校招學(xué)生兵無領(lǐng)導(dǎo)小組討論操作手冊

第9頁共9頁無領(lǐng)導(dǎo)小組討論操作手冊一、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的定義無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是評價中心技術(shù)中經(jīng)常使用的一種測評技術(shù)，采用情景模擬的方式對考生進(jìn)行集體面試。它通過一定數(shù)目的考生組成一組(5—7人)，進(jìn)行一小時左右時間的與工作有關(guān)問題的討論，討論過程中不指定誰是領(lǐng)導(dǎo)，也不指定受測者應(yīng)坐的位置，讓受測者自行安排組織，評價者來觀測考生的組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力，辯論的說服能力等各方面的能力和素質(zhì)是否達(dá)到擬任崗位的要求，以及自信程度、進(jìn)取心、情緒穩(wěn)定性、反應(yīng)靈活性等個性特點是否符合擬任崗位的團(tuán)體氣氛，由此來綜合評價考生之間的差別。

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論由一組應(yīng)試者組成一個臨時工作小組，討論給定的問題，并做出決策，由于這個小組是臨時拼湊的，并不指定誰是負(fù)責(zé)人，目的就在于考察應(yīng)試者的表現(xiàn)，尤其是看誰會從中脫穎而出，成為自發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)者。在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，或者不給應(yīng)試者指定特別的角色(不定角色的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論)，或者只是給每個應(yīng)試者指定一個彼此平等的角色(定角色的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論)，但這兩種類型都不指定誰是領(lǐng)導(dǎo)，也并不指定每個應(yīng)試者應(yīng)該坐在哪個位置，而是讓所有受測者自行安排，自行組織，評價者只是通過安排應(yīng)試者的討論題目，觀察每個應(yīng)試者的表現(xiàn)，給應(yīng)試者的各個要素評分，從而對應(yīng)試者的能力、素質(zhì)水平做出判斷。二、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論操作流程無領(lǐng)導(dǎo)小組討論現(xiàn)場示意圖：測試程序流程圖：布置考場布置考場在每個座位前擺放2張白紙和1份材料。白紙2張分別用作：1、考生自己動手制作桌牌。2、考生整理發(fā)言的草紙?？忌雸?，考官介紹基本情況考官介紹企業(yè)和職位的整體情況并做自我介紹，先消除大家的緊張情緒。宣讀測試規(guī)則考官宣讀測試規(guī)則讓考生準(zhǔn)備發(fā)言材料給應(yīng)聘者5分鐘左右時間閱讀材料和準(zhǔn)備討論。應(yīng)聘者討論讓應(yīng)聘者開始討論，考官在全過程中不參與討論、不作引導(dǎo)性陳述和動作，如點頭、微笑等。小組發(fā)言人陳述觀點認(rèn)真傾聽發(fā)言人陳述的觀點，隨時注意小組內(nèi)其他成員的表現(xiàn)。結(jié)束測試留下基本沒發(fā)言的應(yīng)聘者進(jìn)行簡單的單獨考察。