季度工作總結(jié)（優(yōu)）

第季度工作總結(jié)（優(yōu)）

季度工作總結(jié)篇1

20__年第三季度，按照永錦公司“雙創(chuàng)”工作安排和礦井實(shí)際情況結(jié)合，在礦井領(lǐng)導(dǎo)知道下，我礦認(rèn)真開展了管理創(chuàng)新推動工作，先在對三季度的工作總結(jié)如下：

三季度，我礦各單位累計(jì)申報(bào)管理創(chuàng)新項(xiàng)目37項(xiàng)，完成的各項(xiàng)創(chuàng)新都已經(jīng)投入到工作中去，并且全部都得到了廣泛的運(yùn)用。

一、三季度管理創(chuàng)新工作亮點(diǎn)

(一)抽放隊(duì)的打鉆進(jìn)尺對標(biāo)管理，抽放隊(duì)隊(duì)為保證能夠圓滿完成公司及礦井下達(dá)的進(jìn)尺任務(wù)，根據(jù)礦井下達(dá)的進(jìn)尺任務(wù)，由抽放隊(duì)管理人員和各包機(jī)班組負(fù)責(zé)人結(jié)合每個鉆場的地質(zhì)條件和實(shí)際情況對每個班組協(xié)商擬定本月的分解計(jì)劃。嚴(yán)格按照瓦斯治理“十二字方針”要求，為了保質(zhì)保量超額完成礦井下達(dá)的區(qū)域瓦斯治理工作目標(biāo)任務(wù)，抽放隊(duì)由管理人員和各包機(jī)班組負(fù)責(zé)人結(jié)合每個鉆場的地質(zhì)條件和實(shí)際情況，對每個班組協(xié)商擬定本月的進(jìn)尺分解計(jì)劃。最終超額完成礦井及公司下達(dá)的打鉆進(jìn)尺任務(wù);每個職工的勞動積極性得到了很大的提高;班組長的組織能力得到了很大程度的提高;我隊(duì)全體人員的收入得到提高;得到永錦公司云煤一礦勞資科和永錦公司勞資部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和好評。

(二)綜掘隊(duì)區(qū)隊(duì)班前班后會的推廣應(yīng)用

針對綜掘隊(duì)當(dāng)前部分跟班負(fù)責(zé)人要在本班工作結(jié)束后不能及時針對本班工作完成情況以及設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行評估總結(jié)，對于工作中班組長生產(chǎn)組織中造成的失誤、部分職工工作懈怠、責(zé)任心不強(qiáng)等現(xiàn)象不能及時發(fā)現(xiàn)，對于工作中存在不足之處不能及時發(fā)現(xiàn)解決。通過實(shí)施班前班后總結(jié)會，能夠清楚地了解工作目標(biāo)及當(dāng)班工作完成情況、設(shè)備運(yùn)行情況、施工中存在的各種問題，針對工作中存在不足之處及時制定有效措施并限期整改，提高班組長責(zé)任意識和職工對工作的積極性和主動性，激發(fā)廣大干部職工的潛能，促使綜掘隊(duì)安全生產(chǎn)工作健康有序發(fā)展。

二、三季度管理創(chuàng)新所做的主要工作

宣傳發(fā)動，加強(qiáng)培訓(xùn)，樹立管理創(chuàng)新理念。礦井多次舉行了管理創(chuàng)新宣傳培訓(xùn)專題會，會上強(qiáng)調(diào)了管理創(chuàng)新工作的重要性，著重傳達(dá)了“現(xiàn)代化管理方法”的推廣應(yīng)用，包括現(xiàn)代化管理方法的含義，及按照現(xiàn)代生產(chǎn)技術(shù)規(guī)律和生產(chǎn)經(jīng)營管理規(guī)律的客觀要求，運(yùn)用現(xiàn)代自然科學(xué)和社會科學(xué)的某些成果，對生產(chǎn)經(jīng)營活動的進(jìn)行有效管理的方法，另對信息管理的初步引進(jìn)工作，同時讓廣大職工認(rèn)識到企業(yè)管理的現(xiàn)代化方法有很多。比如我們一直在推廣的內(nèi)部市場化管理、人力資源管理方面對每位員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，企業(yè)管理中為調(diào)動員工工作積極性運(yùn)用績效考核等手段都屬于推廣現(xiàn)代化先進(jìn)管理方法。

理解創(chuàng)新概念，樹立創(chuàng)新意思，在全礦井進(jìn)行創(chuàng)新挖掘，號召開展全員創(chuàng)新公司。創(chuàng)新管理工作無處不在，創(chuàng)新的源動力在基層，在生產(chǎn)崗位一線，每個人身邊，在每個人心中。提出“全員創(chuàng)新”的理念，要求每一個人，每一個崗位都要有創(chuàng)新意識，都要解放思想，利用創(chuàng)新的理念去解決工作中的難題，通過號召和發(fā)動在全礦掀起了創(chuàng)新熱潮。

嚴(yán)格考核，獎罰兌現(xiàn)，用收入杠桿激發(fā)全員管理創(chuàng)新積極性。礦井管理創(chuàng)新工作實(shí)行月度驗(yàn)收、季度考核。每月度，由礦管理創(chuàng)新成果評定委員會對已驗(yàn)收的管理創(chuàng)新項(xiàng)目進(jìn)行綜合評比，按照項(xiàng)目的重要程度、課題難度、創(chuàng)新程度、應(yīng)用效果、推廣價值等內(nèi)容進(jìn)行綜合評價，評出一、二、三等獎和鼓勵獎。

三、存在的不足

(一)進(jìn)一步加大管理創(chuàng)新培訓(xùn)力度

我礦由于開展管理創(chuàng)新時間相對較短，基礎(chǔ)較為薄弱，職工素質(zhì)參差不齊，所以，還要對管理創(chuàng)新進(jìn)行再培訓(xùn)、再學(xué)習(xí)、再理解、再認(rèn)識、再實(shí)踐，不斷提高各級管理人員對管理創(chuàng)新的認(rèn)識和應(yīng)用水平，為不斷創(chuàng)新奠定基礎(chǔ)。

(二)加大優(yōu)秀項(xiàng)目推廣力度

我礦優(yōu)秀管理創(chuàng)新項(xiàng)目推廣程度有限，一些單位好的經(jīng)驗(yàn)和做法沒有推廣到其他單位去，敝帚自珍，未實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目帶動。下一步要把管理創(chuàng)新的重點(diǎn)放在優(yōu)秀項(xiàng)目推廣上，把創(chuàng)新成果真真正正轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。

(三)完善、規(guī)范資料的整理

我礦目前的管理創(chuàng)新資料整理雖然比以前規(guī)范和完善了很多，但是與其他一些先進(jìn)的.礦井和公司比較的話，還是有很大的差距，資料整理的還是不夠規(guī)范和完善，資料的上報(bào)程序還有待進(jìn)一步的去完善和改進(jìn)。

四、下一步工作安排

要繼續(xù)堅(jiān)持在思想上重視創(chuàng)新、思路上圍繞創(chuàng)新、工作上依靠創(chuàng)新、實(shí)踐上

落實(shí)創(chuàng)新，最終實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新工作真正的深入到各項(xiàng)工作當(dāng)中。下一步，一是認(rèn)真做好管理創(chuàng)新的總結(jié)表彰工作。根據(jù)創(chuàng)新辦年初工作安排，認(rèn)真總結(jié)管理創(chuàng)新工作，對管理創(chuàng)新優(yōu)秀成果和主要創(chuàng)新人員及創(chuàng)新工作突出的單位，進(jìn)行表彰獎勵。二是進(jìn)一步完善措施，建立管理創(chuàng)新長效機(jī)制。在今后的工作中，我們將進(jìn)一步完善管理創(chuàng)新工作的措施，切實(shí)抓好管理創(chuàng)新工作的落實(shí)，著力建立管理創(chuàng)新工作的長效機(jī)制，努力做到不為創(chuàng)新而創(chuàng)新，使創(chuàng)新工作煥發(fā)出持久的生命力。

規(guī)范管理上報(bào)的程序和流程，嚴(yán)格按照時間要求上報(bào)項(xiàng)目，嚴(yán)格審核項(xiàng)目的內(nèi)容，對于應(yīng)付工作的一律都給退回重新在做。對各單位進(jìn)行一下管理創(chuàng)新的培訓(xùn)，使各單位都能夠的清楚明白什么是管理創(chuàng)新，區(qū)分開來管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，避免下次上報(bào)的時候還會出現(xiàn)報(bào)技術(shù)創(chuàng)新按管理創(chuàng)新來報(bào)。

總之，20__年三季度我礦管理創(chuàng)新工作雖取得了一點(diǎn)成績，但還有很多不足之處公司。我們將在下半年的工作中，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，力爭管理創(chuàng)新工作有更大的突破。季度工作總結(jié)篇2

一、一季度工作總結(jié)

