tǒng)一由學習發(fā)展部作最后認定。課程開發(fā)費用發(fā)放方式5.3.2.1課程開發(fā)費用統(tǒng)計模板為《內(nèi)部課程開發(fā)費用統(tǒng)計表》；5.3.2.2課程開發(fā)費用由學習發(fā)展部統(tǒng)一申請后直接發(fā)給講師本人。5.4課程資料使用原則經(jīng)評審認證并發(fā)放費用的開發(fā)課程版權(quán)歸公司所有；公司各種課程開發(fā)資料（含各種課件、音/視頻、各種電子版和紙質(zhì)版文件）需妥善保管、嚴格保密。在未經(jīng)學習發(fā)展部書面授權(quán)情況下，員工不得進行任何形式的轉(zhuǎn)存與拷貝，不得轉(zhuǎn)借給第三方，不得用于商業(yè)用途；在未經(jīng)學習發(fā)展部授權(quán)的情況下，課程開發(fā)人員不可以私自在公司外部以有償或無償形式