測試主要步驟過程中需要注意的事項5分鐘2分鐘2分鐘5分鐘20-30分鐘5分鐘5分鐘時間安排步驟分解：（一）通知從通過簡歷篩選和素質(zhì)測評、英語托業(yè)考試的應(yīng)聘中隨機(jī)（將管理類和營銷類分開）挑選10人（防止有人臨時缺考）。（二）場景布置和考場安排地點應(yīng)該選擇比較安靜和寬敞的教室，現(xiàn)場布置一張圓桌或方桌（盡量使用圓桌，使考生有地位相同的感覺），盡量減少擺放其他不必要的物品，以免分散考生的注意力。不指定應(yīng)聘者的位置，考官應(yīng)該在應(yīng)聘者的周圍，以便于觀察為標(biāo)準(zhǔn)，一般一場測試有10名考生參加，并設(shè)置2名以上考官。（三）測試程序測試的流程和需要注意的主要事項參見流程圖（四）考官選讀規(guī)則時的注意事項及范例1、明確規(guī)則：a、首先5分鐘左右閱讀材料，并自己準(zhǔn)備討論內(nèi)容；b、30分鐘自由討論，形成小組一致意見，并選擇一人代表小組陳述本組觀點；務(wù)必向考生說明：必須在規(guī)定時間形成一致意見，這是本次討論的最終目標(biāo)，沒有達(dá)到目標(biāo)，將對小組全部成員統(tǒng)一扣減一定的分?jǐn)?shù)。給考生壓力，便于最后觀察小組成員的大局觀。2、自我介紹并介紹其他考官；3、讓考生制作桌牌，并在雙面寫上自己的姓名。務(wù)必事先將一張折疊好的桌牌擺放于桌子中央，以便考生參照。評價指標(biāo)說明素質(zhì)定義觀察事件儀態(tài)儀表五官及身體無缺陷，衣著是否整潔、得體，在交流過程中的言談舉止相貌端莊（如形象氣質(zhì)佳、無殘疾或者明顯生理缺陷等）衣著適宜（如無夸張發(fā)型，不佩戴怪異佩飾，女性化妝得體，無濃妝艷抹，衣服干凈整潔）舉止得體（如無怪異習(xí)慣性小動作等）言談禮貌（如友好的和隊友打招呼等）洞察力對題目的把握和對其他人觀點的把握，能夠抓住別人觀點的優(yōu)點和漏洞，并加以支持和注釋能夠多角度思考和分析出問題的關(guān)鍵點能夠抓住別人論點中問題，富有邏輯性層層推進(jìn)能夠提出解決問題的思路和方法能夠依據(jù)現(xiàn)有資源，新創(chuàng)概念，概念有理有據(jù)意見不一致時，能夠概括提出綜合意見雙方觀點的解決的方法，并注重對意見不一致者的感受進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通針對問題意見不一致時，能夠通過對別人思路的解釋，進(jìn)而妥協(xié)，改變觀點能夠思路清晰的分層說明論點，并有例證作為支持能夠結(jié)合自己的專業(yè)闡述觀點，靈活運用調(diào)整分?jǐn)?shù)（2分）溝通能力能夠很好的表達(dá)自己的思想和情感，獲得別人的理解和支持、并能夠協(xié)調(diào)其他人之間的沖突。使用普通話，口齒清楚、聲音洪亮（如無方言、怪異發(fā)音等）能夠清晰表達(dá)，語言流暢善于使用表達(dá)技巧（如借助手勢、眼神、表情等）觀點能夠獲得大多數(shù)人的認(rèn)同，合理有效能夠去傾聽、接納別人的意見，去粗取精，并在適當(dāng)?shù)臅r候達(dá)成一致能夠運用別人的觀點支撐自己的論點善于巧妙回答或化解其他人的問題及疑問，使別人接受自己的觀點能夠化解隊員之間的沖突及矛盾調(diào)整分?jǐn)?shù)（2分）積極主動能積極主動的完成工作，發(fā)言積極主動，不斷嘗試不同方式表達(dá)觀點，不因為他人拒絕就放棄，在遇到挫折和困難時，始終保持旺盛的精力和積極的態(tài)度。