1．通防業(yè)務(wù)工作

（1）協(xié)助硫磺溝煤礦加強(qiáng)瓦斯治理工作。一季度，硫磺溝102采煤工作面共施工預(yù)抽放鉆孔40個，總進(jìn)尺3014m，采空區(qū)高位抽放鉆孔12個，總進(jìn)尺410m。抽放瓦斯純量達(dá)到了64.3萬立方米。隨著對瓦斯涌出規(guī)律認(rèn)識的逐步加深和抽采強(qiáng)度的加大，瓦斯治理逐步向好的方向轉(zhuǎn)化，1月份瓦斯超限影響生產(chǎn)的時間平均為7.2小時/日，二月份截止到23日瓦斯超限影響生產(chǎn)的時間平均3.57小時/日，瓦斯抽采率保持在基本保持在29.1%～48.97%。

（2）防滅火工作方面。1月上旬，在工作面的上隅角檢測到CO，濃度為10ppm左右，1月_日對工作面進(jìn)行開放式預(yù)防注氮，到1月_日前后，工作面上隅角的CO濃度突然升高，通過埋設(shè)在架后采空區(qū)的束管檢測到采空區(qū)內(nèi)的CO達(dá)到100ppm以上，20__年__月__日，在上隅角架后風(fēng)帳內(nèi)監(jiān)測到一氧化碳濃度最高達(dá)到670PPm，同時采空區(qū)束管氣體取樣分析出乙烷，濃度為18PPm?？紤]到開切眼在安裝和推進(jìn)初期的情況，確定自燃隱患地點(diǎn)為開切眼內(nèi)頂煤自燃。公司決定加快工作面推進(jìn)速度，加強(qiáng)工作面CO濃度檢測，采取兩個隅角設(shè)置風(fēng)帳和堆碼黃土袋等方式減少采空區(qū)漏風(fēng)等措施，并在兩個順槽適當(dāng)位置構(gòu)筑防火門，同時繼續(xù)通過插管對采空區(qū)壓注高分子阻化劑。通過采取這些綜合防滅火措施，發(fā)火隱患得到了有效的控制，上隅角風(fēng)帳內(nèi)的一氧化碳濃度從最高的670PPm逐步下降到220PPm，采空區(qū)內(nèi)束管監(jiān)測到乙烷濃度從最高的19PPm逐步降到11PPm，采空區(qū)內(nèi)的氮?dú)鉂舛茸罡哌_(dá)到90%（累計(jì)注氮量為67萬立方），氧氣濃度降到了10%-4.8%，發(fā)火隱患得到了有效的控制。

（3）硫磺溝煤礦102工作面于20__年__月__日進(jìn)行了封閉，共施工4到密閉墻。

（4）硫磺溝102工作面封閉后共施工了抽放鉆孔14個，累計(jì)531米。3月_日預(yù)裂爆破鉆孔一組。

（5）協(xié)助硫磺溝煤礦安裝了JSG-7型煤炭自然發(fā)火束管監(jiān)測系統(tǒng)，目前該系統(tǒng)已經(jīng)正常運(yùn)行。

（6）審查了吉新煤礦和硫磺溝煤礦20__年科技項(xiàng)目方案論證。

2．制度建設(shè)方面：

（1）轉(zhuǎn)發(fā)了《兗礦集團(tuán)有限公司關(guān)于兗礦新疆礦業(yè)有限公司礦井風(fēng)量計(jì)算方法的批復(fù)》。

（2）轉(zhuǎn)發(fā)《兗礦集團(tuán)有限公司高瓦斯礦井煤與瓦斯突出礦井瓦斯綜合治理暫行規(guī)定》。

（3）下發(fā)了兗礦新疆能化有限公司20__年度安全培訓(xùn)計(jì)劃。

（4）對硫磺溝煤礦的《W（9-15）102工作面封閉方案》和《硫磺溝煤礦反風(fēng)演習(xí)方案》進(jìn)行了批復(fù)。

（5）制定了《兗礦新疆礦業(yè)有限公司通風(fēng)專業(yè)考核辦法》，文件即將下發(fā)。

3．隱患排查方面

一季度，認(rèn)真組織開展安全隱患排查治理工作。公司分別于元月_日、2月_日召開了隱患排查會議，對硫磺溝煤礦上報(bào)的8項(xiàng)重大安全隱患和吉新煤礦上報(bào)的4項(xiàng)重大安全隱患進(jìn)行分析梳理，并進(jìn)行了通報(bào)。一季度完成3項(xiàng)重大安全隱患的治理。各礦對安全隱患排查治理工作在認(rèn)識上有了較大提高，技術(shù)資料管理逐步規(guī)范。

4．教育培訓(xùn)方面

一季度，根據(jù)集團(tuán)公司安全培訓(xùn)計(jì)劃和自治區(qū)煤礦安全監(jiān)察局安全培訓(xùn)計(jì)劃，及時編制下發(fā)了兗礦新疆能化有限公司20__年的安全培訓(xùn)計(jì)劃。目前，硫磺溝煤礦與吉新煤礦的通道數(shù)工種的培訓(xùn)工作已經(jīng)按照計(jì)劃正在培訓(xùn)。

5.安全檢查。通防科在一季度下井14次，檢查問題56條，并認(rèn)真進(jìn)行了跟蹤整改，對現(xiàn)場通防安全管理起到了促進(jìn)作用。

二、二季度工作安排

1．抓好硫磺溝煤礦102工作面封閉后各項(xiàng)通防工作的開展:

（1）督促102工作面頂煤內(nèi)靠近軌道順槽上方工藝巷施工的工作。

（2）進(jìn)一步加大對硫磺溝煤礦瓦斯預(yù)抽放督察工作，使其加強(qiáng)預(yù)抽放的力度，擴(kuò)大預(yù)抽放的范圍，延長預(yù)抽放鉆孔的抽放時間，進(jìn)一步提高預(yù)抽放效果。

2.協(xié)助硫磺溝煤礦和吉新煤礦做好科技項(xiàng)目工作的進(jìn)展。

3.制定下發(fā)《安全儀器儀表管理規(guī)定》，加強(qiáng)儀器儀表的管理。

4.制定下發(fā)《安全生產(chǎn)費(fèi)用管理辦法》。

5.做好硫磺溝煤礦102工作面啟封前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

6.做好吉新煤礦601工作面安裝期間的安全工作。

在過去的一年里，我們客服部在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的積極配合下，在客服部全體員工的共同努力下，客服部門圓滿的完成了一年的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、20__年初，對__路5號小區(qū)2號樓__戶業(yè)主的辦證資料進(jìn)行了收集填寫，并網(wǎng)上錄入，在最短的時間內(nèi)辦理了59戶房產(chǎn)證及他項(xiàng)權(quán)證，并將他項(xiàng)權(quán)證移交銀行、公積金，同時退回住房公積金保證金__萬元，并同時準(zhǔn)備__戶拆遷戶辦理房產(chǎn)證，土地證資料，并協(xié)助拆遷戶辦理房產(chǎn)證，收集填寫__戶__路5號小區(qū)2號樓辦理土地證資料共計(jì)___本，辦理了__戶土地證。

二、為了使銷售檔案規(guī)范化，整理了從20__年之前的.銷售檔案，將雅馨花園，5號小區(qū)，7號小區(qū)銷售檔案進(jìn)行了資料分類成冊，對檔案進(jìn)行編碼、裝訂、裝盒、貼標(biāo)簽，共計(jì)27卷。并制作了電子版的卷內(nèi)目錄以備查，整理公司人員證件及借閱工作，也制作了電子版的匯總。

三、前期認(rèn)購期，根據(jù)公司銷售制度審核每日簽約的認(rèn)購單，登記臺賬，銷控好房源。

四、為了后期更好的工作，根據(jù)房管局的要求，提前制作了《商品房買賣合同》共計(jì)200套1800本，對公共部分蓋章、粘貼。

五、為了30號小區(qū)的宣傳工作，為了20__年__月__日房交會，準(zhǔn)備了房交會的資料及前期工作，使5月_日房交會圓滿順利進(jìn)行，同時負(fù)責(zé)管理統(tǒng)計(jì)發(fā)放禮品，并將房交會資料裝訂成冊以備查，對20__年其他房產(chǎn)公司的信息，通過電話調(diào)查，對多家房產(chǎn)公司價格進(jìn)行了調(diào)查及匯總，通過這次房交會對30號小區(qū)的開盤奠定了基礎(chǔ)。

六、為了使公司能盡快預(yù)售，準(zhǔn)備收集30號小區(qū)預(yù)售證資料，并進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)，在前期部姚經(jīng)理的積極協(xié)作下，在最短的時間內(nèi)辦理出預(yù)售許可證，使下半年的工作有了一個好的開始。

七、因?yàn)榭头块T工作比較繁瑣，稍不注意易出現(xiàn)重復(fù)工作的現(xiàn)象。因此，要求每一個人要細(xì)心、細(xì)致，時時刻刻，時時處處都要細(xì)致的做好每一件事，為了保證工作的進(jìn)度和質(zhì)量，在工作質(zhì)量和要求上突出“嚴(yán)”字，要提高工作質(zhì)量，就必須在工作中嚴(yán)格要求，嚴(yán)格把關(guān)，克服“過得去”的思想，周密安排，努力提高工作質(zhì)量和效率，要想取得預(yù)計(jì)的效果，關(guān)鍵取決于過硬的工作作風(fēng)，每人必須認(rèn)真，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)范的完成每件小事，每一項(xiàng)具體工作，才使我部門在預(yù)售期的第一個月底7月_日順利的將30戶貸款資料上報(bào)及審批通過，使30戶客戶貸款在最短的時間內(nèi)全部到公司賬戶，給公司帶來了效益。

