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文檔簡介

同理心簡介—2—

同理心的含義同理心（Empathy）是EQ理論的專有名詞，指正確體會他人的情緒和想法、了解他人的立場和感受、站在他人的角度上思考和處理問題，進(jìn)而做到相互理解、關(guān)懷和情感上的融洽?！?—

我怎么對待別人，別人就怎么對待我想他人理解我，就要首先理解他人。將心比心，才會被人理解。別人眼中的自己，才是真正的自己。學(xué)會以別人的角度看問題，并據(jù)此改進(jìn)自己在他們眼中的形象只能修正自己，不能修正別人。想成功與人相處，讓別人尊重自己的想法，惟有先改變自己。真正坦白的人，才是值得信任的人。真情流露的人，才能得到真情回報(bào)同理心的原則—4—

同理心包含辨識：站在對方的立場上了解當(dāng)事人的感覺及其內(nèi)心世界反饋：把所了解的表達(dá)出來，讓對方知道助人者對他的感覺、行為已經(jīng)了解。同理心的兩個方面—5—

01030204同理心—我是一只蘑菇他是一個精神病患者，他認(rèn)為自己是一個蘑菇，整天不吃不喝。心理醫(yī)生為了診治他，想了一個好方法。心理醫(yī)生也當(dāng)作一只蘑菇，但他照常吃飯睡覺走路。一段時間后，這位病人可以正常生活了，雖然他認(rèn)為自己是一個蘑菇。故事感悟：心理醫(yī)生通過辨識病人的想法和心態(tài)，采取可行的應(yīng)對措施（也當(dāng)一只蘑菇），讓對方知道作為“蘑菇”，不僅僅是端坐著，還可以走路、吃飯、睡覺。—6—

同理心案例煩死了，牧人他常常捉我們，我們也沒大呼小叫??！是啊是??！他抓你們只是要你們的毛和乳汁，但抓我卻是要我的命?。?！故事感悟：牛和羊只是站在自己的角度思考問題，沒想過同樣的行為會給不同的人帶來不一樣的結(jié)果和感受。天?。?！親愛的你別擔(dān)心，一定是哪里弄錯了，我們得趕緊把我們的孩子找回來。故事感悟：公雞運(yùn)用同理心先處理母雞的心情-讓她不要擔(dān)心；再處理事情本身-把自己的孩子找回來。不因?yàn)榍榫w的高漲而本末倒置，忽略工作的更高意義—7—

1234你剛才說……我不知道理解的對不對，這件事

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