能夠認(rèn)真閱讀材料，投入到設(shè)定的場景中遵守面試現(xiàn)場秩序（如不隨意在材料上涂寫、按要求折桌牌等）第一個發(fā)言，思路正確、有效積極參與討論與發(fā)言主動承擔(dān)小組內(nèi)重要角色（如組織者、協(xié)調(diào)者等）發(fā)言次數(shù)較多，且超過3次，發(fā)言有效能夠隨時注意傾聽別人的發(fā)言，并積極思考能夠有條理的記錄別人的發(fā)言的關(guān)鍵點，并完善自己的發(fā)言調(diào)整分?jǐn)?shù)（2分）領(lǐng)導(dǎo)能力作為一個團(tuán)隊的領(lǐng)袖，為達(dá)到團(tuán)隊整體目標(biāo)，帶領(lǐng)、鼓舞和激勵隊員的行為特征。能夠自發(fā)的組織大家進(jìn)行討論，確定團(tuán)隊目標(biāo)能夠控制討論的方向，及時總結(jié)和引導(dǎo)能夠顧全大局，審時度勢，積極主動的請他人發(fā)言當(dāng)問題偏離，及時提出糾正能夠及時激勵小組成員，并且表達(dá)方式適當(dāng)能協(xié)調(diào)好小組成員的分工和合作能夠代表其他成員發(fā)言，發(fā)言清晰、流暢、言簡意賅，并能綜合所有人的正確觀點在規(guī)定的時間組織成員完成討論，并形成結(jié)論調(diào)整分?jǐn)?shù)（2分）團(tuán)隊合作指作為團(tuán)隊或集體的一份子，開誠布公，尊重他人，互相鼓勵，為了團(tuán)隊共同的目標(biāo)與大家共同努力，通力合作的行為特征。關(guān)注其他人員的感受（包括表情、言談內(nèi)容等）是否愿意為團(tuán)隊提供支持（包括記錄時間、內(nèi)容、進(jìn)行時間提醒等）依據(jù)團(tuán)隊需要適當(dāng)堅持或放棄個人觀點，并且說明理由能夠在無法達(dá)成一致時，積極想辦法解決爭端能夠主動將自己的意見中的亮點提取入團(tuán)隊的觀念能夠主動為他人提供幫助（如傳遞筆、折紙牌等）調(diào)整分?jǐn)?shù)（4分）減分項團(tuán)隊討論中出現(xiàn)的不適宜、不合規(guī)范的行為特征頻繁（2次）打斷別人的談話，與人爭吵，不尊重面試小組其他成員，只關(guān)注面試官具有攻擊性的言論，發(fā)言內(nèi)容偏離主題或與討論方向嚴(yán)重不一致,或違反基本價值觀念態(tài)度隨便，不認(rèn)真，表達(dá)方式引起別人反感，或當(dāng)別人無法接受自己意見時，便不再參與討論（一）賦分原則1、儀表儀態(tài)：總分5分，每一詞條4分，1分機(jī)動分；2、洞察力、溝通能力、積極主動、領(lǐng)導(dǎo)能力：總分為10分，每一詞條1分，2分機(jī)動分，可根據(jù)表現(xiàn)的差別適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行分?jǐn)?shù)的增加；3、團(tuán)隊合作：總分10分，每一詞條1分，4分機(jī)動分，可根據(jù)表現(xiàn)的差異適當(dāng)進(jìn)行分?jǐn)?shù)的增加；4、減分項：總分5分，可根據(jù)表現(xiàn)的差別，進(jìn)行適當(dāng)?shù)目鄯帧Ｇ楣?jié)嚴(yán)重者，只要出現(xiàn)即刻淘汰。5、總分：55分，33分及格，滿足33分者為通過，不足者為不通過。（二）操作方法1、各面試官根據(jù)觀察表，對學(xué)生進(jìn)行打分，獲得33分即為通過，不足者為不通過，并說明理由。2、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論在一定程度上受小組整體情況的影響，因此，考官應(yīng)根據(jù)小組的整體表現(xiàn)，首先做出整體評價：整體水平強(qiáng)，采用劣汰的方式，淘汰人數(shù)應(yīng)該不少于小組人數(shù)的一半；整體水平弱，采用擇優(yōu)的方式，擇優(yōu)人數(shù)應(yīng)該不超過2人。