八、截止20__年__月__日，已審核商品房買賣合同___戶，并正確無誤登記房源，做好臺賬，使銷售回籠金額與財(cái)務(wù)回籠金額無差異。收集、填寫、上報(bào)貸款客戶資料，其中網(wǎng)上錄入，掃描上傳貸款客戶資料，正確無誤的填寫公積金、銀行借款合同，辦理預(yù)告、預(yù)抵證，共計(jì)貸款到賬金額__多萬元，放貸率達(dá)___%。

回顧這一年來的工作，我們部門之所以能夠較圓滿的完成工作任務(wù)，主要是因?yàn)橐韵聨讉€方面：一是公司領(lǐng)導(dǎo)的重視支持，二是公司其他部門的配合協(xié)作，三是本部門員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同努力的工作。在總結(jié)成績的同時，還有很多不足的地方需要改進(jìn)和努力。

在新的一年里，我部門要積極適應(yīng)公司發(fā)展的要求，隨著公司不斷的擴(kuò)大、規(guī)范、完善，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需要掌握的知識更廣，為此，客服部門的全體員工將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司的發(fā)展要求，做好20__年的工作計(jì)劃，緊緊圍繞客服部的業(yè)務(wù)工作，以創(chuàng)新的精神完成好各項(xiàng)工作，提高工作效益，增強(qiáng)工作的主動性、積極性和創(chuàng)造性，為了我們公司更上一層樓而努力工作。季度工作總結(jié)篇3

姓名鄧耀華部門客服部時間20__.10.3010月份客服部的工作主要還是協(xié)助業(yè)務(wù)部門，配合他們完成一些宣傳活動上的后勤工作。協(xié)助經(jīng)理和班長完善及執(zhí)行客服部的制度流程。

一、協(xié)助業(yè)務(wù)部的工作

1、注冊突襲帳號5000多個。（已完成）

2、為突襲帳號蓋章1700張。（已完成）

3、到各論壇進(jìn)行注冊共13個并對論壇發(fā)貼53張。（已完成）

4、外呼玩家及各網(wǎng)吧負(fù)責(zé)人參加我們公司舉辦的一系列活動，并向部分玩家推廣神通卡。（已完成）

5、手寫已注冊的突襲帳號2700個。（已完成）

6、輸入突襲玩家的調(diào)查資料。（已完成）

工作總結(jié)介紹

二、協(xié)助技術(shù)部門每班對95130000、95130111、95130193的電話及對金橋系統(tǒng)的功能進(jìn)行測試。如出現(xiàn)問題后將出現(xiàn)問題的現(xiàn)象及過程記錄并及時反映技術(shù)部門跟進(jìn)。

三、客服部門的.工作

1、整理客服部的業(yè)務(wù)資料，并整理和更新在金橋系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)知識庫。

2、整理每個業(yè)務(wù)類別的落單操作流程。

3、每天登陸公司各網(wǎng)站留意最新的業(yè)務(wù)知識并及時將相關(guān)最新消息輸入公告欄上。

4、協(xié)助班長編制客戶來電登記表（電子版）及其匯總表，每周進(jìn)行匯總一次遞交班長。

5、每天協(xié)助監(jiān)聽負(fù)責(zé)人對每位客服進(jìn)行監(jiān)聽工作，并及時指導(dǎo)客服人員的正確使用服務(wù)用語?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)并客觀分析工作中不足之處下月工作計(jì)劃對本職工作或本部門未來工作的意見和合理化建議部門負(fù)責(zé)人評價季度工作總結(jié)篇4

認(rèn)真貫徹落實(shí)國家《安全法》、省《安全條例》以及中省市有關(guān)文件精神，堅(jiān)持以人為本、標(biāo)本兼治、重在治本、從保穩(wěn)定、促我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高度出發(fā)，嚴(yán)格按照市委、市政府、竹安辦[20__]1、2號文件的工作要求，全面搞好各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作。現(xiàn)將第一季度安全生產(chǎn)工作情況總結(jié)如下。

一、認(rèn)真貫徹落實(shí)市安全工作會議精神

為進(jìn)一步抓好全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作，我鎮(zhèn)根據(jù)市上的安排和強(qiáng)調(diào)要求，于20__年4月12日在興隆鎮(zhèn)政府二樓大會議室召開了20__年第一季度安全生產(chǎn)工作匯報(bào)例會。聽取了5個村、1個社區(qū)、9個單位、16個工業(yè)企業(yè)、1個加油站對安全生產(chǎn)工作情況的匯報(bào)，總結(jié)了一季度的安全生產(chǎn)工作，安排了第二季度安全生產(chǎn)工作。要求各村(社區(qū))、單位、工業(yè)企業(yè)、加油站、農(nóng)家樂、鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部、駐村包村干部要嚴(yán)格按照市上、鎮(zhèn)上的安全工作會議精神，切實(shí)抓好安全生產(chǎn)工作。一是要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，明確獎懲;二是采取綜合措施，推進(jìn)安全生產(chǎn)長效機(jī)制;三是突出行業(yè)特點(diǎn)，深化安全生產(chǎn)整治活動;四是按照省、市文件、會議精神，全面完善我鎮(zhèn)安全監(jiān)督管理辦公室相關(guān)制度、文書軟硬件資料;五是堅(jiān)決克服安全生產(chǎn)工作中的'麻痹思想和畏難情緒，堅(jiān)持常抓不懈，一抓到底，絕不放松，對安全工作重拳出擊。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識

安全工作鎮(zhèn)上專門成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組，安全工作專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組，鎮(zhèn)黨委政府高度重視，安全工作堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)主要責(zé)任，鎮(zhèn)長是第一責(zé)任人，明確了分管領(lǐng)導(dǎo)任安辦主任，常抓安全工作落實(shí)。鎮(zhèn)安辦設(shè)常務(wù)副主任1人，安全員1人，安全工作堅(jiān)持黨政領(lǐng)導(dǎo)和工業(yè)企業(yè)法人、廠長、經(jīng)理深入工廠車間實(shí)行現(xiàn)場帶班制度，鎮(zhèn)安辦督促落實(shí)，全鎮(zhèn)各村(社區(qū))、工業(yè)企業(yè)、單位都成立了安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

三、安全工作責(zé)任明確，安全工作任務(wù)落實(shí)，簽訂安全責(zé)任書

為進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，全面抓好安全生產(chǎn)工作，安全工作形成一級抓一級，層層抓落實(shí)工作格局，把安全生產(chǎn)工作作為一把手工程來抓，鎮(zhèn)長和分管副鎮(zhèn)長是安全生產(chǎn)工作的直接責(zé)任人，對安全生產(chǎn)工作具體抓，并且做到與5個村、1個社區(qū)、9個單位、16個工業(yè)企業(yè)、1個加油站簽訂了本年度的安全工作

目標(biāo)管理責(zé)任書，認(rèn)真抓落實(shí)，牢牢抓住安全生產(chǎn)工作的每一個環(huán)節(jié)，任何單位、任何人都不能有絲毫馬虎，任何時候不能有絲毫松懈，不忽視任何細(xì)節(jié)，任何措施都要堅(jiān)決落到實(shí)處，遇緊急突出事件時必須在第一時間內(nèi)趕到事故現(xiàn)場，同時進(jìn)行緊急應(yīng)急處理現(xiàn)場，及時向上報(bào)告現(xiàn)場情況。為努力提高生產(chǎn)工作效率，推進(jìn)全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作上新臺階而奮斗!

四、充分發(fā)揮各級的職能作用，做好安全生產(chǎn)法律法規(guī)的宣傳

一季度以來，鎮(zhèn)黨委政府非常重視宣傳《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《四川省安全生產(chǎn)條例》、國發(fā)[20__]23號《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》、國務(wù)院591號令《危險化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》以及市委、市府、市安監(jiān)局的文件、會議精神，召開鎮(zhèn)、村(社區(qū))、各單位、工業(yè)企業(yè)安全會議，元旦、春節(jié)期間召開專題安全工作會議10次，20__年12月-20__年3月根據(jù)竹安委會[20__]8號《關(guān)于深入開展百日安全生產(chǎn)活動切實(shí)抓好今冬明春安全生產(chǎn)工作的通知》文件精神，搞好安全生產(chǎn)活動，17個工業(yè)企業(yè)、加油站參加了本次活動，簽定了安全生產(chǎn)管理目標(biāo)責(zé)任書。5個村、1個社區(qū)張貼了安全生產(chǎn)標(biāo)語20幅，特別是興遠(yuǎn)特化公司積極開展安康懷安全生產(chǎn)知識競賽246人，我要安全生產(chǎn)簽名200人，組織全廠職工進(jìn)行現(xiàn)場練兵活動210人。通過以上舉措，從而有效、有序地治理了安全隱患，保證了安全生產(chǎn)年年好，職工生活步步高，居安思危除隱患，預(yù)防為主保安全。