3、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論本身具有主觀性的特點，因此，上述根據(jù)指標(biāo)的評分，只是最終做出評價的依據(jù)和手段，而不作為通過的根本標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)最終意見出現(xiàn)分歧時，考官之間應(yīng)討論，并擺明通過或者不通過的原因和事實，最終達(dá)成共識；若無法達(dá)成，可采用加權(quán)平均得分的情況，對于總得分超過33分，即為通過。四、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論案例-管理類評價指標(biāo)共包括洞察力、溝通協(xié)調(diào)、積極主動、合作精神、說服感染能力、創(chuàng)新能力、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)等七項。由于洞察力是考察學(xué)生面對案例時的分析和發(fā)現(xiàn)能力，跟題目本身相關(guān)性最大，以下的案例分析除個別題目之外主要針對洞察力進(jìn)行分析,對洞察力的分析主要圍繞對題目情景或所描述事項的綜合把握能力來進(jìn)行。沒有進(jìn)行分析的指標(biāo)評價標(biāo)準(zhǔn)參照《三、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論評價指標(biāo)體系》。案例：大家作為學(xué)生兵的帶隊教師，正在進(jìn)行封閉的培訓(xùn)，將在培訓(xùn)結(jié)束后，進(jìn)行員工聯(lián)歡晚會，現(xiàn)為選拔適合的員工作為籌備聯(lián)歡晚會的導(dǎo)演，請大家代表自己的區(qū)隊，推薦及選擇5名導(dǎo)演組成員。每個人坐在一個號碼的后面，您的號碼代表您是該區(qū)隊的帶隊教師。背景介紹：集團(tuán)新員工入公司會有一個月的封閉培訓(xùn)，叫學(xué)生兵培訓(xùn)，主要培訓(xùn)企業(yè)文化、軍事訓(xùn)練。在培養(yǎng)企業(yè)文化的基礎(chǔ)上，鍛煉新員工的意識，同時增強(qiáng)凝聚力。聯(lián)歡晚會是新員工入公司第一次展示機(jī)會，在晚會上，公司的高層領(lǐng)導(dǎo)均會到場，對于新員工、帶隊教師，都有重大意義。帶隊教師在整個的培訓(xùn)過程中，負(fù)責(zé)管理新員工，同時為新員工負(fù)責(zé)，協(xié)助新員工進(jìn)行各項活動的組織和實施。對于所帶區(qū)隊表現(xiàn)較好的帶隊教師，將在結(jié)束后獲得榮譽稱號，接受嘉獎。第一區(qū)隊（男生區(qū)隊），目前有2名新員工應(yīng)聘此工作：小A：擅長談吉他，曾任校學(xué)生會文藝部副部長，曾組織過某大型公司贊助的青春風(fēng)采大賽；小B：最活躍分子，擅長寫劇本、唱歌、幽默、很能搞氣氛；一區(qū)隊背景：在組織的活動中，籃球賽獲得第二名第二區(qū)隊（男生區(qū)隊），有2名新員工應(yīng)聘此工作：小C：電氣工程專業(yè)，對所有與電有關(guān)的器材非常熱愛，文筆較好，思路很強(qiáng)，曾擔(dān)任過大型活動的策劃。小D：籃球比賽MVP，為人豪爽，善于團(tuán)結(jié)和組織同學(xué)，曾擔(dān)任大型活動主持。二區(qū)隊背景：在組織的活動中，籃球賽第一名、足球賽第二名、拔河比賽第一名。第三區(qū)隊（男生區(qū)隊），有2名新員工應(yīng)聘此工作：小E：會唱歌，會跳舞，朗誦水平高，喜歡一切新鮮的事物小F：喜歡繪畫，設(shè)計，擅長燈光、音響的調(diào)試，個性相對內(nèi)向三區(qū)隊背景：在已組織的活動中，足球比賽第一名第四區(qū)隊（男生區(qū)隊），有2名新員工應(yīng)聘此工作：小G：4區(qū)隊班長，善于利用資源，善于與不同人打交道，很多新員工愿意協(xié)助其工作小H：擅長ppt、美工設(shè)計，曾策劃過學(xué)院的畢業(yè)晚會四區(qū)隊背景：籃球賽第二名，拔河比賽第二名，被人戲稱“常年第二”第五區(qū)隊（女生區(qū)隊）有2名新員工應(yīng)聘此工作：小I：形象氣質(zhì)好，擔(dān)任過主持人，策劃過大型活動；小O：文采好，區(qū)隊的名稱、隊歌、文章均出自此人之手；五區(qū)隊背景：五區(qū)隊曾為此次導(dǎo)演選拔做過一次初選，大家眾望所歸認(rèn)為此2名新員工應(yīng)該被選上。五區(qū)隊和三區(qū)隊關(guān)系較好，曾是五區(qū)隊的啦啦隊，一直為其加油。第六區(qū)隊（女生區(qū)隊），有2名新員工應(yīng)聘此工作：小P：擔(dān)任過主持，聰明、活潑，善于制造氣氛，擅長樂器小 Q：其貌不揚，工作努力，思路清晰，女生拉拉隊的隊長，自愿教授全體拉拉隊員體操，效果較好。六區(qū)隊背景：六區(qū)隊和二區(qū)隊關(guān)系最好，曾是二區(qū)隊的啦啦隊，在拔河比賽中，和二區(qū)隊是盟友，并一起獲得拔河比賽第一名。案例要求：請各位設(shè)身處地的作為帶隊老師進(jìn)行充分的推薦與討論，每位帶隊教師盡可能保證本隊人員參選，請大家經(jīng)過充分討論，即選拔5名導(dǎo)演，形成新員工聯(lián)歡晚會導(dǎo)演組。案例操作流程：1、閱讀案例，然后用3-5分鐘個人思考，并自行開始討論。2、小組討論，達(dá)成一致意見（如不能達(dá)成一致意見，視為討論失?。?。時間控制在35分鐘以內(nèi)。3、由小組推舉一名成員陳述本組觀點，時間控制在5分鐘以內(nèi)?？疾礻P(guān)鍵點：洞察力、溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)能力評價標(biāo)準(zhǔn)：項目解釋說明洞察力1．分析出自己成員的優(yōu)劣勢，并進(jìn)行推薦；2．能夠看清楚各對手之間的聯(lián)系，并能夠積極主動獲得支持。溝通能力1.能夠清楚表達(dá)自己的思想和意愿，并能夠獲得支持；2.運用不同的觀點支持自己的想法和論點。領(lǐng)導(dǎo)能力1．能夠率先組織大家進(jìn)行討論，并制定導(dǎo)演組的標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)大家進(jìn)行討論團(tuán)隊合作2．能夠在適當(dāng)?shù)臅r候選擇放棄。案例2：11月的某一天，你所乘坐的巨型客輪在海上突然遇到風(fēng)暴，迫不得已采取緊急的救生措施。你和另外8名旅客漂流到一個荒島上，其中有6位男性，3位女性，來自不同的國家，使用的語言有英語、德語、漢語和西班牙語，但每個人都多少的會講一些英語。你們不知道自己所處的位置，對島上的情況也不了解，不知道島上會不會有人，會有什么人或動物，島上的植物看起來很奇怪。眼前是一片汪洋大海，不知何時才會有船只經(jīng)過。現(xiàn)在你們每人都有一件救生衣，身穿比較薄的輕便的衣服，每個人有一條小毛巾，隨身攜帶的有一些錢和鑰匙。