五、狠抓安全生產(chǎn)工作落實(shí)，認(rèn)真開展安全生產(chǎn)大檢查

20__年1月份以來，鎮(zhèn)黨委政府高度重視，重拳出擊，全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作以切實(shí)保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全作為出發(fā)點(diǎn)，采取定期或不定期地開展安全生產(chǎn)大檢查，特別是20__年3月28日—30日這期間，鎮(zhèn)黨委政府、鎮(zhèn)安全生產(chǎn)監(jiān)督辦公室組織鎮(zhèn)機(jī)關(guān)全體干部分成7個安全生產(chǎn)檢查組，對興隆鎮(zhèn)工業(yè)企業(yè)、桑綿路、興漢路交通、橋梁、5個村、1個社區(qū)、場鎮(zhèn)單位、學(xué)校、衛(wèi)生院以及人口密集場所進(jìn)行了檢查，特別重點(diǎn)檢查了消防、高?；瘜W(xué)生產(chǎn)物品、煙花爆竹、液化氣經(jīng)營、食品衛(wèi)生、學(xué)校周邊、小型建筑工地、農(nóng)村安全用電、用氣、溝渠、機(jī)沉井、餐館、小農(nóng)家樂、小食品攤點(diǎn)、小作坊、小食品店等五小行業(yè)、加油站進(jìn)行拉網(wǎng)式的排查，以防火防爆、道路交通整治為重點(diǎn)，全方位開展安全大檢查工作。一是對工業(yè)企業(yè)工廠檢查中發(fā)現(xiàn)電器開關(guān)不規(guī)范，車間沖床沒有設(shè)置防護(hù)照，女工上班沒有帶安全帽，車間采鋼瓦生銹，用電溫馨提示不夠健全;二是對農(nóng)村道路交叉要道、十字路口未設(shè)交通標(biāo)志，機(jī)層井沒有警示標(biāo)志，甚至警示標(biāo)志字看不清;三是場鎮(zhèn)餐飲店工作人員有未辦理健康證的，沒有按要求設(shè)三水池。

通過對安全生產(chǎn)工作的檢查，要求及時整改不安全隱患，對暫時不能整改的要及時設(shè)立警示標(biāo)志，切實(shí)做到不走過場，不留死角，不留隱患，對查出的問題及時下達(dá)《安全隱患整改通知書》，限期徹底整改，杜絕事故發(fā)生。從20__年1月至3月我鎮(zhèn)未發(fā)生一起死亡事故和重大事故發(fā)生。季度工作總結(jié)篇5

從事房產(chǎn)銷售工作已經(jīng)有一個季度了，在這段時間的工作中，我又對銷售有了新的認(rèn)識，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：

(一)不做作，以誠相待?？蛻羰悄軌蚍洲q出真心或是假意。你真誠的對待客戶，他們信任你了，你就成功了一半。反之，如果你引起了客戶的反感，那么這一個單就泡湯了。

(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費(fèi)時間。

(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。這樣客戶反而會得到客戶的理解，取得他們的信任。

(四)保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項(xiàng)目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。

(五)確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價對比其他樓盤，把我們的優(yōu)勢突出出來，這些都是銷售的必要手段。

(六)團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。

自己需要改進(jìn)的地方：

一、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實(shí)，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。

二、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。讓他們對房子有產(chǎn)生誤會的可能，所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的.機(jī)率。

現(xiàn)今我已來工作一個季度了，在這一個季度的工作中，本人的銷售套數(shù)為21套，總銷額為_千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對__市各個地區(qū)房產(chǎn)有一定的了解，不但要做好這個項(xiàng)目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。

在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會，我也會更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績單。季度工作總結(jié)篇6

20__年第三季度，為扎實(shí)做好美麗鄉(xiāng)村建設(shè)工作和鎮(zhèn)域內(nèi)重點(diǎn)環(huán)境整治工作，我鎮(zhèn)統(tǒng)籌安排，精密組織，扎實(shí)推進(jìn)，經(jīng)過三季度的努力，鎮(zhèn)域環(huán)境面貌有較大改變，現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)工作責(zé)任

為加強(qiáng)對美麗鄉(xiāng)村建設(shè)工作和環(huán)境整治工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，鎮(zhèn)黨委、政府成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，召開了安排部署會，實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，鎮(zhèn)干部包村，村干部包組，組干部包戶的工作機(jī)制，做到了任務(wù)層層落實(shí)，責(zé)任明確到位，同時要求具體包抓領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮，保證按時按量，高標(biāo)準(zhǔn)地完成各項(xiàng)任務(wù)。

二、廣泛宣傳，社會多方參與

廣泛宣傳，積極發(fā)動。通過辦專題板報(bào)、掛宣傳橫幅、印發(fā)宣傳資料等多種手段，進(jìn)一步宣傳美麗鄉(xiāng)村建設(shè)和環(huán)境整治工作的目的和意義，組織引導(dǎo)廣大干部群眾參與此項(xiàng)工作，營造良好的'工作氛圍。

三、加強(qiáng)落實(shí)，確保工作成效

（一）美麗鄉(xiāng)村建設(shè)方面

1.依托環(huán)境整治，推進(jìn)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)。

一是完善垃圾收集體系。以“四路三街兩渠一河”為整治重點(diǎn)，爭取縣環(huán)保局300余萬環(huán)衛(wèi)設(shè)施，投資350萬元建成垃圾壓縮站一個。配齊各村衛(wèi)生保潔員165名，清運(yùn)道路沿線和村內(nèi)垃圾，形成垃圾“戶集村收村運(yùn)村處理”的垃圾收集體系，村莊“臟、亂、差”等現(xiàn)象明顯改變。

二是開展鄉(xiāng)村美化綠化工程。硬化村內(nèi)主干道6公里，投資79萬元完成__村道路硬化工程。爭取資金24.2萬用于__村水利灌溉工程。投資27萬元，落實(shí)__村幸福院及道路硬化項(xiàng)目2個。投入11萬元更換原公大橋路燈18盞，同時對__村莊進(jìn)行了亮化?？偼顿Y600多萬建改善農(nóng)村飲水，10650人喝到了安全飲水。投資23.52萬元新建旅游廁所。建成‘’移民安置點(diǎn)污水處理站，同時輻射解決了片污水治理難題，群眾生活環(huán)境明顯改善。

2.依托產(chǎn)業(yè)發(fā)展，推進(jìn)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)。

結(jié)合實(shí)際，高效種植、養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展迅速，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展不斷加快，為美麗鄉(xiāng)村建設(shè)提供產(chǎn)業(yè)支撐。

一是果蔬種植業(yè)突破發(fā)展。把農(nóng)民土地集約起來，把丘陵變果園，發(fā)展了萬畝柑橘，9000多畝獼猴桃，傾力打造國內(nèi)、國際一流的現(xiàn)代化獼猴桃產(chǎn)業(yè)示范園。以蔬菜專業(yè)合作社、種植大戶輻射帶動，建成了湑水河沿岸千畝果蔬種植帶，全鎮(zhèn)蔬菜復(fù)種面積達(dá)到1.1萬畝。

二是特色產(chǎn)業(yè)持續(xù)擴(kuò)量，提效。積極培育特色家庭農(nóng)場3個，柑橘專業(yè)合作社1個，成立扶貧互助合作社20個，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展打牢基礎(chǔ)。以公司+基地+農(nóng)戶模式的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)不斷擴(kuò)大。

3.依托移民搬遷，助推美麗鄉(xiāng)村建設(shè)。

以加快推進(jìn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)展、促進(jìn)人與自然和諧相處、提升農(nóng)民生活品質(zhì)為核心，將美麗鄉(xiāng)村建設(shè)與移民搬遷工程有機(jī)結(jié)合起來，高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)、高質(zhì)量全面推進(jìn)移民搬遷等民生工作，提升美麗鄉(xiāng)村建設(shè)幸福度。

近三年來，易地扶貧搬遷共計(jì)486戶，1386人。在青龍寺村投資361萬元建設(shè)36套移民安置房主體已竣工，小配套設(shè)施逐步完善，有效解決36戶貧困戶住房問題。

4.依托特色文化產(chǎn)業(yè)，深入推進(jìn)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)。

以培育鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)為著力點(diǎn)，立足現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，挖掘富有特色的生態(tài)旅游資源，促進(jìn)農(nóng)業(yè)和生態(tài)旅游業(yè)、休閑服務(wù)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展，加快強(qiáng)村富民產(chǎn)業(yè)跟進(jìn)。

一是建成了集休閑觀光為一體的獼猴桃產(chǎn)業(yè)示范園，萬畝柑橘采摘園。

二是__村以祠堂修繕為主線，實(shí)施古民居、建筑的保護(hù)修繕項(xiàng)目，積極融入美麗鄉(xiāng)村建設(shè)大局。

三是充分發(fā)揮轄區(qū)內(nèi)遺址、等景點(diǎn)，積極發(fā)展休閑旅游。與桔園景區(qū)有機(jī)融合，把納入全縣旅游環(huán)線范圍之內(nèi)，精心打造特色采摘、生態(tài)餐飲和休閑觀光模式的精品線路，帶動旅游、飲食、服務(wù)業(yè)發(fā)展。特色文化產(chǎn)業(yè)的蓬勃崛起成為了美麗原公一道亮麗風(fēng)景線。