此外，你們還共同擁有以下這些東西：1個打火機(jī)、一把瑞士軍刀、一本航海地圖冊、1個指南針、幾件厚的外套、1本英漢法德詞典、1塊大塑料布、1塊手表、每個人平均兩公斤的飲用水、5袋餅干、1瓶鹽、3瓶帶有法文說明的藥、每人1副太陽鏡、1面鏡子、一些粗繩子案例要求：請各位按照重要性對此處列示的共同擁有的物品進(jìn)行排序。案例操作程序：1、閱讀案例，然后用5分鐘個人思考，準(zhǔn)備討論。2、小組討論，并達(dá)成一致意見。時間控制在30分鐘以內(nèi)3、由小組共同推舉一名成員陳述本組觀點。時間控制在5－8分鐘。評價標(biāo)準(zhǔn)：項目解釋說明洞察力1、能夠區(qū)分物品的重要性，并首先進(jìn)行相應(yīng)的分類。（1）生存問題：淡水、食物、鹽、軍刀、火機(jī)、藥物、塑料布、厚外套（2）逃生的方法：航海地圖冊、指南針、鏡子、粗繩子（3）成員的溝通：詞典（4）不必要：太陽鏡、手表2、對自己的排序做出相應(yīng)的解釋并有足夠的理由來支撐自己的觀點。3、有效的發(fā)現(xiàn)別人觀點中的優(yōu)點和缺點，接受別人改正自己的同時說服別人接受自己的觀點。案例3你是公司負(fù)責(zé)路由器產(chǎn)品規(guī)劃的主管，在2017年產(chǎn)品規(guī)劃體系建設(shè)中，有三個產(chǎn)品型號：1、產(chǎn)品A是名牌產(chǎn)品，已經(jīng)成為行業(yè)標(biāo)桿產(chǎn)品，以質(zhì)量過硬、價格高端出名，但是市場容量小,客戶群體單一；2、產(chǎn)品B是現(xiàn)有出貨量最多的產(chǎn)品，價格中等，產(chǎn)品成熟，但是產(chǎn)品毛利率比較低；3、產(chǎn)品C是新興產(chǎn)品,款式新穎,價格較低,能吸引年輕人的注意力,但是銷售情況還需經(jīng)市場驗證。案例要求：現(xiàn)在要做2018的產(chǎn)品規(guī)劃，你會如何分配資源投入比例，理由是什么？案例操作程序：1、閱讀案例，然后用3分鐘個人思考，準(zhǔn)備討論。2、小組討論，并達(dá)成一致意見。時間控制在30分鐘以內(nèi)。3、由小組共同推舉一名成員陳述本組觀點。時間控制在3分鐘。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論主持范例主持范例：開始前：首先歡迎大家應(yīng)聘公司的相關(guān)職位，我叫某某某，是公司人力資源部工作人員，另外這兩位是我的同事，分別介紹……下面將要進(jìn)行的是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論階段的面試?，F(xiàn)在大家桌面上有2張白紙和一份案例，請大家先不要閱讀案例，在我宣布開始后統(tǒng)一進(jìn)行。請先用一張白紙依照桌面放置的桌牌的樣子制作自己的桌牌，并在雙面寫上自己的姓名，放置在自己面前。另外一張白紙大家可以在討論過程中自行使用。大多數(shù)人作完作牌后：大家桌牌基本作完了，我們這個階段的測試叫做“無領(lǐng)導(dǎo)小組討論”，規(guī)則是大家分別閱讀案例，時間為5分鐘，此后大家自行開始討論，根據(jù)案例的提示情景，形成小組統(tǒng)一意見（建議不要以舉手表決形式得到統(tǒng)一意見），這是本次測試的最終目標(biāo)和任務(wù)，如果最后不能達(dá)成目標(biāo)，將會對整個小組全部成員扣除一定的分?jǐn)?shù)，時間是30分鐘。最后由小組共同推薦一名成員作為代表，向我們陳述小組的觀點。請大家注意時間和案例任務(wù)，整個過程中，我們不會參與大家的討論，也不會回答大家的任何問題，只是在旁邊觀察，如果有問題，大家可以現(xiàn)在提問，如果沒有，那么開始計時，現(xiàn)在是xx：xx，時間總共時35分鐘，到xx：xx，請小組代表陳述觀點，謝謝。結(jié)束后：今天的測評就到此為止，請大家?guī)Ш脗€人物品，面試題目和草稿紙請留在座位上即可。面試結(jié)果我們會通過短信方式通知大家，請各位保持手機(jī)暢通，再次感謝大家對的關(guān)注與認(rèn)可，謝謝！五、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論案例-營銷類案例1－1案例情景：9月開學(xué)的大學(xué)校園里熱鬧非凡，新的一屆大一新生又陸續(xù)來報到入學(xué)了，因為這些新生大都來自從全國各地，雖然攜帶了很多生活用品，但是依然需要自行采購和準(zhǔn)備一些個人生活用品。作為一名大四的學(xué)長，你和同學(xué)們都提前看到了這個商機(jī)，因此，你們決定去校外批發(fā)一些個人生活用品，在滿足大一新生需要的同時，也可以為自己獲取一些生活費用。在了解了一些大一新生可能所需商品的市場價格后，你們各自都為采購和銷售什么商品產(chǎn)生了困惱。商品價格如下：商品名稱預(yù)計進(jìn)貨價格預(yù)計銷售價格被褥30－50元/套100－150元/套海綿墊子30元/套60元/套涼席12元/套25－45元/套護(hù)眼臺燈15元/個40元/個晾衣架5元/組10元/組單人風(fēng)扇25元/個50元/個塑料臉盆3-5元/個8-10元/個暖水瓶8-10元/個15-20元/個太空水杯2-4元/個8-10元/個拖鞋5元/雙8-12元/雙二手自行車25－50元/輛100－150元/輛路由器100元/臺120-130元/臺手機(jī)卡50元/個100元/個2G的U盤20元/個40元/個三環(huán)牌鎖2元/個3－5元/個公牛牌電源插排12元/個20元/個當(dāng)?shù)氐貓D1元/張3-5元/張學(xué)生信用卡無需前期墊款推銷一張可以提成20元你的資源和優(yōu)勢：手頭有500元資金，已經(jīng)調(diào)查和預(yù)計了新生可能所需商品的進(jìn)貨與銷售價格。你的劣勢：1、很多同學(xué)都決定抓住這個商機(jī)，競爭可能會比較激烈；2、學(xué)校后勤部門會給新生提供一些生活用品；3、學(xué)校里有小超市、學(xué)校門口還有大型超市。案例要求：請依據(jù)你的手頭資金，充分分析進(jìn)貨方向和原因，確定你的銷售計劃和思路，以爭取讓有限的資金贏利最大化。案例操作流程：1、閱讀案例，然后用3-5分鐘個人思考，并自行開始討論。2、小組討論，達(dá)成一致意見（如不能達(dá)成一致意見，視為討論失?。?。時間控制在30分鐘以內(nèi)。3、由小組推舉一名成員陳述本組觀點，時間控制在5分鐘以內(nèi)。案例1－2案例情景：您剛被任命為公司的銷售經(jīng)理，您面臨的首要問題是進(jìn)行團(tuán)隊重組。目前的團(tuán)隊中有3位銷售主管，分別是張亮、王明和李強(qiáng)。1、張亮今年43歲了，是部門里的老員工，工作非常勤懇，在部門內(nèi)非常有威望；但因為年齡的原因，銷售業(yè)績一直差強(qiáng)人意，業(yè)績只占到了25%，為了改善業(yè)績，他正準(zhǔn)備報名參加在職MBA。2、王明今年28歲，是去年剛從競爭廠家跳槽過來，很有沖勁和創(chuàng)新精神，但因為負(fù)責(zé)的市場地域發(fā)生了變化，業(yè)績目前只占30%且上升緩慢，月增長率僅為3%；但他已經(jīng)私下里找你溝通過幾次，要求調(diào)整到張亮負(fù)責(zé)的區(qū)域，因為那邊有豐富的客戶資源。3、李強(qiáng)、34歲，因在目前