（二）環(huán)境整治方面

1.完善基礎(chǔ)設(shè)施，成立環(huán)保隊(duì)伍。

（1）垃圾壓縮站二期工程導(dǎo)軌安裝完畢，現(xiàn)已可投入使用；

（2）在全鎮(zhèn)所轄區(qū)域的20個村（社區(qū)）成立了20支保潔隊(duì)伍共165人，并按時撥付環(huán)境整治經(jīng)費(fèi)。

2.實(shí)施全鎮(zhèn)環(huán)境整治。

（1）在全鎮(zhèn)20個村（社區(qū)）開展環(huán)境綜合整治活動，并制定了《__鎮(zhèn)農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治實(shí)施方案》和《__鎮(zhèn)農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生檢查考核方案》；

（2）結(jié)合《__縣鐵腕治霾保衛(wèi)藍(lán)天20__年“1+10”行動方案》精神進(jìn)行全鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生整治，從林業(yè)局購買樹苗1100棵，對原寶、原垣道路美化亮化，道路兩側(cè)種植樹木；

（3）制定并落實(shí)《__鎮(zhèn)20__年貧困村村容村貌與環(huán)境整治工作方案》，對轄區(qū)6個貧困村的村容村貌與環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行了集中整治；

（4）編制了美麗鄉(xiāng)村市級標(biāo)桿村建設(shè)實(shí)施方案。

3.完善監(jiān)管制度，建立健全長效機(jī)制。

（1）全鎮(zhèn)環(huán)境監(jiān)管實(shí)行網(wǎng)格化監(jiān)管制度，各村（社區(qū)）配合鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)辦、鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所落實(shí)監(jiān)管任務(wù)，定期做好巡查工作，村（社區(qū)）、組二、三級網(wǎng)格的監(jiān)管人員，將月監(jiān)管巡查情況，定期向鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)辦報(bào)送；

（2）鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所每月對我鎮(zhèn)流經(jīng)段進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生巡查，主要查看河提河岸有無成堆垃圾，有無企業(yè)存在超標(biāo)排放廢水、廢氣、固廢等環(huán)境違法行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)勒令相關(guān)村和企業(yè)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場進(jìn)行整改，導(dǎo)致環(huán)境污染事件或越級投訴上訪造成不良社會影響的，鎮(zhèn)政府在查實(shí)后將依法追究有關(guān)個人及企業(yè)的責(zé)任。

四、嚴(yán)格考核，明確實(shí)行獎罰

為確保美麗鄉(xiāng)村建設(shè)和環(huán)境整治工作落到實(shí)處、取得實(shí)效，鎮(zhèn)督查工作組不定期的對各村環(huán)境衛(wèi)生整治工作進(jìn)行專項(xiàng)檢查，督查結(jié)果與各村年度綜合考核掛鉤，同時對各村（社區(qū)）的檢查考核情況進(jìn)行打分，對在檢查過程中發(fā)現(xiàn)問題較多、工作落實(shí)不到位的村進(jìn)行通報(bào)批評和一定的處罰，對環(huán)境整治效果明顯、工作取得實(shí)質(zhì)性突破的村進(jìn)行表揚(yáng)和獎勵，做到獎罰分明、嚴(yán)格執(zhí)行獎懲機(jī)制。

五、存在的問題和下一步打算

雖然我鎮(zhèn)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)和環(huán)境綜合整治工作取得了一定成績，但離縣委縣政府和其他上級單位的要求還有一定差距。

一是工作開展不平衡。雖有樣板村示范帶動，但仍有個別村工作開展不力，進(jìn)展較慢。二是農(nóng)村垃圾處理工作面臨諸多難題。

下一步，我們將爭取把美麗鄉(xiāng)村建設(shè)和環(huán)境綜合整治工作做得更細(xì)更好。

一是針對自身存在問題，尋求突破解決辦法，同時學(xué)習(xí)周邊其他鎮(zhèn)（辦）先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)。

二是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化工作落實(shí)。進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，逐步實(shí)現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生層層有人抓、事事有人管，按照上級及相關(guān)文件指示精神，努力完成各項(xiàng)任務(wù)，加強(qiáng)工作落實(shí)，創(chuàng)新工作方法，具體問題具體研究解決。

三是不斷深入宣傳引導(dǎo)。大力宣傳環(huán)境綜合整治和美麗鄉(xiāng)村建設(shè)的目的、意義和方法措施，努力在全鎮(zhèn)營造“千家萬戶知環(huán)境、千軍萬馬治環(huán)境“的濃厚氛圍。

四是不斷改善工作面貌。組建得力隊(duì)伍，嚴(yán)格規(guī)章制度。利用衛(wèi)生評比，反映典型曝光等措施，嚴(yán)厲打擊非法建設(shè)，杜絕亂修亂建，規(guī)范市場秩序，提高居民文明衛(wèi)生素質(zhì)，鞏固美麗鄉(xiāng)村建設(shè)和環(huán)境整治成果。季度工作總結(jié)篇7

上半年，在黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)及上級業(yè)務(wù)主管部門的大力支持下，貫徹學(xué)習(xí)黨的群眾路線教育及兩學(xué)一做，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識及法律法規(guī)，全體工作人員齊心協(xié)力，充分發(fā)揮了林業(yè)站的職能作用。現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：

一、20__年上半年主要工作

1、護(hù)林防火工作。自去年10月份進(jìn)入防火期以來，向各村莊發(fā)放森林防火文件，簽訂護(hù)林防火責(zé)任狀，制定防火應(yīng)急預(yù)案。實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)包管區(qū)、機(jī)關(guān)干部包山頭、包林片的網(wǎng)格化管護(hù)機(jī)制，并向各村莊發(fā)放滅火機(jī)110臺、二號工具200把、設(shè)立防火牌、懸掛宣傳橫幅及防火旗260余處、防火通道隔離段110條，新建森林防火檢查站18處，每處設(shè)集裝箱式可移動板房、路卡、語音提示儀、防火宣傳警示牌。設(shè)置路卡61個、語音提示儀64個、防火宣傳警示牌64個。禁止人員進(jìn)山入林。在此基礎(chǔ)上，森林消防隊(duì)員多次進(jìn)行防火知識培訓(xùn)和技能演練，每天進(jìn)行防火巡邏檢查，重點(diǎn)時期，如春節(jié)、清明節(jié)、廟會及周末做到24小時值班巡邏，同時對全處160守路口人員上崗執(zhí)勤情況進(jìn)行監(jiān)督考核，實(shí)行嚴(yán)格的網(wǎng)格化管理，確保做到山有人看、林有人管。經(jīng)過大家的共同努力，我處上半年的.火情比上年度明顯減少，重點(diǎn)時段包括清明節(jié)期間未發(fā)生火情，有效的保護(hù)了我處森林資源。

2、紅葉林景觀工程。對廟子山（七二南山墓區(qū)）、柴島路南側(cè)山體、（滬沱水庫壩以東）、環(huán)海路東側(cè)地堰（水庫以北）、環(huán)海路西側(cè)（七三南山墓區(qū)）進(jìn)行紅葉林綠化，栽植黃櫨、側(cè)柏、連翹等苗木6.7萬余株，綠化面積700余畝，現(xiàn)成活率達(dá)95%以上。

3、林木病蟲害防治。自20__年7月1日起至20__年10月20日止，對姜臺路、環(huán)海路、高場路、萊青路、政府駐地、廣場、中學(xué)、大龍嘴文化廣場、高袁莊文化廣場、大任文化廣場、大任觀文化廣場、紅星文化廣場、高戈莊文化廣場、射箭口文化廣場、前馬文化廣場沿線綠化林木噴灑藥物進(jìn)行防治（共計(jì)4遍）。

二、下半年工作計(jì)劃

1、做好沙灘執(zhí)勤工作。

2、做好防火期前準(zhǔn)備工作，制定防火預(yù)案及防火文件等。

一是組織人員按標(biāo)準(zhǔn)要求，對轄區(qū)內(nèi)墓地、防火通道兩側(cè)邊溝、山林邊緣開展除草工作，并對防火通道進(jìn)行整修，確保防火期內(nèi)車輛通行安全。

二是進(jìn)山路口、路卡建設(shè)，焚燒池維修。

三是將村莊滅火機(jī)回收并維修。

四是對森管中隊(duì)全員及村級防火員進(jìn)行安全培訓(xùn)。包括救火期間以及使用滅火機(jī)的安全培訓(xùn)，在防火重點(diǎn)時期死看死守，嚴(yán)禁火種進(jìn)入山林。森管中隊(duì)全員上崗，做到24小時值班及巡邏，按照網(wǎng)格化管理要求，抓好村級護(hù)林員及守路口人員上崗情況，確保責(zé)任落實(shí)到人、到地塊、到山頭，切實(shí)做好今冬明春護(hù)林防火工作。

3、豹山森林撫育工作

6月份開始，對我處豹山系（孫家白廟東豹山、南豹山），開展森林撫育工作，該片林地樹木生長多年，且林內(nèi)樹木茂密，有礙幼林生長，為保證幼林成活，促進(jìn)林木生長，計(jì)劃在該片中幼林撫育4000畝。辦事處安排專業(yè)公司負(fù)責(zé)，全面落實(shí)撫育任務(wù)。督促專業(yè)公司對應(yīng)撫育山林，及時組織人工，認(rèn)真開展林木撫育。撫育時，采取生長伐方式進(jìn)行，即伐除有害樹以及過密的或受害的輔助樹木。確保10月底以前全面完成森林撫育工作。

4、加強(qiáng)林木管護(hù)。尤其加強(qiáng)紅葉林新栽苗木的管護(hù)，6月底已向村莊簽訂了管護(hù)責(zé)任書，加強(qiáng)管護(hù)，確保存活率。

5、做好精準(zhǔn)扶貧工作。對適宜林業(yè)發(fā)展的幾個村莊，結(jié)合村莊情況，做出扶貧方案，給予鼓勵以及幫助，幫助村莊盡快脫貧。

6、做好轄區(qū)內(nèi)愛鳥護(hù)鳥工作，杜絕發(fā)生網(wǎng)鳥事件。季度工作總結(jié)篇8

我區(qū)自今年6月份開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動至今已有半年的時間，從剛開始對其他優(yōu)先開展創(chuàng)優(yōu)病區(qū)的觀望，到本病區(qū)開展實(shí)施的親自參與，內(nèi)心也有太多的感觸，針對本病區(qū)創(chuàng)優(yōu)工作現(xiàn)有狀況，及個人參與的一些工作感受，現(xiàn)總結(jié)如下：

隨著我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動的全面啟動，我病區(qū)積極響應(yīng)號召，在短短6個月的時間，我們從最初的籌備到如今的順利實(shí)施，也取得了一定的成效，如病房整體環(huán)境較前改善，紅燈較前明顯減少，病人及家屬的滿意度較前提高，護(hù)患矛盾較前減少……我區(qū)開展的“健康教育處方”活動也讓病人受益匪淺，最讓我感同身受的是：一次我為我所管的病人做出院宣教，當(dāng)時我從飲食、休息活動、用藥級復(fù)診方面宣教的比較詳細(xì)，當(dāng)時對就對我的工作表示了贊許，說我們的工作較以前有了很大改變，比以前做得更細(xì)致了(這是一個反復(fù)住院的風(fēng)濕病患者)，當(dāng)我再遞上為她量身定做的健康教育處方時，她感激的表情令我久久難以忘懷，是的，我們只是多做了那么一點(diǎn)點(diǎn)，可在病人看來，我們的工作是細(xì)致了，認(rèn)真了。諸如此類的案例在我這及其它同事那都不勝枚舉。

當(dāng)然我們病區(qū)開展創(chuàng)優(yōu)工作的.時間不長，雖取得了一定的成效，但相比其它開展創(chuàng)優(yōu)工作比較成功的病區(qū)來說，我們還存在一定的不足：

首先，創(chuàng)優(yōu)服務(wù)意識方面，整體來說，滲透不夠深入，一項(xiàng)重大的護(hù)理，重在思想的轉(zhuǎn)變，我個人認(rèn)為，本病區(qū)對于創(chuàng)優(yōu)服務(wù)雖然認(rèn)同接受，但積極性不夠，主動參與意識不強(qiáng)，創(chuàng)優(yōu)工作還只停留在表面。

其次，護(hù)理工作雖有分組，責(zé)任到人，但“你是我的病人”及“你是我的主管護(hù)士”的這種意識在護(hù)士和病人中都未能體現(xiàn)。護(hù)士方面，只局限于做好當(dāng)天本職工作，對于所管病人未盡全責(zé)，不能兼顧。而病人方面，也存在不知道主管護(hù)士及有問題想找主管護(hù)士而主管護(hù)士空巢的現(xiàn)象。

再次，基礎(chǔ)護(hù)理工作落實(shí)的還不夠全面，仍有依賴護(hù)工的現(xiàn)象，當(dāng)然也基于本病區(qū)工作量大及人力少的原因。對于我個人而言，我還未能完全接受為病人刷牙、洗臉、洗衣服及大小便等一些工作，當(dāng)然也不是完全不能做到，只是需要一定的時間。

另外，重要的一點(diǎn)，我覺得個人及病區(qū)整體的業(yè)務(wù)水平和素養(yǎng)及處理突發(fā)事情的能力需要更進(jìn)一步的提升。一些時候?qū)τ诓∪颂岢龅膯栴}，我們真的是有心無力，而存在這種問題的原因主要在于我們專業(yè)知識的薄弱。而在專業(yè)技能方面，就好像曾主任所提出的病人最關(guān)心的打針問題我們都不能做到讓病人滿意，這是否也意味著我們的技能操作也需要加強(qiáng)培訓(xùn)。

綜上所述，本病區(qū)6個月創(chuàng)優(yōu)工作的開展，對于病人來說，他們能感受到我們的護(hù)理服務(wù)理念的變化，能感受到我們工作的進(jìn)步，這些對于我們來言，就證明我們的創(chuàng)優(yōu)工作找準(zhǔn)了方向，“三好一滿意”的工作目標(biāo)也必將實(shí)現(xiàn)。而對于我個人而言，轉(zhuǎn)變思想，增強(qiáng)創(chuàng)優(yōu)意識，服務(wù)自己的病人，配合護(hù)長做好創(chuàng)優(yōu)管理工作，這將是我的努力方向。我堅(jiān)信，有了你我大家的努力，我們病區(qū)的創(chuàng)優(yōu)工作必定更上一臺階。

我區(qū)自今年6月份開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動至今已有半年的時間，從剛開始對其他優(yōu)先開展創(chuàng)優(yōu)病區(qū)的觀望，到本病區(qū)開展實(shí)施的親自參與，內(nèi)心也有太多的感觸，針對本病區(qū)創(chuàng)優(yōu)工作現(xiàn)有狀況，及個人參與的一些工作感受，現(xiàn)總結(jié)如下：

隨著我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動的全面啟動，我病區(qū)積極響應(yīng)號召，在短短6個月的時間，我們從最初的籌備到如今的順利實(shí)施，也取得了一定的成效，如病房整體環(huán)境較前改善，紅燈較前明顯減少，病人及家屬的滿意度較前提高，護(hù)患矛盾較前減少……我區(qū)開展的“健康教育處方”活動也讓病人受益匪淺，最讓我感同身受的是：一次我為我所管的病人做出院宣教，當(dāng)時我從飲食、休息活動、用藥級復(fù)診方面宣教的比較詳細(xì)，當(dāng)時對就對我的工作表示了贊許，說我們的工作較以前有了很大改變，比以前做得更細(xì)致了(這是一個反復(fù)住院的風(fēng)濕病患者)，當(dāng)我再遞上為她量身定做的健康教育處方時，她感激的表情令我久久難以忘懷，是的，我們只是多做了那么一點(diǎn)點(diǎn)，可在病人看來，我們的工作是細(xì)致了，認(rèn)真了。諸如此類的案例在我這及其它同事那都不勝枚舉。

當(dāng)然我們病區(qū)開展創(chuàng)優(yōu)工作的時間不長，雖取得了一定的成效，但相比其它開展創(chuàng)優(yōu)工作比較成功的病區(qū)來說，我們還存在一定的不足：

首先，創(chuàng)優(yōu)服務(wù)意識方面，整體來說，滲透不夠深入，一項(xiàng)重大的護(hù)理，重在思想的轉(zhuǎn)變，我個人認(rèn)為，本病區(qū)對于創(chuàng)優(yōu)服務(wù)雖然認(rèn)同接受，但積極性不夠，主動參與意識不強(qiáng)，創(chuàng)優(yōu)工作還只停留在表面。

其次，護(hù)理工作雖有分組，責(zé)任到人，但“你是我的病人”及“你是我的主管護(hù)士”的這種意識在護(hù)士和病人中都未能體現(xiàn)。護(hù)士方面，只局限于做好當(dāng)天本職工作，對于所管病人未盡全責(zé)，不能兼顧。而病人方面，也存在不知道主管護(hù)士及有問題想找主管護(hù)士而主管護(hù)士空巢的現(xiàn)象。

再次，基礎(chǔ)護(hù)理工作落實(shí)的還不夠全面，仍有依賴護(hù)工的現(xiàn)象，當(dāng)然也基于本病區(qū)工作量大及人力少的原因。對于我個人而言，我還未能完全接受為病人刷牙、洗臉、洗衣服及大小便等一些工作，當(dāng)然也不是完全不能做到，只是需要一定的時間。

另外，重要的一點(diǎn)，我覺得個人及病區(qū)整體的業(yè)務(wù)水平和素養(yǎng)及處理突發(fā)事情的能力需要更進(jìn)一步的提升。一些時候?qū)τ诓∪颂岢龅膯栴}，我們真的是有心無力，而存在這種問題的原因主要在于我們專業(yè)知識的薄弱。而在專業(yè)技能方面，就好像曾主任所提出的病人最關(guān)心的打針問題我們都不能做到讓病人滿意，這是否也意味著我們的技能操作也需要加強(qiáng)培訓(xùn)。

綜上所述，本病區(qū)6個月創(chuàng)優(yōu)工作的開展，對于病人來說，他們能感受到我們的護(hù)理服務(wù)理念的變化，能感受到我們工作的進(jìn)步，這些對于我們來言，就證明我們的創(chuàng)優(yōu)工作找準(zhǔn)了方向，“三好一滿意”的工作目標(biāo)也必將實(shí)現(xiàn)。而對于我個人而言，轉(zhuǎn)變思想，增強(qiáng)創(chuàng)優(yōu)意識，服務(wù)自己的病人，配合護(hù)長做好創(chuàng)優(yōu)管理工作，這將是我的努力方向。我堅(jiān)信，有了你我大家的努力，我們病區(qū)的創(chuàng)優(yōu)工作必定更上一臺階。季度工作總結(jié)篇9

____年三季度，綜合行政執(zhí)法局以“百日攻堅(jiān)”專項(xiàng)行動、偷倒垃圾專項(xiàng)整治、散亂污企業(yè)及非法碼頭整治、別墅區(qū)違法建設(shè)整治為重點(diǎn)，針對占道經(jīng)營(夜排檔)、偷倒垃圾、違法建設(shè)、違規(guī)廣告、違法停車等顯見性市容問題專項(xiàng)整治行動，取得了階段性成效。

一、城市環(huán)境綜合治理。

近期對京杭運(yùn)河大橋、望虞河大橋2處橋下空間違法占用問題進(jìn)行了整治，并在市、區(qū)兩級整治辦的見證下，按照管理權(quán)限移交至高速公路管理部門，至此，區(qū)城管部門承擔(dān)的鐵路(已驗(yàn)收)和高速公路(待驗(yàn)收)整治工作已全部完成。在此基礎(chǔ)上，配交通部門強(qiáng)力開展非法碼頭整治工作，對碼頭內(nèi)的違規(guī)亂堆放、亂占用問題進(jìn)行整治，共計(jì)清理27000平米，對已整治拆除的非法碼頭進(jìn)行復(fù)綠，目前已完成復(fù)綠面積達(dá)19100平米。

二、市容秩序百日攻堅(jiān)。

按照__市政府《關(guān)于印發(fā)文明城市創(chuàng)建四大專項(xiàng)整治行動方案的通知》(錫創(chuàng)文辦發(fā)〔____〕4號)文件精神，結(jié)合中央環(huán)保督察組相關(guān)工作要求，執(zhí)法大隊(duì)制定了《__高新區(qū)(新吳區(qū))“百日攻堅(jiān)”市容環(huán)境專項(xiàng)整治方案》，并牽頭各街道城管、公安、交警等相關(guān)部門開展了市容環(huán)境專項(xiàng)整治行動，不分晝夜，全力奮戰(zhàn)，截至目前共實(shí)施開展各類整治活動480余次，管理無證攤販、占道經(jīng)營3200余次，暫扣各類經(jīng)營車輛927輛，沿街店面亂堆放整改1450余起、店外經(jīng)營1510家，轄區(qū)市容環(huán)境得到有效提升。

三、違法建設(shè)整治。

主要對龍湖滟瀾山、鳳鳴山莊、清華紫光園、美新玫瑰小區(qū)等進(jìn)行了集中整治和拆除，對其他違建業(yè)主起到了強(qiáng)有力的'震懾作用。對全區(qū)1304家“散亂污”企業(yè)開展深入全面排查，建立底冊，同時對存在的違法建設(shè)進(jìn)行整治，目前已拆除違建320處，面積共計(jì)11.73萬平米。同時，配合黑臭河道整治工作，對泊瀆河及43條支流強(qiáng)力開展違建拆除。

四、渣土車、建筑垃圾偷倒整治。

截止目前共出動執(zhí)法整治人員4100人次，聯(lián)合交警每周設(shè)卡2次，每次7處，共計(jì)查處車輛拋撒滴漏、偷倒垃圾等違法運(yùn)

輸行為136起。通過在現(xiàn)場偷倒垃圾中查找線索及調(diào)取周邊監(jiān)控錄像等方法，累計(jì)追蹤破案16起，有效震懾了偷倒者的囂張氣焰。

五、物博會保障。

牽頭制定了《____年世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會高新區(qū)(新吳區(qū))環(huán)境整治工作方案》，按照以塊為主、條塊結(jié)合的原則，對物博會會場、酒店及車站、機(jī)場、城市出入口、主次干道、商業(yè)廣場等公共場所的市容環(huán)境秩序進(jìn)行了保障。保障期間，共出動人員2600余人次，執(zhí)法車輛550余車次，拆除違法廣告(店招)68處;查處占道經(jīng)營(夜排檔)63起;查處道板違停538起，強(qiáng)制拖車5輛;查處建筑垃圾偷倒(違規(guī)運(yùn)輸)4起;規(guī)范非機(jī)動車亂停放800余輛，拖移共享單車(電單車)1000余輛;拆除違法建設(shè)13618.7平方米;清理綠化帶亂堆放50余起，整治清理“三亂”120余處。確保了本次物博會圓滿成功。季度工作總結(jié)篇10

我于20__年4月5日首次接觸客服工作。開始對客服工作性質(zhì)和流程不熟悉，還是用做業(yè)務(wù)時的方式和技巧來對待客服工作，導(dǎo)致我第一個月的業(yè)績很差，經(jīng)過_的耐心指導(dǎo)和孜孜不倦地教誨，還有自己的努力琢磨，我慢慢地懂得了也學(xué)會了客服工作的流程和技巧，懂得了怎樣和客戶溝通，怎樣敲定動態(tài)終免、靜態(tài)終免和銷售小產(chǎn)品的技巧。記得剛開始銷售動態(tài)終免的時候，_給我們進(jìn)行了一次終免關(guān)單技巧的培訓(xùn)，那時候叫我們把怎樣關(guān)單的技巧背下來，當(dāng)時沒有引起太大的重視，沒有背下來，于是在后面的動態(tài)關(guān)單中表現(xiàn)較差，以致于我在20__年度總共就沒有出多少動態(tài)終免（算下來就是個位數(shù)）。從20__年總的業(yè)績來看，我的表現(xiàn)不是很好，從20__年4月份到20__年__月份，我的業(yè)績基本上都是保持增長的，但是突然在11月和12月份，業(yè)績出現(xiàn)劇烈下滑，從中我總結(jié)了幾點(diǎn)：

1、__月份以前可利用資源比較多，__月份以后沒有足夠的資源

2、__月份以前電話打得比較多，__月份以后電話打得比較少；

3、__月份以前維護(hù)比較到位，__月份以后維護(hù)的網(wǎng)員態(tài)度都不是很好；

4、__月份以前給網(wǎng)員講解比較多，__月份以后基本上都沒有怎么講解。

在上門維護(hù)和安裝的過程中，自己有粗心大意的時候，有的客戶家里要跑幾趟，自己只注重客服報(bào)錯的、用不起的軟件，其他的小軟件沒有仔細(xì)檢查。在維護(hù)的過程中出現(xiàn)的情況和問題大致有以下幾種：

1、最開始就是小產(chǎn)品的`出錯。例如：股市獵手的報(bào)錯，有些時候重裝都不行（在_的指導(dǎo)下已掌握了此技術(shù)）；

2、弘歷軟件的報(bào)錯。例如：數(shù)據(jù)加載的報(bào)錯、用的時候突然報(bào)錯（彈紅叉出來）；

3、首富軟件的報(bào)錯。例如：數(shù)暢的錯誤；

4、盛世贏家的報(bào)錯。例如：在使用過程中突然死機(jī)，在使用過程中突然彈一個錯誤程序，再點(diǎn)擊就報(bào)錯（到現(xiàn)在都還沒有解決）；

在20__這極不平凡的一年里，我吸取了教訓(xùn)、總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)，傷痕累累但收獲頗多，首先是本人聽了20__年八大高手的課程，并學(xué)以致用，能夠很好的給網(wǎng)員進(jìn)行講解和指導(dǎo)。其次，經(jīng)歷了一波牛市和熊市的我，股市經(jīng)驗(yàn)又增加了一點(diǎn)點(diǎn)。熊市中我做的股票慘遭挫敗，無一幸免于難。例如：600211、600871等，但總結(jié)了上次虧損的教訓(xùn)，我在__月份買的600550小賺了一點(diǎn)點(diǎn)，虧損雖然沒有挽回，但從操作中我獲取了經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

20__年的工作布局和計(jì)劃：

1、努力爭取講課的機(jī)會，讓自己充分發(fā)揮長處并鍛煉自己講課的能力；

2、盡可能多地學(xué)習(xí)股票方面的知識，并用心給客戶講解；

3、講解過程中敦促客戶帶人；

4、多打電話跟客戶溝通和邀約客戶多聽課；

5、上門維護(hù)做到細(xì)心、耐心、用心；

6、重點(diǎn)給網(wǎng)員講解精神網(wǎng)絡(luò)的使用技巧和軟件操作技巧；

7、有規(guī)律的整理好客戶資料；

8、多挖掘客戶的需求，多找意向客戶。

計(jì)劃：

1、爭取每個月至少一個網(wǎng)介（軟件）；

2、爭取每個月至少3—5個終免（動靜）；

3、爭取每個月網(wǎng)員帶3—5個非網(wǎng)員；

4、爭取每個月1次講課的機(jī)會。季度工作總結(jié)篇11

一季度多來，在領(lǐng)導(dǎo)的深切關(guān)懷和同事的悉心指導(dǎo)下，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，個人綜合能力得到較大提高，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評?，F(xiàn)將工作學(xué)習(xí)情況進(jìn)行匯報(bào)

一、嚴(yán)以律己，時刻保持勤政廉政

本人自覺遵守《廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《__管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定，自覺執(zhí)行市委辦制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，廉潔自律，沒有發(fā)生違紀(jì)違法的行為。在日常工作中，本人也服從領(lǐng)導(dǎo)和工作安排，主動放棄節(jié)假日休息時間，與同事一起加班加點(diǎn)起草全會報(bào)告、領(lǐng)導(dǎo)講話、調(diào)研報(bào)告等文稿。如20__年初，連續(xù)十多天加班到深夜參與起草__等文稿。本人也利用個人時間，堅(jiān)持參加助學(xué)活動，多年來參與__等學(xué)校的200多位貧困學(xué)生的助學(xué)訪查，并為其中確有需要的100多位貧困學(xué)生聯(lián)系到資助。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身工作能力

1、是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，與黨的方針政策保持一致。

__辦工作人員必須是政治思想素質(zhì)過硬，熟知黨的`方針政策，能認(rèn)清當(dāng)前社會各種政治、經(jīng)濟(jì)形勢，善于把握前進(jìn)方向，能為市委的參謀決策提供正確意見的高素質(zhì)人才。因此，我不斷__等重要理論的學(xué)習(xí)，努力掌握科學(xué)發(fā)展的立場、觀點(diǎn)、方法，培養(yǎng)研究新情況、解決新問題的科學(xué)工作態(tài)度和創(chuàng)新精神，并逐步應(yīng)用在工作中。

2、是加強(qiáng)崗位知識學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)技能。

除了在日常工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)外，我還利用下班時間做到多讀書、勤看報(bào)、學(xué)習(xí)文件，注意收集掌握全市政治、經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的情況。同時，我也在各種文稿寫作過程中，努力學(xué)習(xí)公文寫作的技巧和要點(diǎn)，努力做到文章用詞準(zhǔn)確、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)，用語平實(shí)、簡約，語氣嚴(yán)肅、恰當(dāng)，主旨集中概括、真實(shí)客觀，符合公文寫作理論準(zhǔn)確、思路清晰、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纫?。通過不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，自己的理論水平和寫作能力得到了較大的提高，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

三、履行職能，認(rèn)真開展調(diào)研督查工作

市委調(diào)研室督查既有調(diào)研方面的職能，又要配合市委各個時期的中心工作，開展跟蹤督查落實(shí)，撰寫調(diào)研和督查報(bào)告，并參與領(lǐng)導(dǎo)講話、情況匯報(bào)等綜合性文稿起草等。一季度多來，本人認(rèn)真參加各項(xiàng)調(diào)查督查活動，通過深入調(diào)研，掌握了第一手材料，認(rèn)真參與起草__等調(diào)研報(bào)告和督查匯報(bào)，為市委領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)。同時，參與起草__等文稿，并認(rèn)真完成“領(lǐng)導(dǎo)干部到一線協(xié)調(diào)解決問題”、提出的有關(guān)重要工作任務(wù)等督查督辦任務(wù)，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評。

一季度多來，本人雖然在各方面都有所進(jìn)步，但仍存在經(jīng)驗(yàn)不足、深入基層較少、學(xué)習(xí)未夠深度等問題。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，決心以政治上靠得住、工作上有本事、作風(fēng)上過得硬、人民群眾信得過為準(zhǔn)則，不斷提高自身的素質(zhì)能力，愛崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，勤政廉潔，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。季度工作總結(jié)篇12

20__年三季度，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下，作為公司的一名保安部人員，以本人所看管的公司區(qū)域和物品安全防范為己任，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作。為在以后的工作中做得更好，現(xiàn)就20__年三季度在公司工作期間的工作情況總結(jié)如下：

1、服從上級領(lǐng)導(dǎo)。作為公司的一名保安人員，服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局，堅(jiān)守崗位，認(rèn)真對待自己所做的工作。

2、遵章守紀(jì)，注重禮貌禮節(jié)。遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求，是各項(xiàng)工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮，并以實(shí)際行動，嚴(yán)格遵守公司的勞動紀(jì)律。

3、正確樹立服務(wù)意識。目前，社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，作為保安員我能夠正確對待，樹立嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的服務(wù)意識，為公司的安全防范盡己之責(zé)，將本職工作做好。

4、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，提高業(yè)務(wù)水平。要想做好保安工作，必須了解掌握保安工作的職責(zé)、要求和工作內(nèi)容。對于上崗不久的.我來說，在這些方面還比較欠缺，為了做好保安工作，我一是通過書籍學(xué)習(xí)保安工作應(yīng)有的工作內(nèi)容和要求;二是向有工作經(jīng)驗(yàn)和知曉保安工作的同志們學(xué)習(xí)，力爭將工作做得更好;三是認(rèn)真按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做，認(rèn)真履行職責(zé)。通過各種方式的學(xué)習(xí)充實(shí)自己,使工作能力有所提高。

5、注重實(shí)效，提高安全意識。在工作之余，部門還給我們進(jìn)行了保安員崗位職責(zé)，消防安全專業(yè)知識的培訓(xùn)與掌握，做到熟練的運(yùn)用到工作中去，讓我們在實(shí)踐中掌握滅火器的使用方法、疏散逃生自救的方法，怎么報(bào)火警和報(bào)火警時應(yīng)注意的事項(xiàng)。在應(yīng)對突發(fā)事件的處理方面，做到把事態(tài)大化小，不給酒店帶來負(fù)面影響。

本人工作中還存在不少不足之處，如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺，執(zhí)行力還有待加強(qiáng)等。

在以后的工作中，我將繼續(xù)遵從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，踏實(shí)、認(rèn)真地做好自己的工作，努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財(cái)產(chǎn)、物品平安。同時，在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責(zé)、加強(qiáng)巡邏，為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作。季度工作總結(jié)篇13

我現(xiàn)任____醫(yī)院兒科護(hù)士長，時光飛逝，轉(zhuǎn)眼又到了二季度的年底，20__年，在院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室主任以及科室全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，我做到嚴(yán)以律己、率先垂范，以院為家，奮力進(jìn)取，頑強(qiáng)拼搏，兒科圓滿完成了今年年度目標(biāo)任務(wù)近萬元?；赝@二季度來我在護(hù)士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨;現(xiàn)將20__年以來各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

一、嚴(yán)格管理，有效協(xié)調(diào)

二季度來，在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作尤其是護(hù)理工作中堅(jiān)持以科室為家，每天早來10分鐘，晚走10分鐘，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度，嚴(yán)格按照操作規(guī)范，合理安排護(hù)士和護(hù)工的排班，培養(yǎng)護(hù)理人員的全面素質(zhì)，使她們都能很好地完成自己的本職工作，積極組織科室護(hù)理人員學(xué)習(xí)基礎(chǔ)護(hù)理技能，針對兒科患兒特點(diǎn)，身先士卒，大膽管理，研究、摸索出了一套行之有效的護(hù)理工作方法，保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行。積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強(qiáng)了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

二、狠抓護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)

他們生了病，家里人著急、上火，再加上靜脈穿刺給患兒帶來的痛苦，家長很難接受，容易產(chǎn)生護(hù)患矛盾，兒科的護(hù)理工作就面臨護(hù)理操作難度大、患兒家長溝通困難、醫(yī)療護(hù)理容易引起糾紛等因素而成為醫(yī)院工作中困難較大的專業(yè)，護(hù)理工作壓力之大，責(zé)任之重不言而喻。針對這一現(xiàn)象，我果斷決定：從我做起，全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和個案護(hù)理查房相結(jié)合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見兒科疾病知識進(jìn)行培訓(xùn)，對兒科護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)知識和常用護(hù)理操作技術(shù)進(jìn)行培訓(xùn)，甚至對一些急診的搶救護(hù)理知識技術(shù)，也進(jìn)行了培訓(xùn)。二季度的系統(tǒng)培訓(xùn)下來，考核結(jié)果表明，護(hù)士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認(rèn)識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強(qiáng)了護(hù)士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強(qiáng)化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過的知識，終于打造出了一支技術(shù)過硬的兒科護(hù)理隊(duì)伍。

三、嘗試文化管理，力求做出特色

多年的護(hù)士長經(jīng)歷，使我深切的體會到：對于一個團(tuán)隊(duì)而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓護(hù)士長管理這個外因，通過護(hù)士個人素質(zhì)的內(nèi)因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護(hù)士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟;在QQ兒科護(hù)理群里經(jīng)常分享一些兒科護(hù)理方面的新知識、感悟人生的故事;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們兒科的護(hù)士，人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了我用人文知識改變護(hù)士---護(hù)士有效管理自己---護(hù)理工作質(zhì)量提高的良性鏈條。近幾年，不僅兒科的護(hù)理文化建設(shè)起了成效，而且圓滿的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。在院各項(xiàng)檢查工作中，我們?nèi)〉昧溯^好的成績。

四、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度

實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理，責(zé)任護(hù)士對所分管的患兒的`所有護(hù)理工作全面負(fù)責(zé)，提供全程、全面、專業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù)。使護(hù)士明確責(zé)任護(hù)士應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目及工作規(guī)范、必須履行的基礎(chǔ)護(hù)理職責(zé)。加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，滿足患者的基本生活需求。按級別護(hù)理服務(wù)要求，